ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 1171 отзыва
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Духи приехали)
Интернет-магазин letu.ru не возвращает деньги!
Спасибо летуаль
Жалоба на администратора
Я вчера 20 марта 2025 года зашла в магазин Лэтуаль, в торговом центре РИО г. Калуга и хотела купить духи. Взяла пробник и бумажку для пробы, попробовала одни духи, затем взяла другой пробник и новую бумажку. Меня остановила девушка (это была администратор) и обвинила в том, что я направляю пробник на одежду, при этом она на меня смотрела как... Читать отзыв Добрый день!
Я вчера 20 марта 2025 года зашла в магазин Лэтуаль, в торговом центре РИО г. Калуга и хотела купить духи. Взяла пробник и бумажку для пробы, попробовала одни духи, затем взяла другой пробник и новую бумажку. Меня остановила девушка (это была администратор) и обвинила в том, что я направляю пробник на одежду, при этом она на меня смотрела как на мошенницу, обвиним в том, что я просто пользуюсь духами и направляю пробник на одежду. Я попробовала ей доказать, что направляю пробник на бумажку, но не тут-то было, она с высокомерным выражением лица «психолога» сказала: «Но, я не первый день работаю…». За 69 лет меня никто и никогда меня не обвинял в нечестности. Может для кого это кажется «ерунда», но не для меня горькая обида. Прошу разобраться и наказать такого администратора. Я хочу лишь защитить своё честь и достоинство. Пока мы не научимся уважать друг друга, мы не создадим достойного общества.
Татьяна Петровна.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом в нашем магазине. Мы искренне сожалеем о том, что Ваш визит в Лэтуаль в торговом центре РИО г. Калуга был омрачен неприятной ситуацией.
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся предоставить лучший сервис. Ваши чувства и переживания абсолютно понятны, и мы приносим извинения за то, что Вы столкнулись с недопониманием со стороны нашего персонала.
Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи letu.ru/feedback или в телеграме t.me/letoilesupport, мы не оставим проблему без внимания.
Прекрасный магазин!
Заказ в магазине
Хочу похвалить продавца консультанта
Ужасный сервис
В итоге про ждала весь день, а доставка так и не приехала. Звонила и писала в службу поддержки, на столько бестолковых сотрудников, я еще не встречала. Складывается впечатление, что это я им должна объяснить, что они должны мне ответить и как необходимо решать сложившуюся ситуацию. Как итог, доставку так и не сделали, причину... Читать отзыв 06.03.25 сделала заказ и заказала доставку на 08.03.25.
В итоге про ждала весь день, а доставка так и не приехала. Звонила и писала в службу поддержки, на столько бестолковых сотрудников, я еще не встречала. Складывается впечатление, что это я им должна объяснить, что они должны мне ответить и как необходимо решать сложившуюся ситуацию. Как итог, доставку так и не сделали, причину не объяснили, когда доставят не сказали.
Праздник испорчен, спасибо летуаль!
Жду когда окончания выходные, напишу жалобу в Роспотребнадзор, может там мне расскажут когда же все-таки я получу свой оплаченый заказ.
Отвратительный магазин
Возврат ПС
Денежные средства вернули на карту,а на ПС 10000 не возвращают!?
Операторы не компетентны от слова совсем!
У всех разное ,причем свое! Мнение...
Через 24ч вернут,через два дня,через три дня,через 5 дней,через 10 дней, вернут 6 марта в 18 ч
Ха ха ха все пишут заявку в тех поддержку
Искуственный интелект отвечает вернут в течении 2х часов,но... Читать отзыв 2 марта 2025 г сделали возврат товара,оплачивали ПС и картой!
Денежные средства вернули на карту,а на ПС 10000 не возвращают!?
Операторы не компетентны от слова совсем!
У всех разное ,причем свое! Мнение...
Через 24ч вернут,через два дня,через три дня,через 5 дней,через 10 дней, вернут 6 марта в 18 ч
Ха ха ха все пишут заявку в тех поддержку
Искуственный интелект отвечает вернут в течении 2х часов,но прошло двое суток и никто не отвечает ща содеенное!
Минизаймовая контора!?
Парфюмерная вода Guss Bergamot
Рекомендую 100%.
Безобразная работа
Экспресс-доставка вообще не работает
Безобразный сервис
Летуаль не клиентоориентированная шарашкина контора.
Полная некомпетентность: руководство службой интернет-продаж должно быть уволено всем составом пусть идут торговать в переходах.
Не доставили заказ и сами отменили
Персонал Мега Екатеринбург
Зп сотрудников
Консультант держала полол своего платья в руках...
Обслуживание ужасное
Обслуживание
Но который раз утверждаюсь, что на улице театральная 36 самый ужасный магазин. Ужасный обслуживающий персонал! При просьбе обслужить получаю отказы.
На просьбу помощи найти товар, опять получаю косые взгляды и только «мы сами не знаем. Если там нет-то нет ».
На кассе списывают бонусы только по моей просьбе.
По приходу домой я обнаружила открытый товар, который... Читать отзыв Очень люблю летуаль в городе Воронеж.
Но который раз утверждаюсь, что на улице театральная 36 самый ужасный магазин. Ужасный обслуживающий персонал! При просьбе обслужить получаю отказы.
На просьбу помощи найти товар, опять получаю косые взгляды и только «мы сами не знаем. Если там нет-то нет ».
На кассе списывают бонусы только по моей просьбе.
По приходу домой я обнаружила открытый товар, который полностью разлился по дороге и залил все другие товары.
Просьба Администрации обратить внимание и провести беседу с данным персоналом.
Никому не советую делать у них заказ!
На полках просроченный товар.
Ужасное рбслуживание
Даже врагу не посоветую
Отвратительно.Доверия к Л'Этуаль больше нет
Будет ли собран онлайн заказ
Сплошной обман!
Нельзя верить горячей линии
Катастрофически падает уровень обслуживания