Что бы я ещё хоть раз оформила заказ через пастомат, да никогда! Когда оформила заказ Авон, посмотрела как его быстрее получить. По почте получение стояло на 16 число, а через пастомат на 14. Так как два дня играли решающую роль для моих заказчиков, я решила переплатить 50 рублей и получить раньше. Не тут то было. 14 тишина.. звоню.. говорят не... Читать отзыв Что бы я ещё хоть раз оформила заказ через пастомат, да никогда! Когда оформила заказ Авон, посмотрела как его быстрее получить. По почте получение стояло на 16 число, а через пастомат на 14. Так как два дня играли решающую роль для моих заказчиков, я решила переплатить 50 рублей и получить раньше. Не тут то было. 14 тишина.. звоню.. говорят не знаем, стоит доставка по 15 включительно! Жду 15, тишина.. звоню в 7 вечера, когда мол мой заказ придёт.. «извините, курьеру заказ не передавался. Завтра уже точно получите».. звоню 16.. «заказ будет доставлен по мере освобождения ячеек!» что за издевательство???!! Хочу говорю жалобу оформить, куда-то приехать и где Забрать коробочку?? «На руки не выдаём, ждите. Жалобу направьте электронным письмом, в течение 5 дней она будет рассмотрена». А ведь уже могла получить на почте и не переплачивая!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Очень удобная служба доставки. Теперь мне не нужно тратить время, что бы связаться с курьером. Так, как уже все доведено до автоматизма. Мне остается только получить сообщение на телефон и прийти забрать свою покупку. Если товар не подошел или не понравился, его без проблем можно вернуть. И не важно, где он был получен: в почтовом отделении, через курьера или в... Читать отзыв Очень удобная служба доставки. Теперь мне не нужно тратить время, что бы связаться с курьером. Так, как уже все доведено до автоматизма. Мне остается только получить сообщение на телефон и прийти забрать свою покупку. Если товар не подошел или не понравился, его без проблем можно вернуть. И не важно, где он был получен: в почтовом отделении, через курьера или в автоматизированном пункте выдачи.
Сделал покупку в интернет-магазине, с доставкой через PickPoint. 5 апреля заказ поступил на склад компании PickPoint. На данный момент посылка так и не дошла до меня. Звоню уже вторую неделю по несколько раз в день - конкретно сказать ни кто не может когда придёт посылка. Сегодня уже 14 мая, а отправка была 5 апреля. Ни кому не рекомендую.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Не знаю как там у других возникали сложности, возможно какой-то сбой, но мои заказы с Бон Прикса всегда забираю без проблем. Одежду в магазине заказываю года два точно, а доставкой PickPoint стал пользоваться полгода назад. За всё время ни разу не задержали, всё приходит в целости и сохранности. Для меня удобно и комфортно, стоимость устраивает полностью.
Довольно часто заказываю одежду в Lamoda и Bon Prix и доставку выбираю именно PickPoint, по времени быстро, не надо ждать курьера, удобно получать, для новичков описана понятная инструкция. Если что-то не подходит - возвращаю также через PickPoint без проблем. Уведомления приходят в viber, посылка отслеживается, большего для меня ничего не надо. Посылки не теряются, приходят в целосности и сохранности.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в произошедшем и предоставим ответ.
Оформляли заказ 25- го апреля. 28- го выяснилось, что пункт выдачи, где мы хотели забрать заказ, не работает. Пришлось переоформлять на другой пункт выдачи. Девушка, которая оформляла заказ била себя пяткой в грудь, клялась, что зака придет сразу после праздников, третьего мая. Сегодня выяснилось, что время доставки указано с четвертого по восьмое мая, заказ смогу забрать ориентировочно седьмого. Хотелось бы... Читать отзыв Оформляли заказ 25- го апреля. 28- го выяснилось, что пункт выдачи, где мы хотели забрать заказ, не работает. Пришлось переоформлять на другой пункт выдачи. Девушка, которая оформляла заказ била себя пяткой в грудь, клялась, что зака придет сразу после праздников, третьего мая. Сегодня выяснилось, что время доставки указано с четвертого по восьмое мая, заказ смогу забрать ориентировочно седьмого. Хотелось бы задать вопрос- а какого лешего?! Зачем указывать, что доставка в течении трех дней и по факту выдавать две недели? Отвратительная работа, менеджерам по телефону абсолютно плевать,хоть обос...сь.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в произошедшем и предоставим ответ.
Заказ жду с 11 апреля,сегодня уже 2 мая!Звоню вам,а вы бросаете трубки и не можете объяснить.Сумма не маленькая,на 5000,и я уже с только вам писала и звонила.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ
Отвратительная служба доставки!!! Постоянно задерживают заказы. Теряют заказы. По телефону говорят всегда все разное. Информация ложная. Заученные фразы!!! Позвонила, сказали,что заказ можно будет получить 30.04,написали смс в вайбере, что 30.04 могу получить, а в итоге не работают сегодня и только 03.05 будут работать (висит табличка) Плюс ко всему этому подняли стоимость доставки. Жалко, что только через эту службу могут к нам доставлять заказы. Никогда бы... Читать отзыв Отвратительная служба доставки!!! Постоянно задерживают заказы. Теряют заказы. По телефону говорят всегда все разное. Информация ложная. Заученные фразы!!! Позвонила, сказали,что заказ можно будет получить 30.04,написали смс в вайбере, что 30.04 могу получить, а в итоге не работают сегодня и только 03.05 будут работать (висит табличка) Плюс ко всему этому подняли стоимость доставки. Жалко, что только через эту службу могут к нам доставлять заказы. Никогда бы к ним не обратилась!!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Довольно часто заказываю одежду через интернет и был очень рад узнать о возможности получать посылки таким образом. Как по мне, основным преимуществом является то, что не нужно стоять в очереди дабы забрать ту или иную вещь. Жаль, что пока pickpoint не сотрудничает с ближайшими ко мне магазинами, но я уверен что это скоро изменится. Отличный сервис, выполняющий работу по уму.
Все свои покупки делаю через интернет, как только появились интернет магазины, я стал покупать только через них. Этой службой доставки пользуюсь не так давно, но могу сказать, что работу свою они любят и знают, никаких задержек, доставка в сроки-это о них. Очень удобный сервис, менеджеры вежливые, и стараются всячески угодить. Цены нормальные. У меня никаких нареканий.
Поскольку я не любитель ходить по магазинам, то всегда заказываю через интернет-магазины. И эта служба доставки мое спасение, потому как очень здорово экономит время и деньги, не нужно стоять в очереди, просто пришел и забрал из ящичка свой заказ. Пользуюсь уже почти год, и мне всё всегда приходило вовремя в целостности и сохранности, менеджеры вежливые, сервис обслуживания мне очень нравится.... Читать отзыв Поскольку я не любитель ходить по магазинам, то всегда заказываю через интернет-магазины. И эта служба доставки мое спасение, потому как очень здорово экономит время и деньги, не нужно стоять в очереди, просто пришел и забрал из ящичка свой заказ. Пользуюсь уже почти год, и мне всё всегда приходило вовремя в целостности и сохранности, менеджеры вежливые, сервис обслуживания мне очень нравится. Сервис рекомендую.
Заказывала товар через интернет-магазин. Доставку заказала в пункт выдачи PickPoint. Магазин, в котором делала заказ оказывается магазина нет в списке партнеров PickPoint. Пришлось направить просьбу подключиться, я конечно не сдаюсь)) Ну вот, получила в итоге свой заказ быстро и без проволочек. Срок доставки составил 3 дня, вроде как мега быстро))
не рекомендую этот вид доставки,отправила возврат 15.02.2018 и 16.02 он поступил на центральное ПО , 16.04 он находится в моем городе...2 месяца его доставляли с одного конца города в другой...и теперь наверное ждут пока олени отдохнут чтобы отправить его дальше......горячая линия говорит одно и тоже..ждите с вами свяжется менеджер и вам перезвонят..передадим заявку в отдел мониторинга...но ни разу... Читать отзыв не рекомендую этот вид доставки,отправила возврат 15.02.2018 и 16.02 он поступил на центральное ПО , 16.04 он находится в моем городе...2 месяца его доставляли с одного конца города в другой...и теперь наверное ждут пока олени отдохнут чтобы отправить его дальше......горячая линия говорит одно и тоже..ждите с вами свяжется менеджер и вам перезвонят..передадим заявку в отдел мониторинга...но ни разу никто не перезвонил....все мои знакомые уже отказались от этого вида доставки
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Нужно было перевезти вещи в другой город. Обратился в компанию. Мне ответил консультант, с которым договорились обо всем по телефону. Обсудили все нюансы, условия доставки, расстояние и цену. Грузчики приехали вовремя, погрузили все быстро и аккуратно. Довезли также в указанные сроки, даже немного раньше. По цене приемлемо, не понимаю плохих отзывов о компании. Рекомендую!
Чувствую себя конкретно идиоткой.Вторую неделю жду платный срочный заказ.Оказывается пикпоинт имеет право на все, а я только ждать.Бред полнейший.Обращаюсь к тем,кто как и я попал в эту ситуацию -присоединяйтесь,терпеть я не стану.Если хотите подать иск в суд вместе со мной -мой телефон 89158810655.После девяти вечера звоните,буду рада.Пора положить конец этому беспределу.
Доброго дня! Заказывала в PickPoint доставку мебельного гарнитура. Нужно было погрузить, и доставить в другой район города. Бережно, аккуратно работают, результатом я и моя тетя остались довольны. Приехали без задержек, профессионально, уверенно погрузили вежливые ребята. По цене нормально. Только трудно было дозвониться до службы. Много желающих.
Каждый день звоню и пишу,завтраков наелась до тошноты.Замкнутый круг -один отправляет к другому и так бесконечно.Начиталась отзывов и уже сто раз пожалела,что связалась с этой кампанией.Но платить деньги за воздух за неполученную коробку не собираюсь.Наверное никто в суд не обращался? Все сроки нарушены.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Заказ 279494 был оформлен 30.03.18. 02.04.18 он уже был в городе, чему я несказанно обрадовалась. Но рано... И тут началось, неделю мурыжили тем, что постамат переполнен. Я, кстати, заехала по этому адресу, а там постамат убрали вообще. Вообще, Карл! Ок, после моей настойчивой просьбы поменяли адрес доставки. Потом еще неделю рассказывали сказки, что товар дали курьеру, и вот сегодня он... Читать отзыв Заказ 279494 был оформлен 30.03.18. 02.04.18 он уже был в городе, чему я несказанно обрадовалась. Но рано... И тут началось, неделю мурыжили тем, что постамат переполнен. Я, кстати, заехала по этому адресу, а там постамат убрали вообще. Вообще, Карл! Ок, после моей настойчивой просьбы поменяли адрес доставки. Потом еще неделю рассказывали сказки, что товар дали курьеру, и вот сегодня он его точно привезет. Неделю кататься по Воронежу и не завести, курьеры у вас на лошадях что ли катаются? Теперь говорят, что товар уже приехал. Но только ни на почту, ни на телефон сообщение не приходит. А у них почему-то в системе инфа не отображается. И именно по этому заказу, так как другой заказ приехал за 3 дня и уже готов к выдаче.
Достоинства:
Если повезет, то доставят быстро. (как видно из статистики - шансы 50 на 50).
Недорого
Недостатки:
Нарушение сроков доставки.
Нежелание решать проблемы.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Занимаются только отписками, но за свои отвратительные услуги деньги не забудут взять.
Пишу уже который раз.Полный игнор.Нигде никто не может дать вразумительного ответа.У вас что,курьеры испаряются с нашими коробками????? Остаётся наверное один выход-обратиться в суд
Уже даже смешно - сначала отвечали,что коробку каждый день выдают курьеру,но мест нет.Теперь вообще что выдали 12 апреля и до сих пор ее судьба не известна.Может проще сказать честно-потеряна?Все нервы вымотали.Мой телефон 89158810655
с 2018 года данная компания работает так, что хочется встретиться с их руководством и прямо физически пояснить,.что так не работают не прибегайте к услугам этой компании пикпоинт,ВАШИ нервы будут целее!!!!!!!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
На мой вопрос,когда я получу заказ -постамат перегружен.И так уже четвертый день подряд.Зачем тогда сотрудничать со столькими кампаниями ,если не можете местами обеспечить?Может проще приехать к вам на склад?
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ
Пользуюсь услугами Пик Поинт не в первый раз. Много раз делала заказы в интернет-магазине косметики, и всегда заказы приходили очень быстро и всё было очень качественно. Но тогда оплата была по факту получения. Теперь же заказ сделан в другом интернет-магазине, и там была полная предоплата. 2 апреля был оформлен заказ, и 2-го же вечером пришло уведомление от Пик Поинт, что... Читать отзыв Пользуюсь услугами Пик Поинт не в первый раз. Много раз делала заказы в интернет-магазине косметики, и всегда заказы приходили очень быстро и всё было очень качественно. Но тогда оплата была по факту получения. Теперь же заказ сделан в другом интернет-магазине, и там была полная предоплата. 2 апреля был оформлен заказ, и 2-го же вечером пришло уведомление от Пик Поинт, что заказ поступил на склад. По поиску уже вторую неделю выходит одна и та же информация: "Текущий статус: Заказ выдан курьеру для доставки до Постамата". Сколько дней заказ может доставляться курьером до постамата??? Вопрос - курьер что, уже давно моей косметикой сам мажется??? Где моя посылка? Написала письмо на e-mail Пик Поинт. Прошло ещё полтора суток. Никаких изменений в статусе заказа. И никакой информации от Пик Поинт. Они что, НЕ ЗНАЮТ, куда ИХ курьер дел мою посылку?? Курьеры руководству не отчитываются? Как это понять? За две недели написала три письма на e-mail. Но мне так и не смогли объяснить, где находятся их курьеры? Запрос отправлен, ответа нет.
Потеряли посылку - компенсируйте моральный и материальный ущерб! Очень бы не хотелось после такого долгого качественного обслуживания вдруг разочароваться в вашей компании.
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа и сложившуюся ситуацию. Заказ 21 апреля доставлен в постамат. Благодарим Вас за то, что несмотря на произошедшее отправление получено 23 апреля. Показать 1 ответ
Службой доставки PickPoint пользуюсь несколько месяцев и еще ни разу не разочаровалась. Доставка всегда в оговоренные сроки, посылки тщательно упакованы и даже хрупкие вещи, как игрушки и мобильный телефон, были доставлены без повреждений. Удобный сервис отслеживания посылки и смс извещений о доставке. Меня все устраивает, планирую и дальше пользоваться услугами компании.
Услугами доставки компании "pickpoint" воспользовалась впервые. Посылка пришла вовремя, надежно упакована в целости и сохранности. Работники компетентные, приветливые, любезно ответили на мои уточняющие вопросы. Нареканий нет. Поэтому в следующий раз планирую снова воспользоваться их сервисом. Для себя эту компанию я отметила как надежного "партнера".
на сайте доставки была информация, что посылка в пути, однако, спустя день я решила позвонить и уточнить статус доставки. Оказалось, что посылка не была выслана. На что операторы сказали, что у них не было адреса. Хотя я точно указывала его при оформлении заказа и даже связывалась по этому поводу с интернет - магазином. Узнав, что посылка не отправлена, объяснила оператору... Читать отзыв на сайте доставки была информация, что посылка в пути, однако, спустя день я решила позвонить и уточнить статус доставки. Оказалось, что посылка не была выслана. На что операторы сказали, что у них не было адреса. Хотя я точно указывала его при оформлении заказа и даже связывалась по этому поводу с интернет - магазином. Узнав, что посылка не отправлена, объяснила оператору проблему, которая заключалась в том, что я не успеваю получить посылку (потмоу что до моего города должно было идти от 2 до 5 дней). В этом случае, заказчикам предлагают решения проблем. Так как посылка всё ещё была в Москве, был бы шанс получить её там. Но такого варианта предложено не было. В итоге, посылка пришла в пятницу, но не была передана в пункт выдачи и у меня не было возможности лично её получить. Ко всему прочему, персонал что "в телефоне", что в пункте выдачи доставок, грубые!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Ирина, здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее и доставленные неудобства. Вторая коробка числится временно утраченной. На данный момент проводится внутреннее расследование и розыск отправления. Более подробная информация предоставлена Вам в телефонном разговоре нашим специалистом.
Служба Pik Point стала работать хуже. Заказы доставляют медленно. В смс написано, что заказ выслан в город доставки 08.04.2018, а в службе сказали придет 16 числа. Раньше заказ приходил за 2-3 для. Интересно на чем его везут. Кстати в условиях доставки тоже указано до 5 дней с момента передачи посылки с службу. заказ 15925865009
Здравствуйте! Заказ 159*****009 поступил к нам на обработку 7 апреля. В Кемерово, сроки доставки составляют от 6 до 9 рабочих дней не считая дня получения нами отправления от интернет-магазина. Данная информация размещена в свободном доступе на сайте www.pickpoint.ru. Ориентировочная дата доставки с 16 по 19 апреля.
PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее
Ужас
Очень удобно
PickPoint Ни кому не рекомендую.
Звоню уже вторую неделю по несколько раз в день -
конкретно сказать ни кто не может когда придёт посылка.
Сегодня уже 14 мая, а отправка была 5 апреля.
Ни кому не рекомендую.
Доволен
Быстро и удобно
Отвратительная работа операторов горячей линии!!! Два дня мотали нервы
Отвратительное качество работы
Плохая доставка!
Отвратительная служба доставки!!!
Постоянно задерживают заказы. Теряют заказы.
По телефону говорят всегда все разное.
Информация ложная. Заученные фразы!!!
Позвонила, сказали,что заказ можно будет получить 30.04,написали смс в вайбере, что 30.04 могу получить, а в итоге не работают сегодня и только 03.05 будут работать (висит табличка)
Плюс ко всему этому подняли стоимость доставки.
Жалко, что только через эту службу могут к нам доставлять заказы. Никогда бы... Читать отзыв Отвратительная служба доставки!!!
Постоянно задерживают заказы. Теряют заказы.
По телефону говорят всегда все разное.
Информация ложная. Заученные фразы!!!
Позвонила, сказали,что заказ можно будет получить 30.04,написали смс в вайбере, что 30.04 могу получить, а в итоге не работают сегодня и только 03.05 будут работать (висит табличка)
Плюс ко всему этому подняли стоимость доставки.
Жалко, что только через эту службу могут к нам доставлять заказы. Никогда бы к ним не обратилась!!!
Отличный сервис
Удобный сервис.
Нравится
Положительный опыт
не рекомендую!!!!
Обращайтесь
Жуткий сервис
Отличная служба
Заказывала в PickPoint доставку мебельного гарнитура. Нужно было погрузить, и доставить в другой район города. Бережно, аккуратно работают, результатом я и моя тетя остались довольны. Приехали без задержек, профессионально, уверенно погрузили вежливые ребята. По цене нормально. Только трудно было дозвониться до службы. Много желающих.
Ужасный
Отвратительный сервис. Нарушены все сроки.
Отвратительно
Надежды нет
пикпоинт
не прибегайте к услугам этой компании пикпоинт,ВАШИ нервы будут целее!!!!!!!!
Крайне медленно
Очень долго
Посылка растворилась в неизвестном направлении
Теперь же заказ сделан в другом интернет-магазине, и там была полная предоплата. 2 апреля был оформлен заказ, и 2-го же вечером пришло уведомление от Пик Поинт, что... Читать отзыв Пользуюсь услугами Пик Поинт не в первый раз. Много раз делала заказы в интернет-магазине косметики, и всегда заказы приходили очень быстро и всё было очень качественно. Но тогда оплата была по факту получения.
Теперь же заказ сделан в другом интернет-магазине, и там была полная предоплата. 2 апреля был оформлен заказ, и 2-го же вечером пришло уведомление от Пик Поинт, что заказ поступил на склад.
По поиску уже вторую неделю выходит одна и та же информация: "Текущий статус: Заказ выдан курьеру для доставки до Постамата". Сколько дней заказ может доставляться курьером до постамата???
Вопрос - курьер что, уже давно моей косметикой сам мажется???
Где моя посылка? Написала письмо на e-mail Пик Поинт.
Прошло ещё полтора суток. Никаких изменений в статусе заказа. И никакой информации от Пик Поинт. Они что, НЕ ЗНАЮТ, куда ИХ курьер дел мою посылку?? Курьеры руководству не отчитываются? Как это понять?
За две недели написала три письма на e-mail. Но мне так и не смогли объяснить, где находятся их курьеры?
Запрос отправлен, ответа нет.
Потеряли посылку - компенсируйте моральный и материальный ущерб! Очень бы не хотелось после такого долгого качественного обслуживания вдруг разочароваться в вашей компании.
Удобный сервис доставки
Быстро, надежно, не дорого
Посылка пришла вовремя, надежно упакована в целости и сохранности. Работники компетентные, приветливые, любезно ответили на мои уточняющие вопросы.
Нареканий нет.
Поэтому в следующий раз планирую снова воспользоваться их сервисом.
Для себя эту компанию я отметила как надежного "партнера".
крайнее недовольство
Ко всему прочему, персонал что "в телефоне", что в пункте выдачи доставок, грубые!
Где посылка?
Медленно работает.