ivi.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 648 отзывов
Сайты
Развод на деньги
Написала в поддержку, оказалось, что они выпустили новый закон, который гласит: «Если после приобретения платной подписки, вы смотрели контент, то мы имеем право не возвращать деньги»
Я начинаю объяснять, что я не соглашалась на платную подписку, но они полностью игнорируют вопрос и отвечают базовыми... Читать отзыв Приобрела бесплатную подписку на 30 дней, но на следующий день, как они любят делать, без предупреждения сняли 399р
Написала в поддержку, оказалось, что они выпустили новый закон, который гласит: «Если после приобретения платной подписки, вы смотрели контент, то мы имеем право не возвращать деньги»
Я начинаю объяснять, что я не соглашалась на платную подписку, но они полностью игнорируют вопрос и отвечают базовыми предложениями, чтобы задобрить клиента
В итоге, спустя сутки, выяснилось, что я старый пользователь, а на таких не действует бесплатная подписка, но ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЛОСЬ НА САЙТЕ, КОГДА Я ОФОРМЛЯЛА БЕСПЛАТНУЮ ВЕРСИЮ! Действительно, зачем сообщать, когда можно содрать деньги с клиента)
+ чтобы точно не возвращать деньги, помимо закона, теперь на горячую линию позвонить и поговорить с ОПЕРАТОРОМ нельзя, вас сразу же переведут на сайт с жалобой
Короче, делают из людей идиотов, чтобы содрать деньги
Обходите этот сервис стороной!
Отказываются возвращать деньги
Только не ИВИ
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя 😔
Верните деньги
А сегодня просто так вы сняли 399 рублей. Это воровство. Если не вернете, напишу коллективную жалобу в РКН.
И карту мою дайте удалить.
Отказываюсь от подписки любой.
Всё проверим и будем рады помочь!
Не могут вернуть 99 руб
Лучше не связываться
Всё обязательно проверим.
Списание денег
Верните деньги! Буду писать жалобу в прокуратуру
Обман и ложь
!это... Читать отзыв Позвонили и уговорили на бесплатную подписку на 14 дней!!!смотреть там нечего,и вообще не пользуюсь этим гребаннным кинотеатром!!!на 13 день уже списали 359₽за подписку!!!!система такова!!!!!вы не сможете из вашего личного кабинета иви отписаться от подписки,если у вас пробный период или по промо вы подключились😡зеленая кнопка «отписаться»появляется автоматический через сутки как заканчивается пробный период и уже списали от вас деньги за месяц!!
!это обман и мошенничество!!! Не ведитесь!!! Удалитесь от этого х***** кинотеатра!!!у них даже горячая линия не работает,операторам дозвонится не возможно!только писать и писать!!!на Х*** вам такой иви!!!!!!
Мошенники!!
Изворотливые Вруны И обманщики ИВИ
Списывают деньги без предупреждения!
Будем рады помочь! Показать 1 ответ
Списали деньги с карты спустя 2 месяца после отключения автопродление
Всё обязательно проверим.
Мошенническая схема
Достоинства:
нет ни одного
Недостатки:
1. невозможно корректно управлять подпиской
2. нельзя отключить автопродление подписки на телевизоре
3. нельзя отвязать банковскую карту
4. не присылают на почту чеки об оплате, в банковской выписке в назначении платежа пишут "прочие списания" (что уже мошенничество)
5. не напоминают заранее о продлении подписки
6. навязывают платные услуги
7. не клиентоориентированная компания абсолютно
Всё обязательно проверим.
IVI это плохо
Всё обязательно проверим.
Развод и мошенничество
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
Возврат средств и контент
Сдирают деньги!
Возврат не оформляют!
Контент ужасный все виснет.
Выбор маленький по фильмам и не только,!
Много тупых и безвкусных фильмов!
Никому не советую Иви!!!!
Всё обязательно проверим.
Мошенники, списывают деньги просто так
Всё проверим и будем рады проконсультировать.
Списание денег с карты
В дальнейшем нет желания пользоваться данным
онлайн-кинотеатром.
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
Списали деньги на два года вперед!!
Всё проверим и будем рады помочь!
Списывают деньги без уведомления и без подписки. Разобраться потом долго и унизительно
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Мошенники, снимают деньги со счета
Всё обязательно проверим.
Полное разочарование
Всё обязательно проверим.
НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ
Будем рады помочь!
Бессовестные
Всё обязательно проверим.
Мошенники. Обман
Всё обязательно проверим со своей стороны 👩💻
Мошенники!!!
К сожалению, в связи с вышеперечисленным, денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Услуга была заказана вами и оказана Иви надлежащим образом. Мы принимаем ваш законный отказ от оказания услуги подписка Иви в будущих периодах. Автоматическое платное продление подписки Иви на новый период было отключено. Списания денежных средств в новом периоде не произойдет. Подписка будет предоставляться до конца оплаченного периода.
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя 😔
Отвратительное качество всего
1. Смотреть нечего. В поиске начинаешь искать фильмы - ничего нет. На сервисе есть новые тупые киношки , которые никогда бы не стала смотреть. Если что то попадётся более менее - надо дополнительно опять платить
2. Купила фильм за доп деньги , не загружался . Только к концу оплаченного периода загрузился , посмотреть все равно... Читать отзыв В этом сервисе одни минусы :
1. Смотреть нечего. В поиске начинаешь искать фильмы - ничего нет. На сервисе есть новые тупые киношки , которые никогда бы не стала смотреть. Если что то попадётся более менее - надо дополнительно опять платить
2. Купила фильм за доп деньги , не загружался . Только к концу оплаченного периода загрузился , посмотреть все равно не успели
3. Качество трансляции ужасное. Фильмы могут не загрузиться.
4. И самое главное, подписку не возможно отключить !!! Я отключила еще в декабре и в феврале обнаружила, что деньги снимаются !! Я опять пыталась в приложении отключить подписку , но там нет теперь этой функции !!
В общем, это мошенники и воры !! И на них действительно надо писать заявление в Роспотребнадзор и в полицию, потому что три кладут деньги с карты!! Это воры ! И я займусь этим обязательно.
Всё проверим и будем рады проконсультировать.
Обман, у них создана система, пока
Всё проверим и будем рады проконсультировать.
Сплошной обман
25 января без моего ведома опять сняли и вернули 1 рубль, и это при том, что я находилась в отъезде.
А 31 января (я все еще была в отъезде) списали 699 рублей.
Звонить бесполезно, автомат твердит одно и то же..
Написала 1 февраля на сайт... Читать отзыв 16 января оформила на телевизор бесплатную подписку на 60 дней по промокоду из Пятерочки (сняли и вернули 1 рубль.)
25 января без моего ведома опять сняли и вернули 1 рубль, и это при том, что я находилась в отъезде.
А 31 января (я все еще была в отъезде) списали 699 рублей.
Звонить бесполезно, автомат твердит одно и то же..
Написала 1 февраля на сайт электронное письмо с претензией и просьбой вернуть денежные средства, указав данные карты, приложив все выписки со счета.
Присвоили номер #201225779, и написали, что ответят в течение 48 часов.
Сегодня уже 5 февраля, ответа нет. Написала снова. А в ответ присвоили совершенно другой номер и опять "ответ в течение 48 часов".
Видимо, совсем плохо с клиентами, раз пользуются незаконными способами снятия денег. Слов нет, одни буквы...
Мошенники чистой воды
Первый промокод не сработал, второй прошёл успешно. На моем телефоне и телевизоре 1 аккаунт (это важно!) Когда нужно было отключать автопродление, таковой кнопки не оказалось в личном кабинете. В итоге деньги списались .далее я обратилась в тех поддержку, которая работает отвратительно,... Читать отзыв В пятерочке выдавали карточки с услугами подписки как указано аж до года подписки на иви и 2 фильма по промокоду
Первый промокод не сработал, второй прошёл успешно. На моем телефоне и телевизоре 1 аккаунт (это важно!) Когда нужно было отключать автопродление, таковой кнопки не оказалось в личном кабинете. В итоге деньги списались .далее я обратилась в тех поддержку, которая работает отвратительно, в частности, когда пишешь текст, его не видно в окне, печатаешь наугад. После списания денег через некоторое время кнопка отмены автопродления появилась (роботы пояснили) далее я написала жалобы туда же с требованием вернуть сворованные деньги. Но в ответ мне написали только, что проблема решена. Я решила заглянуть в личный кабинет сбербанка и, о чудо, что я там обнаружила
Проблема не решена от слова совсем. Я просила вернуть мне деньги за автопродление, которое произошло по той причине, что кнопка для остановки автопродления отсутствовал, так ещё оказалось, что автопродление списалось с двух моих карт одновременно. За 1 аккаунт с меня списали деньги дважды. Очень хочу удалить привязанные карты!Требую возврата денежных средств в размере 798 рублей (на каждую карту по 399 ). Возмущению нет предела. Самое отвратительное приложение и воровство денежных средств с карты клиента. Больше пользоваться услугами иви никому не посоветую
Подскажите, как можно правильно составить письмо в Роскомнадзор, умоляю!
Мошенники 100%
Всё проверим и будем рады проконсультировать. Показать 1 ответ