ECCO отзывы клиентов

› ›

2.9 5

387 отзывов / 151631 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

экко переехало в Китай и стало китайским гуано

вад 20 ноября, 2020 год

Верните экко в Данию. хочу старые добрые боты фирмы экко.
После того как экко переехало в Китай обувь стала китайским гуано.

Хамство сотрудников

Гость 12 ноября, 2020 год

12.11.2020 Я и моя мама посетили магазин в ТРК Мармелад, обслуживала сначала приятная девушка- продавец, пока мама примеряла модель, подошёл другой продавец. Когда дело дошло до цены и текущих скидках мы решили подумать. При этом сказав, что на Ламоде у нас хорошая скидки и выходят они дешевле. На что реакция сотрудника была мгновенная и немного странная, заявив:
- Вот и мерили... Читать отзыв 12.11.2020 Я и моя мама посетили магазин в ТРК Мармелад, обслуживала сначала приятная девушка- продавец, пока мама примеряла модель, подошёл другой продавец. Когда дело дошло до цены и текущих скидках мы решили подумать. При этом сказав, что на Ламоде у нас хорошая скидки и выходят они дешевле. На что реакция сотрудника была мгновенная и немного странная, заявив:
- Вот и мерили бы на Ламоде!!!!
Я была очень удивлена, насколько неграмотный сотрудник! Вместо того, чтобы удержать клиента(рассказав преимущества покупки в магазине, бонусной программы и тд) сотрудник, мягко говоря, выпроводил нас из магазина. Очень неприятная ситуация. Такое ощущение, что обувь мы решили купить у конкурента. Да даже на такое возражение профессионал никогда не будет подобно выражаться!

Достоинства:

Хорошая и качественная обувь

Недостатки:

Манера общения сотрудников оставляет желать лучшего!

Неодекватный продавец

Гость 15 октября, 2020 год

15.10.2020. Тц. Солнечный Рай Красногорск.Моск. обл
ул Ленина.

Время примерно 19:30.Сегодня посетила магазин обуви ecco в тц. Солнечный рай. Рассматривала обувь и между делом общалась по телефону, как я закончила разговор по телефону, ко мне обратилась девушка продавец и сказала цитирую:
- Может что-то померяете?
а то Вы так долго ходите здесь!
Я ответила :
- пока не нашла, что примерить.
После чего продавец ответила... Читать отзыв 15.10.2020. Тц. Солнечный Рай Красногорск.Моск. обл
ул Ленина.

Время примерно 19:30.Сегодня посетила магазин обуви ecco в тц. Солнечный рай. Рассматривала обувь и между делом общалась по телефону, как я закончила разговор по телефону, ко мне обратилась девушка продавец и сказала цитирую:
- Может что-то померяете?
а то Вы так долго ходите здесь!
Я ответила :
- пока не нашла, что примерить.
После чего продавец ответила :

- Я вас помню, Вы здесь работали и приходили часто. Вы не могли бы наклоняться
когда заходите сюда как, коллега. Этот диолог состоялся при других покупателях.
На что последовал ответ продавцу :
- Я здесь давно уже не работаю и зашла к Вам не как коллега, а как покупатель.
На что, продавец мне опять отвечает :
- Нет! Вы здесь работали и заходите сюда как, коллега наклоняйтесь, чтобы Вас система не считывала как покупателя.
Далее, продавец начала обсуждать меня с другим мне не знакомым покупателем. После чего я решила, что это не достойное поведение продавца данного магазина, так как продавец со мной разговаривала в приказном, и настойчивом тоне.
Желание напрочь пропало что либо мерять, покупать и заходить в магазин ecco.

Не возвращают деньги!

Ольга Евсеева 8 сентября, 2020 год

Интернет- магазин - это каменный век! Заказала ребёнку 2 пары для выбора размера, обязательное условие магазина-предоплата, так как каждая пара по акции меньше 3тр, НО!!! выкупить 1 пару в пвз НЕЛЬЗЯ потому как заказ, внимание, ПРЕДОПЛАЧЕН! !! Бред....Ок, отказ от заказа целиком, но на почту присылают заполнить бумажку о возврате, как будто я... Читать отзыв Интернет- магазин - это каменный век! Заказала ребёнку 2 пары для выбора размера, обязательное условие магазина-предоплата, так как каждая пара по акции меньше 3тр, НО!!! выкупить 1 пару в пвз НЕЛЬЗЯ потому как заказ, внимание, ПРЕДОПЛАЧЕН! !! Бред....Ок, отказ от заказа целиком, но на почту присылают заполнить бумажку о возврате, как будто я отнесла эти пары в магазин, да еще и с полными банковскими реквизитами.... кто так работает в наши дни???? Все инет магазины деньги автоматом на счет при отказе возвращают! Я оплачивала картой на сайте в системе, так и верните через эту систему, все данные по чеку есть! Итог : отказ от заказа 11 августа. Сегодня 8 сентября ни ответа, ни привета, ни обуви, ни денег! Извините, но это трындец какой то! Как 6 тр из них выбить - не понимаю..... на письма не отвечают, дозвониться теперь невозможно

Не возвращают деньги

Гость 26 августа, 2020 год

Ситуация 1в 1 с предыдущим отзывом . Оплатила 4 пары детской обуви через интернет, т.к. вся обувь по последней паре, необходима 100% предоплата . Пару взяла , остальные три отдала курьеру. И вот прошёл месяц , названиваю -одни отговорки . Обещали сегодня перезвонить и ... ничего. Пойду в Роспотребнадзор

Достоинства:

Удобно ноге

Недостатки:

Низкое качество, хватает на сезон . Не возвращают средства по предоплате -это вообще вопиющий случай

непрофессионализм сотрудника

Елена 7 августа, 2020 год

Отзыв о ECCO по адресу Москва, Ореховый б-р, д. 14, корп. 3, ТЦ «Домодедовский», 2 этаж 04.08.2020 принесла обувь на возврат. Администратор, Журавлев Максим, мне заявил, что обувь ношеная, возможно обутая в ресторан (со слов Журавлева) и возврат он мне проведет, если экспертиза даст заключение , что обувь новая. Такой наглости и не компетентности от сотрудника бутика мирового бренда я не ожидала. А главное , этот человек, занимающий, отчасти, руководящую должность не может отличить ношенную обувь... Читать отзыв 04.08.2020 принесла обувь на возврат. Администратор, Журавлев Максим, мне заявил, что обувь ношеная, возможно обутая в ресторан (со слов Журавлева) и возврат он мне проведет, если экспертиза даст заключение , что обувь новая. Такой наглости и не компетентности от сотрудника бутика мирового бренда я не ожидала. А главное , этот человек, занимающий, отчасти, руководящую должность не может отличить ношенную обувь от не ношенной, что указывает на его непрофессионализм. Видимо, компания совсем не проводит тренинги и не обучает персонал. При продаже товара все продавцы настолько любезно пытаются втюхать тебе тот или иной товар, а когда дело касается возврата, превращаются из милых, любезных людей в монстров. Люди, оставайтесь людьми в любой ситуации. А компании не мешало обучить продавцов качеству оказываемых услуг и законам прав потребителя и применять их в нужной ситуации, а не авось прокатит.
Я надеюсь, компания проведет соответствующую аттестацию данному сотруднику и проверку компетентности его соответствии занимаемой должности.

Достоинства:

стиль обуви

Недостатки:

не профессионализм и некомпетентность сотрудника

не возвращают деньги за товар

Светлана 9 июля, 2020 год

Отправлен на возврат 20 июня 2020, получен адресатом ( компанией) 30 июня 2020.
По состоянию на 09 июля денежные средства мне не возвращены.
На звонки горячая линия не отвечает, соединения жду 20 минут потом звонок сбрасывается (есть запись).
По эл.почте приходят отписки.

Будущие покупатели, дорожите своим временем и деньгами.
Не рекомендую связываться с этой компанией!

Недостатки:

полное нарушение законов

Развалилась подошва!!!!!

Вячеслав 13 июня, 2020 год

Отзыв о ECCO по адресу Москва, ул. Новый Арбат, д. 28 Не ожидал такого от ECCO.
Я рабочие дешёвые ботинки 15 лет ношу и они такого не вытворяли. А эту Экко, я не так часто носил. Они удобные, но у меня много другой обуви.

Достоинства:

Удобная обувь.

Недостатки:

Подошва недолговечна.

Показать 1 ответ

Отлично сделанная обувь.

ниЧЁтак@Я 25 мая, 2020 год

Отлично сделанная обувь. Пятка по форме твердая, а внутри мягкая прокладка, есть язычок, чтобы удобно было одевать. Взяли из-за двойной застежки, шнурками регулируется полнота, а боковая молния для удобства. В результате после месяца носки в школе (до карантина) выглядят так, словно только что из магазина. И по температуре комфортно.

Отлична обувь и для взрослых и для детей

Жанна 20 мая, 2020 год

Подбирали долго ребенку кроссовки, чтобы по полноте подошли и немножко на вырост, сейчас активно растет, нога тоже. Эта модель как раз для нас. И радует, что цвет позитивный. Дочка даже их переодевать не хочет, просит надеть даже с платьем. И хорошо фиксируются липучки, легко застегнуть и расстегнуть.

Стильная и практичная обувь

Незабудка 12 мая, 2020 год

Шикарная новая коллекция у Экко, цвет небесно-голубой, подошва – бомба! Смотрятся как супер вещь. Довольна всем. Первый раз покупала онлайн, нормально прошло. Из колл-центра девушка четко объяснила все тонкости модели. В результате выбрала то, что подошло к моей ноге. Доставили всего через три дня. Мужу тоже буду покупать, когда понадобится.

Долговечная обувь

bamsi 8 мая, 2020 год

Конечно сейчас немного качество подпортилось, но все ровно, по сравнению с другой обувью, эта носится хорошо и выдерживает неаккуратную носку. Пока что еще можно покупать

Становлюсь их постоянным покупателем

ПА|-|Д●Ра 7 мая, 2020 год

Покупала на сайте, дали скидку, 5% за оплату онлайн. Последнее время чего-то зачастила к ним, в прошлый раз классические ботинки под костюм, в этот раз прогулочные шузы. Очень мягкая кожа, пятка не давит, по ширине нормально подошли. Становлюсь моно брендовым покупателем, просто лучше на свою ногу найти не могу.

Традиционно отличное качество

Timiona 27 апреля, 2020 год

Отзыв о ECCO по адресу Москва, ул. Большая Тульская, д. 13, ТРЦ «Ереван Плаза», 2 этаж Ох, и долго же я копила на сумку! И это единственный минус, но того стоит, так как акссессуары я ношу аккуратно, а этот бренд дает традиционное качество и долго из моды не выходит. Повезло со скидкой! Сейчас ношу каждый день, в сумочке удобно все разместилось, ремень отлично по длине отрегулировала и вперед!

Простая и качественная обувь

Надежда 14 апреля, 2020 год

Простая и качественная обувь. Беру, когда не хочется чего-то пестрого, а просто нужная удобная обувь на каждый день. Уже несколько пар сносила этой марки. Качеством довольна

В целом норм, но немного скользковата подошва

Звонкий 14 апреля, 2020 год

Покупал в конце зимы, у нас еще морозы были до 10 градусов. Ботинки выдержали, но на скользкой дороге чувствовал себя некомфортно, но не падал, что уже хорошо. То есть верх ведет себя отлично – тепло, сухо, свободно, нога не потеет, а вот с подошвой надо внимательно. А так одеваются отлично, не пачкаются.

Ботинки нравятся, очень удобные

Любаша 7 апреля, 2020 год

Пишу, как две недели относила – полет нормальный, не складок, ни заломов, ни царапин. Даже не смотря на то, что в модели много нубука. На ощупь приятные, чистила пока два раза всего, ботинки нравятся, рекомендую на нормальную ногу

Работа по душе

Малютка 6 апреля, 2020 год

Отзыв о ECCO по адресу Пермь, Комсомольский пр., 71 Мне моя работа по душе, я долго искала. Обувь продавать даже интересно, потому что бренд Экко с историей и за качеством следят. Нас даже обучают по ассортименту, какая кожа, что за подошвы, какие технологии. Ребята помогают друг другу, я им благодарна, потому что когда пришла в первые дни было трудновато сразу все запомнить, подсказывали.

Раньше была качественнее

Денис Андреев 25 марта, 2020 год

Сейчас нужно смотреть на коробке кто производитель обуви, в какой стране делали.Если Китай-хорошее редко бывает.А ,если Словакия или Венгрия,то нормальное качество и носиться хорошо

Хорошая обувь

Зураб 20 марта, 2020 год

Такое впечатление, что нога в кросовках Экко точно дышит. Надеваю тонкий носок (главное х/б, не синтетику), кожа в уходе хороша, легко ухаживать, не царапается. Из недостатков могу отметить только, слишком теплую подкладку, искал с более тонкой – не нашел, взял эти, может, умнется.

Полное разочарование!

Максим 19 марта, 2020 год

Много раз слышал что ECCO уже не то, но раньше с удовольствием покупал эту обувь. В прошлом сезоне купил туфли, которые позиционировались как летние.Во первых, в них очень жарко. Реально их можно носить до +10. Но главное, уже после второго одевания на обоих шнурках появились разрывы наружного слоя. А после пяти дней ношения, они выглядели как обувь бомжа, с обнаженными... Читать отзыв Много раз слышал что ECCO уже не то, но раньше с удовольствием покупал эту обувь. В прошлом сезоне купил туфли, которые позиционировались как летние.Во первых, в них очень жарко. Реально их можно носить до +10. Но главное, уже после второго одевания на обоих шнурках появились разрывы наружного слоя. А после пяти дней ношения, они выглядели как обувь бомжа, с обнаженными белыми сердцевинами шнурков и торчащими ошметками внешнего слоя. Повторяю, после ПЯТИ дней! И главное, не знаю что теперь делать. Чек не сохранился. Шнурки казалось бы пустяк, но покупать новые шнурки на каждые три дня носки - абсурд. Выкинуть - жалко. Когда покупаешь барахло по дешевке, не чувствуешь себя обманутым. Но когда за барахло платишь втридорога, вот тут чувствуешь себя идиотом. Не покупайте ECCO, поберегите свою самооценку!

Всем доволен.

Pijon 26 февраля, 2020 год

Мой идеальный квадрат для мелочей, это сумка от ECCO. Она не большая, и не маленькая. Планшет могу с собой носить или небольшой фотоаппарат. Про кошельки и документы – естественно положить туда и не оттягивать карманы. Отличный ремешок, с брендированной накладкой, ношу через плечо, особенно, когда не на машине приходится передвигаться. Кожа мягкая. Всем доволен.

Удобно и практично

Маркус 13 февраля, 2020 год

Купил для офиса, не всегда есть возможность переобуться, а эти смотрятся с костюмными брюками элегантно, жена одобрила. Ноги не мерзнут на улице, а в помещении не потеют. У них есть небольшая терморегуляция. Кожу как следует пропитал и смазал кремом, так как все пишут, что она нежная, царапается и т.п. У меня пока, как новая, только на сгибе немного заметно, что... Читать отзыв Купил для офиса, не всегда есть возможность переобуться, а эти смотрятся с костюмными брюками элегантно, жена одобрила. Ноги не мерзнут на улице, а в помещении не потеют. У них есть небольшая терморегуляция. Кожу как следует пропитал и смазал кремом, так как все пишут, что она нежная, царапается и т.п. У меня пока, как новая, только на сгибе немного заметно, что уже ношу. По ширине мне подошли идеально.

Подошва у мужских ботинок ТURN не качественная.

Олег 7 февраля, 2020 год

Здравствуйте за три года износил две поры ваших ботинок TURN колодка очень удобная к верху претензий нет у первой пары потрескалась подошва на втором году службы и развалилась ,а у второй пары ботинок в конце первого сезона подошва начала крошиться и треснула на сквозь .Я понимаю что вы пытаетесь сдержать цены на свою продукцию но за счёт отвратительного качества

Достоинства:

Колодка и верх практичны и удобны .

Недостатки:

Подошва отвратительного качества крошится и трескается.

Работа, которая не в тягость

Livsiya 6 февраля, 2020 год

В рознице все мои коллеги работают с настоящим вдохновением. Первый раз с таким сталкиваюсь. Думаю, что это сильно идет от руководства, от общего стиля компании. Мне рассказывали, что ездили даже за рубеж, в командировки, на фабрику в Амстердам и в музей ECCO, я тоже мечтаю. В Москву уже скаталась - приглашали как лучшего кассира на новогодний корпоратив, так что все... Читать отзыв В рознице все мои коллеги работают с настоящим вдохновением. Первый раз с таким сталкиваюсь. Думаю, что это сильно идет от руководства, от общего стиля компании. Мне рассказывали, что ездили даже за рубеж, в командировки, на фабрику в Амстердам и в музей ECCO, я тоже мечтаю. В Москву уже скаталась - приглашали как лучшего кассира на новогодний корпоратив, так что все супер.

Покупка удалась

Sane4ka 20 января, 2020 год

Купила Экко Одри, спокойного дизайна, без наворотов. Отличные резинки, в детскую ногу не впиваются и туфли не спадают, ребенок активно двигается. Для школы самое то, легкие и надежные. Подходят и под брюки, и под юбку. В итоге, дочь только их в школу и берет, другую обувь забросила)))

НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Гость 16 января, 2020 год

Приобрела обувь этого бренда 05.12.2019 года. Обычно советовала эту марку своим знакомым, так как нареканий до последнего инцидента не было. Купила модель зимних сапог ECCO SHAPE 55 CHALET PLATFORM. Насколько было велико мое разочарование в бренде, когда через несколько дней они СТАЛИ ПРОПУСКАТЬ ВЛАГУ! ВЛАГА ПОПАДАЛА ЧЕРЕЗ НОСОВУЮ ЧАСТЬ ОБУВИ. Ходить в них до машины было не возможно. Да и... Читать отзыв Приобрела обувь этого бренда 05.12.2019 года. Обычно советовала эту марку своим знакомым, так как нареканий до последнего инцидента не было. Купила модель зимних сапог ECCO SHAPE 55 CHALET PLATFORM. Насколько было велико мое разочарование в бренде, когда через несколько дней они СТАЛИ ПРОПУСКАТЬ ВЛАГУ! ВЛАГА ПОПАДАЛА ЧЕРЕЗ НОСОВУЮ ЧАСТЬ ОБУВИ. Ходить в них до машины было не возможно. Да и покупается обувь на долгий срок. А тут и МЕСЯЦА НЕ ПРОШЛО. Обратилась 04.01.2020 в сам магазин, в котором была совершена покупка (Кутузовский пр-т, д. 57, ТРЦ «Океания»). ОПЛАТА ПРОХОДИЛА КАРТОЙ. Сотрудники ECCO смогли найти мой чек в базе. На мою жалобу консультанты посмотрели с недоумением и возмущением. Мужчина, который взял обувь на ознакомление, сообщил, что не видит отверстий для протекания. Пришлось УВЕРЯТЬ консультантов в том, что сапоги ПРОПУСКАЮТ ВЛАГУ. После моих уговоров и демонстрации обуви мужчина на кассе нехотя взял салфетку, протер нос сапог и сказал: да, здесь есть ОТЛОЖЕНИЯ СОЛЕЙ. И ЧЕРЕЗ НИХ ПРОХОДИЛА ВЛАГА. Оставьте на рассмотрение. 15.01.2020 мне позвонили из того же магазина, в котором я сдавала пару зимних сапог на проверку брака. Сообщили, что В ОБУВИ БРАКА НЕТ И ОНИ НЕ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. Спросила девушку по телефону: -Скажите, что в таком случае можно сделать? Ведь очевидно что ходить в них я не могу. НЕ ПРОШЁЛ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ, МНЕ ОТКАЗАНО В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО НЕОБОСНОВАННОЙ ПРИЧИНЕ. Сотрудница магазина ECCO по адресу Кутузовский пр-т, д. 57, ТРЦ «Океания» направила меня в главный офис магазина, где я и смогу отдать обувь на выявление брака. НО ЭТО УЖЕ БУДЕТ ПЛАТНАЯ СДАЧА ОБУВИ НА ВЫЯВЛЕНИЕ БРАКА ФИРМЫ. Цена варьируется от 2000 рублей до 6000 рублей. Точно, в какую сумму мне обойдется эта диагностика не сказала. На просьбу сообщить место, куда мне можно обратиться, девушка сообщила, что это не их проблемы и мне необходимо самой искать, куда сдать обувь бренда ECCO на диагностику. Честно говоря, у меня нет слов. Такого обслуживания от известного бренда я не ожидала. Планирую обратиться в вышестоящие инстанции для решения этого вопроса в судебном порядке.

Всегда высоте

Ираида 16 января, 2020 год

Хорошая обувь, известной фирмы. Качество настолько хорошее, что носятся до тех пор пока не надоедают

Очередная удачная обувь от Экко

Gepard_87 16 января, 2020 год

Ботинки Экко Витрус 3 относил всю осень в офисе и на улице. Кожа отличная, ни заломов, ни царапин. Подошва не слишком толстая, но на гладком полу, это даже преимущество. С костюмом смотрятся хорошо. На мою узкую ногу сели практически сразу, в подъеме регулирую шнуровкой, если к вечеру устану от беготни. Мягкая стелька добавляет комфорта. Удобно в принципе, как и все... Читать отзыв Ботинки Экко Витрус 3 относил всю осень в офисе и на улице. Кожа отличная, ни заломов, ни царапин. Подошва не слишком толстая, но на гладком полу, это даже преимущество. С костюмом смотрятся хорошо. На мою узкую ногу сели практически сразу, в подъеме регулирую шнуровкой, если к вечеру устану от беготни. Мягкая стелька добавляет комфорта. Удобно в принципе, как и все у Экко.

И обувь и сумки от Экко отличного качества

Milka 23 декабря, 2019 год

Первый раз покупала себе сумку Экко с приличной скидкой на сайте, так решила познакомиться с аксессуарами любимого бренда. Брала под ботиночки. Цвет кожи, выделка, все идеально совпадает. Функциональность тоже на высоте. Ремешок элегантно крепится, незаметно, отличная фурнитура. Покупала с большой скидкой, но на качестве это никак не отражается, просто смена модельного ряда. Эксплуатирую ботинки и сумку уже полную осень, довольна.... Читать отзыв Первый раз покупала себе сумку Экко с приличной скидкой на сайте, так решила познакомиться с аксессуарами любимого бренда. Брала под ботиночки. Цвет кожи, выделка, все идеально совпадает. Функциональность тоже на высоте. Ремешок элегантно крепится, незаметно, отличная фурнитура. Покупала с большой скидкой, но на качестве это никак не отражается, просто смена модельного ряда. Эксплуатирую ботинки и сумку уже полную осень, довольна. На сайт захожу каждый день, выбираю следующую покупку. Возьму, что понравится, потому что скидки постоянным покупателям всегда есть.

ECCO

Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.

На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 387 отзывов