МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.2 5

8172 отзыва / 332839 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Не стоит затраченных средств

Илья 11 сентября, 2021 год

Уровень сигнала 4 из 5,lte,4g. Но скорость не превышает 1.2.Тех поддержка не адекватна. Вопросы не решает,полезных ответов не даёт.

Отвратительная компания. Продали неисправный телефон. Взяли на экспертизу только с третьего раза. В договоре об экспертизе указан результат в течение 20 дней, придя в салон говорят через 40, на требование книги предложений и жалоб, отвечают нет такой книги. В результате выяснили, что телефон действительно не исправен и настал момент возврата денежных средств и вот тут самое интересное: покупка составила... Читать отзыв Отвратительная компания. Продали неисправный телефон. Взяли на экспертизу только с третьего раза. В договоре об экспертизе указан результат в течение 20 дней, придя в салон говорят через 40, на требование книги предложений и жалоб, отвечают нет такой книги. В результате выяснили, что телефон действительно не исправен и настал момент возврата денежных средств и вот тут самое интересное: покупка составила 3301руб, а возврат 2490. Так вот уважаемые граждане делайте выводы, если вы хотите быть обманутым, вам сюда. Покупка была совершена в ТРЦ Муравей Нижний Новгород

про связь, которая пропадает

житель 7 сентября, 2021 год

На Урале на трассе между Екатеринбургом и Н.Тагилом- пропадает связь. Как-то сломался транспорт, пришлось пользоваться другим оператором. Жаль, что так.Обещали построить башню около Первоуральска- так и нет.

Работает в г Твери и в радиусе 7 км от города один лжи

Гость 6 сентября, 2021 год

Работает в Твери ужасно, 4 лжи обман, в городе скорость по пингу 0 до3 больше невыдает. Район заволжский силикатка, химинститут посёлок тоже самое, снт надежда, снт луч, снт ветеран, снт конструктор, снт ромашка, снт каменка, снт сокол, никулинское сельское поселение калининский район. Расстояние от Твери 5 7 км, смешно там одним джи не пахнет. Сервисная служба не работает,... Читать отзыв Работает в Твери ужасно, 4 лжи обман, в городе скорость по пингу 0 до3 больше невыдает. Район заволжский силикатка, химинститут посёлок тоже самое, снт надежда, снт луч, снт ветеран, снт конструктор, снт ромашка, снт каменка, снт сокол, никулинское сельское поселение калининский район. Расстояние от Твери 5 7 км, смешно там одним джи не пахнет. Сервисная служба не работает, проблемы не решаются. Ужасный провайдер по Твери. Что описано соответствует.

Кидолово от Меги

Juan comp 4 сентября, 2021 год

Играл в такую игру на нокии еще более 10лет назад, таким образом пройти и играть было легко, выйграл 1000₽,на счет. Реально выйграл) При этом потратив может 200₽ край на усилеия в игре. Хочу добить в игие до 144 звезд, у меня 139.Жизней 40 и усиления. Так прохожу пройденые уровни раньше, чтоб увиличить количевство звезд. А мне в конце уровня показывает... Читать отзыв Играл в такую игру на нокии еще более 10лет назад, таким образом пройти и играть было легко, выйграл 1000₽,на счет. Реально выйграл) При этом потратив может 200₽ край на усилеия в игре. Хочу добить в игие до 144 звезд, у меня 139.Жизней 40 и усиления. Так прохожу пройденые уровни раньше, чтоб увиличить количевство звезд. А мне в конце уровня показывает игра не началась.
Вывод, бот сделал бан за успехи. Даже звонить не буду, скажут глюк и т. п.
Вот такие у нас честные операторы
:-D

Мегафон незаконно начислил 300 р "за контент", о котором я не в курсе!

Гость 3 сентября, 2021 год

Несказанно удивил счет за услуги, который пришел на 300 р больше обычного. Стала выяснять - оказалось, что я купила какой-то контент!! Я не давала своего согласия на это уж точно. Никаких смс с подтверждением мне не приходило. На заявление вернуть средства мне ответили отказом. Это прямое нарушение прав потребителя и Закона "О связи". Буду писать заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Активация сим карты

Гость 31 августа, 2021 год

Купили ребёнку сим карту в магазине. Сказали что карту активировали и все в порядке. Но она выдавала только экстренные вызовы. При повторном заходе Вв салоне сказали что активируется через 30 минут. Ещё через час ожидания позвонили оператору. Он сказал что карта активируется через 2 часа. Через 3 часа следующий оператор сказала что наши данные ещё не прогружены и... Читать отзыв Купили ребёнку сим карту в магазине. Сказали что карту активировали и все в порядке. Но она выдавала только экстренные вызовы. При повторном заходе Вв салоне сказали что активируется через 30 минут. Ещё через час ожидания позвонили оператору. Он сказал что карта активируется через 2 часа. Через 3 часа следующий оператор сказала что наши данные ещё не прогружены и нужно ждать сутки. Но самое интересное что мне сегодня нужно отдать ребёнку телефон чтобы он с него мне звонил. Вот такое говно мегафон

Ужасная компания МЕГАФОН

Окси 30 августа, 2021 год

Никому не советую связывться с данной компанией, я уже 30 дней жду ответа по своим двум планшетам, 30,07,2021 сдала по гарантии, а сейчас ни ответа ни привета, ни магазин ни горячая линия ни отдел поддержки ответить мне не может что с моими планшетами,,,,одни извинения,,,

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

не советую данную компанию

Вторую неделю без связи

Дмитрий 30 августа, 2021 год

Связь становится все хуже. Вторую неделю два поселка, РС(Я) Нерюнгринский район вообще без связи! И ни кому нет дела. Примите уже хоть какие то меры.

1 согласен

Отвратительный сервис

Гость 28 августа, 2021 год

В компанию Мегафон обращались три раза и только один сплошной негатив . 1. Продали просроченную симкарту , пришлось возвращаться обратно из Москвы в Талодом 2. В этом же салоне покупали симкарту для умных часов ребёнку , в итоге после часа мучений , оказалось , что карта бракованная . 3. Хотела перейти на Мегафон с другого оператора , не правильно внесли... Читать отзыв В компанию Мегафон обращались три раза и только один сплошной негатив . 1. Продали просроченную симкарту , пришлось возвращаться обратно из Москвы в Талодом 2. В этом же салоне покупали симкарту для умных часов ребёнку , в итоге после часа мучений , оказалось , что карта бракованная . 3. Хотела перейти на Мегафон с другого оператора , не правильно внесли данные !!!исправить их можно только через месяц !! Уже не хочу и никому не советую .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В отзыве

1 согласен

Наши телефоны превратились в калькуляторы

Гость 28 августа, 2021 год

То, что у них самый быстрый интернет, это вранье. Об этом многие писали. Но то, что мы переодически на несколько часов остаемся без связи вообще, это уже финиш, ребята!!! Притензии на отсутствие связи не оформляются, один ответ - идут технические работы по улучшению связи. Так улучшают, блин, уже... Вы только хуже делаете. В общем, адью, ушли к другому оператору.

1 согласен

Некомпетентность сотрудников

Гость 23 августа, 2021 год

Присваивают клиентские номера, потом пытаются их снова продать в несколько раз дороже, т.к. восстановлению данные номера не подлежат.
Гоняют людей в офис, опирируя тем что вопрос будет решен, по факту нечего подобного.
Менеджеры не компетентные и компания признает это, но пойти на встречу не каких шагов не предприняла. Клиентоориентированность на уровне, "только уровень находится возле плинтуса".

1 согласен

Обман от компании Мегафон

Гость 22 августа, 2021 год

В рамках спецпредложения была предоставлена услуга подключения тарифа.При попытке перехода на указанный тариф происходит отказ в действии. При общении с представителями компании они отказали в переходе без предоставления причины отказа.

Плохое качество связи

Гость 21 августа, 2021 год

Унылая связь хуже нет интернет ужасный. Только деньги тянут. Если хотите поменять оператора то мегафон не лучший выбор. Даже отзыв написать и то какие-то проблемы.

1 согласен

Мелкое машеничество, как по другому назвать?

Гость 21 августа, 2021 год

Подключались в офисе. Менеджер сказал, что 390 руб достаточно для тарифа на 1 месяц (мать, которая пориехала на 15 дней в Москву, купила этот тарифный план). В итоге заплатили 590 за 2 недели, а задолжность все равно есть, тк звонили нерусские 4 раза подряд и мать, не зная, подняла трубку, да еще и перезвонила. Эта обычная практика у этотго провайдера,... Читать отзыв Подключались в офисе. Менеджер сказал, что 390 руб достаточно для тарифа на 1 месяц (мать, которая пориехала на 15 дней в Москву, купила этот тарифный план). В итоге заплатили 590 за 2 недели, а задолжность все равно есть, тк звонили нерусские 4 раза подряд и мать, не зная, подняла трубку, да еще и перезвонила. Эта обычная практика у этотго провайдера, судя по отзывам выше. А сейчас пришла смс, что надо заплатить абонентскую плату 190руб (первоначальная договоренность 390руб без абонентской платы)
Как это назвать?

Мошеничество

Гость 20 августа, 2021 год

Купил симку.
1. Хотел регится в вк оказывается по номеру уже была регистрация. Т.е. увыыы. При разговоре со спецами от Мегасрач понял что они продают уже юзаные номера. Последствия понятны.
2. Сразу после регистрации, как только кладешь деньги происходят какие то звонки в Европу, которые просто сисывают средства9У МЕНЯ ЭТО 2 звонка по 3 мин. на сумму по 177 руб. Спецы от... Читать отзыв Купил симку.
1. Хотел регится в вк оказывается по номеру уже была регистрация. Т.е. увыыы. При разговоре со спецами от Мегасрач понял что они продают уже юзаные номера. Последствия понятны.
2. Сразу после регистрации, как только кладешь деньги происходят какие то звонки в Европу, которые просто сисывают средства9У МЕНЯ ЭТО 2 звонка по 3 мин. на сумму по 177 руб. Спецы от Мегасрач опять разводят руками. Типа проверят.
3. Регится на сайте нельзя, "спецы от IT " посылают в салоны. От них пользы как от козла молока.
4. Робот на звонке буквально вымораживает. после 5 минут не нужной инф-ции сбрасывает и говорит пишите.

Отвратительно

Вячеслав 18 августа, 2021 год

Я проживаю в поселке Листвянский, Новосибирской обл. Так у нас до сих пор нет 4g, нет даже 3g. Вот почему я ушел от вас! Вы всегда были грязными обманщиками.

Скорость интернета

Гость 17 августа, 2021 год

В рекламе сказано, что у Мегафона самый быстрый мобильный интернет для раздачи, это голимый обман.И кроме этого Очень часто вообще пропадает их интернет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование Мегафона

Полная некомпетентность сотрудников.

Станислав 17 августа, 2021 год

Уже четвертый день боремся, чтобы включили интернет и телефон. Всё оплачено. Сотрудники переадресует по десять раз и кладут трубку.

Отвратительное отношение мегафона к бизнесу.

Corn 17 августа, 2021 год

У нас бизнес, многое зависит от звонков, как только отключили АТС начались проблемы.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза... Читать отзыв У нас бизнес, многое зависит от звонков, как только отключили АТС начались проблемы.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза Мегафона, платя за услуги деньги.

Интернет летает

Гость 17 августа, 2021 год

Интернет летает, но увы не в нашей галактике. , это при том что я в городе, вокруг вышки, ближайшая на работе на ул. Кавказской, 150 метров

Мегафон - мошенничество или проблемы в контроле продаваемых сим-карт?

Сергей 16 августа, 2021 год

Добрый день.

Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.

Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было... Читать отзыв Добрый день.

Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.

Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было рассмотрено со статусом «передано в профильный отдел».

Еще раз обратились в тех. поддержку, нам сказали, что обращение рассмотрено, ожидать возврата денежных средств и предложили снова активировать обещанный платеж, чтобы пользоваться связью.

Прошло опять время. При следующем обращении консультант сказал, что карта у нас стоит в телефоне, мы ею пользуемся и возврата не будет. Сказала ехать в офис с этой сим-картой и доказывать, что ею не пользуемся.

Приехал в офис, потратил 2 часа времени, написали письменные претензии на возврат денег. Если сим карту вставить в телефон - она не ловит сеть, то есть явно неактивна. Там же сказали, что скорее всего, то что мы ее не активировали, номер освободили и продали уже другому человеку и текущий ICCID привязанный к номеру, по которому идет расход не совпадает с нашим.
После этого уже еще составлял 3 обращения и писал обращение через форму «директору компании мегафон»
Результат – прошло 2 месяца, вменяемого ответа от компании не получена, кроме стандартного официального ответа со ссылками на законы, при этому человек составляющий ответ – не обратил внимание на факт, что ICCID сим карт не совпадают и т.д.

Вопрос подвешен. И не могу понять – это такой вид мошенничества или в компании настолько все плохо с контролем продажи сим-карты, что они не могут разобраться, кому была продан наш номер и почему он остался привязан к нашему лицевому счету.

На севере Питера интернета нет даже чтобы открыть яндекс

Разочарованный абонент 12 августа, 2021 год

Заманивают обещая что у них лучший интернет. По факту за 1,5 года куча обращений в техподдержку где постоянно врут, а интернета нет, дошло до того что не грузится яндекс. Накопила уже 100 гб оплаченного трафика который невозможно использовать. Про просмотр видео/кино забудьте, вы будете по 50 раз жать самолет чтобы загрузить статью без фото и комментов
Ухожу

Достоинства:

нет

Недостатки:

вранье и никогда не решаемые проблемы с интернетом

Ужасный оператор

Антон 11 августа, 2021 год

Связь, интернет, стоимость и тд. Все минусы не перечислить
За 2 дня -1200рублей за интернет сняли, я даже не обратил внимание, 1мб интернета 10 рублей. В россии, не за границей.

Осторожно мегафон - мошенники!

Ольга 10 августа, 2021 год

Мегафон при подключении навязывает в "подарок" вторую сим-карту, на которой 100 рублей. Осторожно не соглашаться ни в коем случае! При заключении контракта я спросила: это не ловушка? Подводных камней нет? Работник мило заверил, что звонки на мегафон стоят 1,15 зв минуту и всё прозрачно. Мы вставили карту в телефон, ни одного звонка не сделали, держали телефон в режиме wifi... Читать отзыв Мегафон при подключении навязывает в "подарок" вторую сим-карту, на которой 100 рублей. Осторожно не соглашаться ни в коем случае! При заключении контракта я спросила: это не ловушка? Подводных камней нет? Работник мило заверил, что звонки на мегафон стоят 1,15 зв минуту и всё прозрачно. Мы вставили карту в телефон, ни одного звонка не сделали, держали телефон в режиме wifi или авиа, на второй день минус 60 рублей. Целый час в офисе на канале Грибоедова, чтобы закрыть "подарочную" карту! Работник старательно объяснял, что виноват телефон, а не Мегафон. И при нас рекламировал подарочную симку следующим клиентам. Видимо, получают бонусы за оформление "подарочных" симок. Позор Мегафону, компания воров!

Отвратительная связь

Гость 9 августа, 2021 год

Меня зовут Болтаев С.Н. Все без исключения мобильные операторы России, обнаглели до беспредела. Люди исправно платят обозначенную сумму, а надлежащего качества связи нет. Выражаю своё отвращение. ПОЗОРИЩЕ!

Полная хрень

Егор 9 августа, 2021 год

Никогда не берите сим-карту мегафон, звонить будете за 100рублей в минуту, а сообщения никогда не сможете отправить, вечно какие-то ошибки, интернет пропадает, грузит плохо, приложение постоянно просит обновить скан-отпечаток пальца при отключении платной услуги

Я не знаю хуже оператора связи, чем Мегафон

Елена А 8 августа, 2021 год

Больше 2 месяцев пытаюсь добиться возврата ошибочно перечисленных денежных средств (не написала слово "ПЕРЕВОД" и по ошибке пополнила баланс телефона вместо перевода на привязанную по телефону карту Сбербанка). Сначала потеряли приложенные фин доки из Сбербанка - "ваша заявка закрыта - ведь вы не приложили фин доки из Сбербанка" (якобы). ОК, взяла все документы в Сбере опять - в этот раз... Читать отзыв Больше 2 месяцев пытаюсь добиться возврата ошибочно перечисленных денежных средств (не написала слово "ПЕРЕВОД" и по ошибке пополнила баланс телефона вместо перевода на привязанную по телефону карту Сбербанка). Сначала потеряли приложенные фин доки из Сбербанка - "ваша заявка закрыта - ведь вы не приложили фин доки из Сбербанка" (якобы). ОК, взяла все документы в Сбере опять - в этот раз скрины отправили, чтоб уж точно не потеряли. "Ваша заявка закрыта - плательщик и заявитель - разные лица". Как, ну как плательщик и заявитель могут быть разными лицами, если платеж был с моей карты, все фин доки из Сбера (платежка, реквизиты счета для зачислений, чек-ордер - все на мое имя, заявление писала лично). Пришла в десятый раз в офис Мегафона - скажите, ну как плательщик и заявитель могут быть разными лицами - вы читать умеете? Только руками разводят. Составила устную претензию (убедили меня, что так будет быстрее, от 3 рабочих дней - теперь выясняется, что до 30), ноль реакции. Колл-центр - полный ноль, зачем сидят, вообще не понятно. То "вы не приложили фин документы", то "плательщик и заявитель - разные лица", я спрашиваю - я почему вы решили, что плательщик и заявитель - разные лица, если якобы я не приложила фин документы? Тогда - "ой, ваша заявка на рассмотрении" и так по кругу эти три версии. В офисе Мегафона тоже ничего не могут, везде один ответ - мы ничего не решаем, и соединить с тем, кто решает, тоже не можем. Сегодня составила письменную жалобу, опять срок рассмотрения 30 дней, интересно, какую версию выдадут через месяц.
Хуже Мегафона я не то что операторов связи - в принципе организаций не видела. Плюсов нет никаких. В результате заблокировала одну их симку и жду ответа, чтобы заблокировать вторую. У них интересно придумано - не имеешь право написать претензию, если у тебя нет номера Мегафона. Взяла две симки Билайна взамен и не пожалела, чего и всем желаю.

Не возможно связаться с оператором

Кристина 7 августа, 2021 год

У меня возникла проблема, я положила 2000 рублей на номер телефона, ошиблась на одну цифру, мне смогли вернуть только 796 рублей, остальные 1200 были сняты в погашении задолженности на этом номере, с этим абонентом я связалась но он мне видимо не поверил, хотя я ему скинула чек, я была в салоне, но они мне сказали что только по горячей линии... Читать отзыв У меня возникла проблема, я положила 2000 рублей на номер телефона, ошиблась на одну цифру, мне смогли вернуть только 796 рублей, остальные 1200 были сняты в погашении задолженности на этом номере, с этим абонентом я связалась но он мне видимо не поверил, хотя я ему скинула чек, я была в салоне, но они мне сказали что только по горячей линии можно решить этот вопрос, я уже какой день пытаюсь дозвониться но без результатно, сейчас тоже звоню, уже прошлр полтора часа но увы, раньше я очень была довольна мегафоном, но теперь увы, помощи от них нет

Достоинства:

Интернет, связь

Недостатки:

Не возможно дозвониться оператору, не могут решить проблему

Хуже мегафона компании нет

Гость 6 августа, 2021 год

С 2016 года работаю с Мегафон и знаете,очень печально с каждым годом все хуже и хуже ,сами меняют вам тариф не говоря вам ,тип мы вам смс отпарили вы в течении нескольких минут не ответили вот и сами и сменили тариф. Можно вернуть ? Нет,тариф в архиве и возврату не подлежит .

Паспортные данные ,ограничили платы по сим карте и просят... Читать отзыв С 2016 года работаю с Мегафон и знаете,очень печально с каждым годом все хуже и хуже ,сами меняют вам тариф не говоря вам ,тип мы вам смс отпарили вы в течении нескольких минут не ответили вот и сами и сменили тариф. Можно вернуть ? Нет,тариф в архиве и возврату не подлежит .

Паспортные данные ,ограничили платы по сим карте и просят внести прописку ,данные паспорта ,старые паспорта ,своё положение . Эмммммммм охринели? Тоже нет,не внесёте симкой пользоваться не будете

Ребят,кто хочет подключить Мегафон или уже подключён ,валите как можно быстрее задушат как могут и буду требовать отчёт по каждому прыщу на заднице так же ждите списания средств не пойми куда ,операторы вам нечего не скажут и вас же сделают виноватыми

Прощай Мегафон-Валю от вас со всей семьей а говорят счастья не существует

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8172 отзывов