Почта Mail отзывы клиентов
Почта Mail отзывы клиентов
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 552 отзывов
mail.ru
Перейти на сайт
Сайты
Сплошной лохотрон
Обновление верстки и функционала почты
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс в почте.
Судя по описанию, у вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем - воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads .
Для перемещения писем из папки "Корзина" вы можете выделать несколько писем и перенести их в нужную вам папку.
Подробнее об этом рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/interface/folders/move .
На "ответах" сервис мейл ру задают вопросы и отвечают работники сайта
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай... Читать отзыв Реальных посетителей один -два человека-зачем содержат,тратят средства на содержание сайта?
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай бог вы чего то не того напишите
ПОМОЙКА - а не новости
Не радует, а напрягает
Похоже, что рулят армяшки.
В почте постоянно что-то меняют не в лучшую сторону, только привыкнешь пользоваться - ХОП, сменили. Протухли только картинки и нет никак обновлений для украшения интерфейса почты........хромой и слепой маркетинг.
Вы можете отключить рекламу в почтовом ящике, оформив подписку на единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota
Также расскажите, пожалуйста, подробно через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims о том, что именно вам не нравится в интерфейсе Почты Mail.ru.
Модераторы что хотят, то и творят!
Внезапно почта решила, что вход подозрительный, техподдержка недоступна.
Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: "Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом". Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак - отправить анкету... Читать отзыв Попытался сегодня войти в старинный ящик mail.ru - внезапно мне сообщают, что пароль неверен и вообще подозрительный вход.
Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: "Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом". Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак - отправить анкету нереально, другой обратной связи не предусмотрено. То есть шансов восстановить доступ, mail.ru фактически не дает (сломанная анкета не в счет)!
Что характерно, в ОК меня запустило без проблем, по телефону чудесно все восстановилось.
Постараемся помочь.
Работа тех поддержки
На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не... Читать отзыв При обновлении браузера полетели все пароли, при попытке востановления, вылазит анкета, данная анкета была заполнена раз 5 и все с 1 исходом вспомнить старые пароли которые я не помню везде в поддержке отвечают 1 шаблонами
На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не ответили, данная почта является рабочей и создавать новую перекидывая на нее все контакты которые я в большинстве тоже на изусть не помню будет очень сложно.
Тех поддержкой не довольна.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Нет возможности восстановить пароль.
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую... Читать отзыв Хочу написать отзыв о работе поддержки майл.ру почты
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую в поддержку-ответ-напрямую заявки не обрабатываются,затем я написала на другой их адрес,ответ пришёл как в форме-недостаточно информации,телефон не привязан,пароль не верный.Как я могу ввести пароль,если он утерян?В итоге написала еще раз,предоставила паспорт и другие документы-ответа нет!
Ещё раз повторю,этот почтовый адрес мне крайне необходим и майл не даёт никакой возможности восстановить доступ.
Двухфауторная аутентификация это ужас. Техподдержка не помогает, сплошные шаблонные ответы
Модераторы мэйл ру неадекваты
Мини-игры - полный развод
Плюсов нет, один огромный минус. Хотя недавно думала иначе
Постараемся разобраться в ситуации.
Игры полный развод
Никогда не подключайте двухфакторную аутентификацию на mail.ru!!!
15 января я получила письмо от Mail.ru на резервный адрес почты, что доступ к моему аккаунту ограничен, требовали изменить пароль. Я поменяла пароль, но не запомнила или ошиблась в написании, когда устанавливала (ибо то, что ввожу, не подходит). Решила восстановить доступ... Читать отзыв Если Вы не хотите лишиться почтового ящика, не подключайте, а лучше вообще не заводите на данном сервисе почтовый ящик!!!
15 января я получила письмо от Mail.ru на резервный адрес почты, что доступ к моему аккаунту ограничен, требовали изменить пароль. Я поменяла пароль, но не запомнила или ошиблась в написании, когда устанавливала (ибо то, что ввожу, не подходит). Решила восстановить доступ к почтовому ящику и обнаружила, что сделать это можно только с помощью службы поддержки (не смотря на то, что указан и резервный адрес почты и мой номер телефона). Заполнила форму, стала ждать ответа. Ответ от службы поддержки на протяжении недели одинаков: "нам не хватает информации", это при том, что всю возможную информацию я уже предоставила. Я предлагала прислать им копию паспорта, чтобы они убедились, что ФИО и дата рождения мои, предлагала выписку от оператора связи, что номер мой и не менялся более 10 лет и в моем профиле тоже ничего не менялось...Ничего этого им не надо. Мне предложили повторно заполнить форму. Я заполнила снова и теперь с 25 января служба поддержки мне не отвечает, а мои запросы, я так понимаю, сбрасываются. Ибо раньше пока служба поддержки не ответит, нельзя было заполнить новую форму запроса, а теперь эти формы можно заполнять хоть каждый час. Но никакой реакции нет. Что делать в этой ситуации я не знаю. Это мой почтовый ящик, который я создала 20 лет назад и для меня это очень большая потеря. Не понимаю, почему для законных владельцев сделали процедуру восстановления настолько сложной и почему служба поддержки, с которой можно связаться только через форму, ИГНОРИРУЕТ обращения???
Двухфакторная аутентификация дополнительно защищает аккаунт. Восстановить пароль по номеру телефона или резервному адресу электронной почты, к сожалению, не получится, поскольку это нарушает принцип двухфакторной аутентификации.
Восстановление доступа к ящику возможно только путём обращения в службу поддержки.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Благодарю за восстановление доступа
(Мои 2 отзыва ниже)
Полное разочарование не говоря о моральных издержках
Дольше года пользовалась мобильным приложением mail.ru.К паролю
у mail.ru претензий и предложений не было.30.01.23 установила новый браузер на компьютере и авторизовалась в аккаунте почты. На этапе введения старого пароля и пароля с телефона из-за включенной двухфакторной аутентификации никаких проблем не... Читать отзыв Ниже тоже мой отзыв.В этом добавлены детали, которые,к сожалению подтверждают,что mail.ru не сильно современный ресурс из-за чего приходится страдать пользователю.
Дольше года пользовалась мобильным приложением mail.ru.К паролю
у mail.ru претензий и предложений не было.30.01.23 установила новый браузер на компьютере и авторизовалась в аккаунте почты. На этапе введения старого пароля и пароля с телефона из-за включенной двухфакторной аутентификации никаких проблем не было. Но сразу после авторизации пришло письмо об ограничении доступа к аккаунту и требование изменить пароль.Изменила, думала, что он сохранился-он не сохранился, а я не записала его. Начала авторизацию в телефоне. Без нового пароля это стало невозможным. Меню службы поддержки предложило в моём случае восстановить доступ к аккаунту только через обращение в поддержку. То есть резервная почта и номера телефонов не помогут восстановить доступ, если включена двухфакторная аутентификация. Смысл тогда предоставлять эту информацию mail.ru.? Моя проблема заключается в том, что ответ на секретный вопрос я не помню(и включена эта самая аутентификация). Анкета содержит несколько вопросов, ответы на которые приходится вносить снова и снова, когда они отвечают, что указанной информации недостаточно и просят заполнить новую анкету. Еще раз скажу, что номера телефонов и почта не имеют никакого значения. Переписка с поддержкой идет через резервный адрес, указанный в аккаунте. Это тоже никак не влияет на признание меня пользователем аккаунта в mail.ru. Таким образом, обладая реальной возможностью помочь пользователю, используя номер телефона, который они без проблем и расспросов позволяют привязывать к аккаунту, служба поддержки приводит пользователя в тупик"общаясь"в рамках вопросов анкеты, не давая возможность подтвердить личность пользователя иными способами(а те, что были доступны, с помощью резервной почты и номера телефона, заблокированы с включенной аутентификацией, которую они преподносят как надежный способ защиты аккаунта. Возникает стойкое ощущение, что их метод устарел, а они ничего не собираются с этим делать. Резюмирую: не было бы проблем, если бы mail.ru действительно защищал бы своих пользователей, не душил бы их своей псевдозаботой, использовал бы современные средства для решения проблем.
Как мы говорили вам ранее, двухфакторная аутентификация дополнительно защищает аккаунт, поэтому восстановить доступ к почтовому ящику только по номеру телефона или по резервной почте не получится.
Восстановить доступ к почтовому ящику служба поддержки может только убедившись, что вы являетесь владельцем почтового ящика, поэтому у вас запрашивали информацию о почтовом ящике.
Уточните, пожалуйста, у вас получилось восстановить доступ к почтовому ящику? Показать 1 ответ
Ужас с восстановлением, которого, похоже не будет
Сейчас я думаю,что не включи я эту аутентификацию, возможно восстановила доступ бы через резервную почту или телефон и успокоилась бы! Зачем предлагать средство защиты,которое при случае становится реальной проблемой? В ответах поддержки, как оказалось, написано,что восстановить аккаунт можно будет только через поддержку самым добродушным тоном, вам останется предоставить больше информации о себе, что воспринимается как их готовность установить кем вы являетесь.И ,конечно я докажу кто я.На деле есть анкета со стандартными пунктами.За её рамки НИКТО не будет выходить.Вот и вся их заинтересованность. Если снова вернуться к логике:защитите свою почту, привяжите свои номера и другие почты, но с включенной аутентификацией это всё будет ненужным, спрошу:для чего вам эта личная информация? Для собственных интересов, наполнения базы данных?
Где-то встречала способ подтверждения через другого пользователя.Возьмите на себя труд.облегчите жизнь людям.Есть кому написать про меня и доказать.Но это сложно.Проще, через личный телефон.Но не в их случае.Не ожидала такого.
Восстановление доступа к ящику возможно только путём обращения в службу поддержки ( https://account.mail.ru/recovery ). Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки. Показать 4 ответа
отсутствие поддержки
Ладно, думаю, можно ведь всегда восстановить доступ через службу поддержки. Заполнил форму, отправил приходит ответ -
"К сожалению, предоставленных данных недостаточно.
Заполните, пожалуйста,... Читать отзыв После навязанной Mail-ом параноидальной просьбы сменить пароль, через несколько месяцев я вышел из mail-овского приложения, как позже оказалось и из почты тоже (отдельная "фишечка" mail-а), попытки снова войти в почту не увенчались успехом, т.к. новый пароль я благополучно забыл.
Ладно, думаю, можно ведь всегда восстановить доступ через службу поддержки. Заполнил форму, отправил приходит ответ -
"К сожалению, предоставленных данных недостаточно.
Заполните, пожалуйста, новую заявку. На втором шаге в поле «Другая информация» введите,
пожалуйста, ответ на секретный вопрос "Девичья фамилия матери", указанный при регистрации данного почтового ящика. В поле «Пароли» укажите все пароли, которые вы использовали для входа в почту."
Отправляю это им еще раз, и приходит ответ в точности такой же.
после нескольких попыток их ответ поменялся -
"Здравствуйте.
К сожалению, мы не можем предоставить вам доступ к ящику — у нас недостаточно данных для этого.
Мы рассмотрим ваш запрос, если получим информацию, о которой писали вам в предыдущих письмах.
С уважением, Светлана П.
Служба поддержки пользователей"
Из всего выше изложенного напрашивается только один вывод: - проблемы пользователей, команду mail.ru не волнуют, а служба поддержки если и есть то в виде приложения, т.е. просто бот.
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.
Ужасная работа поддержки
- уже несколько раз отправил в поддержку все адреса, с которыми вел переписку
- переслал скриншоты личных кабинетов, привязанных к этому аккаунту
- отправил несколько документов, которые пересылал с этой почты
- пересказал суть переписки с рядом адресов.
- написал покупки в Steam, уведомления о которых приходили на эту почту.
Ответ один - недостаточно информации, чтобы удостовериться в том, что я владелец. И ладно бы отвечали регулярно, так нет - ответы один раз в 2-4 суток. Я в восторге.
А что ещё я могу предоставить???
Представители mail.ru, отзовитесь хотя бы здесь.
Все обращения рассматриваются нашими коллегами в порядке очереди.
К нам ежедневно поступает большое количество обращений от пользователей, в связи с этим время ответа от сотрудника службы поддержки может быть увеличено.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку с сотрудником службы поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Игра на майл.ру сплошной развод
раздел папок уведомлений-удобно очень!!!
Ужасающая поддержка
Двухфакторная аутентификация дополнительно защищает аккаунт. Восстановить пароль по номеру телефона или резервному адресу электронной почты, к сожалению, не получится, поскольку это нарушает принцип двухфакторной аутентификации.
Восстановление доступа к ящику возможно только путём обращения в службу поддержки.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Невозможно восстановить почту mail.ru
На Новый год кто-то из коллег подарил станцию их конкурентов. Удобно, когда она вещает, купил сразу пакет услуг, наверное судьба. И полностью перейду к конкурентам.
А по поводу инцидента поговорю завтра с юристом. Так оставлять ситуацию не буду из принципа.
4.4. В процессе использования Сервиса Пользователю запрещается:
- использовать и регистрировать многочисленное количество электронных почтовых ящиков, а также осуществлять массовое восстановление доступа к электронным почтовым ящикам (авторегистрация, мультирегистрация и мультивосстановление), за исключением случаев, предусмотренных в пользовательских соглашениях отдельных сервисов. Критерии массовости и многократности устанавливаются Компанией самостоятельно, и позволяют Компании осуществить защиту прав и интересов третьих лиц (п. 4.4.8).
К сожалению, вы нарушили условия Пользовательского соглашения, поэтому мы не можем восстановить доступ к аккаунту.
Полный текст документа:
https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua Показать 1 ответ
игры на майле сплошной развод
Проекты майл которыми я пользовался
Игры нарды ЛОХОТРОН
Майл ру стал блокировать просмотра сообщений напрямую в браузере 😡
Мы не блокируем возможность просматривать сообщения в нашем веб-интерфейсе.
Если вы хотите пользоваться потовым ящиком нашего сервиса в стороннем почтовом сервисе или во внешнем приложении, то сейчас в настройках внешнего приложения (почтовых программ в частности) необходимо указывать пароль для внешних приложений.
Сгенерировать его можно по инструкции https://help.mail.ru/mail/security/protection/external
Пожалуйста, внесите соответствующие изменения и сообщите нам на форму: https://help.mail.ru/surveys/claims , если возникнут какие-то трудности.
Не восстанавливают мою почту
Много полезных сервисов, например календарь