Пятерочка супермаркет отзывы

› ›

2.0 5

799 отзывов / 102998 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Безобразно, неуважение к покупателям

alex 25 ноября, 2022 год

Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство... Читать отзыв Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство сети это прочитает: уважайте русских (пока еще) клиентов. Место нерусского персонала - грузоподача и грузопервозки, а не обслуживание покупателей.

Достоинства:

низкие цены, близость к дому

Недостатки:

потребуется русификация или переводчик для общения с персоналом

Безобразное отношение к покупателем владельцев пятерочки

Алексеев АА 24 ноября, 2022 год

купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше... Читать отзыв купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше не пользоваться

Достоинства:

к продавцам претензий нет

Недостатки:

Владельцы занимаются мелким мошенничеством, надеясь срубить с народа хоть на копейку,но срубить

ОБМАН С БОНУСАМИ НА КАРТЕ!!!

Даша 19 ноября, 2022 год

магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после... Читать отзыв магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после этого я позвонила на горячую линию, оператор ответил, что если в течении 48 часов бонусы не вернутся, то они составляют заявление на возврат(ЧЕРЕЗ 48 часов)!!!!!Я специально перезвонила на горячую линию когда прошел этот срок, чтобы составить заявление на возврат...и упсс...оказывается теперь НАДО ЖДАТЬ 30 СУТОК! и только после месяца ожидания, они смогут в течении неопределенного времени(не удивлюсь что это ещё месяц) вернуть накопленные бонусы на карту!
Отвратительное отношение к клиенту!!Ложь и мошенничество!!!

Благодарность коллективу пятёрочки

Мария 19 ноября, 2022 год

Хотелось бы сказать спасибо девочкам которые работают в пятерочке на Минеева 35 ( Нижний Новгород ). Всегда помогут и подскажут по поводу товара. Всегда приветливы и доброжелательны с покупателями.

Отличный магазин

Елена 19 ноября, 2022 год

Пока были в этом городе ходили только в этот магазин. Все очень чисто, окуратно. Очень много выбора зелени и фруктов. Приятный персонал. Очень круто.

Обман на обмане

Зинаида 16 ноября, 2022 год

Ужасная сеть.Несмотря на то,что в чеке пробивают товар ,купленный одну единицу (в частности яйца),пробивают 2шт.Сейчас новая фишка,когда берешь несколько позиций овощей,пробивают еще ,так на всякий случай, томаты ,которые ты вообще не брал. Друзья,проверяйте чеки!

Отсутствие ценников

Анна 14 ноября, 2022 год

Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне... Читать отзыв Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне доказывать что это я была не внимательна. Т. К. Ценник этот на сырки со сгущенкой. Я попросила показать ценник на остальные виды. На что мне сказали что это покупатели уносят ценники. В общем я не стала что либо доказывать. Но могу сказать точно, что как не ходила в магазины этой сети, так и не буду.

Отвратительная доставка

Гость 13 ноября, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул. Коненкова, д 5 Заказ ждали с 14.00 до 20.00 так и не принесли. Просто после многих часов ожидание прислали уведомление о снятии заказа. Не позвонили, не извинились. Деньги взяли а доставку не осуществили.

Товар дня отзыв

Пенсионер 10 ноября, 2022 год

Воронеж, Пятёрочка на Междуреченской, 8 утра, товар дня бульмени. На вопрос, какой сегодня товар дня, кассир отвечает, не знаю, какие-то пельмени, но их нет, не привезли и не привезут, т.ак как машина приходит ночью. Пять минут спустя директор на этот же вопрос отвечает, что товар уже закончился . Неужели работники магазина не могут договориться, что врать покупателям? Все это... Читать отзыв Воронеж, Пятёрочка на Междуреченской, 8 утра, товар дня бульмени. На вопрос, какой сегодня товар дня, кассир отвечает, не знаю, какие-то пельмени, но их нет, не привезли и не привезут, т.ак как машина приходит ночью. Пять минут спустя директор на этот же вопрос отвечает, что товар уже закончился . Неужели работники магазина не могут договориться, что врать покупателям? Все это раздражает покупателей, уже раздаются призывы байкотировать Пятёрочку , благо сейчас есть из чего выбирать

Достоинства:

Шаговая доступность

Недостатки:

Наглый обман

Хамы и мошенники

Гость 8 ноября, 2022 год

ВсеПерсоналЧистотаРасположениеВыбор товаровСкидки и акцииПарковкаКачество товаров

Дмитрий Литвинов
Опубликовано для всех

7 ноября 2022
7 ноября примерно в 21.50 по местному времени, мною была попытка совершить покупку детских влажных салфеток Honey Kid в магазине пятерочка находящегося по адресу: г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Ангарская 58.
Цена на витрине была обозначена со скидкой 99,99 но на кассе пробивалась цена 129. Кассир вызвал директора магазина. Вышла... Читать отзыв ВсеПерсоналЧистотаРасположениеВыбор товаровСкидки и акцииПарковкаКачество товаров

Дмитрий Литвинов
Опубликовано для всех

7 ноября 2022
7 ноября примерно в 21.50 по местному времени, мною была попытка совершить покупку детских влажных салфеток Honey Kid в магазине пятерочка находящегося по адресу: г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Ангарская 58.
Цена на витрине была обозначена со скидкой 99,99 но на кассе пробивалась цена 129. Кассир вызвал директора магазина. Вышла женщина без бейджика в куртке с надписью директор магазина и предложила оформить возврат.На мою просьбу продать товар по той цене по которой находился данный товар я получил отказ от директора магазина. Директор магазина начала хамить и огрызаться публично, а также повышать тон.
Согласно закону о защите прав потребителей товар должен быть продан по той цене по которой находится на витрине. Просьба принять меры в отношении директора магазина пятерочка. Данная информация также будет передана в Роспотребнадзор. Прилагаю фото с ценником на данный товар.

Пятерочка супермаркет - Хамы и мошенники

Сходил в магазин вечерком.

Гость 22 октября, 2022 год

Я пошёл в магазин с 20 рублями купил три товара по 5 руб и Меня обманули забрали сдачу и выгнатили из магазина обматерив сказав что у меня 13 рублей.

Лохотрон и развод по полной

Екатерина 22 октября, 2022 год

Что за беспредел творится в магазинах Пятёрочка?! На сайте по магазину на конкретном адресе указана цена одна на сосиски молочные ВМ 330г., а по приходу в магазин - цена в три раза выше. Несоответствие цены. И сотрудники магазина твердят, что акция якобы была вчера. Ничего, что акция до 24 октября длится?! Это развод чистой воды.

Товар дня Акция

LourensB 21 октября, 2022 год

ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
Намеренное введение в заблуждение, обман
Уже не первый день, как идет акция в сети магазинов Пятерочка "Товар Дня". Акция федеральная, запланированная. Каждый день новый товар.
Что имеем по факту?
Рукодствуясь своим личным опытом, читая многочисленные разгневанные отзывы в одноименной группе в ВК, объявляя данную акцию сеть не только не сделала определенный товарный запас в магазинах, но и не дала никаких Инстукций по проведению... Читать отзыв ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
Намеренное введение в заблуждение, обман
Уже не первый день, как идет акция в сети магазинов Пятерочка "Товар Дня". Акция федеральная, запланированная. Каждый день новый товар.
Что имеем по факту?
Рукодствуясь своим личным опытом, читая многочисленные разгневанные отзывы в одноименной группе в ВК, объявляя данную акцию сеть не только не сделала определенный товарный запас в магазинах, но и не дала никаких Инстукций по проведению данного мероприятия сотрудрикам сети, либо это внутренний сговор персонала с руководством. В точках либо товара нет, либо его настолько мало, что обычным покупателям не достатся. Чаще всего все остатки с вечера, либо сразу же после открытия магазинов прячутся персоналом либо для себя, либо по приказу рукодства.

