PickPoint отзывы клиентов

Хороший сервис

Андрей555 8 апреля, 2018 год

С данной доставкой я сотрудничаю уже больше года. В принципе работа организации меня устраивает, потому что когда я произвожу покупки в интернет магазине и делаю доставку, через данный сервис, то я свой заказ получаю в строго оговоренные сроки, в том пункте, который указываю в заявке. По деньгам услуга не дорогая. Сотрудники вежливые и всегда отвечают на уточняющие вопросы по моему... Читать отзыв С данной доставкой я сотрудничаю уже больше года. В принципе работа организации меня устраивает, потому что когда я произвожу покупки в интернет магазине и делаю доставку, через данный сервис, то я свой заказ получаю в строго оговоренные сроки, в том пункте, который указываю в заявке. По деньгам услуга не дорогая. Сотрудники вежливые и всегда отвечают на уточняющие вопросы по моему заказу, когда я интересуюсь, где находится в данный момент моя покупка.

Ответ представителя PickPoint 9 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Отвратительно

Гость 6 апреля, 2018 год

Постоянно задерживают выдачу посылок. Деньги не понятно за что плачу!!!!!! Бесполезно звонить оператору, только и слушаю, что" ждите или "мы подали заявку". Толку нет писать им, все равно ответ будет один. Последний раз звонила "мадам " бросила трубку!!!!!

Ответ представителя PickPoint 9 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Хорошая доставка

Александра Любимова 5 апреля, 2018 год

Очень удобная доставка, которая работает, как часы. Когда заказывал в интернет магазине одежду, то посмотрел варианты с доставкой. Увидел возможность получить свою покупку, через данную компанию. Так как ранее был положительно о ней наслышана на форуме, где я общаюсь, то я решила попробовать получить заказ, через них. И не пожалела, потому что в заявленное время я четко получила свой заказ... Читать отзыв Очень удобная доставка, которая работает, как часы. Когда заказывал в интернет магазине одежду, то посмотрел варианты с доставкой. Увидел возможность получить свою покупку, через данную компанию. Так как ранее был положительно о ней наслышана на форуме, где я общаюсь, то я решила попробовать получить заказ, через них. И не пожалела, потому что в заявленное время я четко получила свой заказ в ближайшем пункте, который указывала в заявке.

Ответ представителя PickPoint 9 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Пустая ячейка!

Артур Юрьевич 3 апреля, 2018 год

Всем Привет это ужасная служба доставки, не заказывайте не кто! Заказал заказ от 05.03.18 номер заказа 96149 в лакосте. 31.03.18 пришло смс о получение товара, пришел в постамат, оплатил товар, открылась ячейка а там пусто!!!! Не кто из сотрудников не чего не может объяснить, кормят только завтраками!!!! УЖАС! Не кто не знает как это получилось, деньги оплатил а товар не... Читать отзыв Всем Привет это ужасная служба доставки, не заказывайте не кто! Заказал заказ от 05.03.18 номер заказа 96149 в лакосте. 31.03.18 пришло смс о получение товара, пришел в постамат, оплатил товар, открылась ячейка а там пусто!!!! Не кто из сотрудников не чего не может объяснить, кормят только завтраками!!!! УЖАС! Не кто не знает как это получилось, деньги оплатил а товар не получил!!!!! РАЗБИРАЮТСЯ СКОЛЬКО ТОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ПОНЯТНО

Достоинства:

НЕ КАКИХ

Недостатки:

ОБМАНЫВАЮ ПОКУПАТЕЛЕЙ! БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАЮТ! НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В СВОИХ УСЛУГАХ

Ответ представителя PickPoint 5 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Для предоставления объективного ответа на обращение, уточните, пожалуйста, номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине, так как по указанному номеру заказа идентифицировать Вас не удалось. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты [email protected] с описание ситуации.

Доставка

Гость 2 апреля, 2018 год

Добрый день!
Оформляли заказ через вашу доставку. Товар не подошел и был оформлен возврат через вашу же службу доставки. Возврат был отправлен еще 05.03. Сегодня 02.04 на все мои запросы нет внятного ответа где посылка и когда она будет доставлена. Сегодня уже новая информация возможно не считывается штрих-код и где моя посылка не известно. Почему-то ранее он считывался . В общем,... Читать отзыв Добрый день!
Оформляли заказ через вашу доставку. Товар не подошел и был оформлен возврат через вашу же службу доставки. Возврат был отправлен еще 05.03. Сегодня 02.04 на все мои запросы нет внятного ответа где посылка и когда она будет доставлена. Сегодня уже новая информация возможно не считывается штрих-код и где моя посылка не известно. Почему-то ранее он считывался . В общем, какой-то бардак и куда жаловаться не понятно!!!

Ответ представителя PickPoint 5 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Хорошая система

Елена 30 марта, 2018 год

Уже несколько раз выбирала услуги pickpoint. Удобгая система доставки. Заказывала уже и технику, и телефон, и одежду. Всё приходит в идеальном состоянии, акууратно упаковано. Если есть какие то вопросы, можно обратиться к оператору, всё доступно объяснит. Посылка отслеживается по номеру в течении всего срока доставки. По приходу в указанный пункт выдачи, заказчику приходит непосредственно смс оповещение.

Ответ представителя PickPoint 30 марта, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Нареканий никаких

Нина 28 марта, 2018 год

Не однократно пользовалась услугами pickpoint.Заказы были разными. Были и вазы, и техника. Все приходило без каких -либо повреждений. Оповещают о приходе заказа в смс .Лично общаясь с операторами, ни разу не слышала ни одного плохого слова (Всегда вежливые и добросовестные сотрудники). Услугами этой компании буду пользоваться и дальше ( О них плохого ничего не могу сказать).

Ответ представителя PickPoint 30 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

С удовольствием буду пользоваться компанией и дальше!

infinity 27 марта, 2018 год

Через pickpoint несколько раз получала заказы из Москвы. До меня товар едет дня два. Вещи хрупкие, обычно это предметы интерьера, но повреждений никогда не было, всё плотно упаковано. По поводу того, что операторы на линии хамят, ни разу с таким не сталкивалась. Может потому что самим нужно спокойно общаться с сотрудниками! И уже тем более не было ситуация отсутствия свободных... Читать отзыв Через pickpoint несколько раз получала заказы из Москвы. До меня товар едет дня два. Вещи хрупкие, обычно это предметы интерьера, но повреждений никогда не было, всё плотно упаковано. По поводу того, что операторы на линии хамят, ни разу с таким не сталкивалась. Может потому что самим нужно спокойно общаться с сотрудниками! И уже тем более не было ситуация отсутствия свободных ячеек. по мне так это вообще нонсенс, у компании хорошая логистика, поэтому такие случаи исключены. С удовольствием буду пользоваться компанией и дальше!

Ответ представителя PickPoint 27 марта, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Просто кошмар!

Андреева Маргарита 26 марта, 2018 год

Всем привет, хочу написать Вам о компании PickPoint.Я получала заказы, все было хорошо, до определенного момента.Мною Был сделан заказ, который должен был быть доставлен в течении 3-х дней.По истечении этого срока , СМС с кодом так и не поступила.Решила в отслеживании посмотреть где-же находится заказ. Он был у курьера на протяжении 2-х дней.Обратившись на горячую линию, что-бы узнать, что... Читать отзыв Всем привет, хочу написать Вам о компании PickPoint.Я получала заказы, все было хорошо, до определенного момента.Мною Был сделан заказ, который должен был быть доставлен в течении 3-х дней.По истечении этого срока , СМС с кодом так и не поступила.Решила в отслеживании посмотреть где-же находится заказ. Он был у курьера на протяжении 2-х дней.Обратившись на горячую линию, что-бы узнать, что к чему девушка оператор сказала , что якобы нет свободных ячеек и курьер вернул посылку обратно. На что последовал мой вопрос"Как я могу быть уверена в том, что мой заказ не был вскрыт и находится в целостности, на что я не услышала внятного ответа.Я попросила перевести меня на старшего и тут оператор просто бросила трубку.На мой повторный звонок ответил другой оператор, который уверил меня в том, что мой заказ будет доставлен в ближайшие сроки , то есть 2-3 дня.Я вроде как успокоилась.Прошло 5 дней.Заказ так и не поступил в Постамат , тут снова я совершила звонок на горячую линию.Где девушка оператор запела мне ту же песню, что на Постамат нет свободных ячеек.На что был задан та
кой вопрос " Какой максимальный срок хранения посылок ?" , оператор ответил в зависимости от интернет-магазина.Максимум 5 дней.И сказала мне , чтобы на будущее я выбирала другие способы доставки.Тут я возмутилась и попросила оператора разговаривать с клиентом более корректно.Девушка снова начала говорить мне о том , что как только будет свободная ячейка мой заказ будет туда заложен.Снова вопрос от меня " В течении какого срока мне еще ожидать посылку?" .Оператор просто сказала , что устала повторять мне одно и то-же.И тут я снова попросила перевести меня на старшего и оператор повесила трубку.И снова повторный звонок , где я уже не общаясь с оператором , попросила перевести мой звонок на старшего.И вот тут меня соединили.Старший оператор предоставил мне более корректную информацию , заверил меня в том , что мой предыдущий звонок будет прослушан и с оператором будет проведена беседа.И что мой заказ будет доставлен на следующий день , после моего обращения. Теперь ждем.Так вот к чему все вышесказанное было написано , за ,что мы платим деньги за доставку ? Да еще и грубят на линии

1 согласен

Ответ представителя PickPoint 27 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Выбираю PickPoint

Георгий Буцин 24 марта, 2018 год

Что то я не совсем понимаю, столько приведённых негативных отзывов здесь. Вот уже несколько раз пользовался данной службой, и ни чего подобного не было. Наоборот по мне всё очень даже удобно, с доставкой проблем не имел, смс оповещение всегда приходит, я лично для себя выбираю PickPoint. Тут тебе и не толкотни и ни каких очередей, что я терпеть ненавижу. ... Читать отзыв Что то я не совсем понимаю, столько приведённых негативных отзывов здесь. Вот уже несколько раз пользовался данной службой, и ни чего подобного не было. Наоборот по мне всё очень даже удобно, с доставкой проблем не имел, смс оповещение всегда приходит, я лично для себя выбираю PickPoint. Тут тебе и не толкотни и ни каких очередей, что я терпеть ненавижу. Вашу службу только хвалю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 25 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Безобразная работа Касса вместо пункта выдачи!

Ирина Эдуардовна 22 марта, 2018 год

Мной были сделаны заказы в частности № 34003044от компании Бонприкс в Пункт выдачи по адресу Москва. ул Народного ополчения 29 с.1. В полученном от вашей компании письме о доставке и на сайте компании

Pickpoint обозначено что пункт выдачи находится в помещкеии с вывеской ТРАНСАГЕНСТВО

(фото размещено на сайте). И что нужно обратиться к сотруднику. Для поиска данной вывески мне... Читать отзыв Мной были сделаны заказы в частности № 34003044от компании Бонприкс в Пункт выдачи по адресу Москва. ул Народного ополчения 29 с.1. В полученном от вашей компании письме о доставке и на сайте компании

Pickpoint обозначено что пункт выдачи находится в помещкеии с вывеской ТРАНСАГЕНСТВО

(фото размещено на сайте). И что нужно обратиться к сотруднику. Для поиска данной вывески мне понадобилось дважды приезжать по указанному адресу, но фото с указанными ориентирами мне ничем не помогло,тк никакой вывески и никакого Мострансагкненства в огромном доме с огромным количеством юридических лиц НЕТ. Мне пришлось потратить уйму времени. обойти все помещения, спускаться в подвал, звонить в доставку по указанному телефону. Однако сотрудники

Pickpoint не находящиеся вилимо в Москве неуклонно адресовали меня в Мосрансагенство

как у них написано на сайте,тк они понятия не имеют, что это ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Вместо трансагенство вывеска - СТРАХОВАЯ, БИЛЕТЫ, ПАРИКМАХЕРСКАЯ. (фото прилагается).Зайдя внутрь на Кассе с билетами, сквозь головы стоящих за билетами людей я увидела меленькими буквами наклейку на стекле

Pickpoint и отстояв полтора часа в очереди крайне долго получала посылку. касса,где сидит одна кассирша не имеет никакого отношения к ПУНКТУ ВЫДАЧи. Видимо это "Нагрузка", за которую мы покупатели платим в чей-то карман.

Почему нет информации о том, что для получения посылки от Бонприкс люди должны отстоять очередь в авиакассу, где один сотрудник и еще заплатить за такую "доставку"? Надо работать с такими партнерами?
--
С уважением, Ирина Эдуардовна Горюнова.
Генеральный директор Международного Фонда поддержки Отечественной Культуры "Единство".
Заслуженный деятель искусств России, профессор.
Член Комитета "Победа" при Президенте РФ.
Лауреат премии Правительства

PickPoint - Безобразная работа Касса вместо пункта выдачи!

