Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1180 отзывов
Супермаркеты электроники
Обман по беспроцентной отсрочке.
Возвращать деньги банку не планируют вот уже 25 дней. Банк насчитывает за это проценты. Почему так?
Ответ девушки на кассе. Я с вами разговаривать не буду. Это ужас.
Обходите стороной!!!!
Не возврат денег за товар на гарантии
Ужасное качество обслуживания
Ужасное место
Хотел бы рассказать про свой опыт покупок в магазине "Эльдорадо" в г. Калуге на ул. Кирова, 39.
Началась история с того, что после поломки стиральной машины мы приобрели новую и за данную покупку было начилено нное количество баллов.
Решили приобрести большой телевизор и списать часть суммы баллами.
В конце октября сделали заказ через интернет магазин и довольные поехали... Читать отзыв Добрый день!
Хотел бы рассказать про свой опыт покупок в магазине "Эльдорадо" в г. Калуге на ул. Кирова, 39.
Началась история с того, что после поломки стиральной машины мы приобрели новую и за данную покупку было начилено нное количество баллов.
Решили приобрести большой телевизор и списать часть суммы баллами.
В конце октября сделали заказ через интернет магазин и довольные поехали забирать.
Сумма покупки за минусом баллов составила чуть больше 25000 рублей, что для семьи с 3 детьми довольно приличная сумма, но ладно, решили так решили.
Залезли в кредитку, оплатили заказ.
Нам вынесли телевизор, который кстати сказать, мы долго ждали у стойки кассира, а его почему-то вынесли к охране и сказали забирать. На вопрос про проверить, был ответ, что у вас есть 14 дней на проверку и возврат. Ну и с маленьким ребёнком на руках спорить не хотелось, поэтому согласились с продавцом и поехали домой.
Вот тут начинается самое интересное. Дома при включении в розетку, оказалось, что телевизор не работает, т.е. нам всучили заведомо неисправный товар.
Ну ладно, думаю, есть 2 недели на возврат.
На следующий день мчу в тот же магазин, показываю, консультанту неисправный товар, а он мне говорит мол это вы сломали.
Да ещё с повышенной интонацией, можно сказать, почти криком. Говорит, забирайте телевизор и идите домой.
Еле-еле настоял на том, чтобы написать претензию и оставить товар на экспертизу.
"Специалист" пошёл к компьютеру и чуть понизив голос говорит "вопрос же можно решить по другому". Но не увидев во мне понимания, напечатал какой-то бланк и пошёл вроде как фотографировать телевизор.
Хотелось бы дополнительно отметить мягко говоря негативное отношение к покупателю, а проще говоря хамство. Фразы вроде "там мужик какой-то пришёл, чего-то хочет", повышенный тон - это просто в порядке вещей. Так к тому же и экспертные заключения ещё не вынимая товар из коробки делаются, что также наводит на определённые мысли.
На претензию, я видя отношение сотрудников, ожидаемо получил отказ.
Что дальше предпринять не особенно в курсе. Но мне следующими шагами видится обращение в полицию с заявлением о мошенничестве со стороны магазина и в суд о возврате стоимости товара.
Ужасная доставка
Отвратительно
Сергей: Ваш заказ №* опаздывает. Новая дата поставки 16.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 16.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
18.10.2022 мне это уже надоело и пришлось звонить в службу поддержки, после получасового общения мне пообещали, что я завтра получу свои заказы. И бинго:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа: Также обратите внимание на красивый текст (После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку) И конечно никто не чего не предоставил и даже не извинились в магазине, еще стоял и ждал в магазине пока бегали и собирали товар по полкам.
Низкий уровень обслуживания покупателей!
Не покупайте в Эльдорадо
Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать.
- Расположение
- Ассортимент
........На этом.... ВСЁ!
В самой сети "Эльдорадо" и в ее торговой этики и политики - АБСОЛЮТНО РАЗАЧАРОВАНА!
Не советую покупать в этом магазине!!!
------------------------------------------------------
Купила у них стиральную машинку в "Рассрочку" - это первая ложь (на самом деле кредит). Это только начало.....
До оформления настойчиво отказалась от всех страховок....Что в итоге? У меня в... Читать отзыв Магазин в ТЦ DARS сам по себе неплохой:
- Расположение
- Ассортимент
........На этом.... ВСЁ!
В самой сети "Эльдорадо" и в ее торговой этики и политики - АБСОЛЮТНО РАЗАЧАРОВАНА!
