PickPoint отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
PickPoint
PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 982 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Посылка где то затерялась уже 13 дней нет ответа
- Куда уходят посылки когда становятся не востребованными (Пик Поинт)
- осуществляеться доставка получателю, что это значит?
- Здравствуйте! В течение какого срока сдача перечисляется на телефон?
- Оплатила доставку на сайте онлайн,там где заказывала товар,при получении в постомате опять оплачивать?
- Курьер перепутал посылки
- Посылку не получила
- Долгая доставка по Москве
- Здравствуйте. Как отследить заказы, сделанные на Авито?
- Подскажите когда придет мой заказ?
Отвратительная служба доставки
Первый случай.
Купил товар на Aliexpress
Ничего не подозревал, дождался, когда в статусе заказа появился статус "посылка готова к получению" и с удивлением обнаружил, что моя посылка находится в постомате PickPoint в другом городе! Позвонил службу поддержки, чтобы мою посылку переместили в ближайший ко мне постомат, но мне сказали, что... Читать отзыв Два раза компания PickPoint занималась доставкой моей посылки и оба раза с приключениями.
Первый случай.
Купил товар на Aliexpress
Ничего не подозревал, дождался, когда в статусе заказа появился статус "посылка готова к получению" и с удивлением обнаружил, что моя посылка находится в постомате PickPoint в другом городе! Позвонил службу поддержки, чтобы мою посылку переместили в ближайший ко мне постомат, но мне сказали, что такой возможности нет. Сказали, что данный адрес указал отправитель. Я попросил сделать фотографии посылки, на которой указан данный адрес, но мне сказали, что на посылке нет адреса, а есть их внутренний номер, а адрес указан в их базе. После завершения хранения посылки в постомате, она еще неделю находилась в нем и только через неделю ее забрали и отправили назад. При этом сотрудники мне говорили, что постомат обслуживается 2, а иногда и 3 раза в неделю. Очередное вранье!
После того как посылка была возвращена отправителю, он отправил мне ее заново, но уже нормальной компанией.
В итоге я ждал свою посылку в три раза дольше.
Второй случай.
Купил товар на Aliexpress
Вскоре после отправки в статусе заказа появилась следующая информация: "При доставке возникли проблемы, поэтому мы изменили способ получения заказа. Извините что так получилось". И мой заказ направлялся в постомат, который расположен в другом городе. Доставкой заказа занималась компания PickPoint. Я связался с данной компанией. Мне сообщили, что адрес указывает отправитель.
Я связался с магазином, чтобы узнать, почему моя посылка направляется на неверный адрес. Мне сказали, что посылка направлена на тот адрес, который был указан при покупке, и если есть какие-то проблемы, то это все из-за того, что в моем профиле был указан неправильный адрес. Но это не так.
Я попросил сотрудников PickPoint сделать фотографию моей посылки, где был бы указан адрес, но сотрудники отказались это делать, сказав, что на посылке нет адреса доставки, а есть только их внутренний номер, а адрес доставки есть в их базе.
Когда посылка прибыла в сортировочный центр компании PickPoint, я связался с поддержкой и успел перенаправить ее в ближайший ко мне постомат. Процесс получения посылки я заснял на видео. На посылке была наклейка с правильным адресом, но компания PickPoint его проигнорировала. Звонок в службу поддержки также не принес никакого результата.
PickPoint - отвратительная служба доставки. Не пользуйтесь ей.
воры в 21 веке
в пик майнинга еще.карта новая на пломбах-играл только в танки,отправил все,должна была прейти посылка 6го числа ,но что то у них пошло не так ,и посылка пришла 9го
а внутри сплошные провода ,карты нет ,найти посылку не могут,заплатили компенсацию 1000р и на этом все .я Крайне не рекомендую что ли бо заказывать... Читать отзыв Отправлял карту человеку 3060 за 72 000р покупал
в пик майнинга еще.карта новая на пломбах-играл только в танки,отправил все,должна была прейти посылка 6го числа ,но что то у них пошло не так ,и посылка пришла 9го
а внутри сплошные провода ,карты нет ,найти посылку не могут,заплатили компенсацию 1000р и на этом все .я Крайне не рекомендую что ли бо заказывать или отправлять через эту службу
Дно дно днище
Сделала заказ в интернет магазине Летуаль 10.07. Пунктом выдачи выбрала постамат в моем городе Долгопрудном. Планируемая дата доставки 12.07. Мой заказ являлся подарком на день рождения. В день, казалось бы поступления, в 9 утра звонок оператора со словами « заказ не... Читать отзыв Очень хочется дополнить свой вчерашний отзыв об организации работы в компании пикпоинт и о «квалифицированности» сотрудников колл-центра.
Сделала заказ в интернет магазине Летуаль 10.07. Пунктом выдачи выбрала постамат в моем городе Долгопрудном. Планируемая дата доставки 12.07. Мой заказ являлся подарком на день рождения. В день, казалось бы поступления, в 9 утра звонок оператора со словами « заказ не проходит по габаритам , выберите другой пункт выдачи». Всё бы ничего, но переадресация занимает сутки. Мне сообщают, что мой заказ будет доставлен уже 14.07. Пыталась донести оператору, что заказ мне необходим срочно и пыталась узнать какие выходы из данной ситуации можно найти, но к сожалению, по словам оператора моя ситуация оказалась безвыходной. Ок. Смирилась. Дальше хуже…
13.07 19:00 звонок из колл-центра с фразой : « ваш заказ не проходит по габаритам в выбранный вами пункт выдачи, давайте выберем другой?». Стало смешно и одновременно грустно.
По совету сотрудника надо было выбрать тот пункт где сидит непосредственно человек ( ну да, там же нет ящиков). Выбрали и все бы ничего, но теперь мой заказ приедет только 15.07. Если вообще это случится…
Так вот теперь вопрос к администрации вашей богадельни: вы считаете это нормально? Или это в вашей шарашкиной конторе в порядке вещей? У вас вообще кто нибудь в состоянии решать конфликтные ситуации и вообще работать???
Кстати, в моем заказе небольшой подарочный набор и бальзам для волос. Не знаю о каких габаритах вы говорите, но они явно не превышают размер шкафов в пункте выдачи.
В общем впечатления о ВАС остались крайне негативные, надеюсь , что больше судьба меня не сведёт с вашей шараш-монтаж конторой. Потому что это полный аут и днище.
Очень плохо
Никому не советую!
Развод на деньги! Не пользуйтесь никогда системой PickPoint
Включая отпуска. Тем более в нашей стране ни кто ни когда не знает когда тебе прийдёт заказ.
Неужели нельзя сделать склад возвратов, от куда любой может забрать например еще в течении нескольких недель.
А так кидают на цену доставки, потому что... Читать отзыв Самая тупая служба доставки. У людей могут быть куча форс мажоров. Давать 5 дней на то чтобы забрать. Это бред.
Включая отпуска. Тем более в нашей стране ни кто ни когда не знает когда тебе прийдёт заказ.
Неужели нельзя сделать склад возвратов, от куда любой может забрать например еще в течении нескольких недель.
А так кидают на цену доставки, потому что ее уде ни кто не возместит.
Не рекомендую вообще пользоваться их услугами!
Ужасная доставка!!!
Сделал заказ 15 июня ,придти заказ должен был 18 числа ,потом каким то образом перенесли на 20 число , звоню никто ничего объяснить не может !!!на улице 21 июня ,позвонил сегодня, курьер выехал в 11 утра ,время половина 7 вечера ,так ничего и не приехало !!!позорище !!!живу в центральной России ,не особо большой город ,весь в гневе !!!!
Мошенничают с опросом на сайте!
Совершенно не ориентированы на клиента.
Плохо! Надо было читать отзывы...
Отвратительно
Отвратительный способ оплаты
Отвратительная контора
Полная некомпетентность
Срыв срока поставки.
По телефону горячей линии никто ничего не знает.
Понятно, что выходные компания не работает. И в рабочие дни не напрягается. Мнение клиента не интересует.
Посылка нужна была 10.04.
Больше не планирую пользоваться услугаии PickPoint.
Срыв срока поставки.
По телефону горячей линии никто ничего не знает.
Понятно, что выходные компания не работает. И в рабочие дни не напргается. Мнение клиента не интересует.
Посылка нужна была 10.04.
Больше тне планирую пользоваться услугаии PickPoint.
Посылка из Волгограда в Москву идет две недели!!!
Отвратительный сервис
Первый и последний раз связываюсь с этой службой доставки...
Отвратительная работа
Ужасное отношение
сборище умственных инвалидов
В ответ на мои WTF сначала следовал ответ "не волнуйтесь, усё под контролем!", потом на вопрос о переадресации на другую точку мне было заявлено, что это займёт 2 дня и проще дождаться ремонта. Почему, ну почему я им поверил?! )))
Сегодня уже отзвонился на горячку, и милая девушка мне ласково сообщила, что в заявке на ремонт этого постамата ...нет.
Вот объясните мне, дорогие постаматчики, чего у вас больше не хватает: совести, мозгов или управленческого опыта? Что мешает за ПЯАААТЬ матьих, дней, отправить к постамату тело, которое просто выткнет его из розетки и снова воткнёт?! Вы там что, реально ошалели от счастья военной жизни?!
В сухом остатке: непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам, полнейшее отсутствие управленческого опыта, а также контроля низов менеджментом среднего уровня.
Отвратительно. Буээээ....
Убожество, с таким никогда за всю жизнь не встречался
Одни сплошные минусы
Просто отвратительная компания!
Ужасно. Долго и служба поддержки не помогает
От 3 до 7 дней
Отвратительно!!!
Отвратительно! Подводят сильно!!!
худшая доставка
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ
Одни извинения,... Читать отзыв Всем добрый день. Оформила доставку через Сберлогистику, но через постомат Pickpoint. Сто раз об этом пожалела 🙏🙏🙏и вас хочу предупредить!!!! Сначала час по чайной ложки везли, а с 17 февраля посылка больше не отслеживалась!! Её просто потеряли и она числится в розыске!! Две недели на поиски, клиенты ждут заказы, пусть и небольшая там сумма!!! Но ☝️☝️ бумеранг всегда возвращается!!!
Одни извинения, они мне вообще не сдались!!!!