DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.8 5
5337 отзывов / 403009 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хуже не встречала

Надежда 8 декабря, 2021 год
Ужасная компания с ужасным сервисом и курьерами, всем на всё наплевать, если не сказать больше.... Никогда, ни при каких обстоятельствах больше не воспользуюсь услугами этой доставки. Уважаемые продавцы, если ваш покупатель отказался от получения товара, то можете за это поблагодарить DPD, после такого обслуживания, и такого количества времени и нервов затраченного на выяснение вопроса о доставке которая переносилась каждый день... Читать отзыв Ужасная компания с ужасным сервисом и курьерами, всем на всё наплевать, если не сказать больше.... Никогда, ни при каких обстоятельствах больше не воспользуюсь услугами этой доставки. Уважаемые продавцы, если ваш покупатель отказался от получения товара, то можете за это поблагодарить DPD, после такого обслуживания, и такого количества времени и нервов затраченного на выяснение вопроса о доставке которая переносилась каждый день на протяжении нелели, я просто отказалась от получения товара.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Во всём, полный отстой

Дно, ужас, остерегайтесь

Гость 8 декабря, 2021 год


3 часа ходил по складу, искал 11 коробок. свой груз, на 400000р, чтобы забрать хоть как то, доставку от компашки прождал 2 недели и не выдержал, решил самовывозом, 3 дня согласования с Москвой и мне разрешили заплатить 28000 за доставку и забрать мой груз! Коробки метр на метр - кубики, я нашёл 6шт, кладовщик 1шт.... Читать отзыв
DPD - Дно, ужас, остерегайтесь DPD - Дно, ужас, остерегайтесь DPD - Дно, ужас, остерегайтесь

3 часа ходил по складу, искал 11 коробок. свой груз, на 400000р, чтобы забрать хоть как то, доставку от компашки прождал 2 недели и не выдержал, решил самовывозом, 3 дня согласования с Москвой и мне разрешили заплатить 28000 за доставку и забрать мой груз! Коробки метр на метр - кубики, я нашёл 6шт, кладовщик 1шт. Охрана выгоняла 3 раза, нельзя посторонним.. Склад-это футбольное поле на котором на ПОЛУ навалены коробки, от зубных щёток до станков. 4 коробки так и не нашли...

Без dpd мир станет лучше

Дмитрий 8 декабря, 2021 год
Дважды посылку доставили в почтамт который находится черт знает где. На сайте 3 раза оставлял заявку на обратную связь. Результат нулевой

Хуже на рынке никого нет

Сергей 8 декабря, 2021 год
Я не знаю, что заставляет крупные интернет магазины работать с этими выродками. Вероятно, у них самая низкая цена, ниже чем у курьеров средней азии и кавказа. Что они сказали о себе? Лидер рынка?) Дно, самое жалкое и непрофессиональное дерьмище, которое может быть, каждый день назначают доставку на сегодняшнее число и каждый день переносят, дозвониться невозможно, на заявку обратного звонка не... Читать отзыв Я не знаю, что заставляет крупные интернет магазины работать с этими выродками. Вероятно, у них самая низкая цена, ниже чем у курьеров средней азии и кавказа. Что они сказали о себе? Лидер рынка?) Дно, самое жалкое и непрофессиональное дерьмище, которое может быть, каждый день назначают доставку на сегодняшнее число и каждый день переносят, дозвониться невозможно, на заявку обратного звонка не отвечают. Чат на сайте не работает, специалист не подключается, есть только бот - дегенерат, вероятно они сэкономили и на нем. Крупные интернет магазины, вы в адеквате? Их услуги никто не заказывает, а вы, сотрудничая с ними навязываете этих идиотов населению, которое вынуждено месяцами ждать. Каждый должнен на них подать в суд, а также заставлять платить компании конпенсации за ожидание и такое унижение.

Очень негативный отзыв

Нокиа 8 декабря, 2021 год
Посылка задержана более чем на неделю от обговореного времени доставки... Но это пол беды, всякое бывает!!! Проблема Я считаю глобальная в обратной связи, на сайте все это время не менялся, отправленна и все и нет ее, связаться выяснить не возможно никак, на телефонах пилимбилим и ждите оператора полчаса, есть куча вариантов чат, Вайбер где тупо робот отвечает ЖДИТЕ СКОРО БУДЕТ... Читать отзыв Посылка задержана более чем на неделю от обговореного времени доставки... Но это пол беды, всякое бывает!!! Проблема Я считаю глобальная в обратной связи, на сайте все это время не менялся, отправленна и все и нет ее, связаться выяснить не возможно никак, на телефонах пилимбилим и ждите оператора полчаса, есть куча вариантов чат, Вайбер где тупо робот отвечает ЖДИТЕ СКОРО БУДЕТ и отслеживайте на сайте(на котором ничего не отслеживается), писал на электронную почту, пришел подобный ответ, три раза заказывал на сайте чтобы перезвонили мне, никто не звонил. Пришлось съездить где девушка посмотрела в компе и дала развернутый ответ, где и когда, пришлось потратить на это свое время мне и хорошо что там никого не было больше из посетителей, не пришлось ждать. Спрашивается а что по телефону или в мессенджерах не льзя было так или по электронной почте нормально посмотреть где что когда и ответить??? Не удивительно что в офисе не было никого, думаю контора скоро так закроется без прибыли и клиентов!!! Ну правда, сто раз пользовался услугами СДЭК и Деловые Линии, никогда таких проблем не было

Ужасно и как они ещё не разорились!

Гость 8 декабря, 2021 год
Хуже наверное нет! Клиентоориентированность- 0
Доставка - 0
Решение вопросов - 0
Работа - 0
Дозвониться невозможно, до руководства не добраться, сроки про….
Только завтраки.
Достоинства:
  1. Нет от слова совсем!
Недостатки:
  1. Вся компания.

Отвратительная курьерская служба

Людмила 8 декабря, 2021 год
Не пользуйтесь, если есть выбор! Курьеры не приезжают, говорят сильно загружены, и даже не звонят об этом предупредить. Майл- оповещения приходят с опозданием на сутки о времени доставки. По их номеру не дозвониться. И ко всему прочему поставили адрес самовывоза не тот, что я просила, а в часе езды. Вообщем это доставка для тех, чьи магазины не хотят, чтобы... Читать отзыв Не пользуйтесь, если есть выбор! Курьеры не приезжают, говорят сильно загружены, и даже не звонят об этом предупредить. Майл- оповещения приходят с опозданием на сутки о времени доставки. По их номеру не дозвониться. И ко всему прочему поставили адрес самовывоза не тот, что я просила, а в часе езды. Вообщем это доставка для тех, чьи магазины не хотят, чтобы их товар был куплен.

Не берут трубку,не отвечают на письма,не доставляют

Гость 8 декабря, 2021 год
Не могу получить посылку в постамате.Дпд ее туда не доставляют.Дозвониться невозможно,писала на сайте чтобы позвонили,не звонят.

Отвратная компания!

Злой клиент без денег и посылки 8 декабря, 2021 год
НИКОГДА, НИКОГДА!!!! не связывайтесь с dpd!
Доставка в статусе «в пути в пункт выдачи» с 24.11. Уже 8.12, а со слов интернет-магазина, которым они хотя бы отвечают, доставка все у них на складе !
Звонки игнорируют.
Курьера на доставку они во время не успели найти, да и НЕ ВОВРЕМЯ тоже не успели!
Хотите в жизни кучу лишних проблем-Вам сюда! -... Читать отзыв
НИКОГДА, НИКОГДА!!!! не связывайтесь с dpd!
Доставка в статусе «в пути в пункт выдачи» с 24.11. Уже 8.12, а со слов интернет-магазина, которым они хотя бы отвечают, доставка все у них на складе !
Звонки игнорируют.
Курьера на доставку они во время не успели найти, да и НЕ ВОВРЕМЯ тоже не успели!
Хотите в жизни кучу лишних проблем-Вам сюда! - ещё один лозунг dpd!
Отзывы пишу редко, но тут уже просто нет слов и сил..
Достоинства:
  1. Когда лишние нервы, деньги и время
Недостатки:
  1. Вся компания - сплошной минус

Компания dpd худшая из всех

Уставший от вранья 8 декабря, 2021 год
Долго расписывать не буду.
Всё, что написано ранее имеет место быть.
Не дозвониться.
На связи одни боты роботы.
Переносят дату доставки каждый день и это может длиться бесконечно.
Их слоган:
"Наш жопа не знает и не может знать, что делает прямая кишка"
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Хуже доставки нет

Гость 8 декабря, 2021 год
Три дня переносили доставку, на третий день позвонил курьер, но посылку в назначенное время так и не доставил, в итоге доставка перенеслась на следующий день, горячая линия не отвечает больше часа!

DPD -Шарашкина контора

Гость 8 декабря, 2021 год
шлет SMS каждый день "К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ Aliexpress" (уже второй месяц доставляют)
Достоинства:
  1. какие могут быть плюсы ?
Недостатки:
  1. один огромный минус
DPD Ответ представителя DPD 8 декабря, 2021 год
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления. Показать 1 ответ

Кошмар 21 века

Александр черных 7 декабря, 2021 год
Хуже ничего не встречал. Позвонили сказали что привезут 30.11.2021 прождал целый день. Потом позвонили сказали на 02.12.2021 не привезли. Следующая дата 07.12.2021 не привезли. Теперь сказали на 09.12.2021.Они считают что их должны сидеть и ждать, ког будто у людей не работы ни других дел. Если не могут работать по-нормальному зачем берутся. Есть компании которые более заботятся о своих клиентах.
Достоинства:
  1. Их нет

Ужасная транспортная компания

Овчинникова Анна Юрьевна 7 декабря, 2021 год
Неделю не могла получить свою посылку!
Начиная с 1.12. мне приходило сообщение, что "посылка будет доставлена сегодня". Посылку я не получала, курьер мне ни разу не позвонил. Вечером каждый день мне отзванивался бот и говорил, что доставить не удалось! и доставку переносят на завтра, но уже по большей цене. 

Сегодня, 07.12 я сама вызванивала курьера, и если бы я  его сама... Читать отзыв
Неделю не могла получить свою посылку!
Начиная с 1.12. мне приходило сообщение, что "посылка будет доставлена сегодня". Посылку я не получала, курьер мне ни разу не позвонил. Вечером каждый день мне отзванивался бот и говорил, что доставить не удалось! и доставку переносят на завтра, но уже по большей цене. 

Сегодня, 07.12 я сама вызванивала курьера, и если бы я  его сама не нашла, думаю, я бы и сегодня не получила посылку. 

Заплатила 1588 рублей вместо 380 рублей !!! 

Что за халатность и безалаберность??? почему я должна платить за чужую невнимательность??? 

Курьер Юрий, номер телефона 8(929)634-25-41, от меня только узнал, что у него моя посылка и конечно свалил все на сортировщиков. 

Отвратительный сервис! Никому не посоветую воспользоваться услугами этой транспортной компании.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ВО ВСЕМ
DPD Ответ представителя DPD 8 декабря, 2021 год
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Отвратительная доставка

Ирина 7 декабря, 2021 год
Заказ уже везут неделю, тупо переносят на следующий день. связи с сотрудниками нет, только боты. Не можете работать, не беретись......
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Во всём

Не довезли заказ

Галина 7 декабря, 2021 год
Сделала заказ в интернет-магазине, доставка должна была осуществляться через дпд. 3 дня не могут привезти: сначала перегрузка транспортной линии, потом ошибка менеджера, потом заказ в пути, видимо, едет через кругосветку. Дозвониться ни до кого нельзя, в чатах одни роботы, которые не могут ответить на вопрос. Отвратительный сервис.
Достоинства:
  1. Ни одного
Недостатки:
  1. Вся работа

Если не хотите остаться без товара и своих денег то не связывайтесь с dpd

Гость 7 декабря, 2021 год
Это самая наглая и без ответственная транспортная компашка! Которая занимается всем чем угодно но не доставкой. Они просто не привозят неделями товар и каждый день меняют день доставки на следующий день и ты сидишь и ждёшь с 9 до 18 соезволит ли эта компашка приехать. У меня заказ куплен в омске тоесть он поступил к ним сразу и меня оповестили... Читать отзыв Это самая наглая и без ответственная транспортная компашка! Которая занимается всем чем угодно но не доставкой. Они просто не привозят неделями товар и каждый день меняют день доставки на следующий день и ты сидишь и ждёшь с 9 до 18 соезволит ли эта компашка приехать. У меня заказ куплен в омске тоесть он поступил к ним сразу и меня оповестили уведомлением, но он у них уже 2 недели и добиться от них чего то не возможно. И да, те магазины которые с ними связываются и доверяют доставку темболее оплаченного товара этим аферистам, для меня являются сами аферистам!
Достоинства:
  1. Их нет и уверена что ни когда не будет
Недостатки:
  1. Без ответственность наглость вранье!

Нет информации об отслеживаниии, подозрение на потерю посылки

Виталий 7 декабря, 2021 год
AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я... Читать отзыв
AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнорируют , у этой компании множество отрицательных отзывов связанных с потерями посылок и плохой логистикой .
Объясните пожалуйста где моя посылка сейчас ,и почему посылка прибыла на таможню в приморском крае , а не в Москву к примеру, что было бы приятней и более быстрее, я живу около Москвы (в Белгороде ) , доставка заняла бы намного меньше времени

Вес заказа 5.199кг

Компания котороя игнорит

syy74@inbox.ru 7 декабря, 2021 год
Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте... Читать отзыв
Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и вторую неделю тишина, и свои уже две посылки я не могу получить. Пишу в их чате, меня динамит их бот. Прошу чтоб позвонил их менеджер… а в ответ тишина!
Резко негативные эмоции испытываю при такой их работе. Хочется обматерить их🤣
Короче компания меня динамит! Поэтому отзыв у меня о них крайне и резко негативный! 👎

Самая худшая из худших ТК!!!!

Гость 7 декабря, 2021 год
Самая отвратительная ТК, связи с ними нет никакой, а если ты дозвонился, то вас не слышно, всего доброго!!!! Где ваша посылка не знаем!!!! Воагу такую ТК не пожелаешь, руководство, вас надо пешком с посылками в руках отправлять к людям, и с табличкой начальник DPD, чтобы вам все знали в лицо, какое вы Го…

Не работают

Гость 7 декабря, 2021 год
2 декабря посылка с Aliexpress была передана в DPD. И все! После этого она пропала. Нет никакого отслеживания, два дня переносили молча доставку, потом даже переносить перестали, когда я в их приложении поставила самовывоз с пункта выдачи. Посылка теперь просто где-то. Во всех формах связи только боты. Хотела оставить жалобу, но оставить могут только юр.лица, а если выбирать физ.лицо то... Читать отзыв 2 декабря посылка с Aliexpress была передана в DPD. И все! После этого она пропала. Нет никакого отслеживания, два дня переносили молча доставку, потом даже переносить перестали, когда я в их приложении поставила самовывоз с пункта выдачи. Посылка теперь просто где-то. Во всех формах связи только боты. Хотела оставить жалобу, но оставить могут только юр.лица, а если выбирать физ.лицо то сразу выкидывает на чаты с ботами. Дозвонилась один раз в службу поддержки с ДРУГОГО номера, ничего не узнали и не сказали, после дозвониться уже нереально. Посылку, подозреваю, просто УКРАЛИ.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Вся их работа один сплошной минус

Буду писать в Роспотребнадзор!

