Мебельная фабрика «Мария» отзывы клиентов

Кухня с техникой под беспроцентный кредит

Варвара 22 октября, 2020 год

После покупки квартиры денег оставалось не очень много. Какая-то мебель и бытовая техника была, но кухня была абсолютно голой. Объехав несколько студий с мебелью уж было расстроились, но в студии кухонь Мария предложили интересный вариант в виде бепроцентного кредита, причём делают они не только саму мебель, но и вместе со встраиваемой техникой.

Вариант был очень интересный, решили оформляться у них.... Читать отзыв После покупки квартиры денег оставалось не очень много. Какая-то мебель и бытовая техника была, но кухня была абсолютно голой. Объехав несколько студий с мебелью уж было расстроились, но в студии кухонь Мария предложили интересный вариант в виде бепроцентного кредита, причём делают они не только саму мебель, но и вместе со встраиваемой техникой.

Вариант был очень интересный, решили оформляться у них. Неделю потратили на все эти оформления, замеры, проработки дизайна, согласования. И ещё 3 месяца ушло на изготовления кухни, по срокам даже не просрочили, за это отдельное спасибо, ато готовили всё это время на электрической плитке.

Ставить приехали 2 весёлых парня, вроде Максим и Сергей, если не ошибаюсь. Общительные, шутили много, но на работу это не влияло, за день всё поставили, предложили всё проверить и уточнили всё ли нравится, есть ли у нас претензии или пожелания. Сказать кроме "спасибо" было действительно нечего. Зазоры ровные, муж выразился "как в японском автомобиле". На мебель гарантию дали, кредит мы закрыли без переплат, только стоимость кухни без лишних процентов и услуг.

Студией Мария довольны, умеют, могут и делаю, так сказать!

Достоинства:

комплексное решение, кредит без процентов, на выходе получили качественную кухню

Недостатки:

нет.

Ответ представителя Кухни "Мария" 22 октября, 2020 год

Здравствуйте, Варвара!
Спасибо за положительный отзыв! Всегда рады помочь вам сделать кухню мечты по выгодным условиям!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО / УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ / УЖАСНЫЙ СЕРВИС /УЖАСНЫЕ МЕНЕДЖЕРА

Эльмира 15 октября, 2020 год

Искренне не советую Вам ,кухни "Мария" ,качество УЖАСНОЕ ,деталей не хватает ,ножек не хватает ,обратились, говорят пишите заявление ,естественно будут разбираться в течении месяца,учитываю то ,что кухню они изготавливали 2,5 месяца ! Обслуживание "МЕНЕДЖЕРА" УЖАСНОЕ .Менеджер Ахматгалина Мария Игоревна,г.Санкт Петербург. Люди ,кто не хочет себе трепать нервы ,как это сделала я себе , НЕ БЕРИТЕ , НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ кухни... Читать отзыв Искренне не советую Вам ,кухни "Мария" ,качество УЖАСНОЕ ,деталей не хватает ,ножек не хватает ,обратились, говорят пишите заявление ,естественно будут разбираться в течении месяца,учитываю то ,что кухню они изготавливали 2,5 месяца ! Обслуживание "МЕНЕДЖЕРА" УЖАСНОЕ .Менеджер Ахматгалина Мария Игоревна,г.Санкт Петербург. Люди ,кто не хочет себе трепать нервы ,как это сделала я себе , НЕ БЕРИТЕ , НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ кухни "МАРИЯ"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Кухни "Мария" 26 октября, 2020 год

Добрый день, Эльмира!

Мы не получили от вас необходимых данных, чтобы найти ваш заказ.

К сожалению, разобраться в этой ситуации нет возможности без этих данных.
Пожалуйста, отправьте ваше обращение с указанием номера договора на эл.почту компании [email protected].
После чего мы сможем рассмотреть ваш вопрос и разобраться в ситуации.

Спасибо за понимание.

Ужасный сервис

Андрей Игнатенко 11 октября, 2020 год

В июне после установки кухни обнаружилось, что боковые стенки отличаются по оттенку. После неоднократных звонков менеджеру по сервису и на "горячую линию" в августе доставили только одну стенку, пообещали довезти еще одну. Уже сентябрь - результата ноль. Сервис отвратительный. Никто заявки не отслеживает и не контролирует. Обратной связи нет, только обещания. Когда нужна была оплата звонили через день. А потом... Читать отзыв В июне после установки кухни обнаружилось, что боковые стенки отличаются по оттенку. После неоднократных звонков менеджеру по сервису и на "горячую линию" в августе доставили только одну стенку, пообещали довезти еще одну. Уже сентябрь - результата ноль. Сервис отвратительный. Никто заявки не отслеживает и не контролирует. Обратной связи нет, только обещания. Когда нужна была оплата звонили через день. А потом на клиента наплевать! Фирму не советую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Кухни "Мария" 14 октября, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию. Нам удалось идентифицировать ваш отзыв по вашему обращению на сайте Компании.

На данный момент нам известно, что с вами связался специалист для урегулирования ситуации. Для решения вашего вопроса специалист ожидает от вас фотографии дефекта для открытия на фабрике рекламации.

Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Быстро, качественно и не очень дорого.

Александра Маринова 9 октября, 2020 год

Недавно купили квартиру, очередь подошла к заказу кухонного гарнитура. Сделала кое-какие наброски, в далёкой молодости сталкивалась с работой дизайнера. Муж снял размеры. и кое-какое представление о будущей кухне у меня было. По салонам покатались, цены конечно отличались значительно. Предлагали варианты с дешёвой фурнитурой и материалами, но мы этот вариант сразу откинули.

Почти всё объездили, оставалось буквально пару фирм, одной из которых... Читать отзыв Недавно купили квартиру, очередь подошла к заказу кухонного гарнитура. Сделала кое-какие наброски, в далёкой молодости сталкивалась с работой дизайнера. Муж снял размеры. и кое-какое представление о будущей кухне у меня было. По салонам покатались, цены конечно отличались значительно. Предлагали варианты с дешёвой фурнитурой и материалами, но мы этот вариант сразу откинули.

Почти всё объездили, оставалось буквально пару фирм, одной из которых как раз и оказалась студия фабрики Мария. Производитель как оказался отечественным, но работает с материалами и фурнитурой европейских производителей. Тут и цену предложили ниже, и выгодные условия для кредитования.

Поработали мы с дизайнерами. отдельно человек ездил нам замеры снимал на кухне. Весь процесс оформления и уточнения мелочей, сроков цены занял около 4-х дней, решили с мужем что и технику подберем у них.

С цветом давно определились - однозначно под дерево, но светлое, в общем все цвета подбирали по каталогу. Ожидание для меня было мучительное, а муж не переживал вообще. Просрочили доставку всего на неделю, читала что для большинства фирм это нормально, тем более там писали за просрочку в месяц. а иногда и больше. Доставляли и собирали они весь гарнитур сами, ничего за это не доплачивали. Отдельно оплатили только установку духовки и варочной панели.

Собирали долго, всё выставляли, ровняли, каждый ящик, каждую дверцу, работу муж принимал, рассматривал минут 15, но руку сборщикам пожал.
Пользуюсь и радуюсь. Удобно, всё хорошо закрывается, открывается, все полочки как и в проекте, отдельно под посуду, отдельно под столовые приборы, под миски, кастрюли, сковородки, всё разметила. Фирмой довольны.

Достоинства:

большой выбор фурнитуры и материалов, грамотные дизайнеры

Недостатки:

задержки в доставке мебели около недели

Ответ представителя Кухни "Мария" 9 октября, 2020 год

Здравствуйте, Александра!
Большое спасибо за подробный отзыв! Нам очень важно получать обратную связь. Рады, что вам понравилась кухня.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Обращение по гарантии

Денис 29 сентября, 2020 год

В общем и целом кухня хорошая, но вот работа с обращениями клиента по гарантии отвратительные. Три раза звонил, обещают, что свяжутся и всё. Просто пропадают. Не номера регистрации ни чего-либо, что говорило о том, что мы вообще говорили с сотрудником компании Мария. Оставить отзыв на сайте или как-то связаться с тем кто что-то решает не представляется возможным. По крайней мере... Читать отзыв В общем и целом кухня хорошая, но вот работа с обращениями клиента по гарантии отвратительные. Три раза звонил, обещают, что свяжутся и всё. Просто пропадают. Не номера регистрации ни чего-либо, что говорило о том, что мы вообще говорили с сотрудником компании Мария. Оставить отзыв на сайте или как-то связаться с тем кто что-то решает не представляется возможным. По крайней мере я не нашёл как связаться с тем кто что-то может пояснить по делу.

Ответ представителя Кухни "Мария" 30 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Денис! Спасибо за ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы становиться лучше.
Я приношу свои извинения за невозможность получить информацию по вашему заказу.
Пожалуйста, чтобы я могла помочь вам, оставьте номер вашего договора или ФИО, на кого он был оформлен.
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Комфортная и светлая кухня

Анна Белова 29 сентября, 2020 год

Тяжело женские желания угадать, но девочки дизайнеры из Марии смогли. Хотела светлую, но в тоже время сдержанную кухню, так как муж не очень любит яркие цвета. Но в то же время что бы и мне было приятно там время проводить и готовить именно с желанием, а не потому что нужно. Удалось им заинтересовать меня набросками, а после замеров и окончательным... Читать отзыв Тяжело женские желания угадать, но девочки дизайнеры из Марии смогли. Хотела светлую, но в тоже время сдержанную кухню, так как муж не очень любит яркие цвета. Но в то же время что бы и мне было приятно там время проводить и готовить именно с желанием, а не потому что нужно. Удалось им заинтересовать меня набросками, а после замеров и окончательным макетом проекта.

Быстро изменили некоторые мелочи, на которые я делала особый упор, обсудили вопросы по наличию и расположению бытовой техники, освещению, расположению раковины. 6 недель и кухня была готова. Созвонились и договорились когда приедут устанавливать.

Кухни Мария - Комфортная и светлая кухня

Некторое время наблюдала, как они тщательно выравнивали каждую дверцу, каждый зазор. За качество материалов, сборки и техники пока только радуюсь, кухне уже почти год. Фурнитура вся живая, все доводчики работают. Готовить удобно, и реально на кухне время теперь провожу с удовольствием, и нахваливать меня стали чаще, мол готовить научилась.

Достоинства:

хорошо встроили технику, сжатые сроки, качественные материалы, гарантия

Недостатки:

нет

Ответ представителя Кухни "Мария" 29 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо вам за положительный отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Очень рады, что вам нравится наша кухня!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

На меня сегодня кричали все утро.

Мила 26 сентября, 2020 год

На меня все утро кричал доставщик мебели Мария после замечания. Ждала два часа от них звонка о доставке. Занесли чужую технику в квартиру. Очень невнимательно относятся к работе и к клиентам Марии. К сожалению, как и в других компаниях много несогласованных обещаний, задержки и нет уважения к потраченному времени клиентов.

Ответ представителя Кухни "Мария" 28 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию с работниками по установке! Не могли бы вы указать их ФИО, чтобы мы могли провести с ним разговор.

Чтобы я могла разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, в которой вы заключили договор.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

мне понравилось

Маргарита Степанова 25 сентября, 2020 год

в Марии я кухню заказывала для дачного домика в Ленобласти, не скажу что ссильно была ограничена по бюджету, но и прямо уж много денег у меня не было изначально
с девочкой дизайнером составили вместе план кухни, расстановки мебели. всё получилось удачно и по компановке и по бюджету (я изначально назвала ей меньшую сумму от той, на которую рассчитывала, но в итоге... Читать отзыв в Марии я кухню заказывала для дачного домика в Ленобласти, не скажу что ссильно была ограничена по бюджету, но и прямо уж много денег у меня не было изначально
с девочкой дизайнером составили вместе план кухни, расстановки мебели. всё получилось удачно и по компановке и по бюджету (я изначально назвала ей меньшую сумму от той, на которую рассчитывала, но в итоге получилось и в нее уложиться)
кухня получилась уютная, да маленькая, но зачем мне на даче огромные гарнитуры. я довольна
спасибо Марии !

Ответ представителя Кухни "Мария" 25 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо вам за положительный отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

могло быть хуже,но некуда

Масина О.В. 24 сентября, 2020 год

Уже писала отзыв по кухне "Мария"-в деталях описывала процесс установки, затянувшийся на 3 месяца-а с момента оплаты на все 5!. Но оказалось, все еще впереди!!Кухню нам смонтировали в крайний день перед самоизоляцией- аккурат 27 марта 2020 г- и вот, спустя 6 месяцев-все нижние кромки навесных шкафов отклеились! Все! Да, один из этих шкафов над варочной панелью, но если это невозможно... Читать отзыв Уже писала отзыв по кухне "Мария"-в деталях описывала процесс установки, затянувшийся на 3 месяца-а с момента оплаты на все 5!. Но оказалось, все еще впереди!!Кухню нам смонтировали в крайний день перед самоизоляцией- аккурат 27 марта 2020 г- и вот, спустя 6 месяцев-все нижние кромки навесных шкафов отклеились! Все! Да, один из этих шкафов над варочной панелью, но если это невозможно технологически- зачем?? так составил проект дизайнер?? Нет ответа на этот вопрос- или есть, но он вне правового поля.
Обращение на горячую линию( 2 раза) не возымело никакого эффекта. Что делать с вами, КУХНИ МАРИЯ? Студия в Зеленопарке г. Зеленоград?

Ответ представителя Кухни "Мария" 24 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию!

Чтобы я могла с точностью ответить на ваш вопрос и определить модель вашей кухни, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, в которой вы заключили договор.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Эти лучшие.

Svetlana Belyaeva 16 сентября, 2020 год

Видела, трогала, проектировала и устанавливала много разных кухонь, разного качества и стоимости. Эти лучшие. За соотношение цены и качества ставлю 5 звёзд, не моргнув глазом. Работают профи дизайнеры. Клиентский сервис и обслуживание в шоу руме понравилось. Установка предстоит, но надеюсь все пройдёт гладко. Также сделала анализ этого места и рейтинг фэншуй - высший. Бренд на рынке 21 год. Это говорит... Читать отзыв Видела, трогала, проектировала и устанавливала много разных кухонь, разного качества и стоимости. Эти лучшие. За соотношение цены и качества ставлю 5 звёзд, не моргнув глазом. Работают профи дизайнеры. Клиентский сервис и обслуживание в шоу руме понравилось. Установка предстоит, но надеюсь все пройдёт гладко. Также сделала анализ этого места и рейтинг фэншуй - высший. Бренд на рынке 21 год. Это говорит о многом.

Заказали кухню в марии

Лена 7 сентября, 2020 год

Заказали кухню в марии в начале года, установили полностью нам ее в апреле, как раз в карантин. В целом работой компании довольны. В ходе работ больше всего понравилось общаться с дизайнером. Она помогла составить грамотный проект кухни, организовать системы хранения и расположение освещения, ящичков. Не скажу, что не было косяков (привизли битый фасад два раза, но потом конечно все поменяли).... Читать отзыв Заказали кухню в марии в начале года, установили полностью нам ее в апреле, как раз в карантин. В целом работой компании довольны. В ходе работ больше всего понравилось общаться с дизайнером. Она помогла составить грамотный проект кухни, организовать системы хранения и расположение освещения, ящичков. Не скажу, что не было косяков (привизли битый фасад два раза, но потом конечно все поменяли). Но могу сказать, что Мария за свои деньги явно того стоит. Рекомендую.

Ответ представителя Кухни "Мария" 7 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Поставили себе кухню от Мария, всё нормально.

