Мебельная фабрика «Мария» отзывы - ответы от официального представителя

Не становитесь жертвой рекламы, как я

zoia 10 января, 2024 год

Договор на покупку кухни с представительствомм фабрики Мария в СПб на пр. М. Жукова от 28.08.23. До сих пор кухни нет - привезли 11 декабря то, из чего надо собрать кухню со столешницей на 10 см короче. . Сборщики собирать отказались, т к фартук и розетки не поставить, мойку и варочную панель нет смысла врезать. Составили рекламацию, обещали собрать... Читать отзыв Договор на покупку кухни с представительствомм фабрики Мария в СПб на пр. М. Жукова от 28.08.23. До сих пор кухни нет - привезли 11 декабря то, из чего надо собрать кухню со столешницей на 10 см короче. . Сборщики собирать отказались, т к фартук и розетки не поставить, мойку и варочную панель нет смысла врезать. Составили рекламацию, обещали собрать кухню с новой столешницей. 4 раза назначали сроки новой доставки и сборки. И каждый раз обманывали. Сейчас 10 января уже следующего 24 года, а воз и ныне там. В сервисном центре уверяют, что я сама отказалась монтировать кухню. Похоже я попала на мошенников. О качестве доставленных "дров" судить не берусь, не понятно, что из них можно будет собрать и когда.

Достоинства:

Не вижу плюсов

Недостатки:

Минус - Кухни нет уже почти полгода!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 11 января, 2024 год

Здравствуйте, Зоя! Спасибо за обратную связь!
Приношу свои извинения за качество исполнения вашего заказа и некачественную коммуникацию сервисного центра.

Мне очень важно разобраться в возникшей ситуации и найти решение, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!

С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Большой выбор

Екатерина Карпова 9 января, 2024 год

Нашла хороший кухонный набор меьели в салоне Мария. До этого обошла много других магазинов ,но из представленных образцов ничего не зацепило . Спасибо консультанту Ирине Аникеевой за профессионализм и внимательность к клиентам. Я сразу и не заметила мою будущую кухню в уголке ) Отдельная благодарность установщикам Жене и Сергею за добросовестную и качественную сборку. Все доставили, подняли ,... Читать отзыв Нашла хороший кухонный набор меьели в салоне Мария. До этого обошла много других магазинов ,но из представленных образцов ничего не зацепило . Спасибо консультанту Ирине Аникеевой за профессионализм и внимательность к клиентам. Я сразу и не заметила мою будущую кухню в уголке ) Отдельная благодарность установщикам Жене и Сергею за добросовестную и качественную сборку. Все доставили, подняли , установили в лучшем виде

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 10 января, 2024 год

Добрый день, Екатерина!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Очень красивая кухня

Анна и Сергей Мирошниковы 9 января, 2024 год

Решили обновить кухню. Долго присматривались и приценивались. Перебирали салоны и мебельные магазины. Очередь дошла и до Марии. Нас приятно удивило разнообразие кухонь представленных в салоне. Очень красивые, с техникой, аксессуарами , наполнением. Захотелось сразу забрать одну себе , что мы и сделали ) немного позже ) Помогла нам в этом Елена, подогнала понравившуюся кухню под наши габариты... Читать отзыв Решили обновить кухню. Долго присматривались и приценивались. Перебирали салоны и мебельные магазины. Очередь дошла и до Марии. Нас приятно удивило разнообразие кухонь представленных в салоне. Очень красивые, с техникой, аксессуарами , наполнением. Захотелось сразу забрать одну себе , что мы и сделали ) немного позже ) Помогла нам в этом Елена, подогнала понравившуюся кухню под наши габариты и пожелвния. Установщикам респект !

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 9 января, 2024 год

Добрый день, Анна и Сергей!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Качественно и без заморочек

Дарья Устинова 6 января, 2024 год

Даже не ожидала, что будет так здорово! Мы заказывали достаточно простую по дизайну и материалам мебель. Ничего особенного не ждали. В итоге получилась конфетка! Стильная и со вкусом. Все благодаря нашему менеджеру-дизайннру Наталии. Сразу видно что человек в профессии много лет. Никаких заморочек, но понятно что кухню делали не на коленках. Мебель доставили в оговоренные сроки. Техника вся... Читать отзыв Даже не ожидала, что будет так здорово! Мы заказывали достаточно простую по дизайну и материалам мебель. Ничего особенного не ждали. В итоге получилась конфетка! Стильная и со вкусом. Все благодаря нашему менеджеру-дизайннру Наталии. Сразу видно что человек в профессии много лет. Никаких заморочек, но понятно что кухню делали не на коленках. Мебель доставили в оговоренные сроки. Техника вся вписалась как влитая . Установщики Иван и Юрий ювелирно поработали. Спасибо!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 9 января, 2024 год

Здравствуйте, Дарья!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Спасибо за доверие!

С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Все слаженно и профессионально

Семья Красновых 28 декабря, 2023 год

За такую работу надо сказать спасибо! Занимался разработкой дизайнерского проекта Валерий Ушаков, специалист высокого класса,мастер своего дела. Все наши пожелания и замечания были учтены. Валерий был на связи все время реализации проекта, решал вопросы если появлялись. Нам понравилась пунктуальность и аккуратность с которой выполнялась работа. Собрали кухню быстро, без дефектов, без нареканий. Спасибо мастерам-сборщикам Ивану и Михаилу.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 29 декабря, 2023 год

Добрый день!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова нашим специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Надежная компания!

Андрей Кузьмин 25 декабря, 2023 год

Хотим передать еще раз слова благодарности сотрудникам ""Кухни Мария"". В вашем салоне нас встретил дизайнер Сергей Кузнецов. Внимательный, профессионал своего дела и очень терпеливый. Созданный им проект кухни даже превзошёл наши ожидания.
Доставка и установка была осуществлена в кратчайшие сроки. Ребята-сборщики всё сделали быстро и надёжно. Спасибо большое всем сотрудникам!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 25 декабря, 2023 год

Добрый день, Андрей!
Спасибо вам за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

спасибо сотрудникам Марии

Веселова Ек 25 декабря, 2023 год

Переезд в новую квартиру сопряжён со многими трудностями. Одну важную из них помогли решить сотрудники мебельного салона Мария) Дизайнер-менеджер Кира Костина создала бесплатный проект . Подошла к делу ответственно. Была терпелива и внимательна к нашим пожеланиям. Контролировала все этапы реализации проекта. Доставили, собрали и установили мебель в оговоренные сроки.
Спасибо всем сотрудникам Марии. Кухня теперь любимое место в доме ))

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 25 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Спасибо за доверие!

С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Очень все понравилось, спасибо

Анастасия 21 декабря, 2023 год

Пришла в Марию после того как подруге установили кухню Николь. Не смогла справиться с собой так сразу захотелось обновить и свой дом )) Дизайнер Екатерина быстро подхватила мои идеи и сформировала на их основе проект. Мне были важны сроки изготовления, поэтому очень порадовало ,когда мебель доставили без опозданий.
Собрали и установили споро, мастерски,профессионально Глеб и Александр.
Убедилась , что с Марией сотрудничать... Читать отзыв Пришла в Марию после того как подруге установили кухню Николь. Не смогла справиться с собой так сразу захотелось обновить и свой дом )) Дизайнер Екатерина быстро подхватила мои идеи и сформировала на их основе проект. Мне были важны сроки изготовления, поэтому очень порадовало ,когда мебель доставили без опозданий.
Собрали и установили споро, мастерски,профессионально Глеб и Александр.
Убедилась , что с Марией сотрудничать приятно, спасибо всем сотрудникам компании!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 21 декабря, 2023 год

Анастасия, добрый день!
Спасибо вам за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова нашим специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Очень качественная работа

Зинаида Валентиновна К. 20 декабря, 2023 год

Хочу поделится историей своей кухни Мария. Я живу в малогабаритной квартире. Помещение для кухни небольшое. Дочь с мужем настояли на покупке кухни. Я до последнего сомневалась.. Но и для меня нашёлся специалист своего дела, умелец - дизайнер Николай, создавший проект кухни специально для моей квартиры . Сколько оказывается всего придумали за последние года! До сих пор верится с трудом что... Читать отзыв Хочу поделится историей своей кухни Мария. Я живу в малогабаритной квартире. Помещение для кухни небольшое. Дочь с мужем настояли на покупке кухни. Я до последнего сомневалась.. Но и для меня нашёлся специалист своего дела, умелец - дизайнер Николай, создавший проект кухни специально для моей квартиры . Сколько оказывается всего придумали за последние года! До сих пор верится с трудом что у меня такая мебель. Ребята сборщики сработали качественно и быстро. Спасибо всем за добросовестный труд!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 21 декабря, 2023 год

Зинаида, добрый день!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

воплощение уюта

Тамара 20 декабря, 2023 год

МАРИЯ с приобретением вашей кухни в нашей квартире стало так уютно!
Спасибо всем сотрудникам за работу. Особенно консультанту Татьяне Фирсовой. Её дизайнерский проект стал воплощением моей мечты! Как бы банально это ни прозвучало ! Она была внимательна и терпелива, очень нам помогла. Всё время оставалась на связи. Доставили, собрали и установили кухню славные ребята Костя и Виктор.
Благодарю за отличную работу весь... Читать отзыв МАРИЯ с приобретением вашей кухни в нашей квартире стало так уютно!
Спасибо всем сотрудникам за работу. Особенно консультанту Татьяне Фирсовой. Её дизайнерский проект стал воплощением моей мечты! Как бы банально это ни прозвучало ! Она была внимательна и терпелива, очень нам помогла. Всё время оставалась на связи. Доставили, собрали и установили кухню славные ребята Костя и Виктор.
Благодарю за отличную работу весь коллектив салона!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 21 декабря, 2023 год

Тамара, здравствуйте!
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вам нравится ваша кухня!
Я обязательно передам ваши слова нашим специалистам!
Если вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Будем рады вам помочь!
Спасибо!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

благодарность

Новикова Эвелина 18 декабря, 2023 год

Хочу поблагодарить работников мебельного салона Мария за отлично выполненную работу по установке мебели в моей новой квартире. Нина Волошина, менеджер-дизайнер, создала проект кухни и гостинной. Учла все мои хотелки, предлагала свои креативные дизайнерские поправки. У меня были сомнения по продолжению единого стиля кухни на остальную квартиру , но в итоге все получилось очень гармонично и стильно. До визита в салон... Читать отзыв Хочу поблагодарить работников мебельного салона Мария за отлично выполненную работу по установке мебели в моей новой квартире. Нина Волошина, менеджер-дизайнер, создала проект кухни и гостинной. Учла все мои хотелки, предлагала свои креативные дизайнерские поправки. У меня были сомнения по продолжению единого стиля кухни на остальную квартиру , но в итоге все получилось очень гармонично и стильно. До визита в салон даже не знала ,что в Марии делают не только кухни)

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 18 декабря, 2023 год

Добрый день, Эвелина! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны и возвращались к нам за новыми заказами!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

Благодарю за доверие!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

От всей нашей семьи - большое спасибо за кухню

Андрей Рыбников 17 декабря, 2023 год

Жена очень волновалась по поводу кухни.. пока не попала в салон Мария. Здесь мы сразу поняли что компания мирового уровня к сотрудничеству относится ответственно и серьёзно. Согласовали проект, который кстати нам сделала бесплатно наш дизайнр Анна Кириллова, за что ей отдельное спасибо.
Привезли в срок. Сборщики Матвей и Илья работали споро, аккуратно и качественно.
Советую своим друзьям обращаться к вам за обновками.... Читать отзыв Жена очень волновалась по поводу кухни.. пока не попала в салон Мария. Здесь мы сразу поняли что компания мирового уровня к сотрудничеству относится ответственно и серьёзно. Согласовали проект, который кстати нам сделала бесплатно наш дизайнр Анна Кириллова, за что ей отдельное спасибо.
Привезли в срок. Сборщики Матвей и Илья работали споро, аккуратно и качественно.
Советую своим друзьям обращаться к вам за обновками. От всей моей семьи салону кухни МАРИЯ большое СПАСИБО!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Андрей!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова нашим специалистам!

Спасибо за доверие!

С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Спасибо дизайнеру Кире за мою кухню.

