Спасибо. Всегда приобретаю билеты на этом сайте. После Нового года пришлось сдать билеты и деньги мне вернули. Буду и в дальнейшем приобретать на этом сайте.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и... Читать отзыв ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте, Аделина! Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам - размещение одинаковых сообщений в большом количестве . Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.
Уважаемые покупатели билетов ! Внимательно читайте условия возврата билетов. Если Вы хотите потерять деньги при возврате билетов, тогда пользуйтесь данным сайтом. Берут не понятные сборы за возврат билетов. Пользуйтесь сайтами от авиакомпаний, а не через эти сайты посредники.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим разобраться в ситуации вместе.
В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервиса не возвращается, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Услуга оформления и оплаты билета оказана вам в полном объеме.
При возврате в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, а также доступна в условиях опубликованной Оферты.
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть... Читать отзыв Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции. Вынужденный возврат по болезни возможен только при соблюдении требований авиакомпании к медицинскому документу.
Мы не в коем случае не отказываем в возврате, однако, можем принять только тот вид справки, который подходит под требования авиакомпании. Пожалуйста, направьте специалистам корректный документ для осуществления возврата.
Требования к справке специалист Службы заботы направил на электронную почту 🙏
Бронировали билеты в Рим, но сестра не смогла полететь. Когда оформили заявку на возврат, ожидали что все это затянется, но нет деньги вернули в короткие сроки. Теперь иногда будем бронировать билеты через купибилет.
Покупала родителям билеты в Минводы , оплатила им заранее багаж и место в самолете. Сказали, что перелет прошел хорошо, посадили их в начале самолета (посредине и у прохода). Спасибо купибилету.
Я раньше никогда не пользовалась подобными приложениями, но оказалось что это очень удобно. В приложении можно сразу сравнивать цены, оплачивать билеты всеми российскими картами, и приобретать дополнительные услуги не по полной цене (как в аэропорту) , а с хорошей скидкой.
Здравствуйте! К сожалению, по отзыву мы не можем понять, что случилось🙏🏽 Обратитесь в онлайн-чат нашей Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/ (перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать») В чате выберите ""Другое"" - ""Другое"" - ""Да/Нет"", далее - бот Александр переведёт диалог на специалиста.
Не давно купил билет на сомалет Гуанчжоу до Москва. При оформление билетов они любят подсовывать разные услуги. В итоге с меня снимали лишние 4079 рублей. И теперь не куда обращаться
У меня была отмена рейса. Сотрудники компании, а именно Ксения Вербина, оперативно произвели обмен, даже на более удобный рейс. В процессе обмена держали меня постоянно в курсе. Молодцы!!!
Мы с мужем купили билеты на Шри-Ланку, причем купибилет сам составил для нас удобный смарт-маршрут, получилось даже дешевле, чем мы сами подбирали билеты. И нет рисков что мы прогадаем со стыковкой рейсов😊
это очень полезный инструмент для бронирования авиабилетов, очень удобный, мне нравятся все фильтры в приложении, очень полезные всегда много вариантов, справочная служба также удивительно эффективна
Достоинства:
очень удобное приложение, очень хороший сервис помощи
Недостатки:
когда рейсов много, процесс бронирования занимает довольно много времени
также было бы неплохо добавить вариант с датой поездки плюс или минус один день, чтобы напрямую просматривать лучшие варианты, а также добавить страницу с некоторыми очень дешевыми комбинациями перелетов на определенные даты, как на других веб-сайтах
Здравствуйте Благодарим за подробную обратную связь и 5 звёзд😊
При покупке билетов сервис сразу бронирует билеты для вас и производит оплату, поэтому оформление сложного маршрута действительно может занять какое-то время🙏🏽
Спасибо, что поделились пожеланиями. На нашем сервисе вам предлагаются все возможные варианты, исходя и вашего запроса. Расположены они от бюджетных до дорогих🙂
Для уточнения почему оплата не прошла по иностранной карте, пожалуйста, напишите в онлайн-чат Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/ (перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Купили на днях билеты в Казань, по очень хорошей цене. Спасибо купибилету за выгодное предложение. Мы все быстро оформили в приложении , оплата прошла сразу, без каких либо проблем.
Хороший сервис и приложение тоже удобное. Служба заботы быстро отвечает на вопросы. Как то бронировала билет и брала услугу приоритетной поддержки, так мне отвечали в течение нескольких минут)
Все мои документы под рукой всегда. Вообще всегда и я выяснил это в аэропорту, где у меня не было интернета. В общем так классно, что сервис позаботился о всяких каверзных ситуациях в поездках. это приятно!
Здравствуйте, Роман! Нам важен ваш комфорт в путешествиях, мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса и очень рады, что вы это замечаете 💚 Желаем великолепных приключений ✈️
На сайте купибилета, появилась возможность приобретать жд билеты. Мы уже ей воспользовались) Взяли билеты на ноябрь в Москву. Решили попрбовать взять тут, так как у мужа сгорали баллы, и нам срочно надо было ими вопсользоваться. В итоги билеты обошлись нам дешевле чем , если бы мы брали через сайт РЖД.
С помощью этого приложения я открыл новую страницу своих путешествий. В основном пользуюсь смарт-маршрутами и подпиской на направление. Я даже не подозревал, что путешествия могут быть настолько удобными и дешёвыми.
Здравствуйте, Григорий! Приятно слышать, что наш сервис позволяет вам путешествовать более выгодно и комфортно, мы рады быть вашими помощниками в путешествиях 😊
Никогда! Просто никогда не покупайте билеты у этого агрегатора. Никакие вопросы не будут решаться абсолютно! У меня на два дня перенесли регулярный рейс 1. Никто мне об этом не сообщил 2. Пообещали замену рейса на более ранний, но отвечали по обмену три дня. В итоге просто сообщили что сроки обмена вышли 3. Предложили обмен с доплатой в 100к!!! Это плюс 30% от стоимости всех... Читать отзыв Никогда! Просто никогда не покупайте билеты у этого агрегатора. Никакие вопросы не будут решаться абсолютно! У меня на два дня перенесли регулярный рейс 1. Никто мне об этом не сообщил 2. Пообещали замену рейса на более ранний, но отвечали по обмену три дня. В итоге просто сообщили что сроки обмена вышли 3. Предложили обмен с доплатой в 100к!!! Это плюс 30% от стоимости всех билетов!! 4. В результате суммарные потери мои около 200к. Купить билет у авиаконверт было всего на 10 тыс дороже Больше просто никогда не воспользуюсь этим сервисом!
На днях искали билеты в Мин.воды, зашли в приложение купибилет и поняли на какой рейс и какую дату лучше взять билеты, что бы сэкономить. Мы их сначала забронировали, а через 3 дня оплатили . Оказалось , что так тоже можно делать в этом приложении, что очень здорово.
Забронировал билет в Дубай сейчас. На сайте все сделано удобно и понятно, без ненужного мусора. Удобно искать отели и трансфер за несколько кликов — отлично!
Муж часто летает в командировки и практически всегда приобретает билеты через приложение купибилет. Это не только удобно , поскольку в приложение можно сразу посмотреть и сравнить все цены, но и выгодно приобрести билеты и дополнительные услуги со скидкой.
К сожалению, стоимость авиабилета зависит от многих факторов, на которые мы не в силах повлиять. Бесплатное питание может предложить только сам перевозчик, в ином случае зачастую есть возможность купить питание на борту дополнительно💚
Очень удобный и быстрый поиск. Можно выставить фильтры, забронировать билеты, оплатить багаж и прочие дополнительные услуги со скидкой. Приложение купибилет лучшее.
Рекомендую сервис
Благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв 💚
Желаем великолепных путешествий ✈️
Обмен билета
Рады, что возврат билета удалось осуществить легко и быстро 🙏
Пусть 2025 год будет наполнен новыми яркими приключениями 💚✈️
Отвратительный сервис КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ КОММЕНТАРИИ В СОЦ СЕТЯХ, БЛОКИРУЕТ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и... Читать отзыв ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам - размещение одинаковых сообщений в большом количестве .
Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.
Благодарим за понимание!
Ужасный сайт
Внимательно читайте условия возврата билетов. Если Вы хотите потерять деньги при возврате билетов, тогда пользуйтесь данным сайтом. Берут не понятные сборы за возврат билетов. Пользуйтесь сайтами от авиакомпаний, а не через эти сайты посредники.
Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим разобраться в ситуации вместе.
В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервиса не возвращается, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Услуга оформления и оплаты билета оказана вам в полном объеме.
При возврате в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, а также доступна в условиях опубликованной Оферты.
Отвратительный сервис и работа оператора Марии
Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции.
Вынужденный возврат по болезни возможен только при соблюдении требований авиакомпании к медицинскому документу.
Мы не в коем случае не отказываем в возврате, однако, можем принять только тот вид справки, который подходит под требования авиакомпании.
Пожалуйста, направьте специалистам корректный документ для осуществления возврата.
Требования к справке специалист Службы заботы направил на электронную почту 🙏
Удобно бронировать билеты
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом🥰
Ярких вам путешествий😉
Хорошее приложение
Спасибо за отзыв😊 Комфортных вам полётов💚
Хорошее приложение
Рады, что перелёт прошёл успешно 💚
Пусть каждое путешествие приносит радость вам и вашим близким ✈️
Бонусы только плюс!
Благодарим за высокую оценку, нам приятно узнать, что обновление вас порадовало 🥰💚
Сервис отличный, всем советую
Мы очень рады, что вы нашли нас 💚 Благодарим за отзыв!
Это было 17-го декабря. Рейс Гуанчжоу Москва
Ashurov Famil
И теперь не знаю что делать. Если можно подскажите как мне быть…
К сожалению, по отзыву мы не можем понять, что случилось🙏🏽
Обратитесь в онлайн-чат нашей Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите ""Другое"" - ""Другое"" - ""Да/Нет"", далее - бот Александр переведёт диалог на специалиста.
Списали деньги
Профессионалы
Благодарим за отзыв и желаем незабываемых путешествий 😊💚
Самый лучший сервис по бронированию билетов!
Спасибо за отзыв😊 Ярких вам путешествий💚
Очень хорошо
всегда много вариантов, справочная служба также удивительно эффективна
Благодарим за подробную обратную связь и 5 звёзд😊
При покупке билетов сервис сразу бронирует билеты для вас и производит оплату, поэтому оформление сложного маршрута действительно может занять какое-то время🙏🏽
Спасибо, что поделились пожеланиями. На нашем сервисе вам предлагаются все возможные варианты, исходя и вашего запроса. Расположены они от бюджетных до дорогих🙂
Для уточнения почему оплата не прошла по иностранной карте, пожалуйста, напишите в онлайн-чат Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Все норм, приложение отличное!
Спасибо за обратную связь🥰💚
Купибилет рекомендую
Благодарим, что уделили время и оставили обратную связь🥰💚
Классный сервис
Нам важен ваш комфорт в путешествиях, мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса и очень рады, что вы это замечаете 💚
Желаем великолепных приключений ✈️
Очень удобный сервис
Спасибо за обратную связь😍 Очень рады, что ваше путешествие было приятным и выгодным💚
Путешествовать удобно и дешево
Приятно слышать, что наш сервис позволяет вам путешествовать более выгодно и комфортно, мы рады быть вашими помощниками в путешествиях 😊
Спасает бюджет и экономит нервы
Благодарим за отзыв и высокую оценку, очень приятно, что вам понравились наши смарт-маршруты 😊
Сплошной обман
У меня на два дня перенесли регулярный рейс
1. Никто мне об этом не сообщил
2. Пообещали замену рейса на более ранний, но отвечали по обмену три дня. В итоге просто сообщили что сроки обмена вышли
3. Предложили обмен с доплатой в 100к!!! Это плюс 30% от стоимости всех... Читать отзыв Никогда! Просто никогда не покупайте билеты у этого агрегатора. Никакие вопросы не будут решаться абсолютно!
У меня на два дня перенесли регулярный рейс
1. Никто мне об этом не сообщил
2. Пообещали замену рейса на более ранний, но отвечали по обмену три дня. В итоге просто сообщили что сроки обмена вышли
3. Предложили обмен с доплатой в 100к!!! Это плюс 30% от стоимости всех билетов!!
4. В результате суммарные потери мои около 200к. Купить билет у авиаконверт было всего на 10 тыс дороже
Больше просто никогда не воспользуюсь этим сервисом!
В случае отмены или переноса рейса, наши специалисты обязательно оповещают пользователей через электронную почту
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа, чтобы мы могли подробнее изучить историю вашего запроса.
Присмотрели билеты
Благодарим за выбор Купибилета!
Постоянно пользуюсь
Часто езжу по командировкам.
Постоянно есть скидки.
https://yandex.tp.st/31gucfFi
Хороший сервис
Круто, что есть такой сервис.
Благодарим за отзыв и желаем комфортных полётов 💚
Очень удобно
Рады быть вашими помощниками в путешествиях 😊
Удобно искать билеты
Благодарим вашу семью за доверие и выбор нашего сервиса)
Какую новость раскажите
Спасибо за отзыв.
К сожалению, стоимость авиабилета зависит от многих факторов, на которые мы не в силах повлиять. Бесплатное питание может предложить только сам перевозчик, в ином случае зачастую есть возможность купить питание на борту дополнительно💚
Суперское приложение.