ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736125 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

почта победит всех

Гость 21 июля, 2020 год

как вы с такой инфраструктурой логистикой и количеством филиалов, умудряетесь сливать работу своим конкурентам, почему что бы мне вернуть свои 300 рублей нужно написать заявление начальнику почтамта, как может быть срок исковой давности в 3 года, а информация о письмах из за которых можно этот суд проиграть у вас хранится только 6 месяцев, смотрю вашу рекламу и умиляюсь, какие вы... Читать отзыв как вы с такой инфраструктурой логистикой и количеством филиалов, умудряетесь сливать работу своим конкурентам, почему что бы мне вернуть свои 300 рублей нужно написать заявление начальнику почтамта, как может быть срок исковой давности в 3 года, а информация о письмах из за которых можно этот суд проиграть у вас хранится только 6 месяцев, смотрю вашу рекламу и умиляюсь, какие вы там классные, а сам с вожделением жду когда же наконец вас рыночная экономика высрет под забор истории, с уважением Михаил

Показать 1 ответ

Заявление на розыск ИВАНОВО

Лидия 21 июля, 2020 год

21 июл 2020

Елена Гранаткина, спасибо вам за оперативность и человеческое отношение в работе!!
У меня потерялась посылка!В отделении по месту прописки 153015, не приняли от меня заявление на ее розыск, сотрудник сослалась на то,что НЕТ ЗАВЕДУЮЩЕЙ , И ТОЛЬКО ОНА их принимает. Я уточнила можно ли на Главпочтампе(153000) это сделать , ответили да. В итоге оказалось, что заявления принимают в... Читать отзыв 21 июл 2020

Елена Гранаткина, спасибо вам за оперативность и человеческое отношение в работе!!
У меня потерялась посылка!В отделении по месту прописки 153015, не приняли от меня заявление на ее розыск, сотрудник сослалась на то,что НЕТ ЗАВЕДУЮЩЕЙ , И ТОЛЬКО ОНА их принимает. Я уточнила можно ли на Главпочтампе(153000) это сделать , ответили да. В итоге оказалось, что заявления принимают в отделении адресата( в моей случае 153015, откуда меня отправили) и к тому же любой сотрудник должен принимать заявление на розыск!!
Елена Гранаткина, вы умница! Спасибо, что ускорили решение моей ситуации!!Вот такое отношение должно быть не только к работе, а в целом к жизни!. Пы.Сы. надеюсь посылка моя найдётся!

Теряются посылки.

Гость 21 июля, 2020 год

Почта России. Последние 4 месяца ни одна посылка из Китая не дошла,в том числе и с отслеживаемыми трек-номерами. Никакой информации дать не могут, овечают: " Не приходят и все..." ???Сколько еще это будет продолжаться??? Очень стыдно перед продавцами из Китая, приходится открывать спор.

Достоинства:

Отвратительная работа с международными отправлениями

Недостатки:

Отвратительная работа с международными отправлениями

Посылку ED128371066RUне доставляют по курьерской доставке.Ждала 19.7 и 20.7 -ни звонка,ни курьера.За

Гость 21 июля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Варшавское ш., д.37 Не могу получить посылку.Запись в отслеживании-Неудачная попытка вручения.Я всё время дома-ни звонка,ни курьера НЕ было.Оформляли доставку на 19.7 и 20.7 по телефону 8-800-200-50-55.

Очень понравилось ОПС 119270.

Гость 20 июля, 2020 год

Очень понравилось ОПС 119270. Находится рядом с работой. Только сюда успеваю вечером за своими посылками. Всегда приветливые операторы.

Отделение почтовой службы 242190

Был проездом 20 июля, 2020 год

Проездом пришлось побывать в этом почтовом отделении. Терминал "ПочтаБанк" искал. Оказалось, что он единственный в поселке и установлен в отделении почты. Светлое помещение. Не понятно, зачем товара столько много на почте, ведь есть магазины с наименьшими ценами. Пока стоял у терминала, наблюдал за специалистами-операторами. Улыбчивые лица излучающие добро. Вежливые с клиентом. Такое ощущение что все и всех знают в... Читать отзыв Проездом пришлось побывать в этом почтовом отделении. Терминал "ПочтаБанк" искал. Оказалось, что он единственный в поселке и установлен в отделении почты. Светлое помещение. Не понятно, зачем товара столько много на почте, ведь есть магазины с наименьшими ценами. Пока стоял у терминала, наблюдал за специалистами-операторами. Улыбчивые лица излучающие добро. Вежливые с клиентом. Такое ощущение что все и всех знают в лицо. Купил у оператора Валентины лотерейку. Вежливая, спокойная дама. Обслужила мгновенно. Все объяснила. Рядом с ними, плечом к плечу работает начальник отделения Фаина (так ее называли и клиенты и служащие) Улыбчивая, красавица. Пожелали мне удачной дороги. Осталось что то легкое в душе от таких людей и долгий путь до Москвы не казался уж таким долгим. Вспоминал лица и улыбался сам. Не часто встретишь такое отношение к людям.

Достоинства:

Доброта
Вежливость.
Нет очередей.
Бережное отношение к клиенту.
Быстрое обслуживание.
Помощь и консультация.

Недостатки:

Нет.

Работа горячей линии почты России

Гость 20 июля, 2020 год

Какой смысл создавать горячую линию, если робот меня не слышит? С третьего раза получилось объяснить системе какой у меня вопрос и о чудо..."все операторы заняты, перезвоните позже".

Почтальоны

Ольга 20 июля, 2020 год

Хочется сказать об ОПС Суземка Брянская область. Почтальоны -- отзывчивые, вежливые. В любую погоду спешащие к нашим почтовым ящикам с корреспонденцией, письмами, "китайскими" простыми бандеролями. Операторы, работающие в общем зале с клиентами всегда корректны, вежливы. Встречают с улыбкой. Стараются до минимума свести время обслуживания клиента. Отделением руководит Малецкая Фаина В. -- грамотный специалист. Спасибо Вам всем и здоровья!!!

Разбитая посылка

Гость 20 июля, 2020 год

Через AliExpress заказанное защитное стекло на телефон пришло вдребезги разбитым. Даже защитная упаковка не помогла - сама сломана. Зачем так неаккуратно загружать и разгружать посылки?.. Раз Ты сотрудник по посылкам, значит, добросовестно должен работать. Все-таки трудишься за заработную плату. Если платят гроши, уступи место другому, не огорчай клиентов почты... Очень неприятный осадок. Ждёшь эту посылку, а в итоге - разочарование.

Не отправляйте документы курьерской службой Почта россии

Ломовцева Лилия Васильевна 20 июля, 2020 год

Отправляла документы курьерской почтой «Почта России» из Саратова. Отправила документы в страховую компанию в Москву. На почте сказали что согласно распоряжения № 412/ 1-р от 29.06.2018,таблица № 1документы доставят за 1 день. Отправила документы 15.07.2020 в 14:35 по правилам этот день не считается (отправка после 14:00). Но сегодня 20 июля 2020 а документы до сих пор не доставлены. За что... Читать отзыв Отправляла документы курьерской почтой «Почта России» из Саратова. Отправила документы в страховую компанию в Москву. На почте сказали что согласно распоряжения № 412/ 1-р от 29.06.2018,таблица № 1документы доставят за 1 день. Отправила документы 15.07.2020 в 14:35 по правилам этот день не считается (отправка после 14:00). Но сегодня 20 июля 2020 а документы до сих пор не доставлены. За что спрашивается я платила деньги. Лучше отправила бы другой курьерской почтой.(отправление № ED030570363RU)

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам. Лишь бы деньги содрать.

Вся рамка пришла вдребезги разбитая

Гость 20 июля, 2020 год

Ждала свою керамическую рамочку из Выски. Девушка отправитель на пакете написала хрупкое и оценочную стоимость 1000 рублей. Но такое ощущение, что на это вообще никто не обратил внимание! Рамочка пришла расколота на 4 части. Вскрыла посылку дома, сразу побежала на почту (отсутствовала 5 минут), а мне сказали ничего не знаем, вам ее отправили такой! Какой бред! Ужасная работа почты россии... Читать отзыв Ждала свою керамическую рамочку из Выски. Девушка отправитель на пакете написала хрупкое и оценочную стоимость 1000 рублей. Но такое ощущение, что на это вообще никто не обратил внимание! Рамочка пришла расколота на 4 части. Вскрыла посылку дома, сразу побежала на почту (отсутствовала 5 минут), а мне сказали ничего не знаем, вам ее отправили такой! Какой бред! Ужасная работа почты россии в этот раз!

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 20 июля, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею о случившемся. Увы, если акт на вскрытие не был составлен, то ничего поделать нельзя. Рекомендуем всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.

Ужасная работа!

Цендровская Н.И. 20 июля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Прокопьевск, ул.Вокзальная 37 Ужасная работа почтового отделения 620960 г.Екатеринбурга.Посылка 1 класса 65300442012690 с 15.07.2020г находится в отделении.Они что там спят? На горячую линию звонить бестолку поставили автоматы и отвечают как болванчики.В отделение не дозвониться

Спасибо почте 119049

Оля 20 июля, 2020 год

Лучшая почта в Москве. Быстро, ненапряжно, на позитиве. Никогда не пойду в другое отделение. Коллектив супер. Ни когда не хамят и не грубят..

433322 Большие Ключищи

Савичева Тамара Александровна 20 июля, 2020 год

Пользовалась услугами данного отделения. Спасибо за понимание и помощь при отправки заказного письма. Помогли заполнить , так как я забыла очки . Обьяснили как можно отследить письмо. Приятно , когда работают внимательные люди.

Опрос 671056

Гость 20 июля, 2020 год

Гостила на Байкале. Пришлось воспользоваться услугами почты. Отделение 671056 такие молодцы! Приятные и очень внимательные девушки. Всё подсказали, рассказали и это всё с улыбкой. Помещение не большое, но очень уютно и ассортимент хороший. Спасибо!!

391320 ОПР молодцы

Александр Казаков 19 июля, 2020 год

ОПР 391320 Гусь-Железный Молодцы
Общение отличное. Добродушие и понимание.
Все делают быстро и качественно.

Отличное отделение рядом с домом. ОПС 119270.

Людмила Артемова 19 июля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Хамовнический вал, д. 2 Очень хорошее отделение обнаружила рядом с домом. Пользуюсь почтой редко. Но поход в ОПС 119270 порадовал. Оператор один работет. Говорят больше нет. Но обслужили быстро. Ждать не пришлось. И очень обходительно. Выслушали. Предложили оптимальный вариант отправки посылки. Кстати и дошла посылка быстро как и обещали. Так что всем рекомендую. Умеют работать.

Достоинства:

Вежливо
Бысто
Внимательно
Выслушали
Подобрали оптимальный вариант.

Недостатки:

Нет

Доставка работает отвратительно.

Семен 19 июля, 2020 год

Всегда получал на почте через приложение и был доволен. Сейчас в связи с карантином (по контакту с короной сижу дома) заказал доставку за 100 рублей. Уже неделю как несут! При том, что почта у меня во дворе! А статус посылки сменился на "Вручено адресату!!!" Похоже, украли...
Абсолютно любые обращения по любым контактам (по э/почте, по телефону, в чат приложения) бессмысленны!!! Никто... Читать отзыв Всегда получал на почте через приложение и был доволен. Сейчас в связи с карантином (по контакту с короной сижу дома) заказал доставку за 100 рублей. Уже неделю как несут! При том, что почта у меня во дворе! А статус посылки сменился на "Вручено адресату!!!" Похоже, украли...
Абсолютно любые обращения по любым контактам (по э/почте, по телефону, в чат приложения) бессмысленны!!! Никто ничего делать не собирается(

Достоинства:

Близость к дому, при посещении отделения всё хорошо.

Недостатки:

Доставка ворует посылки (видимо)
Отсутствие поддержки в принципе (нет даже телефона отделения)

Жаль, что в России все делается через ... москву.

Я 19 июля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нижний Новгород, ул. Военных Комиссаров, 2 Доставить посылку можно за день. Прошло ровно 24 часа с отправки. А она все еще на сортировке. Целый день все никак не отсортируется. А была бы уже в месте назначения.

Достоинства:

Могут доставить вещь.

Недостатки:

Медленно. Особенно через москву.
НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ. Часто сотрудники почты путают ФИО и записывают неправильно, из-за чего возникают проблемы с получением. Было и не раз.
БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ДОСТАВКА. Очень часто все приходит разбитое как ни упаковывай. Небрежное отношение чурок-грузчиков. Одну вещь вообще нельзя было поломать, если только не кинуть со всей дури в грузовик, что похоже и сделали. Отвратительное обслуживание!!!
Слишком дорого за медленную безолаберную работу!

Показать 1 ответ

Слаженная работа ОПС 241524

Екатерина 18 июля, 2020 год

В почтовом отделении работает слаженный коллектив, хорошо исполняющий работу. Недавно срочно нужно было получить письмо 1 класса, когда приехала уже был обеденный перерыв, но работники обслужили меня не смотря на то что был перерыв. За это им огромное спасибо

Отзыв о работе ОПС 119270

Ирина Полищук 18 июля, 2020 год

Хорошее отделение. Отправляла посылку. Быстро приняли. Работет только одно окно, но обслужили быстро. Оператор приветливая такая. Молодец. Сразу видно любит свою работу. Рекомендую всем опс 119270.

Достоинства:

Веливые
Быстрые

Недостатки:

Один оператор. Нужно больше для этого района.

Прекрасная работа оператора

Александр 18 июля, 2020 год

Отличное отделение 119270. Очень вежливые операторы. Быстро обслуживают. Внимательные и рриветливые. Помогли удачно отправить посылку.

119027 рулит

Таисия Бутакова 18 июля, 2020 год

Я смотрю многие ругаются От почты, не забывайте о том что «не место красит человека, а человек место», в этом отделении очень вежливые, добрые и веселые сотрудники, живу я в соседнем районе и пользуюсь я только Внуковской почтой)))

Ужасное качество обслуживания

Гость 18 июля, 2020 год

Получили посылку с краснодарского края в Красноярский. При получении не увидели, что коробка была вскрыта. В коробке было разливное вино и орехи Содержимое бутылок было заменено на воду!!!! Половина орехов тоже до нас не дошло!!! БЕССОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ!!!!

Почта России

Гость 18 июля, 2020 год

Самое ужасное предприятие России! Посылки месяцами по стране ездят и никогда нет уведомления! В выходные некоторые отделения отдыхают! А как же быть людям которые не могут в будни в отделение сходить?

Достоинства:

Для меня их нет.

Хорошая работа

Алексей 17 июля, 2020 год

Я случайный клиент путешествую на велосипеде из Самары в Крым потом в Беларусь - В Каменоломни Ростовской области, по пути увидел отделение почты 346481 зашел , чтобы спросить можно ли отправить вещи оказавшиеся у меня лишними , Встретила меня приятная женщина оказалось она и есть начальник этого отделения , помогла мне подобрать соответствующую упаковку , очень быстро приняла... Читать отзыв Я случайный клиент путешествую на велосипеде из Самары в Крым потом в Беларусь - В Каменоломни Ростовской области, по пути увидел отделение почты 346481 зашел , чтобы спросить можно ли отправить вещи оказавшиеся у меня лишними , Встретила меня приятная женщина оказалось она и есть начальник этого отделения , помогла мне подобрать соответствующую упаковку , очень быстро приняла мою посылку и сказала , что она еще успеет сегодня же отправить ее в сортировку ,чтобы было быстрее. В отделении очень много товара . чисто и уютно по домашнему . Очень доволен работой начальника этого отделения почты , и хочу чтобы ее оценило ее руководство.

Достоинства:

Компетентный начальник
наличие всякой упаковки
быстрота в обслуживании
чисто
очень вежливый начальник

Недостатки:

нет

Донская улица дом 3 119049

Егор 17 июля, 2020 год

Хочу сказать спасибо за работу сотрудницам почты 119049
Я часто отправляю тяжёлые посылки по 15 кг. Ни разу никто не пожаловался. От помощи вежливо отказываются и улыбаются. Хотя бы за то что хрупкие дамы тягают такое уже огромное спасибо. А на днях в посылка появился новый сотрудник мужчина. Спасибо отделению 119049 за то что позаботились о своих девочка и взяли на... Читать отзыв Хочу сказать спасибо за работу сотрудницам почты 119049
Я часто отправляю тяжёлые посылки по 15 кг. Ни разу никто не пожаловался. От помощи вежливо отказываются и улыбаются. Хотя бы за то что хрупкие дамы тягают такое уже огромное спасибо. А на днях в посылка появился новый сотрудник мужчина. Спасибо отделению 119049 за то что позаботились о своих девочка и взяли на такую работу парня. А девочкам срочно премию

благодарность за хорошую работу

Кулагина Ксения Петровна 17 июля, 2020 год

Хочу поблагодарить работников отделения почты Каменоломниского почтамта Ростовской области 346481 по улице Железнодорожной , Приятно удивлена , что еще есть такие работники у нас на почте , оплачивала коммунальные платежи . Зашла в отделение , чисто светло несколько человек выбирали газеты , оператор и начальник поздоровались предложили присесть , а через минуты были готовы меня обслужить, очень приятно общаться с... Читать отзыв Хочу поблагодарить работников отделения почты Каменоломниского почтамта Ростовской области 346481 по улице Железнодорожной , Приятно удивлена , что еще есть такие работники у нас на почте , оплачивала коммунальные платежи . Зашла в отделение , чисто светло несколько человек выбирали газеты , оператор и начальник поздоровались предложили присесть , а через минуты были готовы меня обслужить, очень приятно общаться с такими людьми очень вежливы , спокойны уверены помогли мне исправить ошибку в квитанции, в отделении очень много товара , я не смогла не чего не купить , выбрала из предложенного несколько вещей ..Уходила в хорошем настроении и в надежде , что следующий раз приду именно сюда

Достоинства:

Быстро очень обслужили,
приятны в общении ,
готовы помочь,
очень уютно ,
чисто ,
много товара ,
много предложенных услуг ,
не навязчивость .

Недостатки:

Старое здание требующее ремонта ,
очень жарко

ВОРЫ в Почте России

Елена 17 июля, 2020 год

Дети отправили две посылки из Анапы в Надым, пришли быстро, при получении не взвешивали, при вскрытии коробки дома обнаружили, что части вещей не хватает, в каком пункте их украли, сейчас никто и не скажет. Скажите кто вернет украденные вещи? Позор Почте России,не пользуйтесь ее услугами!

Посылки как горячие пирожки

Смирнова Екатерина Алексеевна 17 июля, 2020 год

Здравствуйте накупила я подарков для родственников, решила отправить четверым посыл очками купленные приятности, живу я во Внуково и конечно воспользовалась отделением рядом 119027 его индекс, пришла я в отделение, взяла талон, спустя минуты меня пригласила система к 3 окну, там меня приветливо встретила оператор Татьяна, я ей объяснила что мне нужно и пока я отвлеклась на ребенка смотрю а мои... Читать отзыв Здравствуйте накупила я подарков для родственников, решила отправить четверым посыл очками купленные приятности, живу я во Внуково и конечно воспользовалась отделением рядом 119027 его индекс, пришла я в отделение, взяла талон, спустя минуты меня пригласила система к 3 окну, там меня приветливо встретила оператор Татьяна, я ей объяснила что мне нужно и пока я отвлеклась на ребенка смотрю а мои посылочки уже Упакованные и красивенько меня ждут, я не ожидала такой скорости. Прям сегодня сотрудник, спасибо вам огромное. Спасибо огромное всей почте И в особенности Татьяне

Достоинства:

Очень быстрая отправка посылок, очень милая сотрудница

Недостатки:

Лично для меня пока их нет

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов