Медси адреса, контакты, отзывы - Первый независимый сайт отзывов России

Понравилось отношение и обслуживание

Камила 18 декабря, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Благовещенский переулок 6 Я тут была пока только один раз, вот недавно, надо было анализы сдать. Но все прошло хорошо и быстро, мне понравилось отношение и обслуживание. Медсестры умнички, знают свое дело. И терапевт тоже отличный, все объяснил, рассказал что делать дальше. Приду еще точно в Медси

Нравится клиника

Михаил 15 декабря, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Пятницкое ш., д.1, Отрадное Нравится клиника, всегда удобно записаться, прием перенести если надо. В техподдержку обращался пару раз, шустро отреагировали, за что благодарен. Все гуд

Не отвечает поддержка

Гость 11 декабря, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Пятницкое ш., д.1, Отрадное Не состоялся прием, который стоит 12000 рублей! Оплачивала через приложение. Поддержка тупо не отвечает. На горячей линии говорят, что деньги можно вернуть только через приложение. Два года назад я так уже «забила» на 2000₽, мне их так и не вернули. Просто два года поддержка молчит)) сейчас повторяется такая же история. Видимо пора в роспотребнадзор обращаться, времени у меня много. Была... Читать отзыв Не состоялся прием, который стоит 12000 рублей! Оплачивала через приложение. Поддержка тупо не отвечает. На горячей линии говорят, что деньги можно вернуть только через приложение. Два года назад я так уже «забила» на 2000₽, мне их так и не вернули. Просто два года поддержка молчит)) сейчас повторяется такая же история. Видимо пора в роспотребнадзор обращаться, времени у меня много. Была постоянным клиентом, но больше в эту клинику ни ногой и везде, где только можно буду об этом писать. В соц сетях у меня 900 тыс. подписчиков, скоро все они узнают, что такое за контора - Медси.

Полнейший непрофессионализм и равнодушие

Сергей 23 июля, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Ленинградски проспект д.52 Сегодня сеть клиник МЕДСИ, как говорят "пробила дно". Врачи конечно все циники и в этой профессии без здравого цинизма не обойтись, но то, что произошло со мной сегодня - верх цинизма и наплевательского отношения к пациентам.
Обратился в клинику на 3-й Хорошёвский пр., 1, стр. 2 с ОСТРОЙ зубной болью. После подписания кипы документов (на кредит в банке пожалуй меньше) и... Читать отзыв Сегодня сеть клиник МЕДСИ, как говорят "пробила дно". Врачи конечно все циники и в этой профессии без здравого цинизма не обойтись, но то, что произошло со мной сегодня - верх цинизма и наплевательского отношения к пациентам.
Обратился в клинику на 3-й Хорошёвский пр., 1, стр. 2 с ОСТРОЙ зубной болью. После подписания кипы документов (на кредит в банке пожалуй меньше) и предоплаты был допущен на прием к врачу Жарковской Л. С. Приятная женщина и как сказали опыт у нее с 1994г. Сделали мне снимок зуба и приговорили его к удалению. Да вот незадача, удалить в этой клинике его не было возможности из-за отсутствия специалиста. Поэтому врач Жарковская Л. С. сделав легкую заморозку отправляет меня в МЕДСИ на Ленинградском проспекте 52.

Дальше события развиваются интереснее. Я приехал на Ленинградку и опять же после подписания бумаг попал к хирургу Черепко Е. А. у которой в описании на сайте клиники значится "удаление зубов любой сложности". Однако узнав, что я принимаю кроворазжижающий препарат хирург Черепко Е. А. отказалась удалять зуб мотивируя это "возможным кровотечением" и не сделав даже анестезии отправила меня САМОСТОЯТЕЛЬНО ИСКАТЬ челюстно-лицевого хирурга. Я был в полном недоумении от такого поворота. В регистратуре также ничем не помогли вручив телефон колл центра.
По итогу дозвонившись туда я записался на прием в МЕДСИ на Мичуринском просп., 56, стр. 1 к челюстно-лицевому хирургу Вардугину С. Ю. Практически подъезжая к Раменкам, получаю СМС, что врач Вардугин С. Ю. срочно заболел и запись отменяется.
В итоге обессилев от мотаний по Москве и постоянной зубной боли, нашел ближайшую стоматологию и без всяких проблем удалил больной зуб.
По итогу мытарств в МЕДСИ хочется сказать дельцам от здравоохранения: "Люди, очнитесь! Я к вам пришел с ОСТРОЙ ЗУБНОЙ БОЛЬЮ! И пришел не за спасибо, а за ваш немалый прайс! Каждый человек хоть раз в жизни испытывал этот кошмар. И вместо помощи вы меня практически целый день пинали из одной клиники в другую по итогу так эту помощь и не предоставив! Главное не забыли дать ссылку на оплату.

Врач Жарковская Л. С. даже не спросила какие лекарства я принимаю.
Врач Черепко Е. А. узнав о небольших сложностях отказалась выполнять "удаление зубов любой сложности".
Врач Вардугин С. Ю. срочно заболел имея полную запись на прием.
Чисто по-человечески хочу вам пожелать такого же к вам отношения и таких же мытарств!
А в МЕДСИ больше ни ногой и всем знакомым закажу...

Стоматолог - ужас

Мария 26 июня, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Проспект Мира, д. 26, стр. 6 Дважды проходила лечение кариеса у Сафоновой В.В. Впечатления только негативные. В первый раз ассистент врача не смог с первого раза сделать рентген зуба, так как забыл на компьютере нажать какую то кнопку, затем уже в кресле на меня полилась вода из какого то инструмента. Во время приема врач постоянно говорила ассистенту, что нужно делать и объясняла, как выглядит тот материал/инструмент... Читать отзыв Дважды проходила лечение кариеса у Сафоновой В.В. Впечатления только негативные. В первый раз ассистент врача не смог с первого раза сделать рентген зуба, так как забыл на компьютере нажать какую то кнопку, затем уже в кресле на меня полилась вода из какого то инструмента. Во время приема врач постоянно говорила ассистенту, что нужно делать и объясняла, как выглядит тот материал/инструмент который нужно подать ей, то есть совершенно некомпетентный вспомогательный персонал. После установки пломбы мне сразу было некомфортно, врач сказала, что пройдет заморозка и все хорошо будет. Через полторы недели я уже не выдержала и пошла в другую клинику, где мне сказали, что врач не допилил пломбу, пришлось пилить и шлифовать. Теперь все прекрасно. Второе мое посещение также было омрачено негативными ощущениями. Вопрос с ассистентом был аналогичный, она не знала, что/как выглядит, ходила искала…. В конце я также сообщила, что мне мешает пломба, но так как прием задерживался и уже ждал новый пациент, врач сказала, мол это ваши неверные ощущения, это все заморозка и что если она начнет еще пилить, то спилит всю пломбу, идите домой, придете в следующий раз, если не пройдет! К вечеру я не могла есть на этой стороне, зуб болел при пережевывании пищи, пришлось пить обезболивающие, ночью у меня уже ныл не только верхний, но и нижний зуб. Это как такое может быть??? Если я говорю, что мне мешает пломба и это не заморозка!!! Отвратительное лечение и отношение к пациенту. Впервые столкнулась с таким лечением и отношением. Очень жаль, что такая солидная клиника не может найти компетентных сотрудников и ассистентов. Никому не порекомендую обращаться в данное учреждение к Сафоновой.

Как надо мной издевались в медси

Ирина 5 апреля, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Солянка, 12 стр. 1 25.03.3025 позвонила в Согаз и попросила гарантийное письмо на прием психотерапевта, так как мне было назначено посещение этого специалиста неврологом. В Согазе мне ответили, что письмо отправили и через пять минут в медси его получат. В медси я перезвонила через два часа, но получение письма они отрицали, сказали, что оно будет обработано в течении двух- пяти ( самое позднее пять... Читать отзыв 25.03.3025 позвонила в Согаз и попросила гарантийное письмо на прием психотерапевта, так как мне было назначено посещение этого специалиста неврологом. В Согазе мне ответили, что письмо отправили и через пять минут в медси его получат. В медси я перезвонила через два часа, но получение письма они отрицали, сказали, что оно будет обработано в течении двух- пяти ( самое позднее пять дней, уверяли меня) хорошо, я записалась за 10 ДЕСЯТЬ дней на 04.04.2025 г к специалисту. В 12 часов 4 апреля позвонила а медси и спросила про наличие гарантийного письма от 25.03, мне сказали что письма нет. Позвонила в Согаз, они подтвердили отправку письма в медси, мало того, отправили его еще раз с отметкой «срочно» на адрес Солянка д 12 стр 1, в личном кабинете Согаза я получила эти письма , распечатала и поехала в клинику на солянке, так как был назначен прием на 17 часов у психотерапевта. В 17 часов гарантийное письмо от 25.03.2025 в системе медси не было, прием я оплатила сама, так как мне посоветовал сделать администратор этой клиники, мол выйдите от специалиста, гарантийное письмо уже будет! Вы напишите заявление на возврат средств и все…хорошо, я так и сделала… после приема мне сказали, а заявление на возврат средств вы не получите, так как Согаз допустил ошибку они вместо психотерапевт написали психиатр??!!…. ( господа, я ваши тонкости должна знать???? Именно я должна это знать??? Я обращала внимание на разницу написания специалиста в согазе, но меня уверяли, что это для ник одно и тоже и в программе можно выбрать только психиатр!!! 18. 10 я позвонила в страховую и попросила еще раз срочно направить гарантийное письмо с исправлениями. На удивление- это письмо медси получили а течении девяти минут, а не демяти дней.. но, сотрудники медси видя мое состояние близкое к инфаркту не останавливались и решили меня добить, сказав, что деньги теперь я могу за прием врача получить только через месяц, потому что к моему сожалению, девушка которая принимала у меня деньги по карте ушла пораньше домой…. Ура, я рада, что уход специалиста пораньше оплачивать своим ожиданием в течении месяца должна я!!! Мне уже пришлось повысить голос и потребовать оформление возврата срочно. конечно же нехотя, одна позвонила другой, другая еще одной и каким то образом они оформили мне возврат( который я так и не получила и видя как организованная работа медси, и не надеюсь без беготни и скандала из получить) уехала я из клиники вся в слезах и с высоким давлением. Дома, измерила давление 190/90. У меня один вопрос : вы со всеми так поступаете или только со мной?

Как надо мной издевался медси и согаз

Соловкина Ирина Владимировна 5 апреля, 2025 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Солянка, 12 стр. 1 25.03.3025 позвонила в Согаз и попросила гарантийное письмо на прием психотерапевта, так как мне было назначено посещение этого специалиста неврологом. В Согазе мне ответили, что письмо отправили и через пять минут в медси его получат. В медси я перезвонила через два часа, но получение письма они отрицали, сказали, что оно будет обработано в течении двух- пяти ( самое позднее пять... Читать отзыв 25.03.3025 позвонила в Согаз и попросила гарантийное письмо на прием психотерапевта, так как мне было назначено посещение этого специалиста неврологом. В Согазе мне ответили, что письмо отправили и через пять минут в медси его получат. В медси я перезвонила через два часа, но получение письма они отрицали, сказали, что оно будет обработано в течении двух- пяти ( самое позднее пять дней, уверяли меня) хорошо, я записалась за 10 ДЕСЯТЬ дней на 04.04.2025 г к специалисту. В 12 часов 4 апреля позвонила а медси и спросила про наличие гарантийного письма от 25.03, мне сказали что письма нет. Позвонила в Согаз, они подтвердили отправку письма в медси, мало того, отправили его еще раз с отметкой «срочно» на адрес Солянка д 12 стр 1, в личном кабинете Согаза я получила эти письма , распечатала и поехала в клинику на солянке, так как был назначен прием на 17 часов у психотерапевта. В 17 часов гарантийное письмо от 25.03.2025 в системе медси не было, прием я оплатила сама, так как мне посоветовал сделать администратор этой клиники, мол выйдите от специалиста, гарантийное письмо уже будет! Вы напишите заявление на возврат средств и все…хорошо, я так и сделала… после приема мне сказали, а заявление на возврат средств вы не получите, так как Согаз допустил ошибку они вместо психотерапевт написали психиатр??!!…. ( господа, я ваши тонкости должна знать???? Именно я должна это знать??? Я обращала внимание на разницу написания специалиста в согазе, но меня уверяли, что это для ник одно и тоже и в программе можно выбрать только психиатр!!! 18. 10 я позвонила в страховую и попросила еще раз срочно направить гарантийное письмо с исправлениями. На удивление- это письмо медси получили а течении девяти минут, а не демяти дней.. но, сотрудники медси видя мое состояние близкое к инфаркту не останавливались и решили меня добить, сказав, что деньги теперь я могу за прием врача получить только через месяц, потому что к моему сожалению, девушка которая принимала у меня деньги по карте ушла пораньше домой…. Ура, я рада, что уход специалиста пораньше оплачивать своим ожиданием в течении месяца должна я!!! Мне уже пришлось повысить голос и потребовать оформление возврата срочно. конечно же нехотя, одна позвонила другой, другая еще одной и каким то образом они оформили мне возврат( который я так и не получила и видя как организованная работа медси, и не надеюсь без беготни и скандала из получить) уехала я из клиники вся в слезах и с высоким давлением. Дома, измерила давление 190/90. У меня один вопрос : вы со всеми так поступаете или только со мной? Мне почти 60 лет вы меня как девочку гоняли, на вопросы не отвечали, хамили!!!

Ограбили и долечили...

Светлана 27 декабря, 2024 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Пятницкое ш., д.1, Отрадное Лечила мужа в конце октября - начале ноября. В двух отделениях - терапевтическом и химиотерапии. О качестве медицинской помощи писать не буду, но через неделю муж умер от инсульта.
А ещё через неделю я взяла счета и скачала Прейскурант с официального сайта. И убедилась, что нас ещё и обсчитали.
Сначала обращалась в бухгалтерии обоих отделений, просила пояснить, почему, например, стоимость лекарственных... Читать отзыв Лечила мужа в конце октября - начале ноября. В двух отделениях - терапевтическом и химиотерапии. О качестве медицинской помощи писать не буду, но через неделю муж умер от инсульта.
А ещё через неделю я взяла счета и скачала Прейскурант с официального сайта. И убедилась, что нас ещё и обсчитали.
Сначала обращалась в бухгалтерии обоих отделений, просила пояснить, почему, например, стоимость лекарственных препаратов указана одной суммой - 150 тыс руб и 130 тыс руб. И это за две недели лечения! Почему завышена стоимость палаты, приписаны процедуры, которых не делали. Никто мне не ответил, на жалобы с сайта Медси тоже не отвечает.
Направила запросы на предоставление Прейскурантов - и в Отрадное, и в головной офис. Ответа нет. Медицинские документы и гистологию не отдают.

Примите искреннюю благодарность

Milanda 14 декабря, 2024 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 16 У меня были нежелательные отложения жира на подбородке, которые меня очень успокоили. С помощью новой аппаратной процедуры на аппарате Robolex я смогла избавиться от них. Результаты были достаточно заметны! Теперь у меня более четкий и утонченный профиль лица. Спасибо доктору косметологу, кто со мной работал.

3 согласны

Не возвращают деньги

Алексей 4 декабря, 2024 год

Отзыв о Медси по адресу Санкт-Петербург, ул. Марата, 6 Оплатил приём через терминал в клинике, сотрудница сказала сделать возврат, т.к. скидка на запись- приём «день в день» не прошла.
После чего попросили оплатить повторно, уже со скидкой.
Сказали деньги поступят в течение 10 дней. При этом запросили паспорт и реквизиты через корпоративную почту.
Итог: прошло 15 дней, возврата нет, адресат куда скидывал документы- не отвечает, по телефону никто ничем помочь не может…... Читать отзыв Оплатил приём через терминал в клинике, сотрудница сказала сделать возврат, т.к. скидка на запись- приём «день в день» не прошла.
После чего попросили оплатить повторно, уже со скидкой.
Сказали деньги поступят в течение 10 дней. При этом запросили паспорт и реквизиты через корпоративную почту.
Итог: прошло 15 дней, возврата нет, адресат куда скидывал документы- не отвечает, по телефону никто ничем помочь не может…
А вроде бы серьёзная контора.

Не возвращают деньги

Анна 14 октября, 2024 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Авиационная, 77 Оплатила прием в приложении, прием не состоялся, сказали обратиться в поддержку для возврата средств. На мои сообщения поддержка не отвечает, видимо могу попрощаться со своими 4к

Smartmed Медси. Деньги сняли, запись сами отменили, пришлось еще за роуминг заплатить

Анастасия 3 декабря, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Грузинский пер., д. 3а

Приложение работает отвратительно:
1. не получалось записаться к врачу 4 раза, хотя и время и доступность была отображена в приложении. Зачем? Может быть лучше составлять и обновлять актуальное расписание врачей?

2. на 5ый раз сняли деньги и подтвердили консультацию, а на следующее утро сами же ее и отменили, деньги не вернули. Соответственно приложение не давало возможности ни связаться с врачом... Читать отзыв

Приложение работает отвратительно:
1. не получалось записаться к врачу 4 раза, хотя и время и доступность была отображена в приложении. Зачем? Может быть лучше составлять и обновлять актуальное расписание врачей?

2. на 5ый раз сняли деньги и подтвердили консультацию, а на следующее утро сами же ее и отменили, деньги не вернули. Соответственно приложение не давало возможности ни связаться с врачом по видео связи, ни написать сообщение.
Как только увидела отмену, обратилась в тех поддержку (за 3 часа до консультации), примерно через 2часа, обещали решить проблему в течении суток. Исходя из этого не было шансов получить консультацию в тот день записи.

3. При этом у врача отображалось, что консультация не отменена. Врач мне звонил на обычный номер (хотя я нахожусь за границей). Поэтому пришлось еще заплатить сумму за роуминг, эквивалентную стоимости приема, т.к. с врачом обсуждали 7 минут технические неполадки. Отличная "консультация". За тестирование вашего приложения я еще свои деньги заплатила

Все скриншоты сняла.
Ожидаю компенсации

Бессовестный мед работник в Медси на Красной Пресне

Ольга 6 июня, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 16 есть такой мед работник Хамитова Альбина Дагиевна - должна проводить узи диагностику Записана на прием была на 17ч 30 мин, но в 17ч 20 минут Хамитова взяла на прием пациента у которого не было записи по времени. На него потратила 25 минут Я зашла на прием в 17ч 45 минут и... Читать отзыв есть такой мед работник Хамитова Альбина Дагиевна - должна проводить узи диагностику Записана на прием была на 17ч 30 мин, но в 17ч 20 минут Хамитова взяла на прием пациента у которого не было записи по времени. На него потратила 25 минут Я зашла на прием в 17ч 45 минут и на меня Хамитова потратила 5 минут за это время несколько раз понажимала с усилием после чего у меня появились синяки. Назначенное обследование не проводила Когда я потребовала сделать описание, то она описала совсем не мой случай т к за предыдущие 5 лет при этом обследовании у меня всегда отмечали определенные особенности В общем халтура оказанная с пренебрежением к пациенту еще с приченением вреда моему здоровью . Буду обращаться с хзаявлением в Роспотребнадзов в Департамент здравоохранения Москвы и в суд. Таких работников нельзя близко подпускать к пациентам

Не понравилось

Аноним 13 мая, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Грузинский пер., д. 3а Я бывший сотрудник медси отвратительная компания , которая не защищает своих сотрудников ,если пишут отзывы пациенты не по существу ,невозможно написать опровержение на эти жалобы отзывы обман с зарплатой больше обещают , чем платят , так что не советую там работать .

Достоинства:

Практически нет

Недостатки:

Отношение к сотрудникам этим все сказано

Отдел согласования исследований не выполняет свою работу

З 5 апреля, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Грузинский пер., д. 3а Сотрудники отдела согласования / работы со страховыми компаниями не обрабатывают заявки!

Врач направил запрос на согласование исследования крови со страховой и уже 8 дней заявка находится на стороне клиники! Никто ее и не обработал и не переслал в страховую компанию, даже после того как оформляли напоминание через сотрудника на регистрации!

Горячая линия лишь говорят, что на согласование выделяется 7 дней. вот... Читать отзыв Сотрудники отдела согласования / работы со страховыми компаниями не обрабатывают заявки!

Врач направил запрос на согласование исследования крови со страховой и уже 8 дней заявка находится на стороне клиники! Никто ее и не обработал и не переслал в страховую компанию, даже после того как оформляли напоминание через сотрудника на регистрации!

Горячая линия лишь говорят, что на согласование выделяется 7 дней. вот только 7 дней это на весь процесс (клиника+страховая), а не 8 дней на стороне МедСи

Достоинства:

врачи

Недостатки:

офисные сотрудники

Работает ли ещё Медси?

Галина Филипповна 2 апреля, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Благовещенский переулок 6 Оплатили в январе программу Медси+, анализы нужны часто и врачи разные тоже, поэтому нужны скидки.
Сначала всё шло нормально. Но последнее время не удается записаться на удалённую консультацию, у них в приложении перестала работать оплата.
Техподдержка пытается валить на банковскую карту Сбера, но почему-то Инвитро вчера мгновенно оплату за анализы приняли именно с этой карты.
В общем приложение принимает запись ко... Читать отзыв Оплатили в январе программу Медси+, анализы нужны часто и врачи разные тоже, поэтому нужны скидки.
Сначала всё шло нормально. Но последнее время не удается записаться на удалённую консультацию, у них в приложении перестала работать оплата.
Техподдержка пытается валить на банковскую карту Сбера, но почему-то Инвитро вчера мгновенно оплату за анализы приняли именно с этой карты.
В общем приложение принимает запись ко врачу и через полчаса отменяет ее из-за неоплаты.
А теперь техподдержка не только перестала отвечать сообщения, но и даже не читают.

Достоинства:

Есть специальности довольно редких врачей

Недостатки:

Бардак в техподдержке приложения. Спустя несколько дней вообще перестали отвечать на вопросы

Безобразная работа врача Абрамовой

Елена 12 марта, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Грузинский пер., д. 3а Врач Абрамова на приеме 14 сентября не сделала ничего! Совсем ничего! Со стула встала только чтобы сбегать за заведующей. Вместо приема меня вместе разводили на платные услуги, которые в итоге я сама согласовала как входящие в страховку. Не было ни осмотра, ни обследования, ни рекомендаций! Просто ноль! Такого беспредела я еще не встречала. Обращение 81115 по этому вопросу до сих... Читать отзыв Врач Абрамова на приеме 14 сентября не сделала ничего! Совсем ничего! Со стула встала только чтобы сбегать за заведующей. Вместо приема меня вместе разводили на платные услуги, которые в итоге я сама согласовала как входящие в страховку. Не было ни осмотра, ни обследования, ни рекомендаций! Просто ноль! Такого беспредела я еще не встречала. Обращение 81115 по этому вопросу до сих пор без ответа. Служба качества работает безобразно, не отвечая на вопросы по этой ситуации. Круговая порука, развод на деньги, прием оплачен- услуги не оказаны!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это не врач, это ден знаки в глазах вместо участия и лечения. Клиника от ситуации отморозилась

Отличное качество обслуживания

Пирогов Ю.А. 26 февраля, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 16 Клиника МЕДСИ на Красной Пресне- это одна из лучших клиник города Москвы.Медицинские работники добродушные, улыбчивые, заботливые, внимательные. Комфортные палаты, идеальная чистота, хорошее питание, медицинское обслуживание на высшем уровне.
Всем своим знакомым буду рекомендовать клинику МЕДСИ для обследования и решения проблем со здоровьем.
Здесь работают профессионалы.

В последнее время кампанию интересуют только деньги клиентов

Оксана 19 февраля, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, Благовещенский переулок 6 С прошлого года дочка наблюдается у дерматолога. Врач замечательный. С первой же консультации подобрала лечение. Результатом довольны. Но вот организация процесса вызывает кучу негативных эмоций. Очный приём у врача от силы 10 минут, а вот в регистратуре проводишь почти два часа. Час до приёма, чтобы открылась запись и карта у врача, час после, чтобы оплатить. В регистратуре сидит одна малограмотная... Читать отзыв С прошлого года дочка наблюдается у дерматолога. Врач замечательный. С первой же консультации подобрала лечение. Результатом довольны. Но вот организация процесса вызывает кучу негативных эмоций. Очный приём у врача от силы 10 минут, а вот в регистратуре проводишь почти два часа. Час до приёма, чтобы открылась запись и карта у врача, час после, чтобы оплатить. В регистратуре сидит одна малограмотная и слабослышащая барышня, которая одним пальцем 10 минут вбивает в компьютер фамилию. В прошлом году прекрасно работал приём онлайн. Тот же врач, те же 10 минут, тот же прекрасный результат, но консультация занимает 10 минут, а не три часа (2 в регистратуре и час в дороге). В прошлом году было работающее приложение: выбрал удобное время, создал запись и оплатил. В нужное время получил онлайн консультацию. Что же случилось в этом году. Приложение не работает, запись не создаётся, оплата не проходит. Неделя бесполезных переговоров с горячей линией, техподдержкой, переустановкой приложения (по рекомендации техподдержки), обещания прислать QR код на оплату, уверения, что запись к врачу есть, они её где-то там у себя видят, и ожидаемое отсутствие консультации, звонок на горячую линию, пространные объяснения очередного ценного сотрудника, ответ, что консультации не будет, далее бесчисленные звонки робота, который задаёт маловразумительные вопросы, предполагающие игру в да-нет. Истиные мотивы хозяев клиники абсолютно прозрачны. Если пациент не может получить онлайн консультацию, то он приедет на очный приём, а этот очный приём стоит в два раза дороже. Но тут они просчитались. Клиенты пойдут в другие клиники.

Обращаюсь сюда

Ольга Алешина 12 февраля, 2023 год

Отзыв о Медси по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 16 Меня очень устраивает, что в Медси ожидать приема в очередях не надо. Если записался на определенное время, то и попадешь к врачу строго в это время. Я считаю, что это удобно и актуально, когда приходишь на прием с ребенком. Да и оснащенность в плане диагностической аппаратуры здесь реально на высоте!