Эльдорадо отзывы клиентов

› ›

1.4 5

1180 отзывов / 165010 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Фен redmond RF-CB526

Гость 11 декабря, 2022 год

Отработал год и сломался развалилась крыльчатка на мелкие куски. Если фен разобрать то потом не соберешь. В общем ремонту не подлежит. С виду выглядит привлекательным но своих денег не отработал. Не советую

Ответ представителя Redmond 11 декабря, 2022 год

Здравствуйте, уважаемый пользователь.
Благодарим Вас за отзыв о работе продукта REDMOND.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании фена.
Понимаем, что любая неисправность воспринимается негативным образом, однако не всегда она может быть связаны с заводским дефектом или неправильной эксплуатацией. Возможно, что поломка произошла из-за попадания в моторную часть постороннего предмета.
На данную модель производителем установлен срок гарантии в 2 года. Рекомендуем Вам обратиться по гарантии к продавцу или в сервисный центр для передачи фена на проверку. При обнаружении заводского дефекта Вам будет предложено решение через ремонт, замену или возврат денежных средств.
Очень надеемся, что проблема будет решена в кратчайшие сроки, чтобы Вы и дальше могли пользоваться феном с удовольствием.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется любая другая помощь, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей REDMOND для индивидуальной консультации через сайт компании.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND

Якобы подарки...

Гость 10 декабря, 2022 год

Чтобы получить подарок, в конкретном случае - 30 дней ИВИ, нужно привязать карту. В моем случае - пенсионную. И на фига такие подарки???

Мошенники торгуют дефективными смартфонами.

Вадим 10 декабря, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2 Купил смартфон через сайт эльдорадо, приехал забирать, а он витринный без полного комплекта, проверить работоспособность неудалось, т.к. в помещении прохладно. Привез домой, тач перестает откликаться при эксплуатации и начинает игнорировать нажатия, когда нагревается телефон. Через 6 дней вернул в магазин на проверку качества, мурыжыли больше месяца и вернули с формулировкой дефект не обнаружен. Предварительно проигнорировав мою формулировку проблемы и написав... Читать отзыв Купил смартфон через сайт эльдорадо, приехал забирать, а он витринный без полного комплекта, проверить работоспособность неудалось, т.к. в помещении прохладно. Привез домой, тач перестает откликаться при эксплуатации и начинает игнорировать нажатия, когда нагревается телефон. Через 6 дней вернул в магазин на проверку качества, мурыжыли больше месяца и вернули с формулировкой дефект не обнаружен. Предварительно проигнорировав мою формулировку проблемы и написав свою неадекватную "нажатие несколькими пальцами" и отправив в подставной подвальный АСЦ. Написал претензию на возврат. Деньги возвращать отказались. Подал заявление в роспотребнадзор. Знаю права покупателя и исход мне виден. Вопрос в другом, эльдорадо совсем страх потерял, годами наступать на одни и те же грабли?

Эльдорадо - Мошенники торгуют дефективными смартфонами.

Доскавка от эльдорадо

Гость 9 декабря, 2022 год

Купили машинку стиральную оформили доставку через 2 дня после покупки. Вот и настал этот день доставки на работе взяли отгул что бы встретить машинку. Но не тут то было в день доставки не звонка курьера. Мы звонили по указанному номеру телефона а этот телефон не в сети звонили в поддержку эльдорадо а они не чем не могут помочь. Ждали до... Читать отзыв Купили машинку стиральную оформили доставку через 2 дня после покупки. Вот и настал этот день доставки на работе взяли отгул что бы встретить машинку. Но не тут то было в день доставки не звонка курьера. Мы звонили по указанному номеру телефона а этот телефон не в сети звонили в поддержку эльдорадо а они не чем не могут помочь. Ждали до 12 ночи. На следующий день позвонили в магазин. Они сами не могут нам ответить. Где машинка и как дозвониться до курьерской службы. Это полный трешь.

Ужасное обслуживание и бездействие сотрудников

Гость 9 декабря, 2022 год

«14» ноября 2022 года пенсионерка в магазине Эльдорадо приобрела холодильник Atlant XM 6021-031 стоимостью 29999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (заказ №********) + оплата доставки в размер 899 руб. 00 коп.
«16» ноября 2022 холодильник был доставлен по адресу: ********* без соответствующей упаковки - коробки, только в упаковочной пленке.
«20» ноября 2022 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились... Читать отзыв «14» ноября 2022 года пенсионерка в магазине Эльдорадо приобрела холодильник Atlant XM 6021-031 стоимостью 29999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (заказ №********) + оплата доставки в размер 899 руб. 00 коп.
«16» ноября 2022 холодильник был доставлен по адресу: ********* без соответствующей упаковки - коробки, только в упаковочной пленке.
«20» ноября 2022 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: недостаточность охлаждения холодильной камеры (температура в ней не опускается ниже + 19 градусов по Цельсию).
«21» ноября 2022 года в магазин ООО «Эльдорадо», по адресу: Ленинградская область, г. Волхов, ул. Ю. Гагарина, д.1В подано заявление о возврате денежных средств, либо обмена товара на исправный, которое было принято сотрудником магазина *******.
По истечении 10 дней, «01» декабря 2022 при обращении в магазин ООО «Эльдорадо», по адресу: Ленинградская область, г. Волхов, ул. Ю. Гагарина, д.1В выяснилось, что вышеназванное заявление от 21.11.2022 не было обращено в работу сотрудником магазина.
По состоянию на 09 декабря 2022 года возврат денежных средств, либо обмен товара не произведен, сотрудниками игнорируется мое обращение. Сроки рассмотрения заявления нарушены.
Пенсионерка почти в течении месяца вынуждена проживать без холодильника, что морально и физически подрывает ее состояние.

Ужастное обслуживание, обман

Гость 5 декабря, 2022 год

Пошла в магазин купить стиральную машинку по акции и забронированной ранее. Консультант уверяла, что машинка плохая и посоветовала дороже, но по функционалу не хуже. Я предупредила, что параметры очистка от шерсти животных или пар необходимо так как ребенок сильный астматик. На следующий лень привезли машинку и когда начала читать книжечку с функциями оказалось что там даже дополнительно полоскания нет. Пришла... Читать отзыв Пошла в магазин купить стиральную машинку по акции и забронированной ранее. Консультант уверяла, что машинка плохая и посоветовала дороже, но по функционалу не хуже. Я предупредила, что параметры очистка от шерсти животных или пар необходимо так как ребенок сильный астматик. На следующий лень привезли машинку и когда начала читать книжечку с функциями оказалось что там даже дополнительно полоскания нет. Пришла в этот же день поменять, машинку забрали на следующий день , а ту по акции только с доплатой по новой цене, т.к. акция прошла. Теперь придётся делать возврат денег и идти к другому представителю и брать у них. Больше не буду пользоваться услугами этого магазина и другим советовать так же. Так поняла сделано специально, что бы не продавать по акции, а продать дороже но хуже

Акция trade in вЭльдорадо не работает

Елена 3 декабря, 2022 год

Зашла вчера вечером 2.11.22 г в магазин Эльдорадо в ТЦ Мандарин Краснодар с целью купить смартфон, заодно сдать старый ненужный планшет и смарт часы по программе. Сотрудники начали с того, что эта программа полная ерунда и это невыгодно для меня, за планшет дадут максимум 200 р и ждать долго, больше часа. Посоветовали мне продать планшет самостоятельно. Было видно, что сотрудник... Читать отзыв Зашла вчера вечером 2.11.22 г в магазин Эльдорадо в ТЦ Мандарин Краснодар с целью купить смартфон, заодно сдать старый ненужный планшет и смарт часы по программе. Сотрудники начали с того, что эта программа полная ерунда и это невыгодно для меня, за планшет дадут максимум 200 р и ждать долго, больше часа. Посоветовали мне продать планшет самостоятельно. Было видно, что сотрудник просто не хочет заниматься оценкой планшета. Я попросила все-таки оценить, тогда подключились другие сотрудники и начали откровенно врать, что программа эта закончилась. Но я их уже из принципа ткнула носом в информацию на сайте Эльдорадо, что программа действует до 2023 г. Потом они начали друг-друга спрашивать кто из них "шарит" по программе оценки, по-видимому не нашлось умных и компетентных, так как они заявили, что программу в их магазине и вовсе отключили. Жаль, что сотрудники Эльдорадо настолько не заинтересованы в клиентах и к тому же некомпетентны.

Безответственное отношение к покупателям

Александр 1 декабря, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2 Приобрёл страховку на стиральную машину, решил отказаться от неё в разрешённые сроки заполнил бланк отказа оформил все формальности время на возврат денежных средств составляет не более 10 рабочих дней, но увы не звонят, не пишут время прошло, очень-очень печально а разговаривать в магазине нескем переваливают с одного на другой, а подпись директора на заявление это просто антураж, так как расписываются... Читать отзыв Приобрёл страховку на стиральную машину, решил отказаться от неё в разрешённые сроки заполнил бланк отказа оформил все формальности время на возврат денежных средств составляет не более 10 рабочих дней, но увы не звонят, не пишут время прошло, очень-очень печально а разговаривать в магазине нескем переваливают с одного на другой, а подпись директора на заявление это просто антураж, так как расписываются все кто рядом а руководитель даже и не читает все наши заявления магазин Эльдорадо на ул Рождественского г Омск

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Гость 30 ноября, 2022 год

Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки... Читать отзыв Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки прошло два дня, так как при получении товара продавец сказала, что в течении 14 дней можно вернуть на обмен в случае неисправности, что я и хотела сделать. И была очень удивлена тому, что мне его не обменяли, а приняли и направили на экспертизу ссылаясь на ФЗ..., сказали в течении 14-21 дня его проверят и вынесут вердикт/заключение, что с данным товаром делать дальше! А что делать, необходимо было его заменить или вернуть деньги, пылесосом даже и не воспользовались, а только включили на зарядку и всё...Вот так нам испортили весь праздник !!! Всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и никому не порекомендую покупать любой товар в данном магазине, в том числе и делать заказы через интернет, так как в случае не качественного приобретенного товара тебе его не поменяют.

Обман, и хамское отношения.

Гость 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Купил 26.11.2022 телефон айфон 8 в г. Ярославль, ул. Победы. При покупке коробка была распечатана, включит и проверить телефон не разрешили. Итог телефон оказался сломан, оплата за телефон производилась по карте. Оформили возврат денег, но вот проблема деньги на карту не приходят а в Эльдорадо говорят что деньги придут в течение 30 дней. Никогда не покупайте там ничего!

Обман. Продали б/у товара под видом нового.Витринный образец.

Наталья 30 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Воронеж, Ленинский пр-т, д. 174 Мною 29.11.2022 был приобретён ноутбук Lenovo IP 3,по адресу г. Воронеж ,Ленинский пр-т 174п , трц Максимир . ноутбук нужен был для учебы , поэтому остановилась на данной модели , продавец Шишкин Виктор Анатольевич сказал, что данный ноутбук есть на складе запечатанный , поверив ему на слово я согласилась его приобрести . Продавец ушёл на склад и ориентировочно мы... Читать отзыв Мною 29.11.2022 был приобретён ноутбук Lenovo IP 3,по адресу г. Воронеж ,Ленинский пр-т 174п , трц Максимир . ноутбук нужен был для учебы , поэтому остановилась на данной модели , продавец Шишкин Виктор Анатольевич сказал, что данный ноутбук есть на складе запечатанный , поверив ему на слово я согласилась его приобрести . Продавец ушёл на склад и ориентировочно мы ждали его минут 15, после чего он пришёл с ноутбуком и снова ушёл сказав , что принёс не тот ноутбук . По возвращению я задала ему вопрос : « ноутбук не вскрыт?» на что продавец Виктор ответил , да он запечатан . Не показав и не проверив данный ноутбук продавец торопил меня оплатить покупку, к данной модели ноутбука ещё должен был иди подарок , сетевой переходник , которого в наличии не оказалось , я согласилась подождать и забрать подарок 01.12. После приобретения покупки дома мы вскрыли коробку и тут началось самое интересное ! Пломба отказалась не заводской, так как сверху заводской пломбы была наклонена ещё одна , под видом заводской . На самом ноутбуке были пальцевые следы, что недопустимо с завода.

Эльдорадо - Обман. Продали б/у товара под видом нового.Витринный образец.

Внутри упаковки в комплектации было зарядное устройство,так же не соответствующее заявленному на сайте и со слов продавца . ЗУ было евро разъёма, которое было небрежно упаковано в изорванный пакет . После чего по Qr коду на ноутбуке я решила поверить его гарантийное обслуживание и после чего пришла в ужас . Данный ноутбук был в использовании в апреля 2022года , а сейчас 30 ноября , то есть остаток гарантийного обслуживания всего 5 месяцев . Я уверена что продавец нам под видом нового товара подала б/у технику. Обративших в магазин и предоставив все доказательства,того что ноутбук ненадлежащего качества , продавец и директор магазина отказалась производить возврат товара, так же директор магазина ответил следующим образом : если вы напишете заявление на возврат я вам письменно отвечу, что данный товар мы ни возвращать,ни обмеривать не будем. После чего директор отказался напрочь общаться и игнорировал вопросы , касаемо данного товара и отказался отвечать по какой причине он отказывается возвращать товар . По факту выявлено мошенничество , некачественный товар был продан под видом нового товара, чему есть доказательные . Фото прилагаю . Обман. Мошенники . Лишили нас возможности пользоваться ноутбуком на неопределённый срок! Пока будет идти проверка, в Роспотребнадзор жалоба уже отправлена .

Робот-пылесос

Юлия 29 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2 Покупали робот пылесос,нам предложили купить дополнительную страховку-по которой мы можем:отремонтировать пылесос бесплатно если закончилась гарантия от магазина,поменять на другой пылесос или вернуть деньги. Как оказалось на деле:ремонт только по гарантии(страховка к этому не относится),поменять можно только по стоимости купленого пылесоса(когда я обращалась наш пылесос поднялся в цене,если менять на такой же то только с доплатой),и деньги возвращают только за страхавку... Читать отзыв Покупали робот пылесос,нам предложили купить дополнительную страховку-по которой мы можем:отремонтировать пылесос бесплатно если закончилась гарантия от магазина,поменять на другой пылесос или вернуть деньги. Как оказалось на деле:ремонт только по гарантии(страховка к этому не относится),поменять можно только по стоимости купленого пылесоса(когда я обращалась наш пылесос поднялся в цене,если менять на такой же то только с доплатой),и деньги возвращают только за страхавку которую вы купили(техника остаётся у вас). Я недовольна тем что пудрят людям мозги со страховкой этой,говорят одно,а на самом деле другое.

Отличный оператор-консультант в Эльдорадо

Александр 26 ноября, 2022 год

Купили ТЕСНО в Подольском Эльдорадо по Большой Серпуховской у рынка "Магазин №892" в смене 464 в 13-22 у стройного молодого человека /не запомнили имя/, но не отметить его профессионализм, деловитость, культуру, внимательность невозможно. Браво "Эльдорадо" за такого продавца! Всех мер! Надеюсь и без фамилии руководители отметя его в смене при старшем кассире Чикилёвой Х.Д.

Спасибо, Эльдорадо

Роман 26 ноября, 2022 год

Приобретал мини-печь, доску гладильную супруга брала, пилоты детям брал.
Оперативно собрали мой зака,приехал и забрал

Достоинства:

Оперативность, простота в оформлении, -доступность в общении с оператором.

Недостатки:

Иногда товар, когда приобретает, тооказывается витриный образец, -приезжаешь забирать, а он с браком, тот коробки нет, то шнура, то цвет товара искажен.

Самый ужасный сетевик по технике!

Гость 24 ноября, 2022 год

Добрый вечер дорогие люди!) Это я так пишу от разочарования что происходит вообще, никогда так не сталкивалась в жизни и по отношению клинтам, самый ужасный магазин Эльдорадо на Большевиков дом 18.такое впечатление что там вообще никто не работает, так просто сидят тупо и дже не пытаются работать! Купили телевизор, он нам не подошёл по диагонали, сказали давайте доплатим и купим... Читать отзыв Добрый вечер дорогие люди!) Это я так пишу от разочарования что происходит вообще, никогда так не сталкивалась в жизни и по отношению клинтам, самый ужасный магазин Эльдорадо на Большевиков дом 18.такое впечатление что там вообще никто не работает, так просто сидят тупо и дже не пытаются работать! Купили телевизор, он нам не подошёл по диагонали, сказали давайте доплатим и купим дороже, хотя на кануне подходили к ним, оставили телик, пока так и стоит у них, пришёл ответ что якобы я прошу вернуть деньги, второе заявление было написано они его потеряли говорят что не было, я дала свой чтоб они оксертли, попрасила жалобную книгу, ничего нет, говорят это уже 2020году все отменили, это надо так не бояться вообще!!! Видимо у них там такая система, они продают бракованный товар, поэтому столько отрицательных отзывов, и директора тоже видимо нет, просто шараш монтаж контора которая занимается чёрными делами, и видимо их не прижал, хотя очень жаль, ещё в такое время, парни воюют, а они здесь деньги прокручивают, оставила жалобу в коллцентр, девушка меня выслушала, сказала что все будет норм, хотя понимаю на Большевиков дом 18 в Санкт-Петербурге сидят видимо не продавцы, в именно те, чтоб дурить людей, прикидываться что они тут нипочём, если я раньше прочитала отзывы ни за что бы не стала связываться этой конторой! Люди,! Не введитесь на развод, дурят как могут, и там все время разные и ты не докажешь, каждый говорит что мы с ними не говорили, посылают на другого, тот тоже глаза выпучивает и тоже самое. Вот теперь я верю что существует такая организация которая сбывает товар это Эльдорадо, и людей учат не продовать, а именно обманывать, и ведь прокатывает, за это они получают больше деньги, а как же совесть🤔??? И спать спокойно, что столько делаешь плохого людям и ничего!!!! 🤨

