МегаФон

Опубликовано 12 апреля, 2011 год
1.0
8 563 отзыва / 342 752 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Ужасный оператор Мегафон

Гость Гость 49 мин 39 сек назад
Мегафон обманным путем не отпускает перейти к другому оператору. С 06.07 пытаюсь разобраться по какой причине приостановили перенос номера, несколько заявок уже оформили с операторами, но все безуспешно. А деньги оплаченные по тарифу авансом, ежедневно пополняют бюджет мегафона. Ниже писали, что данные не прошли проверку, аналогично и у меня, только вот с тремя операторами сверили данные - нет ошибок, данные... Читать отзыв Мегафон обманным путем не отпускает перейти к другому оператору. С 06.07 пытаюсь разобраться по какой причине приостановили перенос номера, несколько заявок уже оформили с операторами, но все безуспешно. А деньги оплаченные по тарифу авансом, ежедневно пополняют бюджет мегафона. Ниже писали, что данные не прошли проверку, аналогично и у меня, только вот с тремя операторами сверили данные - нет ошибок, данные были синхронизированы с госуслугами. Однозначно напишу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Отвратительный провайдер

Андрей Андрей 1 час 10 мин назад
Всех приветствую. С этим провайдером уже долгие годы вместе (использовал и 3G и 4G модем), и замечаю что они становятся только хуже и хуже. С мая месяца - постоянные обрывы интернета, мизерная скорость, порой приходится ловить интернет в разных местах потому что покрытие у них ужасное. При этом, недавно они поступили очень мерзко, и сделали втихую платной услугу "Кто звонил"... Читать отзыв Всех приветствую. С этим провайдером уже долгие годы вместе (использовал и 3G и 4G модем), и замечаю что они становятся только хуже и хуже. С мая месяца - постоянные обрывы интернета, мизерная скорость, порой приходится ловить интернет в разных местах потому что покрытие у них ужасное. При этом, недавно они поступили очень мерзко, и сделали втихую платной услугу "Кто звонил" при этом никак об этом не предупредив ни смс-сообщением, ни другим способом. Заметил я это лишь случайно в тратах в приложении. За эти месяцы извели все нервы, причем за мои же деньги, а деваться некуда, потому что другие провайдеры в нашем регионе не лучше.
Достоинства:
  1. Цена, безлимит
Недостатки:
  1. Покрытие, качество интернета, отношение к абонентам

Услуги связи

Гость Гость 1 час 16 мин назад
Постоянно подключают какие то услуги... С оператором не связаться, только этот бот, который не понимает, что от него хотят... Ужасный оператор...

Домашний интернет

Максим Максим 5 часов 4 мин назад
Вторые сутки не работает домашний интернет. С оператором не связаться,только с бортом , а он полный ноль.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 1 час 30 мин назад
Добрый день, Максим! Понимаем, что электронный помощник не всегда может решить все вопросы сразу, но хотим отметить, что наш робот успешно справляется с решением многих вопросов самостоятельно, что ускоряет обслуживание клиентов. Со своей стороны мы регулярно обновляем и обучаем его новым навыкам, чтобы он становился лучше в помощи абонентам. Однако, поскольку это процесс обучения, возможны временные недочеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение.
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам, и мы поможем в устранении возникших в работе домашнего интернета неполадок.

Это просто кошмар!!!!!!

Гость Гость 11 часов 56 мин назад
До оператора не дозвонится. Тупорылый робот совсем уже достал. В приложение отправляет. А от куда и как получились списание ни как не узнать. Просто грабят людей.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 часов 21 мин назад
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. В связи с высокой нагрузкой и большим количеством обращений в наши каналы поддержки на линии может не оказаться свободных операторов, из‑за чего время ожидания ответа увеличивается, или же могут возникать такие сложности с переводом на сотрудника. Мы непрерывно работаем над улучшением сервиса, чтобы сократить это время.
Для оперативного решения вопроса вы можете написать нам в личные сообщения группы МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там вас встретит живой специалист, который обязательно разберется в беспокоящих вас списаниях.

Полтора месяца не работает домашний интернет !!!!!

Сергей Сергей понедельник, 13 июля
От работы компании Мегафон остались только негативные эмоции.у нас в Химках,Мкр планерная 5 недель не было и до сих пор нет домашнего интернета,ни телевизор не посмотреть,ни нам,ни детям,дистанционно не поработать,Алиса тоже не работала,ни скачать ничего.сотрудники компании каждый день нас кормили завтраками лишь,трубки бросали,не реагировали на жалобы и разъяснить ситуацию.никому не рекомендую,и точно переходим на другого провайдера и связь!
Недостатки:
  1. Не устраняют проблему,обманывают,жалобы снимаются следующим днем, толку 0
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля
Сергей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. По вопросам домашнего интернета просим обратиться по номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Они будут рады помочь во всем разобраться! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами и приносим извинения за доставленные неудобства.

Ужасный оператор

Гость Гость понедельник, 13 июля
Ужасное отношение к людям, нахрена там сидят операторы если до оператора нельзя дозвониться. Уберите помощника еву, это ужас. Целый час пытались дозвониться до оператора, так и не дозвонились.
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля
Здравствуйте! Сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. Также если вам удобнее пообщаться с оператором сразу, без взаимодействия с ботом, можно написать в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), там отвечают живые люди.

Смена оператора!

Пользователь. Пользователь. понедельник, 13 июля
номер не то что подтверждён на госуслугах, он привязан к ним. После этого смс решил сменить оператора, у мегафона всё равно услуги оставляют желать лучшего, а это смс стало последней каплей!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля
Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить.
Просим обратиться к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться.

Ужасный оператор!

Андрей Андрей понедельник, 13 июля
Перешел на Мегафон 09.07.2026
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И... Читать отзыв
Перешел на Мегафон 09.07.2026
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И ВСЕМ СОВЕТУЮ
Такой некомпетентной поддержки я не видел
Не связывайтесь с оператором что бы не остаться без связи!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Видим, что вы уже обращались к нам в другом канале обслуживания и наши коллеги предоставили доступную информацию по вашему вопросу.

Мегафон поставщик клиентов другим операторам.

Марина Марина воскресенье, 12 июля
Рейтинг ниже некуда ,ни одного оператора так не обзывают как Мегафон ,99% пользователей недовольны и доведены до бешенства,люди бегут от них к другим операторам ,а они всё нахваливают своего бота Елену и "улучшенное " качество связи.Браво,это наглядный пример как надо избавляться от клиентов .

Отвратительная поддержка

Евгений Дмитриев Евгений Дмитриев воскресенье, 12 июля
Сегодня, 12 июля, состоялся переход моего номера от МТС в Мегафон. Я хотел по телефону поддержки (0500) узнать, когда мне в следующий раз платить за тариф, однако "ии" елена не смогла ответить на этот вопрос и не перевела меня на оператора в течение более 20 минут! Я пенсионер и уже пожалел, что соблазнился меньшей оплатой тарифа в Мегафоне и особой... Читать отзыв Сегодня, 12 июля, состоялся переход моего номера от МТС в Мегафон. Я хотел по телефону поддержки (0500) узнать, когда мне в следующий раз платить за тариф, однако "ии" елена не смогла ответить на этот вопрос и не перевела меня на оператора в течение более 20 минут! Я пенсионер и уже пожалел, что соблазнился меньшей оплатой тарифа в Мегафоне и особой поддержкой, которая в разы хуже поддержки других сотовых операторов!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вы можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы. Напишите нам, пожалуйста, в один из этих каналов. Поможем во всём разобраться.

В мегафоне поддержка отсутствует!!!!

Пользователь. Пользователь. суббота, 11 июля
интернет отсутствует, по телефону не дозвониться, только тупой бот!!!
И как обычно у мегафона всё замечательно работает, а абонент сам дурак!!!
Пора сменить оператора!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 июля
Здравствуйте. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки 😔 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Дело в том, что бывают моменты, когда к нам поступает больше обращений, чем обычно, поэтому робот не может сразу перевести диалог на специалиста, если в данный момент нет доступных специалистов на линии.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon)- там нет роботов, отвечают живые люди. Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, а также ваш номер и ФИО. Во всём разберёмся.

Худший оператор

Ольга Ольга суббота, 11 июля
Отвратительная связь! Интернет медленный, несмотря на громкие заявления о скорости интернета в рекламе! Только деньги снимать умеют со скоростью света! Интернет плохой даже при отсутствии опасности бпла и ракетной! Не советую к приобретения!
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 июля
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Оператор номер один???

Пользователь. Пользователь. четверг, 9 июля
из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!
В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!
Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает.
Как показывает практика, мегафон номер... Читать отзыв
МегаФон - Оператор номер один??? МегаФон - Оператор номер один??? из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!
В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!
Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает.
Как показывает практика, мегафон номер один с конца!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Не связывайтесь с мегафоном!!!

Гость. Гость. четверг, 9 июля
По своей глупости купил сим-карту мегафона, в салоне сотрудник расхвалила какой замечательный оператор.
А оказалось, что всего 15 км от города и связи нет.
В поддержку не пробиться через бота, а тупая Елена ничего не понимает. Буду расторгать договор, благо номер не к чему не привязан.
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.

Самый ущербный оператор!!!

Пользователь. Пользователь. четверг, 9 июля
интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!!
По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля
Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon (там нет роботов). Во всём разберемся.
Что касается поддержки, сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Обманщики и невежы

Гость Гость вторник, 7 июля
Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью условия. Договор подписывается через смс код. На приставку нельзя добавить свои приложения. Получается что надо смотреть только их бестолковый Wink.Тариф сменить нельзя, только после оплаты оборудования. За то чтоб смотреть нормальные каналы нужно купить другой пакет. Я... Читать отзыв Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью условия. Договор подписывается через смс код. На приставку нельзя добавить свои приложения. Получается что надо смотреть только их бестолковый Wink.Тариф сменить нельзя, только после оплаты оборудования. За то чтоб смотреть нормальные каналы нужно купить другой пакет. Я считаю что просто мошенники. Навязывают своё и при обращении к ним обращаются нагло. Связаться с кем то повыше рангом невозможно
Достоинства:
  1. Хорошая мобильная связь и интернет мобильный. Очень выручает по работе
Недостатки:
  1. Интернет и ТВ отстой

Некомпетентная и наглая поддержка!!!

Гость. Гость. вторник, 7 июля
Мало того, что поддержка набрана по объявлению, так ещё при обращении с проблемами у операторов это вызывает радостные эмоции выраженные в виде смайликов с весёлыми рожами!!! Такое ощущение что общаешься не с поддержкой сотового оператора, а с эскортницами на сайте знакомств!!!

Ужасный оператор!!!

Гость. Гость. понедельник, 6 июля
ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!!
И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 6 июля
Здравствуйте!
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Сообщите, пожалуйста, нам о вашей ситуации в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Наши коллеги зафиксируют информацию для дальнейшего решения вопроса 🛠

Смена оператора!

Пользователь. Пользователь. понедельник, 6 июля
ответ от поддержки один,
По независящим от нас причинам!!!
Пусть тогда эти независящие причины пользуются услугами мегафона и платят им абонентскую плату!!!
Ухожу в МТС!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 6 июля
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.6
12558 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4397 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2374 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10307 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
319 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв