DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не отают посылку
Хуже некуда
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
В заказе стоял некорректный статус, в данный момент назначен курьер. Запрос на контроль доставки направлен. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.
О том, как НЕ НАДО
Вы меня извините, но и оператор конечно говно, и ваша... Читать отзыв На пункте г. Махачкала ул Айвазовского 2, корпус 4 оператор не дал примерить. Аргументирует это тем, что примерка через Дпд запрещена, но, извините, одно дело отойти в сторону и применить, а совсем другое хотя бы накинуть шубу на себя и посмотреть размер! Аргументировал это тем, что его оштрафуют за примерку.
Вы меня извините, но и оператор конечно говно, и ваша служба ещё говнее - КАК КАРЛ МОЖНО КУПИТЬ ШУБУ БЕЗ ПРИМЕРКИ?!
Отправила две посылки на свою голову
Упаковала две посылки со своими вещами и вещами дочки, так как поехала на долго к родителям в гости, вещей очень много и в чемодан не влезало. Получилось две коробки. Отправили с горем пополам во втором пункте, в первом просто менеджер вообще ничего не может и не... Читать отзыв Сказать что это ужасная тк-это ничего не сказать! Никогда никогда никогда не обращайтесь в dpd!
Упаковала две посылки со своими вещами и вещами дочки, так как поехала на долго к родителям в гости, вещей очень много и в чемодан не влезало. Получилось две коробки. Отправили с горем пополам во втором пункте, в первом просто менеджер вообще ничего не может и не умеет, не смогла принять посылки, я хз как такое возможно! Во втором пункте не смогли сами ничего оформить, просили нас оформить заказ через интернет самих, на все оформление ушло 2 часа, на сайте не давало выбрать тариф и категорию вещей, просто само все ставится и в итоге у меня одна посылка эконом а вторая шоп, хз как так, и одну оплатили а вторую оплачивает получатель -с фига то ли, я это тоже не выбирала. А долго так потому что я сделала одно отправление с двумя коробками как предлагалось на сайте, а менеджер утверждает, что надо отдельные заказы на каждую создавать. Вот мы и стояли мучались. Ну с горем пополам 23 мая 2023 года у нас приняли 2 коробки ru082967813 и ru082970212 из Питера в Пермь со сроком выдачи 29.05. Прилетаю я в Пермь 29.05, вещей нет, звоню 30го а они в Москве стоят с 24.05 и не едут никуда. И такие классные ответы по телефону, ну прям успокаивает что вы передаете информацию экспертам которые за три дня должны разобраться, но как вы понимаете через три дня «а воз и ныне там» и никуда не едет и никто ничего не сообщает, звони дозванивайся чтобы услышать тоже самое. И никто не знает когда поедет, у вас нет машин? Нет маршрутов? Вы не знаете поедут ли машины в сторону Перми? Как такое возможно в такой крупной компании?! Естественно я прокляла вашу контору) и если вещи не придут в ближайшее время придумаю что нибудь посерьезнее. Так как мне скоро уезжать обратно! Как вообще можно работать если вы не умеете, поучитесь у коллег, у меня впервые задержали так посылку (ну я впервые обращаюсь в дпд естественно), другие тк без проблем привозили в срок! Желаю вам поскорее закрыться!
RU082970212 еще в Москве, поторопим коллег.
При оформлении нужно было указать количество мест 2 и тогда у Вас был бы 1 заказ.
Хуже компании нет.
Потеряли шины для машины
25го мая их якобы приняли на складе в Москве. И всЁ! Больше их не находят.
Сегодня 30е мая колеса так и не нашли.
Мне надо срочно менять колеса, тк прежние в трещинах и я на свой страх и риск... Читать отзыв Уже с 24 мая не могут найти мои шины. Товар из Иркутска до Костромы. Колеса должны были придти 24го, потом статус поменялся на 29е.
25го мая их якобы приняли на складе в Москве. И всЁ! Больше их не находят.
Сегодня 30е мая колеса так и не нашли.
Мне надо срочно менять колеса, тк прежние в трещинах и я на свой страх и риск 26е (хотя уже должна была поменять их на новые) поехала по делам по трассе. Хорошо шины не лопнули. Не поехать я не могла.
Сейчас каждый день с ребенком езжу как на "пороховой бочке".
Как можно шины потерять на складе???
D0009729895
Отвратительно
Походу шарашкина контора
В течение дня доставят и придет смс-уведомление об этом.
Не соблюдают согласованные сроки доставки
Услуга DPD OPTIMUM
Согласовал со службой доставки: "доставка запланирована на 26.05 с 18.00 до 22.00, просьба ожидать звонка от курьера".
Сегодня от курьера получил ответ, что он не будет доставлять заказ в этот согласованный интервал (с 18 до 22). Может привести только "в течение дня". Я сообщил ему что не смогу принять заказ ранее 17:00. Никакого ответа от курьера не... Читать отзыв Вариант доставки: до двери
Услуга DPD OPTIMUM
Согласовал со службой доставки: "доставка запланирована на 26.05 с 18.00 до 22.00, просьба ожидать звонка от курьера".
Сегодня от курьера получил ответ, что он не будет доставлять заказ в этот согласованный интервал (с 18 до 22). Может привести только "в течение дня". Я сообщил ему что не смогу принять заказ ранее 17:00. Никакого ответа от курьера не получил(((. По итогу курьер позвонил 13:40. Я сказал, что могу принять заказ после 17:00. На что получил ответ – после 17:00 не привезу.
Вот такой вот сервис ((.
Отвратительная служба доставки
Самая ужасная транспортная компания!!!
А дальше началось еще веселее. Звонят 21 мая, говорят,... Читать отзыв Где доставка?! О том, что перепутали Краснодар и Новый Уренгой, я уже молчу. А что такого? Это же совсем рядом! Заказ завернули из Сургута в Краснодар 15 мая. И он все едет... Люди! Вы на чем его везете?! Время в пути поездом 84 часа, машиной - 39 часов. Вы его пешком несете?!
А дальше началось еще веселее. Звонят 21 мая, говорят, ждите завтра с 9 до 18. Хорошо, ждём. Два человека отпрашиваются с работы, т.к. заказ большой и тяжелый. Во второй половине дня приходит сообщение, что доставка переносится на следующий день. Та же история, двое сидят и ждут. Весь день! Опять переносится теперь сразу на 25. Позвонили с транспортной компании, предупредили, что точно завтра, ждите. Ждём. Только не смейтесь, но опять перенесли! Теперь на сегодня. Вы издеваетесь?! Потеряно 6 человеко-дней. Кто за это заплатит?! Сегодня осталась одна, ибо мужчины уже не могут отпрашиваться. Буду настаивать, чтобы курьер вносил в дом этот матрас, чтоб его! За все доставленные проблемы и все потери, вы должны бы не просто внести этот матрас, а распаковать его и петь колыбельные, пока человек не уснет!
Что за скотское отношение?!
Отвратительно
Нет, нет, нет
Самая ужасная ТК
Ужасно работа компании
Привезут не привезут - как им по кайфу
В 19:54 звоню ему сам, говорит минут через 30-40. Переносим на следующий день.
Никто не звонит. Звоню сам. В итоге привезем до 19ти часов, и то не факт)
В общем смысла в этой организации нет, так как в указанное время они вам ничего не привезут. Очень жаль что... Читать отзыв Прибыла посылка в город, назначили курьера. Позвонил, сказал привезут с 18 до 20 и пропал
В 19:54 звоню ему сам, говорит минут через 30-40. Переносим на следующий день.
Никто не звонит. Звоню сам. В итоге привезем до 19ти часов, и то не факт)
В общем смысла в этой организации нет, так как в указанное время они вам ничего не привезут. Очень жаль что связался с этой ДПД.
100км везли больше 10дней
Доставка ужасная
DPD и последний мой заказ через эту службу.
Ужасная компания
Ужас компания
Кошмарная компания
Отвратительный сервис. Уведомления о доставке нормально не присылают, из-за этого невозможно вовремя получить посылку.
В итоге посылка уходит на возврат отправителю. Когда звонишь в службу поддержки, то не могут даже прислать тренинг, где видно, что посылка идёт обратно к отправителю, типа это внутренняя информация.
Ни служба уведомлений не работает нормально, ни служба... Читать отзыв Если хотите проблем с получением и отправкой посылок, пользуйтесь этой службой.
Отвратительный сервис. Уведомления о доставке нормально не присылают, из-за этого невозможно вовремя получить посылку.
В итоге посылка уходит на возврат отправителю. Когда звонишь в службу поддержки, то не могут даже прислать тренинг, где видно, что посылка идёт обратно к отправителю, типа это внутренняя информация.
Ни служба уведомлений не работает нормально, ни служба поддержки. Лучше не связываться с этой фирмой.
Отвратительная компания
Ужасная компания
самая ужасная компания
Меняют доставку как хотят
не подрывайте себе нервы и заказываете дороже
Ужасная компания!!!
Потеряли посылку
Черепаха быстрее
Ноль информации
Отвратительная компания