Анастасия 14 декабря, 2023 год

Для меня как домохозяйки трудно придумать подарок лучше чем классная кухня. Раньше я даже представить не могла, что хорошая кухня способна взять на себя большую часть работы! После долгих поисков нашли такую в кухонном салоне Мария. Консультанты вежливые, терпеливые, главное- специалисты своего дела. Проект создала замечательная Кира Попова. Доставили в сроки. Слава и Павел собрали качественно, быстро... Читать отзыв Для меня как домохозяйки трудно придумать подарок лучше чем классная кухня. Раньше я даже представить не могла, что хорошая кухня способна взять на себя большую часть работы! После долгих поисков нашли такую в кухонном салоне Мария. Консультанты вежливые, терпеливые, главное- специалисты своего дела. Проект создала замечательная Кира Попова. Доставили в сроки. Слава и Павел собрали качественно, быстро и аккуратно. Спасибо всему коллективу профессионалов фабрики Мария! Буду рекомендовать друзьям

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 15 декабря, 2023 год

Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Хорошая работа

Анастасия 13 декабря, 2023 год

Обновление кухни ещё то "удовольствие"... А в малометражке тем более... Но, оказалось, для дизайнера мебельного салона Мария Светланы Сергеевой создать проект такой кухни не составило труда. Она сделалаего в кратчайшие сроки.
Мне понравился дизайн кухни и материал и цвет столешницы и шкафчиков.
С доставкой и установкой тоже проблем не возникло. Всё прошло без задержки и суеты. Установщики, молодцы, собрали всё быстро и... Читать отзыв Обновление кухни ещё то "удовольствие"... А в малометражке тем более... Но, оказалось, для дизайнера мебельного салона Мария Светланы Сергеевой создать проект такой кухни не составило труда. Она сделалаего в кратчайшие сроки.
Мне понравился дизайн кухни и материал и цвет столешницы и шкафчиков.
С доставкой и установкой тоже проблем не возникло. Всё прошло без задержки и суеты. Установщики, молодцы, собрали всё быстро и аккуратно. Спасибо всем за отличную работу!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 14 декабря, 2023 год

Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

наш подарок

Лариса 11 декабря, 2023 год

Бабушка живет в старенькой хрущёвке. Мы решили сделать ей подорок - новую кухню! Проект для небольшой комнаты получился впечатляющим, очень современным и в тоже время полностбю понятным даже для пожилого человека. Всё компактно и функционально. Прфессионал своего дела Валентин Васин порадовал при подготовке проекта. Доставили и собрали ребята с золотыми руками. Саша и Вадик спасибо вам огромное!
Кухни салона МАРИЯ лучший... Читать отзыв Бабушка живет в старенькой хрущёвке. Мы решили сделать ей подорок - новую кухню! Проект для небольшой комнаты получился впечатляющим, очень современным и в тоже время полностбю понятным даже для пожилого человека. Всё компактно и функционально. Прфессионал своего дела Валентин Васин порадовал при подготовке проекта. Доставили и собрали ребята с золотыми руками. Саша и Вадик спасибо вам огромное!
Кухни салона МАРИЯ лучший подарок!

Достоинства:

компактная, функциональная кухня

Недостатки:

-

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Лариса!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Спасибо за доверие!

С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Вводят в заблуждение клиентов, не соблюдают условия договора!

Армине 7 декабря, 2023 год

город: Щелково
Студия: просп. Пролетарский, д. 22
Код договора/контракт: 952-0001-00032
14.07.2023 был заключен договор купли-продажи. Согласно договору, начальная дата периода передачи Товара Покупателю была установлена 28.08.2023 года. После подписания договора, менеджер обещал прислать эскизы на согласование, что собственно менеджер не сделал. С начала августа 2023 года с моей стороны были неоднократные напоминания в адрес менеджера об эскизах и сроке доставки мебели. (переписка... Читать отзыв город: Щелково
Студия: просп. Пролетарский, д. 22
Код договора/контракт: 952-0001-00032
14.07.2023 был заключен договор купли-продажи. Согласно договору, начальная дата периода передачи Товара Покупателю была установлена 28.08.2023 года. После подписания договора, менеджер обещал прислать эскизы на согласование, что собственно менеджер не сделал. С начала августа 2023 года с моей стороны были неоднократные напоминания в адрес менеджера об эскизах и сроке доставки мебели. (переписка в вотсап-скрины сохранены). 30.08.2023 менеджер, сообщила, что проблемы со столешницей и нет возможности отгрузить кухню в срок и обозначила дату 06.09.2023г. Далее срок был сдвинут на 29.09.2023 года в связи с задержанием столешницы. 28.09.2023 менеджер сообщила, что машина с моей мебелью выехала из Саратова и попала в ДТП........ Далее менеджер сообщил, что мебель направят на рекламацию и отгрузят до 10.10.2023 года (столешница не пострадала) После снова был сдвиг срока, в связи с тем, что менеджер ввела в очередной раз в заблуждение и срок был обозначен до 20.10.2023. Далее со мной связался менеджер и сообщил, что только 30.10.2023 года смогут отгрузить. По итогу мне отгрузили кухню только 04.11.2023 года. И на этом история не закончилась. В связи с тем, что мне не присланы были эскизы и не согласованы мной, часть мебели пришла не по моим размерам. 07.11.2023 был направлен запрос в чат о необходимости рекламации (со слов менеджера). Максимальная дата отгрузки товара была обозначена 27.11.2023. На текущий момент, точную дату менеджер не может сообщить, приблизительную называет 08.12.2023 но это не точно. Прошу разобраться, связаться со мной сегодня и сориентировать по точным датам отгрузки моей части кухни.
Сегодня 07.12 при попытке узнать время доставки на 08.12 менеджер сообщила, что снова перенесли дату на 15.12.2023! Делайте выводы, господа!
Да, основное 28.11.2023 мною было оставлено обращение на сайте этой «прекрасной» компании, а также два раза по телефону горячей линии. И, конечно же со мной никто не связался!

Недостатки:

Ужасный сервис, менеджеры врут один за другим. Да и никто из действующих сотрудников не задерживается более месяца

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 8 декабря, 2023 год

Армине, здравствуйте!
Благодарю вас за подробный отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой и качеством сервиса!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.

Спасибо за понимание!

С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Кухня вышла чудесной

Волкова 7 декабря, 2023 год

Что сказать, качество есть качество. Не ждала ничего особенного, заказывала одну из самых бюджетных моделей в базовой компоновке. Фасады простые, бежевого цвета , фурнитура , наполнение все самое экономичное. Единственная роскошь которую я себе позволила была посудомойка. Ну хозяйки поймут) Катя, мой дизайнер, все подобрала по замерам и пропорциям. Я даже сильно не вникала. Когда Николай и Дмитрий установили кухню,... Читать отзыв Что сказать, качество есть качество. Не ждала ничего особенного, заказывала одну из самых бюджетных моделей в базовой компоновке. Фасады простые, бежевого цвета , фурнитура , наполнение все самое экономичное. Единственная роскошь которую я себе позволила была посудомойка. Ну хозяйки поймут) Катя, мой дизайнер, все подобрала по замерам и пропорциям. Я даже сильно не вникала. Когда Николай и Дмитрий установили кухню, я была в восторге , а теперь ещё больше с каждым днем. Спасибо!!!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 8 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

кухня-мечта

Рая Плеханова 4 декабря, 2023 год

Давно мечтала о новой кухне, но не получалось выбрать по душе. И, наконец, я встретила её в салоне МАРИЯ! Определилась с видом кухни как только увидела образец в студии . До этого даже не подозревала что люблю.классический стиль.
Дизайнерский проект Киры Новиковой консультанта вашего салона меня впечатлил. Она смогла адаптировать понравившуюся мне мебель под специфику интерьера нашего дома. Это было важно.... Читать отзыв Давно мечтала о новой кухне, но не получалось выбрать по душе. И, наконец, я встретила её в салоне МАРИЯ! Определилась с видом кухни как только увидела образец в студии . До этого даже не подозревала что люблю.классический стиль.
Дизайнерский проект Киры Новиковой консультанта вашего салона меня впечатлил. Она смогла адаптировать понравившуюся мне мебель под специфику интерьера нашего дома. Это было важно. Теперь будем заказывать секции для гостиной и ванных комнат . Результатом довольны !

Достоинства:

подобрали подходящий вариант

Недостатки:

нет

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 4 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Рая!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Не вздумайте связываться!

Антон 2 декабря, 2023 год

Категорически не советую связываться с компанией кухни Мария, особенно со студией в Белой даче в Москве, чтобы не вляпаться как мы. Договор (001-0735-00350 от 31.05.2023) мы полностью оплатили сразу (700 тыс. на минуточку за угловую кухню на 6 кв. м и это вообще без техники, мойки, смесителей - у нас всё своё) 31.05.23, а сегодня уже 01.12.23, и до сих... Читать отзыв Категорически не советую связываться с компанией кухни Мария, особенно со студией в Белой даче в Москве, чтобы не вляпаться как мы. Договор (001-0735-00350 от 31.05.2023) мы полностью оплатили сразу (700 тыс. на минуточку за угловую кухню на 6 кв. м и это вообще без техники, мойки, смесителей - у нас всё своё) 31.05.23, а сегодня уже 01.12.23, и до сих пор её даже в производство не запустили, а прошло уже полгода с подписания договора, плюс до этого мы около месяца ездили предварительно дизайн-проект составляли. Сегодня наконец дошли до подписания финального проекта и передачи на фабрику, а нам ставят дату отгрузки кухни начиная с 29.12!!!, то есть установка будет уже в январе и в этом году кухню мы не увидим. И теперь спустя полгода, дойдя до неровного срыва, устав терпеть халатность и слушать каждую неделю обман и пустые общения, мы принимаем нелегкое решение, что полгода нашей жизни вылетело в трубу, но дальше так жить нельзя, и мы будем расторгать договор и заказывать кухню в другом месте. Уже были в двух компаниях с не менее громким именем и убедились, что ничего уникального в компании Мария нет, только громкая реклама. Все работают с теми же самыми материалами (Egger ДСП, камни искусственные и натуральные, фурнитура Hettich и проч.), так же работают с нестандартными проектами, так же мелькают по ТВ во всяких Квартирных вопросах. Зато что точно есть у компании Мария – так это абсолютно наплевательское отношение к клиенту, причем на всех этапах и уровнях – от менеджера и технологов до директора студии, абсолютная халатность в работе и некомпетентность. Постоянные ошибки, на которые приходится указывать не один раз, чтобы их исправили, отсутствие обратной связи, и полное отсутствие заинтересованности в клиенте. Как только вы оплачиваете договор, они сразу переключаются на новых клиентов, а на вас времени уже нет, ваш проект – ну это только вам нужно.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 4 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Антон!
Благодарим за развернутый отзыв! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом, такая ситуация недопустима и мы обязательно разберемся.
Мы зафиксировали ваш отзыв на другом сайте и скоро вернемся к вам с обратной связью.

Спасибо за терпение и понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Категорически не советую компанию «Мария. Кухни и шкафы»

Пользователь 30 ноября, 2023 год

Категорически не советую компанию «Мария. Кухни и шкафы» г.Санкт-Петербург. Заказали кухню, приехал сотрудник компании, сделал замеры.
Кухню изготовили, привезли, столешница короче на 25 мм, чем необходимо.
Кто виноват?
Всё просто: виноват Покупатель!
Не подготовили помещение КУХНИ под проект кухонного гарнитура. Сервис-менеджер сказал - «Надо было нарастить стену на 25 мм».
Делайте выводы о профессионализме данного сотрудника и в общем о компании, желаю по отзывам не ставить эксперименты на... Читать отзыв Категорически не советую компанию «Мария. Кухни и шкафы» г.Санкт-Петербург. Заказали кухню, приехал сотрудник компании, сделал замеры.
Кухню изготовили, привезли, столешница короче на 25 мм, чем необходимо.
Кто виноват?
Всё просто: виноват Покупатель!
Не подготовили помещение КУХНИ под проект кухонного гарнитура. Сервис-менеджер сказал - «Надо было нарастить стену на 25 мм».
Делайте выводы о профессионализме данного сотрудника и в общем о компании, желаю по отзывам не ставить эксперименты на себе.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 1 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за возникшую ситуацию по вашему заказу.
Чтобы разобраться в произошедшем и оперативно принять меры, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время дать ответ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Благодарю за такую классную мебель!

Лосева Тамара 30 ноября, 2023 год

Благодарю сотрудников мебельного салона МАРИЯ за удовольствие иметь преображённую с их помощью ванную комнату! Долго думала , каким путем пойти: купить простую мебель в хозяйственном или сделать уж раз и надолго , заказав мебель в Марии . Решила все-таки побаловать себя стильным гарнитуром. Оформила в рассрочку , без процентов ,уже внесла предпоследний платёж. Это настоящее удовольствие - окружить... Читать отзыв Благодарю сотрудников мебельного салона МАРИЯ за удовольствие иметь преображённую с их помощью ванную комнату! Долго думала , каким путем пойти: купить простую мебель в хозяйственном или сделать уж раз и надолго , заказав мебель в Марии . Решила все-таки побаловать себя стильным гарнитуром. Оформила в рассрочку , без процентов ,уже внесла предпоследний платёж. Это настоящее удовольствие - окружить себя качественными вещами ! Каждый раз тепкрь радуюсь своему решению, когда умываюсь и принимаю душ!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 30 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Тамара!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова!
Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!
Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Хороший продукт

Кирилл М 30 ноября, 2023 год

Проживаем в небольшой квартире.Долго прмерялись к различным моделям кухонь. В Марии консультант Вячеслав Крутов разработал прект, который понравился и мне и моей жене. Мы впечатлились и наконец-то решились на покупку. Цена приятно удивила, ожидали выше. Привезли и установили в короткие сроки. Спасибо коллективу салона и всей команде профессионалов Марии! Будем советовать вашу продукцию своим знакомым.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 30 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо вам за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании.
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Новая кухня - это мечта многих хозяек!

Мила 25 ноября, 2023 год

Моя воплотилась в жизнь с помощью сотрудников студии Мария. До того как начала пользоваться новой современной мебелью и техникой даже не представляла что это такой кайф! Покупала фабричную больше из-за приличного дизайна. Елена Менеджер-дизайнер в нашей студии нарисовала классный гарнитур , который идеально вписался в мой интерьер. А я очень люблю когда все сочетается между собой . Кухня... Читать отзыв Моя воплотилась в жизнь с помощью сотрудников студии Мария. До того как начала пользоваться новой современной мебелью и техникой даже не представляла что это такой кайф! Покупала фабричную больше из-за приличного дизайна. Елена Менеджер-дизайнер в нашей студии нарисовала классный гарнитур , который идеально вписался в мой интерьер. А я очень люблю когда все сочетается между собой . Кухня ожидания превзошла!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 27 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Мила!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Прекрасная работа)

Ветличкина М. 22 ноября, 2023 год

Для нас было очень принципиальныс, чтобы мебель доставили в согласованные сроки. Буквально через три дня была бронь под длительную поездку , перенести которую было никак нельзя . Доставка сдвинулась на день и мы уже успели перепугаться конечно.
Но наш менеджер Екатерина Самохвалова уладила все моменты очень оперативно . В итоге кухня приехала , установщики собрали её , мы поняли... Читать отзыв Для нас было очень принципиальныс, чтобы мебель доставили в согласованные сроки. Буквально через три дня была бронь под длительную поездку , перенести которую было никак нельзя . Доставка сдвинулась на день и мы уже успели перепугаться конечно.
Но наш менеджер Екатерина Самохвалова уладила все моменты очень оперативно . В итоге кухня приехала , установщики собрали её , мы поняли работу и с чистым сердцем улетели в закат ))) со спокойной душой )
Будем обращаться ещё однозначно

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 23 ноября, 2023 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны и возвращались к нам за новыми заказами!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

Благодарю за доверие! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Про кухню Мария

Валентина 20 ноября, 2023 год

Кухонный салон Мария, хочу выразить вам свою огромную благодарность за доставленное нашей семье удовольствие наслаждаться вашим шедевром КУХНЕЙ! После долгих поисков мы её обнаружили, заказали и теперь она точно на своем месте! Дизайнерский проект был разработан волшебницей Мариной Королёвой. Доставкой и установкой занимались профессионалы Олег и Сергей. Всё быстро и чётко. Спасибо!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 20 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Валентина!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Очень все понравилось

Лидия и Александр Боголюбовы 14 ноября, 2023 год

Хотим сказать огромное спасибо Оксане из кухонного салона Мария. С порога студии до установки кухни она знала о нашем заказе всё ! Если мы о чем-то забыли побеспокоиться, об жтом уже позаботились сотрудники фабрики .Все были с нами очень внимательны и терпеливы. Под конец мы можно сказать уже совсем расслабились и полностью доверились профессионалам своего дела ! Женя и Юра... Читать отзыв Хотим сказать огромное спасибо Оксане из кухонного салона Мария. С порога студии до установки кухни она знала о нашем заказе всё ! Если мы о чем-то забыли побеспокоиться, об жтом уже позаботились сотрудники фабрики .Все были с нами очень внимательны и терпеливы. Под конец мы можно сказать уже совсем расслабились и полностью доверились профессионалам своего дела ! Женя и Юра , которые устанавливали нам кухню, тоже крутые специалисты ! Рекомендуем !

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 14 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Лидия и Александр!
Благодарю за ваш отзыв о работе сотрудников нашей Компании!
Нам важны ваши слова, вы помогаете нам становится лучше! Я обязательно передам ваши слова специалистам! Спасибо за рекомендации!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Спасибо за доверие!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария, очень качественно

Михаил 12 ноября, 2023 год

Задумались о ремонте в квартире. Но в обновлёные комнаты надо и мебель подобновить... Стали подберать кухню. Долго переберали и остановились на фирме Мария. Дизайнер проекта Нина Волошина оказалась прфессионалом своего дела. Заказали по её проекту кухню и не пожалели ! К завершению нашего ремонта кухня была готова. Парни - установшики не халтурили , собрали всё в лучшем виде, очень... Читать отзыв Задумались о ремонте в квартире. Но в обновлёные комнаты надо и мебель подобновить... Стали подберать кухню. Долго переберали и остановились на фирме Мария. Дизайнер проекта Нина Волошина оказалась прфессионалом своего дела. Заказали по её проекту кухню и не пожалели ! К завершению нашего ремонта кухня была готова. Парни - установшики не халтурили , собрали всё в лучшем виде, очень качественно , без помарок.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 13 ноября, 2023 год

Добрый день, Михаил!
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вам нравится ваша кухня!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!
Если вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Будем рады вам помочь!
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Наши задумки реализованы

Столыпина Виктория 8 ноября, 2023 год

В Марию обращаемся не впервые , уже заказывали кухню в квартиру родителей. С работой сотрудники справились достойно, поэтому когда достроили наконец свой дом, сразу пошли в проверенный салон ! Уже по опыту сразу накидали своих пожеланий , быстро получили проект и согласования все детали.фабрика справилась в сроки. Осуществили наши задумки на месте мастера-умельцы Никита и Николай, установили мебель быстро... Читать отзыв В Марию обращаемся не впервые , уже заказывали кухню в квартиру родителей. С работой сотрудники справились достойно, поэтому когда достроили наконец свой дом, сразу пошли в проверенный салон ! Уже по опыту сразу накидали своих пожеланий , быстро получили проект и согласования все детали.фабрика справилась в сроки. Осуществили наши задумки на месте мастера-умельцы Никита и Николай, установили мебель быстро и как надо . Результатом довольны , ремонт в процессе , придём ещё!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 9 ноября, 2023 год

Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вам нравится ваша кухня!
Я обязательно передам ваши слова нашим специалистам!
Если вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Будем рады вам помочь!
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Большая благодарность команде профессионалов

Наталья 3 ноября, 2023 год

Спешу сказать спасибо сразу после установки кухни ! Кудесница-дизайнер Юлия Белкина учла все мои пожелания, предлагала свои варианты, сработала очень профессионально. А ещё она была очень внимательна и терпелива за что ей отдельна я благодарность !Мебель доставили в срок. Собрали и установили ребята, мастера своего дела Владимир и Женя.Работали споро, без волокиты и перекуров. Спасибо фабрике за воплощение моей мечты!... Читать отзыв Спешу сказать спасибо сразу после установки кухни ! Кудесница-дизайнер Юлия Белкина учла все мои пожелания, предлагала свои варианты, сработала очень профессионально. А ещё она была очень внимательна и терпелива за что ей отдельна я благодарность !Мебель доставили в срок. Собрали и установили ребята, мастера своего дела Владимир и Женя.Работали споро, без волокиты и перекуров. Спасибо фабрике за воплощение моей мечты! Кухня супер!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 3 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Наталья!
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)