Екатерина 7 декабря, 2021 год
С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в... Читать отзыв
С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в ячеечки.
Но я не намерена сдаваться, ведь это очень важные посылки (подарки на новый год)...
Устав ждать неделю курьеров,я качаю их долбаное приложение, регистрируюсь и меняю пункт самовывоза уже не на постамат, а на тот, где сидит живой человек на выдаче! И чтоо? А ничего, Уважаемые! Они уже сутки обрабатывают смену пункта выдачи! Сутки! Хотя на АлиЭкспресс смена пункта отразилась за 5 минут!
Уважаемые неуважаемые специалисты dpd, где мои посылки?!?!

Номера посылок
58972862061
58972854420
58972663145

Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. См.отзыв выше

Ноль звезд!!! Самая отвратительная компания по перевозке!!!

Гость 6 декабря, 2021 год
Посылка должна была приехать 26.11, сегодня уже 6.12 и посылка даже не отправлена в мой город. Дозвониться невозможно (ждать приходится по 20-30 минут). Только не пишите мне чтобы я оставил номер и т.д. -вам абсолютно без разницы!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всё!!! Служба поддержки клиентов, служба доставки.

Ненадежный партнер

Александр 6 декабря, 2021 год
Впервые сталкиваюсь с подобной наглостью – транспортная компания DPD под разными предлогами отказалась доставить посылку с предоплаченной (!!!) доставкой от Алиэкспресс (Китай). Видимо, пакет с 10 батарейками очень напоминал коробку с iPhone. Китайцы оказались намного добросовестнее; посылку направили вторично через почту России, а в отношении DPD сделали соответствующие выводы.

DPD, вам не стыдно.

Таня 6 декабря, 2021 год
А вы такое видели?
НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря.

Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один... Читать отзыв
А вы такое видели?
НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря.

Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один телефон не отвечает. или не работает Экономите на всем!!!

Просто мошенники

Гость 6 декабря, 2021 год
3 недели не могу получить посылку которая должна была получить в течение 3 дней на звонки не отвечают с полтора часа сижу на линии, просто настолько ужасное отношение к клиентам эсэмэски встречала это служит машинки ещё раз говорю машинки

Отвратительный сервис

СанА 6 декабря, 2021 год
Никогда не писала отзывы, и делаю исключение. Посылка в пути уже 2 недели, вместо обещанных 6 дней.
К отправителю без претензий. Все это время при отслеживании она все никак не может доехать из мск в спб. Дата на сайте все время меняется. Изначально была 30.11, потом 3-4-5-6 декабря. И теперь наверное уже бесконечно. Никому не советую эту недодоставку.

Хуже "Почты России"

Влад. 4 декабря, 2021 год
Заказ пытаются доставить из Москвы в Лесной городок пятый день!)))) Ребята видимо работают на собачьих упряжках через Чукотку! С 01 по 05.12.21г. в разделе отслеживания "заказ в пути"!)))) Полный отстой!
DPD Ответ представителя DPD 5 декабря, 2021 год
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Воруют они эти посылки, что ли ...

Гость 4 декабря, 2021 год
16 и 17 ноября посылки уехали из Химок в Лобню и все, так никуда и не прибыли, аж 6 штук.
Самое ужасное, что отправкой ведает сам алиэкспресс, выбирала почту, а пошло ДПД. И все, сменили 3 пункта по всей Лобне, забегалась получать, причем без всякой логики.

Разочарование.

Елена 4 декабря, 2021 год
Никак не могу получить посылку, по смс оповестили, что товар доставлен, а курьер никак не может доставить посылку уже 4дня, никогда не заказывайте через dpd, не дозвонитесь никогда, и вам не перезвонят, а магазин Рив гош завтраками кормит, лучший вариант через СДЭК.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3336 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
700 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3075 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов