Компания «ПЭК» отзывы клиентов

› ›

4.9 5

3081 отзыв / 428088 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Олеся 17 мая, 2013 год

предыдущая оценка - ошибка...
компании 1 и только из-за руководителя филиала

9 согласны Показать 1 ответ

Олеся 17 мая, 2013 год

Для заключения договора на перевозку дорогостоящего оборудования искали ТК с хорошим рейтингом и положительными отзывами в г. Барнауле. Т.к. суммы не малые в каждой выбранной ТК устроили минипроверки , в том числе и в ПЭК. В общем компания производит приятное впечатление не смотря на множество отрицательных отзывов, груз доставили быстро, оповестили СМС и звонком. Но столкнулись с тем что, в... Читать отзыв Для заключения договора на перевозку дорогостоящего оборудования искали ТК с хорошим рейтингом и положительными отзывами в г. Барнауле. Т.к. суммы не малые в каждой выбранной ТК устроили минипроверки , в том числе и в ПЭК. В общем компания производит приятное впечатление не смотря на множество отрицательных отзывов, груз доставили быстро, оповестили СМС и звонком. Но столкнулись с тем что, в офисе девушка-менеджер отказалась выдать груз (ошибка фамилии), это понятно, действовала по инструкции. На вопрос с кем можно пообщаться по данной ситуации был получен ответ что такого человека нет и подобные вопросы решаются с ней (с менеджерами). Склады у ПЭК действительно находятся черте знает где, пришлось ехать через весь город. Обратно ехать без груза и забирать в другой день не было ни желания ни времени. Вытребовав телефон руководителя и пообщавшись с ним, пришла к выводу что в конфликтных ситуациях он общаться с клиентами не умеет и такое отношение к клиентам, наплевательское, нашу фирму не устраивает. Любым клиентом нужно дорожить и стараться решать подобные ситуации на месте, никуда не отправляя. Сотрудничать с этой компанией мы не намерены, опасаемся за дорогостоящий груз, а точнее за отношение руководителя в случае если что случится с грузом, конца и края не найдешь потом.

7 согласны

Алексей 14 мая, 2013 год

Заказал груз из Питера в Самару приехал получать 02.05.13г. первые впечатления не очень. под ногами мусор и грязь могли бы полы иногда мыть. ждал посылку 45 минут в итоге ничего не нашли. сказали что перезвонят сегодня уже 14.05.13г. так никто и не перезвонил. Позвонил Директору самарского филиала Зотову Александру Геннадьевичу после разговора с ним понял что он ничего не решает.... Читать отзыв Заказал груз из Питера в Самару приехал получать 02.05.13г. первые впечатления не очень. под ногами мусор и грязь могли бы полы иногда мыть. ждал посылку 45 минут в итоге ничего не нашли. сказали что перезвонят сегодня уже 14.05.13г. так никто и не перезвонил. Позвонил Директору самарского филиала Зотову Александру Геннадьевичу после разговора с ним понял что он ничего не решает. посоветовал написать претензию в Москву.
До ПЕКА работал с деловыми линиями . Так там все быстро чисто и профессиональные сотрудники. А в Пеки граждане Узбекистана!!! Делайте выводы прежде чем к ним обращаться.

15 согласны

Валерий 14 мая, 2013 год

Первый раз столкнулся с данной компанией, и жалею что не посмотрел отзывы, полностью с ними согласен, больших НЕ профессионалов в своём деле я не видел, мало того что не кто ни за что не отвечает, так ещё и врут откровенно, заказал перевозку с забором груза, заявку подал за десять дней, начал интересоваться судьбой заявки за день до забора груза, меня... Читать отзыв Первый раз столкнулся с данной компанией, и жалею что не посмотрел отзывы, полностью с ними согласен, больших НЕ профессионалов в своём деле я не видел, мало того что не кто ни за что не отвечает, так ещё и врут откровенно, заказал перевозку с забором груза, заявку подал за десять дней, начал интересоваться судьбой заявки за день до забора груза, меня заверили что да машина будет завтра, но не завтра не в последующий день машины так и не увидел, на все мои звонки мне отвечали ждите машина выехала, и даже дали телефон водителя который якобы выехал по моей заявке, но оператор связи сказал что номер не существует. На второй день ожидания я связался с директором филиала, в надежде что он заставит работать своих сотрудников, но всё оказалось зря, все обещания директора так и небыли выполнены. в конце концов я потеряв два дня был вынужден отменить заявку и обратиться в другую компанию.
Вот из-за таких лживых не профессионалов, не можешь выполнить данных тобой обещаний.
Жаль что оценки начинаются с единицы а не минус пят.

15 согласны

Артем 8 мая, 2013 год

06,05,2013 в период с 09-14ч по 09-30ч. был сделан звонок по номеру (8793) 34-57-01 для просчета стоимости доставки из Пятигорска (Терминала) во Владикавказ до клиента. Оператору были объявлены все необходимые параметры груза для просчета стоимости доставки. По нашим параметрам а именно (3 места, длина 3680, ширина 760 высота 150, вес 150кг) со слов оператора стоимость выходила следующая: Пятигорск - Нальчик... Читать отзыв 06,05,2013 в период с 09-14ч по 09-30ч. был сделан звонок по номеру (8793) 34-57-01 для просчета стоимости доставки из Пятигорска (Терминала) во Владикавказ до клиента. Оператору были объявлены все необходимые параметры груза для просчета стоимости доставки. По нашим параметрам а именно (3 места, длина 3680, ширина 760 высота 150, вес 150кг) со слов оператора стоимость выходила следующая: Пятигорск - Нальчик 550руб, Нальчик — Владикавказ 760руб. Эта стоимость нас устроила, и в 10-44 мы сдавали груз в Пятигорском терминале. №НЛ(ВЗ)ПТАБЖ-3/0605. При приемке груза нам сообщили что необходимо сделать обрешетку, и ее стоимость составит 336руб. Обрешетка была сделана, и общая стоимость доставки с обрешеткой составила 1646 руб. Доставку груза нам пообещали сделать крайний срок 08,05,2013. что нас устроило.
Но 08,05,2013г. В 12-00 Грузополучателю позвонил оператор из Нальчика и сообщил что груз смогут доставить только 13,05,2013г, и стоимость доставки составит 4937руб. Из которых Доставка Пятигорск — Нальчик 671 руб. Нальчик — Владикавказ 3930 руб. и обрешетка 336р. Что абсолютно не устраивает получателя. При телефонном разговоре с Зам директором, мне было объявлено что запись разговора имеется!
В сложившейся ситуации ни грузоотправитель ни грузополучатель не собирается нести материальные потери, которые на мой взгляд произошли по вине ООО «ПЭК».

15 согласны

Анна 7 мая, 2013 год

Самая отвратительная из транспортных компаний. Невозможно получить информацию о грузе, в течении трех недель не могу дождаться счет на оплату, дозвониться невозможно: указан только один телефон, который уже в течении двух суток не отвечает, чувствую есть только один выход ехать в офис самой, но больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую

12 согласны

Сергей Краснодарский край 3 мая, 2013 год

Блин, не пойму почему Вы все ноете, плохая компания, надоело и т.д. и т.п.!! Идите работайте с другой ТК, благо их сейчас достаточно, выбор огромный!!

3 согласны 12 не согласны Показать 3 ответа

Андрей 24 апреля, 2013 год

Добрый всем денек! если таковым его можно назвать!
Отправляли груз до Новосибирска, в итоге недостача на 160 тыс. руб. Выставили претензию и получили отказ, хотя все сделано в установленной форме!Все помнят и видели что груз был вскрыт на их складе в Москве, работники склада вместе с нач. склада наклеили красный скотч на груз, с надписью вскрыто!!!И они при этом даже не... Читать отзыв Добрый всем денек! если таковым его можно назвать!
Отправляли груз до Новосибирска, в итоге недостача на 160 тыс. руб. Выставили претензию и получили отказ, хотя все сделано в установленной форме!Все помнят и видели что груз был вскрыт на их складе в Москве, работники склада вместе с нач. склада наклеили красный скотч на груз, с надписью вскрыто!!!И они при этом даже не удосужились пригласить нашего представителя или просто позвонить и уведомить о этом!!!Что еще нужно не понятно!!! Передал дела юристу, сказали порвут в суде. ООООООчень хххххорошая компания.

11 согласны

светлана 21 апреля, 2013 год

Пишу свой отзыв о данной транспортной компании так как уже наболело. Работаю с Пэк уже два года, у меня постоянные отправки наших грузов из Москвы по России. Оборудование различное различного веса и объема вот и проблема одно возим другое не возим! В неделю я отправляю около десяти грузов так как наши филиалы расположены по всей России. Иногда мне требуются склады... Читать отзыв Пишу свой отзыв о данной транспортной компании так как уже наболело. Работаю с Пэк уже два года, у меня постоянные отправки наших грузов из Москвы по России. Оборудование различное различного веса и объема вот и проблема одно возим другое не возим! В неделю я отправляю около десяти грузов так как наши филиалы расположены по всей России. Иногда мне требуются склады ответственного хранения в Москве и по России. Решил поработать с другой транспортной компанией, посоветовали СовТрансЛогистика. Отправил пока восемь грузов пока все нормально! Самое главное, что СовТрансЛогистика принимает к перевозке все грузы! И с большими габаритами и с большим весом! Что для меня важно. Услуги ответственного хранения так-же есть и в Москве ив других городах! Так, что может как и я занимается большими грузами так вот мой совет. Это не реклама!

7 согласны

светлана 20 апреля, 2013 год

ой такие отзывы ужасные, а какие тогда самые нормальные компании???

2 согласны 3 не согласны

Олег, Шымкент 17 апреля, 2013 год

НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЭК!!!! Как мне жаль что я перед выбором данной компании не воспользовался поиском и не поискал ОТЗЫВЫ. Присоединяюсь ко всему выше сказанному, грубят, отмазка одна сломалась машина в пути, ни каких доказательств не предоставляют, звонить приходится самому по несколько раз в день, не перезванивают, переносят сроки доставки уже в 4й раз, на электронную почту ИГНОР полный, везу... Читать отзыв НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЭК!!!! Как мне жаль что я перед выбором данной компании не воспользовался поиском и не поискал ОТЗЫВЫ. Присоединяюсь ко всему выше сказанному, грубят, отмазка одна сломалась машина в пути, ни каких доказательств не предоставляют, звонить приходится самому по несколько раз в день, не перезванивают, переносят сроки доставки уже в 4й раз, на электронную почту ИГНОР полный, везу груз из Москвы в Казахстан, город Шымкент, до сих пор не дали сотовый телефон их представителя в моем городе, говорят Вам перезвонят и вот мне уже перезванивают 6й день! Кто-нибудь знает сотовый телефон их руководителя? Очень хочу позвонить.

9 согласны

Ира 12 апреля, 2013 год

Мы пользовались услугами компании в 2010 году. Без нареканий. Перевозили личные вещи - одежду, обувь, книги, немного посуды, все тщательно упаковывали сами и заматывали скотчем.
Все пришло в целости и сохранности.
Удивляюсь количеству негативных отзывов.
Я просто предпочитаю все сама заматывать, укладывать, все хрупкие вещи в одежду класть и делать все, чтобы груз пришел в сохранности. Его хоть с 10 этажа швыряй... Читать отзыв Мы пользовались услугами компании в 2010 году. Без нареканий. Перевозили личные вещи - одежду, обувь, книги, немного посуды, все тщательно упаковывали сами и заматывали скотчем.
Все пришло в целости и сохранности.
Удивляюсь количеству негативных отзывов.
Я просто предпочитаю все сама заматывать, укладывать, все хрупкие вещи в одежду класть и делать все, чтобы груз пришел в сохранности. Его хоть с 10 этажа швыряй - там ничего не повредится, т.к. все хрупкое упаковано в мягкие вещи, а скотч или клеенка сверху не дает испачкаться грузу.

3 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

игорь 10 апреля, 2013 год

Это какойто ужаз заказ прибыл не вовремя в добавок ещё сломан не кто нечего не знает и не хочет делать бардак НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

10 согласны

Людмила 9 апреля, 2013 год

Первый раз обратились в ПЭК.Опыт оказался плачевным.Отвратительно все!!!!!!!!! Сотрудники не квалифицированные, безответственность во всех службах. Не "достучаться" до руководства, менеджеры среднего звена не могут решить простых вопросов.Вторую неделю пытаемся забрать свой груз из "лап" ПЭКа!Это напоминает бег по кругу. Терпение кончилось!

16 согласны

Марина 6 апреля, 2013 год

Я. точно с этой компанией больше работать не буду.
Они умудрились потерять груз на 57 000 рублей. Написали претензию, посмотрим что они на неё ответят.

14 согласны

Маша 5 апреля, 2013 год

Ужас,умудрились потерять груз!!!Через 3мес. нашелся-но уже сами понимаете,все сроки постаки просрочены,отношения с клиентами испорчены,груз потерял актуальность(((

14 согласны

Андрей. Компания Поток-Холода 4 апреля, 2013 год

Отправили медную трубу в г. Ростов-на-Дону из Москвы на этот раз решили попробовать "Пэк Восток", т. к. "Пэк Север" себя уже зарекомендовал. Пару раз отправили, все было отлично. Ничего не могу сказать. Но последний раз из ряда вон выходящий. Труба дошла вся целиком, но она была погнута в 2-х местах. Наши клиенты написали им претензию, ПЭК сразу же отказал в... Читать отзыв Отправили медную трубу в г. Ростов-на-Дону из Москвы на этот раз решили попробовать "Пэк Восток", т. к. "Пэк Север" себя уже зарекомендовал. Пару раз отправили, все было отлично. Ничего не могу сказать. Но последний раз из ряда вон выходящий. Труба дошла вся целиком, но она была погнута в 2-х местах. Наши клиенты написали им претензию, ПЭК сразу же отказал в возмещении ущерба, сказав, что мы отказались от жесткой упаковки и это наша вина. Значит если отправляете без упаковки, то по вашему товару могут ездить. Так же они внесли трубу в разряд оборудования, которое подлежит обязательной обрешетке. Сейчас тоже отправили претензию для них, как отреагируют, сразу напишу. Ущерб составил всего 5500 р.

14 согласны

Ирина 3 апреля, 2013 год

Не компания, а сборище идиотов! Три дня не могли забрать свой груз, катались туда-сюда. Причина - неправильно оформленная доверенность. Доверенность была стандартная, общепринятой формы. Принимают только доверенности распечатанные с их сайта, в котором без бутылки не разберешься. Мы крупная компания, отправляем груз огромными объемами. Тестовую отправку не прошли, больше к ним не обратимся и никому не посоветуем.

16 согласны

Екатерина 3 апреля, 2013 год

Разочаровалась в данной компании. Возникла неразбериха из-за открытия нового филиала - это же смешно! Менеджеры филиалов этой компании не могут наладить работу, в документах хаос, не хотят включать мозг и разруливать ситуацию. Еще и выставляют счета за вынужденное хранение груза по своей вине, и требуют оплату. Мы осенью прошлого года уже отказывались от услуг ПЭКа по причине... Читать отзыв Разочаровалась в данной компании. Возникла неразбериха из-за открытия нового филиала - это же смешно! Менеджеры филиалов этой компании не могут наладить работу, в документах хаос, не хотят включать мозг и разруливать ситуацию. Еще и выставляют счета за вынужденное хранение груза по своей вине, и требуют оплату. Мы осенью прошлого года уже отказывались от услуг ПЭКа по причине огромных очередей и вялых, безграмотных иностранных приёмщиков-грузчиков. Но позвонил менеджер ПЭКа и интересовался почему столь постоянные ранее клиенты, с нормальным объемом грузов ушли от них. Мы объяснили, менеджер сказал что ситуация исправлена - мы вернулись. И вот опять! На сей раз несправедливое вымогательство денег, при этом наш клиент не дождавшись когда ПЭК соизволит доставить ему груз, сам приехал за ним на склад. Лично я, по нашим региональным направлениям (а это 3-я часть нашей страны) больше услугами ПЭКа пользоваться не буду!

12 согласны

Анна 3 апреля, 2013 год

Ужасная компания. Тугодумы! Мало того что 1 раз груз полностью нам не довезли в надлежащем качестве, так еще и ни кто из ЭТИХ не компенсировал ни рубля, хотя была их вина! Теперь, наш водитель стоит на загрузке в МСК, так мало того что нас не отгружают, то документы не те, то доверенность не та! Целый день не могут решить вопрос... Читать отзыв Ужасная компания. Тугодумы! Мало того что 1 раз груз полностью нам не довезли в надлежащем качестве, так еще и ни кто из ЭТИХ не компенсировал ни рубля, хотя была их вина! Теперь, наш водитель стоит на загрузке в МСК, так мало того что нас не отгружают, то документы не те, то доверенность не та! Целый день не могут решить вопрос об отгрузке, цена вопроса 800 рублей! Стыд срам и позор! Всем буду говорить про эту ужасную компанию!!!!!!!! Возите Ратэком или Протонн...ни когда не было нареканий!

14 согласны

Евгений 30 марта, 2013 год

Пользуюсь услугами многих компаний и ПЭК занимает абсолютное лидерство по безобразному отношению к клиентам. Г. Челябинск.

12 согласны 1 не согласен

Александр 28 марта, 2013 год

Я руководитель компании. У нас заболел водитель, пришлось везти груз самому. Раньше был в Автотрейдинге, Грузовозове и еще где-то. В ПЭК поехал впервые. № накл. ЧЕМЗАЖД-13/2603. Это полный АУТ!
1. Отстоять в очереди - 30 мин.
2. Самому взять палету.
3. Самому разгрузить автомобиль.
4. Самому найти рохлю.
5. Самому завести (лять нет слов) по мокрому снегу в горку на склад к весам одну... Читать отзыв Я руководитель компании. У нас заболел водитель, пришлось везти груз самому. Раньше был в Автотрейдинге, Грузовозове и еще где-то. В ПЭК поехал впервые. № накл. ЧЕМЗАЖД-13/2603. Это полный АУТ!
1. Отстоять в очереди - 30 мин.
2. Самому взять палету.
3. Самому разгрузить автомобиль.
4. Самому найти рохлю.
5. Самому завести (лять нет слов) по мокрому снегу в горку на склад к весам одну паллету - 30 мин. (потому что очередь из таких же страдальцев).
6. Взять вторую паллету - еще 30 мин. - народ набивается в ворота без всякой организации и к весам уже не пройдешь.

Огромный РЕСПЕКТ руководству фирмы ПЭК. Низкий поклон лять в землю!!!

15 согласны

Елена 27 марта, 2013 год

Я, просто вшоке от услуг данной компании. Жутко дорогая доставка, так водители до подезда не доежзают, не разгружают и сдачу хрен дождешся.

13 согласны

Maya 25 марта, 2013 год

НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этой АБСОЛЮТНО безответственной компании! У меня утерян груз с ценными вещами!!! 2 месяца не могли найти концы, написали претензию и сегодня в рассмотрении нам отказали! Если кто-то из девушек это читает, то могут понять, когда при переезде из города в город потеряны ВСЕ твои личные вещи (дорогие костюмы, дорогое свадебное платье, дорогая обувь и тд.). БУДЬТЕ... Читать отзыв НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этой АБСОЛЮТНО безответственной компании! У меня утерян груз с ценными вещами!!! 2 месяца не могли найти концы, написали претензию и сегодня в рассмотрении нам отказали! Если кто-то из девушек это читает, то могут понять, когда при переезде из города в город потеряны ВСЕ твои личные вещи (дорогие костюмы, дорогое свадебное платье, дорогая обувь и тд.). БУДЬТЕ вы прокляты УРОДЫ, я много бизнесов видела по специфике своей деятельности знаю, что в конечном итоге за свое отношение будете наказаны!!! Для нас конечно урок, в нашей стране доверять никому нельзя и прежде чем что-то делать двадцать раз - подумай!!!!

13 согласны 1 не согласен

Alex 22 марта, 2013 год

Ни-ког-да не пользуйтесь услугами этой шарашки! Вероятность повреждения груза более 95%. Ответственности никакой. Для того, чтобы что то впоследствии у этих "товарищей" отсудить нужно будет трижды ездить в Москву на заседание суда, т.к. 2 первых раза они не явятся. Подумайте стоит ли овчинка выделки.

13 согласны

Петр 19 марта, 2013 год

Ужасная компания!!! никогда не пересылайте ничего у них, на сайте написаны одни сроки поставки , в итоге все приходит минимум в 2 раза дольше!!! сам жду груз с Владивостока, написано на сайте что за 16 суток приедет, в итоге вот уже месяц прошел((

13 согласны

Александра 18 марта, 2013 год

Безответственная компания!!Как можно так работать?!Уберите свой лозунг о сохранности груза,т.к. о какой сохранности может идти речь,когда груз с пометками "очень хрупко" приходит вдребезги!И какое право вы имели вскрывать груз?!Это отчетливо видно на разбитых деталях товара,что он не сам собой повредился в коробке(в которой даже при всём большом желание ничего бы не разбилось),а его вынули и не удержав в кривых... Читать отзыв Безответственная компания!!Как можно так работать?!Уберите свой лозунг о сохранности груза,т.к. о какой сохранности может идти речь,когда груз с пометками "очень хрупко" приходит вдребезги!И какое право вы имели вскрывать груз?!Это отчетливо видно на разбитых деталях товара,что он не сам собой повредился в коробке(в которой даже при всём большом желание ничего бы не разбилось),а его вынули и не удержав в кривых руках уронили(судя по стёсам и сколам)!!И почему ваш курьер отдает груз на улице,даже не дав проверить?!Разбили,прислали паренька,тот всучил и уехал,а ты домой приносишь открываешь,а там сюрприз!И ни кто у вас не виноват!

16 согласны

Алексей 15 марта, 2013 год

Работаю с данной компанией с 2006 г. В то время нареканий не было. В данный момент с этой компанией работать отказываюсь. Груз во время не забирают, сроки поставки срывают, теряют груз при перевозке, груз приходит к получателю с повреждениями. Начинаешь докапываться до истины - пускают по кругу. Пол дня музыку слушаешь по телефону. С руководством связываться бесполезно. На московских складах... Читать отзыв Работаю с данной компанией с 2006 г. В то время нареканий не было. В данный момент с этой компанией работать отказываюсь. Груз во время не забирают, сроки поставки срывают, теряют груз при перевозке, груз приходит к получателю с повреждениями. Начинаешь докапываться до истины - пускают по кругу. Пол дня музыку слушаешь по телефону. С руководством связываться бесполезно. На московских складах работают выходцы из Средней Азии. Дикие и не образованные. Можно только догадываться, как они будут обращаться с Вашим товаром. Я это видел!!! Лучше не смотреть. В общем отстой полный. Лучше немного переплатите, но услугами этой компании не пользуйтесь.

13 согласны

Мария 14 марта, 2013 год

Безобразная компания!!! Сначала сообщили, что груз пришел, а потом умудрились потерять его на складе! Должна потратить теперь пол дня на то, чтобы ехать в дребеня, где они находятся, чтобы написать претензию и получить от них возмещение стоимости груза!

13 согласны

х 11 марта, 2013 год

когда вы наведете порядок?обслуживание отвратительное,грузчики в обще оборзели,плювательское отношение к клиентам.на рябиновой все рохлы сломаны,грузчики ходят руки в брюки.и поэтому наша крупная компания вынуждена отказыватся от услуги вашей компании.удачи вам!

11 согласны

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3081 отзыва