Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

982 отзыва / 165071 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полное НАЕБ...ОВО

Гость 27 ноября, 2015 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Калуга, ул. Дзержинского, 35 26 ноября в М-видео нашел товар дешевле чем в Эльдорадо. Обратился в магазин, что бы получить свои 110% скидки, как они обещают. Администрация магазина промурыжила меня почти час и сказала, что в М-видео этот товар походит по акции, а соответственно я не могу воспользоваться, так разрекламированными, 110 % скидки на товар если я нашел его дешевле. Так что не верь... Читать отзыв 26 ноября в М-видео нашел товар дешевле чем в Эльдорадо. Обратился в магазин, что бы получить свои 110% скидки, как они обещают. Администрация магазина промурыжила меня почти час и сказала, что в М-видео этот товар походит по акции, а соответственно я не могу воспользоваться, так разрекламированными, 110 % скидки на товар если я нашел его дешевле. Так что не верь те этим жуликам. Все известные супермарткеты бытовой техники - ОДНА БАНДА с хорошо налаженной связью между собой.

Жуликоватый магазин

Николай Байнов 25 ноября, 2015 год

5 ноября купил в данном магазине на День рождения сыну набор LEGO Техник Машина техобслуживания 42008 (код по базе 71119364). Не самый дешевый набор, между прочим, отдал за него 5599. Начали с сыном собирать. В итоге выяснилось, что у нас не хватает штифтов, без которых сборка невозможна. Ладно, думаю, может, на заводе не положили парочку. Залажу в интернет, и что... Читать отзыв 5 ноября купил в данном магазине на День рождения сыну набор LEGO Техник Машина техобслуживания 42008 (код по базе 71119364). Не самый дешевый набор, между прочим, отдал за него 5599. Начали с сыном собирать. В итоге выяснилось, что у нас не хватает штифтов, без которых сборка невозможна. Ладно, думаю, может, на заводе не положили парочку. Залажу в интернет, и что бы вы думали? Их должно быть 53 (!) штуки в комплекте, а нету ни одного! Ни за что не поверю, что Лего, компания с мировым именем, просто забыла их положить. У них на заводе, как мне сказали, все наборы взвешиваются, и если есть расхождения по массе хоть чуть-чуть, набор отбраковывается. Из чего делаю вывод, что во время доставки мой набор просто открыли и свистнули пакет с деталями. Пришлось ехать в специализированный магазин и докупать недостающие детальки, ведь ребенку не объяснишь, почему их не хватает. А каждая деталь стоит 10 рублей. Умножайте на 53. Но самое интересное выяснилось в этом магазине. Оказывается, Лего никогда не кладет в один пакет только один вид деталей. Так что, если нет одного пакета, то по мере сборки будут всплывать и другие. А это опять поездки в магазин, трата нервов и денег.
Никому не посоветую этот магазин, всем знакомым скажу, чтобы в нем не покупали, и расскажу эту историю на всех сайтах отзывов, которые найду.

Доставки так и не было

Александра 4 ноября, 2015 год

Заказали в Эльдорадо стиральную машинку, заказ № 25149280 от 03.11.15 (время заказа 12-47), доставка на 04.11.15 (время доставки с 7-00 до 15-00).
В день доставки около 11.00 звонит оператор и поясняет, что доставки не будет, ссылаясь на то, что не правильно указан адрес. После проверки адреса оператор соглашается, что указано все верно, но уже доставки на сегодня не будет, т.к.... Читать отзыв Заказали в Эльдорадо стиральную машинку, заказ № 25149280 от 03.11.15 (время заказа 12-47), доставка на 04.11.15 (время доставки с 7-00 до 15-00).
В день доставки около 11.00 звонит оператор и поясняет, что доставки не будет, ссылаясь на то, что не правильно указан адрес. После проверки адреса оператор соглашается, что указано все верно, но уже доставки на сегодня не будет, т.к. ее не включили в список доставок. Объясняю оператору (Евгений Савельев), что заказ критично получить, именно, в этот день, т.к. уже спланировано время и другой день выделить на приемку заказа – проблематично, но это никого не волнует.
Хотелось бы обратить внимание, что на сайте компании указана возможность срочной доставки (в день оформления заказа) – но даже эту услугу нам никто не предлагает.
Итог: если Вы готовы потратить свое время и нервы в безрезультатном ожидании доставки – то Эльдорадо Вам в этом с радостью поможет. Уровень сервиса стремится к нулю.

не связывайтесь

Алексей З. 9 сентября, 2015 год

Уважаемые господа, видимо, вам плевать на свою репутацию, потому что скорее всего ваш корабль тонет, поэтому беспокоиться уже о том, кто там и что скажет, бессмысленно. Пустяковая ситуация вызвала у вас такую большую головную боль, что срок рассмотрения рекламации превышен в два раза вместо 5 дней, уже 11 дней. На сообщения вы вообще никак не реагируете, на звонки тоже.....обращаюсь... Читать отзыв Уважаемые господа, видимо, вам плевать на свою репутацию, потому что скорее всего ваш корабль тонет, поэтому беспокоиться уже о том, кто там и что скажет, бессмысленно. Пустяковая ситуация вызвала у вас такую большую головную боль, что срок рассмотрения рекламации превышен в два раза вместо 5 дней, уже 11 дней. На сообщения вы вообще никак не реагируете, на звонки тоже.....обращаюсь к потенциальным покупателям, подумайте, прежде, чем вляпаться!

будьте умней!

Алексей З. 6 сентября, 2015 год

Уважаемые потенциальные покупатели, почитайте отзывы, прежде чем связываться с этой чудо-компанией, в которой даже название говорит само за себя! Не думайте, что всем вот так вот не повезло, а вас пронесет, НЕТ! Хамское обслуживание за ваши же деньги и б/у товары вам обеспечены. Невозможность достучаться до руководства, месячные ожидания рассмотрения обращений и т.д., это только часть тех проблем, с которыми... Читать отзыв Уважаемые потенциальные покупатели, почитайте отзывы, прежде чем связываться с этой чудо-компанией, в которой даже название говорит само за себя! Не думайте, что всем вот так вот не повезло, а вас пронесет, НЕТ! Хамское обслуживание за ваши же деньги и б/у товары вам обеспечены. Невозможность достучаться до руководства, месячные ожидания рассмотрения обращений и т.д., это только часть тех проблем, с которыми вам придется столкнуться, будьте умней, учитесь на чужих ошибках!!!