Не советую покупать в этом магазине!!!
------------------------------------------------------
Купила у них стиральную машинку в "Рассрочку" - это первая ложь (на самом деле кредит). Это только начало.....
До оформления настойчиво отказалась от всех страховок....Что в итоге? У меня в чеке 2 страховки на 8 500 руб. Кабальная услуга! - Навязано скрыто. (Чек дали после подписания договора в "рассрочку" т.е. эта сумма вырастит в дальнейшем от 10 000 - 12 000 руб.)
Страховки категорически отказались расторгнуть.
Я ходила к ним 3 дня...отпрашиваясь с работы. С ангельским лицом и недоумевающими глазами....они мне отказали в расторжении страховок... Мол это не в их силе (смешно) В этом банк виноват....Это он Вам страховки навязал. Ложь, ложь и еще раз ложь. В наглую врали мне в лицо.
В итоге: сама своими ножками и ручками бегаю по офисам страховых и пишу заявления на расторжение....а проценты (%) НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ.
При этом ! - Покупкой я не пользуюсь, мне ее еще не доставили.
Имя горе-продавца: Викторов Артём Дмитриевич.
День покупки: 21.11.2022
ФД:3387
Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать.
Обман покупателей
Бракованный товар
Ужасный сервис
Компании вы неинтересны как клиент
Не дорожит репутацией .
Ошибка магазина
Мошенничество интернет- магазина Эльдорадо
Самая отвратительная покупка
Не пользуйтесь услугами установки техники в эльдорадо
Мне пришлось оплатить дополнительно 2500т. К. Зять у меня инвалид, а дочь ухаживает за ним работает на полставки. Таким образом установка обошлась 5500.Круто.
Отвратительный интернет-магазин
Ужасное обслуживание
Пришел в магазин. подошел к столику выдачи (две девушки на кассе без клиентов) - хочу получить
Просят найти менеджера в красной рубашке - никого не вижу. говорят пройти в сервисный центр. сервисный центр (молодой человек) также просит найти чела в красной рубашке. прошел в магазин окинул взглядом - никого нет. Просто ушел. Не стал... Читать отзыв Интернет заказ. телефон. с получением в Казани, Ибрагимова.
Пришел в магазин. подошел к столику выдачи (две девушки на кассе без клиентов) - хочу получить
Просят найти менеджера в красной рубашке - никого не вижу. говорят пройти в сервисный центр. сервисный центр (молодой человек) также просит найти чела в красной рубашке. прошел в магазин окинул взглядом - никого нет. Просто ушел. Не стал проходить этот квест до конца.
Наверное я должен подойти в зону выдачи и получить товар, даже отстояв очередь. А не искать кого то в зале.
Магазин не заинтересован в продажах. Сотрудникам тоже наплевать.
Куплю в другом месте - не проблема. Кстати выйдя из магазина увидел сотрудника в красной рубашке - он в другой торговой точке покупал приблуду для сотового.
Благодарность старшему продавцу Эдьдорадо г. Зеленоград, к.1550 Асташиной Маринеа
От всей души хочу поблагодарить Вас за высокие профессиональные знания и внимание к покупателям (особенно к ветеранам).
Желаю отличного здоровья, удачи и дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности.
За труд прекрасный и уменье,
Хотим спасибо вам сказать
За то, что вам в обыкновенье,
Поклон вам низкий передать
За то, что вы свою работу
Чудесно выполнить смогли,
Что делали её в охоту
И до конца все довели!
За... Читать отзыв Асташина Марина!!!
От всей души хочу поблагодарить Вас за высокие профессиональные знания и внимание к покупателям (особенно к ветеранам).
Желаю отличного здоровья, удачи и дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности.
За труд прекрасный и уменье,
Хотим спасибо вам сказать
За то, что вам в обыкновенье,
Поклон вам низкий передать
За то, что вы свою работу
Чудесно выполнить смогли,
Что делали её в охоту
И до конца все довели!
За качество спасибо скажем,
За четкость с ясностью во всем,
О вас мы всем друзьям расскажем,
Чтоб шли заказы день за днем!
Вы как работники — бесценны!
Таких как вы — найдешь едва,
Умны, добры, совсем не ленивы,
Умений в вас — ну просто тьма,
И всё, за что вы ни возьметесь,
Выходит качественно, в срок,
От нас в стихах примите почесть
За замечательный итог!
