DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Просто ужасная компания
Ужасно долгая доставка.
Худший сервис доставки
Шокотерапия
Потеря товара!
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените... Читать отзыв Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отлично
Ужастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!
DPD в России, сегодня в 6:40
К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.
Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Пожалела что связалась
Ужасная компания курьеры совсем не работают, постоянно переносят доставку
Не когда не пользуйтесь этой доставкой
19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
Шарашкина контора
Самая худшая служба доставки.
В общем я никому не рекомендую эту службу... Читать отзыв Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦.
В общем я никому не рекомендую эту службу доставки, даже всеми ненавистная почта России справляется лучше.
Самая ужасная служба
Ужасная логистика!
Кошмарная доставка
Буду кратка: доставляли моноколесо. Посылка тяжёлая, но умудрились расколоть ручку моноколеса, ужас(фото прилагаю)
Знаю , что почта России кидает посылки, но тут вроде как компания должна быть серьезная, да и доставка не 100р стоит.
Впечатление отрицательное. Никому не порекомендую данную компанию.
Подскажите куда написать, чтобы вернули деньги за некачественный сервис?
Моя почта для связи... Читать отзыв На днях воспользовалась сервисом компании dpd через Авито.
Буду кратка: доставляли моноколесо. Посылка тяжёлая, но умудрились расколоть ручку моноколеса, ужас(фото прилагаю)
Знаю , что почта России кидает посылки, но тут вроде как компания должна быть серьезная, да и доставка не 100р стоит.
Впечатление отрицательное. Никому не порекомендую данную компанию.
Подскажите куда написать, чтобы вернули деньги за некачественный сервис?
Моя почта для связи [email protected]
Ужасное обращение к клиентам
Худшая транспортная компания
Не могу получить заказ
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22... Читать отзыв Просто ужасная доставка!!
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22 марта заказ снова на сортировочном центре. Мы специально указали дату доставки 15 марта, так как была возможность забрать заказ. Сейчас вообще не представляю как забрать заказ , катается по городу наш заказ , то у курьера, то снова на сортировочном центре. Это просто ужас! Не можем никак заказ получить
шарашкина конторка
Скорейшего закрытия
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером... Читать отзыв Товар из Китая привезли в Москву.
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером спросить, когда уже доставят товар. Назначили 17.03 с 13-18. В личном кабинете появилась новая дата доставки: 17.03
17.03 Никто не приехал, хотя статус в личном кабинете говорил о том, что курьер забрал товар. До этой конторы не дозвонился, вечно соединяли со специалистами, но так и не соединили.
Поменялась дата доставки: 20.03 с 13-18
20.03 Ооо чудо, привезли
Разные казусы бывали с доставками, но такое впервые.
Надеюсь, эта контора закроется и издевательств над людьми не будет. Ведь я не один такой, почитал уже отзывы. Да ещё легко отделался, всего-то больше недели доставку по городу ждал.
Я жду свой заказ
Так как из Воронежа в Россошь ездят не каждый день, следующая дата 23.03, раньше никак, к сожалению.
Доставка "королей"
Отдайте товар!!!
Позвонила в контактный центр. На вопросы не ответили, сбросили трубку. Сколько можно ещё сидеть с 9до 16 в ежедневных ожиданиях?!
Вас ждёт прокуратура!
ЭТО ДНИЩЕ!!!
Плюсов нет, один огромный минус, никогда не связывайтесь с данной компанией.
Дополню позже.
Отвратительная компания
Потом Уже выбрали другой день и время доставки с 13 до 18, но в 09.45 курьер опять звонит, что через полчаса он... Читать отзыв Самая отвратительная доставка, с которой сталкивалась. В первый раз, вместо доставки, (когда курьер позвонил за полчаса и обиделся, что нас нет дома,)курьер предложил приехать в центр города и загрузить груз к нам в багажник, потому, что ему так удобно.
Потом Уже выбрали другой день и время доставки с 13 до 18, но в 09.45 курьер опять звонит, что через полчаса он будет, напоминаем о том, что временной интервал был указан. В 11.45 звонок курьера( до временного интервала ещё час и мы в пути, едем с работы) я уже через 15 минут у Вас, а раз Вас нет, то пишу, что Вас нет дома и следующая доставка платная.
Безответственность.
Каждый день доставка переносится на "завтра". 3 дня подряд: " Доставка с 9до18"
Позвонили в тех.поддержку сотрудник перекладывает вину на "партнёра". Какого партнёра указать отказались.
Готовы сами забрать уже. Мы 6800 заплатили за доставку, чтобы питаться " ЗАВТРАками"?!
Курьер компании не забирае груз
Самая убогая компания
Полный ужас
предоставляют все разную информацию.полтора месяца уже груз идёт из Владивостока ,вернее, где-то лежит
Услуги по доставке
Несколько лет назад мы имели горький опыт получения услуг от данной компании, результат- товар утерян после месяца звонков и поиска оплаченного товара. Тогда помог продавец товара, отправив нам другой взамен утерянного. Надеюсь, что в этот раз я всё-таки получу свой груз.
Хуже службы доставки я ещё не видел!!!
Отвратительная контора
Посылка им пришла. Каждый день было написано, что доставят на следующий день, а потом все переносилось на следующий. И так 1,5-2 недели. Даже курьера назначили - он не звонил и сам трубку бросил. В итоге позвонил в поддержку. Сказали, что у них курьеров не хватает. Я попросил доставить хотя бы в пункт... Читать отзыв Заказывал с AliExpress. К сожалению, они отправили через DPD.
Посылка им пришла. Каждый день было написано, что доставят на следующий день, а потом все переносилось на следующий. И так 1,5-2 недели. Даже курьера назначили - он не звонил и сам трубку бросил. В итоге позвонил в поддержку. Сказали, что у них курьеров не хватает. Я попросил доставить хотя бы в пункт выдачи, чтобы побыстрее. В итоге на это им потребовалась еще НЕДЕЛЯ. Естественно, никакого уведомления о доставке в пункт я не получил. В комментариях к доставке было написано: "Доставка задержалась в связи с изменением пункта приема/выдачи."
То это это из-за меня они задержали. Это стало последней каплей.