PickPoint отзывы клиентов

Не отдают оплаченные заказы

Марина 6 марта, 2018 год

С 19.02 по сегодняшний день мне не могут доставить заказ, каждый день служба мониторинга и операторы горячей линии дают один и тот же ответ: «пока информации по срокам доставки нет, ожидайте». И так уже 16 дней! Операторы горячей линии, в том числе и старшие менеджеры хамят, кидают трубку! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Хороший сервис

Irina 21 6 марта, 2018 год

Не понимаю негативных отзывов от клиентов, я уже не первый раз пользуюсь данной доставкой и никаких претензий. Всегда товар приходит вовремя и качественно. Кроме того, есть возможность отслеживать перемещения посылки через мобильное приложение, что очень даже удобно. Видно, что весь сервис сделан для клиентов, да и работают специалисты. Довольна.

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

6.03.2018г

Гость 6 марта, 2018 год

Самая ужасная служба доставки. Я по вине этой компаний теряю клиентов. Одна посылка до сех пор не доставлина с 15.02. Сейчас заказ на 8 марта проподает.

Ответ представителя PickPoint 12 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Самая ужасная служба доставки!!!!!!!!!

Гость 4 марта, 2018 год

При оплате заказа постамат не произвел зачисление части денег.Вопрос не решается.Одни отписки,а ответы от службы поддержки ..Это отдельная история ..придумывают на ходу.В заказе был подарок на 23 февраля.Сегодня 4 марта..заказ RU180211-180024.

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Подробная информация по обращению предоставлена Вам в телефонном разговоре нашим специалистом.

Ужасная служба доставки.

Тамара 2 марта, 2018 год

Добрый день!
Уже пожалела, что воспользовалась этой системой доставки.
Заказала посылку Фаберлик, выбрала самый удобный по расположению постамат. Заплатила за доставку 570 рублей. И до сих пор я жду. Условиями доставки предполагается, что срок доставки до Калининграда 5-6 дней, при переадресации посылки в другой постамат срок увеличивается на 1-3 дня. Считаем.
Ниже хронология:
19.02 мой заказ был принят PickPoint
21.02... Читать отзыв Добрый день!
Уже пожалела, что воспользовалась этой системой доставки.
Заказала посылку Фаберлик, выбрала самый удобный по расположению постамат. Заплатила за доставку 570 рублей. И до сих пор я жду. Условиями доставки предполагается, что срок доставки до Калининграда 5-6 дней, при переадресации посылки в другой постамат срок увеличивается на 1-3 дня. Считаем.
Ниже хронология:
19.02 мой заказ был принят PickPoint
21.02 заказ был в Калининграде. И с этого момента начались чудеса.
То переполнен постамат и курьер просто возил мою посылку. Я сделала переадресацию на Пункт выдачи без постамата 22.02.,чтобы исключить отмазку переполненного постамата.
По телефону горячей линии меня уверяли, что срок моей доставки 26-27.02, учитываем переадресацию (+1,3 дня), посылку я должна была получить 01.03. Но не тут то было. Сегодня уже 9(только рабочие считаю) день доставки. Группа по работе с обращениями вчера проинформировала меня, что заказ выдан курьеру и ожидать смс в течении дня. Но увы. В приложении я вижу, что моя посылка последние 5 дней постоянно выдается курьеру, складывается впечатление, что каждый день по одной позиции товара передают на Пункт выдачи и ждать мне пока вся моя посылка там не соберется. Вот так.

Достоинства:

Нет вообше

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя PickPoint 3 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Второй месяц "доставляют" возврат в магазин Ла Редут.

Екатерина 2 марта, 2018 год

Ранее не раз получала в постоматах посылки, все было легко и просто. НО! Купилась на "удобный" возврат в интернет-магазины и, отправив посылку 25.01.2018 до сих пор - 02.03.2018 ожидаю ее доставки. При этом, по номеру, указанному на чеке, отслеживание невозможно. Call-центр по телефонному звонку также не в состоянии был дать ответ по срокам. Особенно раздражает тот факт, что приходят стандартные... Читать отзыв Ранее не раз получала в постоматах посылки, все было легко и просто. НО! Купилась на "удобный" возврат в интернет-магазины и, отправив посылку 25.01.2018 до сих пор - 02.03.2018 ожидаю ее доставки. При этом, по номеру, указанному на чеке, отслеживание невозможно. Call-центр по телефонному звонку также не в состоянии был дать ответ по срокам. Особенно раздражает тот факт, что приходят стандартные фразы по типу "Ожидайте, пожалуйста" и "Приносим извинения".
Думаю, посылку тупо потеряли, но тянут время.

Достоинства:

Удобно получать, низкая стоимость доставки

Недостатки:

Заявлены 7 днях возврата в интернет-магазины. По факту - отправила возврат 25.01.2018, на сегодняшний день - 02.03.2018 посылка не доставлена.

Ответ представителя PickPoint 3 марта, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Просто ужасно!!!

Olga Tuezova 2 марта, 2018 год

Заказ №0048126666

Заказ поступил на склад 12 февраля.

Сегодня 2 марта!!! До настоящего времени я не получила заказ!!!Вначале мне говорили,что постамат перегружен (я звонила на телефон 8 800 700-79-09,где мне вначале говорили,что выберете другой адрес,мы вас перенаправим из за загруженности и сказали в течение 2 дней прийдет смс,ждите (это было 2 недели назад!!!)После повторных звонков,по вышеуказанному телефону,а их было уже 5 за... Читать отзыв Заказ №0048126666

Заказ поступил на склад 12 февраля.

Сегодня 2 марта!!! До настоящего времени я не получила заказ!!!Вначале мне говорили,что постамат перегружен (я звонила на телефон 8 800 700-79-09,где мне вначале говорили,что выберете другой адрес,мы вас перенаправим из за загруженности и сказали в течение 2 дней прийдет смс,ждите (это было 2 недели назад!!!)После повторных звонков,по вышеуказанному телефону,а их было уже 5 за это время, ничего не могут ответить.Лишь сдвигают числа,23,25,теперь 2 марта и пишут в мобильной версии,что заказ выдан курьеру для доставки!Хотелось бы посмотреть в глаза этим курьерам!!Читала отывы,все по стандарту,одни и те же заготовленные ответы.Кто нибудь мне может ответить что нибудь,кроме стандартных фраз ???Потеряны уже деньги,так как заказ был расчитан под 23 февраля,теперь я хочу понять,он вообще прийдёт,или никто не за что не отвечает???!!!

Странное поведение.

Павел 1 марта, 2018 год

Заказал с престиж электро инструмент 16.02.18. Заказ уже передан курьеру 24.02.18. в кемерово,и всё тишина( тел службы поддержки пик-поинт не отвечает. Что делать. Заказ привязан к номеру 89235298295

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Павел, здравствуйте! Заказ доставлен 4 марта. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Отвратительное обслуживание

Александра 28 февраля, 2018 год

С 13 февраля моя посылка лежит на складе Пик Пойнта, курьеру ее не отдали до сих пор! Сегодня уже 28 февраля, что вы там делаете??? Работаете или просто на автомате всем отвечаете, мол мы подали заявку, ждите звонка. От кого? От робота Мониторинга? Это же не люди, это просто роботы, которые даже шевелиться не хотят. Клиенты меня просто уже нервно... Читать отзыв С 13 февраля моя посылка лежит на складе Пик Пойнта, курьеру ее не отдали до сих пор! Сегодня уже 28 февраля, что вы там делаете??? Работаете или просто на автомате всем отвечаете, мол мы подали заявку, ждите звонка. От кого? От робота Мониторинга? Это же не люди, это просто роботы, которые даже шевелиться не хотят. Клиенты меня просто уже нервно рвут на части, я просто из-за вас потеряла целую организацию, которая делала у меня заказы. Кто за это ответит? Я не сплю уже больше недели, страшно за руль садиться, валидол не помогает. Что за дурдом, когда я получу заказ? Ни адресов, ни телефонов не даете, чтоб сама съездила и пошевелила их. Столько отзывов отвратительных, но видимо вам все-равно. Сказали, жди звонка и чай пошли пить, зачем переживать, не ваши же проблемы

Ответ представителя PickPoint 1 марта, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Извинение

Вячеслав 27 февраля, 2018 год

Где то больше месяца назад разозлился на Пик поинт за то ,что они не могли дать мне ответ про статус моего отправления, только извинялись и молчали... Я дал отрицательный отзыв. Прошло время ,отправление мое было доставлено(18дней из Крыма в Москву),решил компенсировать и даю отличный отзыв, что бы средний бал был удовлетворительным. Нормальная компания,есть куда совершенствоваться и есть горизонты стремления.... Читать отзыв Где то больше месяца назад разозлился на Пик поинт за то ,что они не могли дать мне ответ про статус моего отправления, только извинялись и молчали... Я дал отрицательный отзыв. Прошло время ,отправление мое было доставлено(18дней из Крыма в Москву),решил компенсировать и даю отличный отзыв, что бы средний бал был удовлетворительным. Нормальная компания,есть куда совершенствоваться и есть горизонты стремления. Трудитесь друзья, увеличивайте скорость обработки отправлений.

Достоинства:

Хорошая услуга постомат, очень понравилась

Недостатки:

Скорость доставки хочется по быстрей и очень много извинений. Лучше дайте ответ, чем обесценивать извинения.

Ответ представителя PickPoint 1 марта, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Довольна

Диана 27 февраля, 2018 год

Делала заказы в интернет - магазине несколько раз..через доставку PickPoint. никогда проблем не возникало и все приходило вовремя, заказ получаю без задержек и всегда все хорошо упаковано. Качеством консультации так же довольна. Цена адекватная.. Так как проблем никогда не возникало, буду продолжать пользоваться услугами компании. Довольна!!!!

Ответ представителя PickPoint 1 марта, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Ужас!

Екатерина 27 февраля, 2018 год

Заказывала подарок мужу на 23 февраля!пришла смс что можно забрать указанный товар в постомате,пришла в указанные сроки в постомат заплатила сумму в размере 2350 рублей,открылся ящик ,а там ПУСТО!ни денег ни товара!
меня обманывали НЕДЕЛЮ!каждый день курьер выезжал с моим заказом и вечером приезжал обратно!каждый день я звонила в службу поддержки,меня просто отсылали и говорили ,что не знают по какой причине... Читать отзыв Заказывала подарок мужу на 23 февраля!пришла смс что можно забрать указанный товар в постомате,пришла в указанные сроки в постомат заплатила сумму в размере 2350 рублей,открылся ящик ,а там ПУСТО!ни денег ни товара!
меня обманывали НЕДЕЛЮ!каждый день курьер выезжал с моим заказом и вечером приезжал обратно!каждый день я звонила в службу поддержки,меня просто отсылали и говорили ,что не знают по какой причине товар не доставлен!вчера написала заявление на возврат денег!очень надеюсь ,что деньги мне хотя бы вернут!УЖАСНО!всем буду советовать ни в коем случае не общаться в эту службу доставки!

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 27 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 2 ответа

ужасная работа службы PickPoint

Гость 26 февраля, 2018 год

10 февраля отправила возврат в Интернет магазин : La Redoute
Номер отправления : 15940672286 сегодня уже 26 число хотя мах срок доставки 7 дней.Ваша служба по тел выдает каждый день новую информацию-сначала посылка была уже в городе назначения.....потом почему в Москве....а сегодня ---ее только забрали из СПб.....на сайте вообще 19 выдана курьеру!!!!Кому верить!!!! даже почта России работает в разы лучше.Никому... Читать отзыв 10 февраля отправила возврат в Интернет магазин : La Redoute
Номер отправления : 15940672286 сегодня уже 26 число хотя мах срок доставки 7 дней.Ваша служба по тел выдает каждый день новую информацию-сначала посылка была уже в городе назначения.....потом почему в Москве....а сегодня ---ее только забрали из СПб.....на сайте вообще 19 выдана курьеру!!!!Кому верить!!!! даже почта России работает в разы лучше.Никому не посоветую обращаться к вам!!!!!если такое безобразие будет и впредь---думаю подать исковое заявление в суд о несоблюдении компанией своих обязательств

1 согласен

Ответ представителя PickPoint 20 марта, 2018 год

Здравствуйте! Возврат доставлен в интернет-магазин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Не выполнение обязательств

Андрей 26 февраля, 2018 год

Делал заказ автоматики в компании Престиж-Электро. Посылка отправлена с Москвы Владивосток 8 февраля. С этого числа и по сегодняшний день, уже 26 февраля после звонков оператору , мне не могут сказать ни чего внятного. У них просто завила посылка, сервис стал откровенно ужасным. В общем не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией

Ответ представителя PickPoint 27 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

посылка так и не дошла

Гость 26 февраля, 2018 год

Отправила посылку на возврат еще 31 января, через представителя PickPoint в Старом Осколе, сегодня 26 февраля, посылку никто, нигде не видит, получается потеряли ботинки,до Ламоды так и не дошли и всем пофигу

Ответ представителя PickPoint 27 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Никому не рекомендую, отвратительная компания

Гость 26 февраля, 2018 год

Третью неделю говорят что посылка в городе и не доставляют.
По какой причине неизвестно
Более наглой и отвратительной компании не встречала

Ответ представителя PickPoint 27 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

до сих пор все жду свой заказ.

Дарья 25 февраля, 2018 год

Добрый день! в последнее время, я делая заказы в интернет -магазине , доставку оформляю на ближайший пункт выдачи , через доставку PickPoint. было все прекрасно и все вовремя приходило. но последние доставки, это просто кошмар, то коробки придут все мятые и грязные , то заказ вот наверное через неделю получу. 21,02- передали курьерской службе. однако сегодня 25 число , а... Читать отзыв Добрый день! в последнее время, я делая заказы в интернет -магазине , доставку оформляю на ближайший пункт выдачи , через доставку PickPoint. было все прекрасно и все вовремя приходило. но последние доставки, это просто кошмар, то коробки придут все мятые и грязные , то заказ вот наверное через неделю получу. 21,02- передали курьерской службе. однако сегодня 25 число , а заказа до сих пор нет. оказывает склад не отгрузил- как поведали в пункте выдачи. и даже не написали, что заказ задерживается.

Ответ представителя PickPoint 25 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Я довольна!

Виктория 25 февраля, 2018 год

Услугами этой службы доставки пользуюсь достаточно часто, поскольку я - шопоголик со значительным стажем. Рядом, в одной остановке от меня, появились в Торговом центре постаматы. Очень удобно! В этом году уже дважды забирала там посылки - все отлично. Сроки доставки выдерживают, все посылки приходят в целости-сохранности. И ценник на доставку вполне демократичный.

Ответ представителя PickPoint 25 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Всегда читайте отзывы!

Наталья 25 февраля, 2018 год

Добрый день всем!
Мой заказ с Milovarpro 36218 передан в доставку 14.02.18. Сегодня 25.02.18...По номеру не отслеживается...Если бы знала,что у Pickpoint выходные продлятся с 14.02 и до ...,надеюсь не 08.03.18...Больше никогда не отправлю этой компанией,лучше заплачу больше и CDEK...А прочитав отзывы...надо было сделать это раньше! Злая и разчарованная!

Ответ представителя PickPoint 25 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Быстро

Анастасия 24 февраля, 2018 год

Часто пользуюсь услугами именно этой компании и все отлично! Доставляют точно в срок (бывало, что и раньше), все всегда приходило целым и невредимым. Цена, на мой взгляд, для такой отличной работы вполне адекватная! Куда лучше той же "Почты России", где мои посылки неоднократно вскрывали, а некоторые безвозвратно терялись. Отличная компания с хорошими сотрудниками!

Ответ представителя PickPoint 25 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Где посылка

Гость 22 февраля, 2018 год

Сделала заказ на срочную доставку.курьер получил и пропал вместе с посылкой.И это срочная .платная доставка

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

ПВЗ , Ситилинк, ул. Доллежаля 7

Гость 22 февраля, 2018 год

22.02.2018 , 17.30, заказ не выдан ввиду невозможности занесения его в базу , смс поступило, заказ в ПВЗ, выдать не могут.

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отвратительное отношение службы доставки и контактного центра

Татьяна 22 февраля, 2018 год

Заказ в avon был сделан 18.02.2018г. в 2:00 утра,чтобы получить 21.02-крайний срок 12:00 22.02.2018г. Был сделан неоднократный звонок в контактный центр как 21 февраля, так и 22 февраля. И так, 21 февраля позвонила дабы уточнить получу ли я свой заказ в назначенный срок на что консультант меня успокоила и заверила что заказ будет доставлен завтра курьером в пик поинт до... Читать отзыв Заказ в avon был сделан 18.02.2018г. в 2:00 утра,чтобы получить 21.02-крайний срок 12:00 22.02.2018г. Был сделан неоднократный звонок в контактный центр как 21 февраля, так и 22 февраля. И так, 21 февраля позвонила дабы уточнить получу ли я свой заказ в назначенный срок на что консультант меня успокоила и заверила что заказ будет доставлен завтра курьером в пик поинт до 12:00(так как я объяснила ситуацию что уезжаю 22 февраля в 15:00 на неделю и получить заказ я точно уже никак не смогу). Совершаю звонок 23 февраля утром в 10:00 повторив вчерашнюю ситуацию мне говорят что курьер еще не забрал заказ о склада для доставки. Далее проследовал звонок в 11:00 на что консультанты меня уже узнали и сказали что курьера так и не было, на что я с ними яро повздорила. В ответ лишь услышала "Ваше обращение передано на склад", затем был сброшен вызов консультантом(звали ее то ли Ангелина, то ли Елена). Следующий звонок был сделан в 13:00. Я заново объяснила консультанту свою ситуацию и спросила забрал ли заказ курьер, в ответ получила лишь что они мне сочувствуют, ну вот так вот получилось. Я потребовала с них номер курьера или склада, чтобы решить уже как-то ситуацию. В ответ девушка мне просто посмеялась . Далее я потребовала от нее номер его начальника для жалобы, на что она ярым смеющимся голосом сказала, что отзыв мы принимаем только в письменном виде на почту. Я ОООООЧЕНЬ СИЛЬНО ВОЗМУЩЕННА КАК РАБОТНИКАМИ, ТАК И ВООБЩЕ ИХ СЛУЖБОЙ. НИКОГДА РАНЕЕ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ С НИМИ. Естественно жалобу я напишу еще на многих сайтах и , конечно же, на их почту. Консультант АНГЕЛИНА еще не раз прозвучит в моих жалобах, так как я сохранила запись последнего телефонного разговора. Повторюсь-отвратительное отношение с клиентами.Жалобы и телефонные звонки еще проследуют от меня. Я добьюсь ответа на мои жалобы от них!

Достоинства:

Оказалось их нет

Недостатки:

Вагон. Заказал платную доставку,чтобы раньше получить заказ, а в итоге почта России и то быстрее работает!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 2 ответа

безобразная почта

Гость 21 февраля, 2018 год

доставка косметики 2 места пришла смска получить приехали за 35 км получили 1 место а 2 до сих пор нет . по телефону одни отговорки бросают трубку

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Плохая компания, не рекомендую.

Светлана 21 февраля, 2018 год

с 13 февраля жду свою посылку, которая должна быть доставлена в мой город за 2-4 дня. До сих пор информации о том, где находиться моя посылка я не могу добиться ни от одного сотрудника Пик Поинт (сегодня уже 21 февраля). Претензии ни в устной, ни в письменной форме не рассматриваются. Сотрудники каждый раз говорят разную информацию о том, где находиться... Читать отзыв с 13 февраля жду свою посылку, которая должна быть доставлена в мой город за 2-4 дня. До сих пор информации о том, где находиться моя посылка я не могу добиться ни от одного сотрудника Пик Поинт (сегодня уже 21 февраля). Претензии ни в устной, ни в письменной форме не рассматриваются. Сотрудники каждый раз говорят разную информацию о том, где находиться посылка, о сроках доставки. Один раз даже сказали, что у нас сугробы, поэтому доставка не может быть осуществлена (Смешно, с учетом, что посылка доставляется из Москвы в Обнинск, это 100 км, неужели, отъехав от Москвы, сугробы совсем становятся непроходимыми для транспорта Пик поинт). Самое ужасное для меня, что посылка оплачена, а в ней косметика, у которой должен быть определенный температурный режим. Сотрудники Call-центра совершенно некомпетентны, добиться хоть каких то объяснений невозможно, в пункте выдачи сказали, что посылки не приходят с 12 февраля, сама компания пик поинт толи продана, толи выкуплена. Внутренние разборки в компании коснулись всех клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Не могу дождаться своего заказа!!!!!

Алина 21 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Дата доставки заказа 19.02.2018, в этот день заказ выдан курьеру для доставки. И вот. Три дня он всё доставляет. Когда звоню на горячую линию пикпоинта. Мне отвечают, что сегодня ожидайте смс. И так три дня подряд. Долго ли будут мне ещё так говорить??? Или курьер себе заказ забрал?? Связи у пикпоинта с курьером нет!!! Говорят, мы передали обрашение. С... Читать отзыв Здравствуйте. Дата доставки заказа 19.02.2018, в этот день заказ выдан курьеру для доставки. И вот. Три дня он всё доставляет. Когда звоню на горячую линию пикпоинта. Мне отвечают, что сегодня ожидайте смс. И так три дня подряд. Долго ли будут мне ещё так говорить??? Или курьер себе заказ забрал?? Связи у пикпоинта с курьером нет!!! Говорят, мы передали обрашение. С вами свяжутся специалисты. Вот до сих пор связываются. Что за сдужба доставки, которая не имеет связи с курьерами????? Я специально заказала доставку быстрее, чтоб успеть на 23 февраля. Мне кажется, что почта быстрее сработала бы!!!!

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Моя и чужая посылки в одной ячейке

Иван 20 февраля, 2018 год

При оплате заказа я получил две посылки из одной ячейки. Позже обнаружил, что вторая посылка принадлежит другому заказчику. Как вернуть чужую посылку обратно в постамат?

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Молодцы

Евгений Волков 20 февраля, 2018 год

Да, и я тоже доволен этой службой доставки - приятно сотрудничать с настоящими профессионалами своего дела. Не смотря на то, что начал заказывать доставку посылок через PickPoint только три месяца назад, уже успел убедиться в классной организации всего процесса доставки на всех этапах - приходит быстро, нигде по дороге не терятся, да и расценки адекватные.

Ответ представителя PickPoint 20 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Ужасно работают.

Ольга 20 февраля, 2018 год

Посылки постоянно приходят с огромным опозданием . неделями хранятся в мосвке. За что я оплачиваю такую стоимость доставки?? обещали 19 фяевраля посылка припудет в мой город. Дос их пор нет и на звонки не отвечают. Не рекомендую

Ответ представителя PickPoint 20 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Для предоставления объективного ответа на обращение, подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ. Показать 2 ответа

PickPoint отзывы клиентов

Не отдают оплаченные заказы

Хороший сервис

6.03.2018г

Самая ужасная служба доставки!!!!!!!!!

Ужасная служба доставки.

Второй месяц "доставляют" возврат в магазин Ла Редут.

Просто ужасно!!!

Странное поведение.

Рекомендую!

Отвратительное обслуживание

Извинение

Довольна

Ужас!

ужасная работа службы PickPoint

Не выполнение обязательств

посылка так и не дошла

Никому не рекомендую, отвратительная компания

до сих пор все жду свой заказ.

Я довольна!

Всегда читайте отзывы!

Быстро

Где посылка

ПВЗ , Ситилинк, ул. Доллежаля 7

Отвратительное отношение службы доставки и контактного центра

безобразная почта

Плохая компания, не рекомендую.

Не могу дождаться своего заказа!!!!!

Моя и чужая посылки в одной ячейке

Молодцы

Ужасно работают.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы