Плеер.Ру отзывы

ОНИ принимают ТОЛЬКО карту МИР!!!!!

Ирина 17 декабря, 2017 год

Заказала доставку, хорошо, что Сама спросила - можно ли оплатить КАРТОЙ? Сказали - нет, только нал Сейчас. Я уточнила, если я приеду на Автозаводскую сама за товаром, там я смогу расплатиться картой? Ответили - КОНЕЧНО! Приехала сама, но - ОНИ принимают ТОЛЬКО карту МИР!!!!! И из 4-х банковских банкоматов (2 сбера, МКБ и еще какой-то "газо-нефтеной", кажется) работал Только 1-... Читать отзыв Заказала доставку, хорошо, что Сама спросила - можно ли оплатить КАРТОЙ? Сказали - нет, только нал Сейчас. Я уточнила, если я приеду на Автозаводскую сама за товаром, там я смогу расплатиться картой? Ответили - КОНЕЧНО! Приехала сама, но - ОНИ принимают ТОЛЬКО карту МИР!!!!! И из 4-х банковских банкоматов (2 сбера, МКБ и еще какой-то "газо-нефтеной", кажется) работал Только 1- МКБ!!! Народа Тьма с картами, многие разворачивались и уходили, кто-то снимал с Комиссией чужого банка, Недовольных в то воскресенье (10.12.2017) было МНОГО!!! Неужели так Трудно просто Сообщать клиентам, что либо НАЛ, либо карта МИР?!?!?! Даже не знаю как это назвать... попустительство, непрофессионализм? Может неуважение к клиенту? Загляните в их книгу жалоб - окно 11 на Автозаводской... Самое забавное, что они сказали, что информация об оплате "МИР" у них на сайте есть где-то. Так ПОЧЕМУ бы менеджерам не сообщить нам про это по телефону???!!! Кстати. по сайту СПЕЦИАЛЬНО искала информацию о карте "МИР" - НЕ НАШЛА!!!!
Да всё неплохо, цена так самое то, спасибо! НО оплата ТОЛЬКО Картой "МИР"???!!!! Это как минимум Странно! Да ладно, вы патриоты, Молодцы! НО! ПРЕДУПРЕДИТЕ ОБ ЭТОМ ДО поездки к Вам!!! Я не понимаю!! Почему я должна терять время в очередях к Одному банкомату и переплачивать комиссию другому банку за снятие нала???!!!

Достоинства:

Лучшая цена, за что, конечно, Спасибо! Отличное качество! Нет сомнений о "не серости" товара, в этом магазине покупаю не в первый раз, товар всегда не их дешевых и никогда не было проблем...

Недостатки:

ОНИ принимают ТОЛЬКО карту МИР!!!!! И из 4-х банковских банкоматов (2 сбера, МКБ и еще какой-то "газо-нефтеной", кажется) работал Только 1- МКБ!!!

Показать 7 ответов

Ответ представителя Плеер.Ру 21 декабря, 2017 год

Ирина, добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у Вас столь негативное впечатление. По поводу оплаты картой, возможно, Вы были в момент сбоя, которые, к сожалению, иногда случаются в нашем магазине. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание! Будем очень рады видеть Вас в числе наших покупателей!

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected] Показать 11 ответов

Хорошее впечатление

Лена 15 декабря, 2017 год

У меня о магазине хорошее впечатление, нравится мне, что ценник на товары приемлемый, и порой можно купить товар гораздо дешевле, чем в других магазинах. Менеджеры, как менеджеры. Смотря на кого попадешь. Когда перезванивают, можно и о товар обсудить и о другом интересующей товаре спросить. И что еще нравится, так это быстрая доставка, если до обеда заказ поврежден, то на следующий... Читать отзыв У меня о магазине хорошее впечатление, нравится мне, что ценник на товары приемлемый, и порой можно купить товар гораздо дешевле, чем в других магазинах. Менеджеры, как менеджеры. Смотря на кого попадешь. Когда перезванивают, можно и о товар обсудить и о другом интересующей товаре спросить. И что еще нравится, так это быстрая доставка, если до обеда заказ поврежден, то на следующий день уже привезут, а если самовывозом, то и в день заказа можно поехать забрать.

Ответ представителя Плеер.Ру 21 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Покупала мелкую бытовую технику для кухни

Карина 11 декабря, 2017 год

Однозначно из преимуществ – это огромный ассортимент и приемлемее цены. Удобный магазин, можно и на доставку заказать, и самовывозом забрать. Покупала мелкую бытовую технику для кухни, бледнер, миксер и ребенку кое-какие игрушки. Товар получала хорошего качества каждый раз.Единственный минус, дозвониться к ним очень трудно

Ответ представителя Плеер.Ру 14 декабря, 2017 год

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру [email protected]

Довольна обслуживанием

Дина Товкачова 27 ноября, 2017 год

Присмотрела себе недорогой микрофон и сразу оформила заказ. Оператор перезвонил через пару минут для уточнения данных. Выкупала уже на следующий день ближе к вечеру, людей было немного, заказ выдали быстро и в целом виде. Довольна работой магазина и качеством техники.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 декабря, 2017 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Ольга

Ольга 25 ноября, 2017 год

Добрый день всем! Частенько покупаю в этом магазине, плеер.ру радует ценами, покупать в другом магазине, если товар в наличие не вижу смысла, бракованного товара не попадалось, я стараюсь покупать товар с хорошими отзывами, а некачественный товар может быть с браком в любом магазине. Магазин удобно расположен, а если не охота ехать можно заказать, при этом потери в деньгах нет. Обслуживают... Читать отзыв Добрый день всем! Частенько покупаю в этом магазине, плеер.ру радует ценами, покупать в другом магазине, если товар в наличие не вижу смысла, бракованного товара не попадалось, я стараюсь покупать товар с хорошими отзывами, а некачественный товар может быть с браком в любом магазине. Магазин удобно расположен, а если не охота ехать можно заказать, при этом потери в деньгах нет. Обслуживают быстро, я даже опомниться не успела. Проверять товар можно на месте сколько хочешь, ни кто не гонит и не кого не задерживаешь. Что еще нужно для счастья? Выбрал, приехал, купил, и радуйся покупки. В магазине вообще все цивильно, можно отдохнуть, попить кофейку, присмотреть за компом еще чего-нибудь, просто дух перевести. И опять же ЦЕНЫ - фантастика. В общем руководство молодцы - организовали все на ура! Все для потребителя! Правда дороговата проверка товара, сделали бы дешевле чаще бы заказывали эту опцию, при чем товар можно заранее проверять, но это очень маленький минус по сравнению с большим плюсом. Последняя моя покупка это планшет Huawei MediaPad M3 8 LTE 64Gb - цена на много дешевле, чем везде, я даже обалдела от разницы. Покупкой не нарадуюсь! Все супер! Спасибо PLEER.RU
Покупала 23,11,2017 Договор купли-продажи № 380913231117 тел.9163751073

Достоинства:

Плюсы Цена

Недостатки:

Минусы Дороговата проверка товара.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за Вашу объективную оценку нашего магазина. Нам важно знать мнение наших клиентов. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Некомплект дорого товара!!

Гость 24 ноября, 2017 год

№ 234718221117 от 22/11/17!Приобретен телевизор за 15000 рублей. Забирал самовывозом из магазина . По приезду домой не оказалось адаптера питания. Позвонил в магазин на горячую линию. 2 дня пытались отсрочить(решить) проблему и в конечном результате сказали сам виноват(потерял). Принять обратно телевизор без адаптера и возвратить деньги отказываются. Замкнутый круг!!

Ответ представителя Плеер.Ру 12 декабря, 2017 год

Уважаемый клиент, добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected] детали заказа и свои контактные данные, продублировав текст Вашего отзыва, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации!
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру

Не комплект дорого товара!!!!

Гость 24 ноября, 2017 год

Накладная № 234718221117 от 22.11.17!!Приобретен телевизор за 15000 рублей. Забирал самовывозом из магазина . По приезду домой не оказалось адаптера питания. Позвонил в магазин на горячую линию. 2 дня пытались отсрочить(решить) проблему и в конечном результате сказали сам виноват(потерял). Принять обратно телевизор без адаптера и возвратить деньги отказываются. Замкнутый круг!!

Ответ представителя Плеер.Ру 28 декабря, 2017 год

Уважаемый клиент, добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected] детали заказа и свои контактные данные, продублировав текст Вашего отзыва, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации!

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру

Не ведитесь на дешевизну!

Дмитрий 21 ноября, 2017 год

1. В целом, в этом магазине, товар дешевле рублей на 300-400, которые с лихвой магазин себе компенсирует доставкой.... - 398 рублей в течение дня и 298 рублей ночью.
2. При самовывозе из магазина на Автозаводской, товар дороже на те же 300-400 рублей, магазин принимает только наличные. Хотя, банкоматы поставили, и на том спасибо..... Приходится отстоять очередь в банкомат, потом в... Читать отзыв 1. В целом, в этом магазине, товар дешевле рублей на 300-400, которые с лихвой магазин себе компенсирует доставкой.... - 398 рублей в течение дня и 298 рублей ночью.
2. При самовывозе из магазина на Автозаводской, товар дороже на те же 300-400 рублей, магазин принимает только наличные. Хотя, банкоматы поставили, и на том спасибо..... Приходится отстоять очередь в банкомат, потом в кассу, если вы с картой..... Организации никакой...
3. Навязчивая, так называемая, благотворительность. По телефону, при подтверждении заказа. В магазине, при оформлении товара. В кассе магазина, при оплате товара.
Уважаемые! Вот, не жалко, но слишком назойливо.
4. Есть такая услуга - "протестировать товар" (т.е. проверить). Тоже, платите ваши денежки... Проверить товар магазина на работоспособность за деньги покупателя - обычное дело.
5. Понятия - "постоянный клиент"

, в этом магазине не существует.

Ответ представителя Плеер.Ру 21 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Дмитрий, если у Вас был негативный опыт сотрудничества с нашим магазином, просим сообщить свои контактные данные и номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента.
По поводу цен хотим уточнить, что наш магазин является дискаунтером, т.е. мы предлагаем большую часть товаров по самой низкой цене. Это стало возможным, в том числе, благодаря тому, что часть услуг мы вывели из цены товара и сделали их отдельными. Во многих магазинах эти услуги включены в цену по умолчанию и покупатель платит за них даже в том случае, если они ему не нужны. В нашем магазине покупатель сам решает, какие услуги ему нужны, а на каких он может сэкономить. Услуга "16-ти дневного покрытия риска производственного брака" даёт возможность заменить товар с производственным дефектом в день обращения и не ждать(до 20 дней) положенной по ЗоЗПП проверки качества в сервисном центре производителя. Стоимость услуги(4% от цены товара) покрывает риски магазина связанные с такой заменой. Услуга "Тестирование товара" позволяет проверить все основные функции товара на специальном оборудовании и ПО на предмет отклонений от нормы. Вопреки распространённому мнению, далеко не все отклонения считаются браком у производителя и подлежат устранению в сервисном центре. Мы искренне надеемся на Ваше понимание!

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]

Плеер ру

Николай 20 ноября, 2017 год

Продали заклепочник для винтов без 4 частей в мятой коробе. Толкучка при выдаче. Не покупайте в этом г магазине.

Ответ представителя Плеер.Ру 12 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента.

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected] Показать 1 ответ

Являюсь постоянным и старым клиентом этого магазина!

ь 20 ноября, 2017 год

Являюсь постоянным и старым клиентом этого магазина! 29,12,2016 была приобретена гарнитура LG-HBS-500 Договор №264712291216. Несколько дней назад начал хрипеть и отваливаться наушник, нашел чек и коробку (более месяца гаранти), взял гарнитуру и поехал к ним на ул.мастеркова д4. на третьем этаже в отделе по работе с клиентами был послан в никуда, т.е. шарашкина конторка сменила юридический адрес, а это значит... Читать отзыв Являюсь постоянным и старым клиентом этого магазина! 29,12,2016 была приобретена гарнитура LG-HBS-500 Договор №264712291216. Несколько дней назад начал хрипеть и отваливаться наушник, нашел чек и коробку (более месяца гаранти), взял гарнитуру и поехал к ним на ул.мастеркова д4. на третьем этаже в отделе по работе с клиентами был послан в никуда, т.е. шарашкина конторка сменила юридический адрес, а это значит что все кто купил ранее товар нельзя вернуть/отремонтировать через них, так же это значит если СЦ приговорит товар замене или не подлежит ремонту, то вам его никто не поменяет или не вернут деньги!!!!!
20,11,2017г

Вы Лучше Всех!

Андрей. 20 ноября, 2017 год

Молодцы!

Достоинства:

Всё удобно.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 декабря, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected] Показать 1 ответ

Помогают сохранить бюджет

Рамила 19 ноября, 2017 год

Оформила заказ на сайте, через несколько минут позвонили, продиктовали номер резерва. Приехали на Автозаводскую, после оформления электронного талона за считанные секунды на табло высветилась наша очередь. Оперативно оформили, оплатили в кассе. Девушка консультант предложила платные услуги, но мы отказались, так как блендер покупали в подарок. Спасибо! Потратили минимум времени и сэкономили минимум 1000 рублей.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 декабря, 2017 год

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Почти отлично

Медведь 16 ноября, 2017 год

Толковая организация, описание товара полностью соответствует действительности,что встречается довольно редко! Вежливое и оперативное обслуживание!

Достоинства:

Удобно, оперативно, недорого+

Недостатки:

Курьер не позвонил за час,хотя это было обговорено и,даже отдельно оплачено!За отдельный звонок 30 с чем-то рублей.Это даже с самым дорогим оператором связи,минут на пять разговора!И,мелочь, конечно,но ручку, которую,я, как бы в рамках помощи детям,купил,я даже не увидел.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили честный отзыв о нашей работе. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру [email protected]

Не бойтесь обращаться в Плеер.ру

Семён 15 ноября, 2017 год

Спасибо за быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Всё понравилось. Буду и в дальнейшем совершать покупки в вашем магазине.

Ответ представителя Плеер.Ру 16 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты становились постоянными. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных покупателей. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Покупка светодиодных прожекторов.

Гость 13 ноября, 2017 год

Заказал на сайте светодиодные прожектора,одной позиции не оказалось.Оставил заявку,через минуту перезвонили и сообщили,что данный товар есть в наличии.Оформил заказ и тут же позвонил оператор,сообщил номер заказа для обращения к менеджеру.В магазине весь процесс покупки прошел быстро,персонал вежливый.

Достоинства:

На сайте очень подробно описано как добраться,процесс оформления.вся процедура прошла без длительного ожидания,почти мгновенно.

Недостатки:

Единственный минус,при оплате приходится снимать наличные в банкомате.

Ответ представителя Плеер.Ру 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине! По поводу оплаты наличными, возможно, Вы были в нашем магазине в момент сбоя оплаты по картам. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

самый отличный интернет магзин

Гость 12 ноября, 2017 год

я покупаль авто сигнализацию класный магазин и профициональный сотрудники.

Ответ представителя Плеер.Ру 15 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Плохой магазин

