Холодильник.РУ отзывы клиентов

отличный магазин

Татьяна 18 января, 2022 год

У нас дома все любят блины и готовлю их часто. Плита электрическая, не выгодно ее использовать для этого. Попросила купить специальную блинницу. Муж и дети поддержали. Выбрали, показали мне несколько вариантов. В этом магазине цена оказалась лучше всех. Блинница сразу на 4 блина. Tefal хорошая марка, так что работает, как ожидалось. И электричества потребляет существенно меньше. Так что мы все... Читать отзыв У нас дома все любят блины и готовлю их часто. Плита электрическая, не выгодно ее использовать для этого. Попросила купить специальную блинницу. Муж и дети поддержали. Выбрали, показали мне несколько вариантов. В этом магазине цена оказалась лучше всех. Блинница сразу на 4 блина. Tefal хорошая марка, так что работает, как ожидалось. И электричества потребляет существенно меньше. Так что мы все довольны.

Достоинства:

Можно оборудовать кухню именно той техникой, что требуется и ездить за ней не обязательно по всему городу. Очень рекомендую смотреть акции в интернет-магазинах. В этом мне купили отличную блинницу!

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Татьяна, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Ужасное отношение к товару и клиентам

Гостья 18 января, 2022 год

В начале января заказали посудомоечную машину Electrolux, по телефону мальчик-оператор почему-то не привязал заказ к моей карте постоянного клиента и даже не спросил о ее наличии. Когда уже забирали, продавец сказал что уже поздно и покупку привязать нельзя. В месте осмотра в магазине в Туле Нижние Ельки настолько плохое освещение, что мы с мужем не заметили на упаковке сверху пыльные... Читать отзыв В начале января заказали посудомоечную машину Electrolux, по телефону мальчик-оператор почему-то не привязал заказ к моей карте постоянного клиента и даже не спросил о ее наличии. Когда уже забирали, продавец сказал что уже поздно и покупку привязать нельзя. В месте осмотра в магазине в Туле Нижние Ельки настолько плохое освещение, что мы с мужем не заметили на упаковке сверху пыльные следы от обуви. Запаковано было хорошо, но нам в голову не могло придти, что по такой технике можно топтаться ногами!!!! Продавец не настаивал на осмотре и не предупредил об ограничениях в возврате либо обмене. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ничего здесь покупать, если не хотите выкинуть деньги на ветер!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Подобных обращений помогают избежать осмотр и проверка товара при получении. Если на момент приёма товара возникают какие-либо нарекания к внешнему виду, то покупатель вправе не принимать такой товар. После передачи товара установить обстоятельства возникновения внешних повреждений крайне сложно.
На посудомоечной машине вмятина, что является механическим повреждением, и согласно п.2, ст. 459ГК РФ: 2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи.

К сожалению, основания для обмена либо возврата, в соответствии с нормами законодательства – отсутствуют.
С Уважением, Холодильник.ру

много классных брендов

Юлия 16 января, 2022 год

Как всегда, техника ломается в самый неподходящий момент. думала по магазинам ехать, но посоветовали посмотреть в интернете, друзья говорят, что уже давно так покупают и цена лучше, и доставка удобная. выбрала в этом магазине себе миксер и даже лучше, чем был. Марка Мулинекс, пять скоростей, мощный. Покупкой довольна. Буду знать, где технику смотреть.

Достоинства:

Фирменная техника по очень хорошей цене. Выбирать и заказывать удобно, не приходится тратить много времени.

Недостатки:

Вроде говорили, что есть экспресс доставка в тот же день, но видимо не на все товары. Хотя и так забрала миксер в доставке через день после заказа, не долго ждала.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине! Спасибо, что Вы с нами.
С Уважением, Холодильник.ру

Хороший ассортимент

Савосина Е. 15 января, 2022 год

Считаю, что этот производитель делает очень хорошие фены. В руке держать удобно, не тяжелый, переключатели температур и скоростей продуманные. Сам фен очень компактный, а мощность 2100 Вт. Ну и оформление понравилось - сочетание коричневого с розовым. Приятно пользоваться.

Достоинства:

Очень приличные цены на товары, много акций на разные категории. Купила фен Rowenta домашний за 1.5 тысячи. Модели профессионального уровня подороже, но все же цены очень хорошие, сообщила подруге, она парикмахер.

Недостатки:

Хотелось бы шнур подлиннее, у этого меньше двух метров.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Добрый день, Савосина Е.!
Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв о нашем магазине!
Всегда рады встрече с Вами!
С Уважением, Холодильник.ру

Благодарю!

Егор 14 января, 2022 год

Планировали поменять пылесос, все же это не та техника, которая на всю жизнь, качество уборки со временем снижается даже у очень хороших. Конечно, надеялись, что в этом магазине будут хорошие скидки на Дайсон, чтоб в пределах 7 тысяч (шучу, конечно). Купили отличный Тефаль с мешком. Такие пылесосы все же лучше фильтруют. Плюс нашей модели - удобная небольшая электрощетка. Отлично собирает... Читать отзыв Планировали поменять пылесос, все же это не та техника, которая на всю жизнь, качество уборки со временем снижается даже у очень хороших. Конечно, надеялись, что в этом магазине будут хорошие скидки на Дайсон, чтоб в пределах 7 тысяч (шучу, конечно). Купили отличный Тефаль с мешком. Такие пылесосы все же лучше фильтруют. Плюс нашей модели - удобная небольшая электрощетка. Отлично собирает волосы и пыль. Пользуемся и вполне довольны, все как ожидалось. Заплатили за пылесос 6500.

Достоинства:

В это магазине покупаем не первый раз. Знаем, что бывают очень хорошие акции на разные товары. Советую составлять список покупок и смотреть в нем, можно купить чуть не за половину начальной стоимости!

Недостатки:

Конечно, не гарантировано, что повезет со спонтанной покупкой, цены могут быть не самые низкие.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Добрый день, Егор!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о нашем магазине!
Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
С Уважением, Холодильник.ру

Отвратительный магазин!

Гость 5 января, 2022 год

Заказал на сайте увлажнитель. Кормили завтраками несколько дней. Потом позвонили и сказали "товара нет в наличии". Отказались предоставить аналогичьный товар в замен.ссылаясь на то ,что чек сформирован . Деньги возвращать моментально отказались. Сказали в течении нескольких недель. Ссылаясь на втб банк который сдесь как посредник. В рехюзультате я остался без увлажнителя воздуха и без денег, а у ребенка противопоказания к... Читать отзыв Заказал на сайте увлажнитель. Кормили завтраками несколько дней. Потом позвонили и сказали "товара нет в наличии". Отказались предоставить аналогичьный товар в замен.ссылаясь на то ,что чек сформирован . Деньги возвращать моментально отказались. Сказали в течении нескольких недель. Ссылаясь на втб банк который сдесь как посредник. В рехюзультате я остался без увлажнителя воздуха и без денег, а у ребенка противопоказания к сухому воздуху в помещении. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. сайт не обновляеться. Нерекомендую связываться с этой конторой. Скрыть

Ответ представителя Холодильник.РУ 5 января, 2022 год

Добрый день, Гость!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и номер , чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Доставили в пункт выдачи товар с браком

Надежда Васильевна . 3 января, 2022 год

Заказала через Сбермегамаркет термопот. Продавец Холодильник.ру. забрала из пункта выдачи товар, на вид коробка была целой. Придя домой обнаружила на корпусе термопота большую вмятину. Товар явно бракованный Сделала фото, позвонила тут же на горячую линию сбермегамаркета. Сказали выслать все фото в приложении. Зарегистрировал претензию. На следующей день в приложении поступило уведомление от менеджера, чтобы я все фото выслала... Читать отзыв Заказала через Сбермегамаркет термопот. Продавец Холодильник.ру. забрала из пункта выдачи товар, на вид коробка была целой. Придя домой обнаружила на корпусе термопота большую вмятину. Товар явно бракованный Сделала фото, позвонила тут же на горячую линию сбермегамаркета. Сказали выслать все фото в приложении. Зарегистрировал претензию. На следующей день в приложении поступило уведомление от менеджера, чтобы я все фото выслала с претензией непосредственно интернетмагазину, что я и сделала. А когда я спросила менеджера, как продвигается вопрос с возвратом, мне сказали, что раз я сама обратилась в интернет магазин, который,кстати отказался забрать брак, то сбермегамаркет не будет ни за что отвечать. Так я осталась без денег и с бракованным товаром. Вся переписка с менеджером сохранилась в приложении. Маркетплейс ни за что не отвечает. Зачем тогда им пользоваться? Он не нужен.

Ответ представителя Холодильник.РУ 5 января, 2022 год

Добрый день, Надежда Васильевна!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и номер претензии в СберМегаМаркет, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Сервис на нуле

Гость 31 декабря, 2021 год

Учитывая что доставка платная. На просьбу сместить время доставки, ответ один, время доставки выбрать нельзя, у нас путевой лист! ). Отзвонились за час до доставки, хотя заказ разместил за 5 дней до доставки. Адрес доставки так же изменить невозможно.

Ответ представителя Холодильник.РУ 5 января, 2022 год

Добрый день, Гость!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Холодильник.Ру».

Жалоба на работу службы доставки

Дмитрий Панкратов 29 декабря, 2021 год

Получил во вторник уведомление о доставке не поставленного ранее товара.👇
Ваш заказ №7349233HOL передан в службу доставки. Курьер свяжется с вами 29.12.2021 для согласования времени доставки. Тел. для справок 8-800-511-06-00
Весь день ждал звонка, сидел на месте «как привязанный». Звонка от службы доставки не дождался. В 19-44 позвонил сам, на что ответивший сотрудник развязно сказал, что мне все об’яснит менеджер, который принимал... Читать отзыв Получил во вторник уведомление о доставке не поставленного ранее товара.👇
Ваш заказ №7349233HOL передан в службу доставки. Курьер свяжется с вами 29.12.2021 для согласования времени доставки. Тел. для справок 8-800-511-06-00
Весь день ждал звонка, сидел на месте «как привязанный». Звонка от службы доставки не дождался. В 19-44 позвонил сам, на что ответивший сотрудник развязно сказал, что мне все об’яснит менеджер, который принимал заказ. Можно подумать, в обязанности службы доставки не входит задача проинформировать клиента о том, что заказ, который уже им передан, не поедет по каким-то причинам. Через 10 минут, действительно, позвонил менеджер - продавец и пояснил, что в товаре, который ожидался на доставку, обнаружился брак и поэтому он не поехал.
А раньше мне об этом нельзя было сказать?!!
Подчеркиваю, я потерял день, ожидая получение заказа, а информацию, что товар, оказывается, не приедет, мне сообщили только после моего собственного обращения. Остается надеяться, что кто-то из руководителей это все читает и в отношении исполнителей будут приняты меры дисциплинарного воздействия. Вы должны понимать, что такое отношение формирует только негативное восприятие компании в целом. К большому сожалению, это вторая моя жалоба за короткий срок.

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 декабря, 2021 год

Добрый день, Дмитрий Панкратов!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

хамство и издевательство

Гость 29 декабря, 2021 год

Являюсь клиентом скидки Люкс . заказала телевизор №7352202HOL. Заранее обсудила с менеджером интернет-магазина , что необходимо проверить пиксели и изображение . Я приняла решение забрать товар -- самовывозом . Выделила время , бензин , находилась загородом . Приехали , хамству нет предела. Попросила помощи у продавцов - включить и проверить . Все продавцы отказались , нагло улыбаясь... Читать отзыв Являюсь клиентом скидки Люкс . заказала телевизор №7352202HOL. Заранее обсудила с менеджером интернет-магазина , что необходимо проверить пиксели и изображение . Я приняла решение забрать товар -- самовывозом . Выделила время , бензин , находилась загородом . Приехали , хамству нет предела. Попросила помощи у продавцов - включить и проверить . Все продавцы отказались , нагло улыбаясь - Вы же не у нас купили , а в интернет-магазине . Вот они пускай и помогают . Мы можем вам ПЛАТНО СОТРУДНИКА ВЫЗВАТЬ …… КАКОГО …..Это что такое … За свои деньги ты получаешь –ВОТ ЭТО …. Я уточнила , что сотрудники являются лицом данной компании , что я все эти действия обговаривала при заказе . Хочу заметить клиентов не было , сотрудники находились 2-мя группами - весело болтали . ВОТ ИХ РАБОТА . В ПОМОЩИ И ВЫПОЛНЕНИИ ИХ ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ОТКАЗАЛИ . Делайте выводы , получается через интернет- магазин вообще нельзя покупать или ты сам будешь вникать в технику , проверять её, тратить кучу времени и доставлять свой товар за СВОИ ДЕНЬГИ . КРУТО РАБОТАЮТ .

Обслуживание

Алексей 29 декабря, 2021 год

Был нормальный магазин, что с ним стало не понятно, заказал и оплатил (ошибка моя) холодильник, ждал несколько дней, когда должна была быть доставка, позвонили и сказали, что холодильник где-то на складе привезём завтра, следующий день жду звонка, звонка нет сам позвонил, говорят что холодильник "потерялся" где-то то в Подмосковье. Поехал разбираться, менеджеры 25 числа праздуют Новый год! На вопрос где... Читать отзыв Был нормальный магазин, что с ним стало не понятно, заказал и оплатил (ошибка моя) холодильник, ждал несколько дней, когда должна была быть доставка, позвонили и сказали, что холодильник где-то на складе привезём завтра, следующий день жду звонка, звонка нет сам позвонил, говорят что холодильник "потерялся" где-то то в Подмосковье. Поехал разбираться, менеджеры 25 числа праздуют Новый год! На вопрос где мой оплаченный холодильник, сказали что его нет, я попросил альтернативу за эту цену, отказали так как расчёт производился по карте. Новый год без холодильника. Менеджеры заряжены на продажу техники Хайер. Один плюс милая женщина в отделе возврата.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 декабря, 2021 год

Добрый день, Алексей!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Холодильник.Ру».

Претензия по заказу №4522509

Дмитрий Панкратов 28 декабря, 2021 год

Являюсь клиентом компании более 10 лет, за это время для личных целей и в интересах бизнеса приобретено товаров на сумму превышающую миллион рублей, при этом ни разу не обращался с претензиями. Но тут комплектовал очередной об’ект и на морозильном ларе обнаружилась вмятина от самореза с обратной стороны лицевой панели, - был уверен, что проблем с возвратом не будет, явно же... Читать отзыв Являюсь клиентом компании более 10 лет, за это время для личных целей и в интересах бизнеса приобретено товаров на сумму превышающую миллион рублей, при этом ни разу не обращался с претензиями. Но тут комплектовал очередной об’ект и на морозильном ларе обнаружилась вмятина от самореза с обратной стороны лицевой панели, - был уверен, что проблем с возвратом не будет, явно же «косяк» производителя. К тому же доставщики не потрудились передать товар надлежащим образом - выставили его на пандус и даже не занесли внутрь (хотя обязаны это делать в пределах первого этажа). Соответственно, товар не был принят, подпись заказчика на накладной о приемке товара отсутствует. Обратился в отдел цинично названный отделом «лояльности». Менеджер отдела Олеся Черноморченко предложила вызвать мастера сервисного центра для определения причины произошедшего. Иными словами, мне сразу же предложили доказать, что я «не верблюд». На что мною было дано пояснение о том, что я товар не принял. Олеся очень удивилась, что доставщики так поступили и сообщила, что запросит об’яснения от службы доставки. Прошло больше недели, Олеся за это время на связь не вышла. Не дождавшись перезвонил ей, в ответ услышал, что на ее запрос, якобы, служба доставки не ответила. При этом я, как клиент, ожидаю в неведении и перспективы не ясны. Предлагаю переименовать «отдел лояльности» в «отдел антилояльности». Олесе все-равно, насколько ценный ты клиент для компании, сколько товара приобрел ранее и будешь ли после такого отношения сотрудничать дальше, она действуют по-регламенту. Она не мыслит в масштабах компании, видимо, нет такого КПЭ в оценке ее работы. Планирую обратится в суд.

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 декабря, 2021 год

Добрый день, Дмитрий Панкратов!
Приносим извинения, за доставленные неудобства. Наш специалист с Вами свяжется, и предложит варианты урегулирования.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

холодильник

Андрей 27 декабря, 2021 год

Фирма очень известная и надежная. Я и раньше обращался к ним по поводу покупки бытовой техники и электроники. Недавно приобрел холодильник Самсунг у них. Нужен был узкий, но высокий, исходя из размеров кухни. Подобрали по моим параметрам как надо, и цена на него оказалась вполне приемлемой, если сравнивать с другими сетями. Холодильником доволен, фирменный, работает как часы.

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 декабря, 2021 год

Добрый день, Андрей!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
C уважением, коллектив магазина «Холодильник.Ру».

помощь в покупке холодильника

Андрей 24 декабря, 2021 год

Фирма очень известная и надежная. И раньше обращался к ним по поводу покупки бытовой техники и электроники. Недавно купил себе холодильник Самсунг у них. Нужен был узкий, но высокий, исходя из размеров кухни. Все подобрали как надо, и цена на него оказалась вполне приемлемой, если сравнивать с другими сетями. Холодильником доволен, фирменный, работает как часы. Спасибо холодильник.РУ.

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 декабря, 2021 год

Добрый день, Андрей!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Часто бывают удачные акции

Копасов Н.Р. 23 декабря, 2021 год

Цены здесь обычные, но если брать по акции – очень выгодно. Рекомендую присмотреться к уцененной технике. Дефект бывает небольшой, а скидка приличная. Покупки накапливаются по дисконтной карте и скидка увеличивается.

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 декабря, 2021 год

Добрый день, Копасов Н.Р.!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

выбор отличный

Наталья 16 декабря, 2021 год

Из достоинств – удобно расположен, можно и на авто, и на автобусе добраться. Ассортимент большой, если нужна помощь – в зале всегда есть консультанты. И они именно консультируют, а не стоят для красоты. Покупка занимает немного времени, все работают четко и слаженно. Нужна доставка – оформляют здесь же. Советую.

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 декабря, 2021 год

Наталья, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

положительный результат вышел

Олег 14 декабря, 2021 год

После переезда в новую квартире потребовалось купить новый холодильник. Основными критериями при выборе стали качество на хорошим уровне и вместительность дабы запасаться продуктами впрок. По рекомендации друзей обратился сюда и в разделе "Бытовая техника" отыскал нужное. Доставка пришла в указанный срок. Результат получился положительный.

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 декабря, 2021 год

Добрый день, Олег!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Хороший сервис

Елена 10 декабря, 2021 год

В этом магазине мне понравилось продуманное расположение товаров. Если ищу стиралку марки LG, на надо бродить по бесконечным рядам и всматриваться в логотип. Все товары рассортированы по типу и производителю, на каждом табличка с ценой и характеристиками. На стиралку предложили оформить дополнительную гарантию «Комфорт+» за небольшую цену.

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 декабря, 2021 год

Добрый день, Елена!
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.
Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Мы всегда рады встрече с вами!

С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру

Отличная поверхность за такую цену )

Александра 30 ноября, 2021 год

Листала как то раздельчик "Бытовая техника" и во наткнулась на поверхность. (Встраиваемая электрическая варочная панель Hansa). Давно мечтали обновить себе панель и решились купить её. Сделана для удобства, всегда в идеальном состоянии. Пару раз сбегало молоко, но это я сама виновата. Быстро протерла и панель осталась чистой. Ни следа от готовки, никаких пятен, царапин и тд. С помощью индикатора с... Читать отзыв Листала как то раздельчик "Бытовая техника" и во наткнулась на поверхность. (Встраиваемая электрическая варочная панель Hansa). Давно мечтали обновить себе панель и решились купить её. Сделана для удобства, всегда в идеальном состоянии. Пару раз сбегало молоко, но это я сама виновата. Быстро протерла и панель осталась чистой. Ни следа от готовки, никаких пятен, царапин и тд. С помощью индикатора с таймером, можно выбрать время приготовления блюда для всех комфорок. Первое время не пользовалась, но когда разобралась по-другому уже и не готовлю, безумно удобно. И самая важная функция, защита от детей. А как быстро греется, это невероятно. Лучшая вещь на кухне!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 ноября, 2021 год

Добрый день, Александра!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Отличный холодильник

Макс 29 ноября, 2021 год

Нашли себе Двухкамерный холодильник LG , случайно листал раздел "Бытовая техника" и увидел это холодильник и решил купить .Бесшумный в работе, большая вместительность, стильный, хорошо морозит. Недостатков при использовании данной модели не обнаружили. Единственное нет полок для бутылок в комплектации.
Долго выбирали холодильник, остановили свой выбор на данной модели, так как старый был тоже LG, который прослужил много лет. Были... Читать отзыв Нашли себе Двухкамерный холодильник LG , случайно листал раздел "Бытовая техника" и увидел это холодильник и решил купить .Бесшумный в работе, большая вместительность, стильный, хорошо морозит. Недостатков при использовании данной модели не обнаружили. Единственное нет полок для бутылок в комплектации.
Долго выбирали холодильник, остановили свой выбор на данной модели, так как старый был тоже LG, который прослужил много лет. Были приятно удивлены качеством исполнения, дизайн выполнен на %. Работает практически бесшумно, буквально 5-10 минут при подключении и больше ни одного звука. Комфортное расположение полок и переставлять их под себя, безусловно является плюсом, а также одна из полок может складываться и добавляет пространство. Приобретением очень довольны, соотношение цена-качество-дизайн практически идеальное.

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 ноября, 2021 год

Добрый день, Макс! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!
С Уважением, Холодильник.ру

Отвратительный магазин

Татьяна 21 ноября, 2021 год

Купила многокамерный холодильник VESTFROST. Привезли, сказали посмотрите внешний вид. Посмотрела, закрыла глаза на царапины и какие-то пятна на боковине. Уехали. Стала мыть, внутри в некоторых ящиках царапины, тоже ладно. Один ящик отколот снизу. Стала звонить, ничего слушать не хотят, сказали подписали приемку, все до свидание, никаких претензий не принимаем. Если бы я проверяла все досконально при грузчиках, то им пришлось... Читать отзыв Купила многокамерный холодильник VESTFROST. Привезли, сказали посмотрите внешний вид. Посмотрела, закрыла глаза на царапины и какие-то пятна на боковине. Уехали. Стала мыть, внутри в некоторых ящиках царапины, тоже ладно. Один ящик отколот снизу. Стала звонить, ничего слушать не хотят, сказали подписали приемку, все до свидание, никаких претензий не принимаем. Если бы я проверяла все досконально при грузчиках, то им пришлось бы сидеть до вечера ждать.Обидно, что такой дорогой холодильник и с разбитым ящиком.Такое ощущение, что торгуют одним браком и претензий не принимают. Будьте внимательней с покупкой в этом магазине. Никому не посоветую покупки в этом магазине.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 ноября, 2021 год

Добрый день, Татьяна!
Нам очень жаль, что сложилась описываемая ситуация. Будем признательны, если Вы сможете предоставить нам информацию о номере заказа, чтобы мы могли восстановить хронологию событий. Также, мы хотим с Вами связаться, и принести свои извинения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

ни денег ни холодильника

Гость 8 ноября, 2021 год

Недостатки:Оплатила покупку холодильников в интернет-магазине "Холодильник.ру". На следующий день позвонила и отказалась от покупки, т.к. стало понятно, что по габаритам они мне не подойдут. Заказ 4419559. Заполнила анкету на возврат денег. Деньги не вернулись. Сижу без денег и холодильника. Зачем брать полную предоплату за недоставленный товар.

Ответ представителя Холодильник.РУ 8 ноября, 2021 год

Добрый день, Гость!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Денежные средства Вам были возвращены 08.11.2021
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Покупка холодильника

Таня 7 ноября, 2021 год

Выбирали холодильник, нужен был вместительный, качественный и не занимающий много места на кухне. В магазине "Holodilnik.ru" купили двухкамерный холодильник Bosch. Покупка превзошла все наши ожидания, благодаря сверхнизким температурам, отделения VitaFresh, которыми оснащен холодильник, помогают дольше сохранить свежесть продуктов . В холодильнике есть большой ящик , который удобно использовать для хранения овощей и фруктов. Эта модель... Читать отзыв Выбирали холодильник, нужен был вместительный, качественный и не занимающий много места на кухне. В магазине "Holodilnik.ru" купили двухкамерный холодильник Bosch. Покупка превзошла все наши ожидания, благодаря сверхнизким температурам, отделения VitaFresh, которыми оснащен холодильник, помогают дольше сохранить свежесть продуктов . В холодильнике есть большой ящик , который удобно использовать для хранения овощей и фруктов. Эта модель оснащена пятью полками, которые можно устанавливать на любые удобные уровни для комфортной загрузки и хранения продуктов. Полки плавно выдвигаются и это помогает достать продукты даже из самого дальнего угла холодильника. Морозильное отделение расположено внизу холоддильника и оснащено системой Nо Frost. Морозилка большого объема и имеет три выдвижных бокса , что позволяет заморозить на длительное время мясо, рыбу и сезонные фрукты, ягоды и овощи . Благодаря системе PerfectFit холодильник устанавливается на кухне вплотную к стенам, без зазоров - это экономит место на кухне,а в нашем случае это является важным аргументом. Внешне холодильник имеет привлекательный стильный дизайн, удобен в использовании и прекрасно справляется со своими функциями. Очень приятно было сотрудничать с магазином "Holodilnik.ru", спасибо сотрудникам за высококлассный сервис , теперь все покупки бытовой техники буду совершать только здесь.

Адекватный персонал и низкие цены

Гость 1 ноября, 2021 год

Раз в полгода точно приобретаю бытовую технику в дом. Здесь очень большой ассортимент ,что не может не радовать. Цена ниже рынка на несколько тысяч ,но и этого хватает ,чтобы начать приобретать товары только в этом месте. Я пользуюсь самовывозом и хамства по отношению к себе не наблюдал. Поэтому меня удивляет ,такое большое количество негативных отзывов

Ответ представителя Холодильник.РУ 2 ноября, 2021 год

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Самая ужасная Компания Холодильник.ру

Васёк 24 октября, 2021 год

Сделали заказ к юбилею коллеги, обещали заранее доставить заказ, по каким то причинам перенесли на сам день рождения, позвонили и сказали ждать заказ на определенное время. Но! В определенное время звонят и говорят что заказ доставлен не будет! Мало того что испортили поздравление, но не извините, ни … Зато теперь огромное количество гостей знают что с этой конторой работать нельзя!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Один большой минус!

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 октября, 2021 год

Добрый день, Васек!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

До сих пор жду заказ

Анастасия 3 октября, 2021 год

24.09.2021 оформили заказ и оплатили через сервис покупай со сбером. Доставку назначили на 30.09.2021, но 29.09.2021 позвонила девушка и сообщила что переносят доставку на 02.10.2021. заказ так и не доставили и не сообщили причину. Несколько раз были звонки в компанию но все без успешно с сылаясь на то что заказ будет доставлен и с вами сейчас свяжется курьер. Сегодня уже... Читать отзыв 24.09.2021 оформили заказ и оплатили через сервис покупай со сбером. Доставку назначили на 30.09.2021, но 29.09.2021 позвонила девушка и сообщила что переносят доставку на 02.10.2021. заказ так и не доставили и не сообщили причину. Несколько раз были звонки в компанию но все без успешно с сылаясь на то что заказ будет доставлен и с вами сейчас свяжется курьер. Сегодня уже 03.10.2021 заказа так и нет и из курьеров так ни кто и не перезвонил. Нет заказа прошу, вернуть всю сумму за уплаченный заказ. Или как то решить этот вопрос и доставить заказ сегодня 03.10.2021 числа.

Ответ представителя Холодильник.РУ 4 октября, 2021 год

Добрый день, Анастасия!
Уточните, пожалуйста номер заказа или товарного чека, чтобы мы могли детально разобраться, и предложить Вам варианты урегулирования.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Обман потребителей

Сергей 24 сентября, 2021 год

Ужасный магазин!
Заказали холодильник на сайте 18.09.2021г. При заказе была указана дата доставки - 19.09.2021г. Заказали, оплатили требуемую сумму. Через несколько часов менеджер магазина уведомил о невозможности доставки 19.09.2021г., в связи с чем, также в уведомительном порядке магазин сообщил о новой дате доставки - 22.09.2021г.
21.09.2021г. опять позвонил менеджер магазина и пояснил, что 22.09.2021г. также магазин не сможет доставить заказанный... Читать отзыв Ужасный магазин!
Заказали холодильник на сайте 18.09.2021г. При заказе была указана дата доставки - 19.09.2021г. Заказали, оплатили требуемую сумму. Через несколько часов менеджер магазина уведомил о невозможности доставки 19.09.2021г., в связи с чем, также в уведомительном порядке магазин сообщил о новой дате доставки - 22.09.2021г.
21.09.2021г. опять позвонил менеджер магазина и пояснил, что 22.09.2021г. также магазин не сможет доставить заказанный и оплаченный товар, самостоятельно назначив новую дату доставки - 25.09.2021г.
Сегодня - 24.09.2021г. вновь звонит менеджер магазина и сообщает, что и 25.09.2021г. также не будет доставлен предварительно оплаченный товар.
Таким образом, первоначально указанный магазином на сайте срок доставки товара просрочен уже на 5 дней. Также в ходе звонков менеджеров мы столкнулись с их хамским отношением – я начинаю спокойно, без каких-либо оскорблений объяснять о незаконности таких переносов сроков, а менеджеры магазина просто сбрасывают разговор.
Действия магазина по указанию на сайте заведомо ложного срока доставки – 19.09.2021г. образуют состав административного правонарушения ч.1 ст.14.7 КоАП РФ - иной обман потребителей при реализации товара. Такое нарушение влечет за собой наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
В связи с изложенным, я призываю потребителей НЕ ПРИОБРЕТАТЬ продукцию магазине https://www.holodilnik.ru/, поскольку этот магазин четко и ясно показал свою недобросовестность путем многократного уклонения от доставки предварительно оплаченного товара в согласованный сторонами срок, а также показал свое отношение к потребителям и законодательству через своих менеджеров, которые не дослушав претензию потребителя сбрасывают телефон.

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 сентября, 2021 год

Добрый день, Сергей!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. Просим Вас уточнить номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам варианты урегулирования.
С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник ру говнокомпания

Гость 22 сентября, 2021 год

Заказал плиту электрическую. С доставкой динамит 2дня

ссылаются на поставщиков, ужасная компания

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 сентября, 2021 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста номер заказа или товарного чека, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, и предложить Вам варианты ее решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Будьте Внимательны

Гость 18 сентября, 2021 год

Холодильником довольны. Единственное хочется всех предостеречь, будьте внимательны при приёмке товара во время доставки. Мы к сожалению попались на этом, доставку затянули до вечера, занесли в квартиру холодильник и тут же один из сотрудников службы доставки начал другого подгонять с документами, а другой начал заговаривать разговорами про свой аппендицит, что он только после операции, и пока заносил холодильник его что-то... Читать отзыв Холодильником довольны. Единственное хочется всех предостеречь, будьте внимательны при приёмке товара во время доставки. Мы к сожалению попались на этом, доставку затянули до вечера, занесли в квартиру холодильник и тут же один из сотрудников службы доставки начал другого подгонять с документами, а другой начал заговаривать разговорами про свой аппендицит, что он только после операции, и пока заносил холодильник его что-то опять прихватило, мы естественно переключились на сочувствие к нему и быстро всё подписали и расплатились. Как только они ушли за дверь сразу был обнаружен дефект, вмятина на двери снизу, перезвонили тут же, на что было сказано, не наши проблемы, надо было осматривать при приёмке, решайте вопрос с магазином где покупали. А магазин, ссылаясь на статьи закона считает исполнившим свои обязательства, и с момента передачи товара вся ответственность ложиться на покупателя.
Знакомый, работавший ранее на складе такого плана магазина, сказал явно вмятина об паллет на складе.
Поэтому не хочется в это верить, но возможно просто такого плана идёт впихивание товара, который принадлежит, по крайней мере скидке, так как изначально был с браком, дефектом не по нашей вине! БУДЬТЕ ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, и как бы вас не торопили и не отвлекали, осматривайте товар, прежде чем расплачиваться и подписывать документы! Очень жаль, что так вышло, хотели всю технику заменить на кухню , но теперь не будем больше так рисковать, остались негативные эмоции связанные с этим магазином!

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 сентября, 2021 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста номер заказа или товарного чека, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, и предложить Вам варианты ее решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МОСКВЕ

Татьяна 7 сентября, 2021 год

Приобретала товар в интернет магазине, сначала привезли не то что заказала, потом месяц делали возврат и 2,5 месяца делали возврат денег! Компания отвратительная, вопрос совсем не решается, менеджеры перекидывают с одного на другого и ни кто ничего не говорит конкретики! Такой работы я еще в Москве не встречала. А еще обнаглевшие сотрудники в доставке!!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 7 сентября, 2021 год

Татьяна, приносим свои самые искренние извинения! Мы очень ценим наших покупателей стараемся сделать работу нашего магазина лучше, а сервис качественнее. Наш специалист свяжется с Вами и предложит возможные варианты урегулирования.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Интернет-магазины