OneTwoTrip. Заказ авиабилетов отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 323 отзывов
Заказ билетов онлайн
Вопросы и ответы
- 25.05.2023 купил билет на поезд №137*С Ростов-Главный - Владимир на 19.06.23 5 вагон,23 место.Где мне найти информацию о билете и распечатать его
- Как найти и распечатать электронный билет. Вчера 24.07.22г. заказала билеты на жд на 3 августа 2022г. г.Пыть-Ях - Тобольск.
- Отмена заказа.
- куплен билет на вашем сайте
- куплен билет на вашем сайте ошибочно.
- Оплатила три эл.билета №2986115657309, №2986115657310, №2986115657311, рейс UT-133
- как найти и распечатать электронный авиабилет?
- здравствуйте,я заказал авиабилет через вашу компанию но указал неправильный свой емаил можно как то этот билет прислать на мой правильный емаил
- как найти и распечатать электр. авиабилет
OneTwoTrip - КИДАЛОВО на ровном месте!!!
Мои друзья попросили купить билеты из Москвы в Симферополь и обратно. Дело было в выходной поздно вечером. Заказ K15367436. Случайно у одного пассажира вписали вместо имени - отчество (при заполнении пишется в одной строчке). Ошибку обнаружили когда распечатали билеты. На сайте написано, что проблема устраняется легко https://support.onetwotrip.com/hc/ru#202811252 . В понедельник с... Читать отзыв Попал в ситуацию, которую не пожелаю никому.
Мои друзья попросили купить билеты из Москвы в Симферополь и обратно. Дело было в выходной поздно вечером. Заказ K15367436. Случайно у одного пассажира вписали вместо имени - отчество (при заполнении пишется в одной строчке). Ошибку обнаружили когда распечатали билеты. На сайте написано, что проблема устраняется легко https://support.onetwotrip.com/hc/ru#202811252 . В понедельник с утра стал разбираться, позвонив по телефону поддержки, и пришел в ужас. Выяснилось: чтобы внести правильное имя считается замена пассажира, а пассажира менять нельзя. Хотя человека который занесен в билет - не существует. Сдать билет тоже нельзя, билет невозвратный.
После долгой переписки, пришел ответ:
Возврат
25 августа 23:25 N4-0633 Москва, Шереметьево(D) > Симферополь, Симферополь 26 августа 02:00
для пассажира SH…………. VLA………. не возможен: сумма штрафа превышает сумму возврата.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Письмо сформировано и отправлено роботом.
Ну Вы поняли. Деньги - уплачены. Пассажир – несуществует. Лететь некому. Деньги тю-тю.
Я понимаю ПРАВИЛА есть ПРАВИЛА, но существует человеческий фактор. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Но когда тебе говорят, типо: ГУЛЯЙ ВАСЯ, НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, начинаешь думать, а для кого существуют такие конторы типа этой OneTwoTrip. КИДАЛОВО на ровном месте!!!
Нам очень жаль, что при оформлении билета клиентом были внесены некорректные данные.
Авиабилеты оформляются автоматически на основании данных, внесенных клиентом при оформлении заказа. Перед оплатой заказов мы еще раз наглядно предоставляем информацию о деталях оформляемых билетов, в том числе для проверки клиентом всех данных.
К сожалению, после фактического оформления билета фамилия и имя пассажира в электронном билете не всегда могут быть изменены без существенных финансовых затрат (или потерь).
Возможность внесения изменений в имя или фамилию пассажиров прежде всего зависит от правил авиакомпании, чей билет был приобретен. Не всегда возможность внесения изменений в принципе предусмотрена авиакомпаниями. Показать 1 ответ
очень плохо
2. В момент регистрации на сайте ошиблась при внесении своего номера телефона. Исправить нет... Читать отзыв 1. У меня было 2 купона по 250 руб, полученные на ebay. Воспользоваться ими я не смогла, так как окна, где бы можно было вставить эти купоны нет вообще. При обращении на горячую линию потребовали продиктовать номера купонов. Продиктовала. Впоследствии получила письмо, что таких купонов нет.
2. В момент регистрации на сайте ошиблась при внесении своего номера телефона. Исправить нет никакой возможности. Пр обращении на горячую линию зафиксировали обращение, сообщили, что это требует времени для рассмотрения. Сегодня пятые сутки.
3. Даже комментировать такой уровень сервиса не хочется, слова только матерные...
Благодарим вас за обратную связь.
У упомянутых вами купонах есть правила использования, которые наглядно представлены на сайте ebaysocial.ru.
А именно: "Минимальное бронирование - 10 000 рублей. Код можно применить на сайте или в мобильном приложении OneTwoTrip".
Ни одно из этих условий вами не были выполнено.
Для внесения изменений в номер телефона, нужно с электронного адреса, на который зарегистрирован ваш профиль, сообщить на [email protected] корректный номер телефона. Оперативно поправим. Показать 1 ответ
Кругом вилы!
Благодарим вас за обратную связь.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию.
Спасибо. Показать 1 ответ
Непросчитываемые "кидалы"!!! Возврат денег за билеты - от фонаря.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы проверили информацию по вашему заказу.
Мы видим, что в личном кабинете заказа были созданы и предоставлены детализированные расчеты заявок на возврат, заявок на обмен с изменением даты, с изменением маршрута и даты.
Данные заявки ожидали вашего подтверждения в установленный в заявках период времени.
Если вам необходимо повторно создать заявку на обмен или возврат, просим вас сообщить об этом в ответном сообщении в переписке с нашими специалистами.
Важно понимать, что возможность действий с билетами установлена авиакомпаниями в правилах тарифа приобретенного билета.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Мошенники
Заранее благодарим за уточнения. Показать 1 ответ
Мошенники
1. Для проверки информации по вашему отзыву сообщите, пожалуйста, номер заказа.
2. Возможность обмена возврата билетов установлена исключительно авиакомпаниями в правилах тарифа приобретенного вами билета.
При добровольном обмене сумма к доплате складывается из:
Итоговая сумма к доплате будет зависеть от правил применения тарифа, необходимости производить доплату по тарифу и таксам, а также размера дополнительного сервисного сбора OneTwoTrip за услугу оформления обмена.
Сервисный сбор составляет до 2900 руб. за каждый билет. Его размер будет указан до создания заявки.
3. Обращаем ваше внимание, что информация о приобретаемом тарифе и сборах ОТТ доступна клиентам в процессе оформления заказов.
4. На основании выше сказанного, просим вас отредактировать ваш отзыв, убрав слова "мошенники" и т.п., так как в таком виде ваше сообщение содержит заявления о мошенническом характере деятельности компании ONETWOTRIP TRAVEL AGENCY LLP (далее – Компания), указывая на то, что в действиях должностных лиц и работников Компании содержатся признаки состава преступления, предусмотренного статьями 159 и 159.4 Уголовного кодекса РФ.
Так как в отношении Компании, а также ее должностных лиц и работников не существует вступившего в силу решения суда, подтверждающего данную информацию, сведения о Компании, размещенные на Сайте, не соответствуют действительности. Размещение такого Сообщения может содержать признаки клеветы, то есть преступления, предусмотренного в статье 128.1 Уголовного кодекса РФ.
Кроме того, сведения, размещенные на Сайте, могут способствовать формированию негативного мнения о Компании у уже существующих, а также потенциальных потребителей услуг Компании, что порочит деловую репутацию Компании.
Согласно разъяснениям, изложенным в абзацах 4, 5 п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц", не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица. Деловая репутация юридических лиц является одним из условий их успешной деятельности. Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).
Согласно пункту 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются не только авторы не соответствующих действительности и умаляющих репутацию сведений, но и лица, распространившие эти сведения. В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации на распространителя возложена обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений.
В соответствии с пунктом 5 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности (пункт 8, ст. 152 ГК РФ). Правила данной статьи о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Как предусмотрено Постановлением Конституционного Суда РФ от 9 июля 2013 года N 18-П, владелец сайта или уполномоченное им лицо, ответственное за размещение информации на сайте, обязаны по заявлению потерпевшего удалить сведения, порочащие деловую репутацию, даже в том случае, если установить лицо, распространившее порочащие сведения, невозможно.
Готовы ответить на вопросы.
Аферисты, обманщики!
Зашёл на сайт onetwotrip, начал оформлять возврат, выбрал там "добровольный возврат". Где-то краем глаза среди прочего текста увидел надпись про какие-то 2600 рублей, тра-та-та, но подумал, не могут же они 2900 рублей удержать просто за процедуру того, что я через них оформлял билет.
В общем, подтвердил, что хочу, чтобы деньги вернулись и НИКТО мне перед подтверждением НИГДЕ не написал, какая именно сумма мне вернётся, я нажал "Согласен" и в итоге вижу страницу, где написано, что мне вернётся всего.... 1300 рублей с билета!!! Я купил 2 билета за 5700 = 11400 руб., делал возврат дней за 20 до вылета и получил обратно 2900 рублей! При этом процедура необратима, билеты я потерял, и получил... 9 часть потраченных денег, оставшись, можно сказать, ни с чем.
Позвонил им в техподдержку с претензией, почему они не предупредили и нигде не написали окончательную сумму, которая мне вернётся, ибо только дурак мог бы подтвердить процедуру возврата, если бы увидел, что мне вернут 1300 рублей! Они мне ответили просто: "ничего теперь не сделать, билеты аннулированы, процедура необратима."
Это АФЕРИСТЫ, не покупайте у них ничего! 2900 рублей с каждого билета они сбора взяли с меня. ЗА ЧТО???? Сами Уральские авиалинии взяли по 1400, а эти по 2600!!!
1. Для проверки информации по вашему отзыву сообщите, пожалуйста, номер заказа.
2. Возможность обмена возврата билетов установлена исключительно авиакомпаниями в правилах тарифа приобретенного вами билета.
При добровольном возврате сумма итоговая сумма к возврату зависит от правил применения тарифа, а также размера сервисного сбора OneTwoTrip за услугу оформления возврата.
Размер данного сбора составляет до 2900 руб. за каждый билет. Его размер наглядно указан до создания заявки.
3. Обращаем ваше внимание, что информация о приобретаемом тарифе и сборах ОТТ доступна клиентам в процессе оформления заказов.
4. На основании выше сказанного, просим вас отредактировать ваш отзыв, убрав слова "аферисты и обманщики" и т.п., так как в таком виде ваше сообщение содержит заявления о мошенническом характере деятельности компании ONETWOTRIP TRAVEL AGENCY LLP (далее – Компания), указывая на то, что в действиях должностных лиц и работников Компании содержатся признаки состава преступления, предусмотренного статьями 159 и 159.4 Уголовного кодекса РФ.
Так как в отношении Компании, а также ее должностных лиц и работников не существует вступившего в силу решения суда, подтверждающего данную информацию, сведения о Компании, размещенные на Сайте, не соответствуют действительности. Размещение такого Сообщения может содержать признаки клеветы, то есть преступления, предусмотренного в статье 128.1 Уголовного кодекса РФ.
Кроме того, сведения, размещенные на Сайте, могут способствовать формированию негативного мнения о Компании у уже существующих, а также потенциальных потребителей услуг Компании, что порочит деловую репутацию Компании.
Согласно разъяснениям, изложенным в абзацах 4, 5 п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц", не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица. Деловая репутация юридических лиц является одним из условий их успешной деятельности. Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).
Согласно пункту 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются не только авторы не соответствующих действительности и умаляющих репутацию сведений, но и лица, распространившие эти сведения. В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации на распространителя возложена обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений.
В соответствии с пунктом 5 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности (пункт 8, ст. 152 ГК РФ). Правила данной статьи о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Как предусмотрено Постановлением Конституционного Суда РФ от 9 июля 2013 года N 18-П, владелец сайта или уполномоченное им лицо, ответственное за размещение информации на сайте, обязаны по заявлению потерпевшего удалить сведения, порочащие деловую репутацию, даже в том случае, если установить лицо, распространившее порочащие сведения, невозможно.
Готовы ответить на вопросы. Показать 1 ответ
кидалы
Оформлял заказ на трех пассажиров авиа перелет.
Все данные внесены точно. но при конечной оплате чудным образом поменялись данные одного пассажира. хотя номер паспорта и год рождения остались какие и были.
При общении с оператором. который твердил одно что он не виноват. изменения и возврата так и не добился.Билеты беру очень часто и никогда небыло таких проблем с другими... Читать отзыв это настоящие кидалы.
Оформлял заказ на трех пассажиров авиа перелет.
Все данные внесены точно. но при конечной оплате чудным образом поменялись данные одного пассажира. хотя номер паспорта и год рождения остались какие и были.
При общении с оператором. который твердил одно что он не виноват. изменения и возврата так и не добился.Билеты беру очень часто и никогда небыло таких проблем с другими операторами.
Бегите от них подальше
1. Для проверки информации по вашему отзыву сообщите, пожалуйста, номер заказа.
2. Билеты оформляются автоматически на основании данных, введенных клиентом. Перед оплатой заказа мы наглядно не менее, чем в 2-х местах предоставляем информацию о всех деталях оформляемых билетов, в том числе и для проверки клиентом всех данных.
3. На основании выше сказанного, просим вас отредактировать ваш отзыв, убрав слова "аферисты и обманщики" и т.п., так как в таком виде ваше сообщение содержит заявления о мошенническом характере деятельности компании ONETWOTRIP TRAVEL AGENCY LLP (далее – Компания), указывая на то, что в действиях должностных лиц и работников Компании содержатся признаки состава преступления, предусмотренного статьями 159 и 159.4 Уголовного кодекса РФ.
Так как в отношении Компании, а также ее должностных лиц и работников не существует вступившего в силу решения суда, подтверждающего данную информацию, сведения о Компании, размещенные на Сайте, не соответствуют действительности. Размещение такого Сообщения может содержать признаки клеветы, то есть преступления, предусмотренного в статье 128.1 Уголовного кодекса РФ.
Кроме того, сведения, размещенные на Сайте, могут способствовать формированию негативного мнения о Компании у уже существующих, а также потенциальных потребителей услуг Компании, что порочит деловую репутацию Компании.
Согласно разъяснениям, изложенным в абзацах 4, 5 п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц", не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица. Деловая репутация юридических лиц является одним из условий их успешной деятельности. Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).
Согласно пункту 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются не только авторы не соответствующих действительности и умаляющих репутацию сведений, но и лица, распространившие эти сведения. В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации на распространителя возложена обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений.
В соответствии с пунктом 5 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности (пункт 8, ст. 152 ГК РФ). Правила данной статьи о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Как предусмотрено Постановлением Конституционного Суда РФ от 9 июля 2013 года N 18-П, владелец сайта или уполномоченное им лицо, ответственное за размещение информации на сайте, обязаны по заявлению потерпевшего удалить сведения, порочащие деловую репутацию, даже в том случае, если установить лицо, распространившее порочащие сведения, невозможно.
Готовы ответить на вопросы.
OneTwoTrip
Заказывала билет первый раз на сайте OneTwoTrip
билете в графе ФАМИЛИЯ — инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ — фамилия! После обращения... Читать отзыв Заказывала билет первый раз на сайте OneTwoTrip, номер заказа H07858436 . При заказе указала все как обычно ( десятки раз заказывала билеты на других сайтах и знаю, куда, что писать), в графе ФАМИЛИЯ — фамилию, ИМЯ — имя. Перепутать не возможно! После оплаты на электронном
билете в графе ФАМИЛИЯ — инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ — фамилия! После обращения в OneTwoTrip предложили сделать изменения в билетах за уплату СЕРВИСНОГО СБОРА В СУММЕ ОТ 2900 РУБ + ШТРАФ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ОН БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ ( цитирую их ответ)! Хотя самому изменить данные в билете можно при уплате сервисного сбора в Авиакомпании напрямую 800 руб.! во-время покупки Вам предлагается масса (ненужных для Вас и прибыльных для OneTwoTrip) предложений( за доп.плату)! Вы отказываетесь. И Вы теряете от 20 до …% от ранее оплаченной суммы и получаете массу проблем! Я думаю, что даже если Вы заплатите за ненужные услуги, то Вы все равно Вас сделают в чем-нибудь виноватыми и Вы заплатите еще раз!Учитесь на чужих ошибках! На своих будет дороже!
Благодарим вас за обратную связь.
Оформление билетов происходит автоматически на основании данных веденных клиентом при оформлении заказа.
Мы предоставили вам в ответ на ваше обращение полную информацию о ваших действиях на этапе ввода данных пассажира.
Скриншот логов (следов ваших действий), к сожалению, подтверждает, что в поле фамилии вы ввели 2 буквы, а в поле имени вы ввели фамилию.
Помимо этого, перед оплатой заказов мы наглядно еще раз предоставляем информацию о выбранных рейсах, датах, введенных на этапах оформления, с целью проверки клиентами информации еще раз.
Мы предоставили вам скриншот страницы вашего заказа перед оплатой.
Дело в том, что внесение изменений в данные пассажиров после оформления заказа не всегда возможно. В большинстве случаев, когда такая возможность имеется это требует переписки (обмена) билетов согласно установленным правилам авиакомпаний и систем глобальной дистрибуции, поэтому нам очень важно, что бы клиент был уверен в правильности внесенных данных.
К сожалению, обмен билета это доплата.
Итоговая сумма к доплате зависит от правил применения тарифа (возможность внесения таких изменений, штрафа авиакомпании), необходимости производить доплату по тарифу и таксам, а также размера дополнительного сервисного сбора OneTwoTrip за услугу оформления обмена.
Размер данного сбора составляет до 2900 руб за каждый билет.
Данная информация указана в пользовательском соглашении (https://secure.onetwotrip.com/l10n/ru/d/ott_legal.pdf), с которым соглашается клиент перед оплатой заказа , а также в соответствующих статьях в FAQ.
http://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202885531
http://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202885591
В связи с тем, что электронный билет - договор перевозки между авиакомпанией и пассажиром, вы имеете право и возможность обратиться в представительство (ближайший к вам офис) авиакомпании для совершения действий напрямую в авиакомпании.
Готовы ответить на вопросы.
Мошенники
Кидалово
Ужасное
Отвратительный сайт
Сам больше не обращусь и другим не советую
Мошенники, лишь бы деньги взять
ОБМАН!
ВНИМАНИЕ! КИДАЮТ!!!
обмен билета
Ужасно
Ну а главное - контора эта аглицкая и юридического адреса в РФ нет,токо телефон на сайте. Так что если что проблемы гарантированы
Сейчас покупала билет на вашем сайте и Слава Богу, денег на карточке осталось "подрасчет". Я сделала заказ, оплатила картой, оплатила страховку, никаких доп услуг как в вышеуказанных случаях мне не предлагал сайт. пришла смска об оплате билетов, потом вторая - прошла оплата страховки. После этого на карте осталось 500 рублей. И тут еще одна смска - не прошло... Читать отзыв Доброго вечера!
Сейчас покупала билет на вашем сайте и Слава Богу, денег на карточке осталось "подрасчет". Я сделала заказ, оплатила картой, оплатила страховку, никаких доп услуг как в вышеуказанных случаях мне не предлагал сайт. пришла смска об оплате билетов, потом вторая - прошла оплата страховки. После этого на карте осталось 500 рублей. И тут еще одна смска - не прошло списание на 11600. Это не 500, не 700 и 1.5 тыщи как в других комментах тут, это намного больше, то есть это сколько доп услуг мне пытались навязать на сумму 11600???? И чтобы я делала, если бы на карточке были деньги?...
Позвонила в службу поддержки OneTwoTrip с целью выяснить ситуацию. парнишка заученными словами "обращал моё внимание" на то что деньги списаны только за то что я заказывала. А за то что не заказывала - не списали. Ага, как же. Не повезло вам - не смогли просто списать, аферисты.
Вывод: ни шагу больше на ваш сайт!!!!!!!!!!
Все мои попытки решить эту проблему с onetwotrip.com ни к чему не привели, менеджеры постоянно врут, я слышал 5 разных версий от разных менеджеров, по какой причине не прошла оплата.
Попытки связаться с руководством, или с кем-то еще, кроме отдела продаж не увенчались... Читать отзыв При попытке купить билет на сайте onetwotrip.com произошла ошибка, деньги с моей карты списались, но билет я не получил.
Все мои попытки решить эту проблему с onetwotrip.com ни к чему не привели, менеджеры постоянно врут, я слышал 5 разных версий от разных менеджеров, по какой причине не прошла оплата.
Попытки связаться с руководством, или с кем-то еще, кроме отдела продаж не увенчались успехом, т.к. на сайте нет никаких дополнительных номеров телефонов, кроме отдела продаж. Менеджеры никаких дополнительных контактов так же не дают, они отвечают заученными фразами и предлагают ждать возврата денег до 30 дней.
Как мне сказали в Авиакомпании, они не советуют покупать билеты через подобных посредников, а приобретать их напрямую на сайтах авиакомпаний. Во-первых, дешевле, во-вторых, при возникновении подобных проблем, деньги вернут сразу или забронируют нужный билет вручную.
Из всей этой ситуации можно сделать вывод - сравниваем цены и подбираем билет на подобных сервисах (т.к. это удобно), а покупаем напрямую на сайтах авиакомпаний.
Добрый вечер, я имела неосторожность приобрести билеты на этом сайте. Имею уже большой опыт общения с различными сайтами, а здесь..... Я вообще не понимаю, почему Закон РФ не работает для этого мошеннического сайта. почему его не закроют?! Почему надежные авиакомпании, как Аэрофлот, Россия и другие продолжают сотрудничество с этими преступниками? Почему столь уважаемый мною сайт... Читать отзыв Мошеннический сайт ONETWOTRIP
Добрый вечер, я имела неосторожность приобрести билеты на этом сайте. Имею уже большой опыт общения с различными сайтами, а здесь..... Я вообще не понимаю, почему Закон РФ не работает для этого мошеннического сайта. почему его не закроют?! Почему надежные авиакомпании, как Аэрофлот, Россия и другие продолжают сотрудничество с этими преступниками? Почему столь уважаемый мною сайт МНОГО. РУ продолжает рекламу этого мошеннического сайта, на которую я и клюнула?!
Предупреждаю всех будущих покупателей- это МОШЕННИКИ своими действиями дескридитируют не только себя, авиакомпании и иноформационные компании. Вы НИКОГДА не заплатите цену, которая была заявлена в ПУБЛИЧНОЙ офферте на сайте, НИКОГДА не получите свои деньги назад в полном объеме и у вас останется только горечь от оказанного вам сервиса и общения с девицами, которые "твердят" заученные фразы, за которые им и платят. Это какой-то 18 век, а не 21 век. На этом сайте вы найдете только ОБМАН и недовольство сервисом! Хотите подобных впечатлений и потери денег???- Бегите смелее на мошеннический сайт ONETWOTRIP - проверьте сами! Наталья