Не ожидала такой безответственности...

Гость 22 марта, 2018 год

Заказ 15940666439, принятый ПикПоинтом 14.02.2018 до сих пор (22.03.2018) мной не получен и его судьба не известна. Где и что с моей посылкой? Уважаемые сотрудники - решите вопрос в ближайшее время! Пользоваться услугами этой компании больше не буду.

Ответ представителя PickPoint 30 марта, 2018 год

Здравствуйте! Посылка числится временно утраченной. На данный момент проводится внутреннее расследование и розыск отправления. Для скорейшего получения заказа со своей стороны рекомендуем его перезаказать. Приносим извинения за произошедшее и доставленные неудобства.

Доставили в целости

Владимир 21 марта, 2018 год

Купил в одном Московском интернет-магазине телевизор жк. Был выбор: или доставка по почте или через pickpoint. После того, что можно увидеть в сети о работе почты, никаких сомнений не было. Доставили день в день. Пришла смс-ка, что можно приехать и забрать посылку. Так как телевизор уже был оплачен, то я просто приехал, сказал код и получил его в целости и... Читать отзыв Купил в одном Московском интернет-магазине телевизор жк. Был выбор: или доставка по почте или через pickpoint. После того, что можно увидеть в сети о работе почты, никаких сомнений не было. Доставили день в день. Пришла смс-ка, что можно приехать и забрать посылку. Так как телевизор уже был оплачен, то я просто приехал, сказал код и получил его в целости и сохранности.

Ответ представителя PickPoint 23 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Надежный сервис.

Inna Chernyshova 19 марта, 2018 год

Я два раза пользовалась услугами PickPoint и осталась довольна. Заказывала в интернет-магазине телефон и одежду, хотелось быстрее получить и не дожидаться курьера. Когда товар был на месте пришло смс с кодом и подтверждением для получения. Постаматом пользоваться удобно и просто, нужно следовать инструкции.Оплачивала, кстати, тоже на месте. Обе посылки пришли в отличном виде, упаковано все хорошо, надежно. Я уверенна в... Читать отзыв Я два раза пользовалась услугами PickPoint и осталась довольна. Заказывала в интернет-магазине телефон и одежду, хотелось быстрее получить и не дожидаться курьера. Когда товар был на месте пришло смс с кодом и подтверждением для получения. Постаматом пользоваться удобно и просто, нужно следовать инструкции.Оплачивала, кстати, тоже на месте. Обе посылки пришли в отличном виде, упаковано все хорошо, надежно. Я уверенна в данном сервисе, буду и дальше пользоваться его услугами.

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Быстрая и удобная доставка

Сергей 18 марта, 2018 год

Через PickPoint уже несколько доставок получил, начиная с конца прошлого года. Очень удобная система выдачи через терминал, раньше нигде не встречал такого. И сама доставка выполняется быстро и по вполне приемлемым ценам. Поэтому нареканий каких-то у меня пока нет. Дальше, надеюсь, терминалов еще больше будет, и забирать будет еще удобнее. Так что рекомендую)

Ответ представителя PickPoint 19 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Не рекомендую!

Гость 16 марта, 2018 год

очень сожалею, что отзывы прочла после выбора этой организации!
14/03/18 пришло смс сообщение о том, что мой заказ доставлен по адресу СПб, пр Большевиков 8. Код 864542896 (трэк 15925305993).16/03/18 я приехала в пункт выдачи, предоставила трэк номер и код, оплатила заказ. После ожидания в 30 минут, мне сообщили, что мой заказ не был найден. Отдали чек, взяли номер телефона и обещали... Читать отзыв очень сожалею, что отзывы прочла после выбора этой организации!
14/03/18 пришло смс сообщение о том, что мой заказ доставлен по адресу СПб, пр Большевиков 8. Код 864542896 (трэк 15925305993).16/03/18 я приехала в пункт выдачи, предоставила трэк номер и код, оплатила заказ. После ожидания в 30 минут, мне сообщили, что мой заказ не был найден. Отдали чек, взяли номер телефона и обещали перезвонить. Через час мне перезванивают и приглашают на выдачу. Я снова приезжаю в пункт выдачи (СНОВА ПОТРАТИВ ДЕНЬГИ НА ТАКСИ) но пакет, который мне выдают, не соответствует моему заказу (на ощуп 2 небольших предмета. в моем заказе должны быть 3 предмета и более крупного размера). Так же на нем прописан другой магазин и ФИО другого человека. Заказ я в итоге не получила.
1) сумма заказа почему-то стала больше! с 1781 рубля она превратилась в 1831 рубль.
2) за доставку через вашу организацию я должна оплатить 270 рублей (итогом 320 рублей) дважды я трачу деньги на то, чтобы доехать до пункта выдачи. и трачу минимум 2 часа!
3) точных сроков на получение заказа мне так и не сказали
подведем итог: деньги забрали, нервы вымотали, время потрачено вместе с лишними деньгами, товар так и не получен и когда он будет получен не известно!

Я крайне возмущена! И хотелось бы узнать, на каком основании из-за бестолковых сотрудников вашей организации я - ваш клиент должна страдать морально и материально?! Мне не интересен ответ "Приносим извинения от организации".
С уважением Надежда.

Достоинства:

нет

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС

Ответ представителя PickPoint 23 марта, 2018 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Отправление числится временно утраченным. На данный момент проводится внутреннее расследование и розыск посылки. Мы неоднократно пытались связаться с Вами и решить вопрос по телефону, указанному при оформлении заказа в интернет-магазине, но, к сожалению, нам это не удалось. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру Call-центра 8-800-700-79-09 (звонок бесплатный) или напишите письмо на адрес электронной почты [email protected] с описанием ситуации.

Потеряли посылку

Елизавета 16 марта, 2018 год

Делала возврат еще 11.02.18. До сих пор статус отправления не изменился. По телефону постоянно говорят, что уточняют информацию и перезвонят. Но увы.....

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 19 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Однозначно лучше чем почта России

Игорь 14 марта, 2018 год

В последнее время пользуюсь только pickpoint-ом, так как в последний раз, когда я пользовался почтой России, то меня сильно разочаровал срок доставки, а сама посылка была хрупкой, и она доехала ко мне уже негожая. А с пикпоинтом как раз таки всё намного проще, доставка быстрее, да и получить посылку в ближайшем пункте выдачи нет проблем, но самое главное, это... Читать отзыв В последнее время пользуюсь только pickpoint-ом, так как в последний раз, когда я пользовался почтой России, то меня сильно разочаровал срок доставки, а сама посылка была хрупкой, и она доехала ко мне уже негожая. А с пикпоинтом как раз таки всё намного проще, доставка быстрее, да и получить посылку в ближайшем пункте выдачи нет проблем, но самое главное, это то, что с посылкой обращаются аккуратнее.

Ответ представителя PickPoint 16 марта, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Ужасная компания

Татьяна 13 марта, 2018 год

Посылку по Ярославлю доставляют уже больше 4х недель! Что происходит с посылкой 15940702081? Она до сих пор не доставлена! Была отправлена 12 февраля!

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Татьяна, здравствуйте! Возврат доставлен в интернет-магазин 12 марта. Подробная информация по обращению предоставлена Вам сегодня в телефонном разговоре нашим специалистом.

Отвратительная работа службы доставки

Татьяна 13 марта, 2018 год

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на «горячую линию» перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне
сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать... Читать отзыв Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на «горячую линию» перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне
сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог: оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет

Показать 3 ответа

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Отвратительная Компания!!!

Гость 13 марта, 2018 год

Отвратительная Компания!!! Никакого сервиса и ответственности! 07.02.2018г. я сделала заказ в интернет-магазине "Рандеву" 14.02.2018г. числа заказ уже находился в моем городе. Номер заказа:15940618554 Сегодня уже 12 марта!!! И я до сих пор не могу получить свой заказ в постамате своего города!!! Несколько раз звонила в компанию, нет никакого внятного, адекватного ОТВЕТА!!! Единственный ответ, который я получаю: " Постаматы перегружены"
ГДЕ МОЙ... Читать отзыв Отвратительная Компания!!! Никакого сервиса и ответственности! 07.02.2018г. я сделала заказ в интернет-магазине "Рандеву" 14.02.2018г. числа заказ уже находился в моем городе. Номер заказа:15940618554 Сегодня уже 12 марта!!! И я до сих пор не могу получить свой заказ в постамате своего города!!! Несколько раз звонила в компанию, нет никакого внятного, адекватного ОТВЕТА!!! Единственный ответ, который я получаю: " Постаматы перегружены"
ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?
КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ?
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УКЛАДЫВАЕТЕСЬ В СРОКИ?
Что за бардак и беспредел???
Ужасный сервис! Никаких движений! Сплошное халатное отношение!
Я специально ездила, чтобы лично удостовериться перегружены ли постаматы! Пустых ячеек полно!!! Будьте любезны!! Доставить мой товар!
Как мне теперь получить мой оплаченный заказ, гребаный ваш сервис????

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент заказ числится временно утраченным. По данному обращению проводится внутреннее расследование и розыск отправления. Более подробная информация предоставлен Вам в телефонном разговоре нашим специалистом.

Отвратительная компания!!!!!!!

Гость 12 марта, 2018 год

Добрый день!
Очень пожалела, что воспользовалась этой системой доставки.
Заказала посылку Фаберлик, выбрала самый удобный по расположению постамат. Заплатила за доставку и за заказ . И до сих пор я жду.
Мой заказ был передан в службу доставки 6 марта,дата предполагаемой доставки- 8 марта.Сегодня уже 12 марта,посылки нет?????? Звонила в службу поддержки :8-800-700-79-09, одни только обещания????Всем своим друзьям и... Читать отзыв Добрый день!
Очень пожалела, что воспользовалась этой системой доставки.
Заказала посылку Фаберлик, выбрала самый удобный по расположению постамат. Заплатила за доставку и за заказ . И до сих пор я жду.
Мой заказ был передан в службу доставки 6 марта,дата предполагаемой доставки- 8 марта.Сегодня уже 12 марта,посылки нет?????? Звонила в службу поддержки :8-800-700-79-09, одни только обещания????Всем своим друзьям и близким буду рекомендовать не связываться с вашей компанией.Одно разочарование!!!!!

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 12 марта, 2018 год

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на "горячую линию" перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того,... Читать отзыв Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на "горячую линию" перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Плохая компания

Юрий 12 марта, 2018 год

PickPoint- безответственная компания, по крайней мере в г.Воронеже, она не работает. Просрочка по заказу 5 дней и никакого конкретного ответа по дате получения заказа никто не дал. Хотел получить заказ побыстрей, а остался вообще без него. Пришлось отменить из-за невозможности получить. Не рискуйте!

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Судя по отзывам, я не одинок в своей проблеме)))

Константин 12 марта, 2018 год

Заказал жене подарок на 8е марта, и купился на сроки доставки этой "чудесной" компании PickPoint. По информации на сайте доставка до моего города 5-6 дней!
На седьмой день, 3 марта, посылка прибыла в мой город и была передана курьеру.
На календаре уже 12е число....
В тех. поддержке "разводят руками" и говорят ЖДИТЕ!))))
Доставка просрочена минимум на 9 дней!
Мой Вам совет, не связывайтесь... Читать отзыв Заказал жене подарок на 8е марта, и купился на сроки доставки этой "чудесной" компании PickPoint. По информации на сайте доставка до моего города 5-6 дней!
На седьмой день, 3 марта, посылка прибыла в мой город и была передана курьеру.
На календаре уже 12е число....
В тех. поддержке "разводят руками" и говорят ЖДИТЕ!))))
Доставка просрочена минимум на 9 дней!
Мой Вам совет, не связывайтесь с ними!

Ответ представителя PickPoint 14 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Все сроки доставки сорваны, заказ не отследить.

Слава 11 марта, 2018 год

Заказывал на сайте etonymoly.ru, заказ должен был прийти из Москвы, ориентировочный срок доставки был указан 1-5 дней. Заказ №TM270220184317 от etonymoly.ru поступил на склад компании PickPoint 28.02.2018. Сегодня 11.03.2018, прошло 12 календарных дней, заказа как не было, так и нет. Отследить заказ по номеру не получается, пишет заказ не найден (судя по отзывам не у первого меня такое происходит).... Читать отзыв Заказывал на сайте etonymoly.ru, заказ должен был прийти из Москвы, ориентировочный срок доставки был указан 1-5 дней. Заказ №TM270220184317 от etonymoly.ru поступил на склад компании PickPoint 28.02.2018. Сегодня 11.03.2018, прошло 12 календарных дней, заказа как не было, так и нет. Отследить заказ по номеру не получается, пишет заказ не найден (судя по отзывам не у первого меня такое происходит). Вообщем, судя по всему мой заказ доставляют из Магадана, а не из Москвы. Курьерская компания полное г**но, потому что это единственная их задача-доставить заказ вовремя, с чем они и не справляются. Понимаю, что после моего отзывы ничего не изменится (девушка напишет ответ и извиниться-больно надо, надо штрафы вводить таким недобросовестным компаниям). При возможности обходите стороной это г**вно полное!!!!!!!!!

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ 12 марта. Срок хранения посылки по 18 марта включительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание доставки отправления.

Очень удобно

Alesya 10 марта, 2018 год

Первый раз получала посылку через постамат. Один из магазинов, где я заказываю товары для ребёнка, предложил такой способ доставки и я не отказалась. В назначенный день пришла смс с секретным кодом и текстом о том, что посылка находится с постамате. Я на месте ввела секретный код, оплатила товар картой и забрала посылку, на получение ушло от силы три минуты. Удобнее,... Читать отзыв Первый раз получала посылку через постамат. Один из магазинов, где я заказываю товары для ребёнка, предложил такой способ доставки и я не отказалась. В назначенный день пришла смс с секретным кодом и текстом о том, что посылка находится с постамате. Я на месте ввела секретный код, оплатила товар картой и забрала посылку, на получение ушло от силы три минуты. Удобнее, разве что, курьером.

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Ужасно!!!!!!!!!!!

Полина 7 марта, 2018 год

Ни кому не рекомендую компанию PickPoint, 09.02.18 года я отправила возврат в магазин Lamoda, на протяжении двух недель сотрудники call центра PickPoint повторяли одно и тоже, что посылка находится в распределительном центре в Москве, и как наберется больше отправлений, его доставят на склад магазина, потом в первых числах марта сказали, что заказ доставлен 24.02.18 г., ждите вам придет смс с... Читать отзыв Ни кому не рекомендую компанию PickPoint, 09.02.18 года я отправила возврат в магазин Lamoda, на протяжении двух недель сотрудники call центра PickPoint повторяли одно и тоже, что посылка находится в распределительном центре в Москве, и как наберется больше отправлений, его доставят на склад магазина, потом в первых числах марта сказали, что заказ доставлен 24.02.18 г., ждите вам придет смс с номером, однако смс не было, в результате связавшись с самим магазином Lamoda, выяснилось товар не доставлен, 07.03.18 я позвонила в PickPoint с требованием выяснить где моя посылка, на что мне ответили, что посылка числится утраченной. Номер отправления 15940648187! Возвращала платье оплаченное, в итоге потеряна вещь, за которую мне не вернет деньги интернет магазин! Больше никогда не воспользуюсь услугами данной службы доставки! Сотрудники не хотят помочь или как то разобраться в проблеме! Не кому не рекомендую!!!

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Полина, здравствуйте! Возврат доставлен в интернет-магазин 26 февраля. Из-за технического сбоя по формированию SMS, уведомление доставлено 14 марта. Приносим извинения за сложившуюся ситуцаию и доставленные неудобства.

Отвратительное качество дочтавки.

Гость 6 марта, 2018 год

Второй день жду доставку, довезли до постамата, но почемут-то увезли обратно. Звонила, сказали, не понятно почему так произошло. Это хорошо, что заказ не оплаченый!

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Нарушение сроков доставки

Марина 6 марта, 2018 год

Не отдают заказ уже 16 дней, хотя он у них на складе. Отвечают, что уточняется информация по заказу. Я все понимаю, но 16 дней!!!!! И никаких сроков не дают! Операторы на горячей линии хамят!

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

PickPoint отзывы клиентов

Хороший сервис

Отвратительно

Хорошая доставка

Пустая ячейка!

Доставка

Хорошая система

Нареканий никаких

С удовольствием буду пользоваться компанией и дальше!

Просто кошмар!

Выбираю PickPoint

Безобразная работа Касса вместо пункта выдачи!

Не ожидала такой безответственности...

Доставили в целости

Надежный сервис.

Быстрая и удобная доставка

Не рекомендую!

Потеряли посылку

Однозначно лучше чем почта России

Ужасная компания

Отвратительная работа службы доставки

Отвратительная Компания!!!

Отвратительная компания!!!!!!!

Отвратительное качество обслуживания

Плохая компания

Судя по отзывам, я не одинок в своей проблеме)))

Все сроки доставки сорваны, заказ не отследить.

Очень удобно

Ужасно!!!!!!!!!!!

Отвратительное качество дочтавки.

Нарушение сроков доставки

Грузоперевозки

Вопросы и ответы