Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Опубликовано 14 июня, 2021 год
3.3 1 197 отзывов / 58 767 просмотров
Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще и проще: мы проводим акции с повышенным кешбэком, начисляем бонусы СберСпасибо — ими можно оплатить до 99% от стоимости заказа. Megamarket.ru работает по всей России, а в 103 городах в день доставки привозим посылку по клику — в удобное время и от 15 минут. 
Ужасный магазин как можно продавать БУ технику выдавая ее за Новую...
26.09.2025 я совершил покупку телевизора Телевизор TCL 55C6K, 55"(140 см), UHD 4K за 59 999 Через некоторое время мне поступило смс сообщение от МВидео, что товар не новый и имеет косметические дефекты. Я удивился такому сообщению и позвонил на горячую линию 8-800-600-77-75. Там мне женщина сказала, что у них по данному адресу Санкт-Петербург, ул.... Читать отзыв Номер заказа № 905 611 065 9753
26.09.2025 я совершил покупку телевизора Телевизор TCL 55C6K, 55"(140 см), UHD 4K за 59 999 Через некоторое время мне поступило смс сообщение от МВидео, что товар не новый и имеет косметические дефекты. Я удивился такому сообщению и позвонил на горячую линию 8-800-600-77-75. Там мне женщина сказала, что у них по данному адресу Санкт-Петербург, ул. Байконурская, д. 14А, ТРК «Континент» только витринный экземпляр. Я попросил женщину уточнить где есть в наличии новый телевизор и готов был получить его по другому адресу. Оператор М-Видео мне ответил, что через площадку Megamarket они продают только БУ технику со сколами, царапинами и выгоревшими матрицами. Тут же мне начали оформлять новый заказ через М-Видео.
А по поводу заказа на Megamarket мне сказали чтобы я самостоятельно отменял этот заказ если меня не устраивает товар такого качества.
Почему на Вашей площадке не указано, что Вы продает товар БУ. Хотя цена ничем не отличается если посмотреть на фотографию из магазина. Которую прислал представитель магазина М-Видео.
Отменять заказ и сразу возвращать деньги Вы мне отказались...
Сказали мне Ждите пока мы это все будем рассматривать и потом только вернем деньги в течение 10ти рабочих...
Пока не понятно чем это все закончится и когда мне вернут деньги.
Обманщики, кидают на бонусы!
Мегамаркет не возвращает деньги больше года!!!
Сразу после оформления заказ в системе отобразился как «полученный». С первого дня я пытался решить вопрос, направляя обращения в службу поддержки. Однако каждый... Читать отзыв Летом 2024 года я оформил и оплатил заказ на сумму 20 940 рублей в интернет-магазине Мегамаркет (megamarket.ru). Товар должен был быть доставлен в пункт выдачи, однако я его не получал — ни подписи, ни фактической передачи не было.
Сразу после оформления заказ в системе отобразился как «полученный». С первого дня я пытался решить вопрос, направляя обращения в службу поддержки. Однако каждый раз получал одинаковый ответ:
«Сотрудники подтвердили выдачу заказа, следовательно, он выдан корректно.»
Никакой фактической проверки не проводилось. Меня не спросили о дате, месте, ФИО получателя. Поддержка не запросила ни подтверждающих документов, ни логистических данных, ни подписи о выдаче. Ответы носили исключительно формальный характер.
Через некоторое время статус заказа в системе изменился на «отменён». При этом деньги не были возвращены — ни тогда, ни спустя год. Поддержка продолжает отписываться, ссылаясь на то, что вопрос решён, и рекомендует обращаться в банк оплаты, несмотря на то, что факт возврата денежных средств отсутствует.
Я направил досудебную претензию и готовлю иск в суд, а также обращение в Роспотребнадзор.
Данный случай — наглядный пример того, как крупная платформа уходит от ответственности и не соблюдает закон о защите прав потребителей. Деньги удерживаются, обязательства не исполнены, никакой ответственности перед клиентом магазин не несёт.
Рекомендую тщательно подумать, прежде чем оформлять заказ через этот сервис.
Служба поддержки не решает проблемы.
Интересно сколько ещё потенциальных клиентов у них в бане по IP и какая светлая голова до этого додумалась?
смартфон W&O X300
Мегамаркет и Сбер: читайте мелким шрифтом… по ссылке… на другом сайте
Я — клиент Мегамаркета со стажем. Покупал технику, копил баллы и целенаправленно откладывал их, чтобы сделать себе подарок на день рождения. При этом следил за сроком действия — на сайте Мегамаркета черным по белому написано: «24 месяца».
Каково же было мое удивление, когда в один день баланс просто обнулился. Ни уведомлений, ни предупреждений — просто «упс, а... Читать отзыв Как меня кинули на деньги
Я — клиент Мегамаркета со стажем. Покупал технику, копил баллы и целенаправленно откладывал их, чтобы сделать себе подарок на день рождения. При этом следил за сроком действия — на сайте Мегамаркета черным по белому написано: «24 месяца».
Каково же было мое удивление, когда в один день баланс просто обнулился. Ни уведомлений, ни предупреждений — просто «упс, а денег-то и нет».
Я: Здравствуйте, куда делись мои бонусы?
Мегамаркет: Это не мы, это Сбер.
Я: Здравствуйте, Сбер, куда дели мои бонусы?
Сбер: А вы вообще-то не наш клиент. Но бонусы сгорели за 12 месяцев.
Я: Но на сайте Мегамаркета написано «24 месяца»!
Сбер: А на нашем сайте — «12 месяцев».
Я: И где же мне было об этом узнать?
Сбер: Читайте мелким шрифтом по ссылке на сайте, куда вы даже зайти не можете, потому что не наш клиент. Гениально!
Вообщем:
Мегамаркет даже не попытался разобраться — просто отфутболил в Сбер.
Сбер вежливо объяснил, что уведомления о сгорании бонусов — это привилегия их клиентов. Остальные должны сами догадываться, когда их кинут.
И вишенка: чтобы просто получить ответ, мне предложили оформить карту Сбера. То ли, вместо поддержки меня отправили в отдел продаж, потому что «лох платит дважды» то ли или это новый уровень сервиса от Грефа.
Вывод: лояльность — это не про них
Для сравнения: в моей компании, когда мы поняли, что система сгорания бонусов недостаточно удобна (не было push-уведомлений), мы вернули сгоревшие бонусы всем клиентам (несколько миллионов рублей). Потому что для нас важно лояльное отношение и клиентский опыт. А после мы настроили удобный личный кабинет, где сразу видно, когда бонусы сгорят. Но, видимо, опыт маленькой (но очень клиентоориентированной) компании неинтересен «лучшему IT-банку в мире».
Итог:
Бонусы испарились.
Время потрачено.
Нервы израсходованы.
Но зато получен ценный урок: если хотите, чтобы ваши деньги не растворились в воздухе — не пользуйтесь продуктами от Мегамаркета и Сбера.
P.S. Видимо, реклама кричит так громко, чтобы заглушить вопли обманутых клиентов.
Оценка: 1/10 (и то только за наглость).
Обман, не привозят товары, не компенсируют их стоимость
Обман потребителя
Не рекомендую.
Покупка кресла на мегамаркете
Итог - ни кому не советую связываться с данной «хорошей компанией», так как... Читать отзыв Хуже поддержки, чем на Мега маркете я ни где не видел… мое обращение CCS-8280205. Пришел некачественный товар, в день доставки я сразу сообщил и с 5 февраля по 28 февраля 2025 г. поддержка не могла связаться…В итоге был «послан» и сказали разбирайтесь сами, прислав только ОГРН: 323510000032766 поставщика.
Итог - ни кому не советую связываться с данной «хорошей компанией», так как потом вам самим придется разбираться.
Как решать данный вопрос - непонятно, тк судя по компании поставщика он из Мурманска, а я из Москвы…. Остается только надеяться, что он ответит на письмо….
Для себя я сделал вывод, что связываться с Мега маркетом больше никогда не буду!
Если вы не согласны с их решением, можете направить обращение на [email protected] или на наш юридический адрес, он указан на нашем сайте в разделе Контакты: 142111, г. Москва. вн.тер.г. городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12. Специалисты рассмотрят его и вернутся с обратной связью
Обман, берегите деньги. Бонусы - лотерея
Площадка, поддерживающая мошенников
Работают с мошенниками
Мегамаркет не может сам найти продавца, у которого я купила товар. И предлагает мне самостоятельно разбираться с моей проблемой
Товар все ещё на гарантии. Но!!! Они сами не могут найти продавца и скинули не его юр адрес
Они скинули его ОГРН и велели самой решать свой вопрос!
Я просто в шоке! Сотрудничают с шаражкиной конторой и сами таковой... Читать отзыв
Мегамаркет не может сам найти продавца, у которого я купила товар. И предлагает мне самостоятельно разбираться с моей проблемой
Товар все ещё на гарантии. Но!!! Они сами не могут найти продавца и скинули не его юр адрес
Они скинули его ОГРН и велели самой решать свой вопрос!
Я просто в шоке! Сотрудничают с шаражкиной конторой и сами таковой являются
Худшая тех поддержка
По поводу сломанного монитора. Сломался уже второй! Площадка торгует хламом , сотрудничая с непроверенными продавцами.
Сегодня 21 февраля уже ! Прилагаю скриншот. На очередное враньё сотрудников мегамаркет. Закрывают мои сообщения. Якобы все решили. Воз и ныне там. Пишут, что якобы связались и мне дадут ответ. В очередной раз продавец не... Читать отзыв С 6 января пишу и звоню в мегамаркет.
По поводу сломанного монитора. Сломался уже второй! Площадка торгует хламом , сотрудничая с непроверенными продавцами.
Сегодня 21 февраля уже ! Прилагаю скриншот. На очередное враньё сотрудников мегамаркет. Закрывают мои сообщения. Якобы все решили. Воз и ныне там. Пишут, что якобы связались и мне дадут ответ. В очередной раз продавец не отвечает больше недели. Он пропал. Найти его сами они не могут
Ничего там не покупайте! Концов не найдете
Мегамаркет сам не может найти продавца. Предлагает мне это сделать.
Не взаимодействуют с продавцом товара и не могут его найти.
Сами ничего делать не будут. Сотрудничает мегамаркет не понятно с кем, не понятно как. Вы будете предоставлены сами себе и решать проблемы с продавцом сами
Не рекомендую заказывать на данной площадке
Я купила монитор. Который сломался. По итогу оказался брак. Возвращали деньги три месяца! Оставаясь на стороне продавца. Брак подтвердил сервисный центр.
Подумала,что это случайное совпадение. Купила на данной площадке у другого продавца следующий монитор другой фирмы. Обращение RCS-13786692 Снова сломался. Я просто в шоке. Мегамаркет закрыли мое обращение, не решив... Читать отзыв Если кратко. То,торгуя хламом, снимают с себя ответственность за все.
Я купила монитор. Который сломался. По итогу оказался брак. Возвращали деньги три месяца! Оставаясь на стороне продавца. Брак подтвердил сервисный центр.
Подумала,что это случайное совпадение. Купила на данной площадке у другого продавца следующий монитор другой фирмы. Обращение RCS-13786692 Снова сломался. Я просто в шоке. Мегамаркет закрыли мое обращение, не решив ситуацию. Продавец в ультимативной форме сказал выслать им монитор. Обещал,что оплатит доставку. Денег так и не вернул. Монитор прислал в дырявой коробке и не вернул переходник с китайской на русскую розетку.
Сотрудники мегамаркет сказали,что грамотно решили и закрыли обращение.
Не советую покупать там ничего. Это худшая площадка. Им на мою проблему наплевать.
Полтора месяца прошло. Они закрывают обращения и утверждают,что решили проблему.
Хотя денег обещанных нет, ещё. Украли мою розетку переходник с китайской на русскую розетку! А она была в комплекте с монитором.
Сотрудники мегамаркет игнорируют меня полностью.
Обращение на данный сайт также не помогает никак. Им плевать на клиентов. Отписки, боты и игнор. Покрывают недобросовестных продавцов
Понимаем, что вы ждали другого итога по рассмотрению обращения. Видим, что коллеги тщательно проанализировали ситуацию и предоставили решение.
Пожалуйста, воспользуйтесь сайтом для поиска информации о продавце: egrul.nalog.ru/index.html После того как введёте ОГРН в строку поиска, вы можете нажать на плашку «Получить выписку». В документе увидите подробные контактные данные.
Видим, что ва данный момент у вас есть активная заявка. Коллеги уже работают над ней
Мы ежедневно улучшаем процессы, чтобы улучшать сервис. Надеемся, что у нас ещё будет шанс проявить себя с лучшей стороны и увидеть вас в числе наших клиентов
Не решают мою проблему. Никак
Продавец Контакты продавца PLOTINA:
Юридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Огниянц Никита Сергеевич
ОГРН: 324784700046073
Не вернул мне денег за доставку до них ни рубля !!! И ещё вернул монитор без переходника с китайской на русскую розетку.
Мегамаркет закрыл мое обращение,умывая руки.так как... Читать отзыв Итак, мегамаркет послали меня в очередной раз. Сотрудничая с шаражкиной конторой, сняли с себя ответственность, предварительно пообещав решить мои вопрос
Продавец Контакты продавца PLOTINA:
Юридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Огниянц Никита Сергеевич
ОГРН: 324784700046073
Не вернул мне денег за доставку до них ни рубля !!! И ещё вернул монитор без переходника с китайской на русскую розетку.
Мегамаркет закрыл мое обращение,умывая руки.так как сотрудничая не понятно с кем ,не имеет никакого влияния на продавцов. Худшая площадка
Не решив мои вопрос никак. Закрыли обращение! Я в шоке. Перед этим ,будучи на стороне продавца всячески его покрывали. Сказали разбираться с продавцом самостоятельно. Вы вообще мне зачем как посредники???
Во время рассмотрения обращения ответственные специалисты проверили все необходимые данные и предложили наиболее актуальное решение. Для возврата товара следуйте, пожалуйста, рекомендациям коллег.
Мы на постоянной основе проверяем деятельность продавцов и если заметим подозрительные решения или действия, то примем соответствующие меры
Помощь покупателю нулевая
Уважаемый мегамаркет! Позвоните уже в эту шаражкину контору , именно команду плотина и спросите. Где деньги за доставку и где мои переходник... Читать отзыв RCS-13786692 все о том же. Продавец не вернул денег за доставку к ним!!! Выслал назад нам монитор в раздолбаной коробке. Сотрудникам мегамаркет все равно на все. Монитор китайский прислал без переходника !!! Мне как им пользоваться теперь ?
Уважаемый мегамаркет! Позвоните уже в эту шаражкину контору , именно команду плотина и спросите. Где деньги за доставку и где мои переходник ,который они не вернули. То есть украли!!!
Мегамаркет убили "эффективные" менеджеры!
Как я понимаю, сейчас обороты дают... Читать отзыв Забавно будет смотреть, как Мегамаркет будет возвращать региональную аудиторию, которая была полностью потеряна за последние 2 месяца. Если вообще до этого дойдёт, а не пнут всех под зад и всё просто закроют (с каждым днём растёт уверенность, что именно такой конец и будет, слишком всё затянулось и скатилось к распродаже московских складов, которые не бездонны).
Как я понимаю, сейчас обороты дают только распродажи московских складов, причём это глубоко убыточные распродажи, но это выяснится позднее.
Когда эти склады иссякнут, то обороты Мегамаркета рухнут, и собственно первый отчёт по реальным продажам (без демпинга и т.д.), когда люди просто покупают товары по реальным ценам, должен привезти к социальному взрыву внутри Мегамаркета.
Конечно, демонстрация такого отчёта будет максимально оттягиваться и тд, но рано или поздно все узнают, что король голый.
Сотрудники не решают проблем, не читаю вопрос.
Сейчас сотрудники мегамаркет даже не вникая в суть переписки, закрыли мое обращение и написали ,, вам же возместили,,. Ничего мне не возместили !! Мною реквизиты были высланы 11 февраля. Сегодня 14 февраля , денег нет. Монитора пока тоже нет. И почему полную стоимость доставки мне не возместят тоже интересно, я звонила на горячую линию с этим вопросом. Сотрудница записала мои вопросы. И толку никакого.
Я также задавала вопрос,где находился мои монитор! С 23 января по 27 января! И не получила ответ. На СДЭК к ним монитор прибыл 22 -го. Забрали они 23-го. А в чате сами же написали только 27 января,что сегодня передадут в сервисный центр!!! С 23 по-27 января что они с ним делали?
Не советую данную площадку никому. Влияния на продавца мегамаркет не имеет никакого. Сотрудники вашу переписку с продавцом читать не будут. Закроют на автомате ваше обращение, не ответив на ваши вопросы.