В интернет-магазине HAIERONLINE куплен телевизор. На эл почту поступило письмо о спецпредложении от Haieronline и онлайн-кинотеатра ИВИ. Через день магазин напомнил про подарок по эл почте. Снова через день магазин сообщил по эл почте, что подарок сгорит через 24 часа. Так мною подключена подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ с бесплатным пробным периодом на один месяц через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ... Читать отзыв В интернет-магазине HAIERONLINE куплен телевизор. На эл почту поступило письмо о спецпредложении от Haieronline и онлайн-кинотеатра ИВИ. Через день магазин напомнил про подарок по эл почте. Снова через день магазин сообщил по эл почте, что подарок сгорит через 24 часа. Так мною подключена подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ с бесплатным пробным периодом на один месяц через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В НОВОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ. В конце пробного периода мною принято решение отключить подписку, но это оказалось НЕВОЗМОЖНО, так как в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В ТЕЛЕВИЗОРЕ нет такой кнопки и возможности. Зато есть кнопки о продлении подписки по разным тарифам. Мною была предпринята попытка найти кнопку отключения подписки через личный кабинет в браузере телефона. И здесь кнопки отключения не оказалось. Я потратила полчаса на поиск несуществующей кнопки в приложении телевизора и личном кабинете в браузере телефона. Затем не пришлось отложить решение данного вопроса по семейным обстоятельствам, а далее я забыла про него. В 21:24 того же дня были списаны средства с моей карты, привязанной к личному кабинету, в размере 359 руб. ИВИ предварительно не предупреждал о списании средств ни по эл почте, ни в СМС. Через час после списания средств я обратилась в тех поддержку ИВИ с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. Получен отказ. Мне пришлось скачать приложение ИВИ на телефон - и лишь здесь я обнаружила кнопку отключения подписки. Подписку отключена мною через приложение телефона в спустя час в тот же день. На следующий день я снова обратились в тех поддержку с просьбой вернуть средства за неиспользованные услуги в связи с отключением подписки на следующий период. И снова отказ оператора: по правилам ИВИ это невозможно. Считаю действия онлайн-кинотеатра мошенничеством, т.к. для подключения платных услуг в личном кабинете есть возможности и кнопки во всех приложениях и браузерах, а для отключения их нет: намеренно созданы технические сложности с растратой времени на решение вопросов. По телефону горячей линии отвечает робот и предлагает направить вопрос в виде электронного сообщения без взаимодействия с сотрудниками. Лишь после моего требования соединить с оператором, робот соединил. Оператор подтвердил, что самостоятельно отключить подписку в приложении телевизора и в личном кабинете браузера нет возможности, и оператор очень сожалеет об этом. Но не сожалеет, что есть много клавиш для оформления платных услуг. Обращаю внимание, что во время отключения подписки в приложении телефона появлялись 2 предложения с просьбой сохранить подписку НА БОЛЕЕ ДЕШЕВЫХ УСЛОВИЯХ. Уважаемые будущие клиенты ИВИ! Не соглашайтесь на первоначальные тарифы ИВИ. При отключении пробного периода ВАМ С ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ ОТКЛЮЧИТЬСЯ предложат МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ)))
Достоинства:
нет
Недостатки:
ОБМАН, что в личном кабинете можно отключить подписку. Деньги за неиспользованные услуги не возвращают.
Отвратительное приложение! Необоснованно списали деньги с карты!!! Очень скучный контент!!! Невозможно нормально отписаться!!! Невозможно связаться с поддержкой!!!! Мошенники!!!!
Никогда не вносите данные карт в данном приложении. После отказа от подписки списывания производят. Бесплатного номера телефона поддержки нет, на платный не дозвониться, вся связь по почте, ответа ждешь сутки. Основания списания денег с карты не могут сказать, говорят «мы оформили возврат»
На русских сериалах смотрю След,,они и туда залезли.Блокируют просмотр-купи подписку у них.Информация о подписке недосторверная-1₽,что дальше не пишут.Сплошное надувательство.Интересно,что об этой торговле думают правообладатели сериала След.?
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Очень хотим рассказать о нашем сервисе подробнее.
На нашем сервисе размещено только лицензионное видео в отличном качестве по соглашению с правообладателями.
Часть контента можно смотреть совершенно бесплатно, часть видео доступно за отдельную плату, а самый большой каталог видео доступен по подписке.
У нас предусмотрена пробная подписка за 1 рубль, чтобы у каждого была возможность посмотреть как все работает и оценить преимущества подписки. При оформлении подписки мы обязательно рассказываем, что после пробного периода, продолжить пользоваться подпиской можно на платной основе. Если вы не планируете пользоваться подпиской, то продление подписки можно отключить в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После оформления подписки отключается реклама, появляется доступ ко всем видео из каталога по подписке, ТВ-каналы и многие другие преимущества.
Невозможно отказаться от подписки! Я отказалась. Потом позвонила представитель ivi, просто упрашивала посмотреть какой то новый фильм, а потом сразу отказаться от дальнейшей подписки. Фильм я так и смотрела. Написала в приложении отказ от подписки. А сегодня с меня списали опять 359 рублей! Куда обращаться? В прокуратуру?!
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Наш каталог содержит огромное количество фильмов и сериалов в отличном качестве, на любой вкус и мы постоянно работаем над его пополнением. Благодаря подписке появляется доступ ко всем фильмам и сериалам из каталога по подписке, отключается реклама, появляется доступ к ТВ-каналам, возможность загружать видео в мобильном устройстве и смотреть их даже без доступа к интернету, а также множество других преимуществ.
При оформлении подписки от трех, предусмотрены отличные скидки.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы. Будем рады рассказать подробнее о подписке 🤗❤
Дело в том, что продление автомотическое невозможно отключить... Так ещё и сервис ваш оставляет желать лучшего.. Вся основная масса фильмов, далеко не самая популярная.. У вас почему то платная.. Пишу запрос в УФАС.. Потому, что иного выхода, как понимаю, нет.. На мои запросы ничего не ответили. Что у вас за сервис... Следующий шаг, прокуратура.. Нечего народ дурить
Здравствуйте, это совсем не похоже на нашу службу поддержки, обычно сотрудники отвечают быстро.
Дело в том, что правила размещения видео зависят от правообладателей. Часть видео на сервисе можно взять в аренду для просмотра или купить навсегда, а большая часть доступна по подписке. Также со временем стараемся переводить видео из платного каталога в подписку.
Отключить продление подписки можно на нашем сайте ivi.ru/podpiska или в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви» 🎬
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы. Будем рады помочь разобраться.
На иви у меня нет подписки, только пробная была в 2021 году, но сразу отказались. В итоге, только недавно узнали,что оказывается иви списывали с карты деньги по подписке,которой нет , каждый месяц списывали по 359 рублей, якобы за подписку, в личном кабинете нет активных подписок, а деньги списываются, так могли сделать только работники иви, у кого есть доступ к... Читать отзыв На иви у меня нет подписки, только пробная была в 2021 году, но сразу отказались. В итоге, только недавно узнали,что оказывается иви списывали с карты деньги по подписке,которой нет , каждый месяц списывали по 359 рублей, якобы за подписку, в личном кабинете нет активных подписок, а деньги списываются, так могли сделать только работники иви, у кого есть доступ к данным карты и возможно кому то слили эту информацию. Бежать подальше надо от всех кино платформ, особенно от иви.
Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить… Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!! На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.
Это... Читать отзыв Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить… Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!! На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.
Это как так? Ничего, что ТВ и телефон взаимосвязаны одним аккаунтом? И списание происходило с одной карты?
Одним словом мошенники! Больше пользоваться данным сервисом не буду и никому не посоветую! Тем более, что по подписке фильмы примитивные. А за действительно стоящие внимания фильмы всё равно приходилось платить!
МОШЕННИКИ этим все сказано. Оформила промокод по 15, на 14 поставила себе напоминалку, чтоб отключить, но не успела, деньги быстренько списали. Почему правительство не ужесточит для них правила
Здравствуйте. Никогда не буду больше пользоваться этим сервером, и не кому не желаю. На сайте отключила услугу, а на следующий день списание пришло. Как такое может быть! Притом не первый раз!!!! Поддержка сообщает о том, что не вернут деньги. Буду на них жаловаться в другие инстанции.
Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На... Читать отзыв Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На что мне ответили что списание происходит за 24 часа, о чем я слышу впервые. Когда подписку подключал этого написано не было. Я попросил пойти мне на встречу, вернуть мне средства и отключить подписку. Так как нахожусь за городом и не имею возможности смотреть фильмы не сайте. Прошло всего пару часов до списания и я ей не пользовался. Я позвонил нескольким операторам и объяснил ситуацию. Планировал после возращения в город оформить подписку на 3 месяца, но мне отказали просто послав меня. После такого скотского отношения я никогда в жизни больше не зайду на ваш сайт, подавитесь этими деньгами. Я по всем сайтам оставлю отзывы что вы мошенники и уже нескольких друзей отговорил вашим сервисом пользоваться. Посмотрел количество отзывов многих людей с такой же проблемой как и у меня, и понял что фирма ИВИ таким гнусным образом зарабатывает деньги.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Скудный выбор фильмов. Даже с подпиской есть те за которые нужно платить. Мошенничество и махинации с картами пользователей путем списания средств без согласия
Оплатили подписку, но не возможно смотреть телевизионные каналы. Включаешь канал,а там рекламу свою вставляют хоть фильм идёт,да не одну рекламу, переключил на другой канал,они опять рекламу пихают, так реклама на рекламе ужас, будем отключаться закончиться подписка.
Дело в том, что такая реклама появляется только на бесплатных федеральных каналах, трансляция которых, и показ рекламы, осуществляется единым поставщиком телевещания в интернете "Витрина ТВ", и мы не можем на это повлиять.
При просмотре других ТВ-каналов такая реклама не транслируется.
Нам бы тоже очень хотелось, чтобы все ТВ-каналы мы могли показывать без рекламы. 🤗
С определенного момента многие сериалы стали доступны только с А медиатекой,а те,кторые в платной подписке по большей части так себе,нового контента становится все меньше.Подписывался несколько лет,больше продлевать не буду,лучше кинопоиск,там больше интересного по подписке.Жаль раньше было интересно.
Достоинства:
Почти нет.
Недостатки:
Все интересное либо в покупках,либо в А медиатек,которую лично я не заказывал
Приложение не работает,пишут нет сети,хотя включен Вайфай и все другие приложения включаются без проблем немедланно.До этого покажет одну серию бесплатно и отключается по техн.причинам.3 месяца назад все было в порядке
Здравствуйте. Такого не должно быть и мы очень хотим, чтобы просмотр с нами фильмов был легким и удобным. Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы. Обязательно разберемся с этим вопросом и будем рады помочь. 👨🔧
Здравствуйте. Это действительно неудобно и мы вас понимаем.
Дело в том, что реклама на бесплатных федеральных каналах транслируются единым поставщиком контента телеканалов в интернете «Витрина ТВ», и мы не можем на это повлиять.
При просмотре других ТВ-каналов, фильмов и сериалов по подписке Иви, такая реклама не показывается.
Надеемся ваше мнение изменится, мы всегда рады видеть вас среди наших зрителей. 😍
Оплатил подписку на три месяца,сегодня выбросили меня со сиарттв В следствии внутренней ошибки и проч бла-бла-бла Пытался войти с ноута,меня совем не видят в упор Оплати опять и смотри.. Мутная,зажравшаяся и технически несостоятельная фирмочка Рога и копыта!!!!
Здравствуйте. нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы. Мы точно решим этот вопрос. 🙂
Подписка подключается на 1 месяц который равен 30 календарным дням. Подписка подключена 19 февраля, месяц не прошел. Подписка была подключена на пробный период, который закончится 21 февраля. У меня было время для отключения подписки. Денежные средства списаны предоплатой, я отказываюсь пользоваться услугой, денежные средства отказываются возвращать.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, период подписки - 30 календарных дней. В разных месяцах количество дней отличается, поэтому дата продления может смещаться. Отключить продление подписки, после использования пробного периода, можно за 24 часа до окончания текущего расчетного периода. Информация об этом есть в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После отключения продления, подписка действует до конца оплаченного периода, далее она отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂 Показать 1 ответ
решила посмотреть сериал КОНТЕЙНЕР казалось бы вполне невинное желание сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно... а вот и фигушки: доступен только в странах СНГ... в РФ же - НЕДОСТУПЕН вот как... при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь око, старт, кинопоиск и так далее...
при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!! жаль отменю если не смогу отменить - ни за что не... Читать отзыв решила посмотреть сериал КОНТЕЙНЕР казалось бы вполне невинное желание сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно... а вот и фигушки: доступен только в странах СНГ... в РФ же - НЕДОСТУПЕН вот как... при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь око, старт, кинопоиск и так далее...
при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!! жаль отменю если не смогу отменить - ни за что не продлю...
В приложениях ivi отсутствуют кнопки "отменить подписку". Приходится для этого заходить на сайт, притом что авторизация ужасная и занимает минут 15 (сначала пишут что придет Push на телефон, потом предлагают вход через смс, но смс присылают только с третьей попытки, и только после удачной авторизации приходит обещанный в начале push). Новинки не выходят, или за них требуют денежку несмотря на... Читать отзыв В приложениях ivi отсутствуют кнопки "отменить подписку". Приходится для этого заходить на сайт, притом что авторизация ужасная и занимает минут 15 (сначала пишут что придет Push на телефон, потом предлагают вход через смс, но смс присылают только с третьей попытки, и только после удачной авторизации приходит обещанный в начале push). Новинки не выходят, или за них требуют денежку несмотря на наличие подписок...
В январе был пробный период за рубль на 14 дней подписка я зарегистрировался а потом отключил продление в феврале у меня не было списания Я думал всё отключился а получается в март месяц с меня списали полную сумму на продление прошло 3 дня всего и они отказываются возвратить мои деньги назад какими словами можно им назвать одним словом мошенники
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Обязательно разберемся и будем рады помочь. 🙂
Этот не кампания какая-то, это чистейший развод на деньги. Отказывают в возврате денежных средств, даже если ты не пользовался услугами. Операторы такое ощущение как будто тебя не слышат, ты им говоришь про одно, тебе рассказывают совсем про другое, напрочь не дают тебе рассказать о проблеме, причём сами говорят о том, что они не помогут потому что это их регламент
Недостатки:
Нет новых фильмов, а если некоторые есть то независимо от подписки они платные
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Это странно, операторы Иви всегда рады разобраться и помочь с решением вопроса. Очень хотели бы разобраться с этим вопросом подробнее, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). 🎬
Ужасная компания. Лучше не имейте дело с иви. На компромисс не идут. Списывают деньги с карт и потом общаться очень сложно с ними. в общем не советую. Поищите других более лояльных и адекватных.
Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб. Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой... Читать отзыв Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб. Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой возможности. То есть не понятно будут списывать ещё деньги или что....Я считаю, что это Иви поступают не в интересах пользователей. Если я ни одного фильма не посмотрела с началом нового периода и включением платной подписки, то при заявлении, они обязаны вернуть деньги.
Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. действительно, к сожалению, у нас есть не во всех случаях возможность оформить возврат. Управлять подпиской, а также посмотреть дату продления можно в любой момент, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви». После отключения продления подписки, она остается действующей до конца оплаченного периода. Далее подписка отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂
Решила начать пользоваться сервисом и подключила подписку. Мне сказали, что могу в личном кабинете отключить, что я и сделала в конце февраля, т.к не очень понравилось разнообразие фильмов. И вдруг 12,03 приходит сообщение о списании 399р. Позвонила в поддержку сказали ничего не можем сделать. Очень удобно. Молодцы. Не рекомендую
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, подробно об этой ситуации, нам в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Обязательно все проверим, разберемся и будем рады помочь. 🙂
Подключил пробную подписку выбор фильмов никакой,при этом отключить оказалось не так просто проще было заблокировать карту чтоб они перестали списывать деньги. Осталось очень негативное мнение мягко говоря об этом сервисе
Бесплатная подписка,у вас в личном кабинете может не получится отключить подписку, а также отвязать карту,поэтому подписка продлится и с вашей карты спишут деньги,вы напишите в техподдержку и вам ответить что продление было , деньги не вернутся,лохотрон,не подключайте бесплатную подписку,всё что иви предлогае вы можете посмотреть и без бесплатной подписки,просто наберите в поиске в интернете,если в интернете не посмотрите,то и... Читать отзыв Бесплатная подписка,у вас в личном кабинете может не получится отключить подписку, а также отвязать карту,поэтому подписка продлится и с вашей карты спишут деньги,вы напишите в техподдержку и вам ответить что продление было , деньги не вернутся,лохотрон,не подключайте бесплатную подписку,всё что иви предлогае вы можете посмотреть и без бесплатной подписки,просто наберите в поиске в интернете,если в интернете не посмотрите,то и на иви за просмотр нужно заплатить,так как в бесплатный посмотр это не входит
Подписалась на ivi на пробный период в 1 месяц за 1рубль. Они автоматически там как-то продляют подписку (причем при обращении в службу поддержки оперируют законами типа где-то там у них это указано и т д мол мы вас информировали). В итоге месяц прошёл, естественно в суете дней я не отслеживала подписку иви) да и посмотрела за этот период у них... Читать отзыв Подписалась на ivi на пробный период в 1 месяц за 1рубль. Они автоматически там как-то продляют подписку (причем при обращении в службу поддержки оперируют законами типа где-то там у них это указано и т д мол мы вас информировали). В итоге месяц прошёл, естественно в суете дней я не отслеживала подписку иви) да и посмотрела за этот период у них один фильм в первый день. А они благополучно содрали с моей карты деньги! Причем как и многие ранее писали, это делается ближе к ночи, часов эдак с 23-24.00. Я увидела сообщение от банка о списание денежных средств. Сразу начала гуглить как это прекратить: нужно отключить подписку и написать в службу поддержки. Первым делом зашла в личный кабинет (даже не знала, что он у меня есть, ну точнее была вот прям в этом кабинете осознанно впервые) отключила эту подписку следуя инструкциям из инета. И написала в поддержку. Та добродушно мне отказали в возврате моих денег, и (о какие щедрые! ) предложили мне скидку на подписку 50%! Это звучит как издевательство))) мы украли ваши деньги, но вы можете дальше остаться с нами за полцены! Спасибо за щедрость, воры! Были разные подобные подписки (которые организации сами тайно навязывают или продлевают, не спросив) и всегда при моем немедленном реагировании - возвращали деньги со словами, если вы передумаете, будем рады видеть вас снова. Но здесь!!! Мошенники! Это воровство! Объясняйте это хоть чем приписками записками мелким шрифтом! Ни разу с вашим сервисом больше не буду иметь дело! Коли ведете бизнес, имейте совесть делать это честно! А не залазить в карман к людям!
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
махинация - невозможно отключить подписку
Хотелось поставить оценку ниже!!!
Необоснованно списали деньги с карты!!!
Очень скучный контент!!!
Невозможно нормально отписаться!!!
Невозможно связаться с поддержкой!!!!
Мошенники!!!!
Отвратительно
Незаконное списание с карты
Мошенники Иви
Очень хотим рассказать о нашем сервисе подробнее.
На нашем сервисе размещено только лицензионное видео в отличном качестве по соглашению с правообладателями.
Часть контента можно смотреть совершенно бесплатно, часть видео доступно за отдельную плату, а самый большой каталог видео доступен по подписке.
У нас предусмотрена пробная подписка за 1 рубль, чтобы у каждого была возможность посмотреть как все работает и оценить преимущества подписки.
При оформлении подписки мы обязательно рассказываем, что после пробного периода, продолжить пользоваться подпиской можно на платной основе.
Если вы не планируете пользоваться подпиской, то продление подписки можно отключить в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После оформления подписки отключается реклама, появляется доступ ко всем видео из каталога по подписке, ТВ-каналы и многие другие преимущества.
Будем рады видеть вас среди наших подписчиков! 🤗❤
Мошенники ivi
Самое плохое приложение.
Наш каталог содержит огромное количество фильмов и сериалов в отличном качестве, на любой вкус и мы постоянно работаем над его пополнением.
Благодаря подписке появляется доступ ко всем фильмам и сериалам из каталога по подписке, отключается реклама, появляется доступ к ТВ-каналам, возможность загружать видео в мобильном устройстве и смотреть их даже без доступа к интернету, а также множество других преимуществ.
При оформлении подписки от трех, предусмотрены отличные скидки.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Будем рады рассказать подробнее о подписке 🤗❤
Уважаемые представители данной платформы.. Вы просто мошенники..
Дело в том, что правила размещения видео зависят от правообладателей.
Часть видео на сервисе можно взять в аренду для просмотра или купить навсегда, а большая часть доступна по подписке.
Также со временем стараемся переводить видео из платного каталога в подписку.
Отключить продление подписки можно на нашем сайте ivi.ru/podpiska или в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви» 🎬
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Будем рады помочь разобраться.
Мошенники на иви
Ivi = Мошенники
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.
Это... Читать отзыв Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить…
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.
Это как так? Ничего, что ТВ и телефон взаимосвязаны одним аккаунтом? И списание происходило с одной карты?
Одним словом мошенники!
Больше пользоваться данным сервисом не буду и никому не посоветую! Тем более, что по подписке фильмы примитивные.
А за действительно стоящие внимания фильмы всё равно приходилось платить!
Обманом списывают деньги
Списание денег, при отказе от услуги
Мошенничество
Посмотрел количество отзывов многих людей с такой же проблемой как и у меня, и понял что фирма ИВИ таким гнусным образом зарабатывает деньги.
Ужасно плохо.
Понимаем, что это неудобно.
Дело в том, что такая реклама появляется только на бесплатных федеральных каналах, трансляция которых, и показ рекламы, осуществляется единым поставщиком телевещания в интернете "Витрина ТВ", и мы не можем на это повлиять.
При просмотре других ТВ-каналов такая реклама не транслируется.
Нам бы тоже очень хотелось, чтобы все ТВ-каналы мы могли показывать без рекламы. 🤗
Стало сильно хуже
Не включается совсем
Такого не должно быть и мы очень хотим, чтобы просмотр с нами фильмов был легким и удобным.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Обязательно разберемся с этим вопросом и будем рады помочь. 👨🔧
Задолбала реклама
Это действительно неудобно и мы вас понимаем.
Дело в том, что реклама на бесплатных федеральных каналах транслируются единым поставщиком контента телеканалов в интернете «Витрина ТВ», и мы не можем на это повлиять.
При просмотре других ТВ-каналов, фильмов и сериалов по подписке Иви, такая реклама не показывается.
Надеемся ваше мнение изменится, мы всегда рады видеть вас среди наших зрителей. 😍
Отвратительный сервис
В следствии внутренней ошибки и проч бла-бла-бла
Пытался войти с ноута,меня совем не видят в упор
Оплати опять и смотри..
Мутная,зажравшаяся и технически несостоятельная фирмочка
Рога и копыта!!!!
нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Мы точно решим этот вопрос. 🙂
Претензия прошу разобраться
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Действительно, период подписки - 30 календарных дней. В разных месяцах количество дней отличается, поэтому дата продления может смещаться.
Отключить продление подписки, после использования пробного периода, можно за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
Информация об этом есть в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После отключения продления, подписка действует до конца оплаченного периода, далее она отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂 Показать 1 ответ
НЕ ДЛЯ РОССИИ
казалось бы вполне невинное желание
сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно...
а вот и фигушки:
доступен только в странах СНГ...
в РФ же - НЕДОСТУПЕН
вот как...
при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь
око, старт, кинопоиск и так далее...
при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!!
жаль
отменю
если не смогу отменить - ни за что не... Читать отзыв решила посмотреть сериал КОНТЕЙНЕР
казалось бы вполне невинное желание
сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно...
а вот и фигушки:
доступен только в странах СНГ...
в РФ же - НЕДОСТУПЕН
вот как...
при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь
око, старт, кинопоиск и так далее...
при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!!
жаль
отменю
если не смогу отменить - ни за что не продлю...
отключить подписку невозможно
Гордые мошенники
сплошной обман
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно разберемся и будем рады помочь. 🙂
Самое ужасное качество обслуживания
Это странно, операторы Иви всегда рады разобраться и помочь с решением вопроса.
Очень хотели бы разобраться с этим вопросом подробнее, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). 🎬
Ведут себя как рэкет
Отказались возвращать деньги
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой... Читать отзыв Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб.
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой возможности. То есть не понятно будут списывать ещё деньги или что....Я считаю, что это Иви поступают не в интересах пользователей.
Если я ни одного фильма не посмотрела с началом нового периода и включением платной подписки, то при заявлении, они обязаны вернуть деньги.
действительно, к сожалению, у нас есть не во всех случаях возможность оформить возврат.
Управлять подпиской, а также посмотреть дату продления можно в любой момент, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После отключения продления подписки, она остается действующей до конца оплаченного периода. Далее подписка отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂
Списали деньги, возвращать отказались
Напишите, пожалуйста, подробно об этой ситуации, нам в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно все проверим, разберемся и будем рады помочь. 🙂
Сожалею что подписался
НЕ подключайте иви за 1 рубль
Мошенники, воруют деньги с карты
Я увидела сообщение от банка о списание денежных средств. Сразу начала гуглить как это прекратить: нужно отключить подписку и написать в службу поддержки. Первым делом зашла в личный кабинет (даже не знала, что он у меня есть, ну точнее была вот прям в этом кабинете осознанно впервые) отключила эту подписку следуя инструкциям из инета. И написала в поддержку. Та добродушно мне отказали в возврате моих денег, и (о какие щедрые! ) предложили мне скидку на подписку 50%! Это звучит как издевательство))) мы украли ваши деньги, но вы можете дальше остаться с нами за полцены! Спасибо за щедрость, воры! Были разные подобные подписки (которые организации сами тайно навязывают или продлевают, не спросив) и всегда при моем немедленном реагировании - возвращали деньги со словами, если вы передумаете, будем рады видеть вас снова. Но здесь!!! Мошенники! Это воровство! Объясняйте это хоть чем приписками записками мелким шрифтом! Ни разу с вашим сервисом больше не буду иметь дело! Коли ведете бизнес, имейте совесть делать это честно! А не залазить в карман к людям!