Интернет-магазин Quke.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

37 отзывов / 74957 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Самый ужасный магазин

Кристина 20 марта, 2017 год

Продают заведомо неисправный товар
Не оправдало ожидание в том, что качество товара, последуеещё обращение по телефону в магазин (через 2 дня после доставки)и последующее общение с Татьяной (менеждер по рекламациям )НЕ ПРИВЕЛО НИ К КАКИМ действиям.
Итак на чем же я прокололась в этом магазине:заказали телефон, привезли именно тогда когда надо. При заказе нам предложили расширенную гарантию (как оказалась это просто гарантия... Читать отзыв Продают заведомо неисправный товар
Не оправдало ожидание в том, что качество товара, последуеещё обращение по телефону в магазин (через 2 дня после доставки)и последующее общение с Татьяной (менеждер по рекламациям )НЕ ПРИВЕЛО НИ К КАКИМ действиям.
Итак на чем же я прокололась в этом магазине:заказали телефон, привезли именно тогда когда надо. При заказе нам предложили расширенную гарантию (как оказалась это просто гарантия ещё на один дополнительный год)по сути она НИЧЕГО не даёт. Курьер включил, показал телефон. ОН РАБОТАЛ исправно. Но получилось так что именно в день доставки у меня было др и было просто не до телефона... на следующий день я конечно же его включила... он поработал примерно минут 40 отлично... а потом стал сам включаться и выключаться постоянно (то есть даже минуты не работая). Напомню, прошёл 1 день. На следующий день я позвонила в магазин и объяснила ситуацию. А мне ответили что идите в сервис. я человек не конфликтный и стала дозвониться в сервис... дозвонилась я только через день еще (у них был как оказывается выходной )мне сказали приезжайте отдавайте на диагностику. Я приехала отдала им телефон на ДИАГНОСТИКУ. Сказали через пару дней позвонить. Позвонила-сказали что диагностируют ещё. Подумала что ничего страшного. Позвонила ещё. Сказали приезжать через день. ХОРОШО ЧТО Я ПОЗВОНИЛА ещё раз. Теперь сказали что его делают (причину не назвали хоть я и спрашивала)я позвонила опять в магазин и попрос ила чтоб мне поменяли телефон (в течении 2 недель обязаны вроде как по закону)мне сказали что телефон делают и менять не будут. думаю ладно. Подожду ещё. И да, опять возвращаюсь к менеджеру ТАТЬЯНЕ, она обещает каждый раз уточнить и перезвонить, НО она этого ни разу не делала (обещала 2 раза перезвонить и ни в этот день, ни на следующий звонка не было ). Вообщем, прошло уже много времени а ни телефона, ни денег за телефон я так обратно не получила. Все ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО с этим магазином. Люди, хотите себе лишние проблемы и полный комплект безоазличия -вам в этот магазин. Если хотите чтоб все было хорошо, покупайте в ДРУГОМ месте
Подробнее на Отзовик:

Достоинства:

Их нет

Показать 1 ответ

Осторожно-мошенники!!!

Гость 29 января, 2017 год

Отвратительный магазин! Мошенники!!! Продукцию (серую) привезут, но если что-то случится с изделием , то о гарантии и не думайте-плакали ваши денежки. Не рекомендую делать покупки в этом магазине. Не пишу подробно о своей проблеме, потому что надоело описывать всё, но поставил себе задачу на всех сайтах где можно оповестить людей, чтобы не обращались в этот магазин, где работают мошенники!!!

Как отдать не исправный телефон

Сергей 10 января, 2017 год

29.12.16 приобрел в магазине QUKE.RU телефон Xiaome Redmi 3 Pro.При получении телефона я проверил его на наличие царапин, включил и проверил функции. Сим- карту не вставлял, у меня нет такой сим-карты(телефон шел в подарок) и искать сим карту для проверки возможностей телефона как ТЕЛЕФОНА считаю нецелесообразно.
Телефон был подарен, 2 января заменили сим карту на необходимую и появились неисправности... Читать отзыв 29.12.16 приобрел в магазине QUKE.RU телефон Xiaome Redmi 3 Pro.При получении телефона я проверил его на наличие царапин, включил и проверил функции. Сим- карту не вставлял, у меня нет такой сим-карты(телефон шел в подарок) и искать сим карту для проверки возможностей телефона как ТЕЛЕФОНА считаю нецелесообразно.
Телефон был подарен, 2 января заменили сим карту на необходимую и появились неисправности в телефоне. На данный телефон постоянно не возможно дозвониться и с него периодически тоже не получается позвонить. Хотя все индикаторы показывают, что сеть есть. Иногда телефон сообщает что в сети сим-карта зарегистрирована.
Дозвониться до магазина в праздничные дни не получилось. В первые я дозвонился в магазин по только 09, мне сообщили что это не к ним, а звонить надо по другому телефону, что я и сделал.
В итоге девушка с милым голосом мне сообщила, что мне надо ехать в сервисный центр, по указанному адресу в гарантийном талоне и отдать телефон на проверку. 10 января приехал по этому адресу не найдя ни чего, ни одной вывески а только многоквартирный дом, я опять позвонил мне сообщили что сервисный центр работает с 11.01.2017, и прежде чем ехать надо узнавать часы работы.
Я соответственно решил выяснить все же, почему я должен самостоятельно ездить и пытаться найти правду, когда мне изначально продали аппарат с браком. На что она мне сообщила, что я должен был все проверить вставить сим карту и т.д. и теперь это все моя проблема.Я написал письмо в этот магазин: отличный ответ получил. телефон надо отдать на проверку, а куда и как это сделать не говорят. Отлично получается в этом магазине все говорят о законе и что действуют в рамках закона.А по сути просто разводят покупателей. Ведь не каждый человек готов за 12 тысяч целыми днями кататься по Москве
"Отличный" магазин в кавычках. Кто хочет иметь проблемы и тратить свое время на ремонтом или возврат,,, покупайте у них товары. Я же просто купил другой телефон в другом магазине....

Списанный бывший в употреблении товар продают как новый

Валера 6 декабря, 2016 год

22.11.2016 приобрел в данном магазине телефон и защитное стекло (заказ №300805) привезли все в срок, при приеме проверил комплектацию и целостность товара - все целое. После того как подарил ребенку телефон, решил наклеить стекло, взял коробку со стеклом и обнаружил надпись мелкими буквами вверху коробки "Списать" после более детального изучения выяснилось, что пленка от стекла уже снималась до меня и... Читать отзыв 22.11.2016 приобрел в данном магазине телефон и защитное стекло (заказ №300805) привезли все в срок, при приеме проверил комплектацию и целостность товара - все целое. После того как подарил ребенку телефон, решил наклеить стекло, взял коробку со стеклом и обнаружил надпись мелкими буквами вверху коробки "Списать" после более детального изучения выяснилось, что пленка от стекла уже снималась до меня и под ней естественно пузыри и самое главное мелкий мусор который не даст плотно приклеить защитное стекло к телефону. Позвонил в магазин, описал проблему, но менеджер четко и ясно дал понять, что ни чего менять они не будут. Ни кому не советую связываться с данным магазином, лучше немного переплатить, но купить заведомо новый товар в магазине следящим за своей репутацией!

Meizu M3S так и не купил, может и к лучшему...

Александр 29 ноября, 2016 год

29.11.2016 Сделал заказ на самовывоз телефона, девушка сказала, что после 15:00 можно забрать. В 15:00 телефона на пункте самовывоза не было, сообщили, что пока не подвезли... я подождал минут 20, гуляя по соседним магазинчикам. Когда вернулся - сказали привезли не MEIZU M3S, а просто M3. (Телефоны отличаются друг от друга только тем, что S прошит под европейский рынок...). Я человек... Читать отзыв 29.11.2016 Сделал заказ на самовывоз телефона, девушка сказала, что после 15:00 можно забрать. В 15:00 телефона на пункте самовывоза не было, сообщили, что пока не подвезли... я подождал минут 20, гуляя по соседним магазинчикам. Когда вернулся - сказали привезли не MEIZU M3S, а просто M3. (Телефоны отличаются друг от друга только тем, что S прошит под европейский рынок...). Я человек не конфликтный и терпеливый...когда сказали, что аппарат привезут через минут 20-30 я всё же решил подождать. В 16:00 я подошел снова.... ничего не поменялось, человек, который выдавал заказы позвонил кому-то и из разговора я понял, что на том конце провода безуспешно пытаются сделать из M3 M3S и по расчетам того кто был на том конце еще минут через 20 он сможет дать ответ или привезти телефон.
Естественно я отказался от всего, что заказал и уехал с сожалением о потраченом времени и силах... В магазине разочаровался. Может мобильные кирпичики типа кнопочных филипсов там и дешевле покупать, а вот что-то серьезней опасно.

Заказ 282112

Максим 29 сентября, 2016 год

24.08.2016 купил телефон meizu m3 note 32g grey в данном магазине. В этот же день перестала работать фронтальная камера, сразу же сдал телефон на проверку качества в пункте выдачи города Тулы. На сегодняшний день (29.09.2016) у меня нет не телефона, не денег. Так же нет и точной информации с моим телефоном. Сервис менеджер говорит что договор с сервисным центром они... Читать отзыв 24.08.2016 купил телефон meizu m3 note 32g grey в данном магазине. В этот же день перестала работать фронтальная камера, сразу же сдал телефон на проверку качества в пункте выдачи города Тулы. На сегодняшний день (29.09.2016) у меня нет не телефона, не денег. Так же нет и точной информации с моим телефоном. Сервис менеджер говорит что договор с сервисным центром они разорвали. С её слов телефоны им возвращают партиями без заключения о проверке качества и как только им вернут мой телефон они будут решать вопрос о замене. В свою очередь связался с данным сервисным центром (Mobirepair), получил ответ что телефон с моим imei к ним не поступал. Номер заказа 282112. Писал на электронную почту руководству магазина, но от них ответа тоже нет. Готовлю документы для обращения в суд.

quke.ru Мошенники

Гость 9 августа, 2016 год

Заказал телефон Xiaomi mi 5 64 гб за 25 690р. в этом интернет-магазине. телефон доставили быстро.как курьер уехал так и началось..телефон постоянно перезагружается, на нажатие иконок не реагирует(только с третьего-пятого раза), греется так,что можно руки обжечь. Отнес в этот же день к ним обратно.Сказали за два дня посмотрят,перепрошьют и вернут. Прошло 5 дней. ни слуху-ни духу. я позвонил,на что мне... Читать отзыв Заказал телефон Xiaomi mi 5 64 гб за 25 690р. в этом интернет-магазине. телефон доставили быстро.как курьер уехал так и началось..телефон постоянно перезагружается, на нажатие иконок не реагирует(только с третьего-пятого раза), греется так,что можно руки обжечь. Отнес в этот же день к ним обратно.Сказали за два дня посмотрят,перепрошьют и вернут. Прошло 5 дней. ни слуху-ни духу. я позвонил,на что мне ответили .. что вы хотите ? будем смотреть минимум 20 дней...Вот так уважаемые потребители.. Ни денег,ни телефона. Готовлю претензию и подаю в суд.хорошо, что сам юрист. Еще удивляются, что люди заказывают на алиэкспресс самостоятельно. уж лучше подождать и дождаться посылки из Китая, чем кормить этих мошенников.

Интернет-магазин Quke.ru