Здравствуйте дорогие друзья! Я являюсь вашим читателем, хотела объяснить мою ситуацию, которая произошла впервые . Оплатила книгу 04.09.2023 Кассандры Клэр-248 руб, но нет а разделе « мои книги» . Где теперь её искать? Для меня это тоже деньги
Здравствуйте! Книга могла попасть в автоматический аккаунт, если покупка была совершена без предварительной авторизации. Чтобы мы смогли всё проверить и помочь получить доступ — напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Мы рядом 🧡
С белорусской карты оплатить подписку не получается. Оплата не проходит. Но вышло отправить деньги на личный счёт. Но с него почему нельзя оплатить подписку? В итоге деньги зависнут на личном счёте навсегда?
К сожалению, подключить Подписку действительно возможно только с карт российских банков :( Наши разработчики стараются исправить это и добавить больше способов оплаты Подписки. А что касается средств на вашем счёте Литрес — напишите, пожалуйста, на почту [email protected], мы всё проверим и поможем вам 🙏 Показать 1 ответ
Магазин "Литрес" - отличное место для любителей чтения. Огромный выбор книг, удобный интерфейс, простой поиск. Радует качество обслуживания и актуальные скидки. Очень доволен!
Магазин мне очень нравится, здесь огромный выбор электронных книг на самую разную тематику и можно без проблем найти себе по душе. Оформила подписку без проблем и теперь пользуюсь с удовольствием!
Кристина, мы делаем всё, чтобы пользоваться нашим сервисом было удобно и интересно! Спасибо, что замечаете это :) Хороших книг и приятного чтения вам ✨
Нам жаль, что вы с этим столкнулись :( Хотим помочь вам вам решить вопрос с Подпиской как можно скорее — напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Мы проверим, что произошло 🙏
Сразу же стоит отметить то, что данный сайт мне понравился. На выбор предоставляется много вариантов книг. Нравится и то, что здесь так удобно ориентироваться. Все просто замечательно
Спасибо за отзыв, Максим! Удобство и простота пользования — наша главная задача. Рады, что вы это заметили и оценили. Будем стараться для вас и дальше 🧡
Нравится большой каталог литературы, есть из чего выбирать. Чаще слушаю аудиокниги, и хотелось бы отметить чистый звук, без помех. Не критично, но однажды оплата не проходила при подписке, но чуть позже все получилось))
Людмила, очень приятно, что вам нравится наш сервис :) На достигнутом мы точно не остановимся и сделаем все возможное, чтобы сложностей с оплатой не повторялось 😇
У меня молодой человек любит аудио книги послушать на досуге. На день рождения решила на Литресе приобрести несколько книжек по бизнесу, которые он давно хотел почитать. Проблем с покупкой не возникло, оплатила картой. Все супер!
Иногда там покупаю электронные книги, также приобретаю и аудиокниги. Нравится то, что их там много. Ну и книги у них интересные и разнообразные. При этом электронные книги удобно читать с любого устройства, а аудиокниги можно просто прослушивать в свободное время. При этом сервис не тормозит, всегда работает стабильно и шустро. Ну и интерфейс там понятный. Мне нравится.
12.05.2023г. купила пробную подписку на Литресс за 1 рубль, попользовавшись месяц, затем отключила ее на сайте и отвязала карту. Но как выяснилось 11.08.2023г. денежные средства в размере 399 рублей списывались ежемесячно после отмены подписки, так как ни какой отмены по итогу не было (как мне пояснили). После чего мною были созданы обращения в службу поддержки об отключении подписки и возврату... Читать отзыв 12.05.2023г. купила пробную подписку на Литресс за 1 рубль, попользовавшись месяц, затем отключила ее на сайте и отвязала карту. Но как выяснилось 11.08.2023г. денежные средства в размере 399 рублей списывались ежемесячно после отмены подписки, так как ни какой отмены по итогу не было (как мне пояснили). После чего мною были созданы обращения в службу поддержки об отключении подписки и возврату денежных средств за подписку которой я не пользовалась и о которой я даже не знала. Но деньги мне возвращать отказались ссылаясь, что я поздно обратилась к ним, мол нужно было обращаться в течении 14 дней, а тут прошло много времени.Я бы обратилась раньше если бы увидела списания, но я их не видела, и так как я сама отключала подписку на сайте в личном кабинете, была уверена что я ее отключила. Не довольна работой службы поддержки и незаконным списанием денежных средств за услуги которыми я не пользовалась.Не рекомендую данный сайт.
Юлия, спасибо, что поделились своей историей и впечатлениями о Литрес!
Мы ни в коем случае не обманываем пользователей и всегда предупреждаем об автопродлении. А вот если Подписка была отключена, списаний, конечно, быть не должно 🤔
Можете уточнить номер вашего обращения или написать нам повторно на почту [email protected]? Проверим, что именно не так, и постараемся как можно скорее разобраться в ситуации 🙏
Зарегистрировался давно. Потом не смог войти. Якобы логин и пароль не совпадают. Зарегистрировали автоматически как"авторег...". Потом зарегистрировалась супруга. Далее все аккаунты слили в один с неразберихой с разными мейлами. Оформил подписку, но безакцептное списание не устраивает. Стал просто покупать, качает по одну книгу 30 мин. В общем, плохо.
Владимир, нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями :( Мы очень хотим во всем разобраться и уладить все вопросы. Будем признательны, если вы свяжетесь с нами по почте [email protected] — мы всегда рядом 🙏
Литрес я обожаю. Отличное место, где можно купить цифровую книгу по приемлемой цене. Обслуживание здесь хорошее, если надо можно связаться, что то уточнить для себя, есть возможность внесения платежек самыми разными способами. В целом, работает сайт отлично, сама по себе онлайн библиотека меня устраивает на все 100%. Все хорошо в ней продумали и учли.
Я только-только начала пользоваться сервисом, и мне пока вообще все нравится. Небо и земля вообще по сравнению с другой читалкой, где и книг меньше, современных, и стоимость выше. По пути на работу теперь постоянно подкасты или аудиокниги слушаю, что очень удобно, а читаю нормально уже вечерком на планшете расслабившись (на смартфоне мне непривычно читать почему-то).
Люблю читать и книги в принципе, но ввиду огромной загруженности времени свободного практически нет. Этот сайт стал для меня просто выходом. Есть как и мои любимые произведения, бестселлеры, так и новинки из разных жанров. Цены весь демократичные. Качественная аудиозапись. Когда еду на работу получаю максимум удовольствия от прослушивания. Цены весь демократичные.
На литрес уже не первый год сижу, а вот руки до отзыва что-то только сейчас дошли. Сервис постоянно развивается, я помню еще когда подкастов не было. Сейчас на рынке среди конкурентов сайт качественно выделяется инструментарием (можно читалку под себя максимально настроить), функционалом (подкасты упомянула уже, аудиокниги, даже самиздат присутствует), ни и конечно огромнейшим каталогу литературы (лично мне ни разу не... Читать отзыв На литрес уже не первый год сижу, а вот руки до отзыва что-то только сейчас дошли. Сервис постоянно развивается, я помню еще когда подкастов не было. Сейчас на рынке среди конкурентов сайт качественно выделяется инструментарием (можно читалку под себя максимально настроить), функционалом (подкасты упомянула уже, аудиокниги, даже самиздат присутствует), ни и конечно огромнейшим каталогу литературы (лично мне ни разу не встречались отсутствующие книги).
Анастасия, благодарим вас за такой приятный отзыв! Мы рады, что вы остаетесь довольны нашим сервисом и отмечаете его развитие. На достигнутом мы точно не остановимся, так что в будущем ещё не раз приятно удивим вас 🙂
На платформе иногда покупаю различные книги. Нравится то, что там их много. К тому же там есть и бесплатные книги, но я не смотрю на стоимость, а выбираю то, что мне нравится по описанию и хочу прочитать. Тем более что читать электронные книги с компьютера и планшета очень удобно. Ну и сайт Litres не зависает, так что при чтении книг... Читать отзыв На платформе иногда покупаю различные книги. Нравится то, что там их много. К тому же там есть и бесплатные книги, но я не смотрю на стоимость, а выбираю то, что мне нравится по описанию и хочу прочитать. Тем более что читать электронные книги с компьютера и планшета очень удобно. Ну и сайт Litres не зависает, так что при чтении книг никогда ничего не тормозит.
Отличный магазин электронных книг. Сама лично пользуюсь подпиской, это очень выгодно. Ежемесячно бонус: 2 книги в подарок из подборки и еще одна со стоимостью до 700 руб. И приятнейшая скидка в 30% на весь ассортимент (необходимо 6 месяцев пользоваться абонементом для такой скидки. А начинается скидка с 10%). Есть из чего выбрать почитать/послушать. Рекомендую.
Алена, благодарим вас за отзыв! Мы очень признательны читателям, которые делятся своими впечатлениями об Абонементе. Сделаем все, чтобы он и дальше радовал вас 🤗
Для меня аналогов, где есть все для комфортного чтения, попросту нет. Ну и, естественно, раз Литрес самая крупная площадка с электронной литературой, то и каталог тут самый крупный, включая кучу самиздат литературы, среди которой нередко находятся литературные самородки. Добавляем к этому еще аудиокниги вкупе с подкастами и получается совсем универсальная читалка.
Прошла в ЛитРес со второго раза, и уже после прочитала о "нереальных" заработках на озвучке, причем усилий приложить нужно много, на форматировании в два раза больше, чем при записи. Дали мне книгу и уже 3 месяца не могу начать. С Audasity мне тяжело работать, никак не могу понять некоторые ньюансы, поэтому ищу таких же "счастливчиков", чтобы помочь друг другу. Отзовитесь,... Читать отзыв Прошла в ЛитРес со второго раза, и уже после прочитала о "нереальных" заработках на озвучке, причем усилий приложить нужно много, на форматировании в два раза больше, чем при записи. Дали мне книгу и уже 3 месяца не могу начать. С Audasity мне тяжело работать, никак не могу понять некоторые ньюансы, поэтому ищу таких же "счастливчиков", чтобы помочь друг другу. Отзовитесь, если есть!
К сожалению, помочь найти подобный форум мы не можем, но если у вас возникают какие-либо вопросы по нашим требованиям к записи и обработке звука, обратитесь, пожалуйста, к менеджерам проекта «Литрес: Чтец» по почте [email protected] 🙌
Пыталась оплатить подписку в Литрес, но оплата не проходит. В то же время оплатить абонемент и разовое чтение можно. Из России. Может быть, просто не выгодно предоставлять абонемент за 399 рублей в месяц?
Галина, к сожалению, не совсем понимаем с какой сложностью, при оплате Подписки, вы столкнулись :( Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] — мы будем рады помочь 🙏
С удовольствием слушаю книги на литрес уже несколько лет. Но последнее время столкнулась с проблемами: 1. «Текст» Глуховского- прослушивались только небольшие фрагменты книги - примерно 20% от общего объема. Если бы не читала книгу раньше - решила бы, что странный сюжет. 2. Недавно купила «Яма» Акунина. В какой-то момент звук исчез, а Счетчик минут продолжал работать. Перезагружала, отматывала - ничего не... Читать отзыв С удовольствием слушаю книги на литрес уже несколько лет. Но последнее время столкнулась с проблемами: 1. «Текст» Глуховского- прослушивались только небольшие фрагменты книги - примерно 20% от общего объема. Если бы не читала книгу раньше - решила бы, что странный сюжет. 2. Недавно купила «Яма» Акунина. В какой-то момент звук исчез, а Счетчик минут продолжал работать. Перезагружала, отматывала - ничего не помогло. 3. Сейчас слушала Пикуля «Пароль не нужен» - та же история. 4. Попытки написать о проблемах на сайте в разделе Помощь не увенчались успехом. Очень надеюсь на вашу помощь. Не хочется разочаровываться, тем более, что много книг уже куплено и ожидает прослушивания. Представьте мои чувства, когда посредине интересной книги все прерывается и нет возможности слушать дальше…
Пожалуйста, попробуйте произвести переустановку приложения и повторно загрузить файлы книг — это должно устранить сбои. Если же вдруг какие-то сложности сохранятся, вы всегда можете написать нам на [email protected], и мы будем рады вам помочь 🙌
Я часто заказываю здесь аудиокниги. Мне нравится, что сервисом удобно пользоваться. Здесь большой ассортимент, и постоянно появляются новинки. К тому же цены на книги тут вполне адекватные. Поэтому я Литрес всем рекомендую.
Моё знакомство с litres началось с того, что подруга, зная мою любовь к чтению, подарила мне абонемент на год. Книг много, постоянно появляются новинки, у меня уже есть любимые авторы за творчеством которых я слежу. Навигация по сайту удобная, я быстро сориентировалась. Раньше я в основном покупала бумажные книги, но это сильно затратно для бюджета, экономию я уже ощутила.
Иногда на Литресе беру книги любимых авторов или что-то из бестселлеров, когда на них действует какая-либо скидка. Сервис довольно удобный, ведь здесь буквально в три клика можно приобрести книгу любимого автора в электронном формате(кстати, здесь несколько видов формата и за это отдельный респект, ведь мой ридер старенький и не все тянет). Рекомендую.
Не проходит оплата российскими картами. Делала попытки с двух карт сбер и тинькоф, но постоянно пишет что нужно проверить точность номера карты. До истерики и психоза. Всё введено точно, но нет же, окошко с номером карты выделено красным. БЕСИТ!!!
Спасибо вам за статью! А то у меня уже комплекс неполноценности развиваться начал. После третьей попытки. Вот сейчас тоже попытаюсь в шкаф залезть. И, возможно, успокоюсь после этой попытки. Хотя, если бы сразу отказали, было бы проще; а то присылают и присылают новые ссылки. И я, как дурочка, пробую и пробую...
Мне площадка Литрес нравится и её считаю пока самой клиентоориентированной на постсоветском пространстве, если смотреть по ассортименту электронных книг, выбору и система различных скидок, бонусов и акций. Плюс просто это хорошая возможность отблагодарить любимых авторов, ведь здесь нет никакого пиратского контента. Так что с меня пять баллов!)
Проектом Литрес пользуюсь уже года три... Являюсь читателем. К удобству для читателя нареканий нет.
Но есть претензии по поводу ОТНОШЕНИЯ проекта к: 1. читателям, ценящим грамотность языка 2. чтецам, которые озвучивают книги
По первому пункту. Речь идет о многочисленных ошибках в текстах! Да, понимаю, Литрес отвечает: "корректоров сегодня не нанимают, ответственность за ошибки на авторе". Простите, уважаемый Литрес, но это необоснованная отговорка.
Во-первых, читатель, покупая книгу,... Читать отзыв Проектом Литрес пользуюсь уже года три... Являюсь читателем. К удобству для читателя нареканий нет.
Но есть претензии по поводу ОТНОШЕНИЯ проекта к: 1. читателям, ценящим грамотность языка 2. чтецам, которые озвучивают книги
По первому пункту. Речь идет о многочисленных ошибках в текстах! Да, понимаю, Литрес отвечает: "корректоров сегодня не нанимают, ответственность за ошибки на авторе". Простите, уважаемый Литрес, но это необоснованная отговорка.
Во-первых, читатель, покупая книгу, имеет право получить качественный продукт, а не халтуру. То есть, то, что вызывает досаду: опечатки, орфографические и особенно логические ошибки. Во-вторых, кто вам мешает не пропускать в продажу работы авторов, не желающих ликвидировать ошибки? Не знаешь язык сам - пользуйся услугами корректора. Ибо word не владеет языком в совершенстве, а так же не умеет видеть огромное число ошибок и логических несоответствий (последние встречаются очень часто!). Мало того, так вы поспособствуете выживанию умирающей, но очень нужной профессии - корректор. В-третьих, пропуская книги с ошибками, вы, увы, никак не способствуете популяризации грамотности и красивой речи в России (язык превратился в мусоросборник, а россияне деградируют - сегодня эта беда на поверхности). И, наконец, УВАЖАЮЩЕМУ себя сервису/издательству неприлично не иметь в штате корректоров. Хотя бы ради самоуважения.
По второму пункту. Не понятно, почему аудиокниги стоят дешевле электронных? Почему вы себе забираете 85-90% от чужого труда?
Во-первых, аудиоверсия книги это создание отдельного творческого произведения! Творчество чтеца это ИСКУССТВО. Получается, вы обесцениваете искусство?.. Во-вторых, чтецу, как я поняла, изучая опыт чтецов, приходится выполнять работу корректора за БЕСПЛАТНО. Иначе, если он оставит авторский вариант с орфоэпическими и др. ошибками, его начитку просто не примут. В-третьих, я вижу, что на самом деле, чтобы угодить вашим требованиям и слушателям, чтецу требуется серьезно вложиться и в обучение, и в оборудование. Все это (вебинары, школы, аудио-кабина/комната, басовая ловушка, аккустический экран, хороший микрофон и т.д.) выливается в несколько десятков тысяч рублей. Иногда за 100-150 тысяч рублей... Такие вложения при марже 10% (в случае активности - от 11 до 15% в редкие месяцы удачных продаж) будут окупаться несколько лет!!!
Вы обо всем этом подумали? Или вам все равно?
В общем, уважаемый Литрес, вы ведете себя по-свински. Я не чтец, но за этих людей мне обидно так же, как за наш красивый русский язык! Книги - это же так прекрасно, это то, что возвышает... А вы - те кто пытается создать о себе иллюзию возвышенности - ведете себя по-свински. Простите за резкость, но, если посмотрите правде в глаза, то увидите и свою жадность, и частую ложь. А ложь и жадность подпадают под законы бумеранга, кстати...
Валерия, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе :( Мы понимаем, как неприятно встречать в тексте ошибки или опечатки и со своей стороны, можем сделать некоторые исправления в полученных файлах, если это не противоречит условиям договора с правообладателем. С чтецами же мы работаем на основе договора, вознаграждение, прежде всего, зависит от продаж аудиокниги. Каждый чтец может написать в поддержку нашего сервиса и получить полноценный ответ о своих выплатах и возможностях их увеличения. Мы всегда готовы помочь!
Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее
Где моя книга?
Как оплатить с личного счета подписку
Только тут беру электронные книги
Магазин достойный внимания
Покупка книги
ни денег, ни подписки
Все замечательно
Большой ассортимент книг
Все хорошо!
купила книги молодому человеку
Удобный сервис для покупки электронных книг
Мошенничество чистой воды!!!!
Мы ни в коем случае не обманываем пользователей и всегда предупреждаем об автопродлении. А вот если Подписка была отключена, списаний, конечно, быть не должно 🤔
Можете уточнить номер вашего обращения или написать нам повторно на почту [email protected]? Проверим, что именно не так, и постараемся как можно скорее разобраться в ситуации 🙏
Путаница и произвол.
Хорошо все
Лучшие на рынке
Чтение с любовью
Лидер на рынке
Удобный сервис
Все отлично
Просто и удобно
Ищу форум цтецов.
Странности
Надеюсь получить ответ от официального представителя.
1. «Текст» Глуховского- прослушивались только небольшие фрагменты книги - примерно 20% от общего объема. Если бы не читала книгу раньше - решила бы, что странный сюжет.
2. Недавно купила «Яма» Акунина. В какой-то момент звук исчез, а Счетчик минут продолжал работать. Перезагружала, отматывала - ничего не... Читать отзыв С удовольствием слушаю книги на литрес уже несколько лет. Но последнее время столкнулась с проблемами:
1. «Текст» Глуховского- прослушивались только небольшие фрагменты книги - примерно 20% от общего объема. Если бы не читала книгу раньше - решила бы, что странный сюжет.
2. Недавно купила «Яма» Акунина. В какой-то момент звук исчез, а Счетчик минут продолжал работать. Перезагружала, отматывала - ничего не помогло.
3. Сейчас слушала Пикуля «Пароль не нужен» - та же история.
4. Попытки написать о проблемах на сайте в разделе Помощь не увенчались успехом.
Очень надеюсь на вашу помощь. Не хочется разочаровываться, тем более, что много книг уже куплено и ожидает прослушивания. Представьте мои чувства, когда посредине интересной книги все прерывается и нет возможности слушать дальше…
Пожалуйста, попробуйте произвести переустановку приложения и повторно загрузить файлы книг — это должно устранить сбои. Если же вдруг какие-то сложности сохранятся, вы всегда можете написать нам на [email protected], и мы будем рады вам помочь 🙌
Рекомендую
Мне очень нравится Litres
Замечаний нет
Оплата с российских карт не проходит
Собрат по несчастью)
А то у меня уже комплекс неполноценности развиваться начал. После третьей попытки.
Вот сейчас тоже попытаюсь в шкаф залезть. И, возможно, успокоюсь после этой попытки.
Хотя, если бы сразу отказали, было бы проще; а то присылают и присылают новые ссылки. И я, как дурочка, пробую и пробую...
Рекомендую
Проект классный, но довольно несправедливый
Но есть претензии по поводу ОТНОШЕНИЯ проекта к:
1. читателям, ценящим грамотность языка
2. чтецам, которые озвучивают книги
По первому пункту.
Речь идет о многочисленных ошибках в текстах!
Да, понимаю, Литрес отвечает: "корректоров сегодня не нанимают, ответственность за ошибки на авторе".
Простите, уважаемый Литрес, но это необоснованная отговорка.
Во-первых, читатель, покупая книгу,... Читать отзыв Проектом Литрес пользуюсь уже года три... Являюсь читателем. К удобству для читателя нареканий нет.
Но есть претензии по поводу ОТНОШЕНИЯ проекта к:
1. читателям, ценящим грамотность языка
2. чтецам, которые озвучивают книги
По первому пункту.
Речь идет о многочисленных ошибках в текстах!
Да, понимаю, Литрес отвечает: "корректоров сегодня не нанимают, ответственность за ошибки на авторе".
Простите, уважаемый Литрес, но это необоснованная отговорка.
Во-первых, читатель, покупая книгу, имеет право получить качественный продукт, а не халтуру. То есть, то, что вызывает досаду: опечатки, орфографические и особенно логические ошибки.
Во-вторых, кто вам мешает не пропускать в продажу работы авторов, не желающих ликвидировать ошибки? Не знаешь язык сам - пользуйся услугами корректора. Ибо word не владеет языком в совершенстве, а так же не умеет видеть огромное число ошибок и логических несоответствий (последние встречаются очень часто!). Мало того, так вы поспособствуете выживанию умирающей, но очень нужной профессии - корректор.
В-третьих, пропуская книги с ошибками, вы, увы, никак не способствуете популяризации грамотности и красивой речи в России (язык превратился в мусоросборник, а россияне деградируют - сегодня эта беда на поверхности).
И, наконец, УВАЖАЮЩЕМУ себя сервису/издательству неприлично не иметь в штате корректоров. Хотя бы ради самоуважения.
По второму пункту.
Не понятно, почему аудиокниги стоят дешевле электронных? Почему вы себе забираете 85-90% от чужого труда?
Во-первых, аудиоверсия книги это создание отдельного творческого произведения! Творчество чтеца это ИСКУССТВО. Получается, вы обесцениваете искусство?..
Во-вторых, чтецу, как я поняла, изучая опыт чтецов, приходится выполнять работу корректора за БЕСПЛАТНО. Иначе, если он оставит авторский вариант с орфоэпическими и др. ошибками, его начитку просто не примут.
В-третьих, я вижу, что на самом деле, чтобы угодить вашим требованиям и слушателям, чтецу требуется серьезно вложиться и в обучение, и в оборудование. Все это (вебинары, школы, аудио-кабина/комната, басовая ловушка, аккустический экран, хороший микрофон и т.д.) выливается в несколько десятков тысяч рублей. Иногда за 100-150 тысяч рублей... Такие вложения при марже 10% (в случае активности - от 11 до 15% в редкие месяцы удачных продаж) будут окупаться несколько лет!!!
Вы обо всем этом подумали? Или вам все равно?
В общем, уважаемый Литрес, вы ведете себя по-свински. Я не чтец, но за этих людей мне обидно так же, как за наш красивый русский язык! Книги - это же так прекрасно, это то, что возвышает... А вы - те кто пытается создать о себе иллюзию возвышенности - ведете себя по-свински. Простите за резкость, но, если посмотрите правде в глаза, то увидите и свою жадность, и частую ложь.
А ложь и жадность подпадают под законы бумеранга, кстати...