Ужасный сервис и непрофессиональное обслуживание

Орхан Темирбулатов 4 сентября, 2015 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Ростов-на-Дону, р. Космонавтов, 2/2 Проживаем мы в Ростове-на-Дону.Родители в конце августа приобрели нетбук фирмы HP Pavilion 10-k002nr в магазине Эльдорадо.Товар на проверке не включался просто был достанут из коробки проверен на потертости и убран в коробку.
Проблемы начались позже.Во первых он только на итальянском(русский язык не предусмотрен) и второе клавиатура была только с английскими символами.
После таких не доделок товар пытались отдать или на замену... Читать отзыв Проживаем мы в Ростове-на-Дону.Родители в конце августа приобрели нетбук фирмы HP Pavilion 10-k002nr в магазине Эльдорадо.Товар на проверке не включался просто был достанут из коробки проверен на потертости и убран в коробку.
Проблемы начались позже.Во первых он только на итальянском(русский язык не предусмотрен) и второе клавиатура была только с английскими символами.
После таких не доделок товар пытались отдать или на замену или совершить возврат денег.Но в этом было отказано.В магазине Эльдорадопо адресу г.ростов-на-дону пр. Космонавтов, д. 2/2 было сказано что товар не подлежит не замене не возврату , потому что серийный номер коробки и планшета не совпадает.И они утверждают что это мои родители его подменили. Хотя это грубая халатность самого магазина(товар ненадлежащего качества). Также само отношение сотрудников магазина по отношению к моим близким было ужасным.
Что теперь делать.?товар не вернуть не обменять они не дают.Сам аппарат на итальянском.Помогите что делать.

Ветрина

Алексей Сколбев 18 августа, 2015 год

Хотел купить ноутбук, нашел на сайте, оценил и решил покупать. Пришел в магазин и мне предложили с витрины его, Господи, такого ужасного состояния я еще не видел! просто ужас!. Больше даже за батарейкой не зайду к ним. ужас

Кошмарный магазин!!!!!

Марина 17 августа, 2015 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Химки, ул. Бутакова, 4 Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина - Россия, Московская область, Химки городской округ,Бутаково улица, 4 (МТК "Гранд")

Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р.00к. Туда вошли : Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа " экспресс - Сервис,... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина - Россия, Московская область, Химки городской округ,Бутаково улица, 4 (МТК "Гранд")

Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р.00к. Туда вошли : Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа " экспресс - Сервис, сроком на 2 года.,( в кол-ве двух штук.) Кстати Программа до сих пор действует))))) До 30.1202015 г.))))) Собственно о печке и пойдет разговор. Когда мы все это хозяйство купили, проверять у нас ничего не стали, заявив, что если у нас есть эта программа. то при возврате никаких проблем не возникнет. Ну, мы ж привыкли доверять людям, наивные))))....... Короче. Принесли мы все это богатство домой, распаковали, и я поняла, что ну не вписывается эта печка в интерьер моей кухни. Никак. Да и в управлении она сложновата оказалась. Мама моя в кнопках запуталась. Ладно, думаю. 14 дней не прошло, да и программа у нас есть, поменяем на другую. Как же я ошиблась((((( Пришли мы в магазин уже после Новогодних праздников., но до истечения 10 дней. Говорю. Ребят, хотела бы поменять на другую модель. Меня спрашивают, а не пользовались ли Вы, Уважаемая этой печкой. Честно говорю. Попробовала было, да не понравились кнопки управления. ААААА, говорят мне. Значит пользовались. Пишите заявление в сервисный центр. Я спрашиваю, зачем типа???. А что бы выяснить, есть ли поломка. Да нет, говорю ж никакой поломки. Товарный вид не нарушен, пленки с дисплея не сняты. Есть доп. гарантия. А мне говорят, а вот шиш вам, Дорогая. вы ж пользовались, и Доп. гарантия здесь не причем. пишите заявление, мастерская рассмотрит, выдаст заключение, и если есть брак, то мы Вам вернем деньги. А если нет, то заберете печку. Вообщем бодалась я с ними часа полтора, не меньше. и про права говорила, и про программу эту долбанную. Поняла в итоге, что начался у меня приступ дикой головной боли. Психанула, оставила печку на сервисном центре и ушли мы восвояси. Так вот, прошло без малого два года. Ни одна з....за из магазина мне не позвонила. Хоть бы предложили либо печь забрать, либо деньги вернуть. Шиш!!! Вы ж скажете, куда звонить??? А я Вам отвечу. Все это было по карте проведено. И с адресом, и с телефоном на доп гарантии. И до сих пор мне на почту рассылки из магазина шлют про акции свои "драгоценные"..... вот только извинений я так и не дождалась. Все документы от покупок у меня на руках. так что, Уважаемые... Если не хотите нажить себе геморрой на пустом месте, обходите этот магазин стороной. Мой Вам совет!!! Спасибо за внимание. всем удачных покупок, но не в ЭЛЬДОРАДО!!!!!!!

Тот тратит время зря...

Гость 28 июля, 2015 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балашиха, ул. Энтузиастов, 66 Заказ 22688143 от 25.07.15. Телевизор. Нужен был именно в этот день. Нужная модель оказалась в наличии в пункте самовывоза в Балашихе, Энтузиастов 66.. Приехал. Час вешали лапшу на уши- предлагали аналогичный товар, когда категорично довёл до сведения продавца- консультанта своё твёрдое желание купить именно ЭТО- мне было отказано по причине "ненадлежащего качества" выраженного в нарушенной упаковке. Телик стоял передо мной,... Читать отзыв Заказ 22688143 от 25.07.15. Телевизор. Нужен был именно в этот день. Нужная модель оказалась в наличии в пункте самовывоза в Балашихе, Энтузиастов 66.. Приехал. Час вешали лапшу на уши- предлагали аналогичный товар, когда категорично довёл до сведения продавца- консультанта своё твёрдое желание купить именно ЭТО- мне было отказано по причине "ненадлежащего качества" выраженного в нарушенной упаковке. Телик стоял передо мной, полностью меня устраивал, нарушению упаковку мне так и не показали... Написал жалобу ( кстати, от моего дома до пункта самовывоза около 75 км, столько же обратно, плюс угробленное время и упущенная возможность купить нужное в другом месте из- за уже заканчивавшегося дня ( выехали из Балашихи уже в половине девятого вечера).
Резюме: нафик нам такой магазин?
Классная реакция на жалобу:
1. Тут же пришла смс о том, что она рассмотрена и можно узнать результат в месте подачи - позвонил в это место- сказали, что пять дней ещё не прошло, а смс просто пришло по причине сбоя в программе( то есть просто по ошибке раньше времени пришло, а написано всё сразу было..)
2. Серия звонков- от попыток выяснить отношения до предоставления бонусов в 500единиц на мою карточку Эльдорадо, которой у меня никогда не было!
3. Самое прикольное: звонок 26.07. Примерно такого содержания: товара нет- но есть аналоги, подороже правда... На мой отказ от подобной замены был поставлен в известность о возможной отмене заказа ( дословно: "тогда я заказ отменю!"), и тут же пришла смс с подтверждением свершившегося факта!!!!
Испугали слона голой задницей...
Мораль: ну их на фиг! И никогда даже не заходите- кинут!
Предположения: или бонус зажали( смартфон прилагался), или себе захотели отжать но не успели оформить/спрятать, либо фейс-контроль не прошёл:деньги ненадлежащего качества ( они только из своих типографий принимают...), одет не так...(кроссовки не с рынка).

самый ужасный магазин

Гость 7 июня, 2015 год

ужасное обслуживание,один раз обсчитали.все покупки с дефектом,брали ноут (далеко не самую дешевую модель )через пол года привезли сдавать по гарантии дали замену,ноут с уценкой,был перепаен юсб вход,не попльзовались ни разу (при том что был разгар сессии и нужен он был не для лазки в инете)так замена не дала даже установить модем,не видит никаких дисков при сдачи замены мы рассказали об... Читать отзыв ужасное обслуживание,один раз обсчитали.все покупки с дефектом,брали ноут (далеко не самую дешевую модель )через пол года привезли сдавать по гарантии дали замену,ноут с уценкой,был перепаен юсб вход,не попльзовались ни разу (при том что был разгар сессии и нужен он был не для лазки в инете)так замена не дала даже установить модем,не видит никаких дисков при сдачи замены мы рассказали об этом в магазине,они сказали им все равно и поставили его НА ПРОДАЖУ!!!!!!! ,при покупки заставили закачать у них антивирус,никакой инфы об антивирусе не дали создали папку на рабочем столе.,сказали там ключи,при первом же сбое ,сам удалил и антивирус и ключи,после ремонта отказались антивирус устанавливать,принтер-краски не хватило даже на сто листов,обещали на 300 минимум,ванночка для ног-не работает щетка для педикюра ,мы даже не повезли сдавать,купили поющего танцующего барашка,через неделю перестал работать(батарейки пробовали менять),рассрочка полный гон,хотели взять новый комп в рассрочку,сказали шансов нет,только в кредит под офигевшие проценты!!!!!!!в магазине постоянный срач,бывает не возможно подойти к стелажам,все заставлено,завалено коробками,короче я так поняла эльдорадо магазин утиль

Ответ представителя Эльдорадо 16 июня, 2015 год

Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании!
Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] (в письме сохраните свой отзыв) город и адрес магазина, в котором Вы совершали покупки.
Обязательно сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону!

Помощь

Гость 14 мая, 2015 год

Сама чуть не попала со стиральной машинкой в Эльдорадо,проверила секцию для порошка и внутри барабан,оказалось всё в разводах от порошка.Если кому-то нужна помощь в решении юридических вопросов по Москве и МО,обращайтесь.Телефон:8929-919-58-85 Мария Викторовна

Не покупайте у них ничего!

Сергей 8 апреля, 2015 год

Не покупайте у них ничего!
Моя семья честная, и живёт по совести, чего не скажешь об этом магазине.
Парогенератор ‪#‎Bosch‬ купленный у них сломался через месяц(его раздуло изнутри по каким то причинам) Мы его лелеяли как зеницу ока. Он у нас на пьедестале стоял в лаврах как объект гордости.
После поломки #Эльдорадо взяли прибор на 30 дней и выдали мне справочку из... Читать отзыв Не покупайте у них ничего!
Моя семья честная, и живёт по совести, чего не скажешь об этом магазине.
Парогенератор ‪#‎Bosch‬ купленный у них сломался через месяц(его раздуло изнутри по каким то причинам) Мы его лелеяли как зеницу ока. Он у нас на пьедестале стоял в лаврах как объект гордости.
После поломки #Эльдорадо взяли прибор на 30 дней и выдали мне справочку из сервиса что повреждения механические и вина наша.
Я не верил рассказам что они сволочные и доверился их менеджерам.

Ответ представителя Эльдорадо 16 июня, 2015 год

Здравствуйте, Сергей!
Мы отвечаем за качество продаваемого нами товара, но, к сожалению, есть исключения, и нам очень жаль, что такой товар попал в Ваши руки.
В случае если Вы не согласны с принятым решением, Вы всегда можете обратиться в любой другой Авторизованный Сервисный Центр для проведения независимой экспертизы.

История обмана

Гость 25 марта, 2015 год

Начну с того, что решила купить стиральную машинку. долго выбирала и вот... нашла то, что нужно и о чудо к покупке прилогается ПОДАРОК. Это приятно обрадовало, но тут все и началось! Звоню делаю заказ, предлагают выбрать один из 4 подарков, выбираю - медиаплеер и тут мне говорят, что подарок доставить не могут, он видите ли доступен только для самовывоза. Как... Читать отзыв Начну с того, что решила купить стиральную машинку. долго выбирала и вот... нашла то, что нужно и о чудо к покупке прилогается ПОДАРОК. Это приятно обрадовало, но тут все и началось! Звоню делаю заказ, предлагают выбрать один из 4 подарков, выбираю - медиаплеер и тут мне говорят, что подарок доставить не могут, он видите ли доступен только для самовывоза. Как это, машинку крупногабаритную доставить могут, причем бесплатно, а подарок к ней нет? Хорошо, говорю, доставляйте машинку, а подарок я заберу в магазине, так тоже нельзя, говорят. Что же далать? Говорят, выбирайте другой подарок. Но, извините, зачем, если Вы даете право выбора и выбираю именно то, что мне нужно. Тогда, говорят забирайте самовывозом из ближайшего магазина, но доставку уже на месте оформляйте за 650 руб. Это вообще как! Что это за подарки, которые приносят столько проблем? Или, говорят, мы доставим на дом, но без подарка! УЖАС! При всем при этом, операторы постоянно с кем-то советуются, что-то согласовывают, прося при этом подождать НЕ БОЛЕЕ 2-Х МИНУТ, хотя на самом деле проходит и 5 и 10 и даже 30 минут! Я уже посчитала что нервы дороже и заказала САМОВЫВОЗ и подарок, рассчитывая на месте заказать доставку и оплатить еще 650 руб. Оформила заказ, прислали мне смс. Ждите говорят, завтра придет вторая смс и можете ехать забирать. Утром звоню, уточнить, может могу уже ехать в магазин т.к. в наличии в этом магазине все есть (проверили при заказе). НО все повторяется - "в это магазине машинки уже нет, оформите доставку без подарка или другой подарок....или забирайте в другом магазине...." Второй день мурат меня с этим заказом и никак ситуация не решается. "Подождите не более 2 минут" и снова я на телефоне по 30 минут!
Уважаемые, Вам клиенты нужны вообще? У Вас есть желание что-то продать? Похоже нет!
Никогда больше не куплю в этом магазине ничего и всем знакомым и друзьям расскажу об обмане покупателей. Нервы и время не вернешь! Ни машинки ни подарка!

Ответ представителя Эльдорадо 16 июня, 2015 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что Вы оказались в такой неприятной ситуации, и приносим Вам свои искренние извинения!
К сожалению, в Интернет-магазине не все товары доступны для заказа с доставкой на дом, в том числе и те товары, которые идут в подарок в рамках различных акций и предложений.
Мы постараемся не допускать в дальнейшем подобных ситуаций и сделаем все, и даже больше, чтобы покупки в Эльдорадо были для Вас в удовольствие!

Отстой, а не обслуживание

Меланья 16 марта, 2015 год

Адрес. Г. Пермь, ул. Ленина 60, ТРК Колизей Атриум. Вчера ездили покупать МФУ. Пока ждала родителей в зале, стояла возле полок с принтерами и МФУ, за 15 минут ко мне никто не подошел. Обычно продавцы кучкуются в центре зала по 4-5 человек и обсуждают свои темы, не обращая никакого внимания на покупателей. Позже пришлось самой подходить и объяснять что я... Читать отзыв Адрес. Г. Пермь, ул. Ленина 60, ТРК Колизей Атриум. Вчера ездили покупать МФУ. Пока ждала родителей в зале, стояла возле полок с принтерами и МФУ, за 15 минут ко мне никто не подошел. Обычно продавцы кучкуются в центре зала по 4-5 человек и обсуждают свои темы, не обращая никакого внимания на покупателей. Позже пришлось самой подходить и объяснять что я хочу (если честно ранее прошерстила весь сайт и модели и все для себя решила) Но! Мальчик продавец даже не удосужился спросить что я конкретно хочу получить от этой модели и вообще не предложил никакой альтернативы. Ни о каких функциях ничего не рассказал. Разговор выглядел примерно так: "Здравствуйте, что хотите" , я показываю на МФУ и говорю "Хотела бы приобрести его", продавец - "ок, проходите на кассу" и ВСЕ!!! на мой вопрос "А можно ли проверить работоспособность данного устройства, как печатает хотя бы, исправен ли" продавец ответил "Мы не проверяем", я спросила "То есть проверить его работу могу только дома?", Продавец "да". После я приехала домой и не смогла разобраться в инструкции, и следовательно, включить МФУ. Приезжаю обратно, говорю что не могу включить, этот мальчик продавец ведет меня к тех поддержке там все проверяют и с не охотой проверяют его на работоспособность, в итоге, приехала домой, поняла что настроено МФУ так что не копирует формат а4 как надо, а только половину листа, ну и что теперь снова к ним ехать? Вывод один- Эльдорадо больше похож на "Магазин самообслуживания" возникает вопрос: зачем ВАМ продавцы консультанты, увольте их совсем и снизьте цены или научите их работать как надо! Больше в Эльдорадо покупать ничего не хочу!

Ответ представителя Эльдорадо 16 июня, 2015 год

Здравствуйте, Меланья!
Вы правы, подобный уровень обслуживания недопустим для нашей Компании, и мы приложим все усилия к развитию нашего сервиса, чтобы стать лучше для Вас!
Мы ценим Ваше мнение и будем стремиться исправиться в Ваших глазах.

Чудовищный магазин!

Зоя 14 марта, 2015 год

Чудовищный магазин! Имела «счастье» купить тут телефон. Здесь продают товары, не соответствующие качеству, а ответственности не кто не несёт. Сотрудники ужом вертятся лишь бы вы приобрели их товар. А дальше просто и я не я и лошадь не моя. Эльдорадо – это сплошной обман и надувательство!

Ответ представителя Эльдорадо 16 июня, 2015 год

Здравствуйте, Зоя!
Примите искренние извинения за доставленные Вам неудобства! Мы постараемся сделать все возможное, и даже больше, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций. Для нас важно дарить Вам только комфорт и удовольствие от покупок в нашей Компании!

Не знаю, как в других городах

Лидия 14 марта, 2015 год

В нашем городе есть два штуки Эльдорадо. И оба похожи на совковые гаражи, забитые сверху до низу всяким барахлом. Продавцы без энтузиазма рассказывают о паршивом товаре, гарантия на который дается только номинальная. Любите ли вы за свои деньги играть в лотерею? Я - нет.

Очень плохо.

Гость 8 марта, 2015 год

Барнаул. 7 марта 2015 г. вечером в интернет магазине Эльдорадо заказал Радиотелефон PANASONIC KX-TG7851RUH с намерением подарить маме на 8 марта. На следующий день (сегодня) в магазине, где я должен бвл получить заказ, мне предложили телефон с витрины, покоцаный, без упаковки. Позвонил на горячую линию, пояснили что ничего страшного, т. к. талефон последний и он должен быть продан.... Читать отзыв Барнаул. 7 марта 2015 г. вечером в интернет магазине Эльдорадо заказал Радиотелефон PANASONIC KX-TG7851RUH с намерением подарить маме на 8 марта. На следующий день (сегодня) в магазине, где я должен бвл получить заказ, мне предложили телефон с витрины, покоцаный, без упаковки. Позвонил на горячую линию, пояснили что ничего страшного, т. к. талефон последний и он должен быть продан. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ

Андрей 30 декабря, 2014 год

13.12.2014 В магазине Эльдолрадо на Новых Черемушках я решил приобрести кондиционер, заплатил деньги на кассе (оплатил покупку кондиционера+доставку+установку)А в назнеченное время никто не приехал, даже не позвонил от магазина. Обратился с претензией в контактный центр. Девушка начала успокаивать, сказала, что через 5 рабочих дней они дадут ответ (хотя все и так очевидно). В итоге опять никто даже не позвонил. В... Читать отзыв 13.12.2014 В магазине Эльдолрадо на Новых Черемушках я решил приобрести кондиционер, заплатил деньги на кассе (оплатил покупку кондиционера+доставку+установку)А в назнеченное время никто не приехал, даже не позвонил от магазина. Обратился с претензией в контактный центр. Девушка начала успокаивать, сказала, что через 5 рабочих дней они дадут ответ (хотя все и так очевидно). В итоге опять никто даже не позвонил. В общем я заплатил деньги, Эльдорадо ими пользуется и не привозит оплаченный мной товар!!! Не рекомендую никому связываться с этим магазином!!! Придется писать жалобу в Прокуратуру ЮЗАО и Роспотребнадзор.

Гость 25 декабря, 2014 год

Заказ №18154558 в интернет магазине "Эльдорадо" до сих пор не исполнен хотя прошло более месяца на телефон горячей линии 88005551111 невозможно дозвониться все время говорят что время ожидания более 5 мин и сбрасывается звонок. В магазине на претензии не реагируют говорят звоните. В связи с тем что заказ №18154558 не исполнен я решил сделать повторный заказ №18417351 на тот же... Читать отзыв Заказ №18154558 в интернет магазине "Эльдорадо" до сих пор не исполнен хотя прошло более месяца на телефон горячей линии 88005551111 невозможно дозвониться все время говорят что время ожидания более 5 мин и сбрасывается звонок. В магазине на претензии не реагируют говорят звоните. В связи с тем что заказ №18154558 не исполнен я решил сделать повторный заказ №18417351 на тот же товар. На следующий день пришло смс о возможности забрать товар из магазина, однако по приезду в магазин мне сказали что есть данный заказ но он пришел пустой и что за товар вы заказывали они не видят обращайтесь на горячую линию. Такого хамского, безответственного отношения к клиенту я давно не встречал, и в данном магазине ни когда больше ни чего не куплю даже если у них будет намного дешевле и другим не советую.

Гость 24 декабря, 2014 год

Добрый вечер. Сеть магазинов Эльдорадо - это самый ужасный магазин с которыми я когда либо имела дело.
17.12.14 заказали через интернет телевизор, заказ приняли-позвонили. В почте так же пришло письмо с уникальным кодом и стояла ожидаемая дата поставки техники на 18.12.14. В назначенный день никто не позвонил и на следующий тоже. Начали сами звонить, мало того, что до кол-центра не дозвониться... Читать отзыв Добрый вечер. Сеть магазинов Эльдорадо - это самый ужасный магазин с которыми я когда либо имела дело.
17.12.14 заказали через интернет телевизор, заказ приняли-позвонили. В почте так же пришло письмо с уникальным кодом и стояла ожидаемая дата поставки техники на 18.12.14. В назначенный день никто не позвонил и на следующий тоже. Начали сами звонить, мало того, что до кол-центра не дозвониться или ждешь по 20-25 минут ответа оператора. Прошла ровно неделя, каждый день звонила узнавала где же телевизор на, что мне отвечали -"В связи с загруженностью магазина телевизор туда еще не приехал, сидите ждите смс.24.12.14 на почту пришло письмо в котором говорилось -"Закончился срок хранения вашего заказа". Позвонила в кол-центр спрашиваю, что за дела?мне предложили переоформить заказ но стоить он будет на пять тысяч рублей дороже. Начав задавать вопросы о том, что моей вины в этом нету и мне нужен телевизор который я заказала и по той же цене оператор просто отключилась. Больше ноги моей не будет в таком магазине. Это просто ужас. Мало того, что постояно цены на технику ползут вверх так еще отношение хамское. была бы возможность поставила бы оценку минус 10.

Гость 21 декабря, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, ул. Азовская, д. 24, кор. 3 Мерзкий магазин, хотя работники свое дело знают, в Смоленске пришлось прикупить телевизор, содрали тысячу за проверку (какого черта, они как, должны были продать мне кота в мешке?!!)
А еще сорвали гарантию 10% от стоимости товара, пользуясь (белоруским) ажиотажем. Итак подведем первые итоги:
1. отказались продать без гарантии (вымогательство),
2. обещали при возврате товара сразу дать такой же новый (обман, - все как и... Читать отзыв Мерзкий магазин, хотя работники свое дело знают, в Смоленске пришлось прикупить телевизор, содрали тысячу за проверку (какого черта, они как, должны были продать мне кота в мешке?!!)
А еще сорвали гарантию 10% от стоимости товара, пользуясь (белоруским) ажиотажем. Итак подведем первые итоги:
1. отказались продать без гарантии (вымогательство),
2. обещали при возврате товара сразу дать такой же новый (обман, - все как и без гарантии приходится везти в сервисный центр)
3. не дали обещаный подарок при покупке свыше 15000р (лживая акция)
4. удивленно отказывались от слов и обещаний своих сотрудников (мошенничество со сговором)
5. Цены указаны конечно без учета всех этих воровских надбавок. (неверная психологическая цена)
Что сказать, советовать ходить в этот гадостный анал бытовых продаж я Вам не пожелал бы.
Буду чрезвычайно рад если мой отзыв поможет избежать похода в эту лохотронную контору. Или хотя бы, понять на что,в первую очередь необходимо обратить внимание
дабы не дать себя кинуть.

МАКСИМ 16 декабря, 2014 год

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ДОВОЖУ ДО ВАШЕ СВЕДЕНИЕ ЧТО ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ТОВАР, ПРИНИМАЮТ ТОВАР СЛОМАННЫЙ У КЛИЕНТОВ ТАМ ЖЕ РЕМОНТИРУЮТ И ТОТ ЖЕ ТОВАР ЗАНОВО ПРОДАЮТ, ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВО, ГОРОД САРАТОВ, ВОЛЬСКИЙ ТРАКТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭЛЬДОРАДО, ПОВЕРТИ СЛОВУ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ С ПОКУПКОЙ ЛИБО С КАКОЙ НИБУДЬ, С УВАЖЕНИЕМ МАКСИМ КОРОЛЕВ, ГОРОД САРАТОВ.

Тихомир 4 декабря, 2014 год

Покупал проводной телефон проверить его в магазине не дали-нет возможности.
Дома подключил-так он не звонит =вопит= и звук какой-то... разумной регулировки тональности и громкости практически мало поддается и еще оказалось что его АОН с нашими АТС(ГТС) не работает, если так что он в магазине делал.
На следующий день пытался сдать назад, невозможно-сложное техническое изделие(ТЕЛЕФОН за 500 руб.)!
Опубликовал на ихнем сайте отзыв об... Читать отзыв Покупал проводной телефон проверить его в магазине не дали-нет возможности.
Дома подключил-так он не звонит =вопит= и звук какой-то... разумной регулировки тональности и громкости практически мало поддается и еще оказалось что его АОН с нашими АТС(ГТС) не работает, если так что он в магазине делал.
На следующий день пытался сдать назад, невозможно-сложное техническое изделие(ТЕЛЕФОН за 500 руб.)!
Опубликовал на ихнем сайте отзыв об этой продукции(в культурных рамках) дважды, чтобы люди не делали ошибки, бесполезно...такое впечатление, что они там сами себе что-то шлепают в отзывах.
В этот магазин я уже давно не хожу и ни кому не советую, хотя если некуда деньги девать есть куча времени и самое главное железные нервы тогда.....А альтернатива всегда есть. Многие продавцы уже относятся к простым покупателям как к людям развивают и сервис и отношения примеры приводить не буду, а то сочтут за рекламу

Светлана 29 ноября, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17 18.12.2013 приобрели в Эльдорадо на Коломяжском проспекте 17, СПб, бытовой техники и услуг на всего сумму 72 581 рубль, в том числе холодильник LG GA-E379UECA, с установкой от Эльдорадо и хваленым Экспресс-сервисом на три года. В момент покупки продавцы, все как один, красочно основываясь на своем личном, конечно же счастливом, опыте, клятвенно заверяли о том, что «Экспресс-сервис работает,... Читать отзыв 18.12.2013 приобрели в Эльдорадо на Коломяжском проспекте 17, СПб, бытовой техники и услуг на всего сумму 72 581 рубль, в том числе холодильник LG GA-E379UECA, с установкой от Эльдорадо и хваленым Экспресс-сервисом на три года. В момент покупки продавцы, все как один, красочно основываясь на своем личном, конечно же счастливом, опыте, клятвенно заверяли о том, что «Экспресс-сервис работает, что стоит только забарахлить технике, как приедет мастер, а если не сможет исправить дефект в нашем присутствии, на дому, в день проведения экспертизы технического состояния, то Эльдорадо в течение 72 часов обменяет технику на новую»!!! Правда, добавляли, как о единственном грустном моменте, с момента обмена Экспресс-сервис перестанет действовать, но (тут грусть в тоне приобретала радостный оттенок), при желании, можно будет приобрести его уже на новую, приобретенную в результате обмена!
Доверия, скажу честно, такие декларации мало вызывали (зная нашу действительность), но мы согласились, заплатив за Экспресс-сервис еще 2601 рубль. Кстати, на сайте Эльдорадо (для большей наглядности простоты, безотказности и беззаботности Экспресс-сервиса для клиента-простофили) в радостных картинках, схематически, изображен смысл и суть Экспресс-сервиса: мол, не переживайте, только заплатите – и… все будет ОК! Эти картинки и по сей день там висят…
Но нам же, несмотря на все уверения в день покупки и на картинки на сайте Эльдорадо, почему-то совсем не весело и не комфортно… Вот наша хронология событий:
- Не прошло и года, как холодильник начал жутко гудеть. Работал неровно, какими-то завываниями. Ночью практически не отключался. Гудел, однако, так хитро, время от времени, не постоянно, что, вызываемые по Экспресс-сервису мастера, приезжая почему-то даже без шумомера, не подтверждали дефект. Формулировка заключения в Акте технического состояния по Экспресс-сервису следовала просто анекдотическая. Каждый раз (и только после совещания по телефону с неким начальником!!!) в начале своего заключения мастер обязательно писал волшебную фразу «Дефект не подтвержден». А уже дальше следовавшие фразы «…при закрытии морозилки приоткрывается дверь холодильной камеры и обратно не закрывается… в холодильнике имеется шум…» ни для кого не имели никакого значения! Меня убеждали, что открывание двери морозилки при закрытии двери холодильной камеры и наоборот – это НЕ ДЕФЕКТ! Это, оказывается, НОРМА! Так как, видите ли, производился перенавес двери, и теперь это так будет всегда и дефектом не считается. И уже никто не хотел слушать о том, что перенавес двери и сама установка холодильника производились (и дорого стоили!) мастерами от Эльдорадо, и что о намерении перенавесить двери конкретной модели холодильника мы предупреждали в момент покупки, и если бы только продавец сказал (или даже намекнул!) нам о том, что после перенавеса дверей эти самые двери не будут закрываться, то мы бы не покупали этот холодильник вовсе! Нас же заверили, что перенавес – это элементарно, только заплати - и перенавесят!
Плюс к незакрывающимся дверям холодильник еще продолжал и гудеть. Гул этот с каждым днем усиливался. Неисправность холодильника стала для нас очевидным фактом. В то же время после двух странных и безрезультатных визитов мастеров при попытке вызвать мастера в третий раз по телефону 8-800-555-1111 мне (представляете!) было отказано в вызове мастера в третий раз (мол, дефект не подтвержден и точка)! А я типа все придумываю? Мне делать как будто больше нечего, как названивать и по часу ждать ответа?!
Время шло. Гул усиливался. Еще через пару недель мне все-таки удалось вызвать мастера на очередную диагностику. На этот раз (10.11.2014) приехали наконец с шумомером, который показывал повышенный шум. Я все записала на диктофон. Мастер так и сказал, что холодильник, по его мнению, неисправен. Заключение (конечно же, после консультации по телефону с шефом) было составлено следующее: «Дефект подтвердился. Аппарат не вскрывался. Требуется дополнительная диагностика. Гудит!!!»
Далее:
В пятницу 14.11.14 еду в Эльдорадо на Коломяжском 17. Предъявляю заключение мастера. Мне предлагают обмен на новый холодильник (с аннулированием Экспресс-сервиса) или ремонт моего. Соглашаюсь только на обмен. Объясняют, что у них такой порядок, что надобно сначала дефективный вывезти, и, только когда он будет уже в магазине, можно приехать и оформить обмен. Сейчас, пока у них нет моего холодильника, обмен оформить нельзя. Договариваемся, что в воскресенье 16.11.14 вывезут мой старый холодильник. В понедельник 17.11.14 он уже будет у них магазине, и можно будет подъехать вечером оформить обмен. Хорошо.
В субботу 15.11.14, просмотрев накануне весь ассортимент холодильников в Интернет-магазине Эльдорадо, еду опять в магазин, так как выяснилось, что по габаритам нам подходит на обмен только одна-единственная модель, другой LG. А имеется она только на уделенном складе и будет еще долго-долго оттуда ехать. Так что объясняю, что холодильник надобно уже сейчас для меня заказать, чтобы было на что менять дефективный. Консультант сервисной службы и лично директор магазина, ознакомившись с деталями моей ситуации и всеми бумагами, забронировали для меня необходимую модель в магазине на Просвещения и гарантировали, что все будет хорошо.
В воскресенье 16.11.14 Эльдорадо осуществляет вывоз моего холодильника ДЛЯ ОБМЕНА.
В понедельник 17.11.14 вечером в Эльдорадо на Коломяжском 17 мне было отказано в оформлении обмена по том причине, что старый холодильник еще почему-то не в магазине (уже вторые сутки!), а в транспортной компании, да и Акт диагностики от 10.11.14 им теперь не нравится: мол, там написано, что «требуется дополнительная диагностика»!
На следующий день, вторник 18.11.14, уже сама директор на месте и отказывает уже сама в обмене. Говорит, что холодильник на дополнительной диагностике теперь, по закону до 21 суток, и обмена не будет! Обещания, то, что холодильник вывезли ДЛЯ ОБМЕНА, а не для диагностики в течение 21 дня, что Экспресс-сервис не предусматривает такую диагностику вне моего дома и про какие-то там 72 часа… - про все это НИКТО СЛУШАТЬ НЕ ЖЕЛАЕТ. Обманным образом вывезли МОЕ ИМУЩЕСТВО, без какого-либо моего согласия на диагностику, но по обещанному обмену! Причем я говорила, что все разговоры в магазине и уверения в обмене я записала на диктофон и доказательства возмутительного обмана у меня имеются!
18.11.14 вечером по телефону оставляю жалобу №5115956, сообщив все делали произошедшего. 22.11.14 на претензию был дан совершенно ничего не проясняющий, пространный ответ в том же русле, все про ту же диагностику в течение 21 дня… Ни слова про Экспресс-сервис и про то, каким образом происходящее вписывается в него, ни слова о том, почему мне и моей семье даже просто ради приличия не предложили какой-нибудь другой холодильник на время диагностики моего, ведь мы уже две недели, как без холодильника вообще, с открытым окном, при минусовой температуре, спим, держим продукты на подоконнике…
Конечно, с таким заключением я не согласилась. Направили повторную претензию и требование написать заключение мне на электронную почту, чтобы я имела на руках бумагу для дальнейших действий. Вчера, 28.11.14, был последний день рассмотрения уже этой повторной жалобы. По сей день мне никто не позвонил, как обещали в колл-центре Эльдорадо, никто не написал… Зато сотрудники колл-центра – просто профессиональные психологи! Вежливые, невозмутимые… Только вот беда в том, что, кажется искренне сочувствуя и возмущаясь творящемуся произволу, они не принимают никаких решений, а передают информацию куда-то дальше, дальше, выше, выше… А оттуда – тишина! Никакой обратной связи! Все, надо сказать, умно довольно устроено, идеально! Можно поздравить создателей этой СИСТЕМЫ С УСПЕХОМ!
Вот только маленькое НО: ни одной копейки никогда не потратит наша семья в магазине ЭЛЬДОРАДО! А также, уверена, с десяток семей наших друзей и знакомых, а также многие из тех, кто сейчас читает о нашем горьком опыте.
НЕУЖЕЛИ ЭЛЬДОРАДО НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ВЫГОДНО? ..

Иван 28 ноября, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 362 Один из худших сетевых магазинов электроники. Отвратительные продавцы-консультанты, море бракованного хлама по сильно завышенным ценам, безобразное руководство, назойливая реклама. Покупал у них батарейки. Даже они оказались уже мертвыми!!!

Александра 15 ноября, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, Пятницкое шоссе, 43 Сегодня зашли с мужем в магазин ЭЛЬДАРАДО в Москве в районе Митино, купить планшет asus трансформер с док станцией, цена нас устроила. Оплатили на кассе и пошли на проверку техники, когда начали его осматривать заметили на док станции сильная вмятина с боку, значит роняли. Соответсвенно не стали его забирать и попросили оформить возврат денежных средств. Нас послали на кассу,чтобы вернуть... Читать отзыв Сегодня зашли с мужем в магазин ЭЛЬДАРАДО в Москве в районе Митино, купить планшет asus трансформер с док станцией, цена нас устроила. Оплатили на кассе и пошли на проверку техники, когда начали его осматривать заметили на док станции сильная вмятина с боку, значит роняли. Соответсвенно не стали его забирать и попросили оформить возврат денежных средств. Нас послали на кассу,чтобы вернуть деньги там работала только дна касса!! и очередь была жуткая и кассирша, то и дело постоянно куда то уходила. Мы простояли минут 15-20 в итоге сказали кто на возврат подойдите сюда, естественно мы вышли, но оказалось это совсем к другой девушке относилось. В итоге нам сказали стойте вам скажут когда подойти, мы стояли ждали ещё минут 20, начали спрашивать когда деньги отдадут на что нам сказали: "а зачем вы выходили надо было ждать в очереди!" . Мы в недоумении говорим, что нам сказали ждать и нас позовут. Потом нам всё же решили на возврат денег провести операцию, у них оказывается не работала программа!!! Мы подождали ещё 30-40 минут, но программа так и не работала и никаких мер по возврату денег предпринято не было!!!! После часа ожидания или даже более моё терпение лопнуло от их беспечности и пофигизма. Муж начал звонить на горячую линию, где принимают жалобы, НО туда толком не дозвониться очень-очень долго ждали ответа!!! Пока муж дозванивался, я попросила позвать администратора магазина, начала возмущаться что мы второй час тут находимся, а никаких действий со стороны работников магазина предпринято не было!!! Администратора за всё время разбирательств мы так и не увидели, они аргументировали это тем, что он РЕШАЕТ ТИПО ПРОБЛЕМУ!! Но время всё шло, мы всё требовали решить вопрос по возврату денег, а они как вареные рыбы говорили что решат, мы думаем как вам провести!! И наконец муж дозвонился по горячей линии, рассказал проблему на что оператор ответил, что не может ничем помочь это проблема магазина, надо договариваться. Меня этот ответ просто убил!! На вопрос: " почему мы должны терять время из-за каких то проблем у них с программой, если чек на руках и пробить возврат можно позже как всё заработает,а нам отдать деньги!!" не можем ничем помочь, решайте вопрос сами с магазином! Короче бестолковая эта горячая линия жалоб!! С горем пополам нам деньги вернули, спустя два часа!!!

Гость 3 октября, 2014 год

Уважаемое руководство компании ООО "Эльдорадо" куда вы смотрите......Эльдорадо - эта компания всегда вызывала у меня уважение. В настоящий момент ...я просто шокирована...Мы с подругой давно хотели устроиться в данную компанию, но у меня по определенным обстоятельствам не получилось К СЧАСТЬЮ туда трудоустроиться. Подруги удалось устроиться в данную компанию, сейчас она проклинает тот день, когда она решилась обратиться в магазин... Читать отзыв Уважаемое руководство компании ООО "Эльдорадо" куда вы смотрите......Эльдорадо - эта компания всегда вызывала у меня уважение. В настоящий момент ...я просто шокирована...Мы с подругой давно хотели устроиться в данную компанию, но у меня по определенным обстоятельствам не получилось К СЧАСТЬЮ туда трудоустроиться. Подруги удалось устроиться в данную компанию, сейчас она проклинает тот день, когда она решилась обратиться в магазин в городе Ачинске. Подруга моя попала в ужасную ситуацию, она не хочет ничего выносить на всеобщий обзор, но смотря на все это я не буду молчать. При трудоустройстве в магазин Эльдорадо, резюме проходит через сотрудника СБ, который в настоящее время преследует мою подругу, пытаясь склонить ее для вступления с ней в интимную связь, шантажируя тем, что ее двоюродный брат имеет судимость, и что он пропустил ее резюме для трудоустройства и теперь она ему обязана. Ежедневно пишет ей смс сообщения, заставляя ее вступить в интим, заставляет удалять данные сообщения. При попытке уволиться директор обещал, что все наладиться, что больше не повториться, но это продолжается постоянно. Прошу Вас примите меры. Как такое возможно допускать, что твориться. Ладно покупатели кругом недовольные, нго когда такое твориться в коллективе- этого нельзя запускать. Нет слов. Жаль девчонку.

Дарина 16 сентября, 2014 год

Приобрели стиральную машинку, но не дождавшись доставки решили поменять на более дорогую модель. В итоге, три раза писали заявление, и через две недели посещения и ожидания этого магазина вернули деньги

Константин 11 августа, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, Олимпийский проспект, 16 09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в... Читать отзыв 09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в этот день и, соответственно, настроение было в значительной степени испорчено. Данную модель ранее выбрали непосредственно в магазине - консультанта ожидали более получаса, который сразу же стал грузить аксессуарами, акциями и пр., а перешёл к сути вопроса лишь после неоднократных "одергиваний". Год назад заказывал в новую квартиру электроплиту - привезли бракованную (не закреплена стеклокерамика) - меняли больше месяца, кормили постоянными завтраками! Все это время готовили на "примусе". А ещё годом ранее заказывали гаджет, так привезли не тот, а почти вполовину дешевле, но по цене заказанного, подарок на день рождения ребенку - Эльдорадо рулИт!!!

Гость 14 мая, 2014 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 362 ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г.Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000руб. с дисплеем на двери(бесполезный для старых людей) и не очень хороший... Читать отзыв ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г.Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000руб. с дисплеем на двери(бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель шумновата ). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст.температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за что они взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года(и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили аж коробку стирального порошка и начислены бонусы !!!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря , пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А , да еще пришлось оплатить 632 руб.(и то это со скидкой вообще услуга стоит 900руб). за перестановку двери т.к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! УЧИТЫВАЯ ЧТО ТОВАР НЕ ПОКИДАЛ МАГАЗИНА, ВОПРОС С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ МОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ЗА 5 МИНУТ, СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, НО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ВИДНО ОН НЕРАБОТАЕТ!

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов