Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Недостача по грузу

закалюкина наталья дмитриевна 3 ноября, 2022 год

Вот в таком состоянии получила груз
при разборе выявлена недостача
Второй случай за год

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 ноября, 2022 год

Наталья, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся!

Груз отправили вместо Самары в Благовещенск

евгения 2 ноября, 2022 год

Как так можно было? Сорвали все сроки мне по ремонту. Я и так срочно жду это плитку из Москвы и по срокам она должна была доставлена мне в руки 31.10122. А сейчас только в Благовещенск прибудет 15.11.22 и только в конце месяца в Москву! Требую срочный возврат денег! Нарушен договор и тем более ваша "ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ" с маркировками груза. Если... Читать отзыв Как так можно было? Сорвали все сроки мне по ремонту. Я и так срочно жду это плитку из Москвы и по срокам она должна была доставлена мне в руки 31.10122. А сейчас только в Благовещенск прибудет 15.11.22 и только в конце месяца в Москву! Требую срочный возврат денег! Нарушен договор и тем более ваша "ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ" с маркировками груза. Если не исполнили договорные отношения, то оплачивайте мне стоимость товара (а это почти 43000р)! Так мне сейчас еще нужно уйти с работы и доехать до офиса и написать претензию, это что за прошлый век???

Недостатки:

Сплошной минус! Нет и нет данной компании! Вам еще бы учиться и учить работников! А рассмотрение претензии месяц, это как???

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 ноября, 2022 год

Евгения, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Хочу даполнить свой отзыв

Денис 1 ноября, 2022 год

После того как опубликавал свой негативный отзыв насчет поврежденного груза ,со мной связалась менеджер Анастасия ,очень приятная девушка,и помогла решить проблему ,большое ей спасибо,в общем все хорошо ,разобрались..

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 ноября, 2022 год

Денис, благодарим за обратную связь. Были рады помочь!

Дополнение к отзыву от 27.10.2022

Наталья 1 ноября, 2022 год

После опубликования моего отрицательного отзыва на оказание услуг компанией ПЭК. Была приятно удивлена. Со мною связались, принесли извинения и груз был доставлен в город Симферополь уже 01.11.2022. Кроме того, мне была предложена скидка на следующую услугу перевозки. Это оказалась приятным бонусом. Спасибо. Наверное изменю свое мнение о компании благодаря сотруднику по имени Кирилл. Приятно было общаться
Отзыв еще раз дублирую, так... Читать отзыв После опубликования моего отрицательного отзыва на оказание услуг компанией ПЭК. Была приятно удивлена. Со мною связались, принесли извинения и груз был доставлен в город Симферополь уже 01.11.2022. Кроме того, мне была предложена скидка на следующую услугу перевозки. Это оказалась приятным бонусом. Спасибо. Наверное изменю свое мнение о компании благодаря сотруднику по имени Кирилл. Приятно было общаться
Отзыв еще раз дублирую, так как нет возможности редактировать уже опубликованный

Достоинства:

Быстрое решение проблемы

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 ноября, 2022 год

Наталья, благодарим за отзыв!

доставка груза

Наталья 1 ноября, 2022 год

После опубликования моего отрицательного отзыва на оказание услуг компанией ПЭК. Была приятно удивлена. Со мною связались, принесли извинения и груз был доставлен в город Симферополь уже 01.11.2022. Кроме того, мне была предложена скидка на следующую услугу перевозки. Это оказалась приятным бонусом. Спасибо. Наверное изменю свое мнение о компании.

Достоинства:

быстрое решение проблемы

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 ноября, 2022 год

Наталья, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Испорчен груз

Данияр 1 ноября, 2022 год

Очень хорошо помогла Менеджер Анастасия , во всем разобралась . Связалась с руководством . Согласовала выплату. Вернут стоимость холодильника в полном объеме , поврежденный забирают. Осадок конечно остался что потрачено столько нервов и времени чтоб вернуть свои же деньги . Но если бы не Анастасия их бы было потрачено куда больше !

Достоинства:

В день оставления жалобы со мной связался менеджер.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 февраля, 2023 год

Данияр, благодарим за обратную связь!)

Повредили груз.

Данияр 31 октября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический пр-кт 109. к.1 Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут... Читать отзыв Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут забрать . На звонки не отвечает по прямому телефону. Проблему решить никто не может. Везде должен бегать сам в свое личное время. Отвратительная организация , деньги за перевозку получили. И до свидания. Хочу чтоб связался со мной официальный представитель компании ПЭК

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На горячей линии не компетентные сотрудники из-за них пришлось отпрашиваться 2 раза с работы , так как сказала что принимают претензии до 19.00 а по факту это просто отделение ПЭК работает до 19.00 а претензионный отдел до 18.00

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 октября, 2022 год

Данияр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана ответственному менеджеру. Обязательно разберемся!

Спасибо за хорошую работу!

Nikita 31 октября, 2022 год

На протяжении нескольких лет отправляем ПЭК все устраивает! Также хочу выразить благодарность сотруднику Султангареева Лилия за отзывчивость, если и возникают какие то вопросы или сложности , всегда поможет решить!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 октября, 2022 год

Никита, благодарим за высокую оценку. Рады нашему сотрудничеству!)

доставка груза

Наталья 27 октября, 2022 год

18.10.2022 был сдан груз в городе Архангельске. Место прибытия груза - город Симферополь. Срок доставки груза до Москвы составляет всего два дня. На 27.10.2022 груз до сих пор находится по карте отслеживания груза в Москве. Все звонки результатов не дали. Вежливым голосом операторы обещают разобраться и только. Срок ответа на вашу заявку составит 5 рабочих дней. Ссылаются, что грузы... Читать отзыв 18.10.2022 был сдан груз в городе Архангельске. Место прибытия груза - город Симферополь. Срок доставки груза до Москвы составляет всего два дня. На 27.10.2022 груз до сих пор находится по карте отслеживания груза в Москве. Все звонки результатов не дали. Вежливым голосом операторы обещают разобраться и только. Срок ответа на вашу заявку составит 5 рабочих дней. Ссылаются, что грузы до Крыма в настоящее время задерживаются. Допустим. Но почему в Москве? Порекомендовали друзья, никогда больше отправлять не будем!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 октября, 2022 год

Наталья, приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Благодарность сотруднику.

ООО "Дайв" 25 октября, 2022 год

Выражаем огромную благодарность сотруднику ПЭК: Бикинеевой Анастасии, за отличную работу, связанную с нашим обращением по проблемному грузу, за настойчивость в желании решить нашу проблемму и идти навстречу клиенту!

Достоинства:

Работа сотрудника - Бикинеевой Анастасии

Недостатки:

Многократный возврат одного и того же заявления в ПЭК с разными формулировками для отказа принять в работу.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 октября, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Ужасное отношение

Денис 23 октября, 2022 год

Получил портал для камина выслали с Краснодара в Нижний Тагил компанией пек ,при распаковке ужаснулся ,они ведать уронили портал и камень облицовачный отлетел и оплата 7000 за доставку ,дурдом

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 октября, 2022 год

Денис, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана ответственному сотруднику. Обязательно разберемся!

Благодарность сотруднику

Игорь 21 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность сотруднику Фетисовой Оксане из филиала г.Орёл!Очень часто помогает!Даже в свой выходной день или находясь в командировке сотрудник поможет уточнить прибудет ли груз на терминал в назначенный день!Согласует выдачу по платежному поручению с руководителем,если груз требуется срочно получить!Спасибо за таких компетентных и отзывчивых сотрудников!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 октября, 2022 год

Игорь, благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность сотруднику

Виктория 19 октября, 2022 год

При транспортировке груза из СПб в Казань представители компании ПЭК его серьезно повредили. Сложности начались с самого начала, практически на каждом этапе все шло не так: от не оформленного экспедитором акта о повреждении груза при доставке получателю (когда повреждение было обнаружено) до потерянных заявлений, оставленных в офисе компании. Если бы не сотрудник из департамента по работе с клиентами Пуля Петр... Читать отзыв При транспортировке груза из СПб в Казань представители компании ПЭК его серьезно повредили. Сложности начались с самого начала, практически на каждом этапе все шло не так: от не оформленного экспедитором акта о повреждении груза при доставке получателю (когда повреждение было обнаружено) до потерянных заявлений, оставленных в офисе компании. Если бы не сотрудник из департамента по работе с клиентами Пуля Петр Александрович мы бы, наверное, никогда не решили все это!
До того момента пока с нами не связался Петр, казалось, что над нами безжалостно издеваются! Бесконечные звонки операторам никак не решали вопрос, поврежденный груз находился на складе и при этом ежедневно начисляли стоимость за хранение!
В общем, проблему возврата поврежденного груза обратно отправителю удалось решить только благодаря Петру, единственному чуткому, вежливому и внимательному сотруднику компании! Петр, спасибо Вам!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 октября, 2022 год

Виктория, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Сервис на нижайшем уровне

сердар 14 октября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Ростов-на-Дону, Каширская ул., 5 27 сентября 2022 года был оформлен груз и сразу оплачена стоимость доставки.
Срока прибытия груза был запланирован на 03 октября 2022 года. В итоге на 13 октября 2022 г. не было получено ни груза, ни информации о его местонахождении. Неоднократные попытки обращения за получением информации осроках прибытия груза посредством телефона, личного кабинета не дали
положительного результата.
10 октября 2022 г. было получено смс-сообщение... Читать отзыв 27 сентября 2022 года был оформлен груз и сразу оплачена стоимость доставки.
Срока прибытия груза был запланирован на 03 октября 2022 года. В итоге на 13 октября 2022 г. не было получено ни груза, ни информации о его местонахождении. Неоднократные попытки обращения за получением информации осроках прибытия груза посредством телефона, личного кабинета не дали
положительного результата.
10 октября 2022 г. было получено смс-сообщение с контактными данными ОТВЕТСТВЕННОГО сотрудника. По итогу получения данной информации был совершен звонок сотруднику с целью уточнения данных по заказу. А сейчас ШУТКА!!! - когда дозвонились до сотрудника "ответственного" (с 10 раза дозвонились), сотрудник уточнил: "Какой у вас вопрос?..." Сложилось впечатление, что они просто издеваются над своими клиентами. В ходе диалога ответы все по скриптам, только и приносят извинения за доставленные неудобства. В завершении разговора сотрудником была предоставлена информация, что оказывается задержка доставки груза связана с утерей на складе в г. Ростов-на-Дону.
То есть ни один из сотрудников компании с 3/10 по 13/10 не связался со мной по данному вопросу. Сомневаюсь, что если бы я не дозванился бы туда на ежедневной основе, не писал бы грозных сообщений в чате личного кабинета, вообще бы получил свой груз!
В итоге мой груз был доставлен в пункт выдачи 14/10 и в рамках дальнейшего плодотворного сотрудничества с этой "замечательной" компанией мне была предложена скидка от стоимости доставки - 304 руб. НО, чтобы получить этот "комплемент" мне необходимо написать заявление на возврат д/с!
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Это просто издевательство над клиентами!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 октября, 2022 год

Сердар, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся!

Поддержка работает на отлично.

Светлана 14 октября, 2022 год

Недавно писала отзыв о перевозке груза из Санкт-Петербурга в Липецк, где неверное измерили объем и, соответственно, я была вынуждена оплатить больше, чем перевозка реально стоила.
После обращения в поддержку и написания отзыва со мной очень быстро связались и помогли решить проблему. Все пересчитали и разницу в стоимости учли при оплате следующей перевозке.
Отдельное спасибо Даниилу за оперативность и... Читать отзыв Недавно писала отзыв о перевозке груза из Санкт-Петербурга в Липецк, где неверное измерили объем и, соответственно, я была вынуждена оплатить больше, чем перевозка реально стоила.
После обращения в поддержку и написания отзыва со мной очень быстро связались и помогли решить проблему. Все пересчитали и разницу в стоимости учли при оплате следующей перевозке.
Отдельное спасибо Даниилу за оперативность и неравнодушие.

Достоинства:

Быстрая доставка
Оперативное решение возникающих проблем
Отличная служба поддержки клиентов

Недостатки:

Не всегда работники склада делают верные замеры груза.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 октября, 2022 год

Светлана, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Надёжный партнер

Елена 13 октября, 2022 год

Получала груз в первый раз в Костроме. Немного боялась как приедет. Всетаки в инете пишут по разному. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила все быстро прямо на складе по коду из СМС. Доехало в целостности и сохранности) Приятные ребята грузчики, хоть и "гости из средней азии". Прекрасно общаются, улыбчивые. Помогли все загрузить в машину. Всем рекомендую.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 октября, 2022 год

Елена, благодарим за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!)

Неверное считают вес и объем, заставляют переплачивать.

Светлана 10 октября, 2022 год

Груз из Питера в Липецк, 4 небольшие коробки и небольшой мешок.
Нарисовали вес 92 кг и объем 0,73 куба. Перемеривали полчаса, сказали, что ничего не сделать, получается еще больше.
Дома перемерила сама. И вес и объем меньше почти в два раза.
Разочарована.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Один терминал в неудобном месте
обманывают с весом и объемом

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 октября, 2022 год

Светлана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана ответственному менеджеру. Обязательно поможем в решении вопроса! Показать 1 ответ

Возмещение ущерба за поврежденный груз

Денис Третьяков 10 октября, 2022 год

В конце июня был получен груз из Санкт-Петербурга во Владивосток по накладной ВКСОНДГ-65/0806,это была мебель Итальянского производства(кухня),к сожалению перевозчиком при транспортировке была разбита часть позиций,я писал здесь два отзыва по этому поводу. Обратился с заявлением в компанию ПЭК с пакетом документов. Мебель была застрахована на крупную сумму 1600000. Приложил все фото,которые сделал при получении,непосредственно на складе. Скажу честно-только благодаря помощи... Читать отзыв В конце июня был получен груз из Санкт-Петербурга во Владивосток по накладной ВКСОНДГ-65/0806,это была мебель Итальянского производства(кухня),к сожалению перевозчиком при транспортировке была разбита часть позиций,я писал здесь два отзыва по этому поводу. Обратился с заявлением в компанию ПЭК с пакетом документов. Мебель была застрахована на крупную сумму 1600000. Приложил все фото,которые сделал при получении,непосредственно на складе. Скажу честно-только благодаря помощи Киктенко Александра Михайловича (отдел управления репутацией) дело сдвинулось с мертвой точки,просто на столько профессионально сработал сотрудник,так как я уже потерял всякую надежду. Он вызвался помочь-подсказал,какие нужны еще дополнительные документы,фото,отрегулировал все возникшие разногласия с руководством компании. Мы получили компенсацию 240000 рублей. Александр,от души спасибо Вам,за Ваш профессионализм и поддержку,так как нервов было убито много. А компании Пэк можно посоветовать ценить таких сотрудников! В завершении могу сказать,что компенсацией доволен,компанию рекомендую и обязательно страхуйте груз!!! С уважением Денис Т

Достоинства:

Доставка вовремя. Разрешение спорных ситуаций в пользу клиента

Недостатки:

Груз был частично испорчен

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 октября, 2022 год

Денис, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы в дальнейшем негативных моментов не наступало, а сотрудничество осуществлялось лишь в положительном ключе!)

Юлия, огромное спасибо!!!

Екатерина 6 октября, 2022 год

Очень благодарна специалисту с большой буквы, Юлии из отдела расследований к сожалению не знаю фамилию, которая нашла наш груз в течении одного дня!!! В то время, как другие «специалисты» просто тянули время, делая вид, что помогают. Считаю, что Юлия достойна поощрения за профессионализм и оперативную работу!!! Отправитель и благодарный клиент Огуй Екатерина

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 октября, 2022 год

Екатерина, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

дополнение по отзыву от 28.09 доставка из китая

аркадий 6 октября, 2022 год

дополню свой отзыв,вобщем беру свои слова обратно,с горяча и не то наговоришь,все вопросы разрешились,чек предоставили,спасибо Даниилу из ПЭК ,еще тем кто помог,компания отличная,ну не считая этот случай,не понятно по чьей невнимательности так вышло,но все хорошо закончилось,всем спасибо

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 октября, 2022 год

Аркадий, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!)

Не получила груз! ПЭК!

Татьяна 5 октября, 2022 год

Компания ПЭК!!!!
Не получила свой груз, так как отдали другому человеку.
Обещали что через два часа груз привезут и доставят по адресу. Потом связались узнать,смогу ли я подождать НЕДЕЛЮ, я ответила, что не могу, так как груз нужно переправлять дальше, ответили, хорошо постараются пораньше. Каждый день звоню, но результата нет и ответа НЕТ .
Как же так, вы же логистическая компания !!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 октября, 2022 год

Татьяна, приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в комментариях код данного груза. Обязательно разберемся!

Ужасная компания

Татьяна 4 октября, 2022 год

Самая ужасная транспортная компания ПЭК. Ни кому не советую обращаться к ним. Операторы не компетентны ни в одном вопросе. Сотрудники не владеют вообще ни какой информацией.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 октября, 2022 год

Татьяна, приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в комментариях код данного груза. Обязательно разберемся!

ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ!

Анна 3 октября, 2022 год

Выбрали ПЭК для перевозки морозильной техники. Морозильный ларь был упакован, наклеена лента с пометкой «осторожно хрупкое!», дополнительно заказали обрешетку за дополнительную плату для сохранности от повреждений. ОПЛАТИЛИ СТРАХОВАНИЕ на полную сумму! Экспедитор компании ПЭК С.. И. С. принял груз, в экспедиторской расписке указал, что упаковка без повреждений. Мы при отгрузке сделали фото отгруженного товара, упаковка в идеальном состоянии. Товар прибыл... Читать отзыв Выбрали ПЭК для перевозки морозильной техники. Морозильный ларь был упакован, наклеена лента с пометкой «осторожно хрупкое!», дополнительно заказали обрешетку за дополнительную плату для сохранности от повреждений. ОПЛАТИЛИ СТРАХОВАНИЕ на полную сумму! Экспедитор компании ПЭК С.. И. С. принял груз, в экспедиторской расписке указал, что упаковка без повреждений. Мы при отгрузке сделали фото отгруженного товара, упаковка в идеальном состоянии. Товар прибыл заказчику с полностью разорванной картонной упаковкой в клочья, как будто товар там подбрасывали, как мяч. ЭТО ТАК ХРУПКОЕ ВОЗЯТ! Когда упаковку убрали, на корпусе ларя отчетливо видны вмятины. По договору мы обязаны заменить товар на новый в кратчайшие сроки, а в условиях санкций, это составляет большую проблему.
Мы написали претензию, приложили документы, фото и тд, звонили..по кругу.. в итоге нам сказали, что подтверждают, что повреждение товар получил в процессе перевозки.
5 сентября 2022 направили претензию, молчание ... сегодня сами дозванивались, нам сказали, что в возмещении убытков нам отказали и уведомили ..Никто с нами не связывался, никто не уведомлял, никто не общался..
ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ, И НОРМАЛЬНО! Обрешетку, оплаченную, не сделали, а деньги взяли.. поборы на страховку.. позвонили в страховую, нам сказали, что страхователь ПЭК и с нами общаться не будут.. я первый раз столкнулась с таким откровенным хамством и безответственностью.

ПЭК транспортная компания - ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 октября, 2022 год

Анна, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в комментариях код данного груза. Обязательно разберемся! Показать 2 ответа

Благодарность

Елена 30 сентября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность замечательной и чуткой девушке , которая украшает коллектив компании ПЭК г. Москва-Великих Екатерине. С момента возникновения проблемы с моим грузом, она каждый день информировала о его поиске. Была связывающим звеном между моим городом и последующими городами к месту назначения. Вовремя потребовала видео с места отправки, что посодействовало быстрому решению проблемы. Огромное спасибо за профессионализм и человеческое... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность замечательной и чуткой девушке , которая украшает коллектив компании ПЭК г. Москва-Великих Екатерине. С момента возникновения проблемы с моим грузом, она каждый день информировала о его поиске. Была связывающим звеном между моим городом и последующими городами к месту назначения. Вовремя потребовала видео с места отправки, что посодействовало быстрому решению проблемы. Огромное спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 октября, 2022 год

Елена, благодарим за обратную связь и теплые слова. Рады нашему сотрудничеству!)

Благодарность

Елена 30 сентября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность директору филиала г. Аксай- Прозорову Виталию Евгеньевичу за очень быструю помощь, возникшую с моей посылкой . В течение двух дней , лично сам звонил о поиске отправления. Вопрос решил и помог продвижению до места назначения ее. Спасибо большое за Ваши человеческие качества и профессионализм !

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 октября, 2022 год

Елена, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Благодарность

Елена 30 сентября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Армавир, ул. Мичурина, 7 Огромное спасибо за реальную помощь и человеческое отношение к людям , директору Армавирского филиала -Завацкому Андрею Владимировичу, который именно на деле показал свои качества, как директор и замечательный человек. Возникший вопрос решил за несколько дней, сам лично контролировал ситуацию от А до Я. СПАСИБО огромное Вам!

Четкая система отслеживания и низкая стоимость доставка

Марина 29 сентября, 2022 год

Очень довольна компанией ПЭК в плане быстрой и оперативной доставке грузов. Всегда можно отследить, особенно, если грузов несколько, примерно знаю когда какой придёт, и могу спланировать свой приезд в тк, чтобы забрать сразу все и не ездить несколько раз.
Радует, что грузчики на складе всегда помогут загрузить в машину, а операторы помогают в решении проблемных вопросов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 сентября, 2022 год

Марина, благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!

плохое качество обслуживанич

аркадий 28 сентября, 2022 год

была доставка из китая до филиала,заказал доставку до дома,мало того что коробки были разбиты еще водитель не дал бумажный чек после оплаты услуги,вот теперь не могу допроситься у них чек,нужен для возврата денег у китайца

Показать 1 ответ

качество перевозки "Лиж бы перевезти"

Антон 28 сентября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Впечатление о компании сначала вызывает хорошее, на сайте оформил предварительную заявку измерил и взвесил каждую коробку . программа посчитала вес и объем. Выдала сумму со звездочкой (написано цена ориентировочная). Машина приехала вовремя правда водитель позвонил не за час как договаривались с оператором. Вещи погрузили и как говориться в путь. Позже приходить электронное письмо в котором почему то объем груза... Читать отзыв Впечатление о компании сначала вызывает хорошее, на сайте оформил предварительную заявку измерил и взвесил каждую коробку . программа посчитала вес и объем. Выдала сумму со звездочкой (написано цена ориентировочная). Машина приехала вовремя правда водитель позвонил не за час как договаривались с оператором. Вещи погрузили и как говориться в путь. Позже приходить электронное письмо в котором почему то объем груза сразу увеличился на два метра кубических, а самое главное цена выросла с 48 тысяч до 86 тысяч. Очень интересные чудеса в предварительной цене и окончательной и как тут уже отказаться если груз уже убыл. Ну да ладно по прибытию на место груз пришел раньше обещанного, звоню когда привезете домой, ответ простой , ваше одно место еще не прибыло ,ждите. проходит дней 8 звоню привезите хотя бы что есть. Добился привезли , считаю все коробки на месте. Получается он у них на складе просто лежал а в базе другие сведения, непонятно как работают. Привезли разгрузили коробки большая часть помятая, порванные. Начал распаковывать где ехала мебель , а мебель ехала в доп.обрешетке, местами пришла в негодность. Так что вот такая замечательная транспортная компания. Вроде и есть страховка но как написано что необходимо документальное подтверждение стоимости перевозимого. А где ты ее возьмешь если покупал давно?

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 сентября, 2022 год

Антон, сожалеем о случившемся и очень хотим оказать содействие в разрешении данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], и сообщите индекс груза (12 цифр, указаны в Поручении экспедитору и электронном письме, которое вы получали от ПЭК). Обязательно разберемся.

Пэк в Костроме

Илья 26 сентября, 2022 год

Периодически пользуюсь услугами компании Пэк. Сегодня получал очень важный груз. Нужно было его осмотреть до получения. Позвонил на горячую линию, там мне дали личный телефон руководителя филиала. Объяснил ему всю сложность ситуации. Мне пошли на встречу, предоставили возможность осмотреть груз. Все отлично, пришло качественно упаковано. В целости. Работой с данной компанией полностью доволен.

Достоинства: