Профи.ру отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1562 отзывов
Сайты
Работа на профи есть, все довольны
на Профи зарегистрировался в 2020 году
Заказов хватает.
омерзительная мусорка
80% заказчиков хотят халявы, найти достойный заказ крайне сложно.
По договору оферты могут заблокировать анкету без предупреждения и объяснения причин, что и произошло три раза у меня и двух моих коллег в... Читать отзыв Омерзительный сайт с тупейшей поддержкой которая не понимает что мастера тоже являются их клиентами и что их сайт получает деньги именно от мастеров, отношение к мастерам как к расходному материалу.
80% заказчиков хотят халявы, найти достойный заказ крайне сложно.
По договору оферты могут заблокировать анкету без предупреждения и объяснения причин, что и произошло три раза у меня и двух моих коллег в разные периоды времени.
У первого коллеги при звонке в поддержу за разъяснениями по блокировке ответили что у него слишком много негативных отзывов при том что у него ОЦЕНКА 4.5 из 5 ВОЗМОЖНЫХ.
Своим аккаунтом я даже не успел попользоваться, взял номер у потенциального заказчика но отменил встречу заранее предупредив, мне оставили отзыв наврав что из-за меня потеряли время, хотя я с человеком даже по телефону не разговаривал, отзыв удалить отказались а через какое-то время и вовсе заблокировали анкету, звонок в поддержу выяснил что у меня первый отзыв негативный а так нельзя и поэтому блокировка.
У третьей коллеги первый отзыв был положительный, а второй негативный с кучей вранья, и на следующий день пришла блокировка.
Надеюсь эта разрекламированная помойка как можно скорее загниёт и закроется, аналогичные сервисы есть но ими мало кто пользуется.
Всё отлично.
Выгодный сервис
Профи мой основной источник заказов.
неуважительное отношение к специалистам
На профи.ру мне сообщили, что клиент имеет право высказать собственное субъективное мнение, сославшись на какие-то там законы. Не знаю, не читал, я не юрист. Но если так, то вы, уважаемые профи.ру, видимо забыли, что я тоже являюсь вашим клиентом, поскольку вы вроде как оказываете мне услуги по подбору учеников. Ну так тогда, руководствуясь вашей же логикой, и я имею полное право высказать свое мнение о вашем сервисе. Единственная разница: в отличие от мнения мамочки оно не содержит явного вранья и передергивания фактов, а состоит в следующем.
Еще лет 5 тому назад профи.ру был вполне адекватным сервисом. К сожалению, за последнее время с ним произошла метаморфоза причина которой в уверенности руководства в том, что специалист должен простилаться перед клиентом. Клиенту позволен любой неадекват, специалиста же за попытку на него реагировать сразу бьют по рукам (мой ответ на отзыв удалили под смехотворным предлогом, что он "содержит только вопросы"). Поэтому и отношение мое к данному сервису сменилось со в целом положительного на резко отрицательное, о чем и сообщаю оценкой на данном сайте отзывов. И это не только мое мнение: среди коллег-педагогов, пользовавшихся этим сервисом, частенько приходится слышать такое же.
Хорошая подработка!
Сотрудничеству рад
В целом все хорошо!
Мазл-тов, лошары, грузите апельсины бочками! ©
Специалист/исполнитель может начать работу на сайте, если только внесет определенную сумму на счет Профи_ру. Естественно это делается "просто так", без паспорта и других документов, главное, чтобы деняк было много и, желательно, как можно быстрее.
В данном случае у Артема Сергеевича при поступлении денег, паспортных и биометрических данных на сайт (возникает закономерный... Читать отзыв Объясняю на этом примере, каким образом действуют интернет-мошенники Профи_ру.
Специалист/исполнитель может начать работу на сайте, если только внесет определенную сумму на счет Профи_ру. Естественно это делается "просто так", без паспорта и других документов, главное, чтобы деняк было много и, желательно, как можно быстрее.
В данном случае у Артема Сергеевича при поступлении денег, паспортных и биометрических данных на сайт (возникает закономерный вопрос, на основании каких законодательных актов и с какими целями, мошенники Профи_ру, не стесняясь, принуждают граждан предоставлять им личные и биометрические данные?), буквально сразу же была заблокирована анкета/аккаунт и, соответственно, деньги без каких-либо на то причин. Таким нехитрым способом Профи_ру украли у незадачливого работника более двух тысяч рублей.
Для того, чтобы специалист не смог забрать у сервиса свои же деньги, придумываются различные веселые квесты, ксерокопирование жопы один из них.
Кстати, ЭЦП, о которой идет речь - электронная подпись, стоит минимум три тысячи рублей. Необходимость в ней при двух тысячах долга, видится банальным вымогательством и отпадает сама собой для любого здравомыслящего человека, который привык ценить свои время и деньги.
Казалось бы, сумма небольшая и не каждый будет тратить время и нервы - на это и рассчитывают мошенники. Несложная калькуляция позволяет предположить, что воры Профи_ру таким образом прикарманивают миллионы рублей, которые оседают на офшорных счетах.
Таких случаев сотни, если не тысячи, почитайте отзывы на многочисленных сайтах-отзовиках.
И это только одна из мошеннических схем, используемая Профи_ру для обмана.
Мазл-тов, лошары, грузите апельсины бочками!
Устраивает все
Нравится Профи
Всё нравится.
Мне удобно на сайте.
Сотрудничаю с Профи.
Сервис в целом, мне нравится.
Меня всё устраивает.
Блокировка аккаунта и невозврат денег за оплаченные клики
Аккаунт был заблокирован без объявления причины и в принципе ,отсутствии причины для блокировки
Ни одного негативного отзыва .ни одной жалобы не было . Только начала работу с Профи и такое разочарование.
22.08.2023 было оплачено за 5 кликов в сутки сумма -3430 руб
22.07.2023 было... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставит отзыв о сотрудничестве с Профи.ру и незаконном присвоении денежных средств и неисполнении услуг
Аккаунт был заблокирован без объявления причины и в принципе ,отсутствии причины для блокировки
Ни одного негативного отзыва .ни одной жалобы не было . Только начала работу с Профи и такое разочарование.
22.08.2023 было оплачено за 5 кликов в сутки сумма -3430 руб
22.07.2023 было увеличение до 10 кликов -3170 руб
24.07.2023 числа увеличение до 20 кликов -5760 руб
Всего оплачено за 20 кликов в сутки -12360 и действует до 05.09.2023
Так как Профи заблокировали аккаунт без объяснения причин ,то я попросила вернуть сумму за неиспользованные клики, услуги не были оказаны полностью
С 30.07.2023 по 05.09.2023 -7 дней ,возврат - 6180 руб
Сотрудники Профи предлагают вернуть только 58 руб .которые были на балансе ,а за неиспользованные клики -6180 руб оставит деньги себе .
Как можно объяснить такие действия и обман ? Т.е мастера должны оплачивать абонемент .а потом их блокируют по своему усмотрению на ровном месте и деньги оставляют себе .
Просьбу пояснить ,профи отказывается
Нравится качество заказов.
Площадка Профи удобная
Удобство сервиса нравится
Огромный труд и всё прахом.
В конечном итоге анкету просто заблокировали, поскольку я совершал звонки с другого номера, который тоже... Читать отзыв Долго и упорно работал в сфере строительства, был вежлив и аккуратно выполнял свою работу, каждый отзыв это целый праздник. Было 51 отзыв и все 5 и 5+ , но попались невменяемые заказчики и написали плохой отзыв поставив единицу, но указав что работа сделана нормально в отзыве.
В конечном итоге анкету просто заблокировали, поскольку я совершал звонки с другого номера, который тоже у них зарегистрирован, без всякого разбирательства.
Скажите "дорогие", по 700 ₽ за отклик у вас рука поднимается брать и таких много как я , а вот заблокировать с легкой руки, оставив без средств к существованию целую семью, это вы можете.
Оставьте свои тупые отписки и извинения себе.
Оценки 1 вы только заслуживаете, к исполнителям никакого уважения у вас НЕТ, как лохов стригете и блокируете с легкой руки.
Мои 3 года работы психологом на профи.ру на "5" и внезапное удаление моей анкеты
Когда я только начинала работать были такие функции как «обрыв» и «короткий курс 1-2 встречи» и конечно же,... Читать отзыв Работала на профи.ру с Августа 2020г. Понемногу набирала клиентов и положительные отзывы о своей работе. Долго разбиралась как работает система профи.ру, поэтому плотно общалась с поддержкой. До многого приходилось додумываться самостоятельно, так как не каждый оператор в поддержке профи.ру готов все нюансы объяснить.
Когда я только начинала работать были такие функции как «обрыв» и «короткий курс 1-2 встречи» и конечно же, полный курс, когда исполнитель (психолог) должен оплатить всю комиссию.
Пока я в этом сама не разобралась, оплачивала полную стоимость комиссии, на тот момент это было соотношение 70% комиссии и 30% я получала за свою работу.
В какие-то моменты поддержка профи начинала «прессовать» по тому, что я им где-то недоплатила, требовали денег. Как-то пришлось оплатить один заказ чуть ли не трижды, только чтобы уже отстали. Это было ужасно.
Бывали периоды затишья со стороны прессинга поддержки профи.ру и тогда работать было спокойно. Но, примерно каждые 3 месяца «о тебе вспоминают» недобрым словом и опять начинается свистопляска – текст не правильный, о комиссии клиенту писать нельзя, закладывать сумму комиссии в размер оплаты нельзя, бронирование кабинетов закладывать в размер оплаты нельзя, но обязательно заплати комиссию за курс, длительность которого является тайной компании профи.ру, т.е., по сути это какая-то абстрактная величина.
Комиссия профи изменилась и стала именно такой – за полный курс, который нужно оплатить после первой встречи, чтобы закрыть заказ и получить заветный отзыв. Отзывы я как исполнитель просила сама, так как профи не очень в этом моменте помогали, а отзывы очень важны, так как именно из них и формируется рейтинг исполнителя и чем он выше, тем сложнее этот рейтинг поднимать, т.е. чтобы поднять еще на 0,1 я должна собрать чуть ли ни 10 положительных отзывов на «5» а лучше на «5+», т.к. эти плюсы считают и выдают флажок.
Если же поставят не очень хорошую оценку идет существенный сброс рейтинга и тогда, начинаешь заново «собирать» отзывы. То есть один отзыв на 3 приводит к тому, что отзывов на 5 или 5+ исполнитель должен уже собирать по 20-30 штук, чтобы хоть как-то вернуться в «своей» рейтинг. Рейтинг влияет на выбор тебя заказчиком, на видимость анкеты для заказчика, так как конкуренция в базе психологов высокая.
В какой то момент я уже хорошо поняла как и что работает на профи.ру и выдохнула. Просто спокойно брала заказы, оплачивала своевременно комиссии, делала коррекции в заказах при необходимости. Очень часто и почти зачастую курс в работе психолога это 1-2 встречи, и чаще это одна встреча после которой Клиент говорит: будем работать, все нравится и могут написать отличный отзыв за что большая моя благодарность. Но потом Клиент «пропадает» без объяснений, без ответов на сообщения психолога. Да, таков рабочий процесс, что ж поделать. И я просто продолжала работать.
Примерно с Августа 2021 на профи изменили интерфейс, хотя поддержка уверяла меня – все останется как было.
Тут важно отметить, что у профи.ру были на тот момент дополнительные рейтинги на специалиста – психолога – это отражалось на том, сколько откликов на заказы может сделать психолог, сколько заказов может увидеть данный специалист. За такими рейтингами в своей анкете я наблюдала, чтобы видеть достаточно много заказов, так как не каждый Клиент сразу соглашается на 1ю встречу, а где-то Клиента 2 в неделю при условии 50 ежедневных откликов (50 откликов в день, был максимум из возможных для меня)
Тогда же, рейтинги стали скрытыми, доступ специалистов к ним закрыли. В последствии, мне долгое время отказывали в отметке «очень хвалят», т.к. не прохожу по скрытым рейтингам (которые я уже не могла увидеть), хотя положительных отзывов на 5+ было достаточно. По итогу долгих диалогов с поддержкой профи.ру такую отметку «очень хвалят» моей анкете выдали.
Появились лимиты откликов на заказы, сначала они были открытыми и было понятно каков у тебя лимит. Если суммы в лимите становилось мало, на заказы с комиссией определенной суммы откликнуться система не дает. Пополнить лимит можно внеся деньги в счет профи.ру. Далее лимиты скрыли и узнать сколько у меня на лимите оказалось невозможным, поддержка не отвечает прямо на этот вопрос, а просто говорят, что ну, сейчас вам доступны все заказы))
На профи.ру работать психологу одновременно и удобно и очень сложно, так как поддержка профи.ру бывало дезинформировала меня, прессовала, сначала обнадёживала тем, что помогут разобраться в ситуации со сложным клиентом и не очень хорошим отзывом, что пойдут на встречу в частном порядке – по итогу, просто говорят, ну да, так бывает – да, такие клиенты, но вы ведь психолог, должны понимать с кем общаетесь и просто хорошо ответьте на негативный отзыв.
Я получила на короткий промежуток до 23 мая 2023 2 плохих отзыва (плохое настроение Клиентов и где-то мое желание помочь Клиентам разобраться в их ситуации, попала Клиентам под их горячую руку) Перед этим меня активно решили прессовать профи.ру – на сайте для специалистов есть санкции (мне убрали возможность откликаться на заказы), «объяснив» это тем, что я нарушила правила. В попытках прояснить, что именно я нарушила, ничего конкретного не ответили – одни абстрактные фразы из которых ничего не понятно. По итогу долгих переписок и диалогов по телефону с моей анкеты санкции сняли без объяснений. Что это было так и осталось мне не понятным. Но было радостно, что все это закончилось.
В этом жизненном периоде с октября 2022 я поступила в магистратуру и уже объединяла – учебу и работу на профи.ру, в моей семейной жизни были свои заморочки – проблемы в образовательном процессе моего 6-летнего ребенка и во всем этом мне приходилось разбираться одновременно и конечно же, прессинг со стороны профи.ру меня дико изматывал, общаться в какой-то момент с поддержкой просто не хотелось да просто уже не было на это дополнительного ресурса. Я делала перерывы в работе профи.ру и клиентов становилось в принципе все меньше из-за внешней обстановки. Многие мои Клиенты просто уехали из России и не могли продолжать наши встречи, приоритеты у многих людей, Клиентов сменились.
В какой-то момент я узнала, что работа специалиста-парикмахера на профи.ру отличается по своим условиям, где не выставляется комиссия на непонятный длительности курс, где если клиент вернулся через месяца, ты не должен сообщать об этом профи и платить опять комиссии, т.к. это уже вне профи.ру. К сожалению, специалистам-психологам на профи.ру не так повезло.
Не стану описывать все казусы и сложности с которыми я сталкивалась за все время работы на профи.ру – общая сложность это отношение к исполнителю.
23 мая мне позвонили и сообщили, что профи.ру уже не готово продолжать со мной взаимодействия без объяснения причин. Сказали, что говорить со мной в профи.ру никто не станет. На тот момент у меня был опыт работы на профи.ру примерно 3 года, отметка «очень хвалят», 95 из 100 отзывов на «5» и «5+» (уточню, что комиссии своевременно оплачивались мною и корректно закрывались заказы) Мою анкету тут же заблокировали вместе со всеми отзывами. Сказали, что удалили мою анкету, но потом я узнала, что анкету заморозили и все, что в ней есть – сохранено, тексты, отзывы.
Зачем я это все написала сейчас? – затем, что мне хочется поделиться своим опытом. Затем, что я очень надеюсь, что администрация профи.ру пересмотрит свое отношения к специалистам профи.ру и станет человечнее, гуманнее и сможет находить общий диалог со специалистом.
С одной стороны, я благодарна профи.ру за опыт работы и Клиентов, которым мне удалось помочь в их сложных жизненных ситуациях, с другой стороны – мне очень жаль, что подход системы на профи.ру уничтожает хороших специалистов своим прессингом.
Хочу здесь добавить, что не скрываю ничего в этом отзыве, не занималась никаким трешем на площадке и т.п. Подытоживая, я просто работала 3 года и ко мне периодически цеплялись то ли специалисты, то ли боты, а иногда и те и те по каким-то достаточно Преследовательским мотивам. А потом мне просто удалили анкету и никак это не пояснили. Это омерзительно, и теперь некоторым людям я рассказываю эту историю, потому что такое… событие (удаление анкеты) вызвало у меня шок и бурю негативных эмоций.
Впрочем, сейчас я очень рада, что теперь ко мне в любой момент не может прийти агрессивное сообщение типа «Вы снова нарушили правила сервиса. Ранее мы уже предупреждали, что считаем неуместными жалобы на комиссию сервиса в чате с клиентом.», а когда открываешь заказ, то там нет никаких жалоб на комиссию. Тревога, непонимание, агрессия – всего этого нет, потому что они молча удалили мою анкету со 100 отзывами и средним рейтингом около 4.9. Спасибо, что избавили от этого хотя бы таким образом.
Все клиенты с Профи
Профи мне нравится!
Отличный сервис!
Неплохой сервис!
Все отзывы проходят модерацию и публикуются, только если не нарушают правила сервиса. Если специалист не согласен с отзывом и у него есть доказательства того, что отзыв неправдивый, мы просим написать в чат поддержки и прислать их — так мы сможем разобраться в ситуации подробнее и удалить отзыв после дополнительной проверки.
В целом всё хорошо.