Доставка продуктов "Самокат" отзывы клиентов
Доставка продуктов "Самокат" отзывы клиентов
Доставка продуктов "Самокат"
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 286 отзывов
Доставка еды
Кошмарный магазин
не врите самокат на уровне
самокат ура
Самокат лучше всех
Реклама Самокат
г. Люберцы, ул. Летчика Ларюшина д. 4 к.2
— Служба поддержки в Telegram t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе vk.com/samokat_15min. Показать 1 ответ
Кто ответит за просрочку
Ооочень часто помидоры и огурцы - гнилые. Не все, конечно, но треть, а иногда и половина. Ну выкинешь гниль, остальное съешь.
На днях заказали булгур. Удивил оооочень сильный запах специй. Для крупы - странно. Сварили, а есть нельзя: испорчена , горькая до ужаса. И, понятное дело,... Читать отзыв Продукты привозят на грани срока хранения. Например, творог, у которого срок до 16.08, привезли 15.08.
Ооочень часто помидоры и огурцы - гнилые. Не все, конечно, но треть, а иногда и половина. Ну выкинешь гниль, остальное съешь.
На днях заказали булгур. Удивил оооочень сильный запах специй. Для крупы - странно. Сварили, а есть нельзя: испорчена , горькая до ужаса. И, понятное дело, общаться по тому вопросу пришлось с роботом.
Меня давно интересует вопрос: что такое этот Самокат? Кто несет ответственность за все, что там происходит? На кого и куда можно жаловаться? Получается, что покупатель абсолютно не защищен от некачественных продуктов, которые могут вызвать обострение хронических болезней или отравление.
Благодсрность
Надувательство
Привезли пакет кишащий опарышами
Но, в последнее время ужос что там творится.
Сегодня мне привезли заказ. Я открыла пакет и почувствовала запах мертвечины и увидела что в пакете миллион опарышей кишит.
Это ужос просто.
Я позвонила на горячую линию. Но, мне ничего не сказали. Только попросили сбавить тон. А вы бы сбавили тон если бы стая опарышей вонючих расползлась по вашей кухне?
У меня украли деньги
Долгая доставка, товары в два раза выше, чем они стоят в магазинах.
Служба поддержки не решает проблемы, главная цель нажиться, не доложить товар, не вернуть за него деньги, продать тухлое.
У меня украли деньги
Служба доставки отрицает получение товаров, переданных курьеру из рук в руки, по фото тоже ничего вернуть не удастся.
Всегда просроченные испорченные продукты, никогда не возвращают деньгами. В лучшем случае получите промокод, если очень сильно повезёт. Мне не повезло, я просто потеряла средства, нервы и время,... Читать отзыв Ужасная доставка, протухшие товары, за которые самокат не возвращает деньги, даже если товары вернуть непосредственно!
Служба доставки отрицает получение товаров, переданных курьеру из рук в руки, по фото тоже ничего вернуть не удастся.
Всегда просроченные испорченные продукты, никогда не возвращают деньгами. В лучшем случае получите промокод, если очень сильно повезёт. Мне не повезло, я просто потеряла средства, нервы и время, заказывать больше не собираюсь. Самокат совершенно не ценит клиентов, даже постоянных, кто пользуется сервисом годами систематически.
Не советую
Лживая Реклама
Доставка и сайт
Сайт. Вот тут да. Более непонятно, путанного, да что там, плохого сайта наверное нет вл всем мире. Все в перемешку, все вылазит обо всём напоминает. Очень плохо продумана навигация, иногда даже выбираю, а в итоге удалю всё... Читать отзыв Доставка как доставка, наверное она и должна такой быть. Мало заказов, быстро и минимальный заказ. Много заказов, дольше и минимальный ценник стремится к максимальному.
Сайт. Вот тут да. Более непонятно, путанного, да что там, плохого сайта наверное нет вл всем мире. Все в перемешку, все вылазит обо всём напоминает. Очень плохо продумана навигация, иногда даже выбираю, а в итоге удалю всё и всё. Ну невозможно разобраться.
чтоб не слышать этот голос отключаю рекламу
Минимальная сумма 1800₽
Что из себя возомнили??? Что можно купить в этом тухлом магазине на такую сумму?? Безобразие..
Отвратительная компания
Продукты развозят мусорщики!!!
Заказ очень долго отправляли и испорченные продукты
Продукты не соответствуют фотокарточкам.
Мандарины: что представляется на фото и что привозят...
Некоторые продукты вообще с плесенью.
Самокату нет
Дальше пойду аргументы почему не стоит пользоваться сервисом:
1. Во-первых не факт что продукты вам доставят, на время указано в приложениях можете не ориентироваться, они за него не отвечают часто опаздывают иногда и вовсе не привозят. Решение... Читать отзыв Единственное причина по которой нормальный человек может заказывать продукты в сервисе самокат это крайняя срочность к гостям чего-то не хватило или что-то в этом духе...
Дальше пойду аргументы почему не стоит пользоваться сервисом:
1. Во-первых не факт что продукты вам доставят, на время указано в приложениях можете не ориентироваться, они за него не отвечают часто опаздывают иногда и вовсе не привозят. Решение данной проблемы логистики не занимаются.
2. Цены значительно выше магазинной запятая в особенности обращайте внимание на граммовку цены указаны зачастую за граммы, а то и за штуку.
3. Неполная, часто недостоверное описание состава продуктов, иногда вообще отсутствие как такового.
4. Отсутствие отзывов на товар и это понятно потому что там было бы куча негативных отзывов.
5. Продукты привозят некачественное, на выходе срока годности, а иногда просроченные. В любом случае они неприглядны и непригодны для употребления. Такое ощущение что они собирают остатки мусора испортившихся продуктов из районных складов и реализует их. Видимо так проще быть.
6. Было несколько случаев отравления от продуктов самоката лично в моей семье.
7. Никакая тире плохая работа поддержки, отсутствие прямой связи с курьером и вообще коммуникация и логистика внутри организации абсолютно кривая. Здесь нет человека с которым можно поговорить и который решает вопросы. Здесь есть раздробленные части организации закупки, привоза, общение с покупателем. То есть случаи проблемы каждый из них говорит о том что это не в моей компетенции я ничем вам не могу помочь при этом человека который мог бы это решить и кто за это отвечает вы не сыщите. Это сделано специально для того чтобы отрезать покупателя от вышестоящих людей, автоматизировать и снизить издержки,.
В этой организации нет людей которые хоть за что-то в состоянии брать ответственность и решать вопросы!
8. Шаблонные и роботизированные алгоритмы построения диалогов с клиентом. Ты семь раз можешь задать вопрос казалось бы живому человеку на том конце, а он в седьмой раз отвечает шаблонами которые так или иначе приводят тебя к тому что ничем они помочь не могут.
ИТОГО:
Обман, сбыт некачественных продуктов, безнаказанность и безответственность.
ВОТ ЧТО ТАКОЕ САМОКАТ...
пора УХОДИТЬ !!!
Относятся к клиентам,как к скоту
1)сервис стал ужасным!!!!
а) очень долго везут заказ ( я от базы самоката нахожусь в 3!минутах ходьбы)
2) очень неаккуратно складывают товары.Например сейчас мне привезли картофель в сетке+ молоко, детскую вкусняшку+ хлеб в одном пакете, в итоге все запачкано землёй с картошки.
3)качество многих пролуктов-... Читать отзыв Очень часто пользовалась самокатом,практически с его появления,НО .. теперь думаю прекратить это делать- буду искать иные способы пополнения холодильника.
1)сервис стал ужасным!!!!
а) очень долго везут заказ ( я от базы самоката нахожусь в 3!минутах ходьбы)
2) очень неаккуратно складывают товары.Например сейчас мне привезли картофель в сетке+ молоко, детскую вкусняшку+ хлеб в одном пакете, в итоге все запачкано землёй с картошки.
3)качество многих пролуктов- просрочка или неправильное хранение
4) не докладывают товар.Вот сейчас только что сижу жду курьера ,когда он вернётся и привезёт мне ту половину заказа ,что мне не привезли.А не привезли большую и необходимую.
Без разницы сколько стоит не привезенный товар 3000₽ или 3₽ ...я эти деньги зарабатываю ,а не рисую.
Обещали привезти в течении получаса и предложили скидку на 10%,но это не меняет отношения к сервису,который стал отвратительным.... Прошло 25 минут... жду
Мошенники, крадут деньги
Класс? Потрясающий сервис.
Овсянка самокат
Мне очень нравится, рекомендую)
Пойдем по порядку: доставка действительно достаточно быстрая, одна из самых быстрых на мой взгляд. Из-за этого в принципе можно и готовить переставать, ведь за то же самое время тебе привезут уже готовую еду.
Еще плюсом большой выбор. У... Читать отзыв Вообще доставка – вещь крайне удобная, так что я ей пользуюсь регулярно. Вот решила попробовать Самокат, чисто из интереса. Пока, наверное, самокат мой фаворит.
Пойдем по порядку: доставка действительно достаточно быстрая, одна из самых быстрых на мой взгляд. Из-за этого в принципе можно и готовить переставать, ведь за то же самое время тебе привезут уже готовую еду.
Еще плюсом большой выбор. У меня вот аллергия на лактозу, но при этом йогурты и тому подобное я очень люблю – можно спокойно найти что-то с заменителями или вообще без. Ну и готовой еды там много, которую просто в микроволновке разогрел и можно есть.
Но, нужно всегда прям очень внимательно проверять сроки годности и дату изготовления. Меня к этому еще в детстве приучили, поэтому я и замечаю – иногда до конца срока годности буквально день или два. По идее, срок еще не закончился, но уже как-то с опаской можно это есть.
Зато всегда есть скидки, в том числе, от партнеров. Мне недавно в книжном дали промокод на скидку на доставку, я в тот же день и воспользовалась.
В общем, за некоторыми предостережениями, я самокат посоветовать могу, но очень, повторяю, очень внимательно проверяйте сроки годности.
Борзые мигранты
Пищевое отравление
Отравление