Пегас Туристик отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 452 отзывов
Туроператоры
Не рекомендуем пользоваться услугами компании PEGAS Touristik
Мы категорически не рекомендуем пользоваться услугами компании PEGAS Touristik, если не хотите потратить зря свои деньги и нервы.
Ужасный трансфер
Первое разочарование в туроператоре - на парковке возле аэропорта мы просидели в душном автобусе около 2-х часов, ожидая туриста, который так и не явился. Потом ехали до отеля 2,5 часа. Устали ужасно и от перелета (4,5 часа) и от трансфера (4,5... Читать отзыв Приобрели мы туристический продут у Пегас Туристик. Прилетели в Турцию (Анталья) семьей 15 июля 2017 года в 19 часов.
Первое разочарование в туроператоре - на парковке возле аэропорта мы просидели в душном автобусе около 2-х часов, ожидая туриста, который так и не явился. Потом ехали до отеля 2,5 часа. Устали ужасно и от перелета (4,5 часа) и от трансфера (4,5 часа)!!! Голодные и уставшие легли спать.
Второе разочарование в туроператоре - купили экскурсию в исторический Сиде. Выезд на экскурсию в 7.30, приезд - 17 час. Сначала нас привезли в ювелирный магазин. Там мы пробыли бесполезно около 1 часа. О магазине нас не предупреждали, естественно, что больших денег с собой никто не взял. Походили по магазину как по музею. И когда температура воздуха на улице повысилась, началась экскурсия под палящим солнцем. Гид (женщина) пыталась составлять предложения на русском языке. Воспринимать такую речь было сложно. После Сиде нас привезли к яхте на прогулку по реке с выходом к морю. Всю прогулку на яхте гид курила вместе с помощником рядом с нами и нашими детьми. Никакого уважения!!!
Третье разочарование в туроператоре - трансфер из гостиницы в аэропорт (23 июля 2017 г.). Выезд из гостиницы должен быть в 02.05 час (ночью). Но автобус пришел в 02.35. Вылет из Антальи в Архангельск - в 07.30 час. Мы были первыми пассажирами автобуса. Несмотря на задержку по времени, водитель никуда не торопился. Автобус ехал очень медленно, нас обгоняли все, кто был на колесах! Когда собрали всех пассажиров, направились непосредственно в аэропорт. Всю дорогу водитель останавливался на всевозможных парковках, пил кофе, просто отдыхал, чистил окна. Представитель Pegas составлял ему компанию. Пассажиры просили не делать больше остановок, но нас никто не слушал. Я попросила представителя Pegas назвать его имя, но он отказался! В итоге в аэропорт мы ехали 3,5 часа! В 6 часов мы прибыли в аэропорт, а там такие очереди и на таможенном контроле, и на паспортном контроле, когда подошли в стойке регистрации - она уже заканчивалась. В этих очередях мы простояли больше 1 часа и в самолет забегали последними. Все на нервах после такого трансфера!!! В аэропорту не отдохнули, не поели. Опять уставшие и голодные сели в самолет!!!
Пегас Туристик в Турции не ценит своих клиентов!!!
Не туроператор для туристов, а туристы - для туроператора!!!
отдых в иордании 2017год
Отельных гидов : Вьетнам, Муйнэ , Дессоле, пора отправлять на пенсию
Поездка в Камбоджу от "Пегас туристик"
Отельный гид Лина Колесникова (Grand Sole Pattaya Beach Hotel) на встрече предложила ряд стандартных экскурсий, в числе которых была поездка в Камбоджу. Гид предложила два варианта поездки — за 149 и за 199 долларов. Первый вариант, по ее словам, ничем не хуже второго, но не... Читать отзыв В очередном своем отпуске столкнулись с откровенным непрофессионализмом и мошенничеством сотрудников компании «Пегас туристик» (Pegas Touristik).
Отельный гид Лина Колесникова (Grand Sole Pattaya Beach Hotel) на встрече предложила ряд стандартных экскурсий, в числе которых была поездка в Камбоджу. Гид предложила два варианта поездки — за 149 и за 199 долларов. Первый вариант, по ее словам, ничем не хуже второго, но не будет «некоторых» храмов. При этом она даже не удосужилась уточнить, что «некоторые» храмы — это главная достопримечательность страны — комплекс Ангкор Ват. О подробной программе поездки она не смогла рассказать. При этом даже на сайте «Пегаса» имеется информация об экскурсиях в Камбоджу, везде указано посещение Ангкора.
Предположу, что в дальнейшем «Пегас» передал нас сторонней компании. Единственное, что было фирменного в поездке от «Пегаса» — это чек с логотипом при покупке экскурсии. До границы нас вез сотрудник «Библио Глобуса», далее — местные гиды. В автобусе вместе с нами оказались также туристы, которые купили эту же экскурсию «на улице» в Паттайе (за более низкую стоимость, соответственно).
На границе у нашей группы забрали паспорта с «взяткой» в 100 бат для получения визы. После этого нас пустили в страну «нелегалами» — паспорта нам вернули только через два дня. От гида узнаем, что в программу не входит посещение храмового комплекса Ангкор Ват. Предлагается отказаться от общей программы и за свои деньги отправиться в Ангкор. Сделать этого, разумеется, не можем, так как находимся в чужой стране без паспортов. В итоге два дня с группой туристов ездим по бесплатным «достопримечательностям» со свободным входом: в программе были пара современных храмов в городе Сиемреап, храм Баконг (опять же бесплатный), а также 5 (!!!) рекламных площадок.
Пегас туристик, или в случае чего надейтесь только на себя
Забронировали путевку в Турцию, г. Сиде на 8 дней, все включено, отель 4 звезды. Бронировали через онлайн-магазин пегас туристик, оплатили безналом. Все прошло без проблем, через несколько часов нам выслали документы по... Читать отзыв Я и мой молодой человек собрались на отдых, впервые решили воспользоваться тур-оператором. Точнее, в первый и последний раз)) то что с нами случилось мы никак не могли предугадать)
Забронировали путевку в Турцию, г. Сиде на 8 дней, все включено, отель 4 звезды. Бронировали через онлайн-магазин пегас туристик, оплатили безналом. Все прошло без проблем, через несколько часов нам выслали документы по эл. почте, позвонили и сказали что за день до вылета нам позвонят и скажут куда что и как. Мы особенно выделили, что летим в первый раз, поэтому не знаем как все это происходит. Накануне вылета нам никто не отзвонился, и т. к. мы были на улице, неподалеку от "филиала" пегаса, решили зайти узнать все самим. В офисе пегаса сидит девушка, ноги сложила на стол и болтала по телефону))) мы нарушили ее покой, и видимо поэтому далее она с нами разговаривала как с *овном. Мы сказали что завтра у нас вылет, и нам до сих пор не позвонили, время было 19:00. Она посмотрела на нас с "ошарашеными" глазами, мол КАК ЭТО мы вам не отзвонились, может это вы профукали? А мы весь день телефон караулим. Спросила где мы бронировали тур. Услышав ответ, она посмотрела на меня, улыбнулась и с насмешкой сказала: очень рада за вас! Стою в шоке, над нами просто поржали и послали, девушка сказала звоните сами в тех. поддержку. Окей, звоним, и девушка на проводе также удивленно утверждает, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЧТОБЫ МЫ ВАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ. Ну я же врать не буду) завышенным тоном и даже немного хамоватым нам объяснили что по прилету нас встретит гид, посадит нас на трансфер до отеля итд итп.
День вылета. Полет прошел на ура, мы довольные и в предвкушении отдыха проходим паспортный контроль в Турции. Тут то и произошло что-то не понятное. Меня не пропустили в Турцию, подробности об этом вдаваться я не буду, т. к. не пустили меня совершенно ни за что. За штраф моей мамы, который она оплатила уже давным давно, а мне тогда вообще 15 лет было, за детей штрафы не дают. это вообще что-то с чем-то, и это отдельное обсуждение, сейчас мы разбираемся с турецким консульством, не суть.
Т. к я хорошо знаю турецкий язык, это очень помогло нам в дальнейшем разбирательстве с полицией и охраной. Меня отправили в комнату для депортированных, не дав подписать договора и отобрали все документы. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ПОГРАНИЧНИКИ ТАМ ПРОСТО ОЧУМЕВШИЕ! ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ! Я попросила звонок в тур-агенство, по договору там разрешалось позвонить. Дозвонилась до пегаса, этот гид который должен был нас встретить, сказал что сейчас спустится. Спустился, мы ему прояснили ситуацию, на что он развел руками и сказал что помочь ничем не может. Как это? вообще ничем? вы хотябы объясните что делать то дальше? На что он ответил, что нужно лететь домой за свой счет.
ЗА СВОЙ СЧЕТ! Мы попросили его узнать, может можно в стоимость путевки как то это решить, потому что денег реально не хватало. На что он ответил что все решит и поможет нам, вернется через пол часа. ПРОШЛО ДВА ЧАСА! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!! Ему уже копы звонили, он просто КИНУЛ НАС В ИГНОР. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕГАС ТУРИСТИК ЗАБОТИТСЯ О ВАС. НАм очень повезло что я знаю турецкий, попросила звонок домой, родственники выслали нам деньги. Все наши деньги которые мы копили ушли на путевку, с собой мы взяли по мелочи на всякие сувениры и прочее, питание было уже включено поэтому много денег мы не брали. женщина пограничник помогла нам купить билеты, до самолета оставалось 20 минут нас оттуда не выпускали, сказали нужно дождаться этого гида, чтобы он что-то подписал, мол пегас несет за нас ответственность. 20 МИНУТ ДО САМОЛЕТА! конечно, у нас уже паника, т. к. багаж не пойми где, паспорта тоже отобрали, регистрацию до сих пор не прошли! Коп просто обматерил меня, вдобавок сказал чтобы я заткнулась и сидела ждала этого гида. ИТОГ!!!!!! НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ, ОНИ ЕГО НЕ СТАЛИ ЖДАТЬ! И ПРОСТО НА ПОСЛЕДНЕЙ МИНУТЕ НАС ЗАПУСТИЛИ В САМОЛЕТ! ЧЕГО МЫ ЖДАЛИ И ИЗ-ЗА КОГО МЫ ПОТРАТИЛИ СТОЛЬКО НЕРВОВ????? НАС МУРЫЖИЛИ 6 ЧАСОВ В ЗАПЕРТОЙ КОМНАТЕ, ЧЕЛОВЕК ПРОСТО СЛИЛСЯ"!!! По приезду в Москву позвонили в пегас, объяснили всю ситуацию, на что нам сказали: Это не наша вина, вас не пустили и вы лохи. Окей это понятно, и то там вышла накладка. На вопрос почему ваш гид нам НИКАК не помог, девушка просто перенаправила нас к другому оператору!!!!!! Та все это выслушала заново пришлось ей объяснять что и как, и тоже услышали что ничем не могут помочь, и денег мы никаких обратно не получим. Конечно же мы от них не отстали, и каждый раз когда мы звонили, слушали разные ответы операторов))) они сами не знают что и как, некоторые даже не знают что у них есть страховка о не выезде, кто-то говорит вернут 75% суммы, кто то 25, а кто то просто начинает орать и говорит что сами виноваты и ничего не получите)))))
два дня им звонили, спрашивали что делать, и в итоге дождались ответа о том что нужно дождаться окончания тура и написать письмо о минимизации расходов. По итогу: Путевка стоила 38000, вернули нам только 6800. + мы потратили 300 долларов на дорогу обратно СВОИ.
Вот так вот, исходя из своего опыта больше ни ногой в этот пегас, да и вообще после этого ужаса ни к какому тур-оператору.
Больше Пегасом никогда,не за что ....НИ НИ
Чтоб вы разорились уже наконец!!!!
Вылет задержали на 8 часов, вылет обратно - еще на 8 часов. Сидим в аеропорту Акабы. Вы думаете кто то извинился или продлили отель, ну или хотябы дали воды? Да что Вы!!! Это никому не пришло в... Читать отзыв Купили тур в Иорданию. Я знал и раньше, что Пегас задерживает рейсы и обслуживание ниже плинтуса, но в этот раз - они превзошли себя!
Вылет задержали на 8 часов, вылет обратно - еще на 8 часов. Сидим в аеропорту Акабы. Вы думаете кто то извинился или продлили отель, ну или хотябы дали воды? Да что Вы!!! Это никому не пришло в голову.
"Дорогой" туроператор Пегас-туристик!
Искренне желаю Вам разориться как можно скорее.
ужасный тур оператор
Пегас туристик - говно
4 дня до вылета. Звоню в пегас. Что там с документами? пока нет, но Вы не переживайте. все под контролем. как будут готовы - позвоним.
3 дня до... Читать отзыв Приобрел тур в Доминиканскую республику. Брал раннее бронирование через пегас. Все было хорошо и прекрасно. Как правило за дня 4 до вылета выдают документы на руки. Наступил день, когда начался обратный отчет.
4 дня до вылета. Звоню в пегас. Что там с документами? пока нет, но Вы не переживайте. все под контролем. как будут готовы - позвоним.
3 дня до вылета. Звоню в пегас. Что там с документами? пока нет, но Вы не переживайте. все под контролем. как будут готовы - позвоним.
2 дня до вылета. Звоню в пегас. что там с документами? мы Вам перезвоним, уточняем детали. Решил позвонить в выбранный мною отель. Звонок. Здравствуйте. так и так. Слышу в ответ: в отеле нет свободных мест, Ваше имя ни в какой заявке не фигурирует на проживание и какие либо услуги отеля. Звоню снова в пегас. Так и так. В итоге оказалось те все знали и все по сценарию это у них. Меня уже там, по прилёту, должны были перед фактом поставить. Мест нет. Повезет в другой отель. Но мол так как вы уже все знаете, вот вам на выбор 3 отеля. Чтобы там уже повезли в тот, который сейчас выберете. Отказаться не вариант. Потеря 90% от стоимости тура. Все 3 предложенных отеля на 45-48% дешевле от стоимости первоначально выбранного отеля.
Итог: испорчен в целом и отпуск и отдых.
П Е Г А С - Г А А А В Н О О О ! ! ! ! !
сколько раз летал через анекс, ни разу не сталкивался с таким кидаловом.
Отдых. Тунис. Джэрба, отель El Mouradi
Никогда не пользуйтесь услугами Пегас Туристик, даже бесплатно!
Гиды машенники
Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентная организация
Разочарование
пегАС это ужАС
Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.
Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги... Читать отзыв Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….
Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.
Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги не большие, но всё же! Уборка в номере никакая, но я не привередлив к таким вещам, а жену сильно напрягало. Но не о об этом речь, это не отзыв об отеле.
Отельный гид, это тот самый человек (Бахтияр Абитов), после встречи с которым общее мнение о Пегасе сложилось просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!! Встреча с ним была утром следующего дня после прилёта. Про дороговзну путёвок (в 2-3 раза дороже) на экскурсии у пегаса я уже знал, и само собой брать у них ничего не собирался. Но настойчивость и навязывание меня очень сильно удивили. Раз сказал «нет», два, три…. и пока я не перешёл на повышенный тон общения с этим чудом из Бишкека он от меня не хотел отставать. Ну ож ОООООчень не приятные впечатления у меня остались после общения с этим молодым человеком. И это в первый день отдыха!!! Записались мы на следующий день на бесплатную обзорную экскурсию от Пегаса под названием «Дискавери». И что вы думаете? Вышли вовремя, пол часа простояли, так никто и не забрал нас.
Ну и на последок в день вылета ещё ждал меня один сюрприз. Содрали с меня 15 баксов за просроченное время пребывания в номере. А оказывается, как я уже позже выяснил, что по отельным стандартам, выселение из номера в день вылета должно быть не позднее 12:00 (автобус назначен на 15:15). Ну не знал я об этом и, что самое противное, НИКТО не предупредил меня об этом: ни девушка, продавшая мне тур в моём городе, ни гид, сопровождавший нас до отеля, ну и самой собой это отельное чудо тоже промолчало.
Отдых в целом был прекрасен, а Пегас УЖАСЕН !!!
Елена,Антон,Паттайя ,2017
Пегас Туристик = Обман, халатность, выкачивание денег любой ценой
Ужасное, халатное отношение представителей ПЕГАСА
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все... Читать отзыв БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Турфирма Pegas Touristik набирает неквалифицированных представителей, тем самым позоря свое имя.
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все начиналось очень хорошо и наверно у нас были бы не плохие впечатления от поездки, если бы нас не оставили в отеле. По приезду гид Ирина сообщила, что информация о выезде из отеля будет на стенде на рецепшн, записала наши телефоны, продиктовала свой и на этом все - дальше она долго и упорно рассказывала какие экскурсии она нам может предложить и что их обязательно нужно посетить, а то мы и не узнаем, что такое Индия. Мы прекрасно провели свой отпуск – замечательный отель, обалденное море и пляж и вот наконец день выезда. 30.03.2017 на стенде была информация, что время выезда из отеля 31. 03. 2017 в 01-35 ночи. Мы начали спускать чемоданы и в 01-30) к нам в номер постучал индус, который совершенно не мог объяснить что ему нужно, только жестами показывал вниз. Мы побежали вниз на рецепш, там была полная темнота, т.к. свет в это время был отключен и все индусы спали на полу на рецепшн. Мы начали с фонариком от телефона искать нашего гида и будить индусов, они ничего не понимали. Бегали примерно минут 20, а так как свет в деревни был полностью отключен, кромешная тьма, мы не понимали где стоит автобус и почему нет нашего гида. Отель находится в глубине от дороги (метров 800), куда должен был подъехать автобус. Во тьме мы не могли даже разглядеть куда бежать и с чемоданами помчались к дороге. Выбежав на дорогу мы увидели, что автобуса там нет. Мы вернулись на рецепшн и стали опять ждать гида Яну, которая должна нас забрать с отеля, не понимая, что нас уже бросили, а так как мы полностью надеялись, что туроператор не может нас оставить мы начали звонить нашему гиду, которая встречала и продавала путевки - Ире ( 7 звонков), но она не взяла трубку, потом она нам сказала, что не обязана звонить и брать трубку и заявила, что она нас искала и поднималась в номер, но нас там не было, однако на рецепшн находится видеокамера и согласно видео (мы попросили просмотреть, в отеле ведется ночная сьемка) представитель Пегас в отель не заходила, о чем мы взяли у руководства отеля справку заверенную печатью), а мы на камере бегаем как потерпевшие вокруг отеля. Когда пошли разборки, Ирина сказала уже по-другому, что в номер Яна не заходила, а ждала на рецепшн. В общем заврались по полной. Так мы и сидели на чемоданах – ничего не понимая. Часа в 3 до нас наконец дошло, что за нами никто не приедет, мы поняли, что нужно что-то предпринимать и начали искать такси, мы бегали с фонарями и искали кто увезет нас в аэропорт, такого ужаса мы не испытывали никогда, умоляли довести за русские деньги, т.к. долларов уже не было. По приезду в аэропорт мы опоздали на самолет. В прединфарктном состоянии (нам по 50 лет) мы обратились к гиду Людмиле из Пегаса, которая встречала очередных туристов, она нам заказала такси и отправила в гостиницу, недалеко от аэропорта. Там мы связывались с родственниками, чтобы решить дальнейший вылет с ГОА. В связи с вышеперечисленными событиями нам пришлось покупать дополнительную путевку с вылетом 08.04.2017 на УФУ, так как на Омск больше чартеров не было - стоимостью 46000 рублей за номер, плюс мы оплатила такси до аэропорта 1500 руппей, также проплатить за такси и проживание в гостинице LA-PAZ у аэропорта – 4000 руппей и занять деньги на дальнейшее проживание. Также мы купили в УФЕ билет до Омска стоимостью 3450 рублей, а так как мы прилетели в Уфу 08.04.2017 в 14 ч. Дня, а самолет на Омск был 09.04.2017 в 06-50, мы оплатили проживание в гостинице при аэропорту – 2500 рублей. Про работу вообще лучше и не вспоминать, у нас заканчивался отпуск -и по приезду были большие неприятности, в том числе с лишением премии.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ГИДОВ В ЮЖНОМ ГОА, В ЧАСНОСТИ НА ИРИНУ И ЯНУ - тел +9190-11-090-733. Ирина на вопрос от том - почему она нам не позвонила и не предупредила, что автобус уехал без нас и нам срочно нужно брать такси сказала, что она не обязана никому звонить и подниматься в номер и искать туристов токе не обязана, а то, что я ей звонила 7 раз ночью об этом будто не слышит – игнорирует. Гид Никита (это было уже в другом отеле, когда мы продлили путевку) прокомментировал, что туристов у него много , и он получает с нас всего 1 %, и если мы не будем покупать у него экскурсии, тогда его вообще не найдете, и в вайбер он не выходит. Но самое страшное, что начальник пегаса на ГОА, когда мы попросили обратить внимание на работу его подчиненных сказал – что нас искали и у них есть справка подписанная 3-мя индусами, что мы не вышли на рецепшн. Как вам не стыдно, мы с фонарями и бешенными глазами бегали всю ночь по отелю – искали гида. ПЕГАС ВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТУРОПЕРАТОР!
Пегас Туристик - отвратительный подход ко всему!
1.задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора) 2.... Читать отзыв Путевку в Египет, нам с мужем подарили на юбилей! (сами бы не за что в Пегасе не купили, т.е. уже имели дважды горький опыт испорченного отдыха с этой турфирмой) Все повторилось с точностью, как и в прошлые разы в 2015 и 2016 г, то есть
1.задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора) 2. номер оказался ниже уровнем (был бронирован сьют, в итоге разместили в обычном, самом дешевом в отеле дабле) 3. обещанное оператором бесплатное посещение спа, оказалось на деле платным 4. заказанный оператором индивидуальный трансфер, по факту оказался маршруткой на 8 туристов, прилетевших с нами на самолете, только из других отелей поэтому развозили всех и последними нас) 5. экскурсии оказались по заоблачной цене, причем нас еще и обхаял гид Пегаса, за то, что мы самостоятельно купили экскурсии у другого оператора, и пообещал кучу неприятностей в поездке на автобусе другого оператора, поскольку страховку нам в случае чего никто не выплатит и т.д 6. помочь нам решить вопрос по замене предоставленного номера на другой, вообще вызвал у гида Пегаса нервозность, предложил нам за свой счет и своими устными убеждениями договариваться 7. турагенство на наши звонки с жалобами не реагировало, а по возвращению из Египта, турагество Пегаса, на месте, отказалось принять претензию и предложили ехать в Москву и там искать правды.
Итог таков:каков был подход к туристам со стороны Пегаса в 2015 г. таков и остался в 2017 г. Отдых вновь оказался испорчен Пегасом!
Отсутствие клиентоорентированности
Ужасно
В этот день на свой рейс мы конечно же не попали т.к . у мужа периодически ,подскакивало давление,перелет он не смог бы нормально перенести.
А вот далее мы приехали в аэропорт пообщаться с гидами которые нас принимали. Спросили как приобрести билеты на другой рейс ,как решить вопрос с жильем,где в какой аптеке купить препараты от давления. ОТВЕТ БЫЛ СЛЕДУЮЩИМ :
"Вы нашими туристами по договору являлись с 18.01- по 29.01 ,а сегодня 30.Теперь это проблемы только ваши ,решайте их сами ,мы к вам отношения ни какого не имеем." После того когда я их начала умолять помочь нам , они нам показали гостиницу где можно остановиться и ткнули на карту пальцем где есть аптеки в которых можно купить таблетки от давления Наши родственники в России начали связываться с пегас туристик чтобы они нам оказали помощь хотя бы в приобретение билетов ,но все безуспешно.Они их заверили что обязательно свяжутся с нами,но звонка мы так и не дождались. Билеты с большим трудом нам купили родственники в России и мы смогли улететь только спустя 5 дней.
И в заключение.
Поразило бесчеловечное (мягко сказано) отношение к людям. Мы в свою очередь принимаем меры для того , что бы наказать пегас туристик
Турист ни что((((( впихнуть туры это главное!!!!
Обман от Пегас туристик
Как мы слетали в Иорданию с Пегасом!
Только вчера прилетели из Иордании,пишу отзыв потому,что сама обычно читаю отзывы,прежде чем заказывать путевку.По отелю-в целом все понравилось,отдельное спасибо Даше(внимательно отнеслась,помогла с заселением)номер нам предоставили с видом на море,хотя мы оплачивали обычный.Отель наверное лучший в Иордании,хотя ничего особенного не ждите,сравнить можно с египетской пятеркой.Тем не менее убирали все чисто,полотенца меняли,все новое.Еда без изысков,но все вкусно приготовлено,всегда выбор сыров... Читать отзыв Отпуск в феврале
Только вчера прилетели из Иордании,пишу отзыв потому,что сама обычно читаю отзывы,прежде чем заказывать путевку.По отелю-в целом все понравилось,отдельное спасибо Даше(внимательно отнеслась,помогла с заселением)номер нам предоставили с видом на море,хотя мы оплачивали обычный.Отель наверное лучший в Иордании,хотя ничего особенного не ждите,сравнить можно с египетской пятеркой.Тем не менее убирали все чисто,полотенца меняли,все новое.Еда без изысков,но все вкусно приготовлено,всегда выбор сыров .Из фруктов у нас были только яблоки и мандарины.Воду ставят в номере ежедневно и пополняют бар бесплатно.Персонал просто отличный,я так поняла-филлипинки,с первого раза запоминают,что ты предпочитаешь(какое вино,кофе и т.д.)Очень улыбчивые и ненавязчивые.
Страна очень грязная,повсюду валяется мусор.Ходили в Тала Бей,очень понравилось,вот там все чистенько и красиво.Акаба вся обшарпанная и грязная(туда можно доехать на отельном автобусе бесплатно)мы брали такси(с помощью Даши,обратно добрались на отельном автобусе.Автобус точно по расписанию.В Акабе можно купить кофе,сувениры,серебро.Мы договорились с таксистом(они стоят около Хилтона)и он нас двоих возил 2 дня.Первый день посетили Петру и пустыню Вади Рам.Второй день-мертвое море и горячие водопады.Все очень понравилось.
Теперь внимание!Не попадите впросак как мы!!!Заказывали тур в турагенстве по договору"ООО Технологии развития",агент-Куланова Наталья Викторовна,24 января.Туроператор-Пегас.Все уточнила при бронировании .Мы должны были лететь 19-го к вечеру из Шереметьево и туда же возвращаться,вместо этого вылет перенесли в Домодедово в 6 утра и прилет туда же соответственно(в принципе обычное дело,ибо чартер)Далее все интересно)))вместо фирменного большого борта обещанного (Пегас)мы получили Уральские авиалинии(в него страшно было садиться),но...думаю ладно,настроились позитивно,отдых все таки... прилетели,выходим из самолета и,добро пожаловать в ИЗРАИЛЬ!Никто даже не соизволил предупредить!Нам изменили не только авиакомпанию,время и место вылета но и страну прилета!!!Нас загрузили в автобус,около часа мы ехали по Израилю к границе,потом еще раз проходили паспортный контроль Израиля с подьемом чемоданов,потом пешком с вещами переходили границу и снова паспортный контроль теперь уже Иордании,просвечивание вещей и т.д.У них все это еще видно в новинку,поэтому ничего не организованно.В общем кошмар полный!Пол дня нашего отдыха попросту украли.Но это еще были цветочки,нас ждало возвращение обратно.Вылет обратно у нас был в 10:30(!),тем не менее из отеля нас забирали в 5:40(!),мы поначалу подумали,что нас наверное первых забирают,поэтому так рано.Ан нет!Мы сели в уже полный автобус и мы поехали .Сначала была граница Иордании(там все быстро),опять же пешком с вещами перешли границу а далее было ооочень весело!Мы заходили вместе с иорданцами,которые переходят границу для того,чтобы работать в Израиле,телевизор работал один,очередь дикая.Нам перетрясли все вещи,т.к. Иордания арабская страна и не является дружественной для Израиля.Далее нас погрузили снова в автобус и повезли в аэропорт ,тут нам снова перетрясли все вещи,причем интересная деталь-если вы семья,вас пропускают,а если друзья-отставляют в сторону и пропускают на регистрацию после семейных!В общем весь отдых на смарку!Мой совет-если вам также в последний день составят такую программу-отказывайтесь!за свои деньги,и не маленькие причем вы получите кучу неудобств!
В аэропорту сказали нам,что Израиль платит за каждого туриста 45 евро туроператору(как поддержка туризма).Не знаю правда или нет.Грустно,что к людям такое отношение со стороны наших туроператоров,в частности Пегаса
Последний день испортил все впечатление
Пегас поступил великолепно. Оговорюсь, что к самому пребыванию у меня претензий... Читать отзыв И я внесу свою лепту. у нас сразу пошла несостыковка: лететь должны были 21.01.2017, рейс перенесли на 22.01.2017, соответственно вставал вопрос - раз прилетаем позже, то или отдыхаем меньше и улетаем обратно в назначенное ранее 02.02.2017 - значит компенсация, или что больше вероятно - нам продлевают пребывание и улетаем 03.02.2017.
Пегас поступил великолепно. Оговорюсь, что к самому пребыванию у меня претензий нет. Так вот, из номеров всех выселили 02.02.2017 в 12-00..... а трансфер в аэропорт (он еще и задержался на час) назначили на 21.00.... целый день 25 человек провели в холле на ресепшене. по билетам самолет вообще должен был быть в 19.00 02 февраля, фактически мы улетели 03.02.2017 в 4 часа утра!!! ну и напоследок - вот эти сердечные проводы испортили весь отдых, полагаю, всем - мне же с годовалой дочкой - ни бутылочку помыть, ни памперс поменять - отношение скотское. С момента, как я закрыла дверь номера гостиницы (и проторчала 10 часов в холле со всеми) и до приземления дома прошло 24 часа. Написала им на сайт, но полагаю, никто там ничего не читает.. да и какой смысл.
Ужасно!
Пегас-говно
никогда не летайте пегасом
отвратительная компания, обман, враньё