Гость 9 ноября, 2017 год

За месяц обращался в Плеер дважды, вряд ли когда-нибудь обращусь снова.
Для тех, кто еще собирается в этот магазин - несколько советов.
1. Заказывайте несколько вещей, возможно купите какую-то из них, т.к. даже подтвержденное "резервирование" не гарантирует покупку, и вы напрасно потратите время. Поверьте, я не единственный пострадавший.
2. Твердо запомните слово "Нет". Менеджеры ужасающе навязчивы. В первый визит покупал смартфон:... Читать отзыв За месяц обращался в Плеер дважды, вряд ли когда-нибудь обращусь снова.
Для тех, кто еще собирается в этот магазин - несколько советов.
1. Заказывайте несколько вещей, возможно купите какую-то из них, т.к. даже подтвержденное "резервирование" не гарантирует покупку, и вы напрасно потратите время. Поверьте, я не единственный пострадавший.
2. Твердо запомните слово "Нет". Менеджеры ужасающе навязчивы. В первый визит покупал смартфон: "А нужен комплект? Стекло? Футляр? Карта? Еще что-нибудь? Кабель?". Слово "Нет!" очень пригодится. Или приходите с каким-то девайсом и прямо на стойке при менеджере проверяйте цены. Политика Плеера - невысокие, буду справедлив, цены на многие товары, что компенсируется впариванием всяких-разных дополнений. Мне, например, предложили карту памяти. "Цена нормальная?" - "Ну конечно!". Оказалось в 2,5 раза дороже средней по рынку. Назад не берут - технически сложный товар. Отказ в хамской форме, что также характерно для этого магазина. Сначала все очень вежливо, но как только менеджер понимает, что покупатель больше ничего не купит - срабатывает переключатель. "Изделия (зарезервированного!) нет. Еще что-нибудь покупать будете? Нет? Ничем не могу Вам помочь, до свидания".
3. Внимательно смотрите, что вам вручили. Через 10 минут после выхода из магазина звонок: "Ой, мы Вам выдали кабель другого производителя". Всякое бывает, вернулся. Но во время второго визита простоял в очереди к администратору - все что-то меняли.
4. Заявленная оплата по карте - блеф. Только "Мир".
И общие соображения. Бизнес в Плеере построен на показухе.
Делаешь заказ по интернету - буквально сразу же звонок с подтверждением и письмо. Но товара при этом может и не быть, как выяснилось. В отзывах на Яндексе много аналогичных случаев.
Приходишь, берешь талон - тут же на табло твой номер (я был в будни). Уточняют заказ - и сидишь ждешь, пока менеджер тебя вызовет, выкрикивая на весь зал имя или товар.
Обращаешься с жалобой (ночью!), в 10 утра звонок. Но при этом я же и виноват - нужно было обратиться к кому-то, кто сообщил бы мне когда товар будет.
Т.е. формально все хорошо и правильно, не придерешься - быстро приняли, связались, ответили, а на выходе...

Достоинства:

Близко от метро

Ответ представителя Плеер.Ру 15 ноября, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мы хотели бы пояснить, что в обязанности менеджеров-консультантов действительно входит ознакомление с дополнительными услугами компании, предложение подходящих аксессуаров, альтернативных моделей, а во многих случаях покупателю требуется серьезная консультация. Мы стараемся учитывать потребности всех наших клиентов и находить индивидуальный подход во всех случаях, но, конечно, угадать желания каждого отдельно взятого покупателя непросто. В любом случае покупатель решает самостоятельно, какой товар приобрести.
По поводу оплаты картой, возможно, Вы были в момент сбоя, которые, к сожалению, иногда случаются в нашем магазине. Мы всегда приносим извинения нашим клиентам за доставленные неудобства!
Если же у Вас был негативный опыт посещения нашего магазина, просьба прописать конкретнее на почту [email protected], указав свои контактные данные и номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента.
С уважением, Отдел контроля качества, магазин Плеер.ру

Плохой магазин

Гость 8 ноября, 2017 год

Заказала фен с доставкой в Санкт-Петербург. Заказ не получила, на жалобы не отвечают, деньги не вернули. Хамы!

очень хороший магазин

екатерина 1 ноября, 2017 год

Делаю заказа не первый раз всё очень чётко и доставка и информация о товаре,но к сожалению есть маленькая не доработка у менеджеров нет информации, а льготных программах например для многодетных. Отправляют уточнить в магазин на м. Автозоводскую ,что бы уточнить )))))))

Ответ представителя Плеер.Ру 9 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за Ваш объективный взгляд на нашу работу. Нам очень важно знать мнение наших клиентов! Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру [email protected]

Есть недочеты, но, в целом, хороший магазин

Илья Образцов 29 октября, 2017 год

Искал бензопилу, но, к сожалению, Husqvarna 135, которая была здесь самая дешевая из всех магазинов, в продаже закончилась. Ладно, мне не к спеху, оставил заявку. Думал, что заявка это просто элемент вежливости магазина встроенная в систему. И удивился, когда через некоторое время позвонил девушка и сказала, что товар привезли и готова принять заказ. Привезли буквально в этот же день. Еле... Читать отзыв Искал бензопилу, но, к сожалению, Husqvarna 135, которая была здесь самая дешевая из всех магазинов, в продаже закончилась. Ладно, мне не к спеху, оставил заявку. Думал, что заявка это просто элемент вежливости магазина встроенная в систему. И удивился, когда через некоторое время позвонил девушка и сказала, что товар привезли и готова принять заказ. Привезли буквально в этот же день. Еле успел сбегать в Сбер снять деньги. Жаль, что по карте не принимают, хотя сейчас даже у разносчиков пиццы есть с собой терминал для оплаты по карте.

Достоинства:

Недостатков в обслуживании не заметил.

Недостатки:

Устаревший сайт, где невозможно что-то найти и приходится искать в ручную. В личном кабинете нет истории заказов.

Ответ представителя Плеер.Ру 2 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за Вашу объективную оценку нашего магазина. Нам важно знать мнение наших клиентов. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Мазагин торгует "серым" товаром

HOLMSA 27 октября, 2017 год

В Плеер.ру оказались самые привлекательные цены на автокресло и крепления Maxi-Cosi. На сайте www.pleer.ru в разделе "Полезная информация" указано, что на данный товар ... "Гарантия: официальная от Maxi-Cosi по гарантийному талону". После отправки Заказа перезвонил менеджер и подтвердил, что товар есть в наличии, готовы доставить и конечно же, Гарантийный талон будет вместе с документами. В итоге, привозят товар, передают... Читать отзыв В Плеер.ру оказались самые привлекательные цены на автокресло и крепления Maxi-Cosi. На сайте www.pleer.ru в разделе "Полезная информация" указано, что на данный товар ... "Гарантия: официальная от Maxi-Cosi по гарантийному талону". После отправки Заказа перезвонил менеджер и подтвердил, что товар есть в наличии, готовы доставить и конечно же, Гарантийный талон будет вместе с документами. В итоге, привозят товар, передают Договор в котором ЧЕТКО написано, что Гарантийный талон прилагается, НО... его нет в наличии. В процессе выяснения данного вопроса сначала с клиентским отделом (почему заведомо ложная информация указана на сайте и почему "врут" по телефону при Заказе), потом с Гарантийным отделом (почему нет гарантии) и прочее, выясняется, ЧТО, Гарантийного талона от Производителя Maxi-Cosi у них нет, а Гарантийный талон от Продавца - в нашем случае Плеер.ру они не предоставляют, но по телефону "даем вам слово", что если что-то случится, то окажем помощь в ремонте в течение 24 месяцев. В связи с тем, что товар с виду был не идеального конечно, но нормального качества, содержал все штрих-коды и прочее, то Заказ оплатили, всё-таки разница в стоимости с другими магазинами оказалась существенной.
В последствии созвонились с официальным Дистрибьютором товаров Maxi-Cosi в России и выяснился очень интересный момент. Оказалось, что с Плеер.ру у них заключен Договор, но данный магазин у Дистрибьютора НИЧЕГО и НИКОГДА не приобретает и откуда именно у Плеер.ру появляется их товар они НЕ ЗНАЮТ. Соответственно, товар ввозится на территорию РФ незаконно (серый) и именно по этому они не могут предоставить никакие Гарантийные талоны. Поэтому мы приобретаем товар на свой страх и риск и под фразу по телефону "даем вам слово", т.к. даже на е-mail Плеер.ру отказался высылать инфу про гарантию.
И хотелось бы обратить внимание, что Плеер.ру всегда позиционировал себя как "белый" магазин, нооооооооооо если вы сейчас наберете ЛЮБОЙ товар в поисковике, то самая выгодная цена будет именно у Плеер.ру и поэтому на указанный на сайте рекламный вопрос "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?" - в принципе, лично у нас, уже готов ответ.

У них всегда качественный товар

Климова Дарья 24 октября, 2017 год

Очень хороший магазин. Всегда покупаем в этом магазине, все отлично работает. Вчера купила зарядку благодаря стажеру Руслану, долго искали и в результате нашли. Спасибо этому магазину и особая благодарность этому стажеру. Успехов ему в работе.

Ответ представителя Плеер.Ру 25 октября, 2017 год

Добрый день! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Покупкой довольна

Карина 22 октября, 2017 год

На днях сгорел утюг, а без него ну никак просто. Ездить по магазинам не было времени, решила заказать. Нашла неплохой магазин плеер ру, с быстрой доставкой. Модель утюга, которая мне нужна, была в наличии, Браун Текстиль. Привезли правда через день после заказа, так как вечером оформляла заказ. Понравилось покупать у них.

Ответ представителя Плеер.Ру 25 октября, 2017 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Выбор в магазине очень хороший

Анна 20 октября, 2017 год

Подарила маме на дачу электросковородку, так она очень довольная ей. Теперь думаю может себе приобрести=) в плеере по хорошей цене взяла, Галакси. Сковорода с антипригарным покрытием, с жаропрочными ручками. В этой модели только провод коротковатый, 1м всего лишь. А вообще выбор в магазине очень хороший, цены разные, на любой кошелек. И обслуживание на пункте самовывоза приветливое.

Ответ представителя Плеер.Ру 25 октября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Заказ не получила

Гость 20 октября, 2017 год

Заказала в магазине фен с доставкой в Санкт-Петербург. За 6 недель товар так и не пришел. Переписка с менеджером: на мой вопрос "Что с моим заказом?" отвечает - "должны были отправить", как-будто я сама не знаю, что должны были. Но, видимо, не отправили. Пытаюсь вернуть деньги. Не советую заказывать в этом магазине.

Ответ представителя Плеер.Ру 24 октября, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Мы обязательно разберемся в произошедшем!

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]

Интернет магазин

Надежда 20 октября, 2017 год

Плеер ру, один из интернет магазинов, где я частенько делаю покупки. Ни для кого не секрет, что покупать через интернет выгоднее, но смотря где) а это один из магазинов, где нормальные цены, огромный ассортимент. Обслуживание приемлемое, немного суетливо забирать на пункте самовывоза, потому что людей всегда много, а в остальном они лучшие.

Ответ представителя Плеер.Ру 25 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

К магазину притензий нет

TRex 18 октября, 2017 год

В мае прошлого года в данном магазине был заказан самокат Explore Teytum Blue, курьер привез товар, все в идеальном состоянии, претензий нет.
На сегодняшний день самокат не сломался, надо лишь смазать некоторые элементы, но это следует из моей эксплуатации.

Ответ представителя Плеер.Ру 19 октября, 2017 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Четко работают

Дмитрий 15 октября, 2017 год

Хороший магазин. Уже не первый раз покупаю в нем товары.В этот раз заказал детский конструктор Magformers. Цены одни из самых низких по рынку. Операторы работают четко, доставка корректная, без таких случаев, типа мы не успеваем к вам или давайте перенесем на завтра. Качество товаров хорошее.

Ответ представителя Плеер.Ру 17 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Магазин показал себя только с лучшей стороны

Чистов Илья 14 октября, 2017 год

Покупал сварочный аппарат, всё в порядке. По ценнику — ниже, чем в других магазинах. Проверил в гараже — всё работает, описанию соответствует.

Ответ представителя Плеер.Ру 17 октября, 2017 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Неожиданно быстрая доставка

Михаил 9 октября, 2017 год

После оформления заказа на сайте, сотрудники магазина связались со мной в течение одной минуты. Это первый магазин, от которого раздался звонок столь оперативно.
Доставили в тот же день (заказ был оформлен, примерно, в половину пятого вечера, товар доставили уже в 23 ч.). При этом доставка была обычная, а не экспресс.

Ответ представителя Плеер.Ру 17 октября, 2017 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру [email protected]

Плеер.Ру отзывы

ОНИ принимают ТОЛЬКО карту МИР!!!!!

Хорошее впечатление

Покупала мелкую бытовую технику для кухни

Довольна обслуживанием

Ольга

Некомплект дорого товара!!

Не комплект дорого товара!!!!

Не ведитесь на дешевизну!

Плеер ру

Являюсь постоянным и старым клиентом этого магазина!

Вы Лучше Всех!

Помогают сохранить бюджет

Почти отлично

Не бойтесь обращаться в Плеер.ру

Покупка светодиодных прожекторов.

самый отличный интернет магзин

Плохой магазин

Плохой магазин

очень хороший магазин

Есть недочеты, но, в целом, хороший магазин

Мазагин торгует "серым" товаром

У них всегда качественный товар

Покупкой довольна

Выбор в магазине очень хороший

Заказ не получила

Интернет магазин

К магазину притензий нет

Четко работают

Магазин показал себя только с лучшей стороны

Неожиданно быстрая доставка

Интернет-магазины

Вопросы и ответы