Почта Mail отзывы клиентов

Нарды на мыле ЛОХОТРОН

Малой 9 января, 2023 год

Игра в нарды ЛОХОТРОН. Если играете, то не вздумайте покупать фишки, вот сегодня зашел в игры, видимо за праздники опустошились, срочно финансы нужно пополнять, так насадили ботов своих за столы и как не играй, не дадут выиграть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жирный минус

игры на Mail.ru

Гость 6 января, 2023 год

Одни отписки. Лет 7 играла в русское лото - выиграть сложно. Перешла на другую игру( подкидной дурак)тоже лохотрон, не понятно как начисляются бонусы при равных рейтингах игроков. Обращение в тех поддержку- скан правил игры . Я их и так знаю. Лохотрон одним словом. что и подтверждают отрывы. Играть не рекомендую

Достоинства:

СЕЙЧАС НЕ ВИЖУ

Недостатки:

НЕ ЧЕСТНАЯ ИГРА

Не могу восстановить почтовый ящик!

Сергей 2 января, 2023 год

Перед новым годом решил зайти в облако mail.ru,захожу, обычно, через почту, мне так удобнее, проверяю заодно и почту, Хотел показать знакомым фотки но, не получилось! Пишет что не верный пароль! Хотя этим паролем пользуюсь уже лет пять, а почтовым ящиком с 2000-х годов! решил попробовать восстановить пароль, и тут началось. Ладно, анкета с полями: имя, фамилия,дата рождения, здесь всё понятно.... Читать отзыв Перед новым годом решил зайти в облако mail.ru,захожу, обычно, через почту, мне так удобнее, проверяю заодно и почту, Хотел показать знакомым фотки но, не получилось! Пишет что не верный пароль! Хотя этим паролем пользуюсь уже лет пять, а почтовым ящиком с 2000-х годов! решил попробовать восстановить пароль, и тут началось. Ладно, анкета с полями: имя, фамилия,дата рождения, здесь всё понятно. дальше интересней - "секретный вопрос, ответ на секретный вопрос, пароли которые вы использовали, какие папки создавал и прочее. Повторюсь, почтой пользуюсь редко, в основном использую почту, поэтому я не помню какие у меня папки в почте. в итоге пришла стандартная отписка что "недостаточно данных". Других способов с техподдержкой просто нет. А вот восстановить по номеру телефона, как у нормальных компаний, у mail.ru ну никак не получается. Хотя номер телефона в салоне связи выдаётся по паспорту. В общем, mail отвратительно поддерживает своих клиентов!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 2 января, 2023 год

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся вам помочь. Показать 2 ответа

Пеперестанем пользоваться этим г.. ном

Александра 31 декабря, 2022 год

Самый отвратительный проект. Не дай бог вам забыть пароль к своему ящику, вы не сможете его восстановить. Сначала будут просить заполнить формы, детали, потом будет долгая, ни к чему не ведущая переписка. Легче восстановить пароль к банку, чем к этому ящику. Мой вопрос не решили, просто перестали отвечать. Я отказываюсь пользоваться этим Г.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Mail.ru 1 января, 2023 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Не хотят восстанавливать почтовый ящик

Дарья Репина 31 декабря, 2022 год

ужасная поддержка, ужасно устаревший способ для восстановления ящика. Почему увести почту не требует никаких усилий, а чтобы ее восстановить нужно исполнить танцы с бубнами?
Почему я должна вам присылать свои фото, где должны быть видны данные моего паспорта? С какой целью они вам нужны? Перечень подходящих документов мне не называют. Почему проблема, которая возникла по вашей вине (я не передавала... Читать отзыв ужасная поддержка, ужасно устаревший способ для восстановления ящика. Почему увести почту не требует никаких усилий, а чтобы ее восстановить нужно исполнить танцы с бубнами?
Почему я должна вам присылать свои фото, где должны быть видны данные моего паспорта? С какой целью они вам нужны? Перечень подходящих документов мне не называют. Почему проблема, которая возникла по вашей вине (я не передавала никому свой пароль,подключила двухфакторную аутентификацию, а ящик все равно уведен) должна решать я? Выпрашивать у поддержки ответы - это просто позор, позор такой большой организации!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 1 января, 2023 год

Здравствуйте.
Безопасность нашего сервиса не уступает другим почтовым системам. Мы принимаем меры для защиты почтовых ящиков пользователей, но и сам пользователь также должен следить за безопасностью своего ящика - включить двухфакторную аутентификацию и использовать сложные и уникальные (не используемые больше нигде) пароли.

На ресурсе security.mail.ru рассказываем о безопасности почты и о том, какие элементарные меры предосторожности важно соблюдать. Также там рассказывается о мерах, которые мы принимаем со своей стороны.

Мы не раскрываем подробностей работы службы поддержки.
Пожалуйста, укажите ваш номер заявки, указанный при обращении в службу поддержки, чтобы мы смогли помочь вам. Показать 1 ответ

Жалоба на службу поддержки

Гость 30 декабря, 2022 год

У меня утерян доступ к почтовому ящику, который был создан очень давно, пароль я уже давно не помню и обратилась за помощью в службу поддержки. На протяжении длительной переписки оказалось, что его создателем была не я, а мой отец. Какие данные он там указывал, я соответственно не знаю, но создан он был для меня много лет назад для школы. Так... Читать отзыв У меня утерян доступ к почтовому ящику, который был создан очень давно, пароль я уже давно не помню и обратилась за помощью в службу поддержки. На протяжении длительной переписки оказалось, что его создателем была не я, а мой отец. Какие данные он там указывал, я соответственно не знаю, но создан он был для меня много лет назад для школы. Так случилось, что не так давно мой отец умер, и меня попросили прислать мои фото, документы, свидетельство о смерти (вы ещё не в шоке на этом моменте, так вот еще) доказательство родства. Хорошо ещё не фото моего отца в гробу, а лучше видео. Мне до такой степени важен этот ящик, что представляете, я это все отправила. Чтобы получить некоторые документы мне пришлось ехать в посольство, так как я не нахожусь в стране, во сколько мне все это обошлось я даже не буду расписывать. Приходит ответ: этого недостаточно. Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. На мой вопрос что ещё, так как я всё отправила по списку, представительница службы поддержки Татьяна Резанова мне отвечает, что я все комментарии дала. Что мне делать дальше, я себе даже не представляю. Это уловка 22 в реальной жизни. И казалось бы, это всего лишь почтовый ящик, но я абсолютно сломлена и разбита об стену абсурда, которым занимается служба "поддержки", нажимая три кнопки со стандартными ответами на любой вопрос. Хотите почувствовать себя ничтожеством, напишите в службу поддержки mail.ru

Недостатки:

Клиент Ориентированность минус 10. Я не ожидаю, что ко мне побегут с улыбкой с предложением помощи, но как минимум сделать свою работу. Устройте тренинг как общаться с людьми

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Приносим вам свои соболезнования. Владельцем почтового ящика является тот, чьё имя указано при регистрации.
Поэтому доступ в почтовый ящик, владелец которого умер, мы не предоставляем. Показать 1 ответ

нарды лохотрон

Гость 28 декабря, 2022 год

Программа игры настроена мне на проигрыш, выиграть не дают вообще. Все лунки у меня свободны кроме одной, так и дают на ту которая забита, это случайно. А противнику забиваю все кроме одной, и вывести надо через одну лунку допустим 1-6 надо для вывода 10 шашек, и я в ахуе они выводят, и опять это случайно по модерски. Как тут дурят... Читать отзыв Программа игры настроена мне на проигрыш, выиграть не дают вообще. Все лунки у меня свободны кроме одной, так и дают на ту которая забита, это случайно. А противнику забиваю все кроме одной, и вывести надо через одну лунку допустим 1-6 надо для вывода 10 шашек, и я в ахуе они выводят, и опять это случайно по модерски. Как тут дурят в наглую, ни одной игры честной нет. И такие лохотроны разрешены и никто не закроет их, им всем выгодно

нарды лохотрон

Гость 28 декабря, 2022 год

10 партий сыграл, и из них куши нужные валом дают противнику, и уверяют что это случайно. Мне значит такой случай не светит, наверно рожей не вышел как у модерастов. Такой лохотрон я ещё не встречал как в мэйле. И главное модерасты пишут что генератор случайных чисел даёт камень в случайном порядке. Нет не в случайном уверен, вижу по игре.Даётся целенаправленно,... Читать отзыв 10 партий сыграл, и из них куши нужные валом дают противнику, и уверяют что это случайно. Мне значит такой случай не светит, наверно рожей не вышел как у модерастов. Такой лохотрон я ещё не встречал как в мэйле. И главное модерасты пишут что генератор случайных чисел даёт камень в случайном порядке. Нет не в случайном уверен, вижу по игре.Даётся целенаправленно, и противника выводят с марса любыми путями. Играю реально ооочень давно, знаю как идёт игра. Из таких ситуаций в какие загоняю противника, в реальной игре не разу мой противник без марса не выходил, в мэйле выводят и он ещё выигрывает. Модерасты или кто там не важно, раздачей камня рулят как хотят. Могут сделать так что ни разу не выиграешь, и врут в наглую что они здесь ни причём

нарды лохотрон

Гость 28 декабря, 2022 год

Начинаю играть под ником герцог, специально покидаю партии, из 6 партий ни одной не выиграл. Мне оповещение - профессионал. Какой на хрен профессионал, вы хоть что то правдой сделайте, я смеюсь сил нет. И Анастасия- бот пишет, что игроки играют все на равных. Ну и подъёбка

восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки

Гость 28 декабря, 2022 год

Уж как с Апреля 2022 года! и очень усердно 2-ю(второю)14 дней!
Жду ответа от "Хваленой" службы поддержки , что бы восстановить пароль к своей почте рабочей!
"Восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки" фото прикрепил отдельно!
Итак перечень номеров с моими обращениями на которые положили:

Дата: 07.04.2022 10:28.
Ей присвоен номер 2022040721014774.
[Ticket#2022040721014774] Самостоятельно пароль не восстановить

Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при... Читать отзыв Уж как с Апреля 2022 года! и очень усердно 2-ю(второю)14 дней!
Жду ответа от "Хваленой" службы поддержки , что бы восстановить пароль к своей почте рабочей!
"Восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки" фото прикрепил отдельно!
Итак перечень номеров с моими обращениями на которые положили:

Дата: 07.04.2022 10:28.
Ей присвоен номер 2022040721014774.
[Ticket#2022040721014774] Самостоятельно пароль не восстановить

Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при входе
Ей присвоен номер 2022122221016018

Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при входе
Ей присвоен номер 2022122221016018.

Дата: 28.12.2022 11:03.
Ticket#2022122821015172] Самостоятельно пароль не восстановить
Ей присвоен номер 2022122821015172.

Дата: 28.12.2022 14:38.
Ticket#2022122821027059] Разблокировка ящика с подозрением на взлом
Ей присвоен номер 2022122821027059

Так вопрос в итоге мне помогут решить?!

Достоинства:

Их нет.....

Одна почта из нескольких аккаунтов

AlexxMSK777 26 декабря, 2022 год

У меня несколько аккаунтов почты: яндекс, gmail и yahoo. Сначала хотел использовать каждый из них для одной цели, например, одну - для работы, другую - для учебы, третью - для чтения регистрации в интернет-магазинах, форумах и прочих рассылок. Со временем все перемешалось и мне приходилось чаще переключать аккаунты, вспоминать логины и пароли, чтобы найти нужное письмо. Или менять пароли,... Читать отзыв У меня несколько аккаунтов почты: яндекс, gmail и yahoo. Сначала хотел использовать каждый из них для одной цели, например, одну - для работы, другую - для учебы, третью - для чтения регистрации в интернет-магазинах, форумах и прочих рассылок. Со временем все перемешалось и мне приходилось чаще переключать аккаунты, вспоминать логины и пароли, чтобы найти нужное письмо. Или менять пароли, которые я опять забывал. И так по кругу. Потом подключил https://new.mail.ru/. Теперь могу переключать аккаунты в два клика без пароля и логина, быстро находить письма. Вообще у сервиса есть полезные штуки вроде Маруси, таймера и отмены отправки, правда, пока не испробовал их, но планирую.

Достоинства:

В одном ящике есть письма со многих аккаунтов

Недостатки:

При входе иногда высвечивается ошибка

Ответ представителя Mail.ru 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите нам скриншот с отображением возникающей ошибки и описанием ситуации на нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .

Игра нарды ЛОХОТРОН

Игрок 21 декабря, 2022 год

Игра в нарды ЛОХОТРОН. Не верьте ни каким ответам модераторов, все настраивают так чтобы как можно больше выманить денег с игроков. Не вздумайте покупать здесь фишки за свои кровные. Вот сегодня просто взяли и выбросили с игры, типа у меня нет связи с инетом, хотя в параллель включена почта, все норм. Взяли 500 тыс фишек просто списали. Вообщем ЛОХОТРОНИЩЕ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

МИНУС-МИНУС-МИНУС

Новая папка чеки

[email protected] 20 декабря, 2022 год

Эта ваша новая папка просто выводит из себя, сообщает что чеки есть, но не открывает их, приходится искать чек при помощи поисковой строки и просматривать! Это не улучшение, а просто катастрофа, бред ,а не работа! Как отключить эту новую галиматью? Со своими чеками Я без вас разберусь! Хочу, чтобы все опять было во входящих! И больше не в какие р
Папки... Читать отзыв Эта ваша новая папка просто выводит из себя, сообщает что чеки есть, но не открывает их, приходится искать чек при помощи поисковой строки и просматривать! Это не улучшение, а просто катастрофа, бред ,а не работа! Как отключить эту новую галиматью? Со своими чеками Я без вас разберусь! Хочу, чтобы все опять было во входящих! И больше не в какие р
Папки не помещалось без моего участия! От этой новой вашей придумки одни МИНУСЫ, НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!

Недостатки:

Обсолютно не нужная вещь, просто вашим программистам нечего делать!!! УЛУЧШЕНИЕ РАБОТАЮЩЕГО ПРОДУКТА ПРИВОДИТ К ЕГО УХУДШЕНИЮ!!!

Ответ представителя Mail.ru 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте.
У вас включена "Умная сортировка", она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем.
О том как её настроить или отключить рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads#enable .

Расскажите, пожалуйста, подробнее про возникающую проблему с поиском чеков, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims . Показать 2 ответа

уже больше недели не могут разбораться с паролем для приложения

Гость 17 декабря, 2022 год

Создал Ticket#2022121321022426 - проблема в том что пришлось удалить все пароли от приложений, а новые оказывается создать не получается. Оф. причина по версии поддержки - создание через соц. сеть. ВК. Но я как то создавал этот пароль ранее! ЗАДУМАЙТЕСЬ!! и не могут придумать решение. Замена основного пароля WEB - ведет к замене пароля ВК, а не установке мастер пароля,... Читать отзыв Создал Ticket#2022121321022426 - проблема в том что пришлось удалить все пароли от приложений, а новые оказывается создать не получается. Оф. причина по версии поддержки - создание через соц. сеть. ВК. Но я как то создавал этот пароль ранее! ЗАДУМАЙТЕСЬ!! и не могут придумать решение. Замена основного пароля WEB - ведет к замене пароля ВК, а не установке мастер пароля, помощью которого можно создать пароль приложений. (либо измените авторизацию при создании пароля приложения

Достоинства:

пока не понял!

Недостатки:

P.S. низкокачественная поддержка, не вникают в суть проблемы, отвечают шаблонами не к месту. Не доработанные процессы авторизации. И если не дай бог ящик создан через ВК - то им ты не управляешь! даже не можешь создать пароль для внешних приложений..

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сотрудники службы поддержки повторно ответили на вашу заявку. Пожалуйста, проверьте.

ответы мэйл ру

dima722 7 декабря, 2022 год

Сильно помогло в учебные годы, удобный в использовании, иногда лагает, но работать можно. Работа модераторов на высшем уровне, много популярных и интересных тем

Заблокировали аккаунт просто так

Даниил 2 декабря, 2022 год

Эти животные заблокировали аккаунт которому больше 5 лет , наверное все 10. Без причины вообще , я этим собакам указал свои данные для восстановления с паролем который у меня был, но мне в ответ пришло сообщение , что им мало данных . Просто нелюди ! Злости на вас нет , надеюсь у вас тоже будет много много проблем ! Желательно... Читать отзыв Эти животные заблокировали аккаунт которому больше 5 лет , наверное все 10. Без причины вообще , я этим собакам указал свои данные для восстановления с паролем который у меня был, но мне в ответ пришло сообщение , что им мало данных . Просто нелюди ! Злости на вас нет , надеюсь у вас тоже будет много много проблем ! Желательно на протяжение всей жизни

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Блокируют аккаунты пользователей просто так

Ответ представителя Mail.ru 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Даниил. Воздержитесь от оскорблений.
Напишите в подджержку через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Специалисты посмотрят, что ещё можно сделать. Показать 1 ответ

Поддержка пользователей Mail.ru? Нет, не знаем, что это..

Оксана 2 декабря, 2022 год

Добрый день. Ticket#2022112321049894
Уже вторую неделю моя почта заблокирована. Я каждый день переписываюсь со службой поддержки, мне задают одни и те же вопросы по кругу. Сегодня пятница, впереди выходные, мой вопрос не решен. Прошу Вас посодействовать, чтобы мне быстрее ответили сегодня. Я вынуждена буду сегодня подать жалобу в Роскомнадзор rkn.gov.ru. Жалоба уже составлена и ждёт отправки. Я ничего не нарушала, а... Читать отзыв Добрый день. Ticket#2022112321049894
Уже вторую неделю моя почта заблокирована. Я каждый день переписываюсь со службой поддержки, мне задают одни и те же вопросы по кругу. Сегодня пятница, впереди выходные, мой вопрос не решен. Прошу Вас посодействовать, чтобы мне быстрее ответили сегодня. Я вынуждена буду сегодня подать жалобу в Роскомнадзор rkn.gov.ru. Жалоба уже составлена и ждёт отправки. Я ничего не нарушала, а из-за этой двухнедельной блокировки я очень много потеряла, не смогла уехать в поездку, все мои рабочие документы тоже недоступны. Я требую разблокировки сегодня же, иначе я отправляю жалобу.

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 2 декабря, 2022 год

Оксана, у вас запрашивали те данные, которые были необходимы для решения вопроса. Подробный ответ по ситуации специалисты вам уже дали в почте. Показать 1 ответ

Подозрительная попытка входа в аккаунт

А 29 ноября, 2022 год

Уважаемый Mail.ru, вы оцениваете результаты отзывов ваших пользователей? Судя по вашим нововведениям, видно, что НЕТ. Количество отрицательных отзывов увеличивается и вот вам в копилку еще один.
Чтобы открыть почту с телефона теперь огромная проблема.
Также мне надоело получать от вас письма о Подозрительной попытке входа в аккаунт. Согласно вашей же рекомендации прошла путь_Настройки_Безопасность_Пароли внешних приложений_Добавить и т.д. по инструкции. И как... Читать отзыв Уважаемый Mail.ru, вы оцениваете результаты отзывов ваших пользователей? Судя по вашим нововведениям, видно, что НЕТ. Количество отрицательных отзывов увеличивается и вот вам в копилку еще один.
Чтобы открыть почту с телефона теперь огромная проблема.
Также мне надоело получать от вас письма о Подозрительной попытке входа в аккаунт. Согласно вашей же рекомендации прошла путь_Настройки_Безопасность_Пароли внешних приложений_Добавить и т.д. по инструкции. И как оказалось это не работает. Письма продолжают приходить и приходить. Слушайте, кому надо обезопасить свою почту, он это сделает и без вашей помощи.
Из пяти звезд я ставлю одну, но только для того, чтобы письмо прошло.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Mail.ru 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробно о ситуации на форме https://help.mail.ru/surveys/claims
Специалисты помогут разобраться почему письма приходят вновь. Показать 1 ответ

отрубили почтовый клиент

Алексей 27 ноября, 2022 год

отрубили почтовый клиент, в обмен на подключение требуют телефон.Кнопка "продолжить" при попытке создать пароль для приложения возвращает в то же самое место.

Ответ представителя Mail.ru 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Алексей. Привязка номера телефона это требование безопасности. Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной. Если проблема повторяется даже после привязки, тогда напишите подробнее о ситуации на форму https://help.mail.ru/surveys/claims Показать 1 ответ

Отвратительная поддержка

Оксана 25 ноября, 2022 год

Ticket#2022112321049894
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать... Читать отзыв Ticket#2022112321049894
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать мою почту?? У меня там важные дела, важные переписки, а из-за вашим блоков я не могу людям ответить теперь. Вы издеваетесь над своими пользователями таким образом??

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Оксана.
Над вами никто не издевается. Дело в том, что все заявки обрабатываются в порядке очереди. Мы постараемся посодействовать скорейшему ответу. Показать 3 ответа

Долго грузится

OpenWorld 24 ноября, 2022 год

Чем дальше обновляется сайт, тем становится только хуже. Папки открываются долго, оформление какое-то отталкивающее, система подпапок только сбивает с толку, и иногда некоторые письма сохраняются не пойми куда. Плюс бывает, что некоторые важные уведомления от других сайтов внезапно могут начать уходить в спам без каких-либо уведомлений от Mail.ru: один раз 2 дня не приходили уведомления от одного сайта, показалось это... Читать отзыв Чем дальше обновляется сайт, тем становится только хуже. Папки открываются долго, оформление какое-то отталкивающее, система подпапок только сбивает с толку, и иногда некоторые письма сохраняются не пойми куда. Плюс бывает, что некоторые важные уведомления от других сайтов внезапно могут начать уходить в спам без каких-либо уведомлений от Mail.ru: один раз 2 дня не приходили уведомления от одного сайта, показалось это подозрительным, зашёл в папку со Спамом, а там 20 уведомлений.

Достоинства:

Сайт с большим стажем

Недостатки:

Ненужные и вредящие пользователю нововведения

Ответ представителя Mail.ru 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Пожалуйста, сохраните оригинал письма, попавшего в папку "Спам" по инструкции https://help.mail.ru/mail/helpful/eml и пришлите нам через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Проверим, почему так произошло.
Также подробно расскажите на форме о том, какие у вас есть замечания по интерфейсу и работе сервиса.

Темы оформления

Ольга 17 ноября, 2022 год

Мне очень не нравится новый интерфейс почты, тк. в темах текст писем расположен только на белом или черном фоне. Создается очень резкий контраст, что сильно портит зрение, глаза быстро устают. В старом оформлении были темы с тонированным фоном текста писем ( я пользовалась сиреневой темой от дизайнера , в ней текст писем был на светло-сиреневом фоне). Пожалуйста, создайте такие темы,... Читать отзыв Мне очень не нравится новый интерфейс почты, тк. в темах текст писем расположен только на белом или черном фоне. Создается очень резкий контраст, что сильно портит зрение, глаза быстро устают. В старом оформлении были темы с тонированным фоном текста писем ( я пользовалась сиреневой темой от дизайнера , в ней текст писем был на светло-сиреневом фоне). Пожалуйста, создайте такие темы, не надо портить нам зрение. В яндексе, например, такие темы есть.

Достоинства:

Пока не заметила

Недостатки:

1)Реклама. 2) Все спрятано - надо постоянно куда-то нажимать. 3)После обновления исчезли мои отправленные письма. 4) Невозможно удалить лишние значки слева : задачи, видеозвонки, оплаты. Должна быть возможность выбора таких значков. и т.п. Зачем мне значки, если я ими не пользуюсь? 5) Нет группировки писем по страницам. Все идет сплошной...

Ответ представителя Mail.ru 18 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Ольга.
Сожалеем, что новый интерфейс не пришелся вам по душе. Мы хотим сделать лучший современный сервис, поэтому меняемся.
Ваше пожелание, связанное с темой оформления, передали менеджеру проекта. Спасибо!
1. Реклама позволяет нам оставлять сервис бесплатным и развивать его. Вы можете подключить единый тариф, который позволяет убрать рекламу в Почте и в Облаке: https://cloud.mail.ru/promo/quota/
2. Уточните, пожалуйста, что конкретно вызывает у вас неудобства и что спрятано. Вы можете написать об этом на форме https://help.mail.ru/surveys/claims
3. Обновление интерфейса не влияло на хранение писем. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите подробности (примерную дату пропажи писем и их количество) также через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
4. Меню со значками одинаковое для всех пользователей. Убрать его нет возможности.
5. Мы планируем вернуть постраничную навигацию, но точной даты пока нет. Пока что вы можете искать письма через поиск https://help.mail.ru/mail/letters/search#quick

нарды длинные

Гость 15 ноября, 2022 год

Играю партию и проигрываю специально три или четыре партии. Потом эта игра мне даёт куши и нужный камень что б я выиграл. От игрока мало что зависит в этой типа игре. Когда стараюсь опередить противника, то ему дают куши что б он догнал меня. Смысла вообще нет в этом лохотроне. Кому подыграют тот и выиграл партию. Сажусь играть с реальным... Читать отзыв Играю партию и проигрываю специально три или четыре партии. Потом эта игра мне даёт куши и нужный камень что б я выиграл. От игрока мало что зависит в этой типа игре. Когда стараюсь опередить противника, то ему дают куши что б он догнал меня. Смысла вообще нет в этом лохотроне. Кому подыграют тот и выиграл партию. Сажусь играть с реальным противником, в реальные нарды, загоняю в точно такую ж ситуацию своего противника, и он ни разу ещё из марса не выходил. В этом лохотроне в мэйле, почти всегда выводят из марса, точно из такой же ситуации. Я понимаю, что реальная игра, и игра в мэйле не может быть одинакова. Но не до такой степени подгрывали б в этом мэйле, просто до смешного доходит. Самый настоящий лохотрон, дребедень а не нарды. Только толку что пишу отзывы, ничего не изменится, толку с этой писанины ноль

Показать 1 ответ

Проект Reveletion

Гость 15 ноября, 2022 год

Многие играют в этот проект от Майл.ру. И многие жалуются, не сколько на проекты, а сколько на тех.поддержку самой компании. Сервис просто ужасный! на вопросы отвечают неделю, а то и полторы! про возрат денежных средств, отдельный разговор. Пишут в течении 14 дней, а по факту могут и не вернуть деньги! Складывается ощущение, что это не компания, а шарашкина контора... Читать отзыв Многие играют в этот проект от Майл.ру. И многие жалуются, не сколько на проекты, а сколько на тех.поддержку самой компании. Сервис просто ужасный! на вопросы отвечают неделю, а то и полторы! про возрат денежных средств, отдельный разговор. Пишут в течении 14 дней, а по факту могут и не вернуть деньги! Складывается ощущение, что это не компания, а шарашкина контора с лохотронами. Не вздумайте ничего покупать у этой компании, она ненадёжна и не соответствует законам РФ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

1)тех.поддержка дно.
2) не возращают денежные средства.

Испортилась почта от MAIL.RU!!!! Ужасная техподдержка!!!

Татьяна 13 ноября, 2022 год

Пользовалась длительное время этой почтой и сделала огромную ошибку, когда выбрала ее основной!!!
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют... Читать отзыв Пользовалась длительное время этой почтой и сделала огромную ошибку, когда выбрала ее основной!!!
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют мошенники (Надо кстати и Яндексу сообщить, что по мнению Майла они не надежные!)!! И все бы ничего, но пользуюсь почтой на 6 разных аппаратах и по мимо почты в голове еще с пары десятков ресурсов пароли. И новый создавать и запоминать уже становится проблематично (С учетом, что раз в несколько лет меняю пароли на всех важных для меня сайтах) Обратилась в тех поддержку с сообщением, что это я входила и можно ли отменить блокировку почты без смены пароля. В итоге получаю ответ как в "сказке" чем дальше, тем сложнее... Вот какую информацию попросили в ответ:
1. Все пароли, которые вы использовали, включая и тот, что был при регистрации аккаунта;
2. Фамилию, имя и дату рождения владельца;
3. Приблизительную дату регистрации.
и если со 2 пунктом проблем нет, то 1 и 3 явно вызывают сложности!!! Напоминаю, что пользуюсь почтой более 10 лет и пароли меняю достаточно часто, а про дату регистрации и подавно сложно судить (ведь письма удаляются и посмотреть когда пришло первое нет возможности)
В итоге: Я сменила пароль, но теперь сделала вывод, что буду менять почту на всех сайтах на другую( есть почтовый ящик на @yandex.ru и @gmail.com у них нет таких проблем!!) и удалю здесь аккаунт. Так как защита у майла плохая, раз даже наличие номера телефона не дает гарантии, что меня взломают, а каждый вход с любого другого аппарата (даже если я пишу что это я) принимается как попытка взлома. И техподержка помочь ни чем не может и отвечает очень долго, раз в сутки повторяя одно и тоже, клиентоориентированности нет совсем!! Нет смысла здесь оставаться!!!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Mail.ru 14 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна.
Просто вход с нового браузера не приведёт сразу же к блокировке аккаунта. Для проверки учитывается множество факторов.
А вот если вы используете одинаковые или схожие пароли в разных аккаунтах и на разных сайтах, это делает пароль небезопасным. Не все сервисы надёжно защищены, поэтому необходимо использовать сложные и уникальные пароли.
Для хранения этих паролей вы можете воспользоваться специальными программами, или сохранять их в текстовом файле.

Чтобы надёжно защитить аккаунт, мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию: https://help.mail.ru/mail/security/protection/2auth Показать 3 ответа

нарды длинные

Гость 11 ноября, 2022 год

Нарды самый настоящий лохотрон. Почему не закроют этот лохотрон. Камень даётся не в случайном порядке, как уверяют модерасты, а целенаправленно. Если б давали именно случайно, тогда и мне бы давали куши не зависимо опережаю противника или нет. Как можно вывести 8 шашек через одну лунку не забитую четвёрку, других ходов нет у противника. Дают именно 4 до тех пор пока... Читать отзыв Нарды самый настоящий лохотрон. Почему не закроют этот лохотрон. Камень даётся не в случайном порядке, как уверяют модерасты, а целенаправленно. Если б давали именно случайно, тогда и мне бы давали куши не зависимо опережаю противника или нет. Как можно вывести 8 шашек через одну лунку не забитую четвёрку, других ходов нет у противника. Дают именно 4 до тех пор пока не выведет все шашки.Зажимаю по другому, противник вывел всего 5 шашек, остальные 10 надо выводить через 1-6, так и дают этот камень и он выигрывает. И что врут в наглую что это случайно. Мне так случайно ни разу не дали за 10 лет игры. Могу ооочень много примеров приводить как тут дурят игроков. Или пусть сделают правдивую игру, или пусть закроют этот лохотрон совсем. Неужели есть такие игроки которые верят в случайность именно здесь в лохотроне в мэйле. Программой раздача камня рулит пидератор. Ставка 1000 тут подыгрывание идёт меньше. Но когда ставка 100000 и выше, там вообще наглёшь слов нет. Такое впечатление, даже если все лунки заткну, противнику 7-7 дадут и он выиграет

Показать 2 ответа

Осторожно машенники

Новик 11 ноября, 2022 год

С ноября ввели новую систему необходимости повторной регистрации с поролем который дают только сами. Теперь и них есть полные данные по вашему аккаунду (например для продажи). Придётся переходить на почту другого оператора.

Игра в нарды отстой

Лисицин 1 ноября, 2022 год

Игра в нарды полное ...авно. Как захотят модераторы, так и будешь играть, поставят на проигрыш, будете проигрывать даже самую реально выигрышную партию. Способов полно - либо сопернику дуплей начнут накидывать через раз, либо вас загонят одним и тем же ходом куда-нибудь в ....опу. Да еще боты за столами сплошь и рядом. Вообщем играйте не покупая их фантики

Достоинства:

НОЛЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬ

Недостатки:

ЖИРНЫЙ МИНУС

Заблокировали ящики которыми пользуюсь более 15 лет!

Ситников Игорь Анатольевич 26 октября, 2022 год

Заблокировали ящики которыми пользуюсь более 15 лет!
Под надуманным предлогом. Они предполагают, что якобы ящик был взломан! Ладно бы я ими редко пользовался, но я пользуюсь ими минимум раз в неделю! Для восстановления требуют дополнительную информацию, которая является конфидициальной! А может сразу номер кредитки и дарственную на квартиру!!!
Причина понятна: Я не играю в их разводилово, не перехожу по рекламе,... Читать отзыв Заблокировали ящики которыми пользуюсь более 15 лет!
Под надуманным предлогом. Они предполагают, что якобы ящик был взломан! Ладно бы я ими редко пользовался, но я пользуюсь ими минимум раз в неделю! Для восстановления требуют дополнительную информацию, которая является конфидициальной! А может сразу номер кредитки и дарственную на квартиру!!!
Причина понятна: Я не играю в их разводилово, не перехожу по рекламе, короче не приношу бабла! И по этому они пытаются таким образом на меня воздействовать! Давно бы отказался от их услуг, но за 15 лет много чего привязано к этим ящикам...
Отвратительный сайт! Отвратительная служба поддержки! Один тупой БОТ Маруся чего стоит!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 30 октября, 2022 год

Здравствуйте, Игорь. Аккаунты не блокируются по «надуманным» причинам, а только в целях безопасности. Для восстановления доступа к аккаунту необходимо идентифицировать вас как его владельца, для этого и запрашивается подробная информация о нём. Показать 2 ответа

Mail Ru вредители..

Гость 25 октября, 2022 год

Выборочная синхронизация удаляет локальные файлы! Зачем?
Если у меня есть файл большого размера (12 гигов) я с ним работаю и не хочу его перемещать в другую директорию (сложный путь к файлу будет) - то синхронизация облака не работает (приостановлена навечно).
Если зайти в пункт "Выборочная синхронизация" то это = удалить этот ЛОКАЛЬНЫЙ файл.
Замечу что удаление БЕЗ возможности его где-либо найти. т.е.... Читать отзыв Выборочная синхронизация удаляет локальные файлы! Зачем?
Если у меня есть файл большого размера (12 гигов) я с ним работаю и не хочу его перемещать в другую директорию (сложный путь к файлу будет) - то синхронизация облака не работает (приостановлена навечно).
Если зайти в пункт "Выборочная синхронизация" то это = удалить этот ЛОКАЛЬНЫЙ файл.
Замечу что удаление БЕЗ возможности его где-либо найти. т.е. навсегда.

Достоинства:

бесплатно

Недостатки:

Удаление БЕЗ возможности восстановить. т.е. навсегда.

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 28 октября, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите в поддержку через форму https://help.mail.ru/cloud_web/files/trouble/other и подробно опишите, совершаемые вами действия и получаемый результат.
Коллеги разберутся в ситуации.

Сайты