Об этом история умалчивает.
Нет специальных ценников "Товар Дня" на месте хранения товара, персонал не может чаще всего сказать какой сегодня "товар дня", какая цена и где находится в торговлм зале.
Не знает, или делает вид??? Еще один вопрос без ответа.
У меня только одно предположение, что нас пытаются любыми путями заманить в магазин.
Продавать себе в убыток большие партии товара дня со скидкой 70 процентов никто не будет.
Какой выход?
1. Составить список товаров с минимальными остатками и раскидать по дням акции
2. Заранее заморозить все эти позиции у себя на распределительных складах, чтобы за 2-3 недели эти товары не попадали в доставку по магазинам
3. Объявить акцию
4. Таким образом, если товар длительное время не завозился в точку. То он либо закончился, либо присутствует в минимальном количестве.
4. Радоваться, как люди не найдя товар дня в магазинах, будут покупать все, что им и не надо, раз уж пришли.
Что то похожее уже было на Озон. Куча товаров по мизерной цене. Крупы по 9 рублей. Тунец за 9 рублей.
В назначенный час начала акции в приложении уже выходила информация, что Товар закончился.
Сколько его было, кто успел взять, не ясно.
Везде только писали, что мало кто смог купить.
К чему я все это.
Это развод, причем очередной, не первый и не последний.
Когда я все эти данные опубликовал в официальной группе, пост был удален, как раскрывающий внутреннюю секретную инфомацию, хотя я там не работаю.
Не тратьте время. Купить товар дня вы вряд ли сможете, но потратите время, нервы, и деньги на то, что не планировали покупать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Деньги на ненужный товао, кторый покупаешь в отсутствии товара дня,время, нервы

Не знание работы подарочных карт

Гость 19 октября, 2022 год

Сегодня пришла в пятерочку по адресу г. СПБ. тер. Усть- Славянка, ул, Славянская, Дом18, Строение 1.
Предоставила подарочную карту на сумму 2500 рублей, но кассир и администратор, не смогли пробить. Пришлось заплатить наличкой, хорошо что деньги были. Пожалуйста учтите, и расскажите как работает карта, нам и работникам.

Отличное качество обслуживания.

Гость 19 октября, 2022 год

Совершала покупку в магазине Пятёрочка по адресу Римский проспект 1/1. Очень понравилось обслуживание, внимательные и отзывчивые сотрудники этого магазина. Помогли мне разобраться в моих вопросах, и обслужили отлично. Буду ещё совершать покупки в этом магазине. Спасибо огромное всем сотрудникам этого магазина.

Невнимательность персонала

Гаврилычева Елена Евгеньевна 12 октября, 2022 год

11.10.22 г. Совершала покупки в магазине пятерочка по адресу: Го Люберцы, ГП Октябрьский, Западный мкр., с3/1. Этим магазином пользуемся давно, с момента открытия в связи с тем, что ближайший к нашему дому, но совершаем там небольшие покупки, так сказать, по пути. Народу как всегда было мало, на кассе всего 2 человека. Но каково же было мое удивление, что после... Читать отзыв 11.10.22 г. Совершала покупки в магазине пятерочка по адресу: Го Люберцы, ГП Октябрьский, Западный мкр., с3/1. Этим магазином пользуемся давно, с момента открытия в связи с тем, что ближайший к нашему дому, но совершаем там небольшие покупки, так сказать, по пути. Народу как всегда было мало, на кассе всего 2 человека. Но каково же было мое удивление, что после выхода из магазина за мной бежали сотрудники с криками что я не оплатила товар. Я спокойно вернулась, кассир смотрит на меня пустыми глазами и утверждает, что она мне не пробивала чек. Хотя и минуты не прошло, как я отошла от кассы. Достаю чек, выкладываю товар, и тут она «прозревает»!!! Вспомнила! В КАКОМ СОСТОЯНИИ НАХОДЯТСЯ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА, если не видят ничего перед собой и не помнят что было минуту назад? Осадок остался мягко говоря не очень приятный.

Плевать на покупателей!!!

Гость 4 октября, 2022 год

Отвратительный магазин и служба доставки!!! Сделала заказ днём на 2000 рублей (то, что было необходимо в ЭТОТ день): для ребёнка и домашнего питомца, привезли заказ очень быстро, НО НЕ ТОТ!!! В заказе была картошка, лук и сахар… курьер сказал, что привёз что дали в магазине и претензии не к нему! В тех. Поддержку обратилась сразу: попросила привезти МОЙ заказ или... Читать отзыв Отвратительный магазин и служба доставки!!! Сделала заказ днём на 2000 рублей (то, что было необходимо в ЭТОТ день): для ребёнка и домашнего питомца, привезли заказ очень быстро, НО НЕ ТОТ!!! В заказе была картошка, лук и сахар… курьер сказал, что привёз что дали в магазине и претензии не к нему! В тех. Поддержку обратилась сразу: попросила привезти МОЙ заказ или вернуть деньги, а я верну ошибочный заказ, пообещали разобраться… но пришлось звонить 5 раз через каждый час!! Так как обещанной обратной связи не было и мой вопрос никак не решался. И до сих пор ни денег ни заказа!!! Отвратительная работа и магазина и доставки и тех.поддержки! УЖАСНО!!!!

Хорошее обслуживание чисто большой ассортимент

Людмила леонидовна 3 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность кассиру магазина на нагатинской наб.д.22.к.2 Котаевой Ольге Станиславовне за хорошее обслуживание.

Пятёрочка в Чемодановке и фейсконтроль

Алеся 24 сентября, 2022 год

Мне понравилось в этом магазине Пятёрочка в Чемодановке.Не понравилось что продавщица меня гоняла из этого магазина,и ещё двери не хотели меня пускать в этот магазин.Не понравился фейсконтроль и 10 статья Гражданского кодекса Российской Федерации.

Недостатки:

Продавщица
Фейсконтроль

Сбермегамаркет

Игорь Карху 19 сентября, 2022 год

Заказал через 5post пришла коробка мятая камера разбита полный аут!!!

Достоинства:

Доставка в срок.

Недостатки:

Ужасное отношения к работе!

Где как, а у нас отличный магаз!

Анна К 10 августа, 2022 год

Доброго дня, дорогие друзья! Прочла много отзывов и хочу возразить, а может даже и похвастаться. Живу рядом с магазином Пятерочка ул Тульская , поэтому это наиболее посещаемый магазин, а также он находится рядом со сквером им Гагарина. Об ассортименте - всегда всё свежее, хорошие сроки годности, персонал уважительный, всегда отвечает вежливо, если возникают вопросы. Поэтому ставлю 5+.

Достоинства:

Пятерочка на Тульской самый лучший!

Пятёрочка. С. -Петербург, Новоизмаиловский, 28/1

Гость 5 августа, 2022 год

Не советую ходить в это заведение. Могут заподозрить в воровстве, безосновательно, и вызвать полицию. Ходить туда опасно. Мне лично угражала директор по фамилии немова, что вызовет ментов по неведомой мне причине. Скорей всего это потому что они там сами жулики и других людей воспринимают так же.

Неадекватный директор

Гость 28 июля, 2022 год

Хочу поделиться об неодекватном поведение персонала магазина Пятёрочка который наход. по адресу: Москва,ул Болотниковсая дом 5. Я стараюсь обходить этот магазин стороной! Но сегодня пришлось зайти за сахаром. На моих глазах директор магазина(Ирина) оскорбляла матом пожелую женщину! Потом начала её выталкивать с криком и матом! И только за то ,что пожелая женщина пришла вернуть просрочку! Ужасное зрелище, ужасное!!!!! Директор находилась... Читать отзыв Хочу поделиться об неодекватном поведение персонала магазина Пятёрочка который наход. по адресу: Москва,ул Болотниковсая дом 5. Я стараюсь обходить этот магазин стороной! Но сегодня пришлось зайти за сахаром. На моих глазах директор магазина(Ирина) оскорбляла матом пожелую женщину! Потом начала её выталкивать с криком и матом! И только за то ,что пожелая женщина пришла вернуть просрочку! Ужасное зрелище, ужасное!!!!! Директор находилась внеодекватном состоянии! Очень хотелось бычтобы её уволили!

Постоянный обман

Алла Анатольевна 25 июля, 2022 год

Постоянно на вывеске одна цена, в чеке другая. Персонал отвечает ничего не знаем.

Отстой и ужас

Гость 23 июля, 2022 год

Работники, которые раскладывают хлеб 22 июля, хамка, выезжает на тележке, всех давит. Просто сумасшедшая. 21 работники между собой ругались матом около стенда с конфетами. Много психически нездоровых покупателей, которые пристают к обычным покупателям. В магазине много конфликтов. Нужна охрана, выгнать психов и неадекватов. Алкоголиков обслуживают без очереди. И всё это магазин на юных Ленинцев 115,москва

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отстой

СВОИХ НЕ НАКАЗЫВАЮТ

Ольга 11 июля, 2022 год

Уже писала о хабалке кассире Голубевой Е, которая вырывает деньги у покупателей из рук. Сегодня пришел ответ с горячей линии, который я ждала 50 дней.С ней просто проведенв беседа. После того, что она сделала, ее даже не оштрафовали, просто поговорили, как в детском саду. ПЯТЕРОЧКА КРАСНОЯРСК КРАСНОЯРСКИЙ РАБОЧИЙ-ГИБЛОЕ МЕСТО, ВЫГРЕБНАЯ ЯМА. ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ

Хамство персонала

Гость 8 июля, 2022 год

'"Пятерочка" по адресу г.Нижний Новгород ул.Тонкинская,3, 07.07.22 первый раз столкнулась с откровенным хамством именно в свой адрес в этом магазине от продавцов,а так- то там часто бывают словесные перепалки с покупателями,мало того что данный магазин превратился в "маленькую" Армению в виде наглых сотрудников,называющих себя Ивановой и кричаших покупателю "пошла отсюда",по-видимому,эти товарищи нашли очень хорошую кормушку в этой точке, поверили в... Читать отзыв '"Пятерочка" по адресу г.Нижний Новгород ул.Тонкинская,3, 07.07.22 первый раз столкнулась с откровенным хамством именно в свой адрес в этом магазине от продавцов,а так- то там часто бывают словесные перепалки с покупателями,мало того что данный магазин превратился в "маленькую" Армению в виде наглых сотрудников,называющих себя Ивановой и кричаших покупателю "пошла отсюда",по-видимому,эти товарищи нашли очень хорошую кормушку в этой точке, поверили в себя,решили,что это они титульная нация,а русским можно и под зад коленом дать, а руководство сети по региону просто, или не знает об этом или, игнорит, по какой-то неведомой мне причине.Этот магазин часто бывает полупустой,товар привезен,но не выкладывается,часто не бывает хлеба заводского,в пекарне постоянно летают и ползают по продукции мухи,выпечка лежит в свободном доступе, ничем не прикрытая, куры в холодильном шкафу подплывшие стоят,на терминалах самообслуживания чеки часто не выходят,почему-то все время закручиваются внутри приемника,со слов агрессивной продавщицы кавказской национальности,"потому что покупатели сильно стучат по таблу терминала".ребрендинг магазинов провели,ремонты делают,а персонал набирают "лишь бы кого".

хамка кассир или рыба гниет с головы

Ольга 5 июля, 2022 год

в Пятерочке на Краснноярском рабочем 67 неуспела я выложить деньги на спец. стойку как кассир Голубева Е С выхватила у мкня их из рук. В этом магазине кассиры вообще работают не по стандарту-чеки кидают куда попало. Директор их выгораживает. Инцендент с Голубевой был вопиющий и я обратилась на горячую линию. Прошло полтора месяца, ответа нет. ПЯТЕРОЧКА ЭТО ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Плохой супермаркет

Кристина 25 июня, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Каширское шоссе 57-4 Хотя Пятерочка удобна тем, что располагается в близкой доступности в нашем квартале, но там часто можно наткнуться на товары с просроченной датой.

Нет качества

Оксана 18 июня, 2022 год

Вот такой привезли продукт , служба поддержки , обещали отправить письмо , в итоге ждать весь день , нет времени и желания . Первый раз воспользовалась доставкой пятёрочки , к сожалению … настроение испорчено … даже не от самого продукта , а от отношения службы поддержки

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 799 отзывов

Продовольственные супермаркеты