Магнит отзывы клиентов

› ›

2.3 5

1294 отзыва / 190158 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Про магнит

Анастасия 22 февраля, 2023 год

Была проездом в Магните. Скажу первое впечатление. Расположение товара удобное, можно заехать с коляской, проходы между товарами большие, расходишься с другими посетителями легко, в зале чисто. Персонал быстро помог найти нужный товар. Есть недорогие интересные детские игрушки. Остались приятные впечатления. Успехов!

Еще и появилась очень хорошая услуга оплаты куар-кодом.

Магазин магнит

Vasiy 21 февраля, 2023 год

Магнит дорогой и бесполезный магазин.Цены заоблачные.Товар,со скидкой, продается за день до просрочки.

Магазин магнит

Гость 20 февраля, 2023 год

Магнит-самый дорогой и бесполезный магазин поставщики два месяца не могут завести товар котрый мне нужен кефир только литровый сыр есть невозможно колбасы и копчености не первой свежести и т.д. можно перечислять и перечислять минусы я в этот магазин больше ниногой.

1 согласен

Эти нарушения регулярно в магазинах магнит

Я 18 февраля, 2023 год

Отзыв о Магнит по адресу Москва, б-р. Красногвардейский, 3/5 Недавно в магазине магнит в г. Искитиме (у жд вокзала) хотела купить кофе по акции 299 руб (на ценнике) за 150 г, при расчёте на кассе пробили 499 руб. Я стала выяснять почему другая цена, шустрая продавщица сделала возврат на кассе и убежала, унеся кофе, я сказала, что хотела купить это кофе по заявленной цене, а не просто сделать возарат,... Читать отзыв Недавно в магазине магнит в г. Искитиме (у жд вокзала) хотела купить кофе по акции 299 руб (на ценнике) за 150 г, при расчёте на кассе пробили 499 руб. Я стала выяснять почему другая цена, шустрая продавщица сделала возврат на кассе и убежала, унеся кофе, я сказала, что хотела купить это кофе по заявленной цене, а не просто сделать возарат, девушка на кассе заявила, что я могу пройти в зал и взять другую упаковку, но в зале плд этим кофе уже исчез ценник. И другая упаковка уже как выяснилось тоже стоит 499 рублей. На мой вопрос почему другая цена был ответ - ценника же нет! Такая наглость и игра сиценниками регулярно происходит в магазинах магнит. На ценнике одно, а пробивают другое, либо ценники вообще отсутствуют, проверяю чеки после каждой покупки. Куда смотрит Роспотребнадзор!

Достоинства:

Обычная сеть как все

Недостатки:

Хамство,
постоянные отсутствия ценников,
не соответствие цены на ценнике и в базе.

Не списываются бонусы

Гость 12 февраля, 2023 год

Сегодня уже 12февраля 2023год.Уже больше чем пол года не могу списать бонусы. Посоветовали купить новую карту и активировать через службу поддержки, так и сделал. Толку ноль. Звонил и писал в поддержку и на почту уже раз 15.Ответ один, заявку передали, ждите.Жду и звоню с лета.Похоже они специально блокируют списание бонусов.Самая непорядочная торговая сеть.

Достоинства:

Плюсов О

Недостатки:

Специально блокируют бонусы к списанию

1 согласен Показать 1 ответ

Только обещают

Гость 12 февраля, 2023 год

В декабре 2022 г. узнал про акцию (публичная оферта) «Станьте клиентом Альфа-Банка и получите бонусы (1500 в следующем месяце, т.е. а январе 2023 г.)) на карту Магнит за выпуск бесплатной дебетовой карты». Все так и сделал: зашел на сайт «Магнита»; перешел на сайт партнера (Альфа банк), заполнил необходимую информацию; через некоторое время курьер привез карту. Начал пользоваться дебетовой Альфа-картой, на... Читать отзыв В декабре 2022 г. узнал про акцию (публичная оферта) «Станьте клиентом Альфа-Банка и получите бонусы (1500 в следующем месяце, т.е. а январе 2023 г.)) на карту Магнит за выпуск бесплатной дебетовой карты». Все так и сделал: зашел на сайт «Магнита»; перешел на сайт партнера (Альфа банк), заполнил необходимую информацию; через некоторое время курьер привез карту. Начал пользоваться дебетовой Альфа-картой, на дворе уже февраль, 1500 бонусов Магнит никто не торопиться мне начислять. Много раз звонил на горячую линию Альфа-Банка, но они руки умыли и переадресовали к партнеру (ответ: «По вопросу получения 15000 баллов на карту Магнит обратитесь к партнеру»). Также много раз обращался на горячую линию «Магнит», эпопея еще та: по несколько раз все одно и тоже выслушивают, данные перепроверяют, то Альфа-Банк им данные не передал, то может быть я не все условия акции выполнил, то сбой базы и заработает только через 2-е суток (и это в век нашей глобальной цифровизации???), то телефонный разговор скидывают. И в итоге 23.01.2023 подал официальный запрос (ZAD/220123/11202423/1), срок рассмотрения 14 календарных дней, сегодня 12.02.2023, а воз и ныне там.
Так что ребята вот такие у нас бизнесмены, впрямь как купеческое слово, только на деле хозяин слова – дал слово, взял слово. Не верьте обещаниям, мне без разницы кто не выполняет обещания Магнит или Альфа-Банк, им бы только клиентуру за даром привлечь, а честь и имидж это не для бизнеса.

По бонусной карте

Гость 11 февраля, 2023 год

3 раза обращался по горячей линии Магнит с просьбой восстановить систему списания бонусов, 3 раза было обещано, что списание бонусов заработает через 14 дней . Но НИ разу обещание выполнено не было !!!! Поэтому от чистого сердца пишу дорогому Магниту: «Я вас, с вашей системой начисления и списания бонусов, легко и просто поменял на «5-ку»!!! МММ «отдыхает»... Читать отзыв 3 раза обращался по горячей линии Магнит с просьбой восстановить систему списания бонусов, 3 раза было обещано, что списание бонусов заработает через 14 дней . Но НИ разу обещание выполнено не было !!!! Поэтому от чистого сердца пишу дорогому Магниту: «Я вас, с вашей системой начисления и списания бонусов, легко и просто поменял на «5-ку»!!! МММ «отдыхает» по сравнению с Магнитом

Большая просьба - разместить этот отзыв везде, и, в 1- ую очередь, на сайте под отзывом N 1

Достоинства:

Таковых нет

Недостатки:

Ничего не работает в плане списания бонусов

1 согласен

У них нет дна!

Forpost 8 февраля, 2023 год

Крайне редко заходила в данную сеть, так как наслышана и о качестве товаров, и о качестве обслуживания - махинации с ценниками, кассовыми чеками, обман, обвес.
Но это посещение было последним. Зашла вечером, примерно за полчаса до закрытия. В достаточно большом магазине было только 2 сотрудника - кассир и администратор, обе вида закоренелых наркоманок или алкоголичек, обе с запахом перегара, обе... Читать отзыв Крайне редко заходила в данную сеть, так как наслышана и о качестве товаров, и о качестве обслуживания - махинации с ценниками, кассовыми чеками, обман, обвес.
Но это посещение было последним. Зашла вечером, примерно за полчаса до закрытия. В достаточно большом магазине было только 2 сотрудника - кассир и администратор, обе вида закоренелых наркоманок или алкоголичек, обе с запахом перегара, обе в неадеквате. Кассирша попыталась пробить овощи по ЗАВЫШЕННОЙ ВТРОЕ цене!!! На замечание попыталась кинуться драться, матершина же неслась от обеих. В приложении Магнита заявлена так называемая "антикоррупционная линия" 88006000477, на которую предлагается обратиться в случае противоправных действий сотрудников. После звонка на эту линию, а также письменного обращения мои телефоны (тот, с которого звонила и тот, к которому была привязана их карта) разрываются от звонков с "левых" номеров, начиная от угроз и оскорблений и заканчивая спектаклями "службы безопасности банка" и "ваш близкий совершил преступление". Пришлось обратиться на в правоохранительные органы, а также сотовому оператору. В итоге выяснилось, что большая часть звонков совергается с территории "нэзалежной", при этом моих номеров в базе даркнета нет, то есть они не "слиты" в какой то базе, а сознательно переданы этим мерзавцам. Не знаю, чем все закончится, но просто обращаю ваше внимание: тухляк, просрочка, обман и хамство могут оказаться "цветочками"! Если вот просто так данные ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ оказываются в руках бандеровцев, то где гарантия, что в один прекрасный момент по приказу этих "хозяев" на полках этих магазинов не окажется отрава или заражённые страшными инфекциями продукты??? И никакая СВО тогда не понадобится!
В заключение: просто посмотрите, кто руководит сетью - это граждане стран, которые сейчас открыто против нас воюют! Как думаете, стоит ли от такой конторы ждать что то хорошее???

Ужасное обслуживание.

Гость 2 февраля, 2023 год

Магнит - это мошенничество. Хитрят с ценами. Не списывают бонусы уже несколько месяцев. На звонки - только что-то невнятно отвечают. Один хитреж.

2 согласны

[email protected]

Гость 30 января, 2023 год

У меня накопилось 5000 баллов,не списывают и даже трубку не берут на горячей линии,они только копейки списывают,лохотрон!!

Горячая линия магнита, это МУЛЯЖ, бонусная программа не действует для некоторых клиентов магнита

Юлия 27 января, 2023 год

Тоже проблема со списанием бонусов, с сентября 2022 г., накопилось уже 2180 руб. Горячая линия- муляж, вешают лапшу, вопросы не решают, обещают перезвонить, но не перезванивают, зато после бесед регулярно приходит: «оцените качество обслуживания..».
Они вроде есть-горячая линия, но помощь по факту не оказывают, делают всё наоборот, но очень вежливо
Хрень на постном масле, а не бонусная программа магнита!!!

1 согласен

Ужасно обманывают в колцентре.

Светлана 22 января, 2023 год

С октября месяца звоню в колцентр, чтобы выяснить почему нет возможности снимать бонусы. Каждый раз придумывают новые отговорки, то карта старого образца, поменяла. Потом 4 раза пришлось звонить, чтобы поменяли и привязали к личному кабинету. Как бонусы не списывались, так и не списываются. Теперь в колцентре новые отговорки, программа не работает, не чем помочь не могут. Вопрос к руководству, нахрен... Читать отзыв С октября месяца звоню в колцентр, чтобы выяснить почему нет возможности снимать бонусы. Каждый раз придумывают новые отговорки, то карта старого образца, поменяла. Потом 4 раза пришлось звонить, чтобы поменяли и привязали к личному кабинету. Как бонусы не списывались, так и не списываются. Теперь в колцентре новые отговорки, программа не работает, не чем помочь не могут. Вопрос к руководству, нахрен тогда вы обманываете людей этими картами?

Недостатки:

Минус колцентру, дозвониться не реально, помощи от них 0.

1 согласен

Аноним а то посадят

Александр 19 января, 2023 год

Ростовская область город Красный Сулин магазин магнит которые находятся в Ворошилова 6 там работает товаровед завут Яна ворует товара постоянно предайте службу безопасности пускай следят много что интересно увидеть

Невозможно списать бонусы

Оксана 18 января, 2023 год

Ощущение, что магнит хочет перевыполнить план по продаже карт. У меня не списываются бонусы уже три месяца. Звоню на горячую линию, если удается дозвониться, говорят, чтобы я купила новую карту и опять звонила им. Купила, дозвонилась, активировали они сами. Никакого результата. Уже 4 карты активировала. Теперь и бонусы не списываются, и карта не активируется. Ее в Магните не видят... Читать отзыв Ощущение, что магнит хочет перевыполнить план по продаже карт. У меня не списываются бонусы уже три месяца. Звоню на горячую линию, если удается дозвониться, говорят, чтобы я купила новую карту и опять звонила им. Купила, дозвонилась, активировали они сами. Никакого результата. Уже 4 карты активировала. Теперь и бонусы не списываются, и карта не активируется. Ее в Магните не видят вообще. Т е решили избавиться от постоянных покупателей. Да и Флаг вам в руки! Благо рядом много разных сетевых магазинов получше! Бестолковые операторы не знают своей работы, как попугаи говорят одно и то же, а сделать ничего не могут. Обещают перезвонить- и не перезванивает. Но теперь уже не надо....

1 согласен

Ужасная команда азиатов

ВЛАДИСЛАВА 16 января, 2023 год

На ул.совхозная 37 , азиатка нападает на женщину, избивает, обзывает и никаких действий от начальствующего состава.Азиаты нападают на Москвичей , оскарбляют , какая это компания, это грязная мошейническая коаллиция.Те которые не несут ответственности за свой коллектив, не проверяют работу, не увольняют нарушителей ,а разводят в магазине понибратство, кланы .Это выгодно компании которая находится в Краснодаре , набирают неадекватных... Читать отзыв На ул.совхозная 37 , азиатка нападает на женщину, избивает, обзывает и никаких действий от начальствующего состава.Азиаты нападают на Москвичей , оскарбляют , какая это компания, это грязная мошейническая коаллиция.Те которые не несут ответственности за свой коллектив, не проверяют работу, не увольняют нарушителей ,а разводят в магазине понибратство, кланы .Это выгодно компании которая находится в Краснодаре , набирают неадекватных азиатов для того чтобы плодилось и размножалось зло , ненависть чтобы просходили драки со стороны хозяев Магнита.

сыр голландский моя цена магнит

Гость 15 января, 2023 год

Такая же ситуация, раньше брали плавился, теперь не плавится, а превращается в какую то печеньку. Это даже не сырный продукт ужас просто...

Отзыв о сотруднике .

Гуля 15 января, 2023 год

Хочу выразить благодарность продавцу Татьяне.Человек работает с душой всегда внимательна,добродушна.Подскажет,посоветует .Магазин находиться в городе Оренбург по проспекту Победы 166.Таких продовцов нужно ценит и поощрять.

Выкинули из заказа половину продуктов

Гость 12 января, 2023 год

30.12.2022 заказала доставку продуктов на 1700 руб, заказ 12801107. Нужно было готовить еду к празднику. Привезли продуктов на 774 р. Больше половины товаров выкинули из списка, хотя в каталоге они были. И не сообщили, не спросили про замену. Выкинули те продукты, которые нужны были именно сегодня, причем продукты, которые всегда есть в любом магазине, например, сахар, картофель. Возмущению не было... Читать отзыв 30.12.2022 заказала доставку продуктов на 1700 руб, заказ 12801107. Нужно было готовить еду к празднику. Привезли продуктов на 774 р. Больше половины товаров выкинули из списка, хотя в каталоге они были. И не сообщили, не спросили про замену. Выкинули те продукты, которые нужны были именно сегодня, причем продукты, которые всегда есть в любом магазине, например, сахар, картофель. Возмущению не было предела. Пришлось срочно собираться и бежать в магазин. В блжайшем Магните, все эти продукты были. И зачем нужна такая доставка. Буду заказывать в Пятерочке.

Обман покупателей, не списывают баллы и др.

Брянск 9 января, 2023 год

Руководство МАГНИТА-мошенники, видно решили баллы покупателям не списывать, всё им денег мало. Чтоб им эти баллы в глотке колом стали, будь они прокляты, мироеды. Выход один-объявить бойкот Магниту, уйти в другие супермаркеты. Мы лично так и сделали-плюнули и ушли в Пятёрочку. Пока нормально, а там поглядим. А в Магните больше ноги нашей не будет, так всем и советуем.... Читать отзыв Руководство МАГНИТА-мошенники, видно решили баллы покупателям не списывать, всё им денег мало. Чтоб им эти баллы в глотке колом стали, будь они прокляты, мироеды. Выход один-объявить бойкот Магниту, уйти в другие супермаркеты. Мы лично так и сделали-плюнули и ушли в Пятёрочку. Пока нормально, а там поглядим. А в Магните больше ноги нашей не будет, так всем и советуем. Когда упадёт покупательский спрос, и, естественно, их прибыль -может они и зачешутся.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Пробивают лишнего.

Я 9 января, 2023 год

Пробили в кассе вместо трех пакетов молока - четыре. Хотел взять сметану (последний пакет с прилавка) - касса не пробивает, т. е. сметаны нет закончились. Кому то лишнего пробили.

Магнит Жулики

Гость 3 января, 2023 год

У меня набралось 3200 баллов. Магнит их заблокировали, и не дают их списать. В горячей линии одни сказочники . Тянут репку с моими Балтии. Аферисты. В банк обращаешься они за 3дня всё решают. А магнит уже два месяца динамит.

Недостатки:

Сплошной геморрой.

Не гасят накопленные бонусы

Гость 31 декабря, 2022 год

На карте Магнит накопилось 100₽ бонусов. Хотел погасит. Сказали, невозможно. Сказали, перед новым годом так у многих.

Операторы отвратительно

Гость 30 декабря, 2022 год

Не возможно дозвониться, больше 20 минут ждал так ответа и не было, сервис 000 зажрались сабаки.с карты баллы не возможно списать, на кассе говорят звоните на горячую линию, а на ней не берут.

1 согласен

Магнит мошенник

Николай 30 декабря, 2022 год

3.5 месяца морочат голову отправляют на 2 недели и ничего не решается все мои почти 1000 баллов всё у них и не даёт мне списывать А когда звонишь они уже знают потому что одни и те же операторы сразу кидают трубку при первом же разговоре

Достоинства:

Плюсов вообще не наблюдается

Недостатки:

Нельзя связаться с операторами они не компетентны если связался то ничего не решают и сразу кидает трубку и отправляет постоянно на 2 недели ожидания пока вы будете зарабатывать им денежки

1 согласен

Калинина Валерия, г. Козьмодемьянск, респ. Марий Эл

Гость 29 декабря, 2022 год

Сегодня произошёл случай, после которого мы были в ступоре. Моя мама взяла чай и шоколадку, чтобы подарить своей коллеге по работе. Всё было хорошо, пока мы не пришли на кассу... У нас не пробивался чай, и сказали, что нам его не могут продать по карте, а только за наличные. Мы в шоке!

Подарок съеденный крысами!!!!!

Дарья 29 декабря, 2022 год

Купила ребёнку на Новый год сладкий подарок. Через 2 дня на мероприятии ребёнку этот подарок вручили, открыли и просто остались в ступоре! Почти все сладости объеденные и по разрыву обёрток сразу ясно , что это крысы! По срокам подарок свежий, но что оказалось внутри….. будем возвращать подарок обратно в магазин!

Баллы Магнит

Николай 28 декабря, 2022 год

Ситуация такая, 1-го декабря я списал 400 баллов у себя в магазине (г.Новомосковск Тульская область) в 9:20 утра, в этот же день с моей карты было списано 615 баллов в КРАСНОДАРЕ!!! Хотя когда были в 2020г в Краснодаре нельзя было списать баллы с карты у них в городе, говорили что можно их списывать только в своем городе.
Вывод напрашивается... Читать отзыв Ситуация такая, 1-го декабря я списал 400 баллов у себя в магазине (г.Новомосковск Тульская область) в 9:20 утра, в этот же день с моей карты было списано 615 баллов в КРАСНОДАРЕ!!! Хотя когда были в 2020г в Краснодаре нельзя было списать баллы с карты у них в городе, говорили что можно их списывать только в своем городе.
Вывод напрашивается только один, сотрудники магнита кто имеет доступ к видеофиксации на кассах, тупо ВОРУЮТ ваши QR коды с телефонов( там все видно) и пользуются этим списывая ваши деньги.
Сотрудник горячей линии начал заливать что я сам отправил кому-то свой QR код, или кто то подсмотрел у меня его.
Я все понимаю, если бы кто то подсмотрел у меня код или как то скопировал, то списали бы деньги у нас в городе или близ лежащих но не в КРАСНОДАРЕ за 900 км. от меня и в тот же день.
Хотя в программе по картам четко написано
5.10. Участник вправе списать Бонусы не более 1 (Одного) раза в день вне зависимости от количества доступных ему Карт, за исключением карты кобренда.
и как это понимать?
Короче люди будьте осторожны с данной шарашкиной конторой, если что то накопили то тратьте сразу!!!!!

1 согласен

Акция паровозик, Фикция и враньё

Гость 28 декабря, 2022 год

Уже как три недели, выпадают одни достижения, ах, ах. Никаких скидок! Мы с семьёй были потребителями сети магнит на протяжении 8 лет! Разочаровались!

Отвратительная работа апператора

Гость 27 декабря, 2022 год

Такая же проблема с бонусами. Два месяца не могу перекинуть бонусы для списанмя. Глумят голову, говорили надо заменить карту. Заменила 2 раза. Дозвоница не возможно, по 30 мин.не берут трубки. Если взяли трубку, то скидывают, или говорят сбой в системе. Для чего записываются разговоры? Кто их прослушивает? Работа апператоров отвратительная. Ничего сделать не могут. Или ещё лучше, такое указание руководства.... Читать отзыв Такая же проблема с бонусами. Два месяца не могу перекинуть бонусы для списанмя. Глумят голову, говорили надо заменить карту. Заменила 2 раза. Дозвоница не возможно, по 30 мин.не берут трубки. Если взяли трубку, то скидывают, или говорят сбой в системе. Для чего записываются разговоры? Кто их прослушивает? Работа апператоров отвратительная. Ничего сделать не могут. Или ещё лучше, такое указание руководства. Видно клиенты им поднадоели. Так закройте магазины, если вам надоели клиенты. Работать не хотят, как работники так и хозеева. Устали идите на заслуженный отдых. Не издевайтесь над клиентами.

1 согласен

Магнит? Нет!!! Тингам!!!

Татьяна 26 декабря, 2022 год

Добрый день! В течение недели пытаюсь в разных магазинах Магнит списать более 3000 бонусов. Кассир видит эти бонусы, но к списанию = 0,00, не может списать ни одного. Написала в техподдержку. В ответ - тишина. С 20 раза дозвонилась в техподдержку. Девушка проверила карту - всё с ней в порядке: активирована и бонусы есть. 3000 бонусов - сгорят 31... Читать отзыв Добрый день! В течение недели пытаюсь в разных магазинах Магнит списать более 3000 бонусов. Кассир видит эти бонусы, но к списанию = 0,00, не может списать ни одного. Написала в техподдержку. В ответ - тишина. С 20 раза дозвонилась в техподдержку. Девушка проверила карту - всё с ней в порядке: активирована и бонусы есть. 3000 бонусов - сгорят 31 декабря 2022 ( их начислил УБРиР при оформлении в ноябре 2022 кредитной карты). Поэтому это не Магнит, а наоборот - Тингам, магазин не привлекает покупателей, а наоборот отталкивает. Всем, всем не рекомендую связываться по крайней мере с этой бонусной системой! Враньё! Выбирайте другие магазины!!!

1 согласен

Магнит

В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов».
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1294 отзывов

Продовольственные супермаркеты