Пегас Туристик отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 452 отзывов
Туроператоры
Пегас уменьшил дни после оплаты тура
Развод на денmub на пхукете
Pegas и Nordwind испорченный отпуск
Филиал в Славянске-на-Кубани. Некомпетентные и лживые сотрудники.
Не возвращают деньги за аннулированный тур
поездка в вунгтау с пегас туристик
Пегас разочаровал еще до оформления путевки
Опять разочарование
В конце января отдыхали с женой в Таиланде от "Пегаса" в "Grand West Sand". Если бы не Константин Дудкин – шеф-гид, который с которым я общался по телефону (он находился далеко от отеля), отдых можно было бы считать испорченным из-за сотрудников "Пегаса" Регины и Александра, местных... Читать отзыв Второй раз за всё время ездили отдыхать с "Пегасом", и второй раз - полное разочарование.
В конце января отдыхали с женой в Таиланде от "Пегаса" в "Grand West Sand". Если бы не Константин Дудкин – шеф-гид, который с которым я общался по телефону (он находился далеко от отеля), отдых можно было бы считать испорченным из-за сотрудников "Пегаса" Регины и Александра, местных гидов.
Ничего полезного относительно отеля они нам не сказали, во всё пришлось разбираться самостоятельно, зато запутали нас полностью своими совершенно нелепыми инструктажами. Не буду вдаваться в подробности, но по их милости, в частности, мы чуть не лишились экскурсии, уже оплаченной и совсем не дешёвой. (Опять же спасибо Константину Дудкину – он разрулил ситуацию!).
До Регины (она у них главная) не дозвониться, хотя утверждала, что кроме ночи звонить можно в любое время. Ни разу сама в назначенное время не позвонила (хотя обещала), приходилось каждый раз её разыскиваться. Ни разу в назначенное время не пришла (в последний момент присылал СМС, что встреча откладывается).
Но больше всех поразил своей некомпетентностью (по любому вопросу ответ: "Звоните Регине". А здесь см. написанное выше) и своим хамством! По общему мнению, ему бы на зоне вертухаем работать, а не в туристическом бизнесе! Как его ещё держат?
Это не только моё мнение. Неоднократно приходилось слышать от туристов нелестные отзывы о "русских гидах" Пегаса: "Они нами совсем заниматься не хотят" и тому подобное. И самое обобщающее: "Им только бы экскурсии нам впарить, а дальше кувыркайтесь сами как хотите". Очень верная оценка!
И правда, гораздо большую помощь мы получали от русскоговорящих сотрудников отеля, чем от сотрудников "Пегаса".
И ещё раз хочу сказать: все вопросы чётко и оперативно решал именно Константин Дудкин (подчищал промахи своих подчинённых, так сказать) – спасибо ему за это огромное! Если бы не он, отдых был бы просто испорчен.
Теперь сами решайте связываться вам с "Пегасом" или нет. И где гарантия, что на вашем пути попадётся такой толковый работник, как Константин?
Ужасный туроператор!
Наш отдых в Иордании декабрь 2017г.
И так настала пора долгожданного отпуска и было принято решение поехать на море. Поскольку отпуск получилось взять только на 8 дней, выбор был не велик. В связи с тем, что лететь в Иорданию около 5 часов и погода позволяла купаться выбрали эту страну. Ну и... Читать отзыв Уважаемые путешественники! Хочу вкратце рассказать историю нашего путешествия в Иорданию с 10.12.2017 по 17.12.2017.
И так настала пора долгожданного отпуска и было принято решение поехать на море. Поскольку отпуск получилось взять только на 8 дней, выбор был не велик. В связи с тем, что лететь в Иорданию около 5 часов и погода позволяла купаться выбрали эту страну. Ну и хотелось очень давно попробовать "Дайвинг", а красное море действительно очень красивое!
Ну вот и определились со страной, осталось взять тур! На сайте нашла недорогой тур на двоих, как раз на 7 дней, все включено, но фотографий отеля не было, да и тур назывался " РУЛЕТКА", я связалась с оператором, очень приятная девушка Надежда( к ней претензий нет),сообщила, что это система ФОРТУНА, все тоже самое только отель узнаете по прилету в аэропорту. Ну мы и решили попробовать.
Ну и вот долгожданный день, день вылета! Все как обычно, регистрация, багаж, дюти фри, самолет, 5 часов перелета и мы в ИОРДАНИИ!
По прилету нам нужно было пройти паспортный контроль, из 6 кабинок работали всего лишь 2, поэтому в очереди мы стояли около 1 часа. Далее нас встретил гид, мы отдали ему ваучеры, он что-то нарисовал в своей табличке, и назвал нам номер автобуса. Мы прошли к автобусу, расположились, ждали еще минут 30 пока соберутся все наши соотечественники. И вот настал момент, и гид сообщает, что мы едем в отель ORYX!!! И тут, весь автобус понял, что нам не ФОРТАНУЛО!!!!!
Весь автобус начал возмущаться, но это было бесполезно!!! Гид пробормотал 2 слова, и убежал. До отеля мы ехали около 20мин, но почему то без гида.
И вот нас привезли в отель. Встретил нас уже другой гид Вадим!
Заселяли около 2х часов, поскольку заселение у них начинается с 3х часов. С 14-00 до 15-00, мы ждалт ключи от номера, раньше не отдали, сказали проводится уборка. Ни о каких напитков при встрече небыло и речи, да и сообщили нам, что обед у нас не проплачен, только ужин. И вот 15-00 мы получили ключи и отправились в номер. Как только открылась дверь в номер, я чуть не упала в обморок! Гпязный пол, тонна пыли, ванная в ужасном состоянии. ( мне было очень интересно когда этот номер убирался в последний раз). Вобщем в номерах в первый день заселения убирались все сами!!!!!
на следующий день состоялась встреча с гидом Вадимом. Естественно сразу все начали жаловаться на состояние номеров, он сказал, что решит эту проблему.( но решил он ее только на один день все последующие дни было тоже самое.......)
Поскольку у отеля нет своего пляжа, с 9-00 до 10.30 утра ходили автобусы в бухту ТАЛАБЭЙ, там тоже отель, полотенца в залог либо 5 динар, либо 5 долларов. Лежаков свободных не найдешь,с пляжа соседних отелей прогоняли, вообщем весело! Сам пляж в целом не плохой.
Теперь о самом отеле....
Система все включено работала, но не у нас......
В ресторане ( СТОЛОВОЙ) овощей выбор велик, и курица. Кофе, чай не дождешься. Спиртной напиток на обед и ужин можно взять только по одному.......
В баре местном еще веселее..... 2 бутылки сока, 1 бутылка виски, водка и кулер пива....... нам конечно предложили услуги платного бара соседнего, там выбор чуть побольше))))). Так же в отеле имелся бассейн, сауна, хаммам, тренажерный зал.
Бассейн, хаммам, и спа соответственно не работали.....
От браслета толку нет, потому, что система " ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО!"
Ну а в целом отдых неплохой, погода была +25, море+ 23, получилось и купаться и загарать. Попали так же на экскурсии в ПЕТРА, МЕРТВОЕ МОРЕ, погуляли по городу. Народ очень гостеприимный и дружелюбный, полиция на каждом углу. безопаснось в стране отличная.
И на последок хочу добавить: Не стоит брать фортуну потому, что ее НЕТ!!! Туропратор изначально знает куда вас селить!!!!!!!!!
Пегас разочаровал !!!!
Ужас
Пегас Туристик- опасен для туриста!!!
Отвратительный турорератор Пегас
Разочарованы в Пегасе
отдых в тунисе
Ужасная работа представителя на Крите Анастасия (+30-693-243-24-51)
Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.
Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.
Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)
Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).
Анастасия предложила нам арендовать... Читать отзыв Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017
Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.
Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.
Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)
Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).
Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.
Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».
В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет отношения (хотя ранее гарантировала что за все отвечает Pegas) и мне надо звонить в фирму Best Choice, продиктовала телефон Марьяны (+30-694-324-92-18).
Мы позвонили Марьяне, та попыталась нам объяснить, что мы сами не правы, но в ответ на договор и поддержку отеля, согласилась что они виноваты, но сказала, что это надо решать с их директором, она не имеет полномочий. Продиктовала номер директора Яниса (+30-6944-536-949).
Янис (директор Best Choice) выслушал меня и повесил трубку крикнув «звоните Марьяне», больше телефон не брал.
Та отправила к Анастасии и так по кругу с 10,00 до 16,00 пока не вмешался отель и полиция.
От администратора отеля узнал, что это у них обычная практика. Анастасия за свой процент навязывает компанию Best Choice под видом Pegas. Компания плохая, срывов очень много, жалобы постоянно.
Итого мы потеряли сутки, кучу нервов, 2 тыс. руб. на звонки по местным номерам и только на следующий день получили машину.
Никто даже извинения не принес, Анастасия по итогу сказала – «да, ошибка какая-то была».
Если Вы не верите в правдивости отзыва и считаете, что это «пишут конкуренты», позвоните мне все расскажу – 8-981-748-19-14 Сергей.
Да и о Pegas у меня в целом нормальное мнение, просто конкретно на Крите Pegas совершенно не следит за работой своих представителей и те опаздывают регулярно на встречи, забывают про экскурсии и занимаются в первую очередь выстраиванием откатных схем со сторонними фирмами. Надеюсь это локальная проблема на Крите.
Не рекомендую покупать туры у этой компании.
Хамское поведение отельного гида Zephir & Spa 4* Юлии в 09.2017
Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем.... Читать отзыв Поехали на отдых в Тунис,хотели отметить мое день рождения. Через Пегас Туристик купили путевку с 16.09 по 27.09.2017 в отель Zephir & Spa 4*. Отель купили по рекомендации работниц туристической фирмы.
Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.
На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида". Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались...Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : "Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь. В отель полиция не приезжает" Это в стране где говорят на французском и арабском. Этими языками мы не владеем. Для этого и поехали организованным туром. Наше заявление Юлия отказалась принимать." Это не входит в ее должностные обязанности и не соответствует политике фирмы". и вообще чаще всего мы слышали :"Вас четыреста человек,я одна. Я работаю, не отвлекайте" В итоге выяснилось, что ее со вторым гидом ( они жили в одном номере) тоже ограбили. Украли кольцо. Разобрались и им кольцо вернули. Туристам же сказали ( за две недели обворовали четыре номера ( деньги, планшеты и телефоны), что никто не несет никакую ответственность за любые вещи в номерах. Единственный плюс из нашей истории, что стали предупреждать вновь прибывших.До этого все скрывалось, так как обворовывали накануне вылета. Последнее, что мы услышали от нашего отельного гида : Закажите разговор с Москвой. Вам разрешат. Он платный. И разбирайтесь там с юристами, консультантами."
Вывод поездка в чужую страну через Пегас Туристик организованным туром не гарантирует безопасность. Гиды заинтересованы только в сборе денег за раннее бронирование мест в самолете и экскурсии. При этом не гарантируют компетентных экскурсионных гидов. Цены на экскурсии выше, чем у других операторов. Когда мы отказались от экскурсии мотивируя,что без денег ехать туда нет смысла, нам вернули 75% от стоимости. Этот случай не является форс мажором.
Туристы в отеле, случайные свидетели наших разборок с гидом говорили : " Вы ничего не добьетесь, но не останавливайтесь чтобы хоть как-то обезопасить других туристов."
В итоге вернулись домой. Подсела на таблетки еще в отпуске,благо муж врач. Мне 59 лет. Много лет ездили за границу и организованным туром и самостоятельно. Знали про кражи. Но эта ситуация меня шокировала именно хамским поведением и отношением отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик.
ПЕГАС ПРОТИВ ТУРИСТОВ
Мы сначала взяли тур в сиде Кизелгач ( Euphoria Palm Beach Resort) , а уже потом начитались отзывов про отель. Но решили не портить настроенин и на все закрыли глаза. Но!! это вобще беспредел!! Мы пропустили к сожалению сдачу номера во время и приехали позже.
Отель СВОЕВОЛЬНО ВЫВЕЗ НАШИ ВЕЩИ ИЗ КОТОРЫХ ПРОПАЛО... Читать отзыв Ребята! Важная информация Вам всем для размышления.
Мы сначала взяли тур в сиде Кизелгач ( Euphoria Palm Beach Resort) , а уже потом начитались отзывов про отель. Но решили не портить настроенин и на все закрыли глаза. Но!! это вобще беспредел!! Мы пропустили к сожалению сдачу номера во время и приехали позже.
Отель СВОЕВОЛЬНО ВЫВЕЗ НАШИ ВЕЩИ ИЗ КОТОРЫХ ПРОПАЛО 500 $ и помимо этого требовали штраф в размере 50 $ за просрочку сдачи в 5 часов.
Мы бы отдали штраф если б обнаружили наши вещи в номере по приходу. Это было бы справедливо.
НО ЧТО ДЕЛАЕТ КОМПАНИЯ ПЕГАС которая не понятным образом начинает содействовать ОТЕЛЮ!??
Они берут клиентов которые им платят за услуги которые оНи обязаны выполнить, становятся на сторону отеля и начинают осуществлять ВЫСАДКУ 2 ТУРИСТОВ ИЗ АВТОБУСА, БЕЗ ДЕНЕГ В ДРУГОЙ СТРАНЕ , С ВЕЩАМИ. ГРОЗЯСЬ ЧТО ОНИ ПРОПУСТЯТ АВИА РЕЙС если не заплатят штраф.
Мало того, что о краже и полиции уже не шла речь так как это в другой стране затянется надолго.
Нам чтобы уехать пришлось созваниваться с родными из России чтоб они нам в оперативном режиме высылали деньги на карту для ОПЛЫТЫ ШТРАФА ( это пздц). это из ряда вон выходящая ситуация!! Я Вам рекомендую обходить стороной данного туроператора. Если вы решите все таки иметь с ними дело будьте готовы на такой вот поворот событий.
Удачи всем Вам в путешествиях, будьте бдительны и предусмотрительны
--
Приз самому мегаподлому и хамскому гиду нужно отдать БАЛАНДИНОЙ-ПЕГАС
Подойдя в холл отеля в 9-20.Просидев до 10-00 мы попытались связаться с Баландиной, гудок ожидания был но трубку она не брала. Тогда... Читать отзыв Мы прилетели в Тунис в аэропорт Монастир 26 августа 2017 г. Нас встретили ,направили к нужному автобусу ,где выдали пакет со справочником на котором были написаны время и дата встречи в отеле с гидом Натальей Баландиной - 9ч.30мин.
Подойдя в холл отеля в 9-20.Просидев до 10-00 мы попытались связаться с Баландиной, гудок ожидания был но трубку она не брала. Тогда мы написали ей сообщение.Через 40 мин.сей "ГИД" изволил или лучше сказать осчастливил нас ответным сообщением,в котором написала что наша встреча намечена на 11-30.Но откуда нам знать если на нашем конверте было написано ДРУГОЕ ВРЕМЯ!!!!(((((Мы отослали ей снимок конверта.
Ну что вам сказать.......Из нашего общения мы поняли как же ГОСПОЖА баландина занята и что помимо нас с супругой у неё ой-ой-ой как много других наверное более важных туристов.Мы всё понимаем и наверняка поняли бы этого ГИДа с завышенной самооценкой если бы услышали в ответ хоть одно извинение, только хамство и самолюбование.......
Но это не всё.Зная что у неё есть подопечные которых она не видела и не слышала бАЛАНДИНА поздно вечером 03.09.17. она оставила информацию об отъезде на стенде.А вот теперь ВНИМАНИЕ!!!!! Наверное для большей подлости информацию об отъезде она продублировала на Viber в 23-20 03.09.17.Просто скотство наивысшей категории(((!!!!Нужно сказать что автобус опоздал на 40 минут,привёз нас в Монастир в 02-40, а вылетели мы из аэропорта не в 04-05 а в 06-00.Всё это время мы были в закрытой зоне,в которой было очень холодно от кондиционеров,а на стульях дождаться момента вылета было крайне неудобно.Так что домой мы добрались уставшими,невыспавшимися и с насморком.
Вот и делайте выводы о тех впечатлениях которые мы получили от качества работы ПЕГАСа!!!!Мы неоднократно были в Тунисе,но с таким скотским отношением столкнулись впервые.
Ужасные представители пегаса
Пегас туристик это настоящая помойка.
Вы для них важны, пока не заплатили деньги за тур. Как только вы отдали им свои деньги вы для них говно! Людей не видят вообще.
Желаю, что бы эта компания сгинула как можно быстрее!
Вирус коксаки
Безответственность Pegas
Пегас - ужасное говно !!!!
У них похоже так бизнес выстроен - по принципу: "Лохотрон".
Просто барыги отмороженные !!!
беспредел
Шарага.
мошенники
мошенники