ivi.ru отзывы клиентов

Ivi = Мошенники

Ирина 15 апреля, 2023 год

Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить…
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.

Это... Читать отзыв Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить…
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой - к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.

Это как так? Ничего, что ТВ и телефон взаимосвязаны одним аккаунтом? И списание происходило с одной карты?

Одним словом мошенники!
Больше пользоваться данным сервисом не буду и никому не посоветую! Тем более, что по подписке фильмы примитивные.
А за действительно стоящие внимания фильмы всё равно приходилось платить!

Обманом списывают деньги

Гость 15 апреля, 2023 год

МОШЕННИКИ этим все сказано. Оформила промокод по 15, на 14 поставила себе напоминалку, чтоб отключить, но не успела, деньги быстренько списали. Почему правительство не ужесточит для них правила

Списание денег, при отказе от услуги

Ольга 11 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Никогда не буду больше пользоваться этим сервером, и не кому не желаю. На сайте отключила услугу, а на следующий день списание пришло. Как такое может быть! Притом не первый раз!!!! Поддержка сообщает о том, что не вернут деньги. Буду на них жаловаться в другие инстанции.

Показать 1 ответ

Мошенничество

Автор 6 апреля, 2023 год

Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На... Читать отзыв Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На что мне ответили что списание происходит за 24 часа, о чем я слышу впервые. Когда подписку подключал этого написано не было. Я попросил пойти мне на встречу, вернуть мне средства и отключить подписку. Так как нахожусь за городом и не имею возможности смотреть фильмы не сайте. Прошло всего пару часов до списания и я ей не пользовался. Я позвонил нескольким операторам и объяснил ситуацию. Планировал после возращения в город оформить подписку на 3 месяца, но мне отказали просто послав меня. После такого скотского отношения я никогда в жизни больше не зайду на ваш сайт, подавитесь этими деньгами. Я по всем сайтам оставлю отзывы что вы мошенники и уже нескольких друзей отговорил вашим сервисом пользоваться.
Посмотрел количество отзывов многих людей с такой же проблемой как и у меня, и понял что фирма ИВИ таким гнусным образом зарабатывает деньги.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Скудный выбор фильмов. Даже с подпиской есть те за которые нужно платить. Мошенничество и махинации с картами пользователей путем списания средств без согласия

Ужасно плохо.

Гость 4 апреля, 2023 год

Оплатили подписку, но не возможно смотреть телевизионные каналы. Включаешь канал,а там рекламу свою вставляют хоть фильм идёт,да не одну рекламу, переключил на другой канал,они опять рекламу пихают, так реклама на рекламе ужас, будем отключаться закончиться подписка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 12 апреля, 2023 год

Здравствуйте.
Понимаем, что это неудобно.

Дело в том, что такая реклама появляется только на бесплатных федеральных каналах, трансляция которых, и показ рекламы, осуществляется единым поставщиком телевещания в интернете "Витрина ТВ", и мы не можем на это повлиять.

При просмотре других ТВ-каналов такая реклама не транслируется.

Нам бы тоже очень хотелось, чтобы все ТВ-каналы мы могли показывать без рекламы. 🤗

Стало сильно хуже

Олег 31 марта, 2023 год

С определенного момента многие сериалы стали доступны только с А медиатекой,а те,кторые в платной подписке по большей части так себе,нового контента становится все меньше.Подписывался несколько лет,больше продлевать не буду,лучше кинопоиск,там больше интересного по подписке.Жаль раньше было интересно.

Достоинства:

Почти нет.

Недостатки:

Все интересное либо в покупках,либо в А медиатек,которую лично я не заказывал

Не включается совсем

Леонид Сало 25 марта, 2023 год

Приложение не работает,пишут нет сети,хотя включен Вайфай и все другие приложения включаются без проблем немедланно.До этого покажет одну серию бесплатно и отключается по техн.причинам.3 месяца назад все было в порядке

Достоинства:

Сейчас нет

Недостатки:

Не хочет работать

Ответ представителя ivi.ru 28 марта, 2023 год

Здравствуйте.
Такого не должно быть и мы очень хотим, чтобы просмотр с нами фильмов был легким и удобным.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Обязательно разберемся с этим вопросом и будем рады помочь. 👨‍🔧

Задолбала реклама

Андрей 24 марта, 2023 год

На бесплатных каналах стало тупо много бесконечной тупейшей рекламы. Переключаюсь на другие площадки. Днище!

Ответ представителя ivi.ru 28 марта, 2023 год

Здравствуйте.
Это действительно неудобно и мы вас понимаем.

Дело в том, что реклама на бесплатных федеральных каналах транслируются единым поставщиком контента телеканалов в интернете «Витрина ТВ», и мы не можем на это повлиять.

При просмотре других ТВ-каналов, фильмов и сериалов по подписке Иви, такая реклама не показывается.

Надеемся ваше мнение изменится, мы всегда рады видеть вас среди наших зрителей. 😍

Отвратительный сервис

Гость 24 марта, 2023 год

Оплатил подписку на три месяца,сегодня выбросили меня со сиарттв
В следствии внутренней ошибки и проч бла-бла-бла
Пытался войти с ноута,меня совем не видят в упор
Оплати опять и смотри..
Мутная,зажравшаяся и технически несостоятельная фирмочка
Рога и копыта!!!!

Ответ представителя ivi.ru 28 марта, 2023 год

Здравствуйте.
нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» - «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Мы точно решим этот вопрос. 🙂

Претензия прошу разобраться

Гость 20 марта, 2023 год

Подписка подключается на 1 месяц который равен 30 календарным дням. Подписка подключена 19 февраля, месяц не прошел. Подписка была подключена на пробный период, который закончится 21 февраля. У меня было время для отключения подписки. Денежные средства списаны предоплатой, я отказываюсь пользоваться услугой, денежные средства отказываются возвращать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, денежные средства списывают предоплатой.

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2023 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Действительно, период подписки - 30 календарных дней. В разных месяцах количество дней отличается, поэтому дата продления может смещаться.
Отключить продление подписки, после использования пробного периода, можно за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
Информация об этом есть в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».

После отключения продления, подписка действует до конца оплаченного периода, далее она отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂 Показать 1 ответ

НЕ ДЛЯ РОССИИ

Татьяна 19 марта, 2023 год

решила посмотреть сериал КОНТЕЙНЕР
казалось бы вполне невинное желание
сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно...
а вот и фигушки:
доступен только в странах СНГ...
в РФ же - НЕДОСТУПЕН
вот как...
при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь
око, старт, кинопоиск и так далее...

при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!!
жаль
отменю
если не смогу отменить - ни за что не... Читать отзыв решила посмотреть сериал КОНТЕЙНЕР
казалось бы вполне невинное желание
сериал наш, Российский, шел на центральном канале недавно...
а вот и фигушки:
доступен только в странах СНГ...
в РФ же - НЕДОСТУПЕН
вот как...
при этом на остальных площадках он есть,смотри сколько хочешь
око, старт, кинопоиск и так далее...

при этом у меня на этой ...так сказать площадке иви - подписка!!
жаль
отменю
если не смогу отменить - ни за что не продлю...

отключить подписку невозможно

Андрюшенька 19 марта, 2023 год

В приложениях ivi отсутствуют кнопки "отменить подписку". Приходится для этого заходить на сайт, притом что авторизация ужасная и занимает минут 15 (сначала пишут что придет Push на телефон, потом предлагают вход через смс, но смс присылают только с третьей попытки, и только после удачной авторизации приходит обещанный в начале push). Новинки не выходят, или за них требуют денежку несмотря на... Читать отзыв В приложениях ivi отсутствуют кнопки "отменить подписку". Приходится для этого заходить на сайт, притом что авторизация ужасная и занимает минут 15 (сначала пишут что придет Push на телефон, потом предлагают вход через смс, но смс присылают только с третьей попытки, и только после удачной авторизации приходит обещанный в начале push). Новинки не выходят, или за них требуют денежку несмотря на наличие подписок...

Гордые мошенники

Гайк 17 марта, 2023 год

В январе был пробный период за рубль на 14 дней подписка я зарегистрировался а потом отключил продление в феврале у меня не было списания Я думал всё отключился а получается в март месяц с меня списали полную сумму на продление прошло 3 дня всего и они отказываются возвратить мои деньги назад какими словами можно им назвать одним словом мошенники

сплошной обман

Гость 16 марта, 2023 год

обещанную услугу отключили на неделю раньше срока без каких либо объяснений короче говоря сплошной обман.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 16 марта, 2023 год

Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно разберемся и будем рады помочь. 🙂

Самое ужасное качество обслуживания

Гость 15 марта, 2023 год

Этот не кампания какая-то, это чистейший развод на деньги. Отказывают в возврате денежных средств, даже если ты не пользовался услугами. Операторы такое ощущение как будто тебя не слышат, ты им говоришь про одно, тебе рассказывают совсем про другое, напрочь не дают тебе рассказать о проблеме, причём сами говорят о том, что они не помогут потому что это их регламент

Недостатки:

Нет новых фильмов, а если некоторые есть то независимо от подписки они платные

Ответ представителя ivi.ru 16 марта, 2023 год

Здравствуйте, спасибо за отзыв!
Это странно, операторы Иви всегда рады разобраться и помочь с решением вопроса.
Очень хотели бы разобраться с этим вопросом подробнее, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). 🎬

Ведут себя как рэкет

Гость 14 марта, 2023 год

Ужасная компания. Лучше не имейте дело с иви. На компромисс не идут. Списывают деньги с карт и потом общаться очень сложно с ними. в общем не советую. Поищите других более лояльных и адекватных.

Отказались возвращать деньги

Полина 14 марта, 2023 год

Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб.
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой... Читать отзыв Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб.
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой возможности. То есть не понятно будут списывать ещё деньги или что....Я считаю, что это Иви поступают не в интересах пользователей.
Если я ни одного фильма не посмотрела с началом нового периода и включением платной подписки, то при заявлении, они обязаны вернуть деньги.

Ответ представителя ivi.ru 16 марта, 2023 год

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
действительно, к сожалению, у нас есть не во всех случаях возможность оформить возврат.
Управлять подпиской, а также посмотреть дату продления можно в любой момент, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После отключения продления подписки, она остается действующей до конца оплаченного периода. Далее подписка отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂

Списали деньги, возвращать отказались

Светлана 12 марта, 2023 год

Решила начать пользоваться сервисом и подключила подписку. Мне сказали, что могу в личном кабинете отключить, что я и сделала в конце февраля, т.к не очень понравилось разнообразие фильмов. И вдруг 12,03 приходит сообщение о списании 399р. Позвонила в поддержку сказали ничего не можем сделать. Очень удобно. Молодцы. Не рекомендую

Ответ представителя ivi.ru 16 марта, 2023 год

Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробно об этой ситуации, нам в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно все проверим, разберемся и будем рады помочь. 🙂

Сожалею что подписался

Андрей 11 марта, 2023 год

Подключил пробную подписку выбор фильмов никакой,при этом отключить оказалось не так просто проще было заблокировать карту чтоб они перестали списывать деньги. Осталось очень негативное мнение мягко говоря об этом сервисе

НЕ подключайте иви за 1 рубль

Гость 8 марта, 2023 год

Бесплатная подписка,у вас в личном кабинете может не получится отключить подписку, а также отвязать карту,поэтому подписка продлится и с вашей карты спишут деньги,вы напишите в техподдержку и вам ответить что продление было , деньги не вернутся,лохотрон,не подключайте бесплатную подписку,всё что иви предлогае вы можете посмотреть и без бесплатной подписки,просто наберите в поиске в интернете,если в интернете не посмотрите,то и... Читать отзыв Бесплатная подписка,у вас в личном кабинете может не получится отключить подписку, а также отвязать карту,поэтому подписка продлится и с вашей карты спишут деньги,вы напишите в техподдержку и вам ответить что продление было , деньги не вернутся,лохотрон,не подключайте бесплатную подписку,всё что иви предлогае вы можете посмотреть и без бесплатной подписки,просто наберите в поиске в интернете,если в интернете не посмотрите,то и на иви за просмотр нужно заплатить,так как в бесплатный посмотр это не входит

Мошенники, воруют деньги с карты

Комлач Анна 7 марта, 2023 год

Подписалась на ivi на пробный период в 1 месяц за 1рубль. Они автоматически там как-то продляют подписку (причем при обращении в службу поддержки оперируют законами типа где-то там у них это указано и т д мол мы вас информировали). В итоге месяц прошёл, естественно в суете дней я не отслеживала подписку иви) да и посмотрела за этот период у них... Читать отзыв Подписалась на ivi на пробный период в 1 месяц за 1рубль. Они автоматически там как-то продляют подписку (причем при обращении в службу поддержки оперируют законами типа где-то там у них это указано и т д мол мы вас информировали). В итоге месяц прошёл, естественно в суете дней я не отслеживала подписку иви) да и посмотрела за этот период у них один фильм в первый день. А они благополучно содрали с моей карты деньги! Причем как и многие ранее писали, это делается ближе к ночи, часов эдак с 23-24.00.
Я увидела сообщение от банка о списание денежных средств. Сразу начала гуглить как это прекратить: нужно отключить подписку и написать в службу поддержки. Первым делом зашла в личный кабинет (даже не знала, что он у меня есть, ну точнее была вот прям в этом кабинете осознанно впервые) отключила эту подписку следуя инструкциям из инета. И написала в поддержку. Та добродушно мне отказали в возврате моих денег, и (о какие щедрые! ) предложили мне скидку на подписку 50%! Это звучит как издевательство))) мы украли ваши деньги, но вы можете дальше остаться с нами за полцены! Спасибо за щедрость, воры! Были разные подобные подписки (которые организации сами тайно навязывают или продлевают, не спросив) и всегда при моем немедленном реагировании - возвращали деньги со словами, если вы передумаете, будем рады видеть вас снова. Но здесь!!! Мошенники! Это воровство! Объясняйте это хоть чем приписками записками мелким шрифтом! Ни разу с вашим сервисом больше не буду иметь дело! Коли ведете бизнес, имейте совесть делать это честно! А не залазить в карман к людям!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Не, советую!!!

[email protected] 7 марта, 2023 год

Получил карточку, в пятёрочке, на подарочный пром код, на иви, ру!
Попросили, данные карты, для активации, чтобы списать один рубль!
Итог, Я не пользовался ими, в разделе отключил, все подписки, и всё равно списывают деньги 399 !
И, обращался в службу поддержки, всё равно та же фигня!
Наверное, обращусь в прокуратуру, если не вернут деньги на карту!

Недостатки:

Списание, без вашего согласия

Негативный опыт

Сергей 6 марта, 2023 год

Аккаунт [email protected] не могу получить доступ к своему кабинету, деньги за услугу списали. Через службу тех. поддержки вопрос решить не получается. Очень разочаровался в клиентоориентированности данной компании.

Не рекомендую

Света 5 марта, 2023 год

Установила приложение, в надежде просмотреть сериал, который длится 8 сезонов... И только я оплатила за 3 месяца просмотра, сериал чудесным образом пропал из каталога и мне"сообщат когда он будет доступен к просмотру"... Больше подписку не продлю, идите на фиг

Потраченные деньги

Виталий 5 марта, 2023 год

Приобрели новый телевизор и falcon. При покупке подключили ivi. Продавцы так расхваливали возможности ivi ,что охотно поверили и заключили соглашение на 2 года на просмотр ivi, положительного только качество фильмов, а остальное очень плохо. Некоторые фильмы грузятся через несколько секунд, в некоторых жанрах фильмы не соответствуют названиям. Выбор фильмов посредственный. В общем услуги ivi не стоят денег, которые платятся за... Читать отзыв Приобрели новый телевизор и falcon. При покупке подключили ivi. Продавцы так расхваливали возможности ivi ,что охотно поверили и заключили соглашение на 2 года на просмотр ivi, положительного только качество фильмов, а остальное очень плохо. Некоторые фильмы грузятся через несколько секунд, в некоторых жанрах фильмы не соответствуют названиям. Выбор фильмов посредственный. В общем услуги ivi не стоят денег, которые платятся за это. В помощь ivi сеть магазинов компания Электросила. Между ними наверное соглашение о рекламе ivi при покупке телевизоров.

Отвратительно

Александр 3 марта, 2023 год

Добрый вечер. Заманивают промокодом ,потом снимают деньги с карты без ведома . И не делают возврат средств. Не советую . Схема машенников

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Большие

Снимают деньги и нет подписки.

Вячеслав 1 марта, 2023 год

Мошенники снимают деньги подписки нет да и не нужна она конченная платформа никому никогда не посоветую её..

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2023 год

Здравствуйте, благодарим за отзыв.

Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).

Будем рады разобраться и помочь! ❤

Даже не думайте

Гость 28 февраля, 2023 год

Самое ужасное что я встречала 😅 все платное, фильмов нет, ну ладно взрослым. Они все делают платным для детей! Позор! Лишь бы сожрать по больше денег, и неважно что это детстве мультики, все только по подписке. Отвратительно

Возврат денег за ошибочную подписку

Гость 27 февраля, 2023 год

В своих настройках аккаунта я не отменила ( по не знанию) автоматическое продление подписки. Компания с меня сняла деньги. Я созвонилась с ними и вопрос был решён положительно с возвратом денег на мою карту. Спасибо за честность и быстрое решение моего вопроса.

Неприемлемо!мат в фильме

Юлия 26 февраля, 2023 год

Прошу принять меры!!!смотрели 26.02.23 на иви фильм «Крушение».Перевод с жестоким матом!!!!невозможно смотреть!

Достоинства:

Фильм хороший

Недостатки:

Перевод с матом

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо, что написали!
Нам потребуется дополнительная информация, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно разберемся с этим вопросом. 🤗

ivi.ru отзывы клиентов

Ivi = Мошенники

Обманом списывают деньги

Списание денег, при отказе от услуги

Мошенничество

Ужасно плохо.

Стало сильно хуже

Не включается совсем

Задолбала реклама

Отвратительный сервис

Претензия прошу разобраться

НЕ ДЛЯ РОССИИ

отключить подписку невозможно

Гордые мошенники

сплошной обман

Самое ужасное качество обслуживания

Ведут себя как рэкет

Отказались возвращать деньги

Списали деньги, возвращать отказались

Сожалею что подписался

НЕ подключайте иви за 1 рубль

Мошенники, воруют деньги с карты

Не, советую!!!

Негативный опыт

Не рекомендую

Потраченные деньги

Отвратительно

Снимают деньги и нет подписки.

Даже не думайте

Возврат денег за ошибочную подписку

Неприемлемо!мат в фильме

Сайты

Вопросы и ответы