Холодильник.РУ отзывы клиентов

› ›

3.6 5

712 отзывов / 98396 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сервис на нуле

Гость 9 июня, 2021 год

402345/11 . Заказ от 06.06. Продают дефектный товар и никаких попыток урегулировать вопрос!!! И это во время огромной конкуренции. Не профессиональный подход!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 июня, 2021 год

Добрый день, Оксана!
По нашей информации, специалист с Вами связалась, и предложила варианты урегулирования ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отвратительное качество работы с клиентами

Гость 9 июня, 2021 год

Отвратительный магазин. Заказала холодильник. Доставили со сколом на стекле фасада. Менять и компенсировать отказываются. Пишут письма без печати и опознавательных данных, приправляя фразы восклицательными знаками) Тянут время. Дозвониться в отдел претензий можно с 20 раза. Никакой заинтересованности в клиентах, ни извинения, ни попытки урегулировать мирно. Приобретайте в проверенных местах. Эту контору обходите стороной!

Ответ представителя Холодильник.РУ 9 июня, 2021 год

Добрый день!
Приносим извинения, за доставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Покупал здесь винный шкаф

Роман 18 мая, 2021 год

Я очень доволен своей покупкой винный шкаф CASO, цена и качество действительно хорошие. Шкаф очень стильный, работает практически бесшумно, отлично держит температуру. Сразу видно компания солидная, клиента действительно ценят, думаю обращусь сюда еще не раз.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 мая, 2021 год

Добрый день, Роман!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Заказал пароочиститель китфорт. Очень доволен и

Гость 12 мая, 2021 год

Доставка пароочиститель была очень быстро в Тольятти. Коробка целая. Товаром доволен. В офисе выдачи вежливый персонал. Все объяснили и показали...сам пароочиститель хорошего качества. Ждать что то суперского не стоит но чистит кафель и полы очень даже....

Достоинства:

Мощность. Лёгкий. Много насадок.

Недостатки:

Шнур без намотки... Просто висит.

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 мая, 2021 год

Добрый день, Гость!
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Удобный сайт компании, оперативные консультанты

Сергей 12 мая, 2021 год

Сайт компании очень удобный. Ассортимент хоть и большой, но все грамотно размещено, поэтому все находишь. Если, что не понял, то чат-консультант отвечает на вопросы быстро и подробно. Покупал тут недорогой миксер от экон, качество приятно удивило. Два года работает и ни каких проблем.

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 мая, 2021 год

Добрый день, Сергей!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

отличный магазин

anna 1 мая, 2021 год

делаю заказ не в первый раз в этом интернет магазине. оперативная доставка четко в срок, на следующий день. цены приемлемые, качество отличное, нареканий нет. удачи вам и развития

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 мая, 2021 год

Добрый день, anna!
Благодарим за положительный отзыв и рекомендацию нашего магазина. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

самая неудачная покупка!!!

Екатерина 22 апреля, 2021 год

начнем с того, что никаким образом ткань он не распознает, а просто держит определенную температуру. Т.е. "не догреваясь" до нужной!!! постельное белье невозможно отгладить!!! А так же, антикапельная система отсутствует напрочь! заливает все!!! все вещи в капельках!!! И про вертикальное отпаривание мне не рассказывайте, ЕГО НЕТ!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 апреля, 2021 год

Добрый день, Екатерина!
Приносим извинения, за доставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

самая неудачная покупка!!!

Гость 17 апреля, 2021 год

Пришли в магазин за утюгом. Продавец так расхваливал Утюг Philips GC 4939/00, и вертикально он отпаривает и любую ткань разглаживает, не утюг, а мечта. Решили взять. Цена 9699р. В итоге, никакого вертикального отпаривания!!! Рубашку не отглаживает!!! Паровой удар как в утюге за 2000!!! Ни одного плюса не нашла!!! Абсолютно не соответствует характеристикам от производителя!!! И тому, что рассказывал мне продавец!!!... Читать отзыв Пришли в магазин за утюгом. Продавец так расхваливал Утюг Philips GC 4939/00, и вертикально он отпаривает и любую ткань разглаживает, не утюг, а мечта. Решили взять. Цена 9699р. В итоге, никакого вертикального отпаривания!!! Рубашку не отглаживает!!! Паровой удар как в утюге за 2000!!! Ни одного плюса не нашла!!! Абсолютно не соответствует характеристикам от производителя!!! И тому, что рассказывал мне продавец!!! На следующий день хотела сдать, но никто его принимать обратно не собирался. "вы им пользовались" заявили мне в "холодильник.ru". А то, что утюг не выполняет свои функции, их не волнует. Отвратительный подход к клиентам!!! Не рекомендую!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 19 апреля, 2021 год

Добрый день, Гость!
Приобретенный Вами утюг – прибор нового поколения. Утюг Philips GC 4939/00, обладает функцией постоянной подачи пара, а также функцией распознавания ткани. Паровой удар, у подобных моделей не так ощутим визуально, как у предшественников. При достаточном удалении от ткани (что может происходить, при попытках отпарить вертикально висящие вещи), прибор не может распознать ткань, в связи с чем, парового удара может быть недостаточно. Ознакомиться подробнее с функционалом Вашего утюга, можно на официальном сайте производителя: https://www.philips.ru/c-p/GC4939_00/azur-advanced-steam-iron-with-optimaltemp-technology#reviews.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»

Печальный опыт

Анна 5 апреля, 2021 год

Машину привезли в срок, внешний вид показали. Радость длилась недолго- после включения машинка отказалась промывать фильтр и вообще не издавала звуков. Позвонив в отдел претензий получила два предложения развития событий- отдать машину на экспертизу им или оттаранить ее самостоятельно сказали второй вариант будет быстрее. Далее- тот еще квест найти официальный сервис Jura в Питере. Но нашла. Доперла 7-ми килограммовую... Читать отзыв Машину привезли в срок, внешний вид показали. Радость длилась недолго- после включения машинка отказалась промывать фильтр и вообще не издавала звуков. Позвонив в отдел претензий получила два предложения развития событий- отдать машину на экспертизу им или оттаранить ее самостоятельно сказали второй вариант будет быстрее. Далее- тот еще квест найти официальный сервис Jura в Питере. Но нашла. Доперла 7-ми килограммовую машину туда. Там действительно было все быстро. Мастер позвонил на след.день и сказал что машина неремонтопригодна, в Jura Москва все в шоке от нелепости этой неисправности. Сказали, что связались даже с компанией в Швейцарии. Итак на руках у меня акт экспертизы, который я отправила в отдел претензий. Менеджер, который закреплен за моей проблемой сказал что акт отправлен на рассмотрение (кому? куда? зачем???). Что вы теряете, Холодильник ру, если даже швейцарцы признают что это брак? Вам же все заменят? Что вы там рассматриваете??? Прошло уже больше недели с момента доставки. Да, менеджер мне еще втирал что только возврат, дескать точно таких же машинок у них нет

Достоинства:

Нужная мне кофемашина по адекватной цене + возможность воспользоваться рассрочкой от Сбера.

Недостатки:

Машина нерабочая оказалась

Ответ представителя Холодильник.РУ 6 апреля, 2021 год

Добрый день, Анна!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам в решении проблемы с товаром, нам потребуется более полная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или товарного чека.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

работа сайта

евгения 2 апреля, 2021 год

безобразная не отлаженная работа сайта!!! Поисковик сбрасывает цифры глубины или ширины в поиске стиральных машин. Звонила по телефону, некто Анатолий ничем не помог , т к если заводить не все данные то выдается количество к просмотру от 500штук. Анатолий вообще ничего не понимает и предложил мне не пользоваться выбором а купить машину со скидкой.Считаю все это не уважением к покупателю... Читать отзыв безобразная не отлаженная работа сайта!!! Поисковик сбрасывает цифры глубины или ширины в поиске стиральных машин. Звонила по телефону, некто Анатолий ничем не помог , т к если заводить не все данные то выдается количество к просмотру от 500штук. Анатолий вообще ничего не понимает и предложил мне не пользоваться выбором а купить машину со скидкой.Считаю все это не уважением к покупателю столь мощной компании как это . Ранее покупала холодильники , все было отлично. НАЛАДЬТЕ сайт , не мотайте нервы!

Недостатки:

НЕ работает поисковик при поиске стиральной машины

Ответ представителя Холодильник.РУ 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Евгения! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при работе с нашим сайтом. К сожалению, нам не удалось воспроизвести описываемую Вами ситуации. К нам также не поступали обращения от наших клиентов о наличии каких либо трудностей при работе с фильтрами поиска. Чтобы мы имели возможность разобраться и помочь, пожалуйста, напишите нам запрос в нашу службу поддержки на почту [email protected] (в письме необходимо указать наименование и версию браузера, наименование и версию операционной системы устройства, а также приложить снимок экрана, демонстрирующий шаги воспроизведения возникающей ошибки).
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Обслуживание в разы лучше чем в других магазинах

Алина 29 марта, 2021 год

Цены в принципе как и везде, только обслуживание в разы лучше. Во-первых, консультанты как-то поприветливее и посговорчивее. Во-вторых, нет безумных очер едей на кассе. В-третьих, консультанты реально ШАРЯТ за то, что они продают, а не просто втюхивают тебе бесполезную фигню

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 марта, 2021 год

Добрый день, Алина!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

порадовали

олег 27 марта, 2021 год

приезжал 25.03 забирать микроволновую печь Samsung ME81ARW самовывозом. отметил для себя приятное и быстрое обслуживание. в магазине ответили на мои дополнительные вопросы, быстро пробили и пожелали хорошего дня. уехал от вас в хорошем настроении, спасибо!

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 марта, 2021 год

Добрый день, олег!
Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Будем рады видеть Вас вновь, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Обманщики, вруны

Гость 22 марта, 2021 год

Обманщики. Вместо заказанной стиральной машины за 41000, привезли стиральну.ю машину за 29000, чек пробит на 41000 и пытаются доказать что я заказываоа именно эту машинку , а просто она подешевела пока ее везли. Не ожидала, от Холодильник.ру такого мошенничества!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 марта, 2021 год

Добрый день, Гость!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. По нашей информации: сотрудники магазина с Вами связались, и предложили варианты решения ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Неплохой магазин

Олег 20 марта, 2021 год

Не знаю как это работает, но часто именно те товары, которые нужны попадаются мне в Холодильнике. Цены здесь ниже чем везде, бывают неплохие скидки. Неплохой магазин

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 марта, 2021 год

Добрый день, Олег!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Удобный сайт

Роман Стражнюк 17 марта, 2021 год

Зашел на сайт, оформил заказ, оплатил ApplePay. Менеджер позвонил через 5 минут, подтвердили заказ. Доставили по адресу, решил не мучить себя самовывозом. Все окей, единственный минус, что доставка платная.

Ответ представителя Холодильник.РУ 19 марта, 2021 год

Добрый день, Роман Стражнюк!
Благодарим за заказ и отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Заказывал по телефону

Ефим 11 марта, 2021 год

Сделал заказ по телефону, покупал микроволновку. Предложили доставку ко времени, я согласился. Перед тем как доставить, курьер отзвонился и предупредил что скоро будет. К внешнему виду никаких вопросов, работает тоже отлично. Думаю обращусь к вам в будущем

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 марта, 2021 год

Добрый день, Ефим!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о работе нашего магазина. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Не советую

Олег Викторович Мызников 10 марта, 2021 год

Заказал встраиваемый холодильник Горение
Вызвал на дату предполагаемой доставки сборщиков новой кухни
закупил продукты для размещения в новом холодильнике
А сотрудники магазина только через несколько дней узнали что на складе данной модели нет Хотя на сайте она была выставлена
В итоге плохая работа сотрудников Холодильник ру создала мне большие неудобства и разочарования в организации, к которой я в лучшем случае буду относиться с... Читать отзыв Заказал встраиваемый холодильник Горение
Вызвал на дату предполагаемой доставки сборщиков новой кухни
закупил продукты для размещения в новом холодильнике
А сотрудники магазина только через несколько дней узнали что на складе данной модели нет Хотя на сайте она была выставлена
В итоге плохая работа сотрудников Холодильник ру создала мне большие неудобства и разочарования в организации, к которой я в лучшем случае буду относиться с осторожностью, а в худшем проигнорирую

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 марта, 2021 год

Добрый день, Олег Викторович Мызников!
Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться, и предложить варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Техника для дома

Сергей Серых 10 марта, 2021 год

Я недавно переехал в город и ходил закупаться необходимой техникой для дома.
В итоге купил микроволновую печь Samsung по скидону, чайник ноунейм какой-то.. хомстар… за 600 рублей и бутербродницу старвайнд. На все дали гарантию. Пришел домой, все подключил работает без проблем. Магазин оказался под рукой, обслуживание там нормальное. Позже вернусь к вам за пылесосом.

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 марта, 2021 год

Добрый день, Сергей Серых!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Доверяю магазину

Валентин 6 марта, 2021 год

Уже сформировалось доверие к Холодильнику, потому что покупаю здесь не первый год. Живу в Подмосковье, дом в поселке Черная Грязь. Склад Холодильника там же расположен, поэтому без проблем забираю самовывозом. Техника всегда качественная

Ответ представителя Холодильник.РУ 10 марта, 2021 год

Добрый день, Валентин!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Заказывала здесь умную колонку

Татьяна 2 марта, 2021 год

Заказывала через интернет-магазин умную колонку с Алисой. Порадовало, что привезли ее через 2 дня после заказа. Никаких недопониманий ни с менеджером, ни с курьером не возникло. Колонка работает отлично. Я вообще всем ее рекомендую, особенно кто один живет. Чтобы завести будильник достаточно ее вслух попросить. Чтобы погоду узнать тоже. Я как маленький ребенок радуюсь

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 марта, 2021 год

Добрый день, Татьяна!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отличная техника

Алексей 27 февраля, 2021 год

Большое спасибо за отличную технику и приятное общение с оператором вашего магазина Владимиром. Помог выбрать мне стиралку приличного качества за небольшую цену

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 марта, 2021 год

Добрый день, Алексей!
Спасибо за заказ и положительный отзыв! Благодарим за рекомендацию нашего магазина и будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник победил

Карина 25 февраля, 2021 год

Раньше ссорились с мужем. Я была фанаткой Холодильника, он другого магазина. Любая покупка техники чуть ли не заканчивалась скандалом. Не хочу сказать ничего плохого, у всех вкусы разные, но после того как ему пришли бракованные наушники и их отказывались возвращать – спорить мы перестали. Теперь все заказываем в Холодильнике, еще ни разу нас не подводили)

Ответ представителя Холодильник.РУ 26 февраля, 2021 год

Добрый день, Карина!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

дешевый магазин

александр 24 февраля, 2021 год

много где сравнивал цены на одни и те же позиции, но в холодильнике практически во всех случаях выходило дешевле.
все всегда есть в наличии, быстрая доставка.

Ответ представителя Холодильник.РУ 26 февраля, 2021 год

Добрый день, александр!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Был удивлен ненавязчивостью консультантов

И. Афанасьев 21 февраля, 2021 год

Я человек спокойный, к консультантам во всех магазинах отношусь с снисхождением. Понимаю, что у них план по продажам. Так и тут. Пришел - вежливо отказался. Удивительно, но меня поняли с первого раза и больше не навязывали свои услуги. Сам походил, сам выбрал, сам оплатил. Мне такой вариант больше подходит

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 февраля, 2021 год

Добрый день, И. Афанасьев!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Удобный сайт

Роман 20 февраля, 2021 год

Техника на любой вкус. Подробное описание каждой модели. Не нужно копаться в интернете в поиске информации – все есть на сайте. Удобно. Спасибо!

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 февраля, 2021 год

Добрый день, Роман!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Обслуживание хорошее

Виталий Николаев 19 февраля, 2021 год

Понравилось обслуживание в этом магазине. Вежливые и внимательные консультанты, которые готовы помочь в выборе. При этом без навязывания своих услуг и допродаж... Спокойно походили, выбрали, оплатили. Вернемся сюда снова

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 февраля, 2021 год

Добрый день, Виталий Николаев!
Благодарим Вас за положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»

Нравится магазин

Владимир 16 февраля, 2021 год

Живу в Москве. Магазин находится не так близко, как хотелось бы. Обычно оформляю доставку. Курьер обычно доставляет за 2-3 дня. Конфликтов еще с этим магазином не возникало, поэтому по возможности покупаю здесь.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 февраля, 2021 год

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»

Мне понравилось! :)

Сабина 14 февраля, 2021 год

Служба приема заказа работает хорошо. Заказала микроволновую печь, перезвонили через 5 минут. Уточнили детали и сказали, когда ожидать курьера. Доставка была в назначенный день, привезли в хорошо запакованной коробке.

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 февраля, 2021 год

Добрый день, Сабина!
Благодарим Вас за заказ и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»

Отличная техника

Геннадий 12 февраля, 2021 год

Техника здесь отличная, я уже не в первый раз в этом убеждаюсь. Ребята и по цене уступают в отличие от других магазинов и по качеству не обижают. Для меня идеальный вариант. Покупаю здесь как доставку заказываю, так и самовывозом. Ни разу ничего не отдавал в ремонт по гарантии, техника отсюда не ломалась сама по себе

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 февраля, 2021 год

Добрый день, Геннадий!
Благодарим Вас за покупки и за положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Оцениваю как хороший магазин

Светлана 9 февраля, 2021 год

Покупали много новой техники в новую квартиру. Как то так получилось, что вся она у нас разных марок. Покупали здесь пылесос, чайник, микроволновку, блендер и вафельницу. Заказывали не через сайт, а приезжали в магазин лично. Чайник и микроволновку на месте выбрали другую, не ту что сначала планировали. Консультант подсказал, что по качеству они лучше. Из своих наблюдений... Читать отзыв Покупали много новой техники в новую квартиру. Как то так получилось, что вся она у нас разных марок. Покупали здесь пылесос, чайник, микроволновку, блендер и вафельницу. Заказывали не через сайт, а приезжали в магазин лично. Чайник и микроволновку на месте выбрали другую, не ту что сначала планировали. Консультант подсказал, что по качеству они лучше. Из своих наблюдений хочу сказать, что выгода покупать в этом магазине есть. Сравнивала цены с другими, здесь сэкономили порядком 5 тысяч рублей (ну это мы еще чайник подешевле взяли) Про персонал ничего плохого тоже не могу сказать, особо свои услуги не навязывали, мы спокойно сами выбирали, только когда обращались за помощью нам помогали

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 февраля, 2021 год

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за покупку и за положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 712 отзывов