ivi.ru отзывы клиентов
ivi.ru отзывы клиентов
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 695 отзывов
Сайты
Не, советую!!!
Попросили, данные карты, для активации, чтобы списать один рубль!
Итог, Я не пользовался ими, в разделе отключил, все подписки, и всё равно списывают деньги 399 !
И, обращался в службу поддержки, всё равно та же фигня!
Наверное, обращусь в прокуратуру, если не вернут деньги на карту!
Негативный опыт
Не рекомендую
Потраченные деньги
Отвратительно
Снимают деньги и нет подписки.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Будем рады разобраться и помочь! ❤
Даже не думайте
Возврат денег за ошибочную подписку
Неприемлемо!мат в фильме
Нам потребуется дополнительная информация, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно разберемся с этим вопросом. 🤗
Спасибо за понимание
Рады, что ваш вопрос был решен, спасибо за оценку работы специалиста.
О вашем отзыве расскажем коллегам из службы поддержки, они будут очень рады. Это вдохновляет нас продолжать работать в том же духе и помогать всем пользователям, котрые обращаются за помощью! ❤
Невозможно отключить подписку.(
Нам совсем не хотелось, чтобы вы столкнулись с такими сложностями.
Отключить продление подписки можно в мобильном приложении Иви или на нашем сайте, в разделе «Профиль» - «Подписки»: ivi.ru/podpiska
Если что-то не получается, мы всегда рады помочь, нам можно написать в чат с круглосуточной поддержкой внизу страницы на сайте или в мобильном приложении «Профиль» - «Помощь» - «Чат с поддержкой» 🤗 Показать 1 ответ
Говноприложение
Не активируйте "подарки" от Ivi
жалоба на сайт
Мошенники, лохотрон, преступники.
Свинское отношение к клиентам
Действительно, к сожалению, не во всех случаях у нас есть возможность оформить возврат.
Наш каталог уже сейчас содержит огромное количество видео на любой вкус и мы постоянно работаем над его пополнением.
Большая часть видео на сервисе доступна по подписке, часть видео мы можем показывать только за отдельную плату по требованию правообладателей.
Со временем стараемся переводить видео из платного каталога в подписку.
Надеемся у вас будет ещё много поводом смотреть фильмы с нами и вы обязательно найдете те, которые будут интересны для вас.
Всегда будем рады видеть вас в нашем онлайн-кинотеатре. 🤗❤
списали деньги на счет аккаунта деньги не поступили
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Такая ситуация могла возникнуть, если случайно было зарегистрировано два разных аккаунт и подписка оформлена в одном из них, или подписку оформлял кто-то из родных или близких в своем аккаунте, кто имеет доступ к данным карты.
Пришлите, пожалуйста, скриншот квитанции об оплате в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Так мы сможем найти аккаунт в котором была оплата и точно решим этот вопрос. 🙂
Вставленная дополнительная Реклама на федеральных каналах
Не бросайте нас, вы нам очень нравитесь! 🤗
Дело в том, что бесплатные федеральные каналы транслируются через единого оператора вещания и воспроизведения федеральных каналов «Витрина ТВ».
Реклама на этих каналах воспроизводится со стороны «Витрина ТВ», в данном случае, мы не можем ничего сделать, по требованию телеканалов вещание происходит через этого оператора. Показать 1 ответ
Украли деньги с карты
Очень хотели бы разобраться с этим вопросом более подробно.
Для отключения продления подписки не обязательно удалять карту из аккаунта, достаточно отключить продление подписки.
Если продление подписки было отключено и удалена карта из аккаунта, то продления и оплаты точно не должно быть.
Напишите, пожалуйста, об этой ситуации подробно, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Все обязательно проверим и разберемся. 👨💻
Ужасные условия. Мощеничество
Нарушают права потребителя
Не стоит вашего внимания и денег
Поддержка не какая утверждает что мне вернут только за один месяц хотя их 4 !
Какой то менеджер Даниил пытался мне вместе денег втюхать свою подписку на два месяца ещё и платно
Сам смотри м*дак!!
Если подписка была оплачена, то она точно должна отображаться в аккаунте, в котором была оформлена.
Напишите, пожалуйста, номер обращения или id вашего аккаунта здесь, все обязательно проверим и будем рады помочь разобраться 🙂
Не возвращают деньги за подписку
Будьте внимательнее !
Действительно, не во всех случаях есть возможность оформить возврат средств за оплату подписки.
При активации сертификата мы обязательно уведомляем о том, что после бесплатного периода она будет продлена на платной основе.
Отключить продление подписки можно в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви» или на нашем сайте ivi.ru/podpiska
После оплаты и отключения продления подписки, подписка останется действующей до конца оплаченного периода, далее она отключится автоматически и продлеваться не будет.
Возобновить продление подписки также можно в профиле, в разделе подписок.
Наш каталог содержит огромное количество видео на любой вкус, нам бы очень хотелось, чтобы вы получали только положительные эмоции от просмотра любимых фильмов с нами 😃🍿 Показать 1 ответ
Ужасно! Деньги не возращают
Очень хотели бы разобраться в этой ситуации более детально.
Напишите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения или номер id вашего аккаунта.
Все обязательно проверим и разберемся с этим вопросом 🙂
Не могу вовремя отписаться
Это совсем не похоже на нашу службу поддержки, при обращении в чат на нашем сайте внизу страницы или в мобильном приложении «Профиль» - «Помощь» - «Чат с поддержкой», сотрудник обычно отвечают быстро.
Управлять подпиской можно легко в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки». Также отключить продление подписки можно на сайте ivi.ru/podpiska
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пишите нам в чат службы поддержки, мы всегда рады помочь 🤗
Внимание! аферисты, мошенники
Люди, если не хотите тратить свои нервы и деньги- не пользуйтесь данным сервисом, мошенники!
Ужасное качество
Как у меня деньги взяли и не вернули.
Перейдем к сути теперь. Подключил я бесплатную подписку на месяц. Хотел сразу отключить автопродление, но был нюанс по типу "если вы отключите автопродление, то ваш пробный период будет так же отключен". Ладно, может быть гляну пару фильмов и отключу позже - подумал я и благополучно забыл. Спустя месяц у меня сняли деньги и это было автопродление, про которое конечно же я забыл. Обращался я в службу поддержки ivi и в ответ получил что-то "извините, таковы правила сайта. деньги вернуть не можем". Посмотрел другие отзывы, многие попались на подобный крючок. Что ж, от иви я не получил желаемого ответа дважды. Пришлось обращаться в службу поддержки своего банка. Благо там мне помогли, хотя я боялся что просто отписались мол поможем блабла. Но нет, они то мне и как раз вернули мои деньги. Вот так дела, банк вернуть деньги может, а иви нет.
Так же считаю абсурдными их условия подписки.
Готовим жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не тратьте свои деньги!
Очень хотели бы, чтобы просмотр фильмов с нами приносил вам только положительные эмоции.
Напишите, пожалуйста, подробнее с какими сложностями вы столкнулись при использовании сервиса, нам в чат со службой поддержки на нашем сайте ivi.ru внизу страницы или в приложении Иви, раздел "Профиль" - "Помощь".
Обязательно разберемся и надеемся, ваше мнение изменится 🙂