ЛЭТУАЛЬ отзывы с оценкой Ужасно

Самый ужасный интернет-магазин

JE 30 ноября, 2015 год

Сделала заказ 25.11.2015 г. со 100% предоплатой по требованию сайта (и это при самовывозе, что крайне странно). В автоматическом письме, которое сразу же пришло мне на почту, было написано: "Дорогой покупатель! Спасибо, что выбрали нас! Ваш заказ принят. Для его подтверждения в ближайшее время мы свяжемся с Вами, указанным Вами способом." Но со мной никто не связался ни 26.11,... Читать отзыв Сделала заказ 25.11.2015 г. со 100% предоплатой по требованию сайта (и это при самовывозе, что крайне странно). В автоматическом письме, которое сразу же пришло мне на почту, было написано: "Дорогой покупатель! Спасибо, что выбрали нас! Ваш заказ принят. Для его подтверждения в ближайшее время мы свяжемся с Вами, указанным Вами способом." Но со мной никто не связался ни 26.11, ни 27.11. Очень удивившись (так как сначала речь шла о доставке в течении 4 рабочих дней, то есть 01.11), я написала письмо на почту Летуаля. В ответ тишина. 29.11 мне пришло автоматическое письмо на почту с информацией о том, что со мной только свяжутся в течении 3-х дней, чтобы подтвердить заказ. Вот тут я всерьёз испугалась. Было ощущение, что я перечислила деньги шарашкиной конторе, поэтому сегодня 30.11.2015 г. я поехала в указанный для самовывоза магазин для получения хоть какой-то информации. Информацию о моём заказе мне не сказали, хотя сказали, что со мной никто и не должен связываться. Не поверив, я провисела 40 минут в ожидании на телефоне горячей линии, и, наконец дозвонившись, узнала, что заказ мой без устного подтверждения даже не стали комплектовать! Теперь сроки сдвинулась на 8.12-9.12. Не знаю, получу ли я в итоге свой заказ, а если не получу, вернут ли мне деньги. Так что предупреждаю всех - НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕТУАЛЯ!!! Лучше уж в магазине простом купите, если любите именно эту сеть.

Магазин хороший ,но персонал пора менять.

Гость 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте.Сегодня посетила магазин на Хлобыстова на кассе хамка.Складывалось впечатление как будто я к ней домой пришла.Так как мне далеко ехать попросила номер тел магазина ,/тот что у меня был он не обслуживается/чтоб предварительно позвонить и спросить о наличии товара.Телефон не дали так еще и нахамили.Администрации магазина следует внимательно выбирать персонал.Это ваше лицо.Ни одного улыбающего человека.Никакого сервиса.Одно быдло ,простите конечно,но это... Читать отзыв Здравствуйте.Сегодня посетила магазин на Хлобыстова на кассе хамка.Складывалось впечатление как будто я к ней домой пришла.Так как мне далеко ехать попросила номер тел магазина ,/тот что у меня был он не обслуживается/чтоб предварительно позвонить и спросить о наличии товара.Телефон не дали так еще и нахамили.Администрации магазина следует внимательно выбирать персонал.Это ваше лицо.Ни одного улыбающего человека.Никакого сервиса.Одно быдло ,простите конечно,но это так.Я так ничего и не приобрела поехала в другой магазин,хотя походы в этот магазин мне обходятся в копеечку и не малую.

клиентский сервис

Гость 30 ноября, 2015 год

ужасное обслуживание клиентского сервиса, даже на горячую линию не дозвониться, не отвечаются на звонки и магазины.

хамло, а не персонал

Вчерашний гость 30 ноября, 2015 год

Вчера была в летуаль на Проспекте Мира 45, ну и персонал.... не сказать не порекомендовать ( а народу было немного, если честно на момент моего посещения магазин был более чем пустой) , только нагрубить, что то хрякнула консультант Таня и делалая умный вид у соседнего стеллажа ковырялась в своем телефоне, ну и конечно потом так и не подошла! А... Читать отзыв Вчера была в летуаль на Проспекте Мира 45, ну и персонал.... не сказать не порекомендовать ( а народу было немного, если честно на момент моего посещения магазин был более чем пустой) , только нагрубить, что то хрякнула консультант Таня и делалая умный вид у соседнего стеллажа ковырялась в своем телефоне, ну и конечно потом так и не подошла! А самое главное на кассе я узнала что то что мне нужно было уже нет в продаже где-то два дня, и неужели было так трудно просто сказать что нет моих любимых теней и все.

ошибка или обман?

Гость 27 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Санкт-Петербург, ул.Тепловозная,31 28,11,15 в магазине у станции метро "Рыбацкое" в С-Петербурге на пробниках увидела очень понравившуюся штуку от L`OREAL - Brow artist (GENUS KIT) -давно хотела - хороший темный спокойный коричневый дуэт... а сейчас открыла в преддверии выходных, порадовать себя завтрашним "выходом в свет" и .... в коробочке - практически один оттенок достаточно безликий... обидно... Ответь, Летуаль - я в тебе ошиблась?

50% скидка?!

Гость 26 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Липецк, ул. Советская, 66 Как дурят в этом летуале, где скидка в 50%? На все товары цены подняли не реальные, а потом вроде скидку сделали,парфюм одна подделка, качество гавно, хватит людей дурить! Да туда ходят одни лохи.

жалоба

Гость 26 ноября, 2015 год

Вчера с мужем посетили магазин "Летуаль" в "Моднном бульваре" в г.Белгород, приобрели себе парфюм (потратив около 8000р.),а сегодня решили сыну в подарок на Н.Г тоже купить...он заказал нам D&G the ONE SPORT,в магазине я поспешила и взяла CHANEL ALLURE HOMME SPORT (в голове крутилось СПОРТ...),у кассы когда продавец пробивала товар мы сообразили,что не тот взяли и сразу же не взяв... Читать отзыв Вчера с мужем посетили магазин "Летуаль" в "Моднном бульваре" в г.Белгород, приобрели себе парфюм (потратив около 8000р.),а сегодня решили сыну в подарок на Н.Г тоже купить...он заказал нам D&G the ONE SPORT,в магазине я поспешила и взяла CHANEL ALLURE HOMME SPORT (в голове крутилось СПОРТ...),у кассы когда продавец пробивала товар мы сообразили,что не тот взяли и сразу же не взяв даже сдачи попросили нам обменять его, но получили ОТКАЗ мотивируя тем,что не имеют права сославшись на ст.закона запрещающую принимать товар на обмен...абсурдная ситуация...ведь мы даже не отошли от кассы?!Вот так...постоянный клиент с 13-летним стажем...

50% скидка! ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

ГОСТЬ 26 ноября, 2015 год

25 НОЯБРЯ. КОТЕЛЬНИКИ. ЛЕТУАЛЬ В МАГАЗИНЕ РЕАЛ! МЕСЯЦ НАЗАД ПОКУПАЛА ТОНАЛЬНЫЙ КРЕМ ПО ЦЕНЕ 347 РУБ. СЕЙЧАС АКЦИЯ 50% СКИДКА, ПОКУПАЮ ЕЩЕ ТАКОЙ ЖЕ КРЕМ.ПОДХОЖУ НА КАССУ ОПЛАЧИВАЮ, ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗА МЕСЯЦ ЦЕНА ВЫРОСЛА В ДВА РАЗА!(694 РУБ) ИНТЕРЕСУЮСЬ У КАССИРА О ЦЕНЕ? ОТВЕЧАЕТ, ЧТО РАБОТНИКИ ЛЕТУАЛЯ ЦЕНЫ НЕ РЕГУЛИЮТ!!!!!!!!!!! ДОРОГИЕ ДАМЫ! КРУГОМ СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СКИДКИ!!!!!!!

50% скидка! ЭТО ОБМАН!

Гость 24 ноября, 2015 год

Всем добрый вечер! Сегодня поддалась на акцию в Летуаль! А как же, 50% скидка на все! Набрала кучу косметики и парфюмерии расплатилась, меня еще смутила цена на чеке, но так торопилась, что решила разобраться дома. Дома когда сравнила цены на сайтах и на чеке, почуствовала себя полной дурой. Меня нагло обманули. Никаких скидок нет! Например туалетная вода Sergio Tacchini... Читать отзыв Всем добрый вечер! Сегодня поддалась на акцию в Летуаль! А как же, 50% скидка на все! Набрала кучу косметики и парфюмерии расплатилась, меня еще смутила цена на чеке, но так торопилась, что решила разобраться дома. Дома когда сравнила цены на сайтах и на чеке, почуствовала себя полной дурой. Меня нагло обманули. Никаких скидок нет! Например туалетная вода Sergio Tacchini Precious White 30мл., на сайте стоит 729 р., а в Летуаль 2899 р., это со скидкой 50%., Пудра рассыпчатая Clarins Минеральная Multi-Eclat 2597 р., а в Летуаль 2649 р., и это со скидкой 50%. Вопрос где прокуратура?! Как так получается такая бешеная накрутка?
Летуаль ОБМАНЫВАЕТ своих покупателей! Завтра пойду возвращать то , где не успела вскрыть упаковку.

Показать 1 ответ

Подводка для глаз

Гость 24 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новослободская, 4 Люблю лореалевскую подводку, она яркая, хорошо ложиться, держится отлично.. но не в этот раз. Зашла на Савеловской в Летуаль, и приобрела, собственно, эту подводку.. На следующий день меня ждало разочарование.. будто все содержимое подводки разбавили простой водой! Ребята, это не смешно! я покупаю новую подводку и хочу, чтобы она соответствовала моим ожиданиям относительно новых покупок, а не б/у.
Вывод: в... Читать отзыв Люблю лореалевскую подводку, она яркая, хорошо ложиться, держится отлично.. но не в этот раз. Зашла на Савеловской в Летуаль, и приобрела, собственно, эту подводку.. На следующий день меня ждало разочарование.. будто все содержимое подводки разбавили простой водой! Ребята, это не смешно! я покупаю новую подводку и хочу, чтобы она соответствовала моим ожиданиям относительно новых покупок, а не б/у.
Вывод: в Летуаль на Савеловской больше не пойду, ибо на мой взгляд там промышляют левой косметикой.

ужас

Ольга 24 ноября, 2015 год

Я живу в Дзержинске Нижегородской обл.Было это где то 4 года назад.Моя знакомая работала в ЦУМе в одном из отделов администратором.В Л,туаль была большая проверка налоговой.Так вот,выгребли оттуда наверно целый камаз фальсификатной продукции-шанель и диор.Ну вот эту мою знакомую и пригласили быть понятой.Вот такие пироги

плохое обслуживание

Гость 22 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Борисоглебск, ул. Матросовская, 66а хотела сегодня купить крем со скидкой,а мне на кассе говорят что я ещё что то должна купить и что один крем я не могу купить!что за правила такие?

Летуаль "мельчает" и "жадничает"

Гость 7 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Сочи, ул. Горького, 53 6-го ноября 2015года мне отказались предоставлять скидку 20процентов по дисконтной карте в магазине Летуаль город Сочи ул.Транспортная,28 (ТЦ Олимп).Объяснение продавчиха предоставила бредовое до безобразия:" А у нас уже все цены со скидкой проставлены...." Позорище! Какое мерзкое разводилово! Конечно же,я отказалась от покупки.

Вы и одной звезды не заслужили

Гость 31 октября, 2015 год

Г.Рыбинск,Леталь в ТЦ "Сенная площадь" научите своих продавцов как правильно встречать покупателя,вести себя при покупателях.Данный магазин находится напротив моего,что для меня было удобно зайти туда и купить маме духи на д.р,так как я вышла гулять с коляской.Ситуация:Я прихожу,нарезаю круги по всему магазину в поиске заветной полки Valentino,весь персонал включая охранника стоят на кассе и мило беседую друг с другом,видимо беседа... Читать отзыв Г.Рыбинск,Леталь в ТЦ "Сенная площадь" научите своих продавцов как правильно встречать покупателя,вести себя при покупателях.Данный магазин находится напротив моего,что для меня было удобно зайти туда и купить маме духи на д.р,так как я вышла гулять с коляской.Ситуация:Я прихожу,нарезаю круги по всему магазину в поиске заветной полки Valentino,весь персонал включая охранника стоят на кассе и мило беседую друг с другом,видимо беседа была настолько интересной что не один человек который занимает должность как ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ ко мне не подошёл,наплевав на всё это я вышла,и вы знаете после меня зашли две взрослые женщины и одна из продавцов к ним подошла.Очень было не приятно наблюдать всю картину.Вы что консультанты как то внешнему ввиду делаете вывод подходить к человеку или нет,чем я так была не достойна вашего внимания.А к вам больше не ногой.Уволить весь персонал,получают деньги наверно за беседы в магазине.

Сплошной обман и непрофессионализм.

Елена 27 октября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул.Красная Пресня, 12 23 октября купила в ТЦ"Филион" дезодорант-стик Mont Blanc Legend за 1399 руб. (полная стоимость). Продавец выдала мне купон на 700 руб. 26 октября в магазине на Красной Пресне купила туалетную воду Mont Blanc Legend за 4199 руб. Предъявила купон на 700 руб. и бриллиантовую карту со скидкой 25%. "Умная" продавец София объяснила, что, если я предъявила купон, то скидка по... Читать отзыв 23 октября купила в ТЦ"Филион" дезодорант-стик Mont Blanc Legend за 1399 руб. (полная стоимость). Продавец выдала мне купон на 700 руб. 26 октября в магазине на Красной Пресне купила туалетную воду Mont Blanc Legend за 4199 руб. Предъявила купон на 700 руб. и бриллиантовую карту со скидкой 25%. "Умная" продавец София объяснила, что, если я предъявила купон, то скидка по бриллиантовой карте невозможна. Если посчитать, то, использовав свою карту я сэкономила бы дополнительно 300 руб. Ну и что это за "акция" такая?! Рассчитана на дураков и лохов. Спасибо Вам большое за сервис. Больше ноги моей не будет в Ваших магазинах. Считаю, Вашу "контору" нужно срочно закрыть раз и навсегда.

Отвратительно, но факт!

Валентина Федорова 16 октября, 2015 год

Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить... Читать отзыв Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить аптечку, вызвать скорую, оказать первую помощь?! Наверняка, в магазине все имеется, но вот никто ничего делать не пожелал. Я больше туда ходить не буду. Раньше покупалась на многочисленные акции, но вот человеческий фактор меня навеки отрезал от этого магазина. На дверях нет предупреждений, нет толком сервиса, нет ассортмента, полупустые прилавки, да и еще и хамло продавцы. Да и после такого инцидента и поведения сотрудников, даже пересекать порог не буду. Потому, что я теперь точно знаю, что не дай Бог, что-то будет со мной, в этом магазине мне никто не протянет руку помощи!!!!!

Незнание сотрудниками магазина проходящей текущей акции!!!!!

Гость 11 октября, 2015 год

Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам... Читать отзыв Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам расписано, в итоге выяснилось, что на кассе продавец нас ввел в заблуждение, в следствии чего потерял клиентов.
Безответственное отношение к работе, халатность к клиентам, жуть!!!!!

Гость

[email protected] 2 сентября, 2015 год

Ужасный магазин,в г.Череповце т.к"Июнь", продавцы не приветливые, с условиями акции не знакомят, при покупке более 5000 рублей ,никогда не дают пробников, а если спросишь про них, один ответ - к сожалению ничего нет, даже журналов!

ПОДДЕЛКИ!!

Елена, г.Москва 14 августа, 2015 год

Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром... Читать отзыв Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром воспользовалась 1 раз, после чего крышка отвалилась, ободок, имитирующий металл всдулся. Больше в Летуаль не пойду. Жаль, когда-то был хороший магазин....а теперь пристанище для гастарбайтеров!!!

даже звезд не достойно

Alina 31 июля, 2015 год

Не корректно информируют покупателей о скидках. На кассе хлопают глазами на вопрос о адекватности цены. Плюс невозможно осуществить возврат товара при целостности упаковки спустя пол часа с момента оформления покупки. Я не рекомендую тратить время на посещение данного магазина с целью сохранить нервы и деньг

1 согласен

Отвратительно

$Космонавтов 2\2$ Космонавтов 2\2 21 июля, 2015 год

Оскорбляют покупателей ведут себя не пристойно.Изменилось руководство и не занимается магазинами.Никогда к этим хамам я не пойду,надеюсь они когда нибудь станут БАНКРОТ!

Мошенники!

Марина 19 июля, 2015 год

Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка,... Читать отзыв Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка, а накопление бонусов!). После оплаты я поняла, что никакой скидки я не получила (даже по карте) да еще оказывается я должна использовать бонусы в оставшиеся две недели. А я не планировала накапливать, я хотела именно скидку! Придя спустя неделю чтобы использовать бонусы, но оказывается я должна предъявить чек с прошлой покупки с накопленными бонусами. Но продавец мне НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛА В МОМЕНТ ПРЕДЫДУЩЕЙ ПОКУПКИ! И чек я выкинула. Так я осталась без скидок и бонусов. Если компания обучает такому мошенничеству своих продавцов, то хорошенько подумайте прежде чем делать там покупки. Вас "разведут" по полной программе!

продукция гавнооо

Гость 11 июля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Рыбинск, ул. Стоялая, 13 7.07.2015. в Рыбинске купила парфюм за 3000 руб.Аромат продержался всего 30 мин.Пошла в магазин спросила сертификат.Мне ответили приходите завтра мне сейчас не найти так как времени нет.и кроме меня в магазине нет ни единого покупателя.за такие деньги и такое гавно

1 согласен

подделки

Гость 26 июня, 2015 год

Купила туалетную воду ШАНЕЛЬ ТАНДР, предварительно побрызгав тестор на руку, аромат держался весь день. Купленная мной туалетная вода держится не более 2 часов!!!!!! Хотя ШАНЕЛЬ не стойим быть неможет, покупала много раз и такого еще не было, правда не в летуаль. Летуаль говно!!!!!!!!!! денег жалко(((

1 согласен

!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Екатерина 30 мая, 2015 год

Купила пару месяцев назад духи. Дольче Габбана. Императрица. Сейчас понимаю, что подделка. Очень жаль потраченных денег! раньше всегда закупалась только там. Больше ходить туда не буду!

1 согласен

разбавленные туалетные воды

марина 9 мая, 2015 год

предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что... Читать отзыв предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что и там разбавленная, но видно не намного, что запах держится даже после стирки белья.

продавцы хамло!!!

Реминская Оксана 25 апреля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Колпино, ул. Пролетарская, 36 Здравствуйте,хотела бы донести до администрации магазина L`еtoile в Колпино (ТК Меркурий) что ваш персонал грубо и недоброжелательно общается в вопросах консультации продуктов.После такого отношения вообще отпадает желание заходить в ваш магазин.

Показать 2 ответа

Клиенты не нужны!!!

Гость 30 марта, 2015 год

Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш... Читать отзыв Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш мне тоже не подобрали.
Думаю, ну ладно, что делать. Пошла на кассу. У меня карточка постоянного клиента (20 или 25%- я точно не помню). Короче теперь скидку не дают дают бонус. Думаю, ладно. Потом оказалось , что бонус действует до завтра. Я возмутилась, тем что должна приехать снова завтра( можно подумать завтра будет нужный мне товар). На мои возмущения одна из кассирш сказала , что можно сегодня , ещё что- то купить. Я снова пошла в зал пытаясь, самостоятельно отыскать карандаш. Все продавцы куда-то разбежались, кто-то пыль гоняет, кто-то товар поправляет, кто-то бегает по своим делам. Короче, я с трудом нашла подходящий мне карандаш- пробник. Потом я минут 10 искала свободного продавца. Оказалось , что пробник есть , а товара нет. Взяла другой- тоже самое. Консультант предложила мне фломастер, ну ладно - возьму. На кассе даю товар и бонусный чек. Оказалось , что воспользоваться можно только завтра.Времени потрачено много, удовольствие от покупки нет.
Желание покупать, точнее тратить свои денежки и приносить вам прибыль нет никакого желания.
Вывод: Лэтуаль навсегда потерял постоянного клиента.

Хамское отношение

Гость 9 марта, 2015 год

Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо... Читать отзыв Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо проходивший представитель органов власти. хамски в этой ситуации поступили работники магазина, которые встали на сторону охранника. А это за метку сотрудников магазина: В соответствии со ст. 93 Уголовно-процессуального кодекса РФ ни охранник, ни контролёр, ни администратор торгового предприятия не имеют права на личный обыск, так как это - процессуальное действие. Производить его уполномочен только следователь. Охранник же может провести досмотр. Эта форма проверки отличается тем, что при досмотре человек сам показывает содержимое своих карманов, сумки и пакета. Одна оговорка - если захочет. Когда покупатель отказывается вывернуть карманы или раскрыть сумку - охранник не вправе настаивать и применять силу.
Лично от себя рекомендую установить камеры наблюдения и изучить права и обязанности сотрудников магазина и потребителей. Убедительная просьба к администрации магазина отреагировать на мою претензию.

беспредел в стране

виктория 8 марта, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Красногорск, ул. 50-лет октября, 12 нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался... Читать отзыв нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался совершенно другой аромат и цвет чуть-чуть отличался.оказалось что тот тестер с ароматом который мне понравился стоял просто так, товара к нему не было, а похожие коробочки стояли без тестера. таким образом сотрудники магазина лэтуаль г красногорск ул 50-лет октября д.12 вводят людей в заблуждение . обратно они товар не принимают потому что упаковка нарушена. позвонила на горячую линию, уточнить, почему не берут товар обратно, ведь здесь нет моей вины,но девушка мне ответила что они соблюдают закон и, что когда я прихожу к ним в магазин, я должна знать за чем я прихожу. уважаемое руководство зачем вам нужны консультанты и операторы горячей линии если клиент приходя в ваш магазин должен обо всем сам догадаться? ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!