OneTwoTrip. Заказ авиабилетов отзывы клиентов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов отзывы клиентов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 669 отзывов
Заказ билетов онлайн
Вопросы и ответы
- 25.05.2023 купил билет на поезд №137*С Ростов-Главный - Владимир на 19.06.23 5 вагон,23 место.Где мне найти информацию о билете и распечатать его
- Как найти и распечатать электронный билет. Вчера 24.07.22г. заказала билеты на жд на 3 августа 2022г. г.Пыть-Ях - Тобольск.
- Отмена заказа.
- куплен билет на вашем сайте
- куплен билет на вашем сайте ошибочно.
- Оплатила три эл.билета №2986115657309, №2986115657310, №2986115657311, рейс UT-133
- как найти и распечатать электронный авиабилет?
- здравствуйте,я заказал авиабилет через вашу компанию но указал неправильный свой емаил можно как то этот билет прислать на мой правильный емаил
- как найти и распечатать электр. авиабилет
Отвратительное качество обслуживания
Сожалеем, что пришлось отменить путешествие.
Письма в спам определяет сам электронный ящик, а не мы. Мы всегда рекомендуем проверять эту папку, так как наш ответ действительно может попасть туда.
Наши специалисты отвечают на каждое обращение в порядке очереди. В связи с массовой отменой рейсов по всему миру, время ответа может быть увеличено. Тем не менее, мы понимаем, что ожидание ответа вызывает беспокойство, и постараемся помочь.
Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментариях. Попросим коллег по возможности ответить вам быстрее.
Очень удобный сервис
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что наш сервис оставил у вас только приятные впечатления :)
Не возвращают деньги под разными предлогами
В январе 2021 сотрудники One Two Trip нас известили, что готовы начать заниматься возвратом денежных средств. О чем мы должны подтвердить им, в течение 3-х дней, а то они отменят возврат! Причем заплатить за еще не оказанные услуги мы должны были сразу же после подтверждения по 400 руб. за билет. Мы произвели вынужденный платеж, о получении которого сотрудники One Two Trip даже не посчитали нужным нас уведомить. Дальше - больше : я опять дозваниваюсь и узнаю о новом приколе, что наша оплата услуги сейчас, а начнет она оказываться 10.03.21- только через 2 месяца!!!
Но в указанные сроки никто опять ничего не сообщил. После моих неоднократных обращений, 14.05.21 мне на почту было выслано письмо с номерами запросов (refund application), предложением самим связаться с представителями авиакомпании и (ВНИМАНИЕ!) телефонами и реквизитами авиакомпании Qatarairways, к которой мы вообще никакого отношения не имеем.
В моем очередном обращении я указала им на ошибку, в ответ оператор составила очередную претензию с обещанием исправить и связаться со мной В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ... По сегодняшний день 08.06.21 никакого возврата денежных средств от One Two Trip не произведено. Компания One Two Trip по-прежнему ограничивается ничего не значащими отписками. Пытается переложить все на плечи клиента, рекомендуя ему самому связаться с авиакомпанией, пересылая номера запросов. В чем тогда состоит их работа и поддержка 24ч/сут.?
В данном случае очень мило звучит "Мы вместе с вами ожидаем ответа". One Two Trip- же ничем не рискуют - деньги за билеты получены, также получены деньги за не произведенный возврат билетов. Ничего не сообщают об очередности и времени ожидания. Предпочла бы вместо ваших трогательных извинений такой же оперативный возврат денег с каким вы ведете их списание с карты клиента при продаже билетов!!!
ИТОГ: Компанией One Two Trip - интернет-сервис получены и незаконно используются деньги за билеты, за не оказанные услуги, производится дезинформация клиента. Права клиента на возврат денежных средств попираются! Информирование клиента происходит только при обращении самого клиента.
Вышеизложенное позволяет предположить, что Onetwotrip.com - интернет-сервис занимается мошенничеством, незаконным использованием денежных средств клиента и не оказанием услуг должным образом, некомпетентной работой сотрудников. Вынуждена обратиться в правоохранительные органы РФ с привлечением средств массовой информации для урегулирования данной ситуации. Также дам свою КРАЙНЕ НЕГАТИВНУЮ оценку о работе компании Onetwotrip.com - интернет-сервис бронирования авиабилетов друзьям и знакомым.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с отменой рейсов.
Наши специалисты обязаны четко следовать регламенту возврата билетов, установленному перевозчиком. Согласно условиям авиакомпании, запросить возврат сразу после отмены рейса не разрешено. Поэтому специалисты предлагали вам обмен в качестве альтернативного варианта.
Поскольку этот вариант вам не подходил, коллеги запросили возврат в сроки, установленные авиакомпанией. К сожалению, на текущий момент ответ не получен. Все запросы обрабатываются перевозчиком в одностороннем порядке через специальную систему. Запросы на ускорение от агента не рассматриваются. Увы, в текущей ситуации многие путешественники вынуждены ожидать.
Если вы не успели подтвердить заявку, это не страшно, У нас есть возможность направить вам подтверждение повторно.
Насколько мы видим, специалисты службы поддержки направили корректную информацию на вашу электронную почту в эту пятницу. И если у вас остались вопросы, готовы на них ответить.
Информация о статусе запроса в личном кабинете синхронизируется со статусом в системе, где работают наши специалисты и сотрудники авиакомпании. Как только авторизация по вашим билетам будет получена, вам автоматически придет уведомление на электронную почту. Вы также всегда можете перепроверить информацию в авиакомпании (контакты направлены вам в пятницу).
Мы ожидаем вместе с вами и надеемся получить ответ в ближайшее время.
С каждым разом все лучше и лучше
Стараемся постоянно добавлять что-то новое в наш сервис, чтобы сделать его еще более удобным. Мы очень рады, что вы остались довольны :)
Благодарим вас за доверие и высокую оценку. Путешествуйте чаще!
Удобно и легко стало покупать билеты
Наши специалисты работают круглосуточно и без выходных и всегда стараются максимально подробно ответить на возникшие вопросы. Здорово, что вы оценили их работу!
Благодарим за выбор нашего сервиса и высокую оценку. Желаем приятных путешествий :)
Совместили полезное с приятным
Очень легкий и удобный сайт
Не возвращают деньги
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс.
Возврат оформляется, как только авиакомпания его подтвердит. Запросы рассматриваются перевозчиком в одностороннем порядке. Увы, у нас нет информации об очередности их рассмотрения и сроках ответа. Мы ожидаем ответ вместе с вами.
Понимаем ваши переживания и очень хотим вам помочь! Будем признательны, если вы подскажете номер вашего заказа. Попросим специалистов проверить ситуацию по вашей заявке.
Без проблем
Мошенники, ни в коем случае не связывайтесь с данным агентством!!!
Мы оказываем услуги по бронированию, обмену и возврату билетов. За оказание этих услуг мы, как агент, берем сервисный сбор. Эта информация есть в нашей оферте, а также при создании соответствующей заявки в личном кабинете. Возврат денежных средств оформляется после получения подтверждения от авиакомпании. Было отменено огромное количество рейсов, нагрузка на офисы авиакомпании все еще большая. К сожалению, многим путешественникам приходится ожидать возврата длительное время.
Понимаем, что вы обеспокоены из-за возврата средств, и очень хотим вам помочь! Пожалуйста, добавьте в ваш отзыв номер заказа, мы попросим специалистов службы поддержки проверить, на каком этапе сейчас ваш запрос. Показать 1 ответ
Хорошая, проверенная и надежная фирма
Очень легкий и удобный сайт
Нет хуже на планете
Конченые!!!
Ни кому не рекомендую, приложение удалил, все накопленные балы пусть засунут себе поглубже
У нас есть как платная линия, так и бесплатный звонок. Бесплатно позвонить можно через мобильное приложение. Письменные обращения обрабатываются в порядке очереди. Видим, что наши специалисты ответили вам. Пожалуйста, проверьте вашу электронную электронную почту. Коллеги очень ждут вашего ответа!
Работают квалифицированные сотрудники
Остались только хорошие впечатления
Благодарим вас за положительный отзыв и желаем приятных путешествий!
Ни разу не подводили
Мы старались сделать так, чтобы спланировать путешествие было легко и удобно. Рады, что вы оценили функционал нашего сервиса :)
Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Путешествуйте чаще!
Дешевле, чем у других
ПОДСТАВИЛИ
не отвечают
не советую пользоваться
Вообщем остался без билетов еще и без части средств, а так же срок возврата как оказалось они не могут точно сообщить.
Зачем нужен такой сайт? только что бы свои %... Читать отзыв Приобрел билеты с помощью данного сервиса, которые в дальнейшем были отменены. Так этот сервис не смог предложить альтернативы еще и произвел удержание средств в свою пользу из-за отмены не по моей вине.
Вообщем остался без билетов еще и без части средств, а так же срок возврата как оказалось они не могут точно сообщить.
Зачем нужен такой сайт? только что бы свои % удерживать - не за что не отвечает, альтернативы предложить не может, когда будет возврат средств тоже точно не ответит.
Пользовался последний раз вашими услугами и не кому не советую.
Надо подавать в суд
Мы понимаем вас и делаем все от нас зависящее, чтобы решить вопрос. Однако, решение о том, каким образом возвращать средства принимаем не мы, а авиакомпания. Мы только отправляем соответствующий запрос перевозчику. Если авиакомпания решила оформить возврат в виде ваучера, вернуть средства мы уже не можем.
Если вас не устраивает решение авиакомпании, мы рекомендуем вам обратиться напрямую к перевозчику. Возможно, сотрудники авиакомпании пойдут вам навстречу и разрешат возврат денежных средств. В таком случае, пожалуйста, пришлите нам письменное согласие авиакомпании на [email protected]
Возврат билета!
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс :(
Для оформления вынужденного возврата, авиакомпания должна подтвердить такую возможность. Деньги за билет находятся у перевозчика. Было отменено огромное количество рейсов, сотрудники авиакомпании все еще загружены и отвечают дольше, чем обычно. К сожалению, ускорить получение ответа у нас возможности нет.
Будем признательны, если вы добавите в отзыв номер вашего заказа. Мы попросим специалистов проверить статус запроса и отправить актуальную информацию на вашу электронную почту.
Все круто!
Рады, что вы оценили простоту и удобство нашего сервиса!
Благодарим за высокую оценку и желаем приятных путешествий :)
Плохая компания
У нас есть как платный, так и бесплатный звонок. Бесплатно позвонить нам вы всегда можете через мобильное приложение. Если у вас есть вопросы, вы также можете задать их, написав нам на [email protected]. Специалисты службы поддержки работают круглосуточно и без выходных и будут рады вас проконсультировать!
Заявки обрабатываются в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса.
Мы понимаем ваше беспокойство и не хотим, чтобы вы переживали. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа. Постараемся по возможности ускорить передачу запроса в авиакомпанию!
5 звёзд от нас
Мы всегда стараемся помочь с возвратом максимально оперативно. Многое зависит от того, как быстро нам придет его подтверждение от авиакомпании. Здорово, что ваш перевозчик быстро ответил на наш запрос :)
Рады, что вы все же смогли отправиться в путешествие, и все прошло хорошо!
Благодарим за высокую оценку нашей работы и высокую оценку! Будем и дальше стараться для вас :)
Самый нормальный и удобный сервак для аренды машин.
Мы уделяем большое внимание качеству сервиса и сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Рады, что вам все понравилось :)
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Путешествуйте чаще :)
Мошенничество Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ")
Как со стороны выглядят услуги Оnetwotrip на простом и фактическом примере:
1) Купил авиабилет Nordwind за 1900 рублей у агрегатора Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"). Рейс N4-207, электронный билет №2166115906016, бронь G0798L
2) Авиакомпания отменила рейс. Возврат денег должен производиться по месту приобретения - т.е. у Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ") без... Читать отзыв Не рекомендую покупать билеты через Оnetwotrip. Только поиск и потом на сайте авиакомпании.
Как со стороны выглядят услуги Оnetwotrip на простом и фактическом примере:
1) Купил авиабилет Nordwind за 1900 рублей у агрегатора Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"). Рейс N4-207, электронный билет №2166115906016, бронь G0798L
2) Авиакомпания отменила рейс. Возврат денег должен производиться по месту приобретения - т.е. у Оnetwotrip (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ") без каких-либо комиссий и санкций.
3) Для того чтобы вернуть 1900, я должен заплатить (ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ") "сбор" 400 рублей. Т.е. нарушение статьи 25 ЗоЗПП.
4) Для "легализации" сбора, процедуру возврата билета ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"отделил от процедуры покупки этого же билета, что является допустим в отсутствии правого регулирования, но абсолютно неприемлемым в нормальном цивилизованном обществе.
"Рулят" такие барыги пока только потому что нет регулирования этого процесса, и творят беспредел. Вопрос не в 400 рублях, а в принципе.
Прикрываясь недостатками в правовом регулировании, создают разнонаправленные фиктивные услуги, декомпонируют их, и получают абсолютно неправомерный доход.
А мы, обыватели, должны потом выслушивать их байки о сложностях взаимоотношений с авиакомпаниями, продаже нам услуг а не авиабилета и т.д. и т.п. Хотя во всем цивилизованном обществе - деньги возвращают в полном объеме безо всяких сборов, тем более в таких конских объемах.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Мы, как агент, действительно берем сервисный сбор за обмен/возврат билетов. Эта информация отображается в личном кабинете при создании соответствующей заявки. Также она есть в нашей оферте на сайте. Сумма сбора фиксирована и не зависит от стоимости билетов.
Видим, что возврат по вашему заказу оформлен 27.11. Просим вас ожидать поступления средств за билет на карту, которой был оплачен заказ. Срок зависит от вашего банка и может достигать 30 дней. Обычно это происходит гораздо быстрее.
Грабеж и безразличие
Я ради принципа буду обращаться к юристу и писать на вас заявление в суд! Напишу отзыв на всех страничках интернета где это возможно.
Я новый клиент сервиса
Сервис показал себя хорошо.