Пегас Туристик отзывы клиентов

Александр 21 апреля, 2013 год

Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери... Читать отзыв Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери оказались всего 6 тыс. руб. на двоих, а 8 дней отдыха вполне хватило. Тем более, что египтяне в отеле сработали на 5 баллов. Я просто решил больше никогда не пользоваться услугами Пегас Туристик. Но прошли 5 лет, неприятные воспоминания ушли в забытье, и я снова "клюнул" на их предложение. Путевки брали через краснодарское агентство "ВИВА-тур". Тур был короткий с 1 по 4 июня 2012 г. в Анталью, т.е. всего на 3 дня. По прилету мы поняли, что отель у нас оплачен только до утра 4 июля, а самолет назад должен был вылетать 4 июля в 23:50. На мое обращение представитель Пегас Туристик заявил, что такого рейса нет и нас отправят утром, а точнее 4 июля в 5 утра. Таким образом, продавая путевки нас обманули, обещая 3 полных дня отдыха, в то время как изначально планировали предоставить только 2 дня (рейс в 23:50 на 4 июня не планировался, также как и проживание забронировано только до утра 4 июля). Таким образом мы потеряли один день из трех. Если бы мы знали, что у нас реально будет всего 2 дня отдыха, то мы никогда бы не приобрели эти путевки, даже если бы они стоили на треть дешевле. Путевки нам были проданы обманным путем, что является уголовным преступлением, предусмотренным статьей 159 УК РФ (Мошенничество). Реализацию путевок обманным путем Пегас Туристик спланировал, понимая, что за такие деньги на 2 дня никто не поедет. В ответ на мою претензию я через 20 дней получил ответ: "... оберегая доброе имя нашей компании, мы приняли решение произвести возврат денежных средств в размере 75 долларов США". Это на двоих! То есть по 37 долларов (по 1 тыс. рублей) на каждого. Неслыханная щедрость за кражу 30% отдыха мошенническим путем. И далее: "Данное предложение действительно в случае отказа от всех иных претензий, как с Вашей стороны, так и со стороны Ваших туристов". Пегас Туристик - худший из российских туроператоров. Никому не советую пользоваться его услугами. Непонятно только, почему, несмотря на огромное количество жалоб, Пегас Туристик все еще работает и отравляет людям отдых. Куда смотрят надзорные органы?

13 согласны

Марина 21 апреля, 2013 год

Отдыхала с двухгодовалой дочерью в Тайланде, первый раз с 27 марта по 9 апреля 2013. Путевки брала в другой фирме, но в Тае нас сопровождал "Пегас". На встрече гид предупредила, чтобы беспокоили их только по очень важным вопросам, что они тоже люди, работают 365 дней в году без отпусков. Два раза я пыталась решить свои проблемы через гида, оба... Читать отзыв Отдыхала с двухгодовалой дочерью в Тайланде, первый раз с 27 марта по 9 апреля 2013. Путевки брала в другой фирме, но в Тае нас сопровождал "Пегас". На встрече гид предупредила, чтобы беспокоили их только по очень важным вопросам, что они тоже люди, работают 365 дней в году без отпусков. Два раза я пыталась решить свои проблемы через гида, оба раза со мной разговаривали как с соседом-алкашом, который каждый день приходит занимать деньги и каждый раз обещает, что это в последний раз и все деньги отдаст. Такого ценичного и пустого взгляда я еще не видела. Странно было все это видеть и слышать, зная, что я приехала сюда за свои кровные и не малые, а не по благотворительной акции турфирмы. Я так понимаю, кто глотку дерет, тем гид и помогает, а кто не может этого делать, те не люди. Обе проблемы решила сама с таичками на ресепшене, вот у кого поучится надо. И выслушали, и без проблем помогли, и все делалось с улыбкой и заинтересованностью в глазах. Но это хорошо, что я помню английский язык со школы, а кто его не знает? Когда уже ехали обратно в аэропорт, нас сопровождала только гид-таечка, наших не было. По-приезду в аэропорт, мне с ребенком пришлось ждать, когда наши разберут чемоданы, я видела, что несколько человек подходили к гиду, что-то у нее спрашивали, но опять же по-наивности, решила, что, если информация касается всех, то она сообщит и мне, будет стоять и ждать всех. В это время народ вокруг автобуса разошелся, я пошла за своими чемоданами, и увидела, как шофер их просто выкидывает на проезжую часть (т.к. они лежали в автобусе именно с той стороны), и уезжает, мне пришлось с ребенком выбегать на дорогу и собирать свои чемоданы. Пока я их собрала, в тележку положила, то ни своих, ни гида не увидела, аэропорт самый крупный в мире, протяженностью несколько км, куда идти не знаю, у меня был шок и сильный стресс, благо увидела в далеке знакомое лицо, рванула за ним, таким образом нашла место регистрации, там уже спасибо работникам аэропорта, даже уборщики помогали, дойти до того места, где нас уже регистрировали на посадку в самолет. Вплоть до того, что брали ребенка на руки, а я телепалась за ними. От того стресса, который я пережила, когда не увидела ни гида, ни наших, отхожу до сих пор, давление постоянно долбит. По-приезду пошла в фирму, где брала путевки, меня очень внимательно и сочуственно выслушили, поохали, записали мою фамилию, сказали, что обязательно свяжутся, т.к. я хотела написать письменную жалобу, ни кто на связь не вышел. Решили наверное, что раз до дому добралась, значит все нормально. Для себя я твердо решила, с "Пегасом" больше никогда связываться не буду.

7 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Алекс 20 апреля, 2013 год

Все очень просто. Если покупаешь тур заранее (дороже), то можешь выбрать рейс. Мы выбрали утренний (в 8 утра). Прилетаешь в Египет днем и в принципе у тебя весь день. Если покупаешь тур уже ближе к дате (дешевле) - рейсы остаются поздние. Соответственно то на то и получается. Купил дороже - отдыхаешь дольше, купил дешевле - отдыхаешь меньше. Что делает пегас... Читать отзыв Все очень просто. Если покупаешь тур заранее (дороже), то можешь выбрать рейс. Мы выбрали утренний (в 8 утра). Прилетаешь в Египет днем и в принципе у тебя весь день. Если покупаешь тур уже ближе к дате (дешевле) - рейсы остаются поздние. Соответственно то на то и получается. Купил дороже - отдыхаешь дольше, купил дешевле - отдыхаешь меньше. Что делает пегас - продает тур (вы прилетите утром, у вас будет целый день и т.п. в уши льют), а потом же у своих же чартеров (NWS) двигают время, понятно что не в пользу туриста. Тоже самое с вылетом. Промониторив цены в отеле - получается очень интересная картина. Ты оплачиваешь за 7 дней/8 ночей. День вылета - прилетаешь уже вечером поздно, а теперь внимание!!! отель принимает плату за пол суток, потом тоже самое с вылетом из отеля - еще пол суток. Фактически на территория отеля ты находишься 6 полных суток!!!, а оплатил за 7... А теперь если подсчитать сколько народу проходит через пегас, то сумма получается не маленькая. Теперь про экскурсии. Если ты не купил - то ты ч...о! И с тобой разговаривать уже никто не будет. Про самолеты, где впихивают сиденья так, что коленки уши закрывают - я молчу. У других туроператоров по другому как то все... Бывали случаи что рейс задерживался на пару часов, но узнавали в аэропорту об этом, потому что реально был форс мажор, а в пегасе заботливо предупредили за 4 дня. Это был мой последний опыт общения с этим туроператором. Мне 2-х туров достаточно понять было, что пегас просто Лохотрон.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Смышляевы Ирина и Александр Ангарск, Иркутская обл. 18 апреля, 2013 год

Планируя свой отдых, мы не один раз пользовались услугами Пегаса. Наверное нам везло - вылеты не задерживали, с отелями проблем не возникало, гиды всегда были на связи и готовы помочь. В этом году выбрали тур на острова Пхукет-Самуи с 17 февраля по 5 марта. На Самуи жили в отеле Ле Муррая, отельный гид Улан Абиров.... Читать отзыв Планируя свой отдых, мы не один раз пользовались услугами Пегаса. Наверное нам везло - вылеты не задерживали, с отелями проблем не возникало, гиды всегда были на связи и готовы помочь. В этом году выбрали тур на острова Пхукет-Самуи с 17 февраля по 5 марта. На Самуи жили в отеле Ле Муррая, отельный гид Улан Абиров. Огромное ему человеческое спасибо!!! Случилось так, что мы попали в дорожную аварию и получили очень серьезные травмы. Нам срочно требовалась мадицинская и юридическая помощь. Без помощи Улана и гида-тайца нам бы пришлось очень туго! Он сделал все, что от него зависело и даже больше!!! Он собрал все нужные документы и справки для признания случая страховым!!! ( для тех, кто не знает - аварии на арендованном автотранспорте не входят в перечень страховых случаев) Нас оперировали в Международном Госпитале квалифицированные врачи. Даже если Улан не успевал к нам заехать , он обязательно звонил! Он переживал за нас!!! Вот такой он ЧЕЛОВЕК!!! И еще сто раз ему спасибо!!! И еще мне хотелось бы в следующий наш приезд на чудный остров Самуи встретиться с ним и поблагодарить его лично!!! И если мой отзыв прочтет кто-нибудь из работников ПЕГАСА , прошу не оставить его без внимания!!! 18 апреля 2013

2 не согласны

Александр 18 апреля, 2013 год

С женой и дочкой отдыхали на о. Пхукет, с 17 по 28 марта 2013г.. Путевку заказывал по иннету в Пегас Туристик. Оператор по имени Марта профессионально и качественно выполнила свою работу, за что ей особая благодарность. хочу отметить еще одного профессионала своего дела - гида по имени Батыр. С этим человеком не скучно! Его интересно слушать, он находит занятие... Читать отзыв С женой и дочкой отдыхали на о. Пхукет, с 17 по 28 марта 2013г.. Путевку заказывал по иннету в Пегас Туристик. Оператор по имени Марта профессионально и качественно выполнила свою работу, за что ей особая благодарность. хочу отметить еще одного профессионала своего дела - гида по имени Батыр. С этим человеком не скучно! Его интересно слушать, он находит занятие и для туристов, предлагая им участие в конкурсах, время в пути от одного пункта до другого пролетало незаметно. Не буду придераться к недостаткам в работе других сотрудников фирмы, с которыми пришлось контактировать, но общение с такими сотрудниками "Пегас Туристик", как МАРТА и БАТЫР способно улучшить подпорченное настроение и получать удовольствие от отдыха.

1 согласен 2 не согласны

Роман 18 апреля, 2013 год

Первый и последний раз брали путёвку от Пегаса ….
С 5.04.13 по 17..04.13 отдыхали в Патае (в Таиланде в первый раз) вылет задержали на 5-ть часов. По прилёту в Бангкок в аэропорту встретили на выходе в город а вот этот выход в этой «громаде» пришлось поискать самостоятельно. Гид в транзитном автобусе был мягко сказать не какой ни чего не рассказывал и... Читать отзыв Первый и последний раз брали путёвку от Пегаса ….
С 5.04.13 по 17..04.13 отдыхали в Патае (в Таиланде в первый раз) вылет задержали на 5-ть часов. По прилёту в Бангкок в аэропорту встретили на выходе в город а вот этот выход в этой «громаде» пришлось поискать самостоятельно. Гид в транзитном автобусе был мягко сказать не какой ни чего не рассказывал и шутки у него тоже не удавались.
В отель Ravindra приехали вечером, день потерян.
На утро 2-го дня состоялась встреча с отельным гидом (Бежан) он «впарил» нам экскурсии практически на каждый день и дал не правильную информацию о продолжительности данных экскурсий в итоге мы приезжали в 1:00 и 1:30 ночи, а вставать на следующую экскурсию приходилось в 5:30 и даже 3:00. После пару таких дней нам пришлось отказаться от 2-х экскурсий (вернули нам 50% их стоимости). СПАСИБО Бежан!
В целом о всех экскурсиях на которых были: абсолютно все Гиды грубияны, дают разную одну и туже информацию (отдел Пегаса по работе с туристами чем занимается…. всех разогнать надо и набрать новых).
Очень не понравилось отношение гидов на экскурсиях, связанных с каким либо риском (поездка на острова, квай и т.д.) нам прям в лицо говорили, что в случае если что то произойдёт они будут делать всё что смогут чтоб это был не страховой случай.
Когда пришло время узнать у нашего отельного гида время отъезда… позвонив ему мы услышали: - Какого … вы мне звоните, кто вам дал мой номер телефона… я уже 4-ре дня как не работаю в Пегасе. Вот это да, а нам сообщит об смене отельного гида не кто не должен был?
Выезд из отеля состоялся 5:50 утра и ещё один день отдыха был потерян полностью.

7 согласны

Елена 15 апреля 2013 год. 15 апреля, 2013 год

Хочу выразить благодарность за увлекательную, историческую экскурсию 11.04.2013г. в Дендеру и Абидос гиду Мухамеду. Он прекрасно знает свою работу, очень увлекательно рассказывает исторические факты и другую информацию. Прошу руководство компании "Пегас Туристик" поощрить вашего работника за добросовестный труд.

7 не согласны

Елена 15 апреля 2013 год. 15 апреля, 2013 год

Хочу выразить благодарность отельному гиду Анастасии Буруковой из отеля "Шамс Сафага". Это молодая, привлекательная девушка очень заботливая, внимательная, отзывчивая, знающая свою работу и доступно объясняющая информацию. Очень приятно с ней было общаться. Прошу руководство компании "Пегас Туристик" поощрить Анастасию за добросовестный труд.

4 не согласны

Екатерина 14 апреля, 2013 год

Отдыхала через Пегас в Марокко с 22 марта по 5 апреля. Их реально интересует только деньгосбор. У меня там попытались украсть сумку,полиция сразу поймала нарушителя,поехала в полицейский участок, там мне дали русско-язычного гида Джамала (Ивановича),удивительный человек! Если хотите узнать о Марокко не просто энциклопедический материал, а именно настоящую жизнь, то лучше это сделать от представителя этой культуры. Этот человек мне... Читать отзыв Отдыхала через Пегас в Марокко с 22 марта по 5 апреля. Их реально интересует только деньгосбор. У меня там попытались украсть сумку,полиция сразу поймала нарушителя,поехала в полицейский участок, там мне дали русско-язычного гида Джамала (Ивановича),удивительный человек! Если хотите узнать о Марокко не просто энциклопедический материал, а именно настоящую жизнь, то лучше это сделать от представителя этой культуры. Этот человек мне очень помог, он ездил со мной и на опознание и на суд и не взял ни копейки!Представители Пегаса были в курсе моей ситуации,пришли,спросили что случилось,дали номер телефона полицейского к которму я должна явиться на следующий день,а то что где я его буду искать,на каком языке я буду с ним говорить,нужна ли мне мед.помощь,страховка…..плевать они хотели!!!
Люди не портите себе отдых,не переплачивайте за экскурсии.Вот координаты Джамала (Ивановича) +212 672 27 51 59 и Хассана,тоже отличный человек и гид +212 678 33 58 10!!!!

2 согласны

Александр 8 апреля, 2013 год

Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери... Читать отзыв Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери оказались всего 6 тыс. руб. на двоих, а 8 дней отдыха вполне хватило. Тем более, что египтяне в отеле сработали на 5 баллов. Я просто решил больше никогда не пользоваться услугами Пегас Туристик. Но прошли 5 лет, неприятные воспоминания ушли в забытье, и я снова "клюнул" на их предложение. Путевки брали через краснодарское агентство "ВИВА-тур". Тур был короткий с 1 по 4 июня 2012 г. в Анталью, т.е. всего на 3 дня. По прилету мы поняли, что отель у нас оплачен только до утра 4 июля, а самолет назад должен был вылетать 4 июля в 23:50. На мое обращение представитель Пегас Туристик заявил, что такого рейса нет и нас отправят утром, а точнее 4 июля в 5 утра. Таким образом, продавая путевки нас обманули, обещая 3 полных дня отдыха, в то время как изначально планировали предоставить только 2 дня (рейс в 23:50 на 4 июня не планировался, также как и проживание забронировано только до утра 4 июля). Таким образом мы потеряли один день из трех. Если бы мы знали, что у нас реально будет всего 2 дня отдыха, то мы никогда бы не приобрели эти путевки, даже если бы они стоили на треть дешевле. Путевки нам были проданы обманным путем, что является уголовным преступлением, предусмотренным статьей 159 УК РФ (Мошенничество). Реализацию путевок обманным путем Пегас Туристик спланировал, понимая, что за такие деньги на 2 дня никто не поедет. В ответ на мою претензию я через 20 дней получил ответ: "... оберегая доброе имя нашей компании, мы приняли решение произвести возврат денежных средств в размере 75 долларов США". Это на двоих! То есть по 37 долларов (по 1 тыс. рублей) на каждого. Неслыханная щедрость за кражу 30% отдыха мошенническим путем. И далее: "Данное предложение действительно в случае отказа от всех иных претензий, как с Вашей стороны, так и со стороны Ваших туристов". Пегас Туристик - худший из российских туроператоров. Никому не советую пользоваться его услугами. Непонятно только, почему, несмотря на огромное количество жалоб, Пегас Туристик все еще работает и отравляет людям отдых. Куда смотрят надзорные органы?

7 согласны

mikle 7 апреля, 2013 год

Взял тур у Пегаса в декабре 2012 года на Пхукет (из Красноярска). Вылет должен был быть в час ночи. Отложили на девять утра. Вылетели в десять. Прокружили пять часов над городом из-за неисправности закрылок, приземлились аварийно (с пожарными, скорой, полицией и.т.д.). В итоге улетели только в час ночи на следующие сутки. С криками, детским плачем и.т.д. Обратный рейс тоже задержали... Читать отзыв Взял тур у Пегаса в декабре 2012 года на Пхукет (из Красноярска). Вылет должен был быть в час ночи. Отложили на девять утра. Вылетели в десять. Прокружили пять часов над городом из-за неисправности закрылок, приземлились аварийно (с пожарными, скорой, полицией и.т.д.). В итоге улетели только в час ночи на следующие сутки. С криками, детским плачем и.т.д. Обратный рейс тоже задержали более чем на восемь часов, после того как сели в самолет, с пассажирами внутри его еще ченили ("готовили к вылету") примерно час. Я думал что не долечу. Пегас не советую.

4 согласны

Галина 6 апреля, 2013 год

Согласна с Ириной, ПЕГАС - ОТСТОЙ! Я думаю им не долго осталось с таким отношением к людям! Я то же желаю им побыстрее разориться и сдохнуть. То, как они относятся к туристам после оплаты тура, нет слов, очень хочется выругаться. Гиды все хамы, вруны, наглые и недоразвитые личности. Если не купишь экскурсии у них, тебя могут облить грязью и даже... Читать отзыв Согласна с Ириной, ПЕГАС - ОТСТОЙ! Я думаю им не долго осталось с таким отношением к людям! Я то же желаю им побыстрее разориться и сдохнуть. То, как они относятся к туристам после оплаты тура, нет слов, очень хочется выругаться. Гиды все хамы, вруны, наглые и недоразвитые личности. Если не купишь экскурсии у них, тебя могут облить грязью и даже угрожать. Авиакомпания Северный ветер Пегасовская недалеко ушла, стюардессы страшненькие, улыбаться их видимо не учили вообще, а лишний стакан воды приносят с таким видом, как будто я у них денег в долг попросила. Рейсы переносят, как хотят без предупреждений. По сути они воры, то что мы оплатили из ребята нашего с вами кармана, ненавязчиво по1-2дня оплаченного крадут. Мошенники, воры и хамы!

8 согласны 1 не согласен

Ирина 3 апреля, 2013 год

Пегас отстой. Пусть они разорятся. Таким туроператорам не место тут.

9 согласны 1 не согласен

Татьяна 31 марта, 2013 год

отдыхали в Шарме с 20 по 30 марта.задержали вылет на 12 часов,прилетели 21-00 по-местному ( уже сутки потеряли) и вылет 7-30 утра,Выехали в порт в 4-00 (еще одни сутки минусом),итого из десяти дней осталось восемь.О Б И Д Н О !!!Поэтому ни одной экскурсии не брали,а взяли на улице и не пожалели,экономия приличная.Больше с Пегасом никогда.

7 согласны 1 не согласен

Натали 29 марта, 2013 год

Мы ездили пегасом во Вьетнам.Вылет был по расписанию,а вот остальное что касаемо Пегаса Дерьмо!!!! Все что было оговоренно в договоре они не выполнили.По прилету встретили ,довезли до отеля и все-дальше сами.Когда у нас возникли трудности ,мы стали звонить представителю,а в ответ нам сказали ра збирайтесь сами я далеко,мне не до вас!А в день вылета нас вообще выселили из отеля в... Читать отзыв Мы ездили пегасом во Вьетнам.Вылет был по расписанию,а вот остальное что касаемо Пегаса Дерьмо!!!! Все что было оговоренно в договоре они не выполнили.По прилету встретили ,довезли до отеля и все-дальше сами.Когда у нас возникли трудности ,мы стали звонить представителю,а в ответ нам сказали ра збирайтесь сами я далеко,мне не до вас!А в день вылета нас вообще выселили из отеля в 12 дня,хотя вылет в 00ч. ночи и по договору пегас должен был бронировать нам номер до 22часов. благо мы нашли чем заняться,но мы были с ребенком и к концу дня она уже была вымотана,а ведь еще впереди аэропорт.А что насчет экскурсий, мы не брали у них ни одной экскурсии,а брали у местных и не пожалели,дешевли в 3раза,еда отменная,экскурсии очень понравились.Так что если вы хотите себе испортить отпуск берите тур у Пегаса.

7 согласны 2 не согласны

Катерина 27 марта, 2013 год

Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в... Читать отзыв Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в том же личном кабинете информацию, что вы, оказывается, не доплатили, в нашем случае 8$. Звонок в службу Пегаса... в ответ получаете информацию, что "ты сама дура и нам должны по жизни...." утрирую, но смысл такой. Что происходит. После подтверждения статуса заказа вы получаете возможность распечатать квитанцию, которая по сайту, должна быть оплачена до даты указанной на сайте, т. е следующий день. Оплачиваем до 12 часов следующего за подтверждением дня. Но Пегас это не устраивает, так как курс вырос и несмотря на то, что курс изменился после Вашей оплаты не менее чем через 1-1,5 часа (по ЦБ), ставит Вас в должники заставляя платить еще денег. При этом утром в 10 часов в личном кабинете видим, что сумма не изменилась, в 17 часов видим подтверждение оплаты, а в 20 часов вы уже должники..... Бред и хамство. При этом в инструкции по оплате вы не найдете информации, что надо распечатывать квитанцию в день оплаты. Это только начало, что будет дальше?! Я предлагаю, прежде чем рассматривать Пегас как оператор вашего отдыха подумать, что они придумают еще, для того, чтобы вытащить из вас ваши деньги. Будьте бдительны и подумайте не раз.

8 согласны 1 не согласен

Павел 26 марта, 2013 год

Пегас это просто ужас, уже 2е сутки в аэропорту Красноярска, самолет не могут починить. Детей много а а пегасу все по барабану!!! Хуже перевозчика не видел... ТУРИСТЫ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ПОЖАЛЕЕТЕ.

6 согласны 2 не согласны

Ольга и Ирина 21 марта, 2013 год

Здравствуйте! Недавно вернулись с подругой из Тайланда, отдыхали в Паттайе ( с 17 по 28 февраля ) , и хотелось бы поделиться впечатлениями и двух удивительных экскурсиях. Первая на реку Квай - 2 дня, с прекраснейшим отелем, который находится в джунглях. Всем советуем съездить, если хотите увидеть Тайланд во всей его красоте, чистоте и насладиться дикой природой, красота... Читать отзыв Здравствуйте! Недавно вернулись с подругой из Тайланда, отдыхали в Паттайе ( с 17 по 28 февраля ) , и хотелось бы поделиться впечатлениями и двух удивительных экскурсиях. Первая на реку Квай - 2 дня, с прекраснейшим отелем, который находится в джунглях. Всем советуем съездить, если хотите увидеть Тайланд во всей его красоте, чистоте и насладиться дикой природой, красота такая, что дух захватывает. У нас был гид - Илья. Хотим сказать ему огромное спасибо за увлекательное путешествие, нам повезло, что он был с нами. Очень веселый, умный, остроумный парень, Отменный рассказчик, с ним было весело и интересно
. Побольше бы таких гидов ПЕГАСу !! Нам повезло и на второй экскурсии, когда мы ездили на остров Ко Чанг. Там возникла неприятная ситуация, когда на корабле наши русские парни перебрали алкоголя и начали "гнуть пальцы веером", Илья пытался урегулировать и сгладить конфликт, но в этот момент было понятно, что наши гиды ничем не защищены от таких вот предурков и им приходится надеяться только на свои силы ( хрупкий 22 - летний парнишка против пьяных амбалов ) Ильюша был молодцом!!! Урегулировал конфликт быстро и грамотно. Ко Чанг - отдельная тема, остров - чудо, экзотика. Отель, в котором мы проживали называется " Меркурий " - просто шикарный, море плещет под балконом, сервис на высшем уровне, даже фейерверк устроили в честь гостей. Не пожалейте денег, такое чудо надо еще поискать!!!!! Купались ночью, море ласковое, теплое, на пальмах прыгают дикие обезьяны, крабы бегают по песку, это был просто настоящий рай!!! ИЛЬЮШКА !!!!! Удачи огромной тебе, добрых, замечательных туристов!! Ты просто УМНИЧКА и большой МОЛОДЕЦ!!! Мы еще долго будем тебя вспоминать с добром и теплотой в сердце!!! Девушки из Кемерово..

2 согласны 7 не согласны

александр 9 марта, 2013 год

Здравствуйте, мы с женой брали тур в тайланд с 26.02.13 по 08.03.13 паттая+бангког , очень хорошее обслуживание в Москве, оператор Екатерина (её заменитель не в счет) знает свое дело на 5+(отдельная благодарность) , в тайланде , отельные гиды доброжелательные только когда продают экскурсии, потом отношение извиняюсь на отъебись , переводчики(гиды) на всех экскурсиях не компетентны, знают очень мало... Читать отзыв Здравствуйте, мы с женой брали тур в тайланд с 26.02.13 по 08.03.13 паттая+бангког , очень хорошее обслуживание в Москве, оператор Екатерина (её заменитель не в счет) знает свое дело на 5+(отдельная благодарность) , в тайланде , отельные гиды доброжелательные только когда продают экскурсии, потом отношение извиняюсь на отъебись , переводчики(гиды) на всех экскурсиях не компетентны, знают очень мало о том объекте куда везут ,если попадают в пробку им нечего рассказывать , молчат как рыбы(особенно максим в бангкоке). И ОЧЕНЬ плохая организация экскурсий (особенно бангког , 18 пересадок на различном транспорте)все экскурсии БЕГОТНЯ, около объектов ,гиды (некоторые шипилявят)тихим голосом что то рассказывали ! отдельно: перевозка из паттаи в бангког НЕ должна красть у отдыхающих 1 день (с 6.00 до 15.00)это можно делать с 17.00 до 22.00 максимум

2 согласны 1 не согласен

андрей 8 марта, 2013 год

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г.
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением... Читать отзыв История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г.
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке.
Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло.
Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам.
04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле.
На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и….
Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее.
В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян.
Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании.
Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых.
Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

16 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Наталья 7 марта, 2013 год

В феврале 2013 отдыхали на Пхукете с отельным гидом с непонятным именем не общались вообще, только один раз перед заездом в отель. Тупой, нечего решить не может, только надо было чтоб купили у него туры и все..... У нас была задержка рейса вылета на 15 часов,и нам сутки надо было где жить, так этот урод предложил нам с двух летним... Читать отзыв В феврале 2013 отдыхали на Пхукете с отельным гидом с непонятным именем не общались вообще, только один раз перед заездом в отель. Тупой, нечего решить не может, только надо было чтоб купили у него туры и все..... У нас была задержка рейса вылета на 15 часов,и нам сутки надо было где жить, так этот урод предложил нам с двух летним ребенком пожить в библиотеке спать на софе!!!!!! Вообщем Пегас это что то с чем то, уроды. И авиакомпания северный ветер гавно!!!!!

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

евгений 6 марта, 2013 год

в феврале 2013 отдыхали в египте отель тритон эмпаэр. в египте был в первый раз,с аэропорта до отеля забрали вовремя с небольшой экскурсией,однако отельный гид шани риад испортил все хорошие впечатления о компании пегас. на встрече после того как мы отказались купить у него экскурсии,он перестал вообще с нами разговаривать и делиться какой либо информацией .я уже не первый раз... Читать отзыв в феврале 2013 отдыхали в египте отель тритон эмпаэр. в египте был в первый раз,с аэропорта до отеля забрали вовремя с небольшой экскурсией,однако отельный гид шани риад испортил все хорошие впечатления о компании пегас. на встрече после того как мы отказались купить у него экскурсии,он перестал вообще с нами разговаривать и делиться какой либо информацией .я уже не первый раз отдыхаю за границей,и завышенные цены на экскурсии я знаю,поэтому всегда покупаю у местных организаторов и свой отдых я планирую сам. также отельный гид вывесил информацию об отъезде за 10 часов. моя просьба о предоставлении информации о времени отъезда была категорически проигнорирована,пояснив,что мы не купили ни одной экскурсии. следствием такого поведения гида я считаю является полное отсутствие контроля со стороны руководства пегас туристик

8 согласны 1 не согласен

отдыхавший 5 марта, 2013 год

В стране пребывания персонал подбирается специфический и некомпетентный, можно сказать жуликоватый, контроль над которым полностью утерян.В Андорре, местный отельный гид Денис,больше похожий на посетителя ночного клуба для секс-меньшинств пытался впарить тур на двоих на 2 дня в Ниццу и Монако за 2000евро.Ничего не имею против педерастов, но с какого конца он высосал эти цены- знает только Пегас. Руководство Пегаса с... Читать отзыв В стране пребывания персонал подбирается специфический и некомпетентный, можно сказать жуликоватый, контроль над которым полностью утерян.В Андорре, местный отельный гид Денис,больше похожий на посетителя ночного клуба для секс-меньшинств пытался впарить тур на двоих на 2 дня в Ниццу и Монако за 2000евро.Ничего не имею против педерастов, но с какого конца он высосал эти цены- знает только Пегас. Руководство Пегаса с частными лицами не общается, что говорит об их полном нежелании работать над ошибками и что-то менять. Полные моральные уроды.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

сергей 25 февраля, 2013 год

С Пегас туристик отдыхали в Тайланде со 02 по 16 февраля 2013г. Пегас туристик, в ущерб клиентам, думает только о собственной выгоде. Не предупредив, заменили отель в Паттайе, который сложно отнести к какой-нибудь категории. В отеле Ко Чанг резорт энд спа, у которого есть собственный теплоход, гид Екатерина продала нам экскурсию на другом теплоходе по 5 островам. В Бангкоке на... Читать отзыв С Пегас туристик отдыхали в Тайланде со 02 по 16 февраля 2013г. Пегас туристик, в ущерб клиентам, думает только о собственной выгоде. Не предупредив, заменили отель в Паттайе, который сложно отнести к какой-нибудь категории. В отеле Ко Чанг резорт энд спа, у которого есть собственный теплоход, гид Екатерина продала нам экскурсию на другом теплоходе по 5 островам. В Бангкоке на мой вопрос где лучше купить фруктов домой, отельный гид Антон ответил: в магазине. Обидно, что мы нужны им только как источник денег.

6 согласны 1 не согласен

Илья 19 февраля, 2013 год

Выражусь очень кратко. 29.01.13 был тур Пхукет,Смуи.компания Пегас это реальная обдираловка,качество сервиса ни какое)Ни кому не советую выбирать этого гребеного тур опператора.Я думаю многие меня поддержут!!!

12 согласны 1 не согласен

Борис 19 февраля, 2013 год

Все жалобы и претензии по поводу работы гидов Пегаса за рубежом направляйте сюда - [email protected] (Начальник Отдела Контроля Качества и Поддержки туристов за рубежом), желательно с указанием сроков поездки, имен сотрудников и четко изложенными претензиями

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Борис 19 февраля, 2013 год

Все жалобы и претензии по поводу работы гидов Пегаса за рубежом направляйте сюда - [email protected] (Начальник Отдела Контроля Качества и Поддержки туристов за рубежом), желательно с указанием сроков поездки, имен сотрудников и четко изложенными претензиями

2 согласны 2 не согласны

Аля 19 февраля, 2013 год

Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и... Читать отзыв Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п.
Так же разочаровали гиды проводящие экскурсии, в частности Екатерина - рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями....
Вылет домой задержали более чем на 13 часов. Подняли нас в 6 утра, потому что Роман перепутал время и вместо 10 утра написал что автобус приедет в 7, далее мы 12 часов провели в холле и на территории отеля, и только на последние 3 часа Пегас соизволил выкупить нам номера, питания не предоставили.
Написав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.

6 согласны 1 не согласен

Эльвира 18 февраля, 2013 год

Брали тур Бангкок(1 день)-Смуи(10 дней)-Бангкок(2 дня),почти все прошло хорошо)первые два дня проблемы с завтраком на Самуи.Гид-Александр обещал приехать и разобраться,но ничего не было сделано.не забрали вовремя на экскурсию,опять же промох Александра!только после часа ожидания на ресепшене,и звонка к Александру нас отвезли!мы улетали в Бангкок обратно в 4 утра,снова завтрак пропал!Не в восторге я от этого тура,не советую им пользоваться)

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Инна 16 февраля, 2013 год

Взяли тур Пхукет-Самуи. Тур состоял из 4 ночей на Пхукете и 9 ночей на Самуи (1 ночь Пхукет, 2-10 ночи Самуи, 11-13 ночи Пхукет). Самостоятельно выбрали отель на острове Самуи. Выбором отеля на Пхукете занимается Пегас и при приобретении путевок нас заверили, что отель будет соответствовать выбранному отелю на Самуи (т.е. не менее 3 звезд) – красивая, ухоженная... Читать отзыв Взяли тур Пхукет-Самуи. Тур состоял из 4 ночей на Пхукете и 9 ночей на Самуи (1 ночь Пхукет, 2-10 ночи Самуи, 11-13 ночи Пхукет). Самостоятельно выбрали отель на острове Самуи. Выбором отеля на Пхукете занимается Пегас и при приобретении путевок нас заверили, что отель будет соответствовать выбранному отелю на Самуи (т.е. не менее 3 звезд) – красивая, ухоженная территория, птички, бабочки, море в 5 метрах от отеля и т. д. Нас, естественно, это устроило и мы поехали наслаждаться отдыхом. Но не тут то было! В 1 день нас привезли в 2-звездочный отель – ужасно, но терпимо. На Самуи всё прошло замечательно. На оставшиеся 3 ночи на Пхукете нас привезли в гостиницу, у которой ВООБЩЕ НЕТ ЗВЁЗД!!!!! Звонили главному человеку от Пегаса Ленуру (ужасный человек, огрызается, грубо разговаривает) на Пхукете, он сказал, что это наши проблемы! Что если отель вам не нравится, то переселяейтесь за свой счёт! Никогда! НИКОГДА не верьте этому оператору!!! Обманут и глазом не моргнут! И кстати, в возврате денег за переселение нам ОТКАЗАЛИ!!!

2 согласны

Пегас Туристик отзывы клиентов

Туроператоры

Вопросы и ответы