Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1127 отзывов
Супермаркеты электроники
Сами отменяют заказ
Это ужас!!!
качество сервиса упало
Ужасное отношение к своим покупателям!
Бракованный товар
Поэтому, покупая товар максимально, насколько это возможно его проверьте, в том числе на наличие... Читать отзыв Что бы не быть голословным, все изложенное ниже подтверждается аудио и видео записями(см. ниже). Хотя почитав отзывы на различных ресурсах об Эльдорадо в интернете вы поймёте, что в принципе нет ни чего особенного и ситуация в принципе стандартная.
Поэтому, покупая товар максимально, насколько это возможно его проверьте, в том числе на наличие царапин. Если вы в начав пользоваться товаром обнаружите брак, и в дальнейшем столкнетесь с возвратом товара, то у вас работники магазина будут очень скурпулезно находить все мельчайшие недостатки и указывать в соответствующих документах. И не оставляйте товар без внимания наедине с работниками магазина, что бы потом не удивляться откуда что появилось.
Кстати большая скидка вас должна насторожить, часто это витринный товар, а кроме того не исключенно что был мелкий ремонт, и товар уже с дефектами. По поводу последнего мне пришло в голову после того как ознакомился с отзывами других покупателей.
А, если кто уже купил товар, обнаружил брак, и намеревается обращаться в магазин то сразу совет, на собственном не совсем удачном опыте, - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ РАБОТНИКАМ МАГАЗИНА, У НИХ СВОИ ИНТЕРЕСЫ В ТОМ ЧИСЛЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ, ИНАЧЕ БЫ ОНИ ТАК НЕ "РУБИЛИСЬ"(ПРЕМИИ ЗА ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТОВ, или иные пряники). Следовательно, прежде чем туда идти - изучите закон о защите прав потребителей, особенно ст. 18 - 23. Если кратко, то помимо всего прочего имеете право на возврат денег, которые должны вернуть в течении 10 дней с момента подачи претензии. Если условие не выполнено то каждый последующий день плюсом 1% от сумм.
Далее составьте письменную грамотную претензию(что, когда купили, что не устроило, что хотите(возврат, обмен и т.д. с ссылкой на закон)) с указанием даты ее подачи - один экземпляр для магазина, который они обязаны принять, на втором, что бы вы что то могли доказать они должны поставить печать, что подтверждает тот факт, что у вас приняли. Пусть это будет ксерокопия, но печать на ксерокопии должна быть поставлена сверху - мало ли будете обращаться в надзорные органы и суд - для них важна не ксерокопированная печать, а оригинал оттиска печати, то есть по большому счету это уже оригинал документа.
Обязательно производите хотя бы аудиозапись, в ходе которой как то обозначьте дату и попросите представиться того с кем разговариваете. Данную запись в случае обращения в надзорный орган или суд можно будет предъявить в качестве доказательства. Даже можете скопи́ровать запись на Яндекс или Гугл диск, и в электронном обращении например в надзорный орган указать соответствующую ссылку на аудиозапись, что бы чиновникам было сложнее направлять вам отписки, которыми они так любят заниматься.
Кстати отправляя электронное обращение в гос. орган так же не поленитесь сделать запись экрана того, что отправляете, если будете обжаловать уже действия должностного лица, или вышестоящему , или в другой орган, то может пригодиться, как подтверждение содержания обращения(знаю по личному некоторому опыту).
Помните, что чиновники, за редким исключением не шибко будут стремиться вам помочь, соответственно с самого начала старайтесь делать все грамотно(в т.ч. оригиналы документов, если будут требовать отдавайте только под роспись). Не забывайте, что в России очень проблематично добиться защиты своих прав, особенно, если на первых порах подошли к этому не подготовлено. О том, как наше государство заботиться о людях в это верить может лишь очень наивный человек в розовых очках, который насмотрелся телевизора и даже сейчас ещё продолжает верить коллективному Соловьёву - Киселеву с их байками.
Но обращение в гос. орган это лучше чем ни чего, и если обращаться например в тот же Роспотребнадзор или Прокуратуру, то лучше, что бы были соответствующие доказательства(аудиозаписи, документы), а не просто ваши слова.
При определенной настойчивости и грамотности бывают и положительные результаты. Когда гос. служащий понимая, что ситуация заходит далеко, и с его отписками под раздачу уже может попасть он сам за совершение действий(бездействий) в которых усматриваются признаки должностных правонарушений, а то и преступлений, начинает что - то делать, особенно когда выгораживать организацию, или нижестоящего служащего становиться невыгодно, а то и опасно.
Теперь, что касается моей непосредственной ситуации:
Место действия - Эльдорадо по адресу Тула М. Горького 7 А. Действующие лица - специалист Спиридонов А.В. директор магазина Гордеев С.С. по крайней мере они так представились.
Не скажу, что покупал много товара в Эльдорадо, хотя как то проблем ранее не возникало, но 26.08.2023 через интернет был приобретен телевизор с бесплатной доставкой.
После подключения выяснилось, что не работает пульт. По телефону в тех. службе поддержки магазина, мне не было дано вообще никаких рекомендаций, кроме как связаться с производителем(Узбекистан). Связаться с производителем мне не удалось. Почитав инф. в интернете, я вытащил батарейки, отключил телевизор от сети, и спустя некоторое время, после очередной попытки пульт заработал, но ни одного канала через комнатную антенну телевизор не обнаружил.
Спустя несколько дней я обратился в магазин Эльдорадо по адресу Тула М. Горького 7. Где сотрудник, как он в дальнейшем представился Спиридонов А.В. мне сказал, что если поломки будут ещё проявляться тогда приходить с телевизором, но максимум на, что можно рассчитывать это замена товара, а скорее всего починят и вернут этот же товар.
Спустя несколько дней я перенес телевизор на другой адрес, где есть интернет, и выяснилось, что телевизор со smart tv вообще не подключается к интернету, ни напрямую, ни через wai fai.
8 сентября(даже двухнедельный срок) я принес его в магази́н, отсутствие подключения через wai fai было подтверждено прямо в магазине, напрямую через провод к интернету Спиридонов А.В. не стал подключать.
Учитывая, что я даже не снял с экрана пленку, телевизор не обнаружил ни одного канала, а уже обнаружилось столько проблем я попросил мне вернуть средства уплаченные за товар, написал заявление на возврат уплаченной суммы.
На что он мне поставил условие, что либо я пишу заявление на проведение экспертизы, то есть я инициирую проведение экспертизы либо пишу на возврат денег, но в последнем случае товар остаётся у меня, то есть забираю домой.
У меня совершенно не было желания инициировать проведение экспертизы подконтрольной продавцу от своего имени, что бы магазин потом не говорил, что это я сам ее попросил данную экспертизу. И, я согласился забрать телевизор.
И вот здесь сказалось мое доверие к сотруднику магазина и незнание законодательства в этой области. В общем из-за собственной халатности, рассчитывая на бренд магазина пришел не подготовленный.
Согласно закона о защите прав потребителей он был обязан принять товар в этот же день.
Кстати я когда писал заявление на возврат денег он в стороне без моего контроля упаковывал данный телевизор. И, я не утверждаю, но не исключая, что царапина, которую он нашел и занёс в акт со словами это пластик и ничего в этом страшного нет, когда в следующий раз я принес телевизор была результатом его действий, поскольку я с телевизором обращался очень аккуратно и не знаю откуда она там могла появится. Он два раза был с телевизором длительное время один. Хотя может царапина была изначально и я просто пристально не присматривался.
Заподозрив, что он меня обманывает, с этого момента стал производить записи разговоров, в данном случае видео запись и подтверждает факт того, что это было в магазине Эльдорадо, и что ОРГАНИЗАЦИЯ В ЛИЦЕ СПИРИДОНОВА А.В. в НАРУШЕНИИ ЗАКОНА НЕ ПРИНЯЛА У МЕНЯ ТОВАР В ЭТОТ ДЕНЬ.
https://drive.google.com/file/d/1R8g1kCxNdBfeVdDpKIfT5DQ4SRJ4gGqz/view?usp=drivesdk
Оставив в магазине заявление, и взяв его дубликат себе с оригиналом печати, я ушел с телевизором домой.
10.09.2023 мне Спиридонов из магазина и сказал приносить телевизор на экспертизу(аудиозапись).
https://drive.google.com/file/d/1REIBsj9KjbQIgvbEsqcTpWDO48ZTL3hq/view?usp=drivesdk
11.09.2023, когда я принес телевизор Спиридонов А.В. сказал, что если я подаю заявление, то телевизор опять же остаётся у меня, что является грубейшим умышленным нарушением ФЗ закона о защите прав потребителей.
То есть наверное возомнив себя местным царьком Эльдо́радо он решил, что я у него мальчик на побегушках: сказал - прибежал с телевизором, сказал - убежал, и так по кругу.
Он опять стал требовать подписания документа на проведение экспертизы, на, что я говорил, что если в этом есть необходимость пусть сам магазин и инициирует проведение экспертизы - не надо ее делать от моего имени.
В итоге лишь с большим трудом, через директора магазина, который все время как выяснилось далее находился рядом и игнорировал противоправные действия своего подчинённого, а в дальнейшем ещё и продолжил его действия в том же ключе, мне всё же удалось добиться, что бы помимо письменного обращения ответ на которое до настоящего времени не предоставлен был принят телевизор.(аудиозапись)
https://drive.google.com/file/d/1RAYgxlnN0QA1WU66yEMHK0fEhFvRIZlP/view?usp=drivesdk
Далее, Я ТРИ РАЗА обращался с жалобой в саму организацию на действия вышеуказанных сотрудников, дан ответ - до руководства доведено, к виновным будут приняты меры, НО ПРИ ЭТОМ ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ - 7.10.23 ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ, ЛИШЬ 21.09.23(СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ С ПЕРВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ) ПРИШЛО СМС, ЧТО МОГУ ЗАБРАТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ПРИШЕЛ ИЗ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ОЧЕВИДНЫМ НАРУШЕНИЕМ ФЗ "О защите прав потребителей".
Если с ним ни чего серьезного 6е было, то что он у них там столько времени делал непонятно.
СЛЕДОВАТЕЛЬНО, подобные ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ судя по всему СОВЕРШАЮТСЯ ЛИБО ПО СОГЛАСИЮ, ЛИБО ПО ПРЯМОМУ УКАЗАНИЮ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА. Сотрудники скорее всего получают премии за меньший процент возврата, чем можно и объяснить подобные противоправные действия(бездействия) как рядовых так и вышестоящих сотрудников.
Не менее любопытным является тот факт, что У ОДНОГО ИЗ КРУПНЕЙШЕГО ПРОДАВЦА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ В СТРАНЕ ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Так по телефону у меня лишь приняли устное обращение, на которое пришёл ответ, где в частности сказано "случае несогласия с решением, Вы можете направить письменную претензию на наш юридический адрес: Юридический адрес: Россия, 105066, г. Москва, ....". Я пытался отправить обращение на Эл. почту откуда пришло письмо, но это невозможно сделать.
ЕЩЕ РАЗ. - ОДИН ИЗ ИЗ САМЫХ КРУПНЫХ В СТРАНЕ ПРОДАВЦОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ, ПРЕДЛАГАЕТ С НИМ ОБЩАТЬСЯ ПО ОБЫКНОВЕННОЙ ПОЧТЕ.
Как говорится отдельный привет тем кто проживает в отдаленных территориях.
PS: Не знаю как обстоят дела с другими продавцами бытовой техники. Не исключаю, что имеет место аналогичная практика, учитывая работу наших патриотичных государственных органов, которые наводят порядок где угодно, кроме там где надо - мое особое мнение.
Хотите получить хамство, наглость, некачественный товар - вам в Эльдорадо
Но! Есть плюсы! Если у вас очень много времени, а вы не знаете, как им распорядиться, то вам именно в Эльдорадо. Если не хватает адреналина и хочется пощекотать нервы, то здесь вам тоже помогут.
Если... Читать отзыв Можно было бы поставить минус 10 - поставила бы. Отзовикам нужно ввести минусовые оценки для таких компаний, как Эльдорадо, чтобы люди никогда не столкнулись с этим безобразием!
Но! Есть плюсы! Если у вас очень много времени, а вы не знаете, как им распорядиться, то вам именно в Эльдорадо. Если не хватает адреналина и хочется пощекотать нервы, то здесь вам тоже помогут.
Если вы внедряете клиентоориентированный и даже клиентоцентричный подход, то здесь можно посмотреть худшие практики и понять, как не надо делать!!!
А минусы все остальное. С компанией хуже я ещё не сталкивалась! То, что я считала не очень хорошими организациями (они тоже уже притча во языцех), как выяснилось, - просто милые цветочки в сравнении с ядовитым ягодами Эльдорадо.
Хотела приобрести робот-пылесос. На Эльдорадо оказалась довольно хорошая цена. А пылесос, который я искала, был вообще только там. Правда, последний.
Заказала на сайте. Пришла забирать (магазин далеко от дома). Расспросила про пылесос и про комплектующие (на сайте было указано, что у витринной модели может что-то отсутствовать), пояснила, что не знаю, какие именно детали должны быть.
На это консультант радостно ответил: ну а я-то,тем более, не знаю!
Это прелесть!!!
А дальше началось. Пылесос оказался нерабочим (в магазине его не проверяли.
Пришлось искать время и ехать в магазин, чтобы сдать нерабочий товар
Каково же мое удивление, что на сайте я уже месяц вижу все тот же последний нерабочий пылесос!!!
Но это случилось потом. А сначала я, думая, что бывает всякое, приобрела другой пылесос. Он сломался через две недели.
При этом хотела списать баллы, но был сбой на сайте, мой телефон он не видел и прямо под номером телефона писал, что номера телефона нет. Хотя я по этому номеру зашла в личный кабинет.
Письмо в чат не помогло, там сидел хам, с которыми я даже по работе не сталкивалась (хотя работа как раз с хамами зачастую сталкивает). Даже представляю, как он жевал жвачку, мысленно посылал меня очень далеко. Но вслух послал меня сначала к оператору, написав: Эльдорадо здесь при чем? А затем писать заявление об изменении данных, которые у меня не изменились.
Написала в поддержку через мэйл. Там тоже послали в розничный магазин. В розничном магазине я потратила 50 минут на якобы попытку сотрудника разобраться, после чего мне сказали, что розничный магазин такие проблемы не решает, а только выдает карту лояльности.
Однако номер телефона привязался. Зато отвязался адрес эл.почты, который нужно было подтвердить посредством ссылки в письме. Ссылка шла час и оказалась неверной.
Хотела всё-таки довести дело до конца. Сделала заказ и даже все получилось до момента оплаты. При оплате выходило пустое окно, а заказ отменялся по техническим причинам. И так раз 6.
На следующий день попробовала вновь. Дошла до оплаты - теперь выяснилось, что способ доставки не тот. Начала снова, все шло даже хорошо, но на последней стадии исчезли баллы, а сумма изменилась на первоначальную (без баллов).
При этом в личном кабинете у меня отображается 1 тысяча баллов, в письме указано про 200. А в приложении, которое пришлось скачать, так как на сайт не войти, вообще карта заблокирована. Как выяснилось в чате, было злоупотребление заказами (которые мне автоматически отменяли).
Все это забрало кучу времени и нервов, желания иметь дело с Эльдорадо, где, к тому же продают заведомо неработающий товар (а случай со сданным мною и выставленным вновь на продажу неработающим пылесосом тому подтверждение). Никому и никогда, если дороги время, нервы и просто нормальное отношение, я не рекомендую сталкиваться с Эльдорадо. Ужаснее я пока ничего не встречала
не берут на возврат некачественный товар, некомпетентный персонал
06.10.2023 г. привезла на возврат термоспот. Менеджер сразу тестить пошёл товар - налил воды полный объём : в общем зачёте налил 1 чашку кипятка и сделал вывод, что исправный товар, прям сослался на свой опыт долгий! Выдал акт об отказе на возврат и, что товар исправен. У меня жалобы такие были: на горячую воду... Читать отзыв Не компетентные менеджеры, ужасное обслуживание.
06.10.2023 г. привезла на возврат термоспот. Менеджер сразу тестить пошёл товар - налил воды полный объём : в общем зачёте налил 1 чашку кипятка и сделал вывод, что исправный товар, прям сослался на свой опыт долгий! Выдал акт об отказе на возврат и, что товар исправен. У меня жалобы такие были: на горячую воду капающую с крышки, обжигает руки при открывании крышки ( вода стекает по корпусу при открывании) , плохо помпа качает и капает после отключения кнопки налива на стол. На что у меня поинтересовались : читала ли я инструкцию? и сказали: что бы доливать воду, нужно сначала остудить термоспот или вылить воду совсем ,( вот это поворот), время остывания кипятка по его мнению 5- 10 минут. Это кипяток так быстро оказывается остывает! И только потом его открывать -это прям повеселило, и стакан подольше надо держать, чтоб сначала налить под плохим напором, а потом ещё постоять со стаканом,чтоб вода не вытекла на стол. - тоже бред. Ну в общем исправно всё. Предложила, слить половину воды до 2, 5 литров- , помпа перестала качать, на столе вода - кипяток - из носика, после отпускания кнопки. Стали вытирать стол, попросила не вытирать, ведь нормально же, по их мнению. Очень не понравилось,что я не довольна. Уже теперь сказали, что они не специалисты и отдадут на экспертизу, акт об исправности сразу куда то делся. Взамен ничего не предложили. Зам директора сказал , что не хочет со мной дальше общаться, и Товар БУ уже, не возьмут. Хотя я его купила на кануне в обед и на следущий день привезла в том же состоянии,что и купила. 2 часа на них потратила , в итоге зам директора сказал, мы вам возвращать ничего не будем, отказ на деньги выдадут и ушёл. Написала заявление на возврат денег и экспертизу. Просила заменить товар на другой такой же, сказали, что этот же исправен, отказали. Хотя должны были предложить заменить. То исправен, то нет.?! Порекомендовала им пользоваться этим термоспотом у себя дома всей семьёй! В очередь за чаем и квест "не обожгись и не облейся". Раз такой чудесный термоспот за 7 т. р. Обменяли ли бы или деньги вернули, и разошлись бы спокойно. Не рекомендую никому этот магазин. г. Уфа, ТЦ Планета
Ужасное отношение
Не выдали заказ
не выдали заказ, сказали какой-то сбой ,приехать через неделю. зачем тогда отправлять смс ,раз не готовы товар отдать. Хотя по закону прав потребителей должны выдать, деньги уплачены, а не когда захотелось им выдать заказ по их хотелкам. прошу принять меры к данным сотрудникам на разбирательство ушло целый час,а товар так и не отдали. Почему по халатности ваших сотрудников я... Читать отзыв
не выдали заказ, сказали какой-то сбой ,приехать через неделю. зачем тогда отправлять смс ,раз не готовы товар отдать. Хотя по закону прав потребителей должны выдать, деньги уплачены, а не когда захотелось им выдать заказ по их хотелкам. прошу принять меры к данным сотрудникам на разбирательство ушло целый час,а товар так и не отдали. Почему по халатности ваших сотрудников я должна тратить время и деньги на дорогу. кто мне их вернет?
Продают товар которого нет в наличии.
НЕ покупайте ничего
В воскресенье поехали в ЭЛЬДОРАДО покупать большой ТВ.
1. ВЫБОР - ОБМАН.
До приезда в магазин общался по тел. горячей линии. Сказали, что после оплаты в магазине товар можно будет проверить там же, а при наличии проблем посмотреть другой экземпляр. Это же подтвердил менеджер зала в магазине. Однако, после оплаты оказалось, что ТВ на складе в другом городе... Читать отзыв ОБМАН - МОШЕННИЧЕСТВО - ОБМАН.
В воскресенье поехали в ЭЛЬДОРАДО покупать большой ТВ.
1. ВЫБОР - ОБМАН.
До приезда в магазин общался по тел. горячей линии. Сказали, что после оплаты в магазине товар можно будет проверить там же, а при наличии проблем посмотреть другой экземпляр. Это же подтвердил менеджер зала в магазине. Однако, после оплаты оказалось, что ТВ на складе в другом городе и проверить можно будет только дома при доставке.
2. ОПЛАТА - МОШЕННИЧЕСТВО.
На выбранную модель была указана рассрочка. При оформлении оказалось, что кроме ежемесячных выплат будет ещ... "страховка от невыплаты". То есть фактически это кредит, а не рассрочка. Отказались, оплатили полностью.
3. ДОСТАВКА - ОБМАН.
Оплатили в магазине. Согласовали доставку на среду в 9-22 со звонком за 2 часа. Целый день тишина... Вечером по тел. горячей линии НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ (ожидание "10 мин" не дало результата в течение 20 минут), а в тлг-чате (связался с большим трудом, не с первой попытки "в связи с загруженностью", в ВотсАпп по этой же причине на связь не выходят) ОТКАЗАЛИСЬ РЕШАТЬ вопрос якобы потому, что заказ был сделан и оплачен в розничном (а не в интернет) магазине:
- Для уточнения информации по заказу Вам необходимо обратиться в розничный магазин. Я могу проконсультировать только по интернет заказу.
- Почему я должен ехать в магазин, когда я там был, 100% оплатил заказ и доставку, оформил все документы. Что за издевательство над клиентом?!
- К сожалению, в чате информация только по интернет заказам.
В 21 позвонили и сообщили, что заказ не отгружен со склада. Предложили перенести доставку на субботу (на вопрос о гарантиях доставки отвечать отказались) или нам обращаться в магазин за возвратом денег. Ссылались на работу подрядчика, что, мол, от компании-продавца ничего не зависит. Согласовали новую доставку на субботу.
То есть сначала компания пытается смошенничать с оплатой, а потом, получив деньги в полном размере, фактически НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА по оказанию услуги (это - подсудное дело).
Также, отсутствуют адекватные оперативные каналы для связи клиентов с компанией - произведя оплату, вы становитесь бесправным заложником "бизнеса".
Ждм субботы...
UPD. Привезли в субботу аж в 9 утра. Мы повесили, настроили... Через пару часов использования появились проблемы изображения. Будем сдавать обратно. Ещ за серьёзной покупкой в Эльдорадо обращусь вряд ли.
UPD 6.09.2023. Приезжал представитель компании-производителя - заводской брак. Будем оформлять возврат ТВ с возвратом нам денег. Пока думаем брать такой же у производителя, а не в Сети продаж (брали в Эльдорадо).
UPD 16.09.2023. Приехали забирать ТВ "братья азиаты". Сказали, что снимать со стены не будут, не их дело, жена перенесла на субботу - когда я буду. 16.09 приехали по новой, "сограждане". Хотели забрать без каких-либо бумаг нам - мы отказались, один акт оставили нам.
UPD 17.09.2023. Приехали оформлять возврат средств. А от доставки в магазин подтверждение о забирании у нас ТВ ещ не пришло. Да, Акт есть, видим, сняли копию. Но "приезжайте, когда мы увидим получение ТВ - мы позвоним". Почему никто ранее (когда жена в очередной раз была в ЭЛЬДОРАДО и оформляла возврат) не сказал, что так, а сказали, что "заберут и приезжайте"? "Не знаю, кто вам и чего не сказал". Кстати, "не знаю и почему вам в ЭЛЬДОРАДО дали 2 акта на вывоз - должны были дать 3"...
UPD. 20.09.2023. Все деньги (включая за доставку) вернули на карту. Haier брать не будем (негативный опыт покупки и безуспешные попытки общения с российскими колл-центрами производителя, чтобы понять, насколько распространена наша неисправность и пр.).
Обман клиентов !!!
Неадекватные продавцы с бракованной техникой
Генеральному бы посмотреть, как они себя вели!!!
Заказ через приложение Эльдорадо
Заказ через приложение Эльдорадо
Хамство при доставке
Обман об экспресс-доставке
Магазин отвратительный
Отвратительная компания Эльдорадо
Ни денег ни товара. Самая отвратильная организация которая только есть .
Буду писать в органы.
О безразличии консультантов
2. Навязывают дополнительные опции и в случае отказа, прекращают всякое общение с покупателем.
3. Отказываются показывать товар на предмет работоспособности, комплектации и целостности товара.
4. Это, г. Казань, ул. Парина, дом 1 консультант Наумов Александр.
5. Мы выбрали телевизор Белоруссии. Hj, его... Читать отзыв 1. Консультантов очень много в магазине, но в отделе телевизоров не могли найти не одного. Даже по просьбе покупателей, они избегают общения.
2. Навязывают дополнительные опции и в случае отказа, прекращают всякое общение с покупателем.
3. Отказываются показывать товар на предмет работоспособности, комплектации и целостности товара.
4. Это, г. Казань, ул. Парина, дом 1 консультант Наумов Александр.
5. Мы выбрали телевизор Белоруссии. Hj, его раскритиковали и предложили купить более дорогой по стоимости телевизор.
6. Отношение к покупателю негативное.
Оплатил холодильник и его так и не привезли
Эльдорадо кинул
Безобразие!
Сплошное кидалово!
Полный отстой, хотите ждать свой товар, заказанный месяцами, транспортная компаниями не работает.
Как и всех остальных «кинули» с товаром
Не привезли оплаченный заказ!
Отвратительно
Ужасное отношение к покупателям. Обманщики.
прислали не то,что выбрала....