Ozon.travel
OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 420 отзывов
Заказ авиабилетов
Топовый сервис
Хороший ресурс
Очень удобно!
Удобный сервис
Компанию точно советую!
Все билеты через Озон Тревел
Кстати говоря у них есть удобное приложение, которое ничем не хуже десктопной версии, так... Читать отзыв Через озон тревел покупаю теперь все билеты. Мне нравится их клиентоориентированность и готовность помогать даже не в самых однозначных ситуациях. Лично мне они помогли сменить билеты для всей семьи из-за форс-мажорной ситуации без потери в цене, причем служба поддержки действовало оперативно и все оформила за пару часов.
Кстати говоря у них есть удобное приложение, которое ничем не хуже десктопной версии, так что теперь можно смело искать билеты и оформлять заказы через него. Отмечу, что здесь один из самых больших выборов авиабилетов в стране, причем можно найти реально дешевые варианты (хоть и с пересадкой), которые на других сайтах не всегда и представлены!
В общем моя оценка 5 и самые замечательные рекомендации!
Все четко и честно
Удобный сайт.
Универсальный магазин.
Ozon Travel уже четыре месяца не возвращает деньги за купленный у них билет
В начале апреля был куплен билет (заказ Z-25170664-0006). Через неделю рейс был отменен авиакомпанией. С тех пор я пытаюсь получить свои деньги обратно. Меня кормят информацией про санкции и неработающие банки, говорят, что это ответственность уже авиакомпании, а не Ozon Travel.... Читать отзыв Никогда ничего не покупайте в Ozon Travel! Они воруют деньги, не решают ни единого вопроса, служба поддержки бесполезная, не работает!
В начале апреля был куплен билет (заказ Z-25170664-0006). Через неделю рейс был отменен авиакомпанией. С тех пор я пытаюсь получить свои деньги обратно. Меня кормят информацией про санкции и неработающие банки, говорят, что это ответственность уже авиакомпании, а не Ozon Travel. Информация от службы поддержки постоянно противоречит сама себе. Ходим по кругу уже четыре месяца, решения как не было, так и нет. Единственный вариант – обращение в суд, т. к. все мои финансовые отношения заключены с Ozon Travel, а не авиакомпанией.
Никогда не обращайтесь в эту контору, т. к. вы ничем и никогда не защищены! А я пойду в суд!
Со своей стороны мы сделали дополнительный запрос в авиакомпанию на уточнение возможности проведения возврата. Мы отслеживаем информацию. Как только у авиакомпании появится возможность провести возврат по вашему билету, мы незамедлительно сообщим вам об этом на электронную почту, указанную в вашем заказе.
Выгодные покупки онлайн авиабилетов.
Великолепный сервис
Очень удобно
Решат любую проблему!
Хороший сервис бронирования
Клиентоориентированный сервис
Отдельно хочу отметить клиентоориентированность и быструю обратную связь от службы поддержки. Всегда по возможности идут на встречу... Читать отзыв Благодаря новой должности вынуждена много летать по разным филиалам нашей компании. С недавних пор стала пользоваться Озон.travel, ведь здесь реально большой выбор рейсов, да и вполне адекватные. Нравится, что есть удобно приложение, так что теперь поиск билета и вовсе занимает всего лишь несколько минут.
Отдельно хочу отметить клиентоориентированность и быструю обратную связь от службы поддержки. Всегда по возможности идут на встречу и помогают с обменом билета в случаи необходимости. Такое отношение подкупает, именно поэтому в итоге я и выбрала этот сервис для постоянного использования👍🏻👍🏻
Покупаю билеты с комфортом на Ozon.travel.
Я результатом остался доволен
Часто пользуюсь сервисом
Лучше не найти
Отличный сервис
Отличный и очень полезный сервис!
Выгодная покупка.
Это лучшее решении
Быстро, качественно и удобно
Быстро, качественно и удобно
Однозначно не рекомендую
Позже даты поездки сместились и билеты пришлось вернуть. До поездки оставалось... Читать отзыв Покупал через данный сервис жд билеты, по рекомендации знакомого, дескать, минимальные цены. Сам не ездил поездами очень давно. Времени и оснований проверять сведения не было. В процессе покупки никакой информации о комиссиях и штрафах не наблюдалось. Кроме того, что удивительно, возможность выбрать места так же отсутствовала, "места выбираются автоматически".
Позже даты поездки сместились и билеты пришлось вернуть. До поездки оставалось еще три недели. Тут выяснилось, что комиссия составляет 900р. и штраф (откуда он вообще, перевозчик в качестве штрафа взимает 2 рубля за билет) 2000 руб.
Бот в чате, при стоимости 25649 р. насчитал возврат 16 тыс.
Все остальные посредники сразу предоставляют исчерпывающую информацию о комиссии и обязательных страховках и штрафах, если они есть.
Вернул билеты напрямую перевозчику, со значительно меньшим штрафом (согласно чеку и квитанции), но деньги все равно пришли через Ozon. Travel в меньшем количестве, эти ребята своего не упустят.
Вывод - лучше всего приобретать билеты у перевозчика, также онлайн, без штрафов при возврате и с возможностью выбора мест.
Данное знание обошлось мне, в общей сложности, в 8 тыс. руб.
Хочется уберечь от лишних затрат других доверчивых.
Будьте внимательны и осторожны, данный сервис чистоплотностью в финансовых вопросах не отличается. Сам больше пользоваться не буду и никому не рекомендую.
Заказ Z-25649924-0001 и Z-25649924-0002
Проверили информацию по заказам Z-25649924-0001 и Z-25649924-0002 в системе.
На некоторые поезда и правда недоступна услуга предварительного выбора места, и она осуществляется системой в автоматическом порядке. В данном случае варианты бронирования билетов, которые доступны на нашем сайте, нам предоставляет РЖД, и, к сожалению, технически невозможно предугадать, какие места будут присвоены пассажирам.
Также видим ваше обращение в наш чат-поддержку. Изначально расчет действительно был произведен системой на сумму 16614.3 руб. только на двух пассажиров, но после этого мы направили на вашу почту письмо с актуальной суммой к возврату на всех пассажиров.
Так как билеты приобретались через нас, даже после вашего обращения напрямую в РЖД, они нам направляют запрос на проведение возврата, и он в любом случае проходит через нас. Перевозчик при оформлении возврата предоставляет расчет штрафов только со своей стороны, но с нашей стороны за выписку билетов и за оформление возврата также взимаются сборы.
Более подробно с условиями возврата ЖД билета вы можете ознакомиться по ссылке:
https://docs.ozon.ru/common/ozon-travel/railway/obmen-i-vozvrat/
Удобный сервис
Все нравится
Мне все понравилось