Интернет-гипермаркет Global-Mart отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Интернет-гипермаркет Global-Mart
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 55 отзывов
global-mart.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!
Укажите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникла такая ситуация, мы поможем разобраться.
Обращаем внимание, что для проведения возврата от покупателя должно поступить корректно составленное письменное требование: должен быть указан заявитель с идентификационными данными, номер заказа, сумма к возврату, а также реквизиты, по которым его осуществить. Заявка в этом случае будет рассмотрена и исполнена в течение 10 дней для физлиц, 30 дней - для юрлиц.
Также отметим, что необоснованные обвинения в мошенничестве на публичных веб-ресурсах являются нарушением ст. 156 ГК РФ, классифицируются как распространение сведений о компании, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию. За это положен административный штраф, в размере 5000 р. Призываем не создавать прецендент и общаться цивилизованно. Опишите проблему как есть, без оскорблений в адрес организации. Показать 1 ответ
Верю в чудо...наивная
Я решила уточнить, что за задержка в комплектации, если в заказе был только... Читать отзыв Оформила заказ 55132 от 23.05.23, способ доставки-самовывоз ПВЗ Boxberry 26.05.23. Так как не проходила регистрацию, решила узнать в чате доставлен ли мой заказ. Написала в чат, тут же ответили "Доставка Вашего заказа была перенесена на 30 мая из-за задержки в комплектации. Ожидайте , пожалуйста."
Я решила уточнить, что за задержка в комплектации, если в заказе был только ВАЗОН. Дали ответ - "Его не оказалось у основного поставщика, обратились к другим. Постоянно не будут переносить, если не окажется, его отменят и вернут деньги."
Причем тут комплектация непонятно.
Вообщем сегодня 30 число, везде игнорируют, по телефону отправляют в чат, там молчат.
Кстати, решила отследить посылку в боксбери, там естественно нет такого номера заказа.
Вопрос к магазину- где мой заказ?
Обратитесь в чат, скорее всего информация Вам уже предоставлена. Надеемся на разрешение Вашего вопроса.
Мошенники, причём очень наглые
Сначала долго пыталась добиться ответа о возврате денег. Удалось лишь 18 мая. Тогда же обещали вернуть в течении 10 дней, тогда же отправила реквизиты для возврата. Денег естественно нет , как и ответа от этой шарашкиной конторы. Люди, не верьте положительным отзывам ! Это действительно мошенники! Берегите свои деньги и нервы!
Обращаем внимание, что для проведения возврата от покупателя должно поступить корректно составленное письменное требование: должен быть указан заявитель с идентификационными данными, номер заказа, сумма к возврату, а также реквизиты, по которым его осуществить. Заявка в этом случае будет рассмотрена и исполнена в течение 10 дней для физлиц, 30 дней - для юрлиц.
Также отметим, что необоснованные обвинения в мошенничестве на публичных веб-ресурсах являются нарушением ст. 156 ГК РФ, классифицируются как распространение сведений о компании, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию. За это положен административный штраф, в размере 5000 р. Призываем не создавать прецендент и общаться цивилизованно. Опишите проблему как есть, без оскорблений в адрес организации. Показать 1 ответ
мошенники, воровство, чуть подросшие "вашу карту заблокировали, назовите код"
Все кто пишут про обман и мошенничество - это правда, подтверждаю.
Отзывы о хорошем сервисе. КАМОН!!!! Наверняка... Читать отзыв Мошенничество. Просто будут тянуть резину и отправки не будет. Заказы похоже существуют только в виде картинок. А деньги реально спишут. Какая-то подозрительная система платежа, не пробуйте даже, черт его знает что с картой теперь будет. Но точно денег не будет :)))) И товара не будет.
Все кто пишут про обман и мошенничество - это правда, подтверждаю.
Отзывы о хорошем сервисе. КАМОН!!!! Наверняка их пишет один и тот же человек.
С самого начала ждали, думали правда задержки, потом думали вернут. Ну все понятно станет через пару недель, а отзывы очень жалко, что не смотрели.
Не сервис плохой, не задержки, просто мошенники!
Увы, мы не отвечаем за действия Вашего банка, который по какой-то причине блокирует Вам карты. Этот вопрос следует решать с Вашим банком, у нас платежи проходят нормально.
Также обращаем внимание, что бездоказательные обвинения в мошенничестве в публичном пространстве являются административным правонарушением ст.156 ГК РФ, за них положен штраф в размере 5000 р., а также это чревато юридическими последствиями. Просим общаться цивилизованно и не опускаться до необоснованных оскорблений организации.
мошенники и воры.
Ваше обращение получено, ответ предоставлен на почту.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вас пока никто не обманул, если Вам действительно не доставили заказ, возврат проведут, поэтому Ваши обвинения в мошенничестве являются на данный момент бездоказательными и порочат честь, достоинство и деловую репутацию компании. Подобные обвинения являются административно наказуемыми в рамках п.9 ст.152 ГК РФ. Просим общаться цивилизованно и изменить формулировку в отзыве - описывайте ситуацию как есть, без необоснованных утверждений.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
Осторожно мошенники
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, разберемся в возникшей ситуации.
Также обращаем Ваше внимание на то, что Вас пока никто не обманул, если Вам действительно не доставили заказ, возврат проведут, поэтому Ваши обвинения в мошенничестве являются на данный момент бездоказательными и порочат честь, достоинство и деловую репутацию компании. Подобные обвинения являются административно наказуемыми в рамках п.9 ст.152 ГК РФ. Просим общаться цивилизованно и изменить формулировку в отзыве - описывайте ситуацию как есть, а не как Вы думаете.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
Сбор денег без доставки заказов
Сообщите, пожалуйста, о каких заказах идет речь, проверим ситуацию, если она есть, выясним причины задержки возврата и поможем решить вопрос.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
НЕ рекомендую тут что-то заказывать!!!
Поберегите свои деньги и нервы и не связывайтесь с этим магазином.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, разберемся в возникшей ситуации.
Также обращаем Ваше внимание на то, что Вас пока никто не обманул, если Вам действительно не доставили заказ, возврат проведут, поэтому Ваши обвинения в мошенничестве являются на данный момент бездоказательными и порочат честь, достоинство и деловую репутацию компании. Подобные обвинения являются административно наказуемыми в рамках п.9 ст.152 ГК РФ. Просим общаться цивилизованно и изменить формулировку в отзыве - описывайте ситуацию как есть, а не как Вы думаете.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ !!!!
По нашей информации бухгалтерия провела возврат. Ожидайте зачисления, обычно это занимает не более 24 часов. По итогам просим снять жалобу или поделиться положительной обратной связью о решении вопроса. Показать 1 ответ
неисполнение заказа.
От Вас не поступало заявки на возврат, поэтому его еще не произвели. Нужно написать на почту [email protected]. Не забудьте указать номер и сумму заказа, а также реквизиты счета, к которому была привязана карта, так как возврат осуществляется с расчетного счета организации. Возврат будет исполнен в течение 10 дней.
Мошенники 100 процентов!
И ничего...
Ваша заявка в работе. Мы подали запрос бухгалтерии, что у Вас задержка по возврату. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. Денежные средства вернут. Показать 1 ответ
Где мой заказ?
Вам ответили в чате о состоянии заказа. Ожидайте, пожалуйста. Обращаем внимание, что время ответа может быть увеличено в связи большим числом обращений. Показать 3 ответа
Оплатил заказ. Товар не пришёл и деньги не вернули
На почту пришло письмо что 4 мая доставят. Заказ до сих пор не получил.
10 мая написал на почту компании и в чат через "WhatsApp" письмо с просьбой вернуть мне деньги. Ответа нет. Сегодня уже 12 мая
Ваша заявка в работе. Возврат осуществляется в течение 10 дней, ожидайте, пожалуйста. Показать 1 ответ
Оплатила заказ - ничего не доставили, поддержка не отвечает
Мы видим, что Вам ответили 13 мая в чате, проинформировали о заказе. Обращаем внимание, что время ответа может быть увеличено в связи с большим числом обращений. Приносим извинения за длительное ожидание.
Отвратительное отношение к покупателям
Теперь о поддержке их моей переписки вырезка ниже.
Горячая линия не работает, потому что слишком много звонков по мелочам и не по делу, это создает нагрузку на кадры и на финансы. Но чат то работает, Вам отвечают, с Вами... Читать отзыв Заказ №54137 оплачен 26.04 . обещания поставить 28.04, далее 3.05, далее 06.05 . Сегодня уже 11.05 даты отправки так и не написали
Теперь о поддержке их моей переписки вырезка ниже.
Горячая линия не работает, потому что слишком много звонков по мелочам и не по делу, это создает нагрузку на кадры и на финансы. Но чат то работает, Вам отвечают, с Вами взаимодействуют.
Они действительно взаимодействуют отвечают, вот только даты поставки не пишут. Если нет товара напишите прямо, и нет проблемзачем морочить голову. Создается впечатление никто не хотел высылать, главное деньги получить и потом ещё по максимуму крутить. Может я не прав, хотя все это мутно выглядит.
Ещё за это время закрылися вход в личную страничку сайта? Для чего? Так и не открыли!
Для всех кто прочитал до конца, подумайте может есть место для покупателей в других магазинах.
Global-Mart - увас наихудший сервис!!!
Ознакомились с Вашей перепиской в поддержке. Вам были даны объяснения, почему что-то работает так, а не по-другому (как Вы бы хотели). Отметим, что большинство магазинов на сегодняшний день отходят от телефонных контактов, они у нас есть, но только по острым вопросам, где нужно вмешательство менеджеров. С остальными вопросами поддержка в чате вполне справляется, при этом по итогам опроса покупателей мы знаем, что чат - это более удобный канал коммуникации. Написал обращение, и пошел по своим делам, не надо висеть на линии и ждать, пока тебе ответит "первый освободившийся оператор". Мы обязательно учтем обратную связь и передадим ее техникам, чтобы сделать сайт и сервис удобнее и лучше. Надеемся, что ситуация по Вашему заказу завершится успешно. Будем держать на контроле.
Спасибо, что поделились своим мнением о нашей работе! Показать 2 ответа
Ни заказа... Ни денег...
По итогу заказ до сих пор не получил (доставку обещали 19 апреля) - кое-как добился ответа от оператора через "WhatsApp" (дозвониться вообще нет никакой возможности!), сообщили что заказ задерживается (якобы перенесли на 26 апреля).
Сегодня уже 3 мая, заказ до сих пор... Читать отзыв На сайте компании оформил заказ ном. 53784 (конверты для денег), произвёл предоплату с доставкой в пункт "Боксберри" в г. Электросталь.
По итогу заказ до сих пор не получил (доставку обещали 19 апреля) - кое-как добился ответа от оператора через "WhatsApp" (дозвониться вообще нет никакой возможности!), сообщили что заказ задерживается (якобы перенесли на 26 апреля).
Сегодня уже 3 мая, заказ до сих пор не получил, на просьбу вернуть оплаченную сумму предоплаты за неисполненный заказ ном. 53784 ответа (также через "WhatsApp") нет - отправил два сообщения, в ответ тишина...
Проверили информацию по Вашему заказу. Вам действительно не сразу ответили по обращению, проверьте уведомления сейчас. Также дублируем информацию сюда.
Чтобы отменить заказ, необходимо написать заявку на почту [email protected]. Не забудьте указать номер и сумму заказа. Возврат осуществляется в течение 10 дней. Показать 1 ответ
Похоже, что мошенники
По информации из бухгалтерии возврат выполнен. Ожидайте зачисления, это занимает обычно не более 24 часов в зависимости от Вашего банка. Просим по зачислении поделиться обратной связью или снять жалобу на Ваше усмотрение.
Извините, что так вышло с Вашим заказом!
Мошенники и жулики!
Увы, такого заказа нет в нашей системе. Вы ошибаетесь, мы не имеем отношения к проекту general family, о котором Вы пишите. Если у Вас возникли проблемы с тем магазином, обращайтесь пожалуйста туда, не нужно клеветать на нас.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
Мошенники!
Мы не получили от Вас обратной связи. От Вас ожидают заявку и реквизиты для проведения возврата, пришлите пожалуйста их на почту [email protected].
Мошенники!
Мы проверили информацию. Со стороны магазина нет никакого мошенничества. У Вас запросили информацию для проведения возврата, вышлите ее пожалуйста на почту, вопрос решится.
Мошенники!
Теперь не могут возвратить деньги. Хотя 10 дней давно прошли.
Чисто из принципа буду добиваться по всем инстанциям правды.
Даже через ИП Попов Роман Сергеевич, который владеет и руководит данной компаний.
Не платите деньги вперед. Только при получении товара -... Читать отзыв Сделала заказ № 53314. через неделю сказали то такого товара нет. при этом менеджер утверждал (мы созванивались) что все в порядке все мне привезут.
Теперь не могут возвратить деньги. Хотя 10 дней давно прошли.
Чисто из принципа буду добиваться по всем инстанциям правды.
Даже через ИП Попов Роман Сергеевич, который владеет и руководит данной компаний.
Не платите деньги вперед. Только при получении товара - если получите.
Катерина
Если возникли проблемы с заказом, напишите в чат поддержки или на почту, Вам помогут. Указанный Вами ИП не является владельцем нашей компании, это ошибочная информация. Показать 2 ответа
Ужасное качество обслуживания
Напишите в чат магазина для решения вопроса. Также обращаем внимание, что возврат осуществляется в рамках закона в течение 10 календарных дней. Если Вы уже подали заявку, ожидайте. Показать 1 ответ
Отвратительно!!!
Увы, но в нашей базе нет заказов от 22-го марта под именем Владимир. Просим указать номер Вашего заказа и предоставить подтверждение, что Вы его сделали у нас. Необоснованные отзывы ставят причиняют магазину репутационный ущерб, просим быть внимательными. Вы скорее всего пишите не по адресу. Показать 1 ответ
Разводилово
Мы поможем разобраться в ситуации, если Вы укажете номер заказа. Сейчас Ваш отзыв выглядит как напрасная компрометация магазина. Показать 1 ответ
Осторожно мошенники!!!!
одном месте указано что оплачено, банк подтверждает оплату и... Читать отзыв 14.04.23 оформила заказ и сразу оплатила, доставку указала на 18.04. в результате заказ задвоен, висит требование оплаты за второй заказ первый не понятно в каком статусе - в
одном месте указано что оплачено, банк подтверждает оплату и перевод денег, а на сайте в разделе заказов висит, что нужно оплатить заказ, оплаченный заказ не пришел. Просят указать телефон, но номер в заказе не высвечивается. Потерянное время и испорченное настроение, связаться с магазином невозможно - на звонки не отвечают, почтовые сообщения - нет ответа.
Мы поможем разобраться в ситуации, если Вы укажете номер заказа. Показать 1 ответ