Почта Mail отзывы клиентов

Игры на майле ЛО_ХО_ТРОН

АРТУР 22 декабря, 2023 год

Игра на майле нарды-ЛОХОТРОН. Все заточено на выманивание денег с игроков. Боты за столами модератовские, партию выиграешь если модераторы захотят. Главное не покупайте фантики никчемные за свои кровные, просто играйте

1 согласен Показать 1 ответ

Недолюди из Мейл ру заблокировали работу малого бизнеса на территории всей страны

Гость 18 декабря, 2023 год

Благодаря руководству мейл ру сегодня в первый рабочий день оказались парализованы корпоративные почты огромного количества компаний.

Тех поддержка умышленно молчит. Причем никаких предупреждений не было. Восставноить доступ невозможно.

Спасибо Российская компания. Такое можно было ожидать от гугла, но как всегджа предатели намного ближе чем кажется))))

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Наши коллеги обязательно ответят вам в почте. Ожидайте, пожалуйста. Показать 1 ответ

Техподдержка mail.ru не отвечает

[email protected] 18 декабря, 2023 год

15.12.2023 заблокировали важнейший почтовый ящик моей компании. На нем хранится огромное количество бесценной информации. Техподдержка не отвечает уже третий день!!! Прошу содействия!
Ticket №2023121601093
Ticket#21651002S0712160380550603

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Наши коллеги обязательно ответят вам в почте. Ожидайте, пожалуйста. Показать 2 ответа

Если хотите остаться без почты - то вам в майл ру -полностью согласна...

Marina 16 декабря, 2023 год

Не давно мне заблокировали почтовой ящик майл.ру много почт,но просила 2 штуки разблокировать самые основные,просила о помощи ,да -отвечали ,но только лишь задавали вопросы ,вопросы.. А в ответ в итоге неудовлетвортельный.Дело в том что у меня имя и фамилия вымышленные ,но год рождения и все в этом духе мое. Я живу в другой стране. И такое ощущение что просто издевались... Читать отзыв Не давно мне заблокировали почтовой ящик майл.ру много почт,но просила 2 штуки разблокировать самые основные,просила о помощи ,да -отвечали ,но только лишь задавали вопросы ,вопросы.. А в ответ в итоге неудовлетвортельный.Дело в том что у меня имя и фамилия вымышленные ,но год рождения и все в этом духе мое. Я живу в другой стране. И такое ощущение что просто издевались своими вопросами. Я доказала что все почты мои дело в том что я сделала записала все их в резервированые почты и показала даже скрины ,на всех почтах один и тот же номер телефона другой страны.В итоге они попросили меня прислать мои документы... Не понимаю как мои документы могут быть связанны с моими даными на почте?...Год рождения да ,фотографии там нет там стоит аватарка девушки нарисованной, имя ,фамилия не мои они вымышленные ,и страна моя ...И что они сказали ..."К сожалению, нам не хватает информации, чтобы убедиться, что ящик действительно ваш. Мы не можем предоставить вам доступ к ящику."Как не можете убедиться? а телефоный номер для чего вам? у меня на всех почтах стоит один и тот же нормер Латвии.. В резервации все почты даже те которые были заблокированы..Дело в том что я не могу васстановить через телефон ,так как я живу в другой стране и сколько бы я не посылала васстановить пароль не чего не приходит..Эти почты прослужили мне много времени...около 15 лет. Вот вам и отношение сотрудников к людям которые просто хотят васстановить свое...

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.
Пожалуйста, сообщите номер заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки.
Проверим в чем дело. Показать 1 ответ

Если хотите остаться без почты - то вам в майл ру

Дмитрий 14 декабря, 2023 год

Пользовался ящиком больше 10 лет.
Потом в один момент остался без аккаунта и ящика.
Для входа в аккаунт теперь видите ли нужно указать резервную почту.

Настоятельно не рекомендую пользоваться этим сервисом для писем и т.п.

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, пришлите номер заявки, в котором вы ведёте переписку со специалистами службы поддержки в почте.
Проверим в чем дело.

игра в нарды полный развод

Артур 11 декабря, 2023 год

игра в нарды сплошной развод. обрывы в игре с надписью "у вас наверное возникли проблемы с доступом в интернет", бред полный - все остальные программы работают исправно, только мыло глючить. списывают фишки и не возвращают. вообщем игры на майле - развод для выкачивания денег с игроков. не играйте-бегите в другие ресурсмы-пусть потом сами со своими ботами играют

1 согласен

Игра,, Домино,,

Дед Мазай 10 декабря, 2023 год

Свинство не кончается и одни машенники играют а админ им способствует.

1 согласен

Нарды ЛОХОТРОН

Артур 8 декабря, 2023 год

Игра нарды на майле ЛОХОТРОН. Вот например сегодня мой ник поставили на все проигрыши - даже выигранную партию умудряюсь проиграть. Спросите как - да все просто - сопернику перед выбросом начинают куши выкидывать подряд. Главное фантики не покупайте- здесь у мотераторов это главная задача

1 согласен

нарды на майле развод по выкачиванию денег

БАН 15 27 ноября, 2023 год

нарды на майле лохотрон. боты за столами. не вздумайте покупать фантики майловские за свои кровные. развод и лохотрон

1 согласен

Удаление аватара и всей информации игрока

Гость 21 ноября, 2023 год

Почему я не могу удалить свой аватар когда хочу? Отвратная игра с ботами. Играю в нарды 45 лет. явно видна нечестная игра. советую игрокам бросать тратить нервы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Валом

1 согласен

Не могу восстановить ящика так как нет ответа

Никита 20 ноября, 2023 год

Создавал ящик где то в 2011-2012 году, восстанавливал уже 1 раз ящик, захотел восстановить второй раз ящик и по нему отклонено восстановления, почта с 4 символов, до сих пор привязаны некоторые сервисы к нему в которые могу зайти, в этом году отправлял письма и тд. Знаю все данные, место регистрации, провайдер, номера на которые была привязка почты. Даже есть скрины... Читать отзыв Создавал ящик где то в 2011-2012 году, восстанавливал уже 1 раз ящик, захотел восстановить второй раз ящик и по нему отклонено восстановления, почта с 4 символов, до сих пор привязаны некоторые сервисы к нему в которые могу зайти, в этом году отправлял письма и тд. Знаю все данные, место регистрации, провайдер, номера на которые была привязка почты. Даже есть скрины с майл облака, там был создан файл с паролями, какие документы есть на почте, фул данные так скажем, могу предоставить скрины с сервисов.

Достоинства:

Удобная почта и майл облако пользовался более 10 лет

Недостатки:

Неадекватная поддержка, которая не справляется как я считаю с своей работой
Халатность

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 20 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заявки, который был присвоен вам при обращении в службу поддержки.

Игра в нарды полный развод

Игрок со стажем 20 ноября, 2023 год

Нарды на майле полный развод. Настройки ужас- как бы не играл, если поставят на поражение в любом случае проиграешь. боты за столами. вообщем ЛОХОТРОН как впрочем и все на майле. Не вздумайте в этом разводе еще их ни кчемные фантики покупать за свои кровные.

1 согласен

Отказываются сменить привязанный номер

Ирина 15 ноября, 2023 год

Сменился номер телефона. Старый номер, оператор сотовой связи продал другому абоненту и доступа к нему нет. Писала много обращений с просьбой отвязать номер. Просто игнорируют! Отвечает бот и тишина.
Из за этого не могу авторизоваться на новых устройствах т.к. включена двухфакторная аутентификация. Абсолютно на всех других сервисах Гуглы, Озоны, Яндексы номер сменили без проблем за пару минут. Почтовому ящику без малого... Читать отзыв Сменился номер телефона. Старый номер, оператор сотовой связи продал другому абоненту и доступа к нему нет. Писала много обращений с просьбой отвязать номер. Просто игнорируют! Отвечает бот и тишина.
Из за этого не могу авторизоваться на новых устройствах т.к. включена двухфакторная аутентификация. Абсолютно на всех других сервисах Гуглы, Озоны, Яндексы номер сменили без проблем за пару минут. Почтовому ящику без малого уже 20 лет скоро, и такое отношение.

Последний отправленный запрос Re: [Ticket#20311117S2110141335203435]

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 15 ноября, 2023 год

В заявке вам был дан окончательный ответ. Мы не восстанавливаем почтовые ящики, которые зарегистрированы на другого человека. Показать 1 ответ

Отказываются восстанавливать пароль

ЕН 14 ноября, 2023 год

Моей почте 15 лет. В ней собрано более 9 000 писем, документов, переписка с госслужбами и прочее. Работает только мобильная версия. В ноутбуке войти не могу: утерян пароль для входа. Поменять пароль в мобильной версии - тоже не получается. По номеру телефона и куар-коду войти не получается: нужен действующий пароль.
Обращалась в техподдержку. Запросили кодовое слово "Номер паспорта". Направила 2... Читать отзыв Моей почте 15 лет. В ней собрано более 9 000 писем, документов, переписка с госслужбами и прочее. Работает только мобильная версия. В ноутбуке войти не могу: утерян пароль для входа. Поменять пароль в мобильной версии - тоже не получается. По номеру телефона и куар-коду войти не получается: нужен действующий пароль.
Обращалась в техподдержку. Запросили кодовое слово "Номер паспорта". Направила 2 варианта, так как не указано какого паспорта внутреннего или заграничного. Получен ответ:" Мы не можем идентифицировать вас как владельца и предоставить доступ к ящику"....
Дальнейшие обращения в техподдержку, службу безопасности Майл ру и переписка с командой службы поддержки Mail.Ru В Контакте безрезультатны.
Никаких вариантов по решению проблемы не ПРЕДЛАГАЮТ, ссылаясь на первичный ответ: "Вы предоставили неверный ответ на секретный вопрос. Исходя из присланных вами данных, мы не можем определить вас как владельца почтового ящика. К сожалению, доступ в почтовый ящик не может быть восстановлен".
Новым запросам в техподдержку по смене пароля даже номер не присваивают! Полный ИГНОР!
Я прошу мне помочь поменять пароль, готова предоставить данные для подтверждения, а в ответ: "Благодарим за понимание".
Понимание чего? Невозможности предоставления нового пароля? А почему это произошло? Возможно потому, что БОТ не может вникать в суть проблемы либо сотрудник отнесся безалаберно.
Ребята, я все, конечно, понимаю, но превратить ОБЫКНОВЕННЕЙШУЮ смену пароля в бюрократические проволочки - ОГРОМНЫЙ МИНУС в век цифровизации.

PS
Номер заявки Ticket#22730403S0459331927575459

Достоинства:

Нареканий в течении 15 лет не возникало: скорость, быстрота, оперативность.

Недостатки:

Восстановление пароля - невыполнимая миссия перед клиентом.

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 15 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Вам было отказано корректно. Доступ не может быть восстановлен, так как вы присылаете неверную информацию о почтовом ящике. Обращаем ваше внимание на то, что дублирование заявок никак не повлияет на восстановление ящика.

Истории из облака, в чьем воспаленном мозгу родились?

АВ 10 ноября, 2023 год

На главной странице mail.ru в левой части они придумали виджет - "Истории из облака", куда засовывают фотографии из моего облака, демонстрируя их всем, кто имеет возможность взглянуть на мой монитор. Да, можно их сделать размытыми, но на кой черт этот виджет вообще? Чтобы что? Чтобы я знал, что вы копаетесь в моих материалах на облаке, а также в моей почте?... Читать отзыв На главной странице mail.ru в левой части они придумали виджет - "Истории из облака", куда засовывают фотографии из моего облака, демонстрируя их всем, кто имеет возможность взглянуть на мой монитор. Да, можно их сделать размытыми, но на кой черт этот виджет вообще? Чтобы что? Чтобы я знал, что вы копаетесь в моих материалах на облаке, а также в моей почте? Раньше я сомневался, теперь я в этом уверен. Чтобы напоминать мне, что у меня там лежат фото? Ребят, Я ЗНАЮ! А главная вишенка на торте - этот виджет НЕЛЬЗЯ отключить (можно через блокировщики рекламы, как элемент сайта, но это уже другая программа и другая история). Уберите этот виджет с главной страницы! И оторвите руки дизайнеру, который его придумал, чтобы никому никогда неповадно было это повторить!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 10 ноября, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, истории пока действительно нельзя отключить, но мы передали ваше пожелание менеджеру проекта. Показать 1 ответ

Заблокировали почту, зарегестрированную более 10 лет назад

Роман 2 ноября, 2023 год

Ящик, которому более 10 лет был заблокирован прямо при отправке письма нескольким адресатам, якобы в момент отправки спама, хотя с ящика велась отправка писем государственной важности.
Спам не рассылался, взлома не было, пароль не менялся, диапазон IP всегда был один.
Формы восстановления доступа, где сам вводишь ответы на вопросы нет.
Общение с техподдержкой только по электронной почте, за давностью лет невозможно сразу точно... Читать отзыв Ящик, которому более 10 лет был заблокирован прямо при отправке письма нескольким адресатам, якобы в момент отправки спама, хотя с ящика велась отправка писем государственной важности.
Спам не рассылался, взлома не было, пароль не менялся, диапазон IP всегда был один.
Формы восстановления доступа, где сам вводишь ответы на вопросы нет.
Общение с техподдержкой только по электронной почте, за давностью лет невозможно сразу точно вспомнить, что там больше вводили больше 10 лет назад.
В итоге ответили, что информации недостаточно, разблокировать невозможно и т.п. Присылайте уточненные данные.
Данные уточняем, уже второй день молчат.
Просим разблокировать ящик.
Там вообще за всю историю был единственный пароль и вход всегда с одного диапозона ip. Взлома не было, спама не было, заблокировали просто так.
Ticket#21891225S2124400900510705

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Mail.ru 3 ноября, 2023 год

Здравствуйте в данный момент почтовый ящик не заблокирован. Вы вводите неверный пароль, поэтому не можете войти в него.
Коллеги ответили вам в заявке. Пожалуйста, продолжайте переписку в почте.

"Недостаточно информации"

Аноним 2 ноября, 2023 год

Почту создавал больше 6 лет назад. Был мелким, и пароли не записывал самые первые. Лишь чуть позже начал фиксировать свои пароли на бумаге. Информацию, которую указывал там КОГДА-ТО ДАВНО, тоже не помню. Лишь относительно новые пароли, имя и фамилию. Несколько месяцев назад почта была взломана, но привязана к моему номеру телефона. Причем приходят смс на телефон, что какие-то действия на... Читать отзыв Почту создавал больше 6 лет назад. Был мелким, и пароли не записывал самые первые. Лишь чуть позже начал фиксировать свои пароли на бумаге. Информацию, которую указывал там КОГДА-ТО ДАВНО, тоже не помню. Лишь относительно новые пароли, имя и фамилию. Несколько месяцев назад почта была взломана, но привязана к моему номеру телефона. Причем приходят смс на телефон, что какие-то действия на почте происходят. Когда пробую восстановить - "недостаточно информации". Способа восстановления по номеру телефона, конечно, не имеется. Какое же ... . К черту Майл Ру

Недостатки:

Информации недостаточно, простите

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.

Написала жалобу

Анастасия 2 ноября, 2023 год

Ну как я и говорила ниже, что нет никакого интереса помогать людям в их проблеме. Сегодня написала жалобу на имя директора маил.ру и отправила через почту России.. дальше больше… пока не добьюсь, а я обязательно добьюсь чтобы мне восстановили почту.. так и буду продолжать.. дальше прокуратура, а дальше суд, раз не хотят по хорошему.. Татьяна Резанова - совсем ах…шая... Читать отзыв Ну как я и говорила ниже, что нет никакого интереса помогать людям в их проблеме. Сегодня написала жалобу на имя директора маил.ру и отправила через почту России.. дальше больше… пока не добьюсь, а я обязательно добьюсь чтобы мне восстановили почту.. так и буду продолжать.. дальше прокуратура, а дальше суд, раз не хотят по хорошему.. Татьяна Резанова - совсем ах…шая в корень.. одно и тоже отправляет, мало того что жду как дура сутками так и жду чтобы ответили опять одно и тоже.. даже отправляя данные и фотографии и тем более даты когда было обращение с временем, о которых чужие даже знать не могут все равно не могут меня идентифицировать, а на вопрос что мне сделать чтобы меня идентифицировали ответ НЕ МОЖЕМ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ. В общем ребята, я добиваюсь теперь из за принципа свою почту, а дальше не буду больше пользоваться мэйлом. Лучше Гугл или Яндекс с рамблером там нет таких проблем, там действительно помогают..

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы, дело до суда

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 2 ноября, 2023 год

Мы предоставили вам исчерпывающие комментарии по ситуации в предыдущем вашем отзыве.
Всего доброго.

Игра в нарды ЛОХОТРОН

Бывший мод 1 ноября, 2023 год

Игра в нарды на майле - ЛОХОТРОН. Боты за столами, модераторы рулят как хотят. Не чего в играх на майле делать-сайт пришел в негодность, как впрочем все на майле

1 согласен

Никакая поддержка, точнее её отсутствие

Слава 1 ноября, 2023 год

Просто издевательство, указал все пароли которые когда либо использовал 10+ штук, вся информация сходиться у меня на почте одинаковые имя и фамилия которая была создана давно и на которую попросил отправлять письма майл.

Отвечают всегда копи пастой: К сожалению, предоставленных данных недостаточно.

Заполните, пожалуйста, новую заявку. На втором шаге в поле «Пароль» укажите все возможные пароли, которые вы использовали для входа в... Читать отзыв Просто издевательство, указал все пароли которые когда либо использовал 10+ штук, вся информация сходиться у меня на почте одинаковые имя и фамилия которая была создана давно и на которую попросил отправлять письма майл.

Отвечают всегда копи пастой: К сожалению, предоставленных данных недостаточно.

Заполните, пожалуйста, новую заявку. На втором шаге в поле «Пароль» укажите все возможные пароли, которые вы использовали для входа в почтовый ящик.

Уже не один раз отправлял заявку и ответ очевиден.

Я бы ни кому не порекомендовал бы использовать такую почту, с такой крутой поддержкой.

Недостатки:

Отсутствует поддержка,

Ответ представителя Mail.ru 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в чем дело. Показать 1 ответ

Кошмар, а не служба поддержки

Анастасия 31 октября, 2023 год

Согласна с ниже написанными комментариями, служба поддержки должна помогать людям, а они только по шаблонам отвечают и не помогают нифига… Мне пофигу на почту, дело в том, что все привязано к ней… прислать фото с документами - пожалуйста, один раз мне только помогли восстановить, далее начали снова взламывать, присылаю снова документы - уже не можем вас идентифировать как владельца. Я... Читать отзыв Согласна с ниже написанными комментариями, служба поддержки должна помогать людям, а они только по шаблонам отвечают и не помогают нифига… Мне пофигу на почту, дело в том, что все привязано к ней… прислать фото с документами - пожалуйста, один раз мне только помогли восстановить, далее начали снова взламывать, присылаю снова документы - уже не можем вас идентифировать как владельца. Я ответила на все вопросы касаемо почты, все папки, пароли, номера телефонов, доп.емейлов, секретный вопрос, когда и какие письма приходили, в ответ - НЕДОСТАТОЧНО ИНФОРМАЦИИ. Писала на почту директорату, тоже самое, в общем х…я а не поддержка и те кто забыли пароль, к сожалению хрен вы восстановите, потому что я нажала восстановить пароль - только через службу поддержки, а там к сожалению шлют нахер. Какой смысл тогда от вас? И если мне не восстановят почту, я пойду в прокуратуру писать заявление, что не могут восстановить почту владельцу, я этой почтой пользуюсь уже лет 10…

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Mail.ru 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер вашего обращения, в котором вы ведете переписку со службой поддержки.
Постараемся вам помочь.

Отдельно хотим отметить, что указывать какие-либо данные о почтовом ящике в открытом виде в интернете небезопасно.
Злоумышленники могут использовать их. Показать 1 ответ

Ужас какой то…

Гость 31 октября, 2023 год

Это просто беспредел.. 2 года пытаюсь восстановить свою взломанную чужим человеком почту и не могу. Я пишу в поддержку, просят фотографии - отправляю, но мне присылают один и тот же ответ « мы не можем вас идентифировать как владельца почтового ящика» просят данные о почте - отправляю и ответ опять такой же. Все ответила вплоть до дат и с каких... Читать отзыв Это просто беспредел.. 2 года пытаюсь восстановить свою взломанную чужим человеком почту и не могу. Я пишу в поддержку, просят фотографии - отправляю, но мне присылают один и тот же ответ « мы не можем вас идентифировать как владельца почтового ящика» просят данные о почте - отправляю и ответ опять такой же. Все ответила вплоть до дат и с каких айпи был вход, бесполезно, ответ один.. а бывает и совсем не отвечают…

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в чём дело.

Игра в нарды сплошной развод

Игрок 5 уровня 31 октября, 2023 год

Игра в нарды на майле сплошной развод. Насадят ботов за столы и как не играй, все равно проиграешь, даже если выигрываешь партию, накидают дуплей боту столько, что он все равно выиграет. Если играете, то не вздумайте покупать их фантики никчемные за свои кровные.

1 согласен

Это что-то,по русски-нельзя..

Александр 27 октября, 2023 год

Худший почтовый сервис на просторах интернета !! Почему-то вдруг решили,что моя почта-взломана.С каких это х..в??Результат-логин-пароль,а входа-нет..Код подтверждения нужен,а № телефона изменён,в десктопной версии телефон не сменить.Специально установил на андроид приложение,телефон поменял,только толку-ноль.Служба поддержки,это просто поэма..Пришлите фото паспорта,впишите рядом от руки код,далее-более-фото в фас,с паспортом в руке,не приглянулся,нужно в ближнем ракурсе,не видно,видимо,со зрением,похоже-проблемы.Служба поддержки возомнила себя Богом,да нет,выше берите.Хотя,по-факту,ноль..Интересно,как их на... Читать отзыв Худший почтовый сервис на просторах интернета !! Почему-то вдруг решили,что моя почта-взломана.С каких это х..в??Результат-логин-пароль,а входа-нет..Код подтверждения нужен,а № телефона изменён,в десктопной версии телефон не сменить.Специально установил на андроид приложение,телефон поменял,только толку-ноль.Служба поддержки,это просто поэма..Пришлите фото паспорта,впишите рядом от руки код,далее-более-фото в фас,с паспортом в руке,не приглянулся,нужно в ближнем ракурсе,не видно,видимо,со зрением,похоже-проблемы.Служба поддержки возомнила себя Богом,да нет,выше берите.Хотя,по-факту,ноль..Интересно,как их на работе держат?Похоже,вся компания такая.Давно на свете живу,со многими почтарями сотрудничаю,но такое отношение вижу-впервые...Re:[Ticket#2023102721000188] Смена № телефона-это в службу поддержки,если что..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной МИНУС !!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 28 октября, 2023 год

Здравствуйте. Доступ в ящик был ограничен нашей системой безопасности.
Команда Почты постоянно отслеживает утечки данных в публичных источниках. Согласно пункту 5.1 Политики о конфиденциальности сервисов Mail.ru ( https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy ), мы в праве защитить ваши данные от неправомерного или случайного доступа к ним.
Коллеги не могут определить вас как владельца, так как вы прислали фотографию, на которой все данные размыты и не читаемы.
Чтобы продолжить процедуру восстановления, вам нужно прислать фотографию хорошего качества.

Модеры - мордеры

Не важно 25 октября, 2023 год

Модераторы банят просто потому что не испытывают симпатии к юзеру.
Удаляют вопросы и ответы как пжелают. Банят изберательно кого на 1 день, кого на 3, а то и на 7 дней (стандартно если ты не общаешся с модером и у него/неё нет к тебе симпатии.

1 согласен

Не могу восстановить пароль

Гость 24 октября, 2023 год

Ужасно грустно и обидно, рыдаю второй день, но у тех поддержке майл только один ответ - недостаточно данных. По своей глупости сгенерировала пароль и забыла его записать. Моей почте уже более 10 лет. могу предоставить любую информацию, скрины, название папок, номер карты с который оплачиваю облако. Какие фотографии в облако добавила последний раз и когда. Какие письма приходили и какие... Читать отзыв Ужасно грустно и обидно, рыдаю второй день, но у тех поддержке майл только один ответ - недостаточно данных. По своей глупости сгенерировала пароль и забыла его записать. Моей почте уже более 10 лет. могу предоставить любую информацию, скрины, название папок, номер карты с который оплачиваю облако. Какие фотографии в облако добавила последний раз и когда. Какие письма приходили и какие счета на оплату их сумму. Мне не столько важна почта, сколько важны фотографии моего ребенка в облаке. Вы ведь люди прежде всего, неужели так сложно помочь человеку.

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 24 октября, 2023 год

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер заявки, в которой вы ведете диалог со службой поддержки.

Верните мне доступ к почте!

К 15 октября, 2023 год

Вот уже 2 недели пытаюсь восстановить доступ к своему ящику на mail.ru. Почему заблокировали непонятно, пароль я вводила правильно. Прислала все последние комбинации пароля, которые помню, и все возможные варианты на секретный ответ. Пишу, что открывала ящик около 20 лет назад: телефона тогда не было, остальные пароли 20летней давности я не могу помнить. И мне каждый раз отвечают: информации недостаточно,... Читать отзыв Вот уже 2 недели пытаюсь восстановить доступ к своему ящику на mail.ru. Почему заблокировали непонятно, пароль я вводила правильно. Прислала все последние комбинации пароля, которые помню, и все возможные варианты на секретный ответ. Пишу, что открывала ящик около 20 лет назад: телефона тогда не было, остальные пароли 20летней давности я не могу помнить. И мне каждый раз отвечают: информации недостаточно, пришлите еще варианты. Такое ощущение, что отвечают боты или люди, которым просто нравится издеваться. Нервов не хватает на эту переписку. Ну какой еще человек кроме владельца будет тратить столько времени и на переписку с вами, восстановите мне уже доступ к моему ящику. Или напишите, куда еще можно обратиться и пожаловаться на совершенно бесчеловечную службу поддержки. Ticket#20230929S2235161492439970

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 16 октября, 2023 год

Здравствуйте. Для того, чтобы идентифицировать вас как владельца почтового ящика, специалисты запрашивают всю необходимую для данной процедуры информацию. К сожалению, вы предоставляете недостаточное количество данных для решения вопроса. Вам необходимо постараться вспомнить и предоставить в ответе на письмо от специалистов всю информацию, которую можете вспомнить, даже примерно. Показать 1 ответ

Много грамматических ошибок!!!

Гость 15 октября, 2023 год

Часто и много допускается грамматических ошибок! Это стыдно для крупного новостного портала. Из последнего - “срОвнять Газу с землей»!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru 16 октября, 2023 год

Здравствуйте. Если речь идёт о нашем сервисе Новости Mail.ru, вы можете рассказать об опечатке нашим специалистам через форму https://help.mail.ru/news_support/erro/real_error или воспользоваться инструкцией https://help.mail.ru/news_support . Спасибо, что помогаете делать Новости лучше.

Рекламно-пропагандистский кАнал

All 13 октября, 2023 год

Из-за обилия рекламы и пропаганды всё тормозит, отключить невозможно.
Грузится минут пять.
Ушла на Гугл - ненарадуюсь :)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Реклама и пропаганда, тормозит, большой траффик.

2 согласны

Ответ представителя Mail.ru 14 октября, 2023 год

Здравствуйте. Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его. Вы можете отключить ее, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota Показать 1 ответ

Караул! Мошенническая схема почта mail.ru

Эл 13 октября, 2023 год

Здравствуйте! У меня есть пароль действующий от моей почты, но к сожалению, даже по паролю не дают пользоваться своей почтой. В 2017 году переехала в Москву и была смена номеров телефонов, но в личном кабинете я не обратила внимание, что не исправила старый номер на новый. Раньше было все проще, знаешь пароль-спокойно заходишь. Пишу в техподдержку огромные, подробные письма, получают... Читать отзыв Здравствуйте! У меня есть пароль действующий от моей почты, но к сожалению, даже по паролю не дают пользоваться своей почтой. В 2017 году переехала в Москву и была смена номеров телефонов, но в личном кабинете я не обратила внимание, что не исправила старый номер на новый. Раньше было все проще, знаешь пароль-спокойно заходишь. Пишу в техподдержку огромные, подробные письма, получают скоротечные отписочки :
"Здравствуйте.
Для решения проблемы с доступом вам обязательно нужно заполнить анкету восстановления https://account.mail.ru/recovery .
К сожалению, без данной заявки ваш запрос не может быть рассмотрен..."
Отправляла и скрины доказательные и свой паспорт-ничего не помогает. На моем почтовом ящике в мейле есть, разная личная информацию, которую могу знать только я, о чем я и пишу подробно, но они не удосуживаются трудиться, типа читать. Я сменила работу, сменила несколько паспортов, номера телефонов и проблем никогда не было. Меня все устраивало, была Вашим пользователем, но Вы того не стоите. Если бы не пару писем человека, которого сейчас нет в этом мире, я бы забила бы на Вас и Вашу крайне некомпетентную мошенническую низкоуровневую систему не для людей. Я даже обратилась к владельцу номера телефона 8917----91-86, который привязан к почте, но он меня заблокировал и не захотел мне помочь смс. Номер моей очередной заявки: Ticket#20231013S1521131396620259 Не рекомендую пользоваться любым сервисом mail.ru. Берегите себя, свои нервы и обходите этих

Недостатки:

Компетентность отсутствует во всем
Сервис отсутствует во всем
Сплошные отписки
Девиз компании - клиент (пользователь сервисом) НИКТО
Низкий уровень во всем

2 согласны

Ответ представителя Mail.ru 13 октября, 2023 год

Здравствуйте.
Почтовый ящик был заблокирован нашей системой безопасности автоматически, поскольку на нём была обнаружена подорзрительная активность. Войти в ящик по текущему паролю не получится.

Если у вас нет больше доступа к привязанному номеру телефона, то в таком случае восстановить доступ возможно через службу поддержку.

Сообщение, которое вы указываете отправляется в том случае, если вы ранее не заполняли автоматическую форму на восстановление доступа.

Все обращения рассматриваются в порядке очереди.
Коллеги в почте уже работают по вашему обращению.
Пожалуйста, дождитесь ответа от специалистов в созданной вами заявке.

Сайты