Почта Mail отзывы клиентов
Почта Mail отзывы клиентов
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 552 отзывов
mail.ru
Перейти на сайт
Сайты
нарды на майле развод
Заблокировали рабочую почту и не восстанавливают доступ
Все обращения рассматриваются в порядке очереди.
К нам ежедневно поступает большое количество обращений от пользователей, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено.
Специалист службы поддержки связался с вами по указанному почтовому ящику.
Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы мы могли вам помочь. Показать 1 ответ
нарды на майле развод полнейший
Превратили сайт в помойку рекламы и ненужных рекомедаций
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/ Показать 3 ответа
Работа тех.поддержки.
Ошибки правописания
Игра в нарды развод модераторов
Доменная почта на mail.ru
И вот настал день, когда было решено перенести на mail.ru доменную почту нашей фирмы. Начиналось всё хорошо, но в какой-то момент, как говорится, «что-то пошлО не так». Оказалось, что именно в... Читать отзыв Много лет пользуюсь личным почтовым ящиком на mail.ru, никаких проблем никогда не было. Видимо, из-за того, что я пароль от ящика никогда не терял (судя по многочисленным жалобам присутствующих) :).
И вот настал день, когда было решено перенести на mail.ru доменную почту нашей фирмы. Начиналось всё хорошо, но в какой-то момент, как говорится, «что-то пошлО не так». Оказалось, что именно в используемом нами домене система не позволяет создать ящики с некоторыми именами. И количество таких имён исчислялось десятками. Никаких пояснений система не выдавала, просто вылазило сообщение типа «Невозможно создать почтовый ящик». Я тогда взял некий «левый» домен -- и там доменная почта создалась влёт, со всеми требуемыми почтовыми ящиками! Решив, что может иметь место просто какой-то локальный «глюк», я удалил неудачно созданную доменную почту. И попытался всё воспроизвести «с нуля». Но не тут-то было! При попытке указать нужный мне домен я получил сообщение о том, что данный домен уже присоединён к системе. Так что попытаться проделать всё по-новой я никак не смогу! Да, когда я давал команду удалить домен, я получил сообщение, что в течение двух недель его можно будет восстановить. Но почему-то использовать его повторно никак нельзя! Я написал в техподдержку и получил ответ, что я не удалил домен, а «поставил» его на удаление. [Ticket №2023040800299] Короче, теперь mail.ru будет держаться цепкой хваткой за этот домен в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ!!! И ещё в ответе от техподдержки был вопрос «Вы всё равно хотите полностью удалить этот домен из системы?». На что я ответил утвердительно, с просьбой полностью его удалить. После этого -- космическая тишина и никаких телодвижений со стороны техподдержки. А теперь -- вишенка на пироженке! РОВНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ я таки получил ответ по этому тикету!!! Мой вопрос был отправлен 9-го апреля, а ответ я получил 8-го мая!!! В ответе было сказано, что домен освобождён и его снова можно использовать. Ребята, вы серьёзно?! Вы в самом деле полагаете нормальным, чтобы организация МЕСЯЦ оставалась без почтовой связи???!!!
Разумеется, к этому времени я уже создал доменную почту на reg.ru на том же домене, который пытался использовать на mail.ru. И там всё работает нормально. Но возникла проблема, которой я никак не ожидал. Оказалось, что в эту доменную почту не приходят письма, отправленные с сервера mail.ru. Причём не только с домена @mail.ru, но и @list.ru, и т.д. При этом почта, скажем, с yandex.ru, gmail.com и других внешних почтовых сервисов приходит на наш почтовый домен нормально. Техподдержка reg.ru, куда я обратился в первую очередь, сообщила, что в указанные мной временнЫе интервалы никаких попыток соединения с mail.ru в логах не зафиксировано. То есть сервер mail.ru почту, адресованную нашему почтовому домену, вообще не выпускает «наружу».
И тогда я стал пытаться решить вопрос с техподдержкой mail.ru (facepalm)
Когда я пожаловался, что к нам не приходят письма с mail.ru, техподдержка mail.ru запросила с меня логи SMTP-сессий отправляющего сервера!!! [Ticket#2023041021072094] В ответ я написал, что С ВАШЕГО ЖЕ сервера не уходят письма, о чём я вам сразу и сообщил!!! После этого техподдержке mail.ru логи сразу "разнадобились".
В очередном ответе по этому тикету мне сообщили:
"...Исходя из информации полученной от наших технических специалистов мы видим, что ранее ваш домен был зарегистрирован в системе biz.mail.ru, и для корректной работы внешних ящиков необходимо его удалить. Так как домен уже стоит на удалении вам необходимо дождаться срока его полного удаления...".
Ладно. Сцепили зубы, ждём истечения двухнедельного срока.
Надо ли говорить, что прошло две недели, а потом ещё неделя, а проблема с доставкой почты так и осталась?
В конце концов мне предложили разбираться с техподдержкой почтового сервера-получателя. Ну, как говорится, "спасибо, что не отказали".
Причём происходит удивительная вещь.
Если отправить письмо из почты, находящейся на mail.ru, на адрес [email protected], то оно уходит, но к адресату не приходит. А если отправить на адрес [email protected], то тут же выдаётся сообщение, что такого юзера нет. Хотя на самом деле он, конечно же, есть, и с какого-нибудь gmail.com или yandex.ru письма туда приходят нормально. Такое впечатление, что письма, отправленные с mail.ru на почтовый домен granta24.ru, cервер mail.ru таки пытается доставить, но не туда, куда нужно. И там, куда он пытается их доставить, есть ящик admin@, но нет ящика adm@. Кстати, такая же ситуация повторяется и с другими адресами. Например, на адреса [email protected] и [email protected] письма уходят "в никуда". И можно предположить, что там, куда они попадают, вполне могут быть ящики с такими названиями. А вот если попытаться отправить на имя ящика, которое является специфическим для нашей организации, то получим сообщение, что такого юзера нет. Хотя на самом деле он, конечно же, есть, и с других почтовых серверов письма туда приходят без проблем. И, конечно же, эта проблема происходит при отправке не только из моего личного почтового ящика, находящегося на mail.ru, но и с любого, расположенного на mail.ru.
В общем, воз и ныне там. Техподдержка mail.ru рекомендует обращаться в техподдержку VK WorkSpace, те, в свою очередь, просто «морозятся». Ну, а я уже пытаюсь говорить со своим боссом о том, чтобы просто сменить домен. Вот так вот. Связались с mail.ru – лишились своего домена. Как говорится, ребята, «чтоб вам так хлеб продавали»…
Техподдержка вовсе не помогает
Ужасная работа техподдержки
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.
Уродство 21 века
Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/ . Показать 1 ответ
Ужасная работа сервиса майл.ру
В поддержке деграданты работают
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
верните нормальные вкладку новостей Главное
Все свои замечания или предложения о проекте Новости, вы можете направить нашим коллегам: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Никакого отклика
качество обслуживания
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, заполнив форму: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Коллеги постараются вам помочь.
нарды на майле полный развод
Ответы мейл пора перезапускать или закрывать
Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой - это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация - блокировала их аккаунты на пару часов-дней.
Также правила вообще не соответствуют... Читать отзыв Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.
Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой - это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация - блокировала их аккаунты на пару часов-дней.
Также правила вообще не соответствуют текущей версии сайта, например, предлагают общаться через личные сообщения, которых на сайте уже сто лет нет.
Для получения высшего уровня требуется кпд 30+%, то есть каждый 3 ответ должен быть признан лучшим. Без накрутки это нереально сделать. Причем в правилах пишут, что как бы борются с этим, а на деле просто закрыли глаза на происходящее.
Ну и вишенка на торте, за последний месяц появились сотни пользователей, генерирующих ответы с помощью нейросети. По полстраницы текста с кучей ошибок в фактах, то есть по сути неверные или даже вредные ответы.
Игра в нарды сплошной развод
неудобная почта стала.
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс для всех пользователей.
У вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем - воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads
Техподдержка не работает
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 2 ответа
игры полный развод
Благодарность
Отвратительное качество
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся вам помочь. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся выяснить в чем дело. Показать 1 ответ
хуже некуда
Также расскажите, пожалуйста, через форму https://help.mail.ru/surveys/claims каким бы вы хотели видеть интерфейс нашего сервиса? Что именно в обновлениях почты вам не нравится?
Принуждение к покупке нового компьютера
Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным - принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку - lite.mail.ru
На самом деле и он не работал, но нашёл способ - останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто... Читать отзыв Несколько лет назад испортили интерфейс до такой степени, что он перестал работать с 32-разрядными бровсерами.
Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным - принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку - lite.mail.ru
На самом деле и он не работал, но нашёл способ - останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто lite.mail.ru, после чего - криво, но работает.
Что ещё выдумаете? Мне с вашего "сервиса" уж не уйти, слишком много к нему подвязано, пользуетесь "правом сильного"?
Постараемся разобраться в проблеме и помочь.
Подтверждение от "представителя"
- "Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной."
В этом проблемы нет, если бы вы "просили", на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер... Читать отзыв Собственно ответ "представителя Mail.ru" - это то, что и требовалось доказать! Смотрите что он пишет на мой отзыв:
- "Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной."
В этом проблемы нет, если бы вы "просили", на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер телефона или пошли к чёрту! Вы даже не отрицаете этого.
- Далее цитата: "Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам."
Кто в наше время поверит в это?! Безопасно или нет - это МОЯ прерогатива, т.к. это МОЙ почтовый ящик, это МОИ данные, это МОИ риски, а не ваши!
У вас нет НИКАКИХ! правовых актов, которые позволяют вам вымогать мой номер телефона! И главное вы не несёте НИКАКОЙ юридической ответственности.
- "Представитель Mail.ru" УКАЗЫВАЕТ каким приложением я должен пользоваться, нет у меня, по его "экспертному" мнению ПРАВА ВЫБОРА! Цитата: "Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе"
- И вишенка на торте: "Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки...." Т.е. Mail.ru понятия не имеет, что переход на их же РУССКОЯЗЫЧНОМ сайте по пути: "О компании ..." --> "Помощь" --> ведет на безальтернативную АНГЛОЯЗЫЧНУЮ страницу! Ну что здесь ещё скажешь? Как они пишут: "Постараемся разобраться в чем дело"
УДАЧИ!
А остальным скажу: вы действительно хотите пользоваться ТАКИМ сервисом?
Если вас не устраивает этот вариант, вы всегда можете установить наше официальное приложение или можете пользоваться почтой в веб-интерфейсе с вашим основным паролем.
Номер телефона нигде не фигурирует в открытом виде. Знать его можете только вы.
Описанная вами ситуация у нас не воспроизводится, поэтому мы попросили вас сообщить об этом на нашу форму, чтобы мы смогли выяснить причины такого поведения.
Благодарим за понимание.
Вымогательство
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно - ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для "стороннего устройства". Пробую
по по инструкции и ..... ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше... Читать отзыв Буду менять почтовый сервис, и вот почему.
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно - ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для "стороннего устройства". Пробую
по по инструкции и ..... ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше ни меньше привязку к мобильному телефону!
А я НЕХОЧУ!!! привязывать, я НЕХОЧУ!!! давать свой номер, который потом окажется в хрен знает каких базах!
Mail.ru не даёт возможности отказаться от привязки, сервис ВЫМОГАЕТ ваш номер телефона! Или номер, или пошёл нах..!
По-другому это не называется!
Попытка обратиться в техподдержку также закончилась фиаско: Выводится меню ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на английском языке, без возможности переключения!
И это по прямой ссылке на сайте. Отлично! - приплыли, это типа русский сервис, но русские идите нах...!
Вывод: - вымогательство вашего номера телефона, не регламентированного никакими правовыми актами (даже Apple без проблем принял мой отказ);
- срать они хотели на клиентов, предлагая меню поддержки исключительно на английском;
- пошёл нах... такой "сервис".
P.S. Меню на русском я всётаки нашёл, но знаете как? - через GOOGLE.
Если вы используете системное почтовое приложение на вашем устройстве, то такое приложение является сторонним. В таких приложениях необходимо использовать специальный пароль для внешних приложений.
Пароль для внешних приложений необходим для безопасной работы почты в почтовых программах.
Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной.
Возможность использовать в сторонних приложениях основной пароль теперь отсутствует.
Привязка номера телефона к почтовому ящику не означает, что номер станет кому-то доступен. Никаких утечек на нашем сервисе нет.
Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.
Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе в браузере с вашим основным паролем.
Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, если вы смогли связаться со службой поддержки или заполните нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в чем дело.
Обслуживание полное дерьмо