Спасибо, милые, большое,
Что вы порадовали нас,
Спасибо русское простое
За результат, ну вот и все.
С Уважением,
А. И. Кочергин
Благодарность заместителю директора магазина Эльдорадо (Орехово-Зуево)
Попробуй купить
Обманули, кинули
""Уважаемый клиент!
Вас приветствует компания Эльдорадо!
Ваше обращение ID 0005747686 рассмотрено.
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Информация была проверена. К сожалению, товара не оказалось по наличию. Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно примем необходимые меры по этому случаю и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. В качестве компенсации Вам начислено 2000 бонусов на 180 дней. В рамках данного обращения согласовано переоформление по старой цене. Благодарим, что являетесь клиентом нашей Компании. Желаем Вам приятных покупок. Если покупка актуальна или остались вопросы по обращению, прошу обратиться по номеру 8-800-250-25-25, добавочный 3524, Антипова Ирина. Надеемся на понимание.
С уважением,
Контактный Центр
ООО "Эльдорадо"
8-800-250-25-25""
Данная стиральная машина появилась в наличии в сентябре 2022 года, на мою просьбу переоформить стиральную машину по старой цене отказали, в связи с большим сроком давности и удорожанием цены.
По данному факту можно сделать выводы:
-о бесполезности купонно-скидочной системы;
-введение в заблуждение клиента (в ожидании появлении товара с целью покупки по согласованной цене, клиенту остаётся только купить товар в два раза дороже или обратиться в СУД.
Доставка и установка оценка -2
Довольно большой магазин, цены приемлемые.
Проблемы с доставкой.
Брак, мошенничество с возвратом
Лохотрон с подарками от Эльдорадо
Смартфон ZTE Blade L9 серый, г. Новосибирск
Так, в браузерной версии Вконтакте не открываются фотографии - возникает окно "Чтобы сохранить воспоминание, Google удалил часть контента", и оно так хорошо зависает, что тяжело оттуда выйти, только если закрыть вкладку. С видео Вк такого не замечала -... Читать отзыв Купила этот телефон примерно за 4 тыс. На нём, по сравнению с моим прошлым смартфоном другой марки за 8 тыс., встречаются некоторые баги.
Так, в браузерной версии Вконтакте не открываются фотографии - возникает окно "Чтобы сохранить воспоминание, Google удалил часть контента", и оно так хорошо зависает, что тяжело оттуда выйти, только если закрыть вкладку. С видео Вк такого не замечала - проигрываются без проблем. Пришлось скачать приложение Вк - вот там фотографии открываются без проблем.
При просмотре фильмов онлайн иногда тоже возникает то же самое окошко "Чтобы сохранить воспоминание...", но в большинстве случаев можно обновить страницу и продолжить с места, где остановилось.
Часто пропадает интернет на 10-20 сек. Вот ты смотришь что-то в интернете, и тут бац - нет интернета. Такого не было на прошлом телефоне, при том, что симка та же.
Качество снимков на камеру, по крайней мере селфи, не очень высокое.
Клавиатура чудит - может упасть в нужный момент. Однажды наблюдала такую картину: не касаюсь экрана, а клавиатура сама собой прыг-скок несколько раз.
Но это всё ничто по сравнению с главными вещами: проблемы со звонками. Один раз я сидела в телефоне, вдруг слышу вибрацию и музыку, секунд 10 - очевидно, входящий звонок - но экран пустой, трубку не возьмёшь. Хорошо, хоть показал в пропущенных.
В другой раз мне звонили на работе, как сказали, около 14.00. Но в телефоне ничего не было - никаких пропущенных. Я уже про это забыла, но проснувшись на следующее утро увидела СМС, пришедшую в 4.20 утра о том, что тот самый абонент звонил мне, последний раз - вчера в 14.10. У меня есть привычка на ночь выключать звук телефона, и сейчас она мне впервые в жизни пригодилась.
Ещё один случай: была в телефоне и 3 часа дня, и в 4, и в 5 часов. В 8 вечера мне приходит СМС, датируруемая 15 часами, что в 14.08 мне звонил такой-то абонент. Это не смешно - а если я жду важный звонок? У меня на работе не очень хорошая связь, но прошлый телефон без проблем "ловил" все звонки. Симка та же, только ещё более уменьшенная. Но в симке ли дело? Конечно, не все звонки такие, но всё же.
Из положительных моментов - большой запас памяти (32 Гб), и сильная батарея, на один заряд можно посмотреть 2 фильма.