Антон Солончуков 3 сентября, 2020 год

Всем привет. В период карантина решили заняться ремонтом квартиры наконец и одним из пунктов конечно была кухня. Особо не выбирали фирму подрядчика, потому что от Марии кухню друзья ставили в том году, и советовали нам.
Заказали и оплатили все в начале мая, сейчас (сентябрь) уже все поставили. Пришлось подождать пока нам привезут фасады все, потому что один "потеряли" по дороге.... Читать отзыв Всем привет. В период карантина решили заняться ремонтом квартиры наконец и одним из пунктов конечно была кухня. Особо не выбирали фирму подрядчика, потому что от Марии кухню друзья ставили в том году, и советовали нам.
Заказали и оплатили все в начале мая, сейчас (сентябрь) уже все поставили. Пришлось подождать пока нам привезут фасады все, потому что один "потеряли" по дороге. Но сейчас уже все нормально, все шкафы установлены.

Достоинства:

Качество мебели, работа дизайнера - проектировщика.

Недостатки:

Могут быть задержки с доставкой.

Ответ представителя Кухни "Мария" 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Антон!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Хорошие кухни

Лёша 2 сентября, 2020 год

Большой выбор моделей в магазине. Мы заказали выставочный образец со скидкой. Привезли и все установили нам где то за три дня. Поэтому рекомендую

Ответ представителя Кухни "Мария" 2 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Наша кухня уже стоит 6й год и всё супер.

Павел Алтышев 1 сентября, 2020 год

С женой переезжали в новую квартиру со старым бабушкиным ремонтом. Решились начать все с кухни, на самом деле не долго выбирали из фирм, потому что Мария-кухни на слуху уже очень давно. Поэтому обратились к ним. Не очень понравилось конечно как нас мурыжил дизайнер. Мы вроде конкретные хотелки ему описывали, а он нам - нет вот так удобней будет (предлагал полки... Читать отзыв С женой переезжали в новую квартиру со старым бабушкиным ремонтом. Решились начать все с кухни, на самом деле не долго выбирали из фирм, потому что Мария-кухни на слуху уже очень давно. Поэтому обратились к ним. Не очень понравилось конечно как нас мурыжил дизайнер. Мы вроде конкретные хотелки ему описывали, а он нам - нет вот так удобней будет (предлагал полки открытые сделать, ну серьезно..). В итоге конечно сделали проект, как хотели мы - со шкафчиками. Жене так удобней и не стоит вся посуда на виду.

Качество сборки хорошее, ничего до сих пор не отвалилось и не отколупалось. Понятно, что если денег мало, то берите какую-нибудь икею. Но тогда не ждите уникального проекта "под вас" и надежной фурнитуры. Уж лучше подкопить и взять сразу что-то хорошее, что много лет простоит. Как в Марии. Это моё мнение.

Ответ представителя Кухни "Мария" 1 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Павел!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Серая схема оплаты

Гость 23 августа, 2020 год

Заказали кухню «Мария», оплатили половину стоимости заказа по карте. На днях сообщили что кухня готова и надо оплатить вторую половину, при этом оговорили что картой халва оплатить не получиться, якобы с них снимают проценты( а я тут при чем). После обращения на горячую линию согласились на оплату, но не тут то было. Разыграли спектакль со сломаным терминалом оплаты и тут... Читать отзыв Заказали кухню «Мария», оплатили половину стоимости заказа по карте. На днях сообщили что кухня готова и надо оплатить вторую половину, при этом оговорили что картой халва оплатить не получиться, якобы с них снимают проценты( а я тут при чем). После обращения на горячую линию согласились на оплату, но не тут то было. Разыграли спектакль со сломаным терминалом оплаты и тут же предложили оплатить в соседнем магазине( и что интересно там были не против принять платёж с минимум 2% эквайрингом?) через их пинпад. Вовремя сообразили отказаться, а то бы средства ушли бы на посторонний счёт и доказывай потом что ты оплачивал кухню. Да, ещё предлагали перевести средства на чью то личную карту, что то же как то странно для такой крупной кампании. В итоге я не могу произвести оплату, а обналичивать кредитную карту в угоду жадного предпринимателя я не хочу. Проанализировав ситуацию стало понятно, кухни «Мария» является партнером Совкомбанк, это для них интересно, таким образом они привлекают клиентов и это накладывает на них некоторые обязательства( которые они не хотят исполнять), возможно повышенные проценты при оплате. Повторюсь ещё раз мне это не интересно и как оплатить оставшуюся сумму. Если на то пошло существует ст.16.1 закона о защите прав потребителей .

Ответ представителя Кухни "Мария" 23 августа, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию!

Чтобы я могла разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и ФИО человека, на которого он был заключен.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Кухни нет, но вы держитесь

Гость 14 августа, 2020 год

В июне заключили договор 001-0481-00051/3
Кухню должны были доставить ещё в июле, в 20х числах. В указанные сроки не доставили и даже не связались с нами, чтобы сообщить о задержке, переносе сроков.
В начале августа сами стали выяснять, звонить. В отделе логистики нам ответили, что доставят кухню 25 августа! Больше месяца нарушение сроков!! Мы ответили, что нас это не устраивает, нам... Читать отзыв В июне заключили договор 001-0481-00051/3
Кухню должны были доставить ещё в июле, в 20х числах. В указанные сроки не доставили и даже не связались с нами, чтобы сообщить о задержке, переносе сроков.
В начале августа сами стали выяснять, звонить. В отделе логистики нам ответили, что доставят кухню 25 августа! Больше месяца нарушение сроков!! Мы ответили, что нас это не устраивает, нам ответили, что помочь ничем не могут. Хотя кухня уже давно в Екатеринбурге. То есть проблема не в фабрике, а в доставке. Её просто не могут привезти, кухня в городе и адрес доставки тоже екатеринбург. В отделе логистике сказали зафиксируют обращение, нам должны были перезвонить. Никто не позвонил.
8 августа звонили на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали проработать обращение в течение 2 рабочих дней. Конечно же нам не позвонили.
Сегодня, 14 августа, спустя неделю, я снова позвонила на горячую линию, снова обещают позвонить через 3 дня.
Пррсрочили сроки больше месяца, без кухни не можем заехать в квартиру. Кто нам за съем квартиры заплатит?

Вывод. Деньги о платили, кухни нет, с обращениями не работают.
Вот такой сервис, больше не буду даже заходить в ваши салоны. Ещё хотели шкафы у вас заказать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Кухни "Мария" 17 августа, 2020 год

Здравствуйте!
Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства.
Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.
На данный момент нам известно, что с вами связался координатор и согласовал дату доставки.
Если на данный момент вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Бесплатно делают дизайн

Антон 13 августа, 2020 год

Бесплатно делают дизайн, если заказываешь у них кухню.
Вцелом менеджеры грамотные, с дизайнером долго сидели вместе, обсуждали проект, чтобы все получилось как надо.

Ответ представителя Кухни "Мария" 13 августа, 2020 год

Здравствуйте, Антон!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Я довольная))

Карина Адукова 5 августа, 2020 год

Заказывали в Марии себе кухню. У нас маленькая студия, поэтому очень хотелось, чтобы она занимала максимально мало места)))
Дизайнер студии помог с проектом, сейчас кухня уже стоит и могу сказать - что мы получили именно то, что хотели. Кухня хорошо вписалась в комнату, получилось разграничить пространство на зоны. Поэтому я сижу и радуюсь, что у нас так всё супер получилось.
Спасибо, Мария... Читать отзыв Заказывали в Марии себе кухню. У нас маленькая студия, поэтому очень хотелось, чтобы она занимала максимально мало места)))
Дизайнер студии помог с проектом, сейчас кухня уже стоит и могу сказать - что мы получили именно то, что хотели. Кухня хорошо вписалась в комнату, получилось разграничить пространство на зоны. Поэтому я сижу и радуюсь, что у нас так всё супер получилось.
Спасибо, Мария ♥

Ответ представителя Кухни "Мария" 5 августа, 2020 год

Добрый день, Карина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Качественные материалы, быстрая установка.

Екатерина Лобанова 4 августа, 2020 год

Хорошая мебельная компания. Где-то месяца полтора как уже стоит у нас новая кухня от Марии. Цена абсолютно оправдала качество материалов и вид кухни. Выглядит солидно, стильно. Придется теперь и в других комнатах делать ремонт, чтобы соответствовало)) (ну или гостей только на кухню заводить)
В общем, советую. Действительно хорошо делают и ставят очень быстро.

Ответ представителя Кухни "Мария" 4 августа, 2020 год

Добрый день, Екатерина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Бесплатный дизайн от Марии

Кирилл Х. 3 августа, 2020 год

Единственная компания, которая пошла нам навстречу и согласилась в рамках нашего бюджета сделать дизайн проект бесплатным. Спасибо, "Мария"!

Ответ представителя Кухни "Мария" 4 августа, 2020 год

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Не удовлетворительно.

Ринат. 3 августа, 2020 год

Не дали эскизы , не правильный замер , горячая линия не берет трубки ,не выполняют в срок заказ.не сообщили что надо сдвигать канализационную трубу для мойки и за срочность пришлось переплотить сантехнику.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Большой минус.

Ответ представителя Кухни "Мария" 3 августа, 2020 год

Здравствуйте, Ринат!

Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию!

Чтобы я могла разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, в которой вы заключили договор.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) Показать 2 ответа

Качественная кухня

Оля Ружникова 26 июля, 2020 год

Если нужна качественная кухня, которая долго послужит и будет из не дешевых материалов, то думаю, что стоит обратить внимание на компанию Мария. У них есть студии и можно приехать вживую посмотреть на кухни. Также с вами будет работать лично дизайнер, который именно вам сделает дизайн-проект

Ответ представителя Кухни "Мария" 27 июля, 2020 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв о работе мебельной фабрики «Мария»!
Получая обратную связь от наших клиентов, мы улучшаем процессы нашей компании.
Если у вас есть вопросы или предложения, обратитесь в удобную для вас кухонную студию «Мария» или позвоните на горячую линию контактного центра по телефону 8 (800) 200-64-24 (звонок по России бесплатный).
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
представитель мебельной фабрики «Мария»

цены приемлемые

Витя Агафонов 20 июля, 2020 год

Приобрели кухню в студии Мария. Качества хорошего, цены приемлемые, замеры произвели точные, обслуживание супер. Жена в восторге от дизайна и того, как кухня вписалась в интерьер, опять же спасибо студии.

Ответ представителя Кухни "Мария" 20 июля, 2020 год

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

У нас у самих кухня от этого производителя

Ангелина Щукина 20 июля, 2020 год

Из массива мне нравятся кухни Мария. Бренд уже не первый год на рынке и зарекомендовал себя хорошо. У нас у самих кухня от этого производителя, покупали в Москве. Гарантию они тоже предоставляют на свои кухни и при чем не маленькую. А на сайте много примеров дизайн проектов)

Ответ представителя Кухни "Мария" 20 июля, 2020 год

Здравствуйте, Ангелина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики "Мария"!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Просто отвратительная компания

Валад 19 июля, 2020 год

Заказывал кухню в данной компании, договор №001-0248-01963. С самой доставки ощущения от компании просто ужасное. Доставщики требовали деньги за доставку в квартиру (а это услуга уже была оплачена), хамили, звонком менеджеру их инициатива в получении денег за оплаченную доставку отпала. На следующий день приехал установщик Ганин Максим Сергеевич (89776044775). Данный персонаж воспользовался ситуацией когда в доме была одна девушка с... Читать отзыв Заказывал кухню в данной компании, договор №001-0248-01963. С самой доставки ощущения от компании просто ужасное. Доставщики требовали деньги за доставку в квартиру (а это услуга уже была оплачена), хамили, звонком менеджеру их инициатива в получении денег за оплаченную доставку отпала. На следующий день приехал установщик Ганин Максим Сергеевич (89776044775). Данный персонаж воспользовался ситуацией когда в доме была одна девушка с двумя детьми и сделал свою работу ужасно. Он не подключил раковину, смеситель, посудомойку, не сделал проем для провода микроволновки, некоторые полки стоят криво, не поставлена вытяжка, при открывании посудомойки вылетает криво порезанная нижняя защита, а за это все оплачено и я просто не понимаю как вообще это возможно. Помимо прочего он даже не удосужился сказал что что-то не подключил или не установил, не задавал никаких вопросов, простой парень сделал тяпляп и уехал без слов, предупреждений или вопросов. Сегодня я приехал посмотреть на его «работу», когда начал выяснять почему не подключена раковина, смеситель, посудомойка - слова Максима: я не видел есть ли у вас трубы, поэтому решил что их у вас нет - вот так просто мастер Марии принимает решения, без вопросов к заказчику, по собственной инициативе (к слову у нас все было для подключения и оплачено!). По поводу всех других косяков Максим сказал что это не входит в его обязанности. При сборке ругался матом, хлопал дверьми, по телефону хамил и борзо отвечал, давая понять что ему на все наплевать, разбирайтесь там сами. После такого отношения я никогда в жизни не куплю и не посоветую данную компанию, проблем после этого станет в 10 раз больше, чем пользы. Конечно же никто к вам не приедет и не исправит свои же косяки, а еще возьмут с вас минимум 5500 руб. Не рекомендую, а точнее даже призываю не пользоваться услугами данной компании. Будем общаться с ними через суд, раз нормального человеческого языка они не понимают.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Кухни "Мария" 4 августа, 2020 год

Здравствуйте!

Благодарим вас за оставленный отзыв. Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваш сервисный менеджер Валентин сообщил, что для решения вашего вопроса составлена рекламация и отправлена на фабрику.
В ближайшее время мы сообщим вам о сроках ее изготовления. Так же по вашему запросу открыто заявление на возврат денежных средств за подключение 2 единиц техники. Как только решение будет принято, мы свяжемся с вами для дальнейшей консультации.

Благодарим за ожидание ответа.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Заказывала себе кухню в Марии

Наташка Скопинцева 17 июля, 2020 год

Невозможно было не влюбиться в минимализм современных кухонь от Марии. Я когда увидела сразу поняла что это то, что я ищу. Плюс настолько вежливый персонал, что не заказать там кухню было просто грех) Очень рада и довольна

Ответ представителя Кухни "Мария" 17 июля, 2020 год

Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!
Чтобы передать ваши тёплые слова сотрудникам, работавшим над вашим заказом, прошу вас прислать номер вашего договора (или ФИО, на кого он был заключен), а также адрес студии, где вы приобрели кухню.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Я рекомендую.

Михаил Юрьевич 17 июля, 2020 год

Достаточно быстро оформили заказ. Особо долго с подбором кухни не парились, брали по классике, да и плюс много чего посоветовали. Плюсую.

Ответ представителя Кухни "Мария" 17 июля, 2020 год

Добрый день, Михаил!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Грамотные специалисты

Кристина Зорина 17 июля, 2020 год

Делала заказ себе кухни недавно. Очень понравилось общение с менеджером, ничего не навязывали, помогли формировать индивидуальный проект по адекватной цене.

Ответ представителя Кухни "Мария" 21 июля, 2020 год

Добрый день, Кристина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Некачественная кухня

Чейнеш 15 июля, 2020 год

Через 6 месяцев эксплуатации на фасадах появились дефекты (отклеивается пленка, расслаивается ДВП, не качественно работают доводчики

Показать 2 ответа

Ответ представителя Кухни "Мария" 17 июля, 2020 год

Здравствуйте, Чейнеш!
Спасибо Вам за обратную связь!
Для того чтобы я могла разобраться в обстоятельствах
сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, ваш
номер договора или ФИО человека, на которого он был
заключен, а также адрес студии, в которой вы заключили
договор.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)