Эльдорадо игнорируют закон о правах потребителей, деньги не возвращают

Татьяна 24 ноября, 2022 год

Мною 30.07 2022 года в магазине эльдорадо по адресу: Ходынский бульвар, д.4 в Магазине Аваиапарк был куплен ноутбук: Аcer Aspire 3 A315-57 G NX. HZRER.01V. Дома я обнаружила, что ноутбук очень сильно шумит, обратилась в магазин в течение первых 14 дней. с просьбой вернуть мне денежные средства. Магазин отказал мне это сделать, сказал нужна... Читать отзыв Мною 30.07 2022 года в магазине эльдорадо по адресу: Ходынский бульвар, д.4 в Магазине Аваиапарк был куплен ноутбук: Аcer Aspire 3 A315-57 G NX. HZRER.01V. Дома я обнаружила, что ноутбук очень сильно шумит, обратилась в магазин в течение первых 14 дней. с просьбой вернуть мне денежные средства. Магазин отказал мне это сделать, сказал нужна техническая экспертиза. Я согласилась. В результате акт от 24.08 показал, что там заменили вентилятор. Меня не устраивает пользоваться ноутбуком ненадлежащего качества, и я попросила вернуть денежные средства. Заведующий магазина сказал нужно еще 2 экспертизы, только тогда вернут деньги. Я опять отдала ноутбук на диагностику, акт от 10.10.2022 показал, что ноутбуке опять заменен вентилятор, при чем указана эта же деталь. То есть два раза брак , что опять указывает, что я имею полное право забрать денежные средства. Третий акт, показал что это не неисправность, а обобенность ноутбука. В магазине деньги не вернули, сказали написать претензию, что ее будут разбирать. Что в 10 дней сказали свяжутся. 10 дней прошло никто не связался, невозможно дозвониться до магазина, трубку никто не берет. Я позвонила в сам эльдорадо, видимо головной центр. Там сказали, что действия магазина неправомерны, что мне должны после 1 экспертизы вернуть деньги. Я оставила свой телефон, сказали магазин мне перезвонит в течение суток никто не звонит. В результате, просто кинули на деньги.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не возвращают деньги за брак

Персонал 0

Гость 23 ноября, 2022 год

Отвратительное обслуживание персонала. Покупали холодильник в чёрную пятницу 11.11.22, консультант в зале озвучил одну стоимость товара вместе со страховкой притом проверя эту цену через компьютер, на кассе цена выросла в 4500 тысячи. Задав вопрос на кассе все администраторы и кассиры растерялась и не дали внятного ответа, спустя 15 минут ихних раздумий была придумана фраза: 4500 это стоит страховка. Уважаемые руководители... Читать отзыв Отвратительное обслуживание персонала. Покупали холодильник в чёрную пятницу 11.11.22, консультант в зале озвучил одну стоимость товара вместе со страховкой притом проверя эту цену через компьютер, на кассе цена выросла в 4500 тысячи. Задав вопрос на кассе все администраторы и кассиры растерялась и не дали внятного ответа, спустя 15 минут ихних раздумий была придумана фраза: 4500 это стоит страховка. Уважаемые руководители магазина хотелось бы обратиться к вам!- Проведите дополнительное обучение своим сотрудникам, которые работают в данном магазине, потому что на элементарные вопросы они не могут ответить ясно, а придумывают информацию из головы, чтобы дать хоть какой ответ. Данный магазин, а точнее его сотрудники, оставили не приятное впечатление о компании, нет желания больше посещать этот магазин

Доставка, просто безобразие

Гость 22 ноября, 2022 год

Купил бабушке холодильник в Великом Новгороде и заказал доставку, в предложенный интервал. Конечно не привезли, привозят когда удобно им. Контактов с доставкой нет.

Не работает служба доставки

Гость 22 ноября, 2022 год

Приобрёл в этой компашке холодильник, пообещали доставить на следующий день. Доставка с 10.00до 22.00, ждите пожалуйста вам позвонят день птерен.
Я разморозил старый холодильник, в часов 15 позвонил, чтобы уточнить о доставке, милый голос оператора мне ответил, что он видит, как мой товар едет ко мне. В 18.00 позвонил ещё раз, ответ меня успокоил-ждите.... Продукты продолжают оттаивать. Собирался вывезти старый в... Читать отзыв Приобрёл в этой компашке холодильник, пообещали доставить на следующий день. Доставка с 10.00до 22.00, ждите пожалуйста вам позвонят день птерен.
Я разморозил старый холодильник, в часов 15 позвонил, чтобы уточнить о доставке, милый голос оператора мне ответил, что он видит, как мой товар едет ко мне. В 18.00 позвонил ещё раз, ответ меня успокоил-ждите.... Продукты продолжают оттаивать. Собирался вывезти старый в гараж, ведь мне пообещали и я в это верю. В19. 00 позвонил ещё раз и услышал то самое, что не хотел-в доставке вам сегодня отказано. Писать нецензурно дальше не буду. Уже не первый раз меня накалывают с доставкой. Отвратительно работают. При этом клиенту не сообщают, что доставку отменили.

Сплошная проблема.

Гость 21 ноября, 2022 год

Добрый вечер. Хотелось высказать своё недовольство по отношению к покупателям сети Эльдорадо. 18.11 мной был куплен телевизор. По какой-то непонятной причине, вместо доставки в магазин, телевизор был отправлен на якобы удалённый склад. В накладной указан адрес по которому я отправился. По адресу находится предприятие не имеющее никакого отношения к торговле. Начав выяснять где же всё таки склад, никто нечего... Читать отзыв Добрый вечер. Хотелось высказать своё недовольство по отношению к покупателям сети Эльдорадо. 18.11 мной был куплен телевизор. По какой-то непонятной причине, вместо доставки в магазин, телевизор был отправлен на якобы удалённый склад. В накладной указан адрес по которому я отправился. По адресу находится предприятие не имеющее никакого отношения к торговле. Начав выяснять где же всё таки склад, никто нечего не смог мне что-то вразумительное сказать. На "горячей" линии мне вообще сказали что не располагают какой либо информацией по этому вопросу. Возникает вопрос? вы так веселитесь или Вам там заняться нечем, на какой ляд нужно было отправлять телевизор на не существующий склад. Считаю, это полностью ваше халатное отношение к своим должностным обязанностям и к покупателям. Было потрачено время, средства, нервы. Никогда не думал что покупка телевизора в сети Эльдорадо принесёт столько негатива и разочарования.

Обслуживание покупателя

Руслан 19 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, Рязанский пр., 2, к.2 Пришел за заказом через яндекс заказывал сковородку для блинов на лермонтовском проспекте.после решил купить пылесос за 2999 рублей 350 в мощности.после наблюдаю такую картину.продавец пинками пинает мою коробку к стойке от витрины.я подошел к ней и говорю вы чего делаете могли бы попросить кого то принести или меня .
Но я считаю на глазах покупателя пинать товар это как то ужастно... Читать отзыв Пришел за заказом через яндекс заказывал сковородку для блинов на лермонтовском проспекте.после решил купить пылесос за 2999 рублей 350 в мощности.после наблюдаю такую картину.продавец пинками пинает мою коробку к стойке от витрины.я подошел к ней и говорю вы чего делаете могли бы попросить кого то принести или меня .
Но я считаю на глазах покупателя пинать товар это как то ужастно был на моем месте кто то более эмоциональный то влепил за это .

Отвратительное обслуживание

Елена 18 ноября, 2022 год

Сегодня посетили магазин Эльдорадо в г. Абакане по ул. Кравченко. Остался очень неприятный осадок. Муж выбрал там телевизор, привез меня посоветоваться. Решили, что берем. И тут консультант нам говорит, что телевизоров таких два, один купили, должны забрать, а второй он (консультант), после консультирования моего мужа, оформил на себя (видимо, так расхвалил, что жалко было отдавать!), но пока не решил... Читать отзыв Сегодня посетили магазин Эльдорадо в г. Абакане по ул. Кравченко. Остался очень неприятный осадок. Муж выбрал там телевизор, привез меня посоветоваться. Решили, что берем. И тут консультант нам говорит, что телевизоров таких два, один купили, должны забрать, а второй он (консультант), после консультирования моего мужа, оформил на себя (видимо, так расхвалил, что жалко было отдавать!), но пока не решил брать или не брать. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Просто продавец от Бога!!!

Уровень обслуживания

Надежда Лисенкова. 17 ноября, 2022 год

16.11.22 пришли в магазин Эльдорадо в "Фантастике", чтобы купить кнопочный телефон. Мы пенсионеры, не очень в них разбираемся, надеялись, что продавец нам поможет. Нам трудно сориентироваться, экраны телефонов на витрине заклеены, так что размера не видно, характеристики написаны очень мелко, мы не можем прочитать, к тому же указаны не все, например, не указана емкость аккумулятора.Однако продавец не горел желанием нам... Читать отзыв 16.11.22 пришли в магазин Эльдорадо в "Фантастике", чтобы купить кнопочный телефон. Мы пенсионеры, не очень в них разбираемся, надеялись, что продавец нам поможет. Нам трудно сориентироваться, экраны телефонов на витрине заклеены, так что размера не видно, характеристики написаны очень мелко, мы не можем прочитать, к тому же указаны не все, например, не указана емкость аккумулятора.Однако продавец не горел желанием нам помогать, раздражался на наши вопросы, в конце концов заявил. что мы просто издеваемся над ним. Пришлось обратиться к другому сотруднику, он оказался руководителем и распорядился, чтобы продавец нас обслужил. Телефон мы в конце концов купили, потому что не было сил ехать в другое место (иначе бы обязательно отказались от покупки при таком отношении), но ушли как оплеванные. Нет никакого желания возвращаться в этот магазин. Удивляет такое отношение к покупателям, особенно к пожилым. Видимо, потому, что мы покупали дешевый телефон.
Есть и положительный момент: девушка на кассе по имени Александра помогла нам включить телефон и вставить симку, за что ей большое спасибо.
Но осадок тем не менее остался.

не возвращают деньги за оплаченный товар

Анатолий 16 ноября, 2022 год

Эльдорадо сами отменили оплаченный товар и деньги за товар не возвращают ссылаясь на банк.На самом деле в банк деньги не поступали и транзакций от онлайн эльдорадо не производило.Ужасная сеть-рекомендую не связываться с этой организацией-буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.

Никогда не покупайте ничего в Эльдорадо!!!!

Гость 14 ноября, 2022 год

В магазине Эльдорадо на горбушке были приобретены варочная панель и духовой шкаф. Доставку заставили ожидать целый день с 9 до 22 час. На все звонки умышленно врали , что скоро привезут. Ровно в 22 часа трубку уже никто не брал. Прочитала, к сожалению уже поздно, что это их постоянная практика. Можно ждать неделю и больше. Брать отпуск и ждать доставку... Читать отзыв В магазине Эльдорадо на горбушке были приобретены варочная панель и духовой шкаф. Доставку заставили ожидать целый день с 9 до 22 час. На все звонки умышленно врали , что скоро привезут. Ровно в 22 часа трубку уже никто не брал. Прочитала, к сожалению уже поздно, что это их постоянная практика. Можно ждать неделю и больше. Брать отпуск и ждать доставку месяц. Поедем забирать деньги.

превосходное качество

Alexy33 14 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балаково, ул. Минская, д. 54 Понадобился холодильник в студенческое общежитие ребенку. Опять перелопатила весь интернет в поисках, чтоб недорого, с быстрой доставкой. Путем проб и ошибок остановила свой выбор на интернет-магазине Эльдорадо. Нашелся нужный холодильник по подходящей цене.
Я всем доволен Спасибо

Развод на деньги по эльдорадовски!

Виталий 14 ноября, 2022 год

Развод по Эльдорадовски в Санкт-Петербурге!
09.11.22. Пришёл в Эльдорадо для покупки смартфона. Ко мне подошла продавец с бейджиком о рассрочке 0%.Я сказал, что хотел бы приобрести смартфон Redmi 10C за 12999 р. в рассрочку. Девушка подвела меня к стойке для оформления документов на рассрочку. Я предупредил девушек за стойкой, что мне не нужны никакие дополнительные услуги! Оказалось, что смартфон будет... Читать отзыв Развод по Эльдорадовски в Санкт-Петербурге!
09.11.22. Пришёл в Эльдорадо для покупки смартфона. Ко мне подошла продавец с бейджиком о рассрочке 0%.Я сказал, что хотел бы приобрести смартфон Redmi 10C за 12999 р. в рассрочку. Девушка подвела меня к стойке для оформления документов на рассрочку. Я предупредил девушек за стойкой, что мне не нужны никакие дополнительные услуги! Оказалось, что смартфон будет стоить 9899 р., но к нему идëт подарок плëнка на экран(1799р.) и подписка на фильмы на 3 мес. (359р.) и они будут входить в стоимость смартфона(вот такие подарки!!!). И тут я потерял бдительность! И без моего соласия они оформили страховку(от пожара,наводнения, молнии и т.д.) за 1979р., полис юр.помощи за 2691р., СМС сообщения о сроках платежей за 1200р.
Итого, вместо 13000р., мне начислили 17927р., что почти на 5000р. дороже!!! Когда дома разобрался со всеми накрутками и на следующий день вернулся с претензией, меня уже не встретили так радушно и стали обвинять, что сам виноват и плохо слушал о всех условиях оформления рассрочки, которая на самом деле оказалась кредитом да ещё с дорогими и не нужными довесками !!!
Так что прежде чем идти в Эльдорадо на пр. Косыгина 22, сто раз подумайте и не читайте заказные положительные комментарии!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Всех не перечислишь!

Ужасная служба доставки

Гость 14 ноября, 2022 год

Доброго времени суток!!! НЕ покупайте и не связывайтесь с данным сетевым магазином от слова СОВСЕМ!!! Ищите альтернативу. На 13.11. 2022, оформлена доставка холодильника Самсунг. Как и «банально» у всех ждали с 9:00 до 22:00, в 19:00 позвонили в колл центр, сказали ждать до 21:20 если не привезут связываться с ними для составления претензии, сразу же уточнила у оператора, Игорь, это... Читать отзыв Доброго времени суток!!! НЕ покупайте и не связывайтесь с данным сетевым магазином от слова СОВСЕМ!!! Ищите альтернативу. На 13.11. 2022, оформлена доставка холодильника Самсунг. Как и «банально» у всех ждали с 9:00 до 22:00, в 19:00 позвонили в колл центр, сказали ждать до 21:20 если не привезут связываться с ними для составления претензии, сразу же уточнила у оператора, Игорь, это будет реально? В ответ услышала о том, что телефон работает в круглосуточном режиме. Очухалась, что называется к 22:00, день потерян, стала звонить, так и оказалось на деле, что оператор ответит через 15 минут и так каждые 5-7 минут( хорошо что хоть телефон бесплатный), подождав добрые полчаса, дождались что оператор ответит уже через 10 минут, через центр поддержки кое как вышли на переписку с техподдержкой, оказалось что номера заказа не видят, сославшись якобы на покупку не на сайте, а в магазине, на вопрос как подать жалобу претензию предлагают приехать в магазин где оформлялась данная покупка. По телефону связи с экспедитором в день доставки тоже самое что и в других отзывах. Трубку никто не берет или просто сбрасывают номер. Вообщем как и в мех сплошной негатив. Больше связываться с магазином не буду. И своим знакомым всем рассказала о наплевательском отношении к клиентам. Даже на покупку крупной бытовой технике на внушительную сумму

Недостатки:

Один сплошной большой минус. Время, деньги клиента, отношение

Работа сотрудников Эльдорадо

Гость 12 ноября, 2022 год

Вопросы сервиса - ужасно! Своевременной доставки нет. Контактный центр вопросы не решает. Телефон магазина А647 г. Лобня не отвечает.

Ужастная доставка, точнее НЕ доставка!

Валерий 12 ноября, 2022 год

Интернет заказ № 288783791 от 06.11.22 - Холодильник Candy CCRN 6200W с доставкой на 07.11.22 с 9:00 - 22:00 - платная доставка 800 рублей. Заказ предоплачен, с учетом бонусов 30 126 рублей.
Конечно в назначенный день доставки не было, как и звонка от них. День отгула на работе прошел без толку.
Звонок на горящую линию не чего не дал - ответили, что... Читать отзыв Интернет заказ № 288783791 от 06.11.22 - Холодильник Candy CCRN 6200W с доставкой на 07.11.22 с 9:00 - 22:00 - платная доставка 800 рублей. Заказ предоплачен, с учетом бонусов 30 126 рублей.
Конечно в назначенный день доставки не было, как и звонка от них. День отгула на работе прошел без толку.
Звонок на горящую линию не чего не дал - ответили, что служба доставки не доступна. Ночью оповещение: "Заказ не доставлен", на след. день после долгих без толковых переговоров со службой поддержки ответ, что заказ технически не возможно доставить и отмена заказа с формулировкой "заказ отменен клиентом". Предложение оформления нового заказа, но так как предыдущий был оплачен картой, то возврат денег от 2 до 30 рабочих дней, соответственно смысл оформление нового если денег нет, они где-то будут еще блуждать неопределенное время. Можно конечно позвонить еще наехать и потребовать ту же цену на холодильник (акция "Черная пятница", сейчас на 14900 дороже), но как то желания больше нет... Будет ли он опять НЕ доставлен, ни кто не знает, даже служба поддержки! Связываться с таким НЕ до магазином желание больше нет!

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1180 отзывов