По началу были кое-какие сомнения по поводу магазина, так как отзывы в сети как хорошие, так и плохие. В нашем случае весь процесс прошел как нельзя лучше. Доставка на высоте, все вежливо и быстро)
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
Работаю на складе комплектовщиком, пришел когда еще была стабильная ситуация в стране до кризиса. Но даже в это сложное время, компания стабильно выплачивала ЗП, сокращений и увольнений было минимум. Хочу отметить стабильный график, нормальный уровень ЗП, адекватность руководства и замечательный коллектив. Все эти аспекты позволяют чувствовать себя очень комфортно на своем рабочем месте.
Работаю в Плеере уже три месяца курьером. Это правда, что компания честно платит и ребята все молодые ребята и очень приятные. Не скажу, что все уж прямо такие милые там, но в целом микроклимат хороший. Никто на тебя, как на белую ворону не смотрит, все общительные и знакомятся. Но вот я все-таки ищу для себя более спокойную работу. Работать на... Читать отзыв Работаю в Плеере уже три месяца курьером. Это правда, что компания честно платит и ребята все молодые ребята и очень приятные. Не скажу, что все уж прямо такие милые там, но в целом микроклимат хороший. Никто на тебя, как на белую ворону не смотрит, все общительные и знакомятся. Но вот я все-таки ищу для себя более спокойную работу. Работать на доставке даже не смотря на хорошую зарплату я не хочу. Ребятам желаю удачи и развития.
Приобрел портативный накопитель, увидел его на сайте случайно. Сразу привлек внешний вид. Второй позицией был смартфон. Сразу после оформления заказа мне перезвонил менеджер и все уточнил. Через несколько дней все было у меня. В целом очень удобно и никаких проблем.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами. Ждём Вас за новыми покупками!
Хороший магазин )) Менеджер связался довольно быстро. Гарнитура была в наличии, цена актуальная. Пришел в магазин проверили и там же оплатил )) Буду ещё заказывать)
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами. Ждём Вас за новыми покупками!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
одно скажу видимо менеджер мне попался не очень )) у другого нашелся все-таки мне пылесос ! вчера было край моего не довольства из за ситуации вынудили написать про магазин !! завтра привезут доставку сделают бесплатную ! надеюсь привезут полностью исправный пылесос ) по ценам да скажу цены хорошие ! надеюсь , примут мое обращение к сведению и поработаем еще !... Читать отзыв одно скажу видимо менеджер мне попался не очень )) у другого нашелся все-таки мне пылесос ! вчера было край моего не довольства из за ситуации вынудили написать про магазин !! завтра привезут доставку сделают бесплатную ! надеюсь привезут полностью исправный пылесос ) по ценам да скажу цены хорошие ! надеюсь , примут мое обращение к сведению и поработаем еще ! клиентоориентированность самое важное ! и лояльность !
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Уважаемый автор, мы рады, что в итоге Ваш вопрос решился, и Вы остались довольны. Будем очень рады видеть Вас снова!
Купил пылесос в интернет-магазине Плеер ру. Все в срок, даже быстрее. Без неприятных сюрпризов. Магазину ставлю высший бал и впредь буду смело обращаться. Пылесосом доволен на 5+
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
Вчера сделал заказ,зарезервировал.Ждать звонка долго непришлось.Сегодня всё получил быстро.Анна на 22 столеке работает оперативно.Спасибо за работу.Хочу отметить качество товаров в магазине.Еще раз благодарю.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
хамское отношение менеджера выставил счет вечером , на следующий день я я хотел узнать когда можно забрать товар, он мне сказал что товара нет, ! другой раз приехал прождал выдачу товара полтора часа , этот хамский менеджер не передал вовремя информацию!!!
Недостатки:
отвратительный сервис обслуживания ! вообще не для клиентов
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Пожалуйста, сообщите номер Вашего счёта, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие!
Качество обслуживания вызывает желание обращаться еще. Товар качественный, цена приятная, доставка быстрая, общение комфортное и результативное. Спасибо.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
Доставка в срок, упаковка и качество телевизора отличные , для вас это как я понимаю обычный отзыв. Для восторженных отзывов этого уже мало. Нужны приятные сюрпризы. Работайте над этим. Удачи.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
Хороший, дружный коллектив. Оклад больше чем в подобных организациях. Большая Компания - простор для развития. Атмосфера отличная, проблем ни в коллективе ни с начальством нет.
Оборудованный офис, белая зарплата, переработки оплачивают вплоть до 15 минут, комната отдыха. Благодаря корпоративной культуре, по любому вопросу на помощь придет почти каждый сотрудник. Коллектив молодой, интересный и очень отзывчивый. Корпоративная этика, как правило, соблюдается. Много перспектив для роста, если есть инициативность и стремление. Могут пойти на встречу. С хамством, или неправомерными действиями со стороны начальства не сталкивалась, с помощью... Читать отзыв Оборудованный офис, белая зарплата, переработки оплачивают вплоть до 15 минут, комната отдыха. Благодаря корпоративной культуре, по любому вопросу на помощь придет почти каждый сотрудник. Коллектив молодой, интересный и очень отзывчивый. Корпоративная этика, как правило, соблюдается. Много перспектив для роста, если есть инициативность и стремление. Могут пойти на встречу. С хамством, или неправомерными действиями со стороны начальства не сталкивалась, с помощью и человечным отношением - неоднократно.
Быстрая доставка, прямо в день заказа. Заказывала слуховой аппарат, оставшись без старого, временно не слышала вообще ничего. С курьером общались через смс - чрезвычайно благодарна, что не пришлось напрягаться.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
Большинство покупок техники осуществляю в Плеере. Меня подкупают широкий ассортимент товара в магазине, возможность выбора онлайн, система бонусов и скидок, а также быстрая доставка и качественный сервис!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Работаю в компании недавно, три месяца, но уже успела наладить хорошие контакты с большинством других сотрудников. Это вообще основной плюс - то что здесь работают очень классные люди. С руководством кстати тоже проблем нет. Люди вполне адекватные, любые вопросы обсуждаются и решаются в считанное время.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
Здравствуйте! Заказал у ПЛЕЕР.РУ по телефону подгузники - 1 упаковку. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой. На что получил ответ "Конечно!". Посетил магазин с заказом всего лишь на одну упаковку подгузников для ребенка (нужно было срочно сегодня приобрести и по маршруту и цене они более менее устроили меня, хотя очень давно негативно отношусь к данной организации). Начнем с того, что пришел я... Читать отзыв Здравствуйте! Заказал у ПЛЕЕР.РУ по телефону подгузники - 1 упаковку. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой. На что получил ответ "Конечно!". Посетил магазин с заказом всего лишь на одну упаковку подгузников для ребенка (нужно было срочно сегодня приобрести и по маршруту и цене они более менее устроили меня, хотя очень давно негативно отношусь к данной организации). Начнем с того, что пришел я в 19:05 - Получил талон №6325, через пару минут уже был у окна Менеджера, дал номер резерва и получил информацию "ожидайте 5-10 минут". Через полчаса наконец вижу приносят вместе несколько заказов и мой в том числе (на этот момент уже люди стоят в окне с номерами 6438). И менеджер начинает выдавать заказы. Сперва выдает заказ парням, которые минимум на 10 минут позже меня обратились в окно, потом мужчине с номером 638*, который 20 минут после меня обратился. Пока люди проверяли, что им дали, после чего согласились и пошли оплачивать, а я стою с мыслями "мне повезет уже наконец и отдадут мне мою пачку подгузников на проверку, чтобы я мог получить бланк и идти оплачивать?". И вот "Чудо" называют мое имя. На мой вопрос менеджеру "почему так долго?" я получаю ответ "Наверное так долго собирали заказ" (1 пачку подгузников, которая была уже до моего прихода в резерве с конкретным номером...). Следующий мой вопрос: "В каком порядке выдаются заказы?". Ответ менеджера: "По мере получения" Я уточняю: "А почему сперва получают товар покупатели, которые пришли позже и у которых они более объемные и серьезные (и им больше времени на проверку надо), а те кто раньше пришел в самом конце" Ответ менеджера: "Все зависит от того когда собрали товар на складе - это не моя вина" Я стою уже в недоумении и говорю: "Ведь принесли все в одной охапке, но сперва выдали номеру 6350, потом 6380, а потом только мне с номером 6325." СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, БУДТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РЯДОМ, Я НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛ И МНЕ РЕШИЛИ ПОВЕСИТЬ НЕЛЕПУЮ ЛАПШУ НА УШИ! Ладно, взял я квитанцию и пошел оплачивать товар. И тут очередная новость - оплата картой ТОЛЬКО МИР! (а у меня нет наличных с собой и дебетовой тоже небыло). Ну понятное дело 1 час я потерял в итоге впустую. ИТОГО ВЫВОД: 1) Не сообщают как следует важную для покупателей информацию 1.а) Проговаривайте по телефону фразу, что оплата картой возможно ТОЛЬКО картой МИР - не говорят таких слов. 1.б) Сделайте вывеску, которая будет доносить покупателям эту информацию при входе (не мелким шрифтом) 2) Обслуживание отвратительное: нет грамотного порядка выдачи заказов (по старшенству) и еще врут на ходу, когда задаешь им вопросы касательно почему так хаотично раздаются заказы. 3) Забыл уточнить, что у Менеджера на бейджике было написано "СТАЖЕР", но это единственный сотрудник на пару десятков окон, который обслуживал сразу два окна. А рядом обычные сотрудники по одному окну. Вот тоже парадокс... Я понимаю, что это только эмоции на "листе" и ничего не изменит. Сколько лет они работают и ничего не меняется - множество идентичных жалоб вижу датируемых начиная с 2017 года. (а уже 2020). Прогресс у них только если ради наживы в свой карман, но уж точно не для улучшения своих условий работы ради покупателей!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента и разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
Работаю 2 года. На моё мнение очень многое зависит от начальника конкретного отдела где вы работаете. Если это нормальные, адекватный человек и управленец - работа не надоедает. Если же это зарвавшийся самодур - работа быстро превратится в ад. Я так работал до этого в подобно интернет-магазине, и скажу честно, ушел из-за начальства. Тут же мне с этим повезло, да и... Читать отзыв Работаю 2 года. На моё мнение очень многое зависит от начальника конкретного отдела где вы работаете. Если это нормальные, адекватный человек и управленец - работа не надоедает. Если же это зарвавшийся самодур - работа быстро превратится в ад. Я так работал до этого в подобно интернет-магазине, и скажу честно, ушел из-за начальства. Тут же мне с этим повезло, да и ребята с других отделов не жалуются. Когда атмосфера нормальная, и выполнив свои обязанности на тебя не вешают "левую" работу ты себя чувствуешь адекватно и комфортно.
Работаю в компании не так давно, но доброжелательный коллектив и тёплая атмосфера, царящая в нём, поразили меня сразу после того, как я переступила порог офиса. Приятно удивило то, что ЗП на время испытательного срока можно получить больше, не меньше. а только больше оговоренной на собеседовании. Ни дня не пожалела о том что работаю в этой компании и надеюсь буду работать... Читать отзыв Работаю в компании не так давно, но доброжелательный коллектив и тёплая атмосфера, царящая в нём, поразили меня сразу после того, как я переступила порог офиса. Приятно удивило то, что ЗП на время испытательного срока можно получить больше, не меньше. а только больше оговоренной на собеседовании. Ни дня не пожалела о том что работаю в этой компании и надеюсь буду работать здесь ещё долгое время, ведь с тех пор как устроилась сюда на работу я стала чаще улыбаться.
Рад быть частью команды где тебя ценят и достойно относятся. Именно такая атмосфера царит у работодателя. С начальником мне повезло. Опытный профи, который уже не один год занимаешься своей проф. деятельностью. Многому научился и просто перенял у него манеры работы. Обучения персонала на отличном уровне, есть возможность развиваться и проявить себя в полном объёме.
Сервис на высшем уровне. Покупкой очень доволен и спасибо за качественную консультацию. Слушайте советы менеджера, иногда они лучше ни наши собственные убеждения.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами. Ждём Вас за новыми покупками!
Товар был в наличии, уточняла по телефону, по звонку же и оформила заказ. Выбрала самовывоз, т.к. важно было забрать в день заказа. Приятно, что сопровождали до момента выдачи товара на руки, все время на связи, отвечали на все вопросы.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
Получила процессор в день заказа. Нужен был срочно, на подарок. Менеджер сделала всё возможное что бы мой товар оказался у меня в нужное время, спасибо ей большое!
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами. Ждём Вас за новыми покупками!
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
Все компонетны отличного магазина: цена, качество, быстрая доставка.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
комфортно на своем рабочем месте
компания честно платит
Цена на многие товары очень привлекательна, сервсис тоже порадовал.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Honor sport pro am66
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Благодарочка
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества
Огромный выбор товара за приемлемые деньги, соотношение цена качество на высоте
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества
Номер заказа:594019240320
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Пылесос нашелся !!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемый автор, мы рады, что в итоге Ваш вопрос решился, и Вы остались довольны. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Множество акций и скидок, продают новый товар, консультация грамотная
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Молдцы,хорошая Работа.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
ложная информация
Оплатил счет, а товара не оказалось
другой раз приехал прождал выдачу товара полтора часа , этот хамский менеджер не передал вовремя информацию!!!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего счёта, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие!
С уважением,
Отдел контроля качества
Сервис на уровне магазинов с гораздо выше ценником, новый товар, не б/у, цена
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Мой Отзыв о плитке Мечта212Т
Сегодня заказала, сегодня доставили. Всё быстро.
Как работает проверю на даче! А так все удобно.
Доступный и удобный сайт, большой выбор, адекватная цена
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Меня всё устраивает.
Немного внесу ясности со своей стороны.
Быстро, адекватно по цене, только приятные впечатления от покупки
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Большой ассортимент по доступной цене, качество, доставка.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру.
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
С уважением,
Отдел контроля качества
Мне очень нравятся люди) основной пюс
Огромный выбор товара за приемлемые деньги, соотношение цена качество на высоте
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
ТОЛЬКО карта МИР и выдача заказов по СОБСТВЕННОМУ ПОРЯДКУ!
Заказал у ПЛЕЕР.РУ по телефону подгузники - 1 упаковку. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой. На что получил ответ "Конечно!".
Посетил магазин с заказом всего лишь на одну упаковку подгузников для ребенка (нужно было срочно сегодня приобрести и по маршруту и цене они более менее устроили меня, хотя очень давно негативно отношусь к данной организации).
Начнем с того, что пришел я... Читать отзыв Здравствуйте!
Заказал у ПЛЕЕР.РУ по телефону подгузники - 1 упаковку. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой. На что получил ответ "Конечно!".
Посетил магазин с заказом всего лишь на одну упаковку подгузников для ребенка (нужно было срочно сегодня приобрести и по маршруту и цене они более менее устроили меня, хотя очень давно негативно отношусь к данной организации).
Начнем с того, что пришел я в 19:05 - Получил талон №6325, через пару минут уже был у окна Менеджера, дал номер резерва и получил информацию "ожидайте 5-10 минут". Через полчаса наконец вижу приносят вместе несколько заказов и мой в том числе (на этот момент уже люди стоят в окне с номерами 6438). И менеджер начинает выдавать заказы. Сперва выдает заказ парням, которые минимум на 10 минут позже меня обратились в окно, потом мужчине с номером 638*, который 20 минут после меня обратился. Пока люди проверяли, что им дали, после чего согласились и пошли оплачивать, а я стою с мыслями "мне повезет уже наконец и отдадут мне мою пачку подгузников на проверку, чтобы я мог получить бланк и идти оплачивать?".
И вот "Чудо" называют мое имя. На мой вопрос менеджеру "почему так долго?" я получаю ответ "Наверное так долго собирали заказ" (1 пачку подгузников, которая была уже до моего прихода в резерве с конкретным номером...).
Следующий мой вопрос: "В каком порядке выдаются заказы?".
Ответ менеджера: "По мере получения"
Я уточняю: "А почему сперва получают товар покупатели, которые пришли позже и у которых они более объемные и серьезные (и им больше времени на проверку надо), а те кто раньше пришел в самом конце"
Ответ менеджера: "Все зависит от того когда собрали товар на складе - это не моя вина"
Я стою уже в недоумении и говорю: "Ведь принесли все в одной охапке, но сперва выдали номеру 6350, потом 6380, а потом только мне с номером 6325." СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, БУДТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РЯДОМ, Я НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛ И МНЕ РЕШИЛИ ПОВЕСИТЬ НЕЛЕПУЮ ЛАПШУ НА УШИ!
Ладно, взял я квитанцию и пошел оплачивать товар. И тут очередная новость - оплата картой ТОЛЬКО МИР! (а у меня нет наличных с собой и дебетовой тоже небыло).
Ну понятное дело 1 час я потерял в итоге впустую.
ИТОГО ВЫВОД:
1) Не сообщают как следует важную для покупателей информацию
1.а) Проговаривайте по телефону фразу, что оплата картой возможно ТОЛЬКО картой МИР - не говорят таких слов.
1.б) Сделайте вывеску, которая будет доносить покупателям эту информацию при входе (не мелким шрифтом)
2) Обслуживание отвратительное: нет грамотного порядка выдачи заказов (по старшенству) и еще врут на ходу, когда задаешь им вопросы касательно почему так хаотично раздаются заказы.
3) Забыл уточнить, что у Менеджера на бейджике было написано "СТАЖЕР", но это единственный сотрудник на пару десятков окон, который обслуживал сразу два окна. А рядом обычные сотрудники по одному окну. Вот тоже парадокс...
Я понимаю, что это только эмоции на "листе" и ничего не изменит. Сколько лет они работают и ничего не меняется - множество идентичных жалоб вижу датируемых начиная с 2017 года. (а уже 2020). Прогресс у них только если ради наживы в свой карман, но уж точно не для улучшения своих условий работы ради покупателей!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента и разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие!
С уважением,
Отдел контроля качества
Множество акций и скидок, продают новый товар, консультация грамотная
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Работаю 2 года
не пожалела о том что работаю в этой компании
есть возможность развиваться
Огромный выбор товара за приемлемые деньги, соотношение цена качество на высоте
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества
Огромный выбор товара за приемлемые деньги, соотношение цена качество на высоте
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Быстрая обработка заказов, есть реально нужные доп. услуги, если отказываешь нет агресивной настойчи
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества