Дом.ру интернет провайдер отзывы клиентов

Всегда нерви портить

Гость 7 мая, 2022 год

Никому не советую дом.ру всегда проблемы очень плохо работает интернет каждый 10 числа снимать должны деньги сегодня 7 мая не работает интернет проще купить антена и всё чем эти шарлотаны кормить каждый месяц больше и больше платить надо

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 7 мая, 2022 год

Приветствуем. Досадно, что у вас сложилось негативное впечатление о нас. В нашей компании столь частого повышения не происходит. Наоборот, мы стараемся удерживать абонентскую плату на одном уровне как можно дольше. Так, до настоящего момента, абонентская плата на тарифах не менялась почти 1,5-2 года. Также на ежемесячную плату могут влиять действующие акции и подключенные дополнительные сервисы. Напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Мы проверим начисления, а также выясним, почему не работает интернет

хуже не придумаешь

Руслан 4 мая, 2022 год

Начнём с того,что сервис отвратительный до беспредела:про вашу заявку на (проблемы с интернетом или с домофоном) могут попросту забыть(решать её никто не спешит,названивать надо постоянно!) и вину свою никогда не признают! Могут влёгкую подрезать скорость интернет соединения(причем одну из величин тоже,загрузку или выгрузку,в моём случае выгрузку)! если вы часто звоните и недовольны их услугами часто предъявляете и ссоритесь с операторами,могут... Читать отзыв Начнём с того,что сервис отвратительный до беспредела:про вашу заявку на (проблемы с интернетом или с домофоном) могут попросту забыть(решать её никто не спешит,названивать надо постоянно!) и вину свою никогда не признают! Могут влёгкую подрезать скорость интернет соединения(причем одну из величин тоже,загрузку или выгрузку,в моём случае выгрузку)! если вы часто звоните и недовольны их услугами часто предъявляете и ссоритесь с операторами,могут влёгкую подкинуть вредоносное ПО(происходит это как раз после обращения в техподдержку),(так я лишился видеокарты)! Более того имеют полный доступ к вашему ПК и данным(Осторожно,те ещё продуманы!) домофон за месяц стабильно ломается 2-3 раза в месяц(чинить его никогда не спешат(деньги то оплачены!),5-7 дней после вызова это для них норма!) Впечатления просто ужасающие,одного не могу понять где те органы что должны заниматься такими жуликами! упаси бог связаться с этой шарашкиной конторой!

Недостатки:

вредоносное ПО,вместо того чтобы решать проблемы о которых сообщил клиент,они атакуют ваш ПК!

Отвратительная компания!!!!

Nat 3 мая, 2022 год

Самая отвратительная компания! Столкнулась с ней , когда они меняли домофоны на петроградке. полная халтура , не было обратной связи. Домофон не работал, любям было не выйти из дома . Решали проблему аж через администрацию. Говнокомпания!!!!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 4 мая, 2022 год

Здравствуйте. Понимаем ваше негодование. Однако, весь процесс контролируется и у нас также присутствует обратная связь. Однако, в рамках города реализуется проект "Безопасный город", в ходе которого домофонные панели заменяются обслуживающей организацией дома, при этом смены обслуживающей организации не происходит. То есть, если с панелью есть сложности, то вы можете обратиться для проверки и устранения неполадок в свою прежнюю обслуживающую организацию.
Печально, что вы о нас такого мнения, но надеемся, что нам удалось разъяснить некоторые моменты по этой услуге. Если же у вас будут дополнительные вопросы, то вы всегда можете задать нам их в лс сообщества: vk.me/domru, либо при обращении в чат на сайте\мобильном приложении или по звонку на бесплатный номер горячей линии 8 800 333 7000.

Не возможно вернуть платеж

Гость 2 мая, 2022 год

После расторжения договора с провайдером пыталась вернуть излишне перечисленные деньги через форму на сайте. Заводила три раза и каждый раз мне перезванивались и утверждали, что я не так завела. Просили перезавести. После третьей формы позвонили и сказали, что я неверно написала расчётный счёт. А я не могла его завести неверно т.к. копировала его из реквизитов Сбера и ведь не проверишь... Читать отзыв После расторжения договора с провайдером пыталась вернуть излишне перечисленные деньги через форму на сайте. Заводила три раза и каждый раз мне перезванивались и утверждали, что я не так завела. Просили перезавести. После третьей формы позвонили и сказали, что я неверно написала расчётный счёт. А я не могла его завести неверно т.к. копировала его из реквизитов Сбера и ведь не проверишь их. Какое-то издевательство. Заведу в четвёртый раз, если возникнут опять какие-то проблемы, значит это подстава со стороны недобросовестного провайдера.

Показать 1 ответ

Худший интернет.

Михаил 1 мая, 2022 год

Это худший интернет РФ которым я пользовался. Вы понимаете что тариф 100 мб/сек за который я отдаю деньги в месяц, даёт мне максимум 2 мб/сек каждый день. Даже кино не могу посмотреть на телевизоре в приложениях. Это смешно, "крупнейшая" компания РФ даёт худший интернет. Да даже когда я отдыхал в деревне, интернет был гораздо лучше чем у вас. В чём... Читать отзыв Это худший интернет РФ которым я пользовался. Вы понимаете что тариф 100 мб/сек за который я отдаю деньги в месяц, даёт мне максимум 2 мб/сек каждый день. Даже кино не могу посмотреть на телевизоре в приложениях. Это смешно, "крупнейшая" компания РФ даёт худший интернет. Да даже когда я отдыхал в деревне, интернет был гораздо лучше чем у вас. В чём проблема быть честным и нагружать эти 100мб/сек у каждых людей и получать хорошие отзывы? Нет, нам лишь тарифы за бешеные деньги нужны, вы реально так думаете? Много раз уже звонили, толку НОЛЬ. Надеюсь вы потратите побольше своих денег ради благополучия и сохранения нервов своих клиентов!

Достоинства:

Нету плюсов.

Недостатки:

Ужасно ВСЁ. Никогда не берите, нервы дороже.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 2 мая, 2022 год

Здравствуйте, Михаил[:hi:]
Понимаем ваши эмоции, ведь в наше время крайне важно наличие стабильной услуги и её высокого качества.
Вместе с тем, на скорость влияет несколько факторов: включенные vpn, игровые и рабочие программы, активные загрузки, состояние линии и работа принимающих и раздающих устройств.
Мы хотели бы помочь в данной ситуации и выяснить причины низкой скорости [:smile:] Для этого напишите, пожалуйста, нам номер договора или полный адрес в лс группы вк: vk.me/domru.

Отвратительная компания

Гость 1 мая, 2022 год

Цель компании ободрать клиента. Постоянно возникают какое-то недоплаты, в январе была переплата аж в 3 тысячи. Через месяц сказали неправильно посчитали, я должна. Пересчитывали 3 месяца. То да переплата, то долг. В прошлом месяце ладно серт с Вами заплатила все. В этом месяце опять заплатила по тарифу, сегодня долг за прошлый месяц 120 рублей. Спрашивается кто сидит в бухгалтерии, считать... Читать отзыв Цель компании ободрать клиента. Постоянно возникают какое-то недоплаты, в январе была переплата аж в 3 тысячи. Через месяц сказали неправильно посчитали, я должна. Пересчитывали 3 месяца. То да переплата, то долг. В прошлом месяце ладно серт с Вами заплатила все. В этом месяце опять заплатила по тарифу, сегодня долг за прошлый месяц 120 рублей. Спрашивается кто сидит в бухгалтерии, считать совсем не умеют. Есть возможность не подключайтесь.

Этот провайдер - помойка

Андрей Викторович 30 апреля, 2022 год

Расторгаю договор..!
Нервы, дороже... Эти, так называемые операторы, превратились в полное г***

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везьде и во всём, от предоставоения услуг до сервисного обслуживания, за бешенные деньги

Наихудший из всех существующих операторов

Андрей 29 апреля, 2022 год

Movix - это куча металлолома, постоянные ошибки, зависания, потеря связи, перезагрузка сама по себе.. Впарили эту г*** коробочку за бешенные деньги, в результате телевизор смотреть не возможно!!!!

Худший сайт для работы

Гость 28 апреля, 2022 год

Сайт ужасно тупит. Лучше он не становится с обновлениями. Ничего не понятно (обновления делаю только работу еще более непонятной). Постоянные лаги при оплате.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 29 апреля, 2022 год

Здравствуйте. С сайтом общих сложностей мы не наблюдаем. Он работает корректно. Однако, его работа, как и других интернет ресурсов, зависит от интернет соединения. Мы старались сделать его проще и интуитивно понятным. Если же у вас возникли с ним сложности, то предлагаем подробнее разобраться в этом, для этого напишите нам в лс сообщества: vk.me/domru, либо в любой другой удобный для вас канал связи, с приложением скриншота\фото на отзыв, поможем :)

Конченые мошенники

Иван 28 апреля, 2022 год

впаривают в рассрочку оборудование за 10000 заставляют, при расторжении договора заставляют оплачивать не по цене оборудования, а так как вы купили в рассрочку всю сумму, в договоре куча пунктов не позволяющих расторгнуть договор, офиса в городе нет, специально чтобы вы не пришли, договор очень запутанный, не указаны конкретные цифры и вас заставят на этом основании платить то что они... Читать отзыв впаривают в рассрочку оборудование за 10000 заставляют, при расторжении договора заставляют оплачивать не по цене оборудования, а так как вы купили в рассрочку всю сумму, в договоре куча пунктов не позволяющих расторгнуть договор, офиса в городе нет, специально чтобы вы не пришли, договор очень запутанный, не указаны конкретные цифры и вас заставят на этом основании платить то что они хотят.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 29 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Покупка оборудования, это решение пользователя. Мы не принуждаем к его покупке. Однако, это правда, что при расторжении потребуется оплатить остаток рассрочки, так как если договора нет, то продолжить оплату рассрочки возможности, увы, тоже нет :(
Договор у нас можно расторгнуть дистанционно, для этого не обязательно идти в офис, а все пункты договора прописаны в нем, как и у любого другого провайдера. Но а подробнее с ним вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы"
Надеемся, что между нами не возникло недопонимания и нам удалось все разъяснить :)

Незаконно обрабатывают ПД

Александр 28 апреля, 2022 год

Сегодня поступил звонок с номера 89039600224 с предложением подключить услуги этого провайдера. Главное, начинают со слов :"Я представляю крупнейшего федерального провайдера, скажите, в каком городе Вы живёте?".
Какой крупнейший провайдер, але? Проснитесь, я о Вас первый раз слышу, может, Вы в каких-то селах работаете и там являетесь крупнейшими)))
На вопрос о 152 ФЗ сразу замешкались, затроили, начали переводить темы.
Не на того... Читать отзыв Сегодня поступил звонок с номера 89039600224 с предложением подключить услуги этого провайдера. Главное, начинают со слов :"Я представляю крупнейшего федерального провайдера, скажите, в каком городе Вы живёте?".
Какой крупнейший провайдер, але? Проснитесь, я о Вас первый раз слышу, может, Вы в каких-то селах работаете и там являетесь крупнейшими)))
На вопрос о 152 ФЗ сразу замешкались, затроили, начали переводить темы.
Не на того напали, гнусные спамеры))))
Третий или четвёртый оператор ответила, что номер телефона набирается в случайном порядке и они на полном серьёзе считают, что это законный метод обработки ПД.
Позвонил я им в ответ 7 раз, добавили меня в ЧС и слава Богу.
Очень надеюсь, что Вас ФАС и РПН оштрафуют за незаконную обработку персональных данных

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушают 152 ФЗ

Зажрались Дом дур

Гость 26 апреля, 2022 год

Имею дело с этой бандиской компанией уже более 10 лет! Все договора заключались на каждый год, по словесным понятиям и путем шантажа. Ни разу по договору, они не выполнили свои условия! Но устраивало. пока скорость удовлетворяла, пока не блокировали сайты, не повышали цены, как им захочется.Хозяин компаннии урка, страх потерял окончательно... А это зря, заплатит компания в 10 раз больше,... Читать отзыв Имею дело с этой бандиской компанией уже более 10 лет! Все договора заключались на каждый год, по словесным понятиям и путем шантажа. Ни разу по договору, они не выполнили свои условия! Но устраивало. пока скорость удовлетворяла, пока не блокировали сайты, не повышали цены, как им захочется.Хозяин компаннии урка, страх потерял окончательно... А это зря, заплатит компания в 10 раз больше, потеряв реппутацию, и обнажив свою гнусную сущность. За каждую копейку выплатите тысячи, бизнэс па руzки=) дело принципа

Достоинства:

Если договорится по каждому ппункту и ежегодно, то более менее

Недостатки:

фирма урок ботов-идиотов, не способных рассуждать здраво и профессионально

Ужасный сервис обслуживания!!!!!

Антон Анатольевич 25 апреля, 2022 год

Постоянно, обрывы,до оператора не дозвониться,часами музыка играет.Одни нервы .Договор с дом ру расторгли.Выбесили!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Печально, что вы приняли такое решение :(
Простите, что не смогли оперативно помочь вам и устранить неполадки. Мы понимаем, что оператора не всегда могут сразу оказать поддержку, обычно это происходит в момент большого количество обращений. Однако, наша поддержка не ограничивается одной горячей линией, у нас также есть возможность помочь вам в других каналах связи, например, через соц. сети, чат на официальном сайте\мобильном приложении.
Надеемся, что вы еще дадите нам шанс изменить ваше мнение и продемонстрировать вам высокий уровень качества наших услуг и сервиса :)

Нет возможности организовать работы.

Гость 25 апреля, 2022 год

Я председатель ТСЖ, на доме 6 провайдеров и только с домру нет контакта. Нет контакта по устранению недочётов, по качеству сигнала. Общаешься с человеком он говорит это не моя ответственность. Думаю скоро терпение закончится и срежу все провода и кабели, потеряете и деньги и клиентов.

Абсолютно неквалифицированный сотрудник

Юлия 25 апреля, 2022 год

Вчера устанавливали интернет дом. ру. Приехавший к нам в квартиру сотрудник долго думал как же можно провести интернет , имея уже ремонт и подвесные потолки . Это просто смешно . Консьержка нашего дома рассказала как это сделать и только тогда дело пошло . У сотрудника не было должного оборудования - нам пришлось ехать в магазин покупать сверло и ехать... Читать отзыв Вчера устанавливали интернет дом. ру. Приехавший к нам в квартиру сотрудник долго думал как же можно провести интернет , имея уже ремонт и подвесные потолки . Это просто смешно . Консьержка нашего дома рассказала как это сделать и только тогда дело пошло . У сотрудника не было должного оборудования - нам пришлось ехать в магазин покупать сверло и ехать домой за дрелью . В квартире , где вели интернет , мы не живём. Очень неудобно это все было . Очень странная ситуация .

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы детальнее в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения группы: vk.me/domru. Поможем разобраться в инциденте

Ужас а не компания!

Гость 24 апреля, 2022 год

Опять сталкиваюсь с одними и теми же проблемами! Вечер, виснет интернет, дозвониться до операторов невозможно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 апреля, 2022 год

Приветствуем! Нам жаль, что вам не удалось связаться с оператором( Обычно время ожидания увеличивается, когда наблюдается высокая обращаемость
Вместе с тем, с нами можно связаться в лс vk.me/domru, в чате на сайте dom.ru, в приложении Мой Дом.ру
Если ваша проблема актуальна, мы готовы вам помочь, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

Говно оче5ь большое говноо

Данила 23 апреля, 2022 год

Это очень плохой интэрнэт нихера не грузит провайдарые наёбывают на деньги фильмы покупаются сами о дом ру это ГОВНО

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 24 апреля, 2022 год

Данила, очень печально, что у вас сложилось такое мнение 🥺 Вы можете написать нам в лс vk.com/domru с указанием договора. Мы проверим по вопросу с покупками фильмов и ситуацию по линии 👌🏻

Худший провайдер на свете

Гость 21 апреля, 2022 год

Худший провайдер, с которым приходилось иметь дело. Хуже, чем Ростелеком (если вы понимаете, о чем я). Ужасный, отвратительный поставщик услуг. 2 недели назад подключили услугу ТВ. Проблемы происходят каждый день. Трансляции обрываются, тормозят, фильмы «проскакивают» во время просмотра. Просто издевательство. Пишу в поддержку, на что получаю огромные инструкции, на которые трачу свое свободное время. Некоторое время работает нормально – потом... Читать отзыв Худший провайдер, с которым приходилось иметь дело. Хуже, чем Ростелеком (если вы понимаете, о чем я). Ужасный, отвратительный поставщик услуг. 2 недели назад подключили услугу ТВ. Проблемы происходят каждый день. Трансляции обрываются, тормозят, фильмы «проскакивают» во время просмотра. Просто издевательство. Пишу в поддержку, на что получаю огромные инструкции, на которые трачу свое свободное время. Некоторое время работает нормально – потом снова проблемы. Вызываем мастеров. Приезжают, с умным видом чистят кэш приставки и уезжают. Все. Скооперировались с соседями, готовим коллективный иск в суд. Присоединяйтесь. Моя почта: [email protected].

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: [email protected] номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию и поможем устранить сложность.

Очень плохо

Гость 21 апреля, 2022 год

Ужасно! Постоянно виснет, ТВ не возможно смотреть. Не было ни дня, чтобы всё работало без сбоев. Думали подключим ТВ, спокойно будем наслаждаться просмотром. Интернет тоже выбивает. Очень и очень плохо.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении.Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: [email protected]

Гнусная конторка

Гость 21 апреля, 2022 год

Меняют условия договора, как им заблагорассудится. Поднимают цены, снижают скорость, и ставят перед фактом. На запрос копии договора, пошли отмазы, затем отказ, в итоге стало ясно, что у них его нет, есть новый, ими выдуманный, нами не подписанный. Ни один из конкурентов не поднял цены в марте кроме этих бандитов

Достоинства:

Их не было и нет

Недостатки:

Навязывают услуги, меняют условия договора. Старое оборудование, не способное обеспечить скорость и стабильность. Тупые консультанты. Ложь предоставляемой информации. Сменяют дрг друга, называя себя то "старшими специалистами". Не решили ни одного вопроса за целый месяц!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Очень печально, что у вас сформировалось такое мнение о нас. Хотели бы постараться изменить ваше впечатление в лучшую сторону и подробнее разобраться в возникшей ситуации. По поводу повышения, понимаем, это всегда неприятно, тем не менее мы вынуждены были изменить стоимость для того, чтобы продолжать оказывать качественные услуги. Скорость по тарифу без вашего согласия не меняем и искусственно не понижаем, поэтому просим написать нам в личные сообщения: vk.me/domru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва, чтобы мы помогли урегулировать все вопросы.

Плохая компания

Гость 18 апреля, 2022 год

Интернет ужасный. Не соответствует заявленному 100мбит. Не грузит, виснет. Тв приложение не удобное. На вопрос по поводу интернета сказали поменять роутер. Купили у них роутер, такая же фигня. Поменяли по гарантии, тоже самое. Видимо надо менять провайдера. А домру пожелаю набрать специалистов и поработать над собой.

По возможности не связывайтесь с этой компанией

Dedal 18 апреля, 2022 год

Постоянные провалы в трафике: 15 минут работает, 20 минут стоит без движения. Низкий уровень профессионализма персонала, такое ощущение, что разговариваешь с ними на китайском. Недавно отсутствовал интернет 8 дней, оказалось, что перерасчёт могут сделать максимум только 20 процентов от тарифа ( а не за каждый день - а это почти треть месяца). Отстой полнейший!!!

странная политика ценообразования

Сергей 18 апреля, 2022 год

После событий 24 февраля часть каналов не работает, уже более месяца висит заглушка, что в ближайшее время здесь появиться новый канал. Но при этом они не забыли поднять цену на своих тарифах.

Отвратительный оператор

Кирилл 17 апреля, 2022 год

Проблемы с ТВ каждый день. Постоянные обрывы, смотреть невозможно. Вызывает мастера каждый день, но толку 0. Появляются новые проблемы.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 18 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Кирилл. Мы понимаем, что ситуация довольно странная, как и то, что сложности появляются постоянно и они несут разный характер. Однако, мы всегда готовы оказать помощь и поддержку со своей стороны. Если сложности актуальны на текущий момент, то напишите нам об этом в лс: vk.me/domru, с приложением фото\скриншота на отзыв. Мы проверим, есть ли у сложностей что-то общее, найдем корень проблемы и поможем с устранением :)

Стабильный провайдер

Гость 16 апреля, 2022 год

Пользуюсь более 2 лет услугами дом ру, интернет, ТВ и домофон. За все время ни разу не возникало каких-либо проблем. Очень нравится их андроид приставка, работает шустро.И особенно приятно, в отличие от других провайдеров, не мучают постоянными звонками и предложениями.

Достоинства:

Качество услуг

Недостатки:

Цена чуть выше чем хотелось бы

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 17 апреля, 2022 год

Спасибо за столь приятный отзыв :)
Будем рады стараться и дальше поддерживать работу на высоком уровне :)

Интересно, тут можно писать матом?

BELUS 15 апреля, 2022 год

Интернет полная Х * Е Т А
Страницы грузятся по сто лет, иногда вообще вылетает ошибка что сервер не доступен, нет слов, параша, я жалею что в моей квартире вообще был заведен ваш смердящий, ублюдский провод. Я желаю искренне вашим специалистам и инженерам повеситься прямо у сервера вашего замечательного провайдера!

Достоинства:

Можно получить псих. расстройство пользуясь этим интернетом и потом получать пенсию по инвалидности

Недостатки:

Псих. расстройство не лечится

Показать 2 ответа

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 16 апреля, 2022 год

Мы огорчены, что сложности с услугами привели вас к данному отзыву(
Однако, всегда готовы помочь, напишите нам в лс собщества, прикрепив номер договора vk.me/domru
Проведем диагностику, выясним причину снижения скорости и постараемся помочь :)

хороший провайдер

Гость 13 апреля, 2022 год

пришли вовремя. подключили быстро, за собой всё убрали. Всё показали и рассказали. услуги работают, полёт нормальный

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Рады, что вы довольны подключением :) Спасибо, что выбрали нас!

Худший интернет в моей жизни

Дмитрий 12 апреля, 2022 год

Подключил это г***** в Курске. Вместо 80-100 выдает 15-40 мб. Постоянные просадки. Минут 5 40мб потом падает до 10 и меньше. Операторы ничего не понимают, грешат на мой вайфай модуль хотя, этот же модуль в Москве и других местах, даже в том же Курске в гостиннице подключал и было все ок. Нормально работало. А тут вдруг модуль виноват, что так... Читать отзыв Подключил это г***** в Курске. Вместо 80-100 выдает 15-40 мб. Постоянные просадки. Минут 5 40мб потом падает до 10 и меньше. Операторы ничего не понимают, грешат на мой вайфай модуль хотя, этот же модуль в Москве и других местах, даже в том же Курске в гостиннице подключал и было все ок. Нормально работало. А тут вдруг модуль виноват, что так скачет интернет. Цены космос, но качество полный трешь. Провел потому, что МТС какого то не подключен к этому дому. Договор 460008456418 . Знайте ДОМ.ру это полное ДНО.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена, скорость не соответствует даже близко, решить проблему не могут....

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 12 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий [:hi:] На скорость влияет несколько факторов: включенные vpn, игровые и рабочие программы, активные загрузки, состояние линии и работа раздающих и принимающих устройств. Видим, что у вас была назначен заявка на вызов Технического специалиста, но она была отменена т.к вы купили и подключили напрямую новый кабель и сложность, с ваших слов, пропала. Если ситуация со скоростью повториться, то свяжитесь с нами повторно так же в Telegram или в официальной группе вк: vk.me/domru [:vawe:] Показать 1 ответ

отвратительная контора

ostin 12 апреля, 2022 год

Видимо самая большая плата среди других провайдеров.
Заявленная скорость интернета не поддерживается. В вечернее время скорость вообще отвратительная.
Несколько раз сталкивался с ситуацией, когда впаривали дополнительные платные бестолковые пакеты ТВ, оператор утверждал, что это я их подключил. Причем отключить пакеты не представлялось возможным

Показать 2 ответа

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 12 апреля, 2022 год

Здравствуйте, автор [:hi:] Итоговая цена на тариф зависит не только от выбранных услуг, но и от активных акций по договору. При этом мы всегда готовы предоставить различные варианты для экономии. Так же на скорость влияет множество факторов: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Напишите нам в лс группы: vk.me/domru. Проверим историю начислений и поможем решить ситуацию с пакетами каналов.

Не работает домофон

Елена 12 апреля, 2022 год

Установили новые домофоны во всем доме.Уже 4 месяца не могут сбросить пароль от домофона - во всем районе одинаеовый пароль, заходи, кто хочешь.Видео домофона не работает уже почти месяц.На заявки получаем отписки стандартные. Хорошо, что интернет от них не стали подключать.

Показать 1 ответ

Интернет провайдеры