Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

982 отзыва / 165065 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Никогда ничего не покупайте в данной сети!!

Светлана 2 января, 2017 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 3 Хотели сделать подарок ребенку (мой племянник) на Новый год-планшет. Отношение персонала просто хамское. Пытаются втереть втридорого. Не могли найти консультантов. все пьяные. Хамят. Не понимаю, на что смотрит руководство. В итоге втюхали неработающий планшет. ВЫ даже представить не можете, как ребенок расстроился... слезы... истерика... еле успокоили. завтра пойду ругаться. Совет НИКОГДА и НИЧЕГО не покупаейте в эльдорадо

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

POLARIS PHB 1036AL Titan в Эльдорадо, по псведо -акции

ИСМА 1 января, 2017 год

ХОТЕЛ КУПИТЬ БЛЕНДЕР ПОЛАРИС ВЧЕРА (31.12.2016) ПО АКЦИИ БЫЛ 2499, НЕ УСПЕЛ ДО НОЛЯ , ОГОРЧИЛСЯ ОЧЕНЬ , УТРОМ УВИДЕЛ УЖЕ ЦЕНУ 3999 р.. ЗАШЕЛ НА ДНС , ЭТОТ ЖЕ БЛЕНДЕР СТОИТ СВОИ 2450 р.
http://www.eldorado.ru/cat/detail/71120000/page/13/?show=response ЭЛЬДОРАДО 3999
http://www.dns-shop.ru/product/2ae2ad43ff513361/blender-polaris-phb-1036al-cernyj/ 2450, КУПИЛ ТАК ЖЕ ТИТАН , ОСТАЛИСЬ ТОЛЬКО ЧЕРНЫЕ , ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ

1 согласен

КИДАЛОВО в ЭЛЬДОРАДО

Марина 21 декабря, 2016 год

Пользовались достаточно регулярно, все было достаточно прилично, но в акцию "18% на все!" просто ОБМАН - получив бонусы не смогли купить товар, т.к. магазин снял предметы с продажи, которые обещали продать днем ранее!!! ТОКОГО РАЗВОДА мы не видели давно!!! Провели маркетинговые исследования, просчитали наличие товара, стоимость на рынке, в магазине. Специально приходили и уточняли у менеджеров по конкретным позициям, которые... Читать отзыв Пользовались достаточно регулярно, все было достаточно прилично, но в акцию "18% на все!" просто ОБМАН - получив бонусы не смогли купить товар, т.к. магазин снял предметы с продажи, которые обещали продать днем ранее!!! ТОКОГО РАЗВОДА мы не видели давно!!! Провели маркетинговые исследования, просчитали наличие товара, стоимость на рынке, в магазине. Специально приходили и уточняли у менеджеров по конкретным позициям, которые нам были нужны.
Живем рядом и являлись постоянными покупателями, теперь больше ни одного рубля эти аферисты от нас не получат!!! Мы решим свои вопросы, не проблема. Но эта сеть будет поливаться "дерьмом" во всех доступных средствах информации и в соответствии с законодательными нормами, и на постоянной основе. И всем это рекомендуем! Сегодня 21.12.16 покупатели в БЕШЕНСТВЕ!!!

Крайне неприятно

Гость 20 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Был в магазине эльдорадо по адресу ул.Пришвина 22 ( ТЦ Александр) , хотел приобрести мультиварку . Найти соответствующий отдел мне не удалось, увидев девушку в белой рубашке я решил что возможно она является сотрудником магазина, подошел к ней с просьбой помочь с ориентировать, не дослушав до конца мой вопрос она резко возразила мне в грубой форме отказом... Читать отзыв Здравствуйте! Был в магазине эльдорадо по адресу ул.Пришвина 22 ( ТЦ Александр) , хотел приобрести мультиварку . Найти соответствующий отдел мне не удалось, увидев девушку в белой рубашке я решил что возможно она является сотрудником магазина, подошел к ней с просьбой помочь с ориентировать, не дослушав до конца мой вопрос она резко возразила мне в грубой форме отказом , объясняя это тем что она не является продавцом - консультантом! В это время в нескольких метрах от нас проходил сотрудник в красной футболке , оставив меня она подошла к нему и начала разговаривать с ним на повышенных тонах, в ее речи были слышны нецензурные слова включая мат ( причем что от меня это было в буквально в 2-3 метрах! Меня это мягко говоря шокировало и я развернувшись покинул магазин. До этого я часто покупал различную технику в этом магазине, так как он находится не подолеку от моего дома , но с таким сталкнулся впервые ! Лично мое мнение , это было не профессионально с ее стороны так вести себя , в последствии обратившись к консультантам ,я узнал ее имя и фамилию , должность ( Татьяна Задонская, зам. Директора) я считаю что она не заслуживает работать в такой солидной , имеющей хорошую репутацию компании!!!

Тормоза менеджеры и ушлые доставщики

Яна 2 ноября, 2016 год

К сожалению, Эльдорадо (г.Санкт-Петербург, ул. Типанова 21) оказался ближайшим магазином, в котором продавалась бытовая техника. Купили холодильник. К "великой радости" в те дни там была акция "30% от первоначальной покупки = скидка на вторую покупку". Решили заодно взять и стиральную машину. И тут начались проблемы с оформлением....ведь чтобы получить скидку на второй товар, его надо оформлять отдельным чеком, но доставку... Читать отзыв К сожалению, Эльдорадо (г.Санкт-Петербург, ул. Типанова 21) оказался ближайшим магазином, в котором продавалась бытовая техника. Купили холодильник. К "великой радости" в те дни там была акция "30% от первоначальной покупки = скидка на вторую покупку". Решили заодно взять и стиральную машину. И тут начались проблемы с оформлением....ведь чтобы получить скидку на второй товар, его надо оформлять отдельным чеком, но доставку же логичнее сделать в один день! программа оказалась не готова к таким сложным манипуляциям, впрочем как и сами менеджеры, уверяющие, что вчера все проходило нормально...прошло 2 часа...кое-как что-то они сделали, успокоив, что доставка двух товаров будет в один день. В день доставки мой дядя специально взял отгул и стал дожидаться машину (ибо временной интервал звучал как с 12 до 22). Привезли только холодильник, ибо "на стиральную машину не была оформлена доставка", - сказал водитель. Трехчасовое ожидание в день покупки было зря?! после звонков в магазин договорились о доставке в субботу (ну хоть отгул не надо брать). В субботу ближе к вечеру поступил звонок от водителя, мол, они случайно не ту машину со склада взяли...давайте-ка перенесем на понедельник. Я не выдержала и схватила трубку, высказав все, что думаю об их раздолбайстве, и что буду оформлять возврат. В тот же день я поехала в магазин и сделала возврат, при этом всем там находились те же менеджеры и их главная, которая периодически пыталась отвлечь того, кто занимался моим возвратом, предлагая ему "обучить поскорее нового менеджера, а то у него очередь". Вот так эти очереди и создаются, и клиенты торчат там по три часа. В итоге, я настояла на завершении работы со мной и, получив, деньги, удалилась с наинегативнейшим мнением о данной организации.

Безобразная работа

Елена 13 октября, 2016 год

Вчера 12.10.16 заказала в интернет-магазине холодильник со срочной доставкой в этот же день до 24-00. В 9 вечера позвонил водитель, начал рассказывать историю о том, что он не знает, можно ли на его машине въехать в центр города, предложил перенести заказ на другой день, но потом все-таки пообещал приехать после 24-00. В 23-30 я сама ему позвонила, чтобы узнать время... Читать отзыв Вчера 12.10.16 заказала в интернет-магазине холодильник со срочной доставкой в этот же день до 24-00. В 9 вечера позвонил водитель, начал рассказывать историю о том, что он не знает, можно ли на его машине въехать в центр города, предложил перенести заказ на другой день, но потом все-таки пообещал приехать после 24-00. В 23-30 я сама ему позвонила, чтобы узнать время доставки, он сообщил, что будет через час и проблем со въездом в центр города нет. Через час я вновь ему перезвонила сама и он сказал, что САМОСТОЯТЕЛЬНО (!!!) отменяет доставку. На вопрос, когда я получу свой товар, он сказал, что это его абсолютно не интересует и является только моей проблемой! Попытки выяснить по телефону новую дату доставки продолжались около часа - это было уже в 01-30! Мне пообещали, что доставку перенесут на 14.10.16 на вторую половину дня. Однако, когда я сегодня утром попыталась уточнить время доставки, по телефону мне сообщили, что никакого времени доставки по моему заказу не существует и вновь предложили оформить доставку на завтра.
Вот такой у меня опыт общения с магазином Эльдорадо. Очень надеюсь, что завтра я все-таки получу свой холодильник!

ОБМАН С БОНУСАМИ

Гость 10 октября, 2016 год

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и, надеюсь, это будет полезной информацией читателям. Заказали через интернет магазин 25.09.2016 г. стиральную машинку. Оформили самовывоз на 26.09.2016 по адресу г. Иркутск, ул. Академическая, 31, ТЦ Версаль. Приехали в магазин, оплатили на кассе товар и пошли к пункту выдач товаров. Вместе со стиральной машинкой нам вынесли чек и о чудо - мы... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и, надеюсь, это будет полезной информацией читателям. Заказали через интернет магазин 25.09.2016 г. стиральную машинку. Оформили самовывоз на 26.09.2016 по адресу г. Иркутск, ул. Академическая, 31, ТЦ Версаль. Приехали в магазин, оплатили на кассе товар и пошли к пункту выдач товаров. Вместе со стиральной машинкой нам вынесли чек и о чудо - мы попали под акцию "возврат бонусами 25% от стоимости покупки", причем бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки. К товарному чеку был прикреплен кассовый чек, в котором пропечатан штрих-код и пин-код для использования бонусов (итого у нас получилось 4 250 рублей). Бонусы необходимо было использовать до 02.10.2016. Описывать, как нам каждый день говорили "данный товар снят с акции вчера" не буду. Опишу суть... В последний день акции мы пришли в магазин по указанному выше адресу и решили взять хоть что-нибудь, т.к. жалко было терять бонусы. На кассе выяснилось, что бонусы не активны, начали выяснять причину. Оказалось, что наши бонусы использованы 28.09.2016. Мы заинтересовались, что мы мы купили. В ответ - пылесос. Попросили уточнить в каком городе мы совершили покупку. Нам ответили, что в г. Иркутске и причем по тому же адресу, откуда делали самовывоз машинки. Позвонила я на горячую линию и оставила претензию, суть которой заключалась в следующем: Бонусы вернуть не прошу, т.к. не смогу доказать, что ЧЕК НЕ ПЕРЕДАВАЛИ, прошу разобраться в ситуации, есть подозрение на недобросовестность сотрудников данного магазина. И сегодня я получила ответ на свою претензию, испытав ШОК!!! "По вашей претензии мы вам сообщаем, что вашими бонусами был куплен пылесос". Я попыталась объяснить, что суть претензии в том и заключалась, что моими бонусами кто-то купил пылесос. Это в претензии и написано. Но мне в очередной раз сообщили, что, скорее всего мы забыли, что передавали чек третьему лицу. Дорогие читатели, если ПОЛАГАЕТСЯ БОНУС, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО СРАЗУ!!!

Обман с бонусными балами

Стас 27 сентября, 2016 год

Категорически не доволен сервисом, Бонусные баллы за покупку так и не были начислены. При звонке в Эльдорадо мне пытались вешать лапшу на уши что мол начислили и через неделю они уже сгорели. Схема крайне странная ведь по правилам они должны действовать 90 дней. По поводу Эльдорадо я сделал вывод. Их честность и лояльность к клиентам в моем случае оставляет желать... Читать отзыв Категорически не доволен сервисом, Бонусные баллы за покупку так и не были начислены. При звонке в Эльдорадо мне пытались вешать лапшу на уши что мол начислили и через неделю они уже сгорели. Схема крайне странная ведь по правилам они должны действовать 90 дней. По поводу Эльдорадо я сделал вывод. Их честность и лояльность к клиентам в моем случае оставляет желать лучшего.

Мошенничество и обман

Гость 23 сентября, 2016 год

Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот... Читать отзыв Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторе время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось " взламывать" мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Извсего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше б сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Навсегда обхожу эльдорадо стороной, чего и вам желаю

1 согласен

Рассрочка

Гость 5 августа, 2016 год

Хотелузнать об условиях рассрочки 0-0, без переплат, пытаются навязать страховку товара 15% от стоимости или всякую не нужную хрень на эту сумму, в результате послал их и ушёл , купил в другом месте

У них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда!

Гость 4 августа, 2016 год

Сервис, звонил сам, я как клиент ни кому не нужен, доставка товара это вообще жесть - у них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда привести товар - к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается.

Да собственно больше не чего добавить - сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой!... Читать отзыв Сервис, звонил сам, я как клиент ни кому не нужен, доставка товара это вообще жесть - у них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда привести товар - к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается.

Да собственно больше не чего добавить - сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой! Купил стиралку в другом интернет-магазине, где через 20 минут со мной связались по тел. и спросили - "когда вам ее привести" - я просил либо до 12.00 либо после 22.00, привезли в 22.30, да и по цене ниже чем тут.

Их ругают, а им всёедино!

Александр 30 июля, 2016 год

Привет из Тулы! 4,04,2016г. Я купил бензопилу "HOME GARDEN HG-457" в магазине "Эльдорадо" в ТЦ "МАКСИ" и через пять дней понял как я лоханулся. 9,04,2016г. поехал на дачу чтобы порезать дровишек и тут всё и началось! После пятого рывка за кикстартер отвалилась кнопка фиксатора газа, после приблизительно тридцатой попытки появилась мысль проверить свечу. В момент откручивания прижимной гайки крышки воздушного... Читать отзыв Привет из Тулы! 4,04,2016г. Я купил бензопилу "HOME GARDEN HG-457" в магазине "Эльдорадо" в ТЦ "МАКСИ" и через пять дней понял как я лоханулся. 9,04,2016г. поехал на дачу чтобы порезать дровишек и тут всё и началось! После пятого рывка за кикстартер отвалилась кнопка фиксатора газа, после приблизительно тридцатой попытки появилась мысль проверить свечу. В момент откручивания прижимной гайки крышки воздушного фильтра от пластиковой гайки отвалился край. Добравшись до свечи и сняв с неё колпачок я увидел что грани на ней сбиты. Кто то уже здесь был. После этого я собрал всё обратно и отвёз её обратно в магазин. Там меня выслушали и вежливо сказали что я дурак. Надо было внимательней осматривать покупаемый товар. А на вопрос почему они не завели мне пилу перед продажей они ответили что такой возможности у них нет и тут мне на конец дошло как я лоханулся! Надо было при покупке проверить исправность или же не покупать без проверки. ВИНОВАТ! КАЮСЬ! Короче мы сошлись на том что магазин проведёт проверку качества почему пила не заводится и почему свеча со сбитыми гранями. Я их попросил завести пилу и у меня к ним претензий нет. Мне пообещали в течении 21 дня решить и сообщить результат. После майских праздников не дождавшись звонка я сам пришёл за ответом но в этот день мне не смогли ничего ответить. Только спустя неделю мне позвонили и сказали что я могу забрать свою пилу и заключение сервисного центра. Когда я приехал в магазин то выяснилось что всё о чём мы договаривались не выполнено, результата диагностики нет, зато в комментарии первым делом стоит не гарантия и добавился скол на пробке топливного бака, а про скол крышки воздушного фильтра и обглоданной свече ни слова.и вывод из за повреждённого фиксатора газа и скола на крышке бензобака плохо заводиться. Из всего этого напрашивается вывод что пилой никто не занимался раз есть внешние повреждения и никто не пытался её завести. Хотел я было обратиться в независимую экспертизу но передумал и решил сам попробовать разобраться в чём тут дело. Купил новую свечу, выставил зазор и с пол пинка завелась моя пила и после с семи попыток сем раз завелась даже в руках, и даже с учётом что в баке был остаток топлива приблизительно грамм около ста, хоть я им сдал пилу с полным баком. И кстати когда брали пилу у меня требовали в полной комплектации, а вернули без перчаток и отвёртки.
ВЫВОД! Не верьте что можно всё легко обменять как это написано на стенде в магазине! У нас клиент всегда неправ! Мы для них а не они для нас! И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР ТАМ ГДЕ НЕ МОГУТ ВАМ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ЕГО ИСПРАВНОСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!

Продают неисправнй товар. Ничего не покупайте в Эльдорадо.

Мария Владимировна 28 июля, 2016 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 97 26.07.2016 года приобрела триммер Браун в магазине Эльдорадо по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.1. Стоимость триммера около 1800 рублей. По словам продавца на остатке в магазине имелось 2 триммера данной модели, но продавец никак не мог найти триммер нераспакованный и предложил мне приобрести с витрины. Я согласилась, триммер продавец мне включил, он издавал жужжащий звук. Спросив про гарантию меня... Читать отзыв 26.07.2016 года приобрела триммер Браун в магазине Эльдорадо по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.1. Стоимость триммера около 1800 рублей. По словам продавца на остатке в магазине имелось 2 триммера данной модели, но продавец никак не мог найти триммер нераспакованный и предложил мне приобрести с витрины. Я согласилась, триммер продавец мне включил, он издавал жужжащий звук. Спросив про гарантию меня успокоили и сказали, что гарантия 2 года. На следующий день 27.07.2016 дома при попытки проверить работу триммера, обнаружила, что триммер хоть и жужжит, но волосы он не сбривает, как полагается, мало того он их дергает, что причиняет боль. Пользовалась 8 лет одним триммером Браун и прекрасно понимаю, как он должен работать, и что мне продали нерабочий(бракованный) товар. В этот же день пришлось отправиться в данный магазин, где продавцы отказались менять нерабочий триммер или вернуть мне за него деньги, ссылаясь на закон "О защите потребителей". Товар для личной гигиены необходимо отправить на экспертизу, ведь я его уже использовала. Ждать 14-19 дней пока произведут экспертизу, а когда его заменят или вернут деньги неизвестно. Не вижу смысла ждать. Раз сотрудники магазина не могут мне помочь решить данный вопрос, я предложила оставить себе триммер вместе с чеком, и покинула магазин. В чеке указан номер дисконтной карты, по которой можно найти мой номер и связаться, чтобы предложить решить вопрос, но сотрудники Эльдорадо так этого и не сделали. Позор Эльдорадо. Ничего приобретать в данной сети я больше не собираюсь.

новость

Гость 13 июня, 2016 год

Канашщы магазин закрывается Эльдорадо !!!

Впаривают хлам по максимальной цене

Константин 8 июня, 2016 год

Продавец убедил меня купить машинку для стрижки волос Moser 1400. Говорил, что это немецкое производство и работает она великолепно и что это лучшее, что у них есть. Отдал почти 4000. Машинка оказалась отвратительной. Во первых тяжеленная. В руках держать сложно. Вибрирует оооочень сильно. И через 5 минут работы нагревается так, что в руке больше 5 секунд держать невозможно. Рычаг сещения... Читать отзыв Продавец убедил меня купить машинку для стрижки волос Moser 1400. Говорил, что это немецкое производство и работает она великолепно и что это лучшее, что у них есть. Отдал почти 4000. Машинка оказалась отвратительной. Во первых тяжеленная. В руках держать сложно. Вибрирует оооочень сильно. И через 5 минут работы нагревается так, что в руке больше 5 секунд держать невозможно. Рычаг сещения ножей при нажатии скрипит. Волосы дерёт при проведении. У меня простой Панасоник за 2500р. работает тихо, без нагрева и вибрации. Лёгкий, хоть и на батарейках. Не вибрации нет, не скрипов. Волосы не дерет. Придется ей пользоваться. А эта пусть лежит. Вот так вот отвратительный товар "впаривают" за максимальную цену. Пришел с просьбой поменять на доугую. Менять отказались. Сославшись на то, что машинка была в использовании. Я не обеднею от вашего отказа. Но в Эльдорадо больше не ногой. И всем расскажу, какое у вас отношение к клиентам.
[email protected]

Теперь в Эльдорадо ни ногой!

Гость 23 мая, 2016 год

В Эльдорадо что в Бибирево сплошной обман. Продали мне ТВ с б/у пультом и некомплектный. 3 дня ходил чтобы заменить. Заменили - значит другому всучат. Продали за 2900 р. дополнительную гарантию на 2 года. Причем продавец утверждал, что при отсутствии поломок деньги вернут. Прошло 2 года - как бы не так. Теперь в Эльдорадо ни ногой!

НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО

АНИСА 30 апреля, 2016 год

вас хорошо обучили на таких лохов как я кредит 70 000 и все я понимаю мозги надо включать но у вас работают цыгане мошенники нечеловеки Санкт-Петербургш ул Дыбенко до сих пор жалею что зашла

Больше ни ногой в этот магазин

Ирина 18 апреля, 2016 год

Сегодня пыталась купить посуду для индукционной печи. Несколько наборов стеклянной посуды с меткой для индукции - не поверила и позвонила по телефону, после подтверждения пошла в магазин, там при оформлении мое необходимое условие повторила, после оплаты принесли товар. Лишь, когда я потребовала проверки магнитом, мне сказали, что она не для индукции!!!
Еще 30 минут на возврат товара.
Итог 3 часа бездарно потраченного... Читать отзыв Сегодня пыталась купить посуду для индукционной печи. Несколько наборов стеклянной посуды с меткой для индукции - не поверила и позвонила по телефону, после подтверждения пошла в магазин, там при оформлении мое необходимое условие повторила, после оплаты принесли товар. Лишь, когда я потребовала проверки магнитом, мне сказали, что она не для индукции!!!
Еще 30 минут на возврат товара.
Итог 3 часа бездарно потраченного времени и испорченное настроение.
Эльдорадо на пр Дзержинского, что у метро Березовая роща, город Новосибирск.
Отвратительное обслуживание, больше ни ногой в магазин.

Ужасное отношение персонала магазина Эльдорадо!

Гость 20 марта, 2016 год

Хочу поделиться историей о том, как заказали в Эльдорадо холодильник для родителей в загородный дом. При оформлении заказа отдельно оговорили с менеджером доставку и подъем холодильника по лестнице, т. к. родители сами поднять не смогут. Менеджер уверил нас, что подъем входит в стоимость доставки. Когда доставили холодильник, грузчики отказались поднимать его с цокольного на первый этаж, мотивируя отказ условием доставки... Читать отзыв Хочу поделиться историей о том, как заказали в Эльдорадо холодильник для родителей в загородный дом. При оформлении заказа отдельно оговорили с менеджером доставку и подъем холодильника по лестнице, т. к. родители сами поднять не смогут. Менеджер уверил нас, что подъем входит в стоимость доставки. Когда доставили холодильник, грузчики отказались поднимать его с цокольного на первый этаж, мотивируя отказ условием доставки до входной двери, но предложили поднять за отдельную плату, посчитали сумму из расчета 150 руб. ступенька и 100 руб. поворот. В общей сложности получилось на сумму 1950 руб., которую предложили округлить до 2000 руб. Родители отказались, грузчики быстро собрались и уехали. Узнав об этом нам с мужем пришлось поменять планы и приехать поднимать холодильник. Холодильник общими усилиями мы подняли и установили на место. Обратились в Эльдорадо с жалобой, описали ситуацию, через несколько дней получили ответ следующего содержания: проведено служебное расследование, вины сотрудников Эльдорадо не обнаружено, а холодильник было физически невозможно поднять из-за маленьких дверных проемов. Отдельно хочется отметить, что жалоба не содержала никаких требований и отправлялась исключительно с целью помочь компании Эльдорадо улучшить сервис, НО, по-видимому, вводить заказчиков в заблуждение, требовать дополнительные деньги на месте и реагировать на жалобы заказчиков отписками является частью "принципов работы с клиентами" компании Эльдорадо. После такого отношения к клиентам о покупках техники в данном магазине не может быть и речи.

Не приобретайте товар в эльдорадо!!!!!

Anonim 13 февраля, 2016 год

Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!! В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! При том, что покупка была достаточно ценная!!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать... Читать отзыв Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!! В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! При том, что покупка была достаточно ценная!!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!!!!!!!

Хамство7777

Гость 30 января, 2016 год

День добрый !
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие... Читать отзыв День добрый !
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие товары ! Продавец обратился к менеджеру магазина которая отреагировала на эту просьбу не цензурными словами и говоря что у неё куча своих дел развернулась и ушла. В итоге мы купили насадки на зубную щётку а от покупки телефона мы отказались из за хамского поведения менеджера Татьяны Задонской. Планируем все таки вернуться за покупкой телефона но не хотели бы видеть такого руководителя в таком хорошем магазине !!!

Хамское поведение руководителя

Гость 27 января, 2016 год

Обман в рекламе и акциях,

Сергей 9 января, 2016 год

начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через... Читать отзыв начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через онлайн магазин.перезвонили с банка, узнали паспортные даные, и предложили рассрочку на год, естественно с выплатой большей суммы в 2 раза в месяц.На вопрос почему не могу на 2 года рассрочку получить, говорят в один голос что этот товар не подходит под условия акции. Хм , хорошо значит врет сам магазин раз предлагает такую акцию... Это было первый раз, я конечно отказался. ибо в рекламе и на сайте у них совсем другая информация.ладно. выбрал через несколько недель другой ноутбук , большей стоимостью, подумал может этот "подходит" под рассрочку 2 года. Оказалось тоже самое. НЕТ. внимание вопрос всем хоть как то имеет к этому делу отношение. Где ваша логика?
Акция есть.Реклама по ТВ идет полным ходом. Людей сбагривают купи это купи то. а в действительности это просто ТЬФУ. пустое место. Т.е тупо обманывают людей. и самое интересное, они еще и спрашивают не будете ли его покупать наличкой, после отказа от годовалой рассрочки. смешно товарищи !!! За наличку я сразу пойду в любой магазин и куплю не хуже товар.В общем самое слабое Звено Кредитный отдел в Эльдорадо! (пока на мой взгляд). НИ советую никому связываться с кредитом в этом магазине! Лохотронище.

Показать 1 ответ

Лохотрон для постоянных покупателей

Михаил 8 января, 2016 год

Заказ Sony CMT-S20 по акции со скидкой 91% пришла смс ваш заказ передан на исполнение, позвонил в магазин , сказали есть в наличии, смс с подтверждением заказа не пришла , зашёл на сайт стоит статус изменение заказа , требует подтверждения, позвонил на горячую линию и тут же отменили заказ, сказали якобы нет в наличии. Посмотрел в интернете , что меня... Читать отзыв Заказ Sony CMT-S20 по акции со скидкой 91% пришла смс ваш заказ передан на исполнение, позвонил в магазин , сказали есть в наличии, смс с подтверждением заказа не пришла , зашёл на сайт стоит статус изменение заказа , требует подтверждения, позвонил на горячую линию и тут же отменили заказ, сказали якобы нет в наличии. Посмотрел в интернете , что меня развели как и всех покупателей, по акциионной цене так не кто не чего и не купил!!! До этого я был их постоянным покупателем , теперь не ногой в эльдорадо !!! Буду всем советовать не связываться с этими обманщиками!!!
Номер заказа 27818629

лохоторн

Гость 8 января, 2016 год

Акции от Эльдорадо с действительно серьезными скидками - ЛОХОТРОН!!!
Сегодня утром 08.01.2016г получил на почту рассылку от "Эльдорадо". Вообще редко читаю подобный спам, но, вот, черт меня дернул его открыть. Среди пары десятков предлагаемых товаров, увидел музыкальный центр SONY CMT-S20, который стоил 6990р, и на данный момент продается со скидкой 91%!!!!!!!!! всего за 599р. Ну, какой русский не любит халяву?! Конечно,... Читать отзыв Акции от Эльдорадо с действительно серьезными скидками - ЛОХОТРОН!!!
Сегодня утром 08.01.2016г получил на почту рассылку от "Эльдорадо". Вообще редко читаю подобный спам, но, вот, черт меня дернул его открыть. Среди пары десятков предлагаемых товаров, увидел музыкальный центр SONY CMT-S20, который стоил 6990р, и на данный момент продается со скидкой 91%!!!!!!!!! всего за 599р. Ну, какой русский не любит халяву?! Конечно, я жму "купить", попадаю на сайт, применяю купон - цена 629р (не 599, но на это можно закрыть глаза))) ) Жму "оформить" - заказ не проходит: "Данный товар отсутствует в магазинах Вашего города". Открываю сайт в новом окне, проверяю наличие товара - "доступен для заказа в магазине на ул.Щорса 43А". Пробую заказать еще раз - результат тот же. Звоню на горячую линию. Проходит несколько минут, и, наконец, девушка на другом конце провода, вежливо объясняет мне, что "возможно, когда я попытался купить товар, его не было в наличии, а когда я решил проверить наличие, то кто-то от товара отказался, а потом его снова сразу купили." Ха-ха-ха. И так три раза))). Снова проверяю наличие товара - теперь товар отсутствует)
Ну, тут у меня уже просыпается азарт и я начинаю искать этот товар в близлежащих городах. Нахожу его в Воронеже, где как раз с оказией, находится мой знакомый. Делаю заказ, и о, чудо!!! - заказ проходит! Тут же приходит письмо на почту и СМС о том, что "Ваш заказ №27823152 передан на исполнение. Мы сообщим по СМС и эл. почте, когда заказ будет доставлен в магазин
по адресу г. Воронеж, Ленинский пр-т, д.119Г. Ожидаемая дата доставки 08.01.2016." То есть сегодня)
И вот, в 14.44 звонок, и девушка "пожевав сопли", и так и не назвав мне ни одной веской причины, объявила мне, что мой заказ отменен!
Я понимаю, что такой халявы не бывает, но очень было интересно, чем это закончится)
А теперь самое интересное) Захожу на сайт, открываю историю заказов и, вуа-ля! - Заказ ОТМЕНЕН КЛИЕНТОМ!!!

1 согласен

Такие магазины нам не нужны.

Гость 4 января, 2016 год

Магазин "Эльдорадо" в г. Красногорске, ТЦ "Красный Кит", 30 декабря 2015 года
При выборе кофеварки продавец указал, что если кофеварка не подойдет, то ее можно будет вернуть через 14 дней. Кофеварка не подошла по причине невозможности использования ( бралась в подарок к НГ для человека в возраст, которому оказалось сложно управиться с ручкой). Спустя 5 дней 04 января пришлось ехать возвращать... Читать отзыв Магазин "Эльдорадо" в г. Красногорске, ТЦ "Красный Кит", 30 декабря 2015 года
При выборе кофеварки продавец указал, что если кофеварка не подойдет, то ее можно будет вернуть через 14 дней. Кофеварка не подошла по причине невозможности использования ( бралась в подарок к НГ для человека в возраст, которому оказалось сложно управиться с ручкой). Спустя 5 дней 04 января пришлось ехать возвращать товар. К моему удивлению, продавец отказался принять указанный товар, аргументируя это тем, что кофеварка это товар личной гигиены) ни даже сложный технический товар, а именно личной гигиены - как зубная щетка или расческа. Несмотря на то, что кофеварка не входит в перечень, установленный Правительством, работники Эльдорадо отказались вернуть мне деньги за товар и не предложили мне альтернативного выбора. К слову, цена кофеварки 11 т.р., что является для меня довольно крупной суммы.

Мерзкая контора!

Дима Штайнер 30 декабря, 2015 год

Пытался работать в этой шараге продавцом-консультантом. 2 недели не оформляли официально, трудовая просто валялась не заполненная. Потом решили меня подставить, хотели повесить кражу товара (который скорее всего украли сами сотрудники СБ, либо кто-то еще). Запугивали тюрьмой и тем, что из меня все выбьют в СИЗО. Доказательством при этом служила некая видео запись (которую я даже не увидел), на которой я... Читать отзыв Пытался работать в этой шараге продавцом-консультантом. 2 недели не оформляли официально, трудовая просто валялась не заполненная. Потом решили меня подставить, хотели повесить кражу товара (который скорее всего украли сами сотрудники СБ, либо кто-то еще). Запугивали тюрьмой и тем, что из меня все выбьют в СИЗО. Доказательством при этом служила некая видео запись (которую я даже не увидел), на которой я открываю витрину с впоследствии краденым товаром. Естественно я открывал ее, ведь я был продавцом и доставал товар, чтобы его продавать и демонстрировать. Поняв, что я не буду себя оговаривать меня отпустили. Естественно я уволился оттуда, точнее просто ушел, забрав документы, потому что и не был устроен. Таким образом я проработал 2 недели без выходных и не получил ни копейки. А еще могу по секрету поведать, что товар в этом магазине самый низкосортный и дешевый, хорошие акции все липовые. Когда мы продавали по акции хорошие вещи и люди приходили покупать, мы просто говорили, что товар уже продан, хотя он стоял на витрине. Нас заставляли продавать не то, что нужно людям (я работал там, как человек понимающий в технике), а советовать то, что "надо" быстрее толкнуть... Короче, я очень не советую связываться с этой преступной организацией, особенно если решили там работать. И никогда не слушайте консультантов, они там подневольные люди выполняющие приказы и пытающиеся протолкнуть залежалый, дешманский товар.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание!

Оксана 26 декабря, 2015 год

Жуткая работа со стороны всего многочисленного коллектива "Эльдорадо". Два года назад купила телевизор "Самсунг" с дополнительной гарантией на два года. Именно эта гарантия была моей ошибкой. И вот гарантийный случай наступил....
Обратилась на горячую линию "Эльдорадо". Девушка бодренько взяла контактные данные телефон. Попросила номер второго телефона, как-бы на всякий случай, мол, если взять трубку я не смогу, то по... Читать отзыв Жуткая работа со стороны всего многочисленного коллектива "Эльдорадо". Два года назад купила телевизор "Самсунг" с дополнительной гарантией на два года. Именно эта гарантия была моей ошибкой. И вот гарантийный случай наступил....
Обратилась на горячую линию "Эльдорадо". Девушка бодренько взяла контактные данные телефон. Попросила номер второго телефона, как-бы на всякий случай, мол, если взять трубку я не смогу, то по второму номеру ответят. Согласилась, продиктовала телефон мужа и стала ждать, когда приедут специалисты, чтобы "протестировать" мой сломанный телевизор.
В назначенный день с 10.00 до 18.00 не было звонка, я уже отчаялась, но именно в тот момент, когда была занята и не смогла подойти к телефону- позвонили. Перезваниваю через 15 мин., а техническая бригада, в лице молодого человека отвечает, что уже ухали они далеко и вернуться через два часа. Прождала еще два часа, перезваниваю, слышу ответ, что в пробке машина находиться, не на самолете они летают. Приехали.... Какой там тест. Еле заставила включить. Забрали телевизор и говорят, что на следующий день надо в магазин заехать и оформить ремонт. Возник вопрос: для чего сегодня прождала весь день, могла ведь сама отвезти телевизор?. Они долго стебались надо мной, пока не пресекла это.
А дальше было еще интереснее... эпопея продолжается посей день все круги ада пройдены. Вчера пришла СМС, что телевизор отремонтировали, но в магазин он не попал и попадет только через неделю. Сил нет хочется послать всех в этом "Эльдорадо".....

берут деньги за услуги которые оказать не могут - деньги не возращают

Гость 23 декабря, 2015 год

при покупке в интернет магазине оплатили одновременно и установку-настройку телевизора с домашним кинотеатром около 10 000 руб. Настройшик смог приехать только через две недели после доставки самого ТВ и дом.кинотеатра ..повозился - колонки не работают сказал купить оптоволоконный кабель . Купили за 1300 руб. Приехал через неделю еще раз - повозился колонки все равно не работают ...сказал что... Читать отзыв при покупке в интернет магазине оплатили одновременно и установку-настройку телевизора с домашним кинотеатром около 10 000 руб. Настройшик смог приехать только через две недели после доставки самого ТВ и дом.кинотеатра ..повозился - колонки не работают сказал купить оптоволоконный кабель . Купили за 1300 руб. Приехал через неделю еще раз - повозился колонки все равно не работают ...сказал что ничего больше не может сделать и уехал ..НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСТАНОВКУ НАСТРОЙКУ ТЕХНИКИ В ЭЛЬДОРАДО а лучше вообще ничего не заказывать - берут деньги за услуги которые оказать не в состоянии ввиду неквалифицированного персонала.

Поле чудес

Гость 8 декабря, 2015 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Ростов-на-Дону, р. Космонавтов, 2/2 110 % полный развод. Обратился в Эльдорадо по акции 110%- в М-видео цена была ниже. После 6 часов они ответили ,что я указал не тот цвет. Я указал все точно. Ну не хотят они продавать дешевле. Врут все